建設服務型機關心得體會

各位領導、同志們:

我匯報的題目是:建設服務型政府機關的重要前提是要有奉獻精神。做為一名機關工作人員,能夠在此和大家交流、學習,我感到十分榮幸,不過因為文化水平低,從來沒做過文字工作,整理的材料難免有不盡如人意之處,請大家諒解。但是,我所講的都是經過認認真真思考過的。

改革開放近三十年了,我們的祖國欣欣向榮、人民安居樂業、生活條件不斷改善、生活水平逐年提高,這與我們黨的正確領導是分不開的,這與我們每一個人在不同的崗位上積極為黨工作、勤於奉獻也是分不開的。特別是近年來,黨中央和國務院提出建設和諧社會、建設服務型政府以來,更需要我們每一名政府工作人員奮發努力、積極工作、勇於奉獻,共同維護和樹立新型的政府形象。多日來,自己通過學習有關材料,進一步提高了對建設服務型政府機關的認識,我認為:建設服務型政府機關的重要前提是需要我們每一個人都要有奉獻精神。要做好本職工作,提高服務質量和水平,就要用正確的理論武裝頭腦,樹立良好的職業道德,增強做好本職工作的責任感、使命感,不負黨和人民的期望。

我的認識和體會之一:

創建服務型政府機關是歷史發展的必然趨勢。我們政府保衛科的工作,雖然是行政事物性的工作,既有形又無形的,但是,我們肩負著保衛政府機關和領導安全的重要任務,我們的主要任務是為政府服務、是為樓內各個部門服務,也是為遼源經濟建設和發展這個全局和大局服務。所以說,這一項工作是肩負著保衛和諧的重任。特別是在創建和諧社會的今天,創建服務型政府機關具有特別重要的意義。服務的質量如何?服務的水平如何?直接關係到黨和政府的形象,間接關係到廣大民眾的利益。這就需要我們站在黨和政府的角度,有對黨和對人民負責的責任感和使命感,做好市政府保衛科的工作。

我的認識和體會之二:

要做好保衛工作,就需要有高度的責任感和使命感。這也是做好保衛工作的基本素質。我想,應該從機關日常工作著手,也就是要體現構建和諧社會,創建服務型機關。既然是服務型機關,就要為全局、為社會服務,要服務就要有奉獻。大家知道,市政府的辦公樓內有十幾個部門,我們保衛科人員少、任務重、責任重大。在實際工作中,每三天就要有一天值夜班,雙休日經常要二十四小時連軸轉。也就是說每個月至少要工作三百個小時按八小時工作日計算是三十七個半班,每月比正常多出十五個工作日,我們基本上沒有節假日,特別是在值班期間有大量的工作要做,如檢查安全隱患中的防火、防盜,查看門窗關沒關好?各部門和單位的燈關沒關?院內有沒有違章停放的車輛?有沒有外來人員滯留?以及檢查值班人員是否到崗、有沒有睡覺等等。這些工作,是細無具細的,每一天都不能有一點馬虎,確保萬無一失,日日和諧、天天平安。

再就是眾所周知的民眾上訪問題。有人說了,上訪不是有信訪辦嘛?按正常工作程式確實如此,可有相當多的一部分人並不是有序上訪,來了就直接要見市長,情緒非常激動,吵鬧打罵如家常便飯。我們科里同志都不同程度多次受傷,我自己也因被上訪者辱罵和毆打,多次心臟病突發,所以,平時我都帶著速效救心丸。平時也要時刻提高警惕,防止突發事件發生。比如上午還風平浪靜,下午甚至晚間突然湧來大批上訪者,我們全科同志曾多次因民眾上訪而工作到午夜之後,連飯都吃不上。還有些上訪者採取欺騙的手段混到樓上堵截市長,最近就發生兩起混進樓上事件:一次是電子技校兩人冒充送檔案人員,我們也看了檔案都正常,到樓上就把上訪信拿出來了,直接找領導上訪;一次是鐵路醫院上訪人員,聲稱找某某同志,經聯繫後上樓了,可上樓之後直接到市長辦公室上訪,給領導造成不必要的麻煩。當然平時識破出來的就不計其數了,像我是某某親戚了,某某朋友了,同學了,誰誰打電話讓我來的,等等不一而足。但通過上述兩起事件,說明我們的工作還要進一步加強,不能讓上訪者有一點空子可鑽。當然這是一個得罪人的事,可是為了工作,為了領導的安全,為了有序的工作環境,我們必須這樣做,希望同志們能夠理解和支持。