行銷素質的心得體會 篇1
根據江門市局(公司)相關要求，直屬分局組織全體行銷人員參加20xx年行銷崗位技能培訓，對客戶經理業務技能和V6行銷系統進行系統的學習，我有幸參與，收益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結如下：
一是個性化是有效開展客戶服務的基礎。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別，個性化服務的基礎是進行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場、捲菸品類和客戶這三個維度進行細分，針對不同維度中的不同組合實施有針對性的客戶服務，以客戶需求為中心，針對零售戶的個性特點和特殊需求，主動為零售戶量身定做相應的服務指導，有助於提高客戶服務的靈活性。做到因地制宜，滿足客戶需求，從而有效提高捲菸銷售能力。
二是客戶經理要不斷提高溝通能力和思考能力。客戶經理是市場的傳聲筒，通過日常拜訪，實現有效溝通，才能為行銷決策提供有效的、實時的市場動態信息;客戶經理也是行銷工作的主導者之一，只有培養自身分析總結的能力，養成善於觀察，並思考解決問題有效途徑的習慣，才能逐步提高個人能力，推動行銷隊伍整體素質提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學習的機會，通過這次的培訓，使我對客戶經理的工作內容和應該具備的素質能力有了更全面了解，同時學習到很多新理念、新思路，對日後相關工作的開展更有信心。
行銷素質的心得體會 篇2
近期廣東東莞市局組織全體行銷人員進行了為期兩天的《行銷人員業務技能培訓班》培訓,通過王定國老師主講，列舉典型的例子、生動的語言技巧、深入淺出地向我們分析市場現狀，這是我加入做客戶經理後，參加的第一次集中學習，也是我工作以來參加的最為系統、全面的一次學習。所以印象深刻。
王定國老師將菸草未來的發展趨勢向我們做了系統的講解，目前菸草還在不斷深化改革的步伐，品牌培育是捲菸流通企業的第一要務，在經營發展的過程中，不繼地調整和最佳化捲菸的投放結構，引進新品牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。王老師指出，行銷工作最重要的不是經濟學，而是心理學。作為一個客戶經理，應該提高市場把握能力，提高客戶服務水平;新形勢下，我們應轉變工作方式，轉變行銷方式，掌握專業技能，學會捲菸行銷的“天龍八部”。
①學習商品知識，掌握品牌賣點;
②有效分析市場，定位目標群體;
③精確選擇終端，精準品牌推介;
④選定黃金位置，靚出品牌風采;
⑤利用終端資源，開展產品宣傳;
⑥傳播推介技巧，引導客戶推薦;
⑦配合公司規則，開展促銷活動;
⑧面向消費市場，強化消費引導。
總之，通過這次的培訓學習，我收穫良多，在獲得知識的同時，也認識到自身的不足;今後，我將把握每次學習機會，深化理論知識，以知識武裝好工作，提高工作水平，更好的服務客戶，完成本職工作。
行銷素質的心得體會 篇3
十天軍訓讓我有了很多的感悟：紀律、精神面貌、團隊合作意識，甚至我們更加能體會身為一名員工要每時每刻都要嚴格要求自己，且不可欺下滿上，要實事求是，認真完成領導下達的每一項工作，以軍人的姿態去面對一切。
軍訓對我來說是一種人生的考驗，軍訓讓我知道啥是命令，啥是該做的，啥是不該做的，訓練場上必須服從教官的命令，在這裡沒有公司的領導，沒有主任，只有教官和學員，軍訓讓我們不分彼此。
作為一個行銷人員，面對的戰爭就是沒有硝煙的市場戰爭，我們要團結起來，就像我們每天吃飯前唱的那首歌“團結就是力量，著力量是鐵，這力量是鋼......”我們要團結一致，利用團隊的力量去打贏這場沒有硝煙的戰爭。軍訓的紀律嚴明，團結向上，整齊劃一，一切聽從指揮的精神風貌，也讓我增強了責任感、使命感和榮譽感。
這次軍訓雖然很苦、很累，但是我認為是值得的，通過這次軍訓我相信不僅是我，大家都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓考核結束後，不但提高鼓舞了大家的訓練士氣與熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓練專業技能提高個人綜合素質自己同樣可以成為大家的工作榜樣，我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪。
身為xx人，志做事，生命不息，奮鬥不止。
行銷素質的心得體會 篇4
也許你可以忘掉一個品牌，但絕對記得住廣告，例如：農夫山泉有點甜；怕上火，喝王老吉；有了肯德基，生活好滋味；不走尋常路，美特斯邦威；動感地帶，我的地盤我做主；海爾，真誠到永遠；鑽石恆久遠，一顆永留傳……
可以毫不誇張地說，一個廣告語可以成就一個品牌，因為廣告語是產品或品牌的訴求，直接引導購買行為。任何廣告創意都不是漫無目的，而是根據其核心訴求，通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界，詼諧有趣的搞笑技術、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術魅力、催人淚下的感動情境等多種方式表現——這正是創意的特性。
例如：美國力士架的橫掃飢餓、做回自己！其創意抓住飢餓之後的特性，當人們餓了之後就變得像婦孺老人一般柔弱無力，又會像殭屍、孕婦般到處找吃，這種表現方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。
行銷素質的心得體會 篇5
經過短短兩天激烈而有趣的雲南財經大學20xx年全國大學生“用友杯”沙盤模擬比賽，我們經歷了六年企業的風雲變換。我們深深體會了現代企業運作、經營過程：認知市場、產品定位、財務管理的內容及經營核算等。雖然只是比賽，只是商場的模擬，卻讓我感覺到刀光劍影般激烈的競爭……
行銷總監是企業競爭市場獲得利潤的關鍵。首先是廣告費的投入，廣告費投得好是成功的一半。廣告費投得太多抵減利潤，成本太高不合算，投得太低不能占有市場，好的訂單都被競爭對手搶走了。
其次是選單，廣告費投得好，並不代表行銷之路一帆風順，選單也很重要，而且選單是考驗行銷能力的重要環節。選單之前要與生產總監協商計算一年產品產量，這樣可以保證選單時控制數量避免違約，又能在保證產量的前提下儘量銷售避免存貨積壓;又要保證銷售收入能保住現在已占有的市場份額，這樣可以在下一年選單時占優勢;還要與財務總監協商了解財務狀況，以在選單時確定合理賬期避免資金斷流時貼現增加費用。最後是開拓市場，這需要結合企業的目標，需要提前規劃。這次我們團隊就是提前沒有規劃好，在投廣告費和開拓市場上走了許多彎路，以至於後麵糊里糊塗地熬過了六年。
預算規劃是非常重要的，只有提前規劃才不至於到時候手忙腳亂，才能更好的應對變故。
行銷素質的心得體會 篇6
為了搞好旺季行銷，全行總動員，上下一條心，理思路，勤學習，抓落實，千方百計調動各種資源開展行銷活動，不斷的推出社區行銷，公私聯動，認真落實電子銀行行銷政策。首先是增強我們營業大廳行銷能力，提高客戶同步簽約率，對新開卡客戶向其介紹該我行的電子銀行產品，並採取套餐式捆綁銷售，提示免費贈送客戶體驗使用；對於前來辦業務的客戶，積極介紹我行發行的理財產品，同時把我行的實物金展示台放在大廳較為明顯的位置，可以更為直觀的讓客戶了解我們的實物黃金。加強產品研究，細分客戶、區別對待，特別是個人客戶的行銷與對公客戶的行銷，採取靈活的，差別化的行銷方法，切實以客戶為中心，做好服務，不斷增強其不斷增強其對所選擇銀行的依存度、忠誠度，提高利潤的貢獻度，為業務長期穩定發展打好基礎。
進入第一季度以來，旺季行銷引起我們每一位員工的重視。經過長時間的行銷實踐，我們大家都有了發展各自業務的高招，在辦業務過程中做到不拒絕客戶、不降低服務、不放棄宣傳。
對於建行這一服務企業而言，客戶是我們生產工作的源泉，我們只有用心、負責地對待客戶，竭盡所能滿足客戶的需求，客戶才能記住我們建行、擁護我們建行、信賴我們建行，才能使我們做大做強。同時，服務好客戶，也是建行不斷提升自身服務質量，不斷完善品牌形象的一個過程。
行銷素質的心得體會 篇7
20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰的誤區。價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化
行銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務管理這個主旨，將品牌行銷、服務行銷和文化行銷三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
行銷素質的心得體會 篇8
銷售人員成功的心得體會在大公司做一個成功的銷售人員不是一件容易的事， 因為銷售人員的責任重大。
不管你的公司做 什麼樣的產品，其最終目的是把你的產品賣到客戶手中。因此，銷售應該是一個企業的核心。一 個企業，一個公司在很大程度上是靠銷售來養活的。銷售的成敗決定一個公司一個企業的成敗。 所以，在制定了正確的市場銷售策略的前提下，銷售人員的素質是極其重要的。
銷售人是最典型的商人。“無商不*”是對商人的一種歷史的誤解。真正成功的商人並非靠* 詐取勝。 古今中外有許多業界巨子是推銷員出身的。 通過銷售來了解市場， 鍛鍊自己以適應市場， 接近客戶，了解需求是任何一個成功的商人的最實際有效而又不可跨越的途徑。同時，銷售產品 的過程也是銷售自己的過程。
素質不是一種模式。你不必風度翩翩，雖然翩翩風度可能會幫助你；你不必伶牙俐齒，雖然 好的口才會幫助你；你不必擔心自己性格內向，雖然銷售是一項必須和人打交道的工作。素質也 不是有生俱來的，它需要主動地學習和鍛鍊。 做銷售是一件辛苦的差事。所以要做銷售，就最好喜歡它。如果不喜歡，就不要做。 做銷售需要一種堅強的信念，充分的信心和一股永遠不服輸，不拼到底不罷休，一往無前的 精神和韌勁。同時要掌握正確的策略和戰術。 一次、兩次的成功不能說明你是不是一個好的銷售人才。那些一味靠降低價格取勝，純粹靠 個人關係取勝，靠說假話取勝，做“一錘子買賣”的銷售絕對不能說是好銷售。 一個好的銷售人員要善於駕馭複雜的形勢，善於扭轉劣勢；做那種雙方都贏的生 意；好的銷售有很多回頭客；好的銷售人員與客戶成為朋友；他們善於從每一個案子中學習；好 銷售所簽訂的訂單/契約的遺留問題最少。好的銷售人員容易得到公司內的其他部門譬如市場和 技術支持部門的支持。 在激烈的競爭中，“善勝者不爭，善爭者不戰，善戰者不敗，善敗者不亂”，可以作為一個好 的銷售人員的座右銘。 銷售與很多其他工作不同，講究“天時，地利，人和”。銷售過程中有太多影響因素，不是銷售人 員能夠完全把握的。所以從某種意義上說，銷售有時需要好運氣。然而如果把運氣看得太重就大 錯而特錯了,銷售人員最需要的是勤奮。 人和工作要做好都需要勤奮， 而銷售則尤為甚之。 每一個成功的銷售人員都可以給你講出一連串 的成功或者失敗的故事，而不管成功與失敗，每一個故事的背後都有一份辛勤，甚至是辛酸。在 每天夜幕落下， 人們在家裡享受一天工作之後的閒暇時， 寫字樓里通明的燈火之下仍然辛苦工作 的往往是那些銷售人員。 銷售人員首先要嘴勤，勤問勤說。勤問就能儘可能多地蒐集信息，掌握項目進展情況，得到 別人的意見和建議。勤說就是要隨時隨地在適當的場合宣傳你的公司和你的產品。
第二是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出來的，是跑出來的。要勤於訪問你的客戶，你的 夥伴。你要和客戶建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。
第三是手勤，勤讀勤記。隨時更新你的公司產品市場知識，隨時記錄整理你的信息，並且向 有關人員提供信息。 第四是耳勤目勤，勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭，在一個項目上， 誰掌握的信息完全準確誰的贏面就大。因此，隨時掌握市場動向、客戶動向、對手動向、產品動 向要求銷售人員耳聰目明。 第五是腦勤，勤思勤省。要勤于思考你的計畫和策略。善於分析、總結、改善、提高，善於 創造。 要善於動用你所有的知識和思維對已經發生、 正在發生的和將要發生的事情做認真的分析， 分析不清是不輕易下結論的。在緊要時刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。所有還沒有做銷售但想做銷售的人都要做好吃苦的準備。 首先是要吃得身體之苦， 做銷售你 要習慣於長途跋涉，頻繁的旅行，居無定所，食寐無味；要經常長時間陪著客戶，而且通常要小 心翼翼， 不能說錯話， 不能出任何紕漏； 要參加甚至作為一方的主要人物進行的馬拉松式的談判； 要做好準備經常加班甚至是連夜加班(尤其是做投標項目)；你可能要交出你的腸胃，聽任他發炎 潰瘍，該喝五糧液時還得照喝，神經衰弱純屬正常。 更嚴重的是你還要準備承擔心理之苦。 你要耐得寂寞， 因為經常只有你自己最清楚你的案子 中的真正情況，需要你獨立判斷，你可能會完不成定額，你簽的訂單可能利潤太低，你請客吃飯 的開銷可能太大，所有這一切都可能招來你老闆的訓斥。你被挨罵的地方還遠不只你的老闆，你 的同事、你的老婆(老公)、你的客戶都可能會罵你，而且在他們罵你的時候你在多數情況下只能 忍氣吞聲。 然而比較起成功的喜悅，受氣和辛苦都不算什麼。做銷售，勤奮和多吃苦是必須的。 到外企面試過銷售職位的人都知道“aggressive”這個英文詞。 這個詞的意思是“侵略的， 愛尋釁的， 敢做敢為的，有進取心的”。經理們希望銷售們都夠“aggressive”。
行銷素質的心得體會 篇9
十天軍訓讓我有了很多的感悟：紀律、精神面貌、團隊合作意識，甚至我們更加能體會身為一名員工要每時每刻都要嚴格要求自己，且不可欺下滿上，要實事求是，認真完成領導下達的每一項工作，以軍人的姿態去面對一切。
軍訓對我來說是一種人生的考驗，軍訓讓我知道啥是命令，啥是該做的，啥是不該做的.，訓練場上必須服從教官的命令，在這裡沒有公司的領導，沒有主任，只有教官和學員，軍訓讓我們不分彼此。
作為一個行銷人員，面對的戰爭就是沒有硝煙的市場戰爭，我們要團結起來，就像我們每天吃飯前唱的那首歌“團結就是力量，著力量是鐵，這力量是鋼......”我們要團結一致，利用團隊的力量去打贏這場沒有硝煙的戰爭。軍訓的紀律嚴明，團結向上，整齊劃一，一切聽從指揮的精神風貌，也讓我增強了責任感、使命感和榮譽感。
這次軍訓雖然很苦、很累，但是我認為是值得的，通過這次軍訓我相信不僅是我，大家都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓考核結束後，不但提高鼓舞了大家的訓練士氣與熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓練專業技能提高個人綜合素質自己同樣可以成為大家的工作榜樣，我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪。
行銷素質的心得體會 篇10
在銀行從事理財工作已逾四年，從懵懵懂懂到胸有成竹，從繁繁雜雜到大道至簡，四年的時間不算長，卻有些許感慨。
有人說現在銀行的理財師相當於產品推銷員，對此我不敢苟同。現在的銀行理財產品相對於幾年前來說豐富得多，為理財規劃中各種資產配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產品應以滿足資產配置為中心，本質是以客戶需求為核心的行銷，不是以產品銷售為目的而推銷。
突破過去以人氣為目標的觀念，調整客戶結構，實現差異化服務，做優中之優，大力發展理財業務、增加競爭力，必將具有十分重要的意義。
一、了解金融理財是針對客戶整個一生而不是某個階段的規劃，它包括個人生命周期每個階段的資產、負債分析，現金流量預算和管理，個人風險管理與保險規劃，投資目標確立與實現，職業生涯規劃，子女養育及教育規劃，居住規劃，退休計畫，個人稅務籌劃及遺產規劃等各個方面。
二、理財規劃應該是一個標準化的程式，它包括六個方面。即，建立和界定與客戶怕關係、收集客戶數據並判斷客戶的目標與期望、分析客戶當前財務狀況、提出理財方案、執行理財方案、監督理財方案執行。
三、從事這種理財規劃工作的從業人員應是受過嚴格培訓並取得相應水平證書的人員。根據國外的經驗，確切地說，根據美國、加拿大、澳大利亞等十幾個國家和地區的經驗，金融理財師是在完成了各國標準委員會所確定的四大標準，簡稱為“4e”準則：即教育、考試、從業經驗標準和職業道德標準後所獲得的專業頭銜。
四、理財規劃師的職業道德準則是一個非常重要的問題。理財規劃師僅僅學習專業課程，掌握理財規劃的知識和技能是不夠的。表現理財規劃師專業水平的另一個重要方面是職業道德。當理財規劃師代表客戶採取的理財行動，或者為客戶提出專業建議時，他不僅直接關係到客戶的財富安全，甚至可以改變客戶未來的生活。cfp要向社會公眾提供優質安全和有效的理財服務。
五、理財規劃師必須要遵從七大基本原則。這就是：正直誠實原則、客觀原則、稱職原則、公平原則、保密原則、專業精神原則、勤勉原則。
時至今日，銀行理財師依然面對行銷任務的壓力，但我的工作原則是：行銷任務放一邊，領導壓力需頂祝只有以客戶利益為中心，實實在在為客戶利益著想，建議客戶在做好資產配置的基礎上，實現投資收益的最大化，讓客戶成為理性的投資者，才能使理財成為有源之水、有本之木。其實，客戶利益與銀行長期利益是一致的。
行銷素質的心得體會 篇11
根據厂部工作安排，為了配合全員行銷工作，在春節前夕每個部門派一名同志參與大行銷工作，深入行銷一線，了解銷售市場，同時積極配合銷售人員做好節前的行銷工作。我有幸參加此次活動，深感榮幸，同時也倍感壓力重大。
按照組織安排，我被分到市南區開展行銷工作。通過市南區區域經理的介紹，我們了解到市南區銷售工作的特殊性。在青島市局裡，市南區是全市銷售結構最高的區域，平均銷售水平為150元/條左右，也就是說，如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構，因此，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下，儘量提高產品結構。
在對銷售情況充分了解後，首先我們採取電話行銷的方式，把近期的一些優惠政策通過打電話通知每一位零售戶，廣而告之，讓大家了解我們新的促銷政策，從而積極參與節前備貨活動。在電話行銷的過程中，我們對銷售市場又有了新的發現。比如，市南區的地理位置決定了季節性強的特點。有一些零售戶在沿海的景區里，進入冬季後，旅遊市場也逐漸趨冷，外地遊客減少，這給景區附近零售戶的銷售帶來很大的困難，有的甚至難以維持，關門歇業了。因此，這也是銷量減少的一個原因。
經過五天的電話行銷，我們將促銷政策通知到全區1600餘經銷戶。在得知好的優惠政策後，有很多經銷戶立刻下了訂單，為春節市場提前備貨，行銷效果初步呈現。接下來，我們每人選擇一個經銷戶，直接到店裡把我們的優惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經銷戶，通過跟老闆的談話了解到泰山煙的銷售情況。因為現在是旅遊淡季，因此這裡的客源大多是周圍的居民，在這裡泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是，大多都是泰山宏圖、泰山華貴，也有一些老顧客鍾情於泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多，按照市南區的銷售結構，很顯然我們的產品結構是偏低的，無形中給商業銷售帶來衝擊，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現已成為大眾的日常消費，因泰山新品一直沿用老得配方，口味沒有改變，許多老菸民對此情有獨鍾，這也許就是市場得以保存的原因吧。所以，在推銷新品種的同時，要保持老牌子的品質，這樣一來，在不失老客戶的前提下，再去開拓新的市場。
在經銷戶工作的一個多星期里，每天都能得到當天的銷售情況匯總報告，通過我們的努力，市南區的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時候是倒數第一位，到行銷工作結束已經擺脫了倒數後三名的位置，小小的成績令我們歡欣鼓舞，同時對新的一年的銷售充滿期待。
新的一年已經來臨，20xx年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創新。以開展“泰山三百億，行銷大比武”為重心，深入推進大行銷工作。按照“提結構，拉銷量，增百元，擴泰山”的行銷策略，深化工商協同行銷，積極培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市場份額。作為一名青煙人，我們責無旁貸，積極回響公司和厂部的號召，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大行銷中，為“泰山”品牌20xx年產銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。
行銷素質的心得體會 篇12
武漢微信行銷專家汪亮老師為武漢大學做微信行銷培訓 20xx年5月15日，資深微信行銷專家和武漢同享廣告有限公司總監汪亮老師應邀到武漢大學新金融總裁班 做微信行銷培訓。
針對新金融發展過程中的高級人才短缺問題，武漢大學經濟與管理學院EDP中心充分發揮學科和專業優勢，開辦了武漢大學“新金融高級人才培養項目”，密切關注當前國際國內金融市場動態，甄選最有現實價值的研究課題與最新成果，特邀金融界、實業界、學術界的領軍人物授課與研討，培養高級金融創新人才，為中國金融行業提供智力支持。
微信等網際網路新產品的日益流行對傳統運營商的的業務帶來了巨大的挑戰。如何對這些新興產業的挑戰加以應對，甚至通過網際網路成為市場上的領頭羊，對微信的了解與套用成為一個戰略性的步驟。如何運用微信與行銷，打贏市場競爭在網際網路領域的戰爭，成為現代金融領域必須要解決的難題。帶著這樣的想法，汪亮老師與學員們進行了面對面的交流與討論，如何讓給冬粉找到你並保持冬粉數，怎樣做好企業微信，本次培訓進行了詳細的面對面交流。學員們的積極性高漲。事後， 同學們聽後感嘆：“微信還有這么多功能我們還不知道？服務號和訂閱號的區別今天我總算弄清楚了！希望以後這類培訓多舉辦，移動網際網路已經不是趨勢，已經正在再改變我們現在的生活方式，不學習就落後了。”（汪 亮 老師同享廣告有限公司CEO；合創世紀投資公司董事長；華中科技大學公司管理碩士；師從現華科大管理學院院長；11年媒體行銷策劃經驗；武漢本土新媒體行銷實戰專家；新媒體行銷對賭商業模式首創者；他是80後創業者；11年傳統媒體+新媒體行銷策劃執行實戰經驗；橫跨教育、醫療、地產、餐飲、建材家居等8大行業；128家新媒體行銷成功案例與戰略合作夥伴關係；用新媒體為湖北企業高效提升業績累計近2.7億元)
隨著信息技術的高速發展，QQ給公眾留下的用戶群低端的頑固烙印，被微信一步步甩掉，接觸人群逐漸延伸至高端商務人群。而在各個領域，微信行銷的重要性已經不容忽視，怎樣增加你的冬粉並且維持你的冬粉數，怎樣更好的運營好企業微信公眾賬號，都將成為市場行銷領域的重要一環。
行銷素質的心得體會 篇13
一位保險行銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，並會繼續開發新客戶。如此不停的循環服務，成為了行銷員生活的常態，但怎樣才能使展業工作更輕鬆，有所創新和突破，這仍需要行銷員從保險行銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發現和挖掘展業中的既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，並建立標籤制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，並有針對性地開展後續的客戶開發工作。為客戶建立標籤制度的過程，就是一個回顧和回憶行銷員展業故事的過程。
其次，設定適用的展業語。
行銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養而採取相應靈活的行銷用語是非常關鍵的。這就是見什麼樣的客戶，應當說什麼樣的話才能夠使行銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上，僅憑行銷員的臨場發揮是遠遠不夠的，更需要行銷員結合環境，合理運用行銷語，進行提前的設計，採取標籤制度。
第三，建立客戶服務標籤制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，並充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最後，建立標籤制度還要落實標籤的執行情況。
行銷員通過建立客戶管理和服務的標籤制度，將有助於對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。作為行銷員來講，僅僅認識到建立標籤制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
行銷素質的心得體會 篇14
時光匆匆，為時五天的社團幹部培訓生涯悄然而逝。其中留下了許多精彩的回味：“專題研討會”、“專題講座”、“團隊素質拓展”等等，這些都深得人心‘雖然培訓僅僅才五天，但也讓我學到了許多豐富的知識。
第一次的“專題講座”是從心理出發的，從內心處散發領導的能力，講師提到：作為一個領導人，要具有良好的策略，要善於溝通。此次的講座讓我知道，有效溝通的一些方法與技巧，比如說：
一、真誠！（美而不粗魯）首先要自我認識，其次要自我接受，最後要自信的表達出來。
二、“非占有性的愛”也就是“平等、尊重、包容”要做到
1、生而不有，
2、為而不恃，
3、長而不宰。
三、如何提尖銳問題，而不傷害對方？
其中有：
1、倒推三步開始問，
2、借用他人的問法，
3、把審判的語氣改為“直接描述具體等。還有經典的“三明治”法，即是先抑後揚再來抑等等。
第二次的“專題講座”則是從實戰出發，講師是一個經驗豐富的企業領導人士。講師提到：怎樣才能營造和諧的團隊？一個團隊的領導人應具備良好的心態、要有強烈的責任心。一個和諧的團隊是要：彼此了解、尊重理解、換位思考、求同存異！領導者要把工作任務安排合理，考核實施透明公開，重視團隊人文關懷，共同參與制度建設等等。
第三次是“團隊素質拓展”這是遊戲環節。一共有17個關卡（遊戲）讓我們各社團的幹部全部融在一起，分組進行遊戲闖關！從而增
強我們的團結合作精神，體會團隊的集體榮譽感。讓我們各大社團的幹部互相認識、交流，齊心協力地把我們學院的社團辦的更豐富多彩。
總而言之，此次的.學生社團幹部培訓很有意義。這次的活動讓我們各個社團之間有了更深的了解之外，讓我學會了很多作為領導者需要具備的一些條件，讓我學會了應如何來營造一個和諧的團隊，讓我懂得了社團之間經常互相交流與學習，團結合作的重要意義。接下來，我們會更會盡心盡力把學院的社團文化發展的更豐富多彩，讓更多的同學學到更多的有實質意義的知識。
行銷素質的心得體會 篇15
《史玉柱自述：我的行銷心得》火了!行銷界、企業界、IT界、遊戲界、投資界、出版界都在討論這本書。史玉柱如何把征途這款遊戲打造成最賺錢的遊戲並成功上市，本文從這本史玉柱迄今為止唯一公開著作中摘錄了部分內容。看過《史玉柱自述：我的行銷心得》這本書，書中專門有提到遊戲策劃，很精彩也很深刻，只能讚嘆史玉柱對人性、對產品是太了解了!不得不服。
榮耀
根據馬斯洛理論，人有五大追求，從重要程度上來排，第一個追求是生理追求即吃飽飯;第二個是安全;第三個是社交，如親情、友情、愛情等;第四條是尊重;最後一條是自我實現的需求。
從這個角度來看，來玩遊戲的人首先不是為生理需求，也不是為安全需求，社交需求也有，但由於網遊的特徵，本應該將它列為第一需求，但我沒有，我列的是榮耀，這是為什麼呢?這就是網遊的特徵。
一個人從網上找的愛情和現實中找的愛情是有差距的，現實中你看到喜歡的異性會發光，遊戲裡你會嗎?不會。親情更加談不上，友情是有的。這和我列的互動是有關係的。 但第一還是榮耀，也就是第四個追求，這也是玩家來遊戲裡的第一需要。玩家來遊戲內心深處第一的需要其實是想獲得其他人的尊重，要獲得榮耀。
榮耀到底有多重要，我打個比方，做房產的人經常說的一句話，投資房地產，最重要的第一是地段，第二是地段，第三還是地段。做網遊也是這樣，滿足玩家需求，第一是榮耀，第二是榮耀，第三還是榮耀。
我們應該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。
目標
單機遊戲和網遊一樣，都有對目標的要求。
單機遊戲中，目標是最為主要的，如果目標都沒有的話，那這個單機遊戲則是徹底失敗的。相對而言，做過單機遊戲的人對目標的體會會更加深刻。
在我們的策劃隊伍中，做過單機遊戲的人幾乎沒有，因此我們相對來說，對目標的管理不是很重視。
沒有目標管理系統就沒有單機遊戲，而網路遊戲是從單機遊戲發展來的，所以單機遊戲的基礎是必須要保留的。我們現在正是缺少並需要補上這一課的。
目標又分為短、中、長期目標。短期目標是持續時間很短的，如玩家接到一個任務打20個怪，那么打完這20個怪，得到獎勵，這個短期的目標就實現了。
中期的目標又是哪些呢?如我的包裹不夠，我要增加就要努力，可能需要努力幾個小時，甚至一天，我就可以把我的這個需求滿足，這就是我的一個中級目標。而長期目標則可能是升級、裝備等等。
對玩家來說，在任何一個時間節點上，都應該有目標;在任何一個時間節點上，都應該短中長期目標三者同時存在。玩家一旦失去目標，那就是非常危險的。
如果玩家上線感覺沒事可做，其實就是玩家沒有目標了。也許策劃會說，我已經給他設定很多目標了。這些目標都是從你策劃角度出發的，可能因為策划水平的問題、數值不合理的問題、細節沒有最佳化好的問題、難度太高等問題，從玩家的角度而言就不是他的目標。因此策劃是不能代替玩家的。
只有策劃做好了，玩家接受了，那玩家才會將你設定的那些作為自己的目標。一旦出現玩家上線感覺沒事可做，那離這個玩家走就不遠了。因此目標管理也是關係到遊戲成敗的一個關鍵。
互動
單機和網遊最大的區別就在於互動。
網遊遊戲就是擁有遊戲元素的社區，從它的定義上來說，完全可以看出網遊互動的重要。 如果沒有互動，那就是一個單機遊戲而非網路遊戲。網遊中的玩家和單機遊戲中的玩家的追求也是不一樣的。
友情的需求在網遊中是存在的，僅次於對榮耀的追求。對我們研發人員而言，能做的有兩個方面：第一是玩家互動的方式儘量滿足，過去通過語言、文字，現在發展到語音系統。 除此之外，我們還應該儘量提供其他的多種互動系統，表情、肢體等。我們的程式和美術應該在這方面多琢磨琢磨，把玩家的互動系統進行豐富。
第二就是引導。通過利益引導讓玩家之間的關係更好。有難同當，打BOSS就是要幾個人來打，BOSS我覺得就是要強，朋友在打的過程中，關係才會越來越好。我們要有意地設計幾個好朋友去有難同當，有利同享。
另外，仇恨也是一種互動，我們要製造玩家之間的仇恨。但國家內部的仇恨要儘量少製造，因為處於劣勢的一方很容易被強勢的一方打跑掉，打得不玩了。因此仇恨儘量多地要使用在群體之間，國與國、幫派與幫派之間。
驚喜
驚喜其實就是隨機性。它的地位也是非常高的。
我有這樣一個結論：沒有隨機性，網遊就沒有耐玩性;沒有隨機性，就沒有遊戲。分析一下，人類所從事的所有活動，都有隨機性。只要是遊戲，比如打麻將。據說成都打麻將的勁頭，全國人都欽佩的，而麻將這個遊戲的最大特點就是隨機。
俄羅斯方塊也是這樣，因為你始終不知道下一個出來的會是什麼形狀，這也是隨機。賭場也是，如果沒有隨機，就不會有人那么熱衷了。因此只要是遊戲，就有隨機性。①但我們幾個項目的策劃們對隨機性卻不夠重視。
如果我們的隨機性做得好，就像打麻將一樣，即使不賭錢，即使任務的回報很小，但只要過程好玩，玩家還是很樂意去玩的，享受的是這個過程。
如果我們的遊戲可以做到沒有經驗，沒有金錢，大家都很喜歡去玩，你再給上經驗、金錢和各種好處，那這個遊戲不就是一個好遊戲了嗎?
為什麼打麻將好玩呢?
因為它除了隨機還有努力。
隨機和努力碰撞在一起時很微妙，會起化學反應，會給玩家強烈的吸引力。純隨機也不行，就如打牌，大家都發完牌後，大家都亮牌，誰點高誰贏錢，雖然隨機但不好玩，因為它不需要努力。麻將除了隨機還需要努力，現實中的遊戲是七分隨機三分努力，玩家玩得比較瘋。網路遊戲我覺得四分努力，六分隨機是一個比較合適的比例。
如果實在做不到，哪怕五五開。但我們的遊戲功能，一半隨機是0，努力100%，一半是1分努力，隨機99%。以前我們的策劃沒有注意到隨機的重要性，尤其沒有注意到隨機和努力疊加在一起才是遊戲的最大魅力。
行銷素質的心得體會 篇16
我雖工作多年，但對市場行銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場行銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的行銷管理知識，懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的重要。
當今時代，是知識經濟的時代，終身學習的時代。面對當今新的形勢，作為一名電信營業員，就必須要把學習作為一種政治任務。只有積極參加各類有關專業知識、業務知識等的培訓，才能不斷提高自己的專業知識和業務服務能力。結合這次的學習一一對照自己，談心得，寫體會，從中領悟精髓，勉勵自己。對於做好營業員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。門市的工作，整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。在平凡的工作崗位中，樹立“客戶至上，精心服務”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業，同樣是我鄭重的承諾。
我深深明白，乾一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝於自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。在學習中，我認識到積極熱忱是勝利行銷所必須的，而把握成交時機則是行銷成交的關鍵因素所在。
行銷素質的心得體會 篇17
本書總共6章，第一章相當於概述，了解社群內涵、社群價值以及社群的構成要素。要了解一種事物，首先要弄清楚它是什麼。每個人手機打開都有幾個甚至幾十個群，那什麼是社群？在本書里，社群是一群有相互關係的人形成的網路，其中人和人要產生交叉的關係和深入的情感連結。
如果你在一個群里，從來沒有說過一句話，沒有連結一個人，那你只是在這個群里，但並不真正屬於這個群體。只有當你產生了關係和情感連結才真正屬於一個社群。
接下來5章都是實際操作指導，給出了五個問題的操作指南。包括：如何根據五要素建立一個社群，建立社群後如何保持活躍度，如何組織線下社群活動，如何建立社群運營團隊、如何社群變現。
作者從5大要素同好、結構、輸出、運營、複製，講解了如何建立一個社群，詳細到社群價值定位，社群名稱、logo等細節，其中每個問題都給出了詳細的步驟。
書中還會分析常見的社群的模式，比如行動派、邏輯思維、趁早、betterme大本營等，它們的社群形式價值、社群結構、社群運營、社群變現方式。
社群建立後，有很多社群都會逐漸趨於寂靜，大家都不在積極輸出，這是一個互相發連結的死群，書中提供了幾種維持社群活躍度的方法。接下來書中講解了如何策劃線下社群活動，有詳細的步驟解讀，這部分內容不僅是社群活動，就是平時公司組織活動也是可以借鑑參考的。
整本書條理清晰，有實際操作步驟，每個章節還有對應的練習，如果對社群感興趣，想了解社群運營模式的朋友是很有幫助的。
除了這本書同系列的還有幾本其他的書籍，關於微信運營、微博運營、內容電商運營，感興趣的朋友都可以看一看。
行銷素質的心得體會 篇18
緊張的初級行銷員考試終於過去了。回首考試的整個過程，我總結了自己的一些見解和心得。
一是前期備考，端正學習心態。對於任何考試，端正態度是第一位，也是前提。“學問並不難，關鍵在於認真、用心”，這也就意味著堅持、多思，堅持就是勝利。無論做什麼，都忌一曝十寒，都忌三天打魚兩天曬網。因此，在正式開始學習時，要制定計畫，規劃好每天學習目標，對於在崗考試，制定學習計畫，適當掌握和分配好工作與學習時間，是非常必要的。在複習期間，特別是前期，看書不能老是今天看一點，間隔幾天再看一點，這樣是沒有效果的。複習時，難免要熟記很多知識點，此時我們不能僅靠死記硬背，要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣，即使考試題目怎么變化，你也能上手應答。
二是複習過程，掌握科學的方法。樹立信心，則全面進入複習階段。首先，自己要熟悉考點，得知哪些知識點重要，全面閱讀課本，了解大綱內容，對此次考試內容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候，可以做好複習筆記。複習筆記可以用於後期做簡單的翻閱及快速複習。離考試還有半個月，公司組織了培訓同時進行模擬考試。輔導員有多年考試經驗，通過其講解，得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方，還有把握好考試時間，特別是技能考試。而模擬考試，更為重要，主要是可以查漏補缺，哪些知識點自己掌握的不好，便於在剩下的複習時間有針對性的學習及鞏固。也有利於避免考生在真正考試時出現怯場心態。閱讀大綱內容，對知識點熟記後，必須通過做習題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。 畢竟，熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習題，實質上是對閱讀理解能力的考查，對早前複習效果的驗證，也可以進一步強化知識點，發現做錯的題目，可以在日後複習中重複閱讀，加以注意，避免再次錯誤。
三是考試現場，合理安排考試時間。有了紮實的基礎知識和豐富的應試技巧，一切準備就緒，我們滿懷信心的來到了考試現場。發下問卷，首先是瀏覽全卷，對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全局性的安排，同時還應預留檢查全卷的時間。這樣，有助於在各題目之間產生相互聯想，開闊思路，消除記憶堵塞現象。下筆答題前首先要認真審題，明確題目的要求，特別是技能考試，避免盲目答題，其中包括看清題型和題目的具體要求，審準題目所提供的信息。試卷題目的安排，一般也是從易到難，所以做題也是按題目順序做，只要時間安排合理，最後檢查試卷的時間是足夠的。
以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟，具體方法不是絕對的，也行並不適合每個人，要根據自己的時間情況，制定一個目標和可行的複習計畫。還必須要有堅持不懈的精神，在日後工作、學習中不斷努力，永不放棄，相信你一定能成功。
行銷素質的心得體會 篇19
新年伊始，我廠大行銷工作正如火如荼地進行著，力爭行銷戰線“開門紅”，1月4日從各處室抽出人員進入市場行銷第一線，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責任重大。
在工作動員會上，有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列捲菸銷售，在已經確定月、季、年度銷售目標的情況下，1月份恰逢兩節，為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區一家菸草經營店，開始了促銷工作。儘管條件很艱苦，室內溫度在10度以下, 無休息日，但一想到大行銷業績直接影響到全廠利益，也切實體會到了常年奔波在一線行銷人員的辛苦，經過與店主密切配合，泰山系列捲菸銷量出現了可喜的局面，一天能銷售魯產煙幾十條，並及時把供求信息反饋給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸，有以下幾點心得體會：
一、產品自身的產品力，是構成捲菸行銷成功的核心動力，產品質量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續保持平穩銷量。
二、遵循“被看見和被記住”原則，把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置，增強消費者的購買慾望。
三、建立一整套精細化管理服務系統，把捲菸市場做細、做透、做大、做強，通過協助終端零售商戶開展活動，有效推廣“泰山”品牌認知度。
四、可以通過報刊、雜誌、網路等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經銷商、集團客戶和終端客戶，提升品牌內涵和價值。有不少喜好混合型捲菸口味的消費者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強。
作為“泰山”捲菸的製造者和宣傳者，我們將繼續參與到大行銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律。
行銷素質的心得體會 篇20
轉眼間，一周的市場行銷實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。
這次的實訓宗旨是“引領環保潮流，創造綠色家園”。隨著社會的發展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。
冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經過研發，生產出一種新型的能進化尾氣的環保淨化器，把排放出的有害尾氣經過淨化設備的過濾後將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環境的危害。為我們創造一個綠色家園。
做策劃書之前，我們計畫好了實訓每天的任務，根據計畫，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次行銷的環境，只有先分析好行銷環境，才能制定好行銷戰略與策略。分析行銷環境時，我們8個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，並且每人都要單獨寫一份自己的意見，不管正確與否，然後統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是第二天的目標市場戰略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然後由我們公司目標市場部經理總結出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場充滿了信心，這樣才能更好的根據市場確定下一步。
緊接著就是行銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4PS”分析時，我們團體的8個人都在儘自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業，沒有看過企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最後就是總結，通過總結，可以看到我們面對市場該從哪裡入手，我們還有哪些不足的地方。
我是負責市場分析的，說實在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實力都很雄厚，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的.工作該如何繼續，畢竟下面的那些部門全都是依附於市場分析去展開的，都是環環相扣的。所以我的任務很重，還記得第一天實訓時，老師給我們布置好了任務後，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的工作計畫，我們還單獨為我們建立了一個QQ群，以便交流，並且還統一時間一起上網在網上討論第二天要做的任務，我們這組的工作任務都是提前一天準備好的，我們這組的工作人員都很負責，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了，在做市場分析的時候，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那裡沉思，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，於是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結，我說好啊，然後又給我講解我們公司是乾什麼的，然後給我說了讓我對我們公司有了了解之後才一起離開，因為我們這組第一次在網上參加討論的時候我沒參與到，由於沒加上我們公司的QQ群，所以還一直都覺得挺不夠意思的，不過後來我都按時參與了討論，記得等我把市場分析總結出來了之後還讓公司成員到網咖把分析報告打在桌面上，然後把分析報告在發給公司成員看，看了之後再提建議，大家都參與了討論，我就等他們給我修改，然後再做總結，在這次實習中，過程是辛苦的但結果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。
這幾天實訓雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累並快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西套用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西，這次實訓也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的股東有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關係，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
總之，這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對行銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的行銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。並且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。在以後的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。
行銷素質的心得體會 篇21
初，滿懷激動走進了公司的行銷策劃部，開始了作為一個行銷策劃人士的漫漫歷程。一年以來，伴隨著對“戶外、沙盤、物料、媒體排期、蓄客、定價、開盤、簽約”等一個個原本陌生的字眼的不斷熟悉，對整個行銷策劃工作也有了初步的認識和了解。結合這段時間的工作實踐，我總結行銷策劃這條線上的工作主要包括七大部分：推廣、媒體（渠道）、活動、銷售策略、現場展示、廣告物料和銷售管理。
推廣工作，是從項目的案名、LOGO、SOLOGO等VI系列開始的，核心的部分就是挖掘樓盤價值並有效傳遞。我們結合項目的氣質，不斷發現產品的優勢和賣點，並按照不同的階段向客戶有節奏的滲入傳遞。從“品牌”到“區域”再到“產品”，使得項目在市場上的影響力從無到有，被知曉的同時樹立了項目特定的形象，最終形成對項目價值的認可。房地產項目的推廣有其比較常規的推廣節奏。我認為大致可這么劃分：首先是品牌落地，項目成型前期我們更多的是品牌的推廣，以企業和集團的高度對話城市的發展，也就是我們戶外常用的“城市宣言”；其次是對業內的一個告知，包括媒體和同行，對新項目來說，他們是一個很好的擴音器。再次就是大面上的推廣，各種形式和渠道儘量達到“廣而告之”的效果，擴大項目的影響力和知名度。最後就是小眾推廣，即點對點的，切實為最終實現銷售而採取地針對性的推廣。項目實現銷售後，對業主的宣傳和推廣也同樣十分重要，這是促成持續銷售的重要源動力之一。
梳理了項目的價值和賣點，在傳播過程中，渠道的選擇尤為重要。媒體的形式非常之多，哪種效果更好、性價比更高，很值得思考和慎重選擇。常規的媒體包括報紙、雜誌、廣播、電視、電台、網路等，其他渠道包括戶外、圍擋、網售、簡訊、DM、燈桿道旗、車體、外展點、看樓巴士、房交會等。現實中，這些渠道往往是組合起來的。有大眾面的報紙、電視、戶外，也有點對點的DM、簡訊；有長效的網路、車體，也有引爆式的報紙等；結合不同階段的客群群體和訴求點，選擇有效的`媒體渠道，並在過程中不斷地監控和調整，保證其效果。
活動方面，主要包括常規的新聞發布會、區域論壇、開盤活動、業主答謝會等和一些系列的暖場的活動。搞活動是一個比較複雜的過程，首先活動的目的要明確，要儘量保證活動的效果。活動不是為了把錢花出去，把這個過程經歷完，而是為了打品牌、樹形象、彰顯集團的實力、促進銷售、客戶維繫等，不同的活動要達到不同的目的和效果。活動的過程當中，組織和協調也很重要。活動之前，我們應該進行反覆實戰演習，發現各個環節的不同問題；活動中，要能處理一些突發情況，保證整體的順利進行；活動之後，把相關的物料集中收回，避免浪費。活動本身井然有序，才能顯示出專業和品牌的力量。活動之外，媒體的宣傳是尤為重要的。活動之前的預熱和活動之後的炒作，擴大了活動的影響力，進一步使得活動效果增強。（主題、組織、媒體）
促成銷售是行銷策劃所有工作的最終落腳點，因此直接的銷售策略是能否在現場最終把握住客戶的關鍵部分。銷售工作貫穿於蓄客、開盤、認購和簽約四個部分中。不同階段會有不同的銷售策略，主要包括定價、推貨、團購、老帶新等還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格，而是一個反覆論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地，首先是市場，市場有多大的消化量，能承受多高的價格，必須有充分的調研和統計，其次是自己的產品，定價的過程中，必然要有爬樓的經歷，我們要親自去每一套房間裡實地看一看，尤其一些景觀朝向差異大的戶型，親自爬一趟下來就會有更深的評判。還有就是現場的銷售人員，他們是在最前線的，也是最能聽到客戶的聲音的，他們對客戶的把握是最強的，所以在定價的過程中要經常組織他們召開一些討論會，對每個樓座和每個房型充分討論，讓他們給出一些個建議和參考價格。推貨的安排要結合蓄客量，統籌客戶的需求和我們產品的特徵。有了合理的定價和充分的蓄客，便可取得成功的開盤。項目開盤後不久，便進入正常的持續銷售期。由於今年市場大環境的影響，大多數項目的銷售情況都不很理想，客戶明顯信心不足，觀望情緒日益濃重。在此情況下，採取不用形式的促銷策略便很重要了。我們常用的有老帶新、團購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區盤操作中尤為重要，區域市場比較封閉且小，客戶口口相傳，口碑行銷效果最為明顯。操作過程中，要切實讓利給老業主，使其無論從心理上還是從物質上真正得到好處和滿足。團購的關鍵是找準企業或團購組織的關鍵人物，給其較大的折扣，去推動整個組織團購工作的進行。其它的促銷方式也比較多，逢年過節打個折扣、或推出一口價、任意選房、特價房等。
銷售的過程是一個客戶從心理上對樓盤價值不斷認可的過程，而客戶最終產生購買衝動並決定購買多是在售樓處做出決策的，因此現場的展示對於客戶產生購買衝動，最終促成銷售有著十分重要的作用。現場三板斧主要指售樓處、樣板房和展示區。要做到讓每一個客戶從走進銷售現場的那一刻開始，就能被深深觸動，園林很重要，尤其在南方，樹種豐富，環境適宜，完全可以做出那種震撼的感覺，樣板房給人展示的是一種生活，讓自己的目標客戶在進入樣板房後，產生一種對生活的渴望和嚮往，每個樣板房都要能講述一個故事，或是一個青年情侶初次置業，共築溫馨的浪漫的愛巢，或是富裕家庭，有一定的社會地位和經濟實力，子女上學，一個生活豐富，有修養，注重教育的有一定文化氛圍的家庭等，使得一些客戶一旦進入其中，就能幻想出那種理想的生活狀態，從而從內心深處產生購買的衝動。對於售樓處更是最能把握客戶的地方，在做好現場良好的布置和銷售氛圍的同時，與客戶產生心靈上的溝通更為重要。購房不光是一個掏錢買東西的過程，更是一個客戶不斷體驗、不斷感知、最終認可的心理過程，把握好這些，銷售工作自然會做好。（品質氛圍）廣告物料是傳遞展示樓盤價值的載體。廣告設計是一個反覆調整的過程。一個項目的出街稿首先要是一個體系，整體的風格、構圖方式、包括文案都儘量是一脈相承的。讓人看見這個感覺的稿就知道是我們項目的廣告。畫面的設計首先要滿足功能上的要求，即要把信息全面準確有效傳達，並且重點突出，整個畫面布局合理，重點突出，同時要符合一定的美學要求，使得樓盤能活起來，以生動的形象示人。銷售物料對於提升樓盤品質、塑造項目形象和有效傳遞項目信息也起著十分重要的作用，主要包括樓書、戶型圖、海報、DM、提袋、雨傘以及其他一些小禮品的設計製作。實際工作中，對於設計稿的出街，我們一般要求合作方先製作產品小樣，一方面防止產生色差，另一方面對物料的品質有一定的掌控，保證畫面和材質的效果。
銷售現場是整個行銷策劃工作的前沿陣地，現場的管理工作非常重要。銷售現場管理主要包括現場人、檔案、物料和數據的管理。對人的管理是指對銷售人員的培訓、考核和日常行為管理。尤其在一些大的銷售活動中，銷售員往往全程參與，專項的培訓更為重要，要使得銷售員了解自己的工作流程，熟練自己的業務，對認購、簽約的相關環節都要深入了解，對行銷部傳達到現場的通知要及時準確掌握。對檔案的管理主要指對認購書和契約的管理。對物料的管理包括現場的電腦、伺服器、印表機、水、電視、音箱等的管理，這方面如果管理鬆懈則會對公司造成相當的損失。同時，現場還擔負這對產品和客戶信息進行統計梳理的重要任務。現場對市場的敏感度較高些，行銷策劃一些個決策也要靠現場的數據和客戶的反應來提供依據。
已經過去，通過這一年在行銷策劃部的工作，發現自己經歷了很多，學到了很多，也發現了自己很多不足。通過對這些專業工作技能進行總結，希望能對自己的工作有一定提升，更好地實現我和公司的理想。
行銷素質的心得體會 篇22
根據厂部工作安排，為了配合全員行銷工作，在春節前夕每個部門派一名同志參與大行銷工作，深入行銷一線，了解銷售市場，同時積極配合銷售人員做好節前的行銷工作。我有幸參加此次活動，深感榮幸，同時也倍感壓力重大。
按照組織安排，我被分到市南區開展行銷工作。通過市南區區域經理的介紹，我們了解到市南區銷售工作的特殊性。在青島市局裡，市南區是全市銷售結構最高的區域，平均銷售水平為150元/條左右，也就是說，如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構，因此，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下，儘量提高產品結構。
在對銷售情況充分了解後，首先我們採取電話行銷的方式，把近期的一些優惠政策通過打電話通知每一位零售戶，廣而告之，讓大家了解我們新的促銷政策，從而積極參與節前備貨活動。在電話行銷的過程中，我們對銷售市場又有了新的發現。比如，市南區的地理位置決定了季節性強的特點。有一些零售戶在沿海的景區里，進入冬季後，旅遊市場也逐漸趨冷，外地遊客減少，這給景區附近零售戶的銷售帶來很大的困難，有的甚至難以維持，關門歇業了。因此，這也是銷量減少的一個原因。
經過五天的電話行銷，我們將促銷政策通知到全區1600餘經銷戶。在得知好的優惠政策後，有很多經銷戶立刻下了訂單，為春節市場提前備貨，行銷效果初步呈現。接下來，我們每人選擇一個經銷戶，直接到店裡把我們的優惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經銷戶，通過跟老闆的談話了解到泰山煙的銷售情況。因為現在是旅遊淡季，因此這裡的客源大多是周圍的居民，在這裡泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是，大多都是泰山宏圖、泰山華貴，也有一些老顧客鍾情於泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多，按照市南區的銷售結構，很顯然我們的產品結構是偏低的，無形中給商業銷售帶來衝擊，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現已成為大眾的日常消費，因泰山新品一直沿用老得配方，口味沒有改變，許多老菸民對此情有獨鍾，這也許就是市場得以保存的原因吧。所以，在推銷新品種的同時，要保持老牌子的品質，這樣一來，在不失老客戶的前提下，再去開拓新的市場。
在經銷戶工作的一個多星期里，每天都能得到當天的銷售情況匯總報告，通過我們的努力，市南區的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時候是倒數第一位，到行銷工作結束已經擺脫了倒數後三名的位置，小小的成績令我們歡欣鼓舞，同時對新的一年的銷售充滿期待。
新的一年已經來臨，20xx年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創新。以開展“泰山三百億，行銷大比武”為重心，深入推進大行銷工作。按照“提結構，拉銷量，增百元，擴泰山”的行銷策略，深化工商協同行銷，積極培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市場份額。作為一名青煙人，我們責無旁貸，積極回響公司和厂部的號召，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大行銷中，為“泰山”品牌20xx年產銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。
行銷素質的心得體會 篇23
我雖工作多年，但對市場行銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的時機，讓我對市場行銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的行銷管理知識，懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場行銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫穿地創造出適合自己的市場行銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生於淮北那么為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”（《晏子春秋》）。下面僅就我參加集團“市場行銷”培訓班學習後，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場行銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、籌劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的籌劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、契約紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔憂出過失，造成言詞模稜兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會承受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度沉著不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的`不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守契約，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購置欲。
二、尋找目標客戶
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓並占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤於開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
行銷素質的心得體會 篇24
我們第四項行銷實訓是接待方面的實訓，我們抽到的題目是“北京的重要客戶來訪，經理安排你所在的部門中午陪同吃飯你該怎么做?”這是一個非常貼近現實的題目，當我們拿到這個題目時我們小組立刻進行了任務分配，經過這段時間的小組磨合，我們的小組已經真正的成為了一個可以很好完成任務的小組了。 首先，接到這個題目我們的大腦開始高速旋轉，我們已經完全不把它當做實訓了，而是真正在一個公司了。我首先明確了，來的是北京的大客戶，絕對不能怠慢，而且要讓這個大客戶愛上我們的公司，我們應該在午飯上吃出名堂來。要十分注意公司的形象，我們首先預定了中匯國際會議中心的飯菜，這裡有很多徐州的特色菜，還有一些比較高檔次的菜。接下來就是我們安排接送的車，以及客戶所要下榻的酒店，一定要舒適。
其次，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來的人員的性格特點，然後相應的安排陪同人員，這樣才不會有失我們公司的形象。作為公司的一員要時刻關注公司的形象，所以我們選擇了賓士作為接客戶的車輛。
這次實訓讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶，還要了解自己公司的人員，而且接待關乎著以後是否合作的情況，只有接待好了，才可以長期合作。
最後一次的任務是綜合性的，就是我們學校周邊的某一行業的行銷設計方案。我們首先就是對其行業的了解、分析、最後得出相應的行銷設計方案。這次的行銷設計方案，要求的'是新穎、並且具有特色。我記得在其我們上台展示前我們前一天的晚上凌晨的12點還在想我們該其行業在元旦期間做什麼行銷設計方案。這一次的努力讓我明白智慧財產權的問題。要設計出一份具有意義又具有新穎和企業接受的設計方案是需要多么大的努力和時間。同時設計也是需要靈感的，要具有新穎與創新就必須突破傳統。不能按部就班。要有自己的特色。
在最後，我們結合了所有學行銷的班級體，在實驗樓挑選了部分優秀作品做了相應的展示，在他們的展示的同時也讓我看到了他們的優點，是值得學習的。同時也舉行了相應的頒獎儀式。算是為我們這次試訓的圓滿結束畫上完美的句號！
為期三周的實訓在我們的努力與成長中結束了，可是在這次的實訓的精神卻永遠的留在了我們的心裡。這次實訓中讓我們把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對行銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的行銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，在這次的實訓中我們的團隊精神可以說也是發揮的淋漓盡致。這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。的確，實訓是結束了，可是實訓中的種種確實在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以後的生活中更夠更好的發揮。這次實訓，讓我受益匪淺！
行銷素質的心得體會 篇25
本學期，我們開設了服務行銷管理這門課程，以下是我對這門課程的認識和體會。
首先，服務行銷管理，是指企業在細分市場的基礎上，根據個人的特定需求來安排服務行銷組合，向顧客輸出非有形產品、或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式的附加價值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經濟活動。
與實物產品比較，服務產品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特徵，服務產品的特徵決定了企業服務行銷具有以下不同於實物產品行銷的種種特點：
服務行銷以提供無形服務為目標。服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的，也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程，並與服務提供者密切配合。服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異，同時消費者對服務本身的要求也參差不齊，這就使得服務行銷工作穩定性差。
由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行，從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題，調節供需矛盾，實現供需平衡。服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。
為了有效地利用服務行銷實現企業競爭的目的，企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標準化以及服務品牌、公關等問題的研究，以制定和實施科學的服務行銷戰略，保證企業競爭目標的實現。為此，企業在開展服務行銷活動、增強其競爭優勢時應注意研究以下問題：
任何一種服務市場都有為數眾多、分布廣泛的服務需求者，由於影響人們需求的因素是多種多樣的，服務需求具有明顯的個性化和多樣化特徵。任何一個企業，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務需求，都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此，每個企業在實施其服務行銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分，在市場區隔的基礎上選定自己服務的目標市場，有針對性地開展行銷組合策略，才能取得良好的行銷效益。
服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面採取有別於競爭對手而又突出自己特徵，以戰勝競爭對手，在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢，與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面著手：
首先，調查、了解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的優勢，有針對性、創造性地開發服務項目，滿足目標顧客的需要。其次採取有別於他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。 最後注意運用象徵物或特殊的符號、名稱或標誌來樹立企業的獨特形象。
服務有形化是指企業藉助服務過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務產品儘可能地實體化、有形化，讓消費者感知到服務產品的存在、提高享用服務產品的利益過程。服務有形化包括三個方面的內容：
①服務產品有形化。
②服務環境的有形化。
③服務提供者的"有形化。
由於服務產品不僅僅是靠服務人員，還往往要藉助一定的技術設施和技術條件，因此這為企業服務質量管理和服務的標準化生產提供了條件，企業應儘可能地把這部分技術性的常規工作標準化，以有效地促進企業服務質量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：
從方便消費者出發，改進設計質量，使服務程式合理化。制定要求消費者遵守的內容合理、語言文明的規章制度，以誘導、規範消費者接受服務的行為，使之與企業服務生產的規範相吻合。改善服務設施，美化服務環境，使消費者在等待期間過得充實舒服，如設定座椅，放置書報雜誌，張貼有關材料等，為消費者等待和接受服務提供良好條件。規範服務提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務環境和氣氛，使服務生產和消費能夠在輕鬆、愉快的環境中完成。
行銷素質的心得體會 篇26
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計畫
銷售工作的基本法則是，制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!
行銷素質的心得體會 篇27
學習《新媒體行銷》有感
20xx年X月X日，在石家莊企業家協會聆聽陳旻講授《新媒體行銷》，我的心靈受到很大震撼。
說到微行銷，現在很多人應該說都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機等都是微行銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們為什麼能通過微行銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無法說明白。在這個網路全面覆蓋的時代，我們要學得就是如何運用網路為企業服務，實現大收益。
那么什麼是微行銷？現在很多企業對微行銷都有很大的誤解，認為微行銷僅僅是通過微信去為其他人發布自己企業信息的一種行銷，這種觀點是錯誤的。微行銷實際上就是一個行動網路微系統，微行銷=微博+微視頻（微電影）+個人微信+二維碼+公眾平台+公司微商城。微行銷就是將線上線下行銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。
微行銷是現代一種低成本、高性價比的行銷手段。與傳統行銷方式相比，“微行銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動，建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、行業交流，品質保障，客戶滿意關係等更“輕”、更高效的行銷全鏈條，整合各類行銷資源，達到了以小博大、以輕博重的行銷效果。如：微博行銷、微電影行銷、微信行銷等各類具體形式。 在如今以市場需求為主導的經濟時代，消費者的需求呈現出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，同時在網際網路技術快速進步和套用的刺激下，整體市場的發展節奏也在不斷加快。因此，企業需要建立一套靈活的管理思維，不斷最佳化企業結構和相關服務，輕裝上陣，以自如應對不可預知的市場變化。
在這種大環境中，“微行銷”的概念應運而生。市場行銷作為企業實現盈利的重要輔助環節，被眾多企業經營者當做制勝的法寶，然而傳統粗放式推廣方法已不能滿足精細化市場的行銷需求，企業投資回報率也在不斷下降，因而市場亟待出現一種更為快捷高效的行銷途徑。
隨著整個網際網路經濟的快速發展，以網路為傳播平台的行銷行業如雨後春筍般迅速壯大，其整體服務水平也呈現出階梯式的增長，並誕生了以網路技術為基礎的精準行銷模式。
通過學習，我了解到微行銷有很多優勢：
長周期；傳播的內容量大且形式多樣；每時每刻都處在行銷狀態、與消費者的互動狀態，強調內容性與互動技巧；需要對行銷過程進行實時監測、分析、總結與管理；需要根據市場與消費者的實時反饋調整行銷目標等。
採取微行銷是把行銷宣傳轉向了社會化媒體，這樣可以精準定向目標客戶，可以拉近企業跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。
馬雲曾說：五年後，如果一家公司不懂得利用電子商務，他將無商可經；李彥宏也說過：五年後中國沒有純粹的網際網路公司，因為每家公司都將會利用網際網路來做行銷。可見，網路行銷、微行銷勢不可擋。
我們老闆也是關注時事，及時捕捉信息，很早就組織中層以上幹部學習電子商務，了解大企業經營模式的轉變，開展網路行銷服務等等。
在企業受國際形勢影響，鋼鐵主業面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠矚，老闆提出了二次創業，延伸產業鏈，開發鋼材深加工。這就要求我們轉變思想，創行銷新思路。微行銷無疑也是一個很好的方式。
我們要通過今天的學習，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發，找尋新方法，把公司的行銷管理搞上去。無論何種行銷，都在有以下幾個特點：創新、用心、公眾化。
今後，要把學到的知識與經驗運用到行銷工作中，把公司做大做強；同時也會在今後擴大網路信息的接觸面，及時了解行業信息，不斷提升自己，做好行銷工作。
行銷素質的心得體會 篇28
新年伊始，我廠大行銷工作正如火如荼地進行著，力爭行銷戰線“開門紅”，1月4日從各處室抽出人員進入市場行銷第一線，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責任重大。
在工作動員會上，有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列捲菸銷售，在已經確定月、季、年度銷售目標的情況下，1月份恰逢兩節，為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區一家菸草經營店，開始了促銷工作。儘管條件很艱苦，室內溫度在10度以下，無休息日，但一想到大行銷業績直接影響到全廠利益，也切實體會到了常年奔波在一線行銷人員的辛苦，經過與店主密切配合，泰山系列捲菸銷量出現了可喜的局面，一天能銷售魯產煙幾十條，並及時把供求信息反饋給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸，有以下幾點心得體會：
一、產品自身的產品力，是構成捲菸行銷成功的核心動力，產品質量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”（神秀）、“泰山”（青秀）以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”（新品）、“泰山”（宏圖）、“泰山”（華貴）則繼續保持平穩銷量。
二、遵循“被看見和被記住”原則，把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置，增強消費者的購買慾望。
三、建立一整套精細化管理服務系統，把捲菸市場做細、做透、做大、做強，通過協助終端零售商戶開展活動，有效推廣“泰山”品牌認知度。
四、可以通過報刊、雜誌、網路等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經銷商、集團客戶和終端客戶，提升品牌內涵和價值。有不少喜好混合型捲菸口味的消費者還不清楚“泰山”（雙馬）品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強。
作為“泰山”捲菸的製造者和宣傳者，我們將繼續參與到大行銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律。
行銷素質的心得體會 篇29
集文字、語音、視頻於一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體行銷人驀然發現，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式，已經遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信行銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為行銷利器。
由於移動網際網路的快速發展，一個嶄新的傳播時代已經來臨。微信行銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的行銷模式，正是這個行銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體行銷上的探索與實踐，以及當前企業和媒體行銷的主要手法，總結出了媒體人微信行銷10種思維，供大家分享。
一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨
助力行銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在製作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息後，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈並邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節微信報名活動，就是一個經典的助力思維行銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國徵集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產生。由於登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網頁上線當天，就在微信圈引發了轉發、註冊報名和助力的狂潮，當天就創造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數據顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維，不但可以在後台清晰地掌握到報名者的基本數據和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應，使得活動訊息得以成倍擴散，企業品牌得以迅速傳播。
二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，並實施針對性行銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包後即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
搶紅包思維行銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注並填寫註冊信息，成為某商家的會員，然後到活動頁面領取紅包，並在指定時間內抵扣消費。
今年春節，騰訊公司最先在微信平台上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然後分享給自己好友的。此後，搶紅包思維在企業中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領完。
時至今日，很多商家已習慣在店慶或節慶時，推出搶紅包遊戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對於電商來說，是個十分有效的行銷手段，既在短時間內取得了良好的經濟效益，又獲得了不錯的社會效益。
三、流量思維：痛點行銷，快速傳播
網際網路時代，流量為王，網站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機上網族而言，流量就像人之於水，車之於油。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了行銷的根本。流量思維的基本思想是轉傳送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5M/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉發活動微網頁，以每個轉發者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現更廣泛的傳播，在抽完獎之後，需傳送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短几天就會引發大規模地病毒式擴散。
四、遊戲思維：興奮點行銷，蝴蝶效應
遊戲思維的概念很簡單，就是通過遊戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，遊戲與社交是其重點，足見遊戲在移動網際網路上的地位。微信小遊戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規則簡單卻不單調，可以在短短几分鐘內吸引到大量用戶。
我用了X步圍住神經貓，擊敗X%的人，獲得稱號，你能超過我嗎？圍住神經貓應是20xx年微信遊戲的經典，這款只用一天半研發出來的微信小遊戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現，大家就被這隻賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉發。短短几天時間，用戶數就攀上億級。仔細分析，神經貓遊戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩遊戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應。
試想，如果在這類遊戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想像！今年9月，趕在中秋節前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的遊戲，參與者只要不斷地猛戳螢幕，那隻卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與遊戲。這個活動，是今日購移動電商用遊戲思維做電商的大膽嘗試，為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
五、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌
逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和簡訊賀年祝節後，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州台海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜餚的呈現，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了台海岸的當家菜餚，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節、七夕節、春節等節日促銷的企業，也可以事先製作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節日的問候；想吸引用戶長假旅遊的景點和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈行銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關愛，傳播的卻是企業品牌。
六、大獎思維：高轉發率，廣參與性
重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用網際網路的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信行銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業用得最多的招數，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅遊券等作為獎品，而且效果良好。
今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數。今年10月，我們還為招商地產策劃了招商地產三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產微信活動網頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數字遠遠高於目前一些媒體熱衷的房產電商，而且圈客精準。
可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉發；只要給大獎，就會有很多人參與並轉發。而企業和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產這樣的微信活動，由於獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉發尋找到目標客群，並通過後台數據進行針對性行銷。
七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對於傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多，比如B座12樓的聯合發起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉讓一家餐廳，蔡華在微信平台上發起眾籌邀約：景區梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉，現我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯繫我，100人跨界認識一起玩。經過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業，並有很多是通過轉發，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用於產品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對於發起者來說，籌資的方式更靈活，而對於投資的用戶來說，可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信行銷方式，傳播方式快，擴散範圍廣，產生效益大。
八、生活思維：自然而然，潤物無聲
生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平台上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網路上的轉發率相當高，比如冬病夏治、節假日旅遊、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅遊、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做連結進行傳播，是個不錯的思維方式。
醫藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經常發布一些養生、醫藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉發傳播自己。一些旅遊類的微信，可以發布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉發率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業品牌，可以做到潤物細無聲的效果。
九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛颺
新聞思維，是藉助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動網際網路時代，新聞的傳播速度已經是以秒計算，地球上任何一個地方發生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報率先在微信平台上開設了突發新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報導，發布到網路上，讓客群更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來，已經獲得了較好的社會反響，今後我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
十、測試思維：因為風靡，所以廣泛
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最後，往往都會跳出分享到朋友圈，分享後測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網站或諮詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。
結語
未來的行銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的行銷。世界行銷大師克里曼特斯通對未來行銷的精闢議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為行銷人所傳頌。的確，國內移動網際網路和微信的快速發展，給予我們傳統媒體行銷人的是巨大的行銷舞台，和展示自己行銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑行銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發率，為行銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈行銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信行銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信行銷，再小的品牌，也能在下一秒，創造出奇蹟！
行銷素質的心得體會 篇30
每次遇到寫心得體會，我的速度都是最快的，質量也是較高的，高中的時候常常被各科老師當作典範被讚揚，但是那些都是心不甘情不願地情況下玩地文字遊戲，套幾句老話，表幾句壯志就可以敷衍了事了。然而這一次，我是真的有許多體會想寫出來和自己分享，但是當我開始敲打鍵盤時才發現自己不知道該從何寫起。我突然覺悟，心得是知識的沉澱，是把學來的東西轉化為自己的理解，是在提高自己的領悟力。
首先，我想談談我對企業經營實戰模擬的理解。企業經營實戰模擬又稱“ERP沙盤實戰”，它是一門理論聯繫實踐的綜合性課程。其目的是通過沙盤這個載體再現企業經營中的現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等企業運營指標，讓參與者能夠學以致用，將理論有效地轉化實際操作，再將實踐升華為理論。
其次，研發總監不是研究員而是信息採集分析員。我在企業中擔任的是研發總監。其實，一開始我是財務總監，可是我對加減乘除特別不敏感，計算速度慢不說，還老愛計算錯誤，於是我提出和原來的技術總監換崗，換崗成功後，我自以為可以撐著下巴看熱鬧了，根本沒去思考自己是做什麼的。這一切都是對沙盤規則不熟悉惹的禍，最要命的是延誤了企業的迅速崛起。在企業出現危機的第二年末，CEO讓我們停止遊戲，給我們開了一個“很長”的會議，講解了沙盤的規則以及自己的理解，當時我看到他眼中對企業經驗的失望和對我們的期望，他是真心期盼我們全身心地投入遊戲，更加希望我們能通過這次實驗學到終生受益的東西，而不是機械地聽他指揮，簡單地跟著流程打勾填數據。當時我真的很感動，我決定沉下心來思考自己的責任和義務，終於對ERP沙盤實戰有了全新的認識。身為CTO，我要做的事情不單單是開發幾樣產品，開拓幾個市場，取得幾項認證，更不是簡單地執行CEO派發下來的工作。我要做的是了解其他企業的產品的研發，市場開拓和產品認證情況，以及的當年產品產量和產能的具體情況，回到企業後和CPO、CMO一起做信息分析得出一個可行的產品研發決策，與產品研發相匹配的市場開拓和產品認證決策。在各項工作開始後，我依然要時時刻刻採集其他企業的相關信息，在必要時做出修改研究計畫，甚至中斷項目的決定。
再次，雖然我開始的時候我這個CTO基本上是個跑堂的，但我在關鍵時刻還是小小的拯救了陷入危機的企業。在我們出現資金即將斷流的第二年，我向CEO建議把我們的新華廠區抵押給銀行爭取一筆資金，正是這筆資金給我們企業帶來了轉機。另外，在我熟悉規則和職責所在後我就常常和CMO一起記錄搶單情況和其他的企業的銷售額。
當然，我終究是過大於功的，我把它分為兩個方面。
第一方面：在沙盤遊戲開始時，由於對規則的不熟悉導致沒有辦法準確定義自身職責，再加之對沙盤遊戲的些許不在乎，最終造成了過於依賴CEO的局面。在企業經營的前兩年，我就像一個植物大戰殭屍里的殭屍一樣不管前面是什麼都往前沖，幾乎沒有融入自己的任何思考。這些導致CEO忽略的細節我們也沒有發現，為企業的發展埋下了禍根。
第二方面：原來我一直覺得自己的專業知識差強人意，考慮問題面面俱到，這一次沙盤遊戲真是一個巴掌把我扇醒了。真實的我只是一條線思考問題，一條線只能做好眼前的工作。我沒有認真想過企業未來的發展，傻傻地記住CEO說我們企業主打Ruby，愣是沒明白在銷售產品之前我應該做的事。於是我沒有和CMO、COO及時交換意見，錯過了開發Saphire和Ruby的最佳時間，延後了市場開拓和產品認證的時間，導致企業在運行過程中四面楚歌——市場競爭激烈。Ruby的研發是在我們資金短缺的第二年開始的，可是好在研發出來也在後期盈利。預計在第四年開發的Saphire也因為財政吃緊而放棄。第二年開發Crystal也只是為了緩解滯銷的Beryl給我們帶來的壓力，但也是因為它給企業帶來真正的轉機。
最後，在錯誤中學習，在學習中成長。這次沙盤遊戲的意義不僅僅是鞏固了我的專業知識，更重要的是它給我帶來了意想不到的收穫。我把它分為四個方面。
第一，在做任何事情之前，都要有一個大方向，否則就不知道該往哪裡走，甚至要給自己做減法，當自己不是百分之百確定喜歡做什麼的時候，可以先明確自己不喜歡做什麼，把自己的包圍圈縮小，到最後就知道，哪些方面我不喜歡，就不去考慮；但是有些方面我好像並不討厭，就多作準備；有一方面我特別不喜歡，就全力出擊。如果當時我知道這個道理，我一定就不會選擇做CFO，而是選擇現在的CTO或者CMO。
第二，在選擇了做什麼事情之後，應該對這件事做一個全面的了解，包括這件事的定義，客群，對這件事產生影響的其他事物以及這件事發生後所帶來的結果。
有了初步認識之後，應該運用SWOT分析再對這件事做一個深入的研究。如果可行的話就生成一份大計畫，之後的工作就是細化到點上依然可行的話就應該全力以赴。同時，應該多關注外界的變化，以不變應萬變。
第三，這次沙盤實驗讓我真的明白了石頭哥的那句話“知識之後是見識，見識之後是膽識，膽識最後變成智識，這是一層層的升華。知識是基礎，不讀萬卷書，即便能行萬里路，也不過是個郵差”。任何機會也幫不了庸人的忙，就和我們在第三年利用別人違約這個契機翻盤是一個道理。必須夯實知識，不斷更新自己的知識結構，否則永遠是個“殭屍”。不會做某事不要緊，不會創新也不要緊，可以從學習他人，借鑑他人開始，切記“三人行必有我師”。有了一定的能力就要勇於創新，哪怕只是微創新也是一種突破。
第四，在自己不夠強大的時候應該做好自己的專業，有餘力時多學其他知識。只有自己紮實了，帶別人的時候，才華才能倒給別人。膚淺的人，把自己所有的理想都寫在臉上，真正能實現的人，是把壯志刻在心裡。這個是我們的CEO教給我的道理，我受益匪淺。
我有理由相信：對於即將走上工作崗位的我來說，一定比那些沒有經歷過沙盤實驗的大學畢業生更迅速地勝任工作。
行銷素質的心得體會 篇31
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無人不知，無人不曉。有人說史玉柱，就是個創奇;有人說他是個賭徒性格的人，也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱，在他的創業過程、以及那個著名的“華人首負”事件中，他的各種性格更是體現的淋漓極致。
但是今天讀他的書，覺得語言很樸實，沒有一點賣弄風雅的詞句。但是句句都是大實話，對企業經營者，有很多的借鑑。特別是創業的年輕人，其實在創業過程犯的錯誤肯定不少。對於我來說更甚，我喜歡學習新東西，這個是好事情。但是總是看，不去實施，就變成了教科書理論式的人，說的比做的好。史玉柱，一針見血地指出，多花時間去想想，多花時間去試試，去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標準。如果總是信靠教科書，特別是行銷這個環節，教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調研，凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學者、專家的角度去考慮問題，所有他做的市場行銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個產品來說，他是做過很多的市場調研，本來是一個保健品，吃或者不吃，對人的影響根本不大，不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產品東山再起的。他當時的情況就是：因為巨人大廈的事情，他變成中國首負時，很多人追他要錢，有人覺得要錢無望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬，東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題，如果我是他，欠這么多錢，我基本上是整個人就會夸掉，也許大家覺得，如果是我，我也可以東山再起。這個只有你到了這個環境，你才會知道。那種壓力、和境況，不到那個環境，根本沒辦法體會出來。
他是怎么做的呢?當了解到，老年人覺得吃了感覺不錯，但是對自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然後利用中國的傳統，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個字：送禮。並且這個廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺得惡俗到反胃，也別評審“最差”的廣告，但是那個產品依然可以掙錢，這個就是史玉柱的本事。未完待續。