社群行銷的心得體會範文 篇1
今天是2月21日，社群行銷第一天開課，由於明後天外出演講生產力線下課，所以把日更先寫完，請原諒我的實在。從兩點說下，一是心得，二是收穫。
一、心得。
1、幸運。
現在仍是感覺非常幸運遇見社群行銷課，遇見群夥伴，共同的目標讓我們有緣聚在一起。感覺很溫暖。
2、大開眼界。
社群行銷課第一天學就大開眼界，裡邊這么多學問，還有工具助手等等，都是以前根本不知道的。
3、可悲的是比你優秀的人還比你努力。
堅持星球聚集各行各業精英人物，這么優秀的人，卻比一般人更努力更拼，我有什麼理由，不努力，不奮鬥。沒有什麼可說的，努力拚搏吧！
二、收穫。
今晚主題是《正確認知社群商業》，目的是讓我們從0開始建立自己的收費社群，有了這一技能，哪怕是空氣都可以賣出去。
我學的是社群行銷，跟傳統有什麼區別，傳統生意為什麼越來越難，表象是貨難賣，錢難收，人難管，成本高。實質是產品同質化嚴重，價格競爭激烈，獲取顧客成本高，顧客審美疲勞。
那同樣的問題，社群行銷怎樣解決？
先看看網際網路行銷的變化過程：入口網站，搜尋引擎，電商平台，微商自媒體，網際網路社群。每個行銷方式，是兩三年的紅利期，過後只有高手繼續。
當下正是網際網路社群紅利期，以價值為吸引力，形成一對多信息傳播的'社群行銷，就成了當下最有效的行銷方式。而傳統企業老闆和實體商家99%，不懂如何做！堅持星球也是遇上了社群紅利期，接下來會有炒雞爆發力。
網際網路社群首先注意的是不能有賣貨思維，會讓你很短視。社群的核心是圈人，圈用戶，挖掘用戶潛在價值。像羅振宇賣書。
改變賣貨思維需要認知賺錢的核心競爭力，機遇，吃苦，賣貨，資源，品牌，資本。傳統經營者要想改變，想做好社群，一定要從投機心裡，苦錢，賣貨競爭轉向培養人脈和冬粉。
現在的思維模式是賣貨思維——流量思維——用戶思維！我們只停留在賣貨思維和流量思維。用戶思維模式是用價值吸引，激活老客戶，與老客戶產生對話，營造口碑帶動客戶參與，促使客戶推薦和傳播！要多分享，多付出。
在網際網路社群我們更應該認知升級，由賣貨轉向擁有圈子和資源，首先讓自己變的有價值，了解人性，順應人性，樂於分享，獲得冬粉。
人性有什麼特點需要了解？愛占便宜，懷疑社群動機。所以需要堅持，利他，養好習慣，習慣成自然，多和群員溝通，這些都是為了製造信任，輸出價值。
利用用戶思維模式，充實自己的價值，什麼是價值？有用的知識和解答，提供便利，省錢，提供有用的信息，提供賺錢的機會，搭建交流的機會，提供獎品福利。七點只要有一點就可以！
社群行銷的心得體會範文 篇2
本書總共6章，第一章相當於概述，了解社群內涵、社群價值以及社群的構成要素。要了解一種事物，首先要弄清楚它是什麼。每個人手機打開都有幾個甚至幾十個群，那什麼是社群？在本書里，社群是一群有相互關係的人形成的網路，其中人和人要產生交叉的關係和深入的情感連結。
如果你在一個群里，從來沒有說過一句話，沒有連結一個人，那你只是在這個群里，但並不真正屬於這個群體。只有當你產生了關係和情感連結才真正屬於一個社群。
接下來5章都是實際操作指導，給出了五個問題的操作指南。包括：如何根據五要素建立一個社群，建立社群後如何保持活躍度，如何組織線下社群活動，如何建立社群運營團隊、如何社群變現。
作者從5大要素同好、結構、輸出、運營、複製，講解了如何建立一個社群，詳細到社群價值定位，社群名稱、logo等細節，其中每個問題都給出了詳細的步驟。
書中還會分析常見的社群的模式，比如行動派、邏輯思維、趁早、betterme大本營等，它們的社群形式價值、社群結構、社群運營、社群變現方式。
社群建立後，有很多社群都會逐漸趨於寂靜，大家都不在積極輸出，這是一個互相發連結的死群，書中提供了幾種維持社群活躍度的方法。接下來書中講解了如何策劃線下社群活動，有詳細的步驟解讀，這部分內容不僅是社群活動，就是平時公司組織活動也是可以借鑑參考的。
整本書條理清晰，有實際操作步驟，每個章節還有對應的練習，如果對社群感興趣，想了解社群運營模式的朋友是很有幫助的。
除了這本書同系列的還有幾本其他的書籍，關於微信運營、微博運營、內容電商運營，感興趣的朋友都可以看一看。
社群行銷的心得體會範文 篇3
轉眼間，一周的市場行銷實訓結束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。
這次的實訓宗旨是“引領環保潮流，創造綠色家園”。隨著社會的發展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。
冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經過研發，生產出一種新型的能進化尾氣的環保淨化器，把排放出的有害尾氣經過淨化設備的過濾後將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環境的危害。為我們創造一個綠色家園。
做策劃書之前，我們計畫好了實訓每天的任務，根據計畫，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次行銷的環境，只有先分析好行銷環境，才能制定好行銷戰略與策略。分析行銷環境時，我們8個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，並且每人都要單獨寫一份自己的意見，不管正確與否，然後統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是第二天的目標市場戰略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然後由我們公司目標市場部經理總結出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場充滿了信心，這樣才能更好的根據市場確定下一步。
緊接著就是行銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。在進行“4PS”分析時，我們團體的8個人都在儘自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協力才能發揮更好。當然，要做好一個策劃，還需要對我們的創業進行預算，雖然我們沒有真正接觸過企業的創業，沒有看過企業的財務報表、財務分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場，對我們的資金進行了一個預算。最後就是總結，通過總結，可以看到我們面對市場該從哪裡入手，我們還有哪些不足的地方。
我是負責市場分析的，說實在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實力都很雄厚，要是我的市場分析做的不好就意味著我們公司的信譽度以及下面的.工作該如何繼續，畢竟下面的那些部門全都是依附於市場分析去展開的，都是環環相扣的。所以我的任務很重，還記得第一天實訓時，老師給我們布置好了任務後，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的工作計畫，我們還單獨為我們建立了一個QQ群，以便交流，並且還統一時間一起上網在網上討論第二天要做的任務，我們這組的工作任務都是提前一天準備好的，我們這組的工作人員都很負責，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了，在做市場分析的時候，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那裡沉思，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，於是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結，我說好啊，然後又給我講解我們公司是乾什麼的，然後給我說了讓我對我們公司有了了解之後才一起離開，因為我們這組第一次在網上參加討論的時候我沒參與到，由於沒加上我們公司的QQ群，所以還一直都覺得挺不夠意思的，不過後來我都按時參與了討論，記得等我把市場分析總結出來了之後還讓公司成員到網咖把分析報告打在桌面上，然後把分析報告在發給公司成員看，看了之後再提建議，大家都參與了討論，我就等他們給我修改，然後再做總結，在這次實習中，過程是辛苦的但結果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。
這幾天實訓雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累並快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西套用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西，這次實訓也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實訓中，對我們班的股東有了進一步的了解，同時也拉近了我和一些同學的關係，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
總之，這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對行銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的行銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以後面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。並且這次的實訓給予了我不同的學習方法和體驗，讓我深切的認識到實踐的重要性。在以後的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。
社群行銷的心得體會範文 篇4
轉眼間，這一學期的學習課程又即將步入尾聲。服務行銷學是繼大二的市場行銷專業課程後，接觸到的一份全新的行銷理念。服務行銷學既是從市場行銷學中衍生出來的，又是對市場行銷學的拓展。這一門《服務行銷學》課程著實讓我受益良多。我不僅學到老師給我們講的關於服務行銷的很多知識，更重要的是我學到很多書本上學不到的東西。對於老師講過的一些話我至今還牢記著，比如 “一個人的觀念的改變非常重要，有什麼樣的思想，就什麼樣的生活，有什麼樣的選擇，就什麼樣的結果”等等一些讓人簡單記住又值得體會的語絲。
服務行銷要贏在當下，如何贏在當下，成為了我們每個人的目標和思考的問題。如何在服務行銷中贏得當下？我個人認為應該做到以下方面：
一：贏在人心
服務行銷，服務的是顧客，行銷的是自己。服務行銷，人至關重要，員工與顧客決定行銷成敗。
在提供服務產品的工程中，人是一個不可或缺的因素，儘管有些服務產品可以有機器來提供，但人依舊起著十分重要的作用。一方面，高素質、符合要求的員工是參與提供服務的一個必不可少的條件；另一方面，員工的服務態度和水平也是決定客戶對其服務滿意度的關鍵因素之一。考慮到人的因素在服務行銷中的重要性，克里斯蒂安·格隆羅斯提出，服務業得行銷售由3個部分組成即公司、顧客、員工。由此可見人的因素在服務行銷中的地位。可口可樂的總裁曾經說過，即使可口可樂的資產一夜之間全部沒了，只要我的員工還在我就可以重建可口可樂。
給予客戶優質的服務
企業的競爭策略主要有兩種，要么是價格優勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業管理者經常存在一些認識誤區：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發現和爭取新顧客。
事實並非如此。在生活質量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質量的服務，並願意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意並主動向別人介紹。行銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自於好的口碑和回頭客是極有道理的。就像劉加來老師所說的，口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，
企業就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業務的信譽，同時還獲得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最優質服務的公司，比如，戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外，服務方面的優勢尤為明顯；麥當勞是全球最大最著名的快餐服務集團，它高水準的品質、服務、清潔和物有所值在全球家喻戶曉；IBM公司的信條是：尊重客戶，以人為本，無論何時何地都要為客戶提供最優質的服務；喬·吉拉德的神奇理念：服務、服務、再服務......
可見，企業要想成功，提供優質服務是必不可少的環節。
二：贏在定位
服務市場表現為服務消費需求的總和，它包括了各種各樣千差萬別的需求形態任何一個服務企業，無論其規模有多大，他所能滿足的也只有市場總需求中十分有限的部分，而不能滿足所有需求因此服務企業在進入市場之前，必須先尋找其目標市場，並確定自己在市場中的競爭地位。一個正確的市場定位，是成功的一半
北極需要冰櫃嗎？愛斯基摩人告訴你，我們會買！冰櫃的功能在於恆定的保持低溫。北極不缺乏寒冷。但人們缺乏控制溫度的能力。在北極愛斯基摩人剛捕獲的獵物，如果沒有及時處理，那么不久之後它會凍成和冰塊一樣堅硬。這個問題困擾了愛斯基摩人無數年，直到有人把冰櫃賣到了北極。冰櫃恆定保鮮功能處理了這一問題。把肉放到冰櫃保溫格了，第二天起來，拿出肉，可以做飯了。這一案例，顛覆了傳統的觀念！無數人跌破眼睛。如果是現在我們可以概括為 “創造需求、誘導需求、滿足需求”行銷的三部曲。
一件商品或者服務，其價值不在於本身的功能，而在其是否能滿足消費者的需求。好的定位告訴你我手中的商品能滿足那些人的尋求。不論是把鞋賣給不穿鞋的人，還是把梳子賣給和尚，一個好的定位，“錢途無量”。
既然服務行銷在當今社會這么重要那么我們要怎樣做好服務？
一，掌握服務消費者的購買心理。
我們要知道客戶掏錢購買的是他想買的東西而不是掏錢。要是作為一名服務行銷人員，我們就必須知道客戶想買什麼而不是毫無目標的推銷我們的產品。就比如，劉老師跟我們舉得一個例子吧：有人向你買葡萄，問你“老闆這葡萄是酸的還是甜的”你答：“甜的”結果人家說“甜的我不要”這就
沒有掌握消費者的購買心理導致產品買不出去。假如作為老闆的你問消費者“你想要甜的還是酸的”那么消費者肯定會回答一個，這樣你就可以很好掌握消費者心理根據他的心裡你就可以較好的推銷出你的產品。但是要想更好的做好行銷我們就必須做到，在合適的地點，合適的時間，合適的人，提供合適的產品。
二，做好關係行銷。
首先要想企業做好關係行銷理念是少不了的。就拿IBM公司來說吧。IBM公司的關係行銷理念是：多花時間讓客戶高興。腦白金的史玉柱也說“永遠要做得比顧客的需求更高更好。”所以一個企業要想企業做好關係行銷理念是少不了的。其次是滿足顧客需要，以顧客需要為始點以顧客滿意為終點。做到“以客為尊”.比如，客人來你的服裝店買衣服，你開價1000，客人砍400，如果你說“神經病，400哪裡能買的到”然後就很很不高興的少了他一眼不理了，那么這顧客肯定是掉頭就走的而且很有可能因為你的態度差以後再以不會再來了，但是如果你說“你在講個價吧，，我們400塊實在賣不來，，我們的房租阿水電阿加上成本都不止這些價了你在出高點”說的時候還面帶笑容和和善善的，顧客就很可能因為滿意你和善的態度就買下了你的產品。我記得劉老師還講過，讓顧客滿意的最高境界是贏得口碑，口碑有三大優點：不花錢，傳播快，信用度高。所以在贏得顧客滿意基礎上我們還要努力朝著贏得顧客口碑再次，獲得消費者的忠誠度。顧客與企業之間應該是朋友的關係，這是行銷所追求的目標。
三、做好服務人員的挑選，培訓，激勵和管理。
有一句話讓我印象很深， “現代企業的四大要素：資本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂。”可見人員對於企業來說是多么重要阿。發展企業首先在於發展人，辦企業就是辦人，企業成敗在於人，服務更是如此。只有好人品才有好產品，好服務。所以作為的服務人員的要不斷豐富自己的內涵和提高自己的素質。不斷豐富知識，樹立正確的態度，掌握嫻熟的技巧養成良好的習慣。所以說，作為一個服務的人員我們要有豐富專業知識要豐富自己的內涵和提高素養。而作為高層人員則應該意識到像聯邦快遞總裁所說“我們照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤。”只有這樣做整個企業才不會失去活力。
四、做好行銷人員互動行銷
一個企業的行銷人員不會少，可是真正能給企業帶來更多利潤的只有優秀的服務人員，也只有優秀服務人員才會得到企業更多的重視。劉加來老師說過：“只有練好內功，才能對外進攻。”所以作為一個服務行銷人員，要有不斷提高自身素養、努力成為一名優秀服務行銷人員的自覺。
為成功而打扮，為勝利而穿著。卡耐基說過：“良好的第一印象的登堂入室的門票”。100%的企業也都把“相貌端莊”作為第一應聘條件。所以說銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。處理好自身形象是成為優秀的服務行銷人員的第一步。
接著，作為一名服務行銷人員應該努力提高自身的專業服務素養。專
業服務素養不僅僅指的是專業知識技能，那是作為一個服務行銷人員應該具有的最基本的條件。在這裡，他還指，具有強烈的服務意識及良好的服務態度。時刻保持真誠的微笑，細心的發現並了解客戶的真實需求、以極大的耐心面對客戶的投訴抱怨、以寬容的心態對待客戶犯的錯誤都是一個優秀的服務行銷人員該具備的專業素養。只有這樣，才能為企業留住客戶，才能為自己為企業創造更大的價值。
最後，我想說，每上一堂課，我都會有不同的收穫。讓我切實感受到了服務行銷發展的必然性、重要性以及在服務行銷迅猛發展的大環境下，企業與服務行銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場行銷人員該有的責任與義務。這對我這個行銷專業的學生來說，無疑是項巨大的收穫。而這對於一個企業、一個服務行銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
社群行銷的心得體會範文 篇5
針對以前的工作，從四個方面進行經驗心得大匯總：
一、XX公司XX項目的成員組成：
行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業家居品牌和樓盤家居品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作經驗心得大匯總，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
社群行銷的心得體會範文 篇6
今天開會是有此以來收穫最多的一次，從早上x點半一直開到傍晚x點多，這是有此以來公司規模最大的一次會議。剛回到自己馬上回想會議的整個內容，把它給記入下來，如果不好好總結下，那會議就白開了，永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業務及推廣如何學會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議後受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。
一、溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準備的話不說；沒依據沒數據的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，讚美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準備，懂的你要做什麼，為什麼做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什麼，規劃好這些後，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什麼，我們能兌現給他的是什麼。當在交流過程中發現異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協定。最後就是實施，在這一環節也就是客戶對你的兌現，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。
在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋儘量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最後壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最後關頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業務，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。
二、心態方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了捨不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往後退，他帶給你的發展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎么樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什麼能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經過千刀萬剮的削磨。一名優秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。
今天有幸聽說副總經理從何從一名推廣專員在進公司短短x年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有行銷中心x經理為了開發新的客戶，自己證明他的能力，他能給客戶創造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發現自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿足於現狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞併你，尤其在商業這行業上。
行銷人生的生涯的三部曲：幹活，管事，管人。每個成功的都得經歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重複的做。對我們這些剛從學校畢業的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什麼別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活乾的同時我們也慢慢學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找藉口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業的文化，讓我看到公司未來的發展方向和前景，讓我重新自信起來。
社群行銷的心得體會範文 篇7
在網銀的行銷過程中，我覺得以下三個方面是十分重要的。第一，是對產品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；最後，就是客戶的維護。
首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。剛開始，我仔細銀後的第一感覺是，這么好的產品，一定會有市場，我還準備了很多套說辭，如果客戶問我建行網銀有什麼優點？我就這么說。如果客戶問我，你們行的網銀有什麼特點？我就那么說。可是當我真正面對客戶時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脫離了網銀本身的功能。他們根本不會問你網銀的好處，而是問你，你們的網銀是怎么收費的？或者說我已經開通了很多銀行的網銀，我不想辦了。很多人都是由於不了解，對網銀不放心。這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這令我覺得很完美、很安全的網銀。到底是我出了問題，還是客戶出了問題。最終，我發現忽略了三個細節：一是其他銀行很早之前已經覆蓋了一遍網銀市場，與我行的網銀有很多的同質性；另外一個就是時間問題，很多辦網銀的客戶都是由於排了很久的隊，中途放棄辦理了；第三個就是客戶不放心，客戶擔心建行網銀的安全性。經過一陣時間的思考，我對網銀的認識開始轉變。我們只有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握網銀。網銀在銀行工作人員眼中是一個方便快捷、省時省力的產品，但在客戶眼中，它是什麼？是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個網購時鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅等等。
目前的網銀的市場還不太成熟，沒有我們想像的那么完善。如果我們一味去強調網銀的網上消費功能，我覺得是一種誤導。很多消費者可能認為這種理念不是他所必須的。所以我行銷的時候就說網銀可以幫他們線上做理財、合理規劃財富，與此同時還可以轉賬匯款，不用在銀行排隊，還可以享受折扣，省時省力。比如，在我行熱銷“利得盈”理財產品時，有些產品是需要搶購的，往往客戶在櫃檯購買會因為額度少或是需要進行“產品適合問卷”耽誤時間而搶不上，這時我向客戶推薦用網銀購買，在網上提前進行產品適合度評估，搶占先機，很順利就買上了。再比如，有些家長每個月都給在外上學的孩子匯生活費，每個月都必須來銀行填寫匯款憑條，排隊辦理業務，這時我向客戶推薦網銀匯款，手續費減半，平時櫃檯匯款一次的手續費用網銀可以匯款兩次，何樂而不為？客戶很喜歡。還有些客戶拿著電費條子來櫃檯問交電費的事時，我也一樣向客戶推薦網銀，在家就能交電費，如果怕忘了按時交電費影響正常生活，還能用網銀預交電費，沒有後顧之憂。有時會遇到一個客戶一次性給多個不同名字的客戶匯款，經過詢問後得到該客戶開物流公司，幾乎每天都跑銀行給不同客戶匯款，有的是建行客戶有的是中行客戶，苦不堪言，我照例向他推薦網銀，告訴他我行網銀可以實現跨行跨地區匯款，手續費減半，比同行便宜，而且最重要的是可以在實現他在公司里就能給客戶匯款，省去跑銀行的時間能更多的承攬其他物流生意，多好，客戶一聽就高興了，說這么好的東西早為什麼沒人告訴他，直誇我服務周到，態度好。就這樣，每遇到一個客戶我就重複說一次網銀的好處，慢慢便會有一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。我覺得行銷就是向客戶輸入一種理念，讓他們覺得網銀會給他們的生活帶來很大的方便，可以應急，也可以隨時隨地掌握自己的財富。那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對症下藥了。
行銷，可以說沒有任何經驗可以借鑑，所以需要我們在行銷實戰中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什麼是對產品熟悉？就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產品背後隱藏的東西。
第二，對網銀市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，並找到相關渠道把它推銷出去。那么網銀的目標客戶和市場在哪裡呢？網銀還是一個比較新潮的概念，我們主要向2類人推網銀。第一是，也主要是年輕人。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想。現在的宅男宅女很多，網購盛行，年輕人對網購比較熱衷，網銀也就成為了宅男宅女的必需品了。使用建行網銀登錄我行網站服務社區可以獲得專業金融客戶服務，購買特惠商品。參加團購，還能免費獲得電子優惠券。第二類主要是商務人士，商務人士需要實時掌握資金動向，因此網銀可以為他們提供一個省時省力的平台。
最後，就是客戶的維護。我覺得面對客戶一定要真誠，對於客戶要有耐心，客戶問一些很簡單的問題時一定要耐煩，實實在在的幫客戶解決問題，提高客戶的忠誠度，經常碰到一些客戶，昨天剛剛給他開通網銀，第二天就來問我他的密碼是什麼，說這網銀一點好處都沒有，更給他增加了麻煩，不再用網銀匯款了，只在櫃檯匯，哪都不去了！弄得我哭笑不得，我只好先安撫他，讓他不要急，告訴他密碼只有他知道，如果我知道他的密碼，那就不叫密碼叫“明碼”了，客戶往往笑了，我再一步一步引導他，給他一些提示，比如是不是他生日？是不是他又更改過密碼忘了？是不是又加了什麼字母？因此，每開通一戶網銀，我就積極地幫客戶在體驗機上改好新用戶名和新密碼，並且還給客戶演示一些重要的功能，防止出現客戶開通後使用時問問重重的局面。
以上，就是我在行銷過程中的一點感受，其中，有很多想法是我們組的戰友們在研究網銀行銷方案時共同討論的結果，他們在網銀的行銷過程中也付出了相當大的努力。我想在目前的社會狀況下，網銀的行銷很有挑戰性。每個人有各自的行銷理念，如果大家能夠自動自發，並且經常互相交流經驗的話，我相信我們一定會取得一個令人滿意的結果。
社群行銷的心得體會範文 篇8
近期廣東東莞市局組織全體行銷人員進行了為期兩天的《行銷人員業務技能培訓班》培訓,通過王定國老師主講，列舉典型的例子、生動的語言技巧、深入淺出地向我們分析市場現狀，這是我加入做客戶經理後，參加的第一次集中學習，也是我工作以來參加的最為系統、全面的一次學習。所以印象深刻。
王定國老師將菸草未來的發展趨勢向我們做了系統的講解，目前菸草還在不斷深化改革的步伐，品牌培育是捲菸流通企業的第一要務，在經營發展的過程中，不繼地調整和最佳化捲菸的投放結構，引進新品牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。王老師指出，行銷工作最重要的不是經濟學，而是心理學。作為一個客戶經理，應該提高市場把握能力，提高客戶服務水平;新形勢下，我們應轉變工作方式，轉變行銷方式，掌握專業技能，學會捲菸行銷的“天龍八部”。
①學習商品知識，掌握品牌賣點;
②有效分析市場，定位目標群體;
③精確選擇終端，精準品牌推介;
④選定黃金位置，靚出品牌風采;
⑤利用終端資源，開展產品宣傳;
⑥傳播推介技巧，引導客戶推薦;
⑦配合公司規則，開展促銷活動;
⑧面向消費市場，強化消費引導。
總之，通過這次的培訓學習，我收穫良多，在獲得知識的同時，也認識到自身的不足;今後，我將把握每次學習機會，深化理論知識，以知識武裝好工作，提高工作水平，更好的服務客戶，完成本職工作。
社群行銷的心得體會範文 篇9
為了讓我們級新進員工儘快了解公司承擔的職能工作，儘快轉變自己的角色，很好的實現從學生向職工的過渡，公司將組織我們進行為期半年的輪崗實習，而我們的第一站就來到了行銷部。在行銷部的輪崗實習讓大家受益匪淺，同時在思想認識、工作能力、服務水平等方面都有了長足的進步和提高。
首先就是增強對電力行銷的認識。通過這段時間門市的.實習，我充分認識到：電力行銷部門，是我公司一個視窗與門面，公司的服務質量和最終業績都在行銷中表現出來，行銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環境中生存和發展的電力企業，不僅要善於挖掘客戶，並不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動地適應不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結合，更缺乏實際操作技能和實踐經驗。同時通過這次門市實習，使我增長了才幹，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了門市的有關知識，掌握了公司業務的操作規程，基本上能夠獨當一面，勝任工作。
其次就是增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設一流供電企業為主線，始終堅持優質、方便、規範、真誠的服務方針，不斷創新服務措施和服務機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體裡工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。
除此之外，我還有很多其他方面的收穫：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動並善於溝通才能更容易也更有效的從師傅們那裡學到知識；很多工作並不難，不要帶著畏難情緒，細心加耐心會使工作變得順利；下現場一定帶上筆和本，養成記錄的習慣，以便於日後總結翻閱。在這裡，我收穫的不僅是行銷專業知識和技能，真正的明白了學以致用的道理，同時師傅們身為電力人的責任感和使命感則教會了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責任、創新、奉獻在他們身上得到充分體現。作為一名即將前往基層的新進員工，這次輪崗實習機會彌足珍貴，這裡學習的知識和經驗在今後的工作生後中受用一生，我將會把各位師傅的諄諄教會和殷切希望化為努力工作的動力。是人才就不會被埋沒，只要你踏實肯乾，在這裡都能找到展現自己能力的舞台。這是我實習以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今後的發展指引出前進的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進注入無限力量。
電力事業是充滿陽光的朝陽事業，電力企業是不畏艱苦，團結協作，無私奉獻，敢於創新的企業，作為一名太供人，我們將用實際行動構築一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力進取，為山西電力事業美好的明天唱響青春的主旋律。
社群行銷的心得體會範文 篇10
根據厂部工作安排，為了配合全員行銷工作，在春節前夕每個部門派一名同志參與大行銷工作，深入行銷一線，了解銷售市場，同時積極配合銷售人員做好節前的行銷工作。我有幸參加此次活動，深感榮幸，同時也倍感壓力重大。
按照組織安排，我被分到市南區開展行銷工作。通過市南區區域經理的介紹，我們了解到市南區銷售工作的特殊性。在青島市局裡，市南區是全市銷售結構最高的區域，平均銷售水平為150元/條左右，也就是說，如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構，因此，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下，儘量提高產品結構。
在對銷售情況充分了解後，首先我們採取電話行銷的方式，把近期的一些優惠政策通過打電話通知每一位零售戶，廣而告之，讓大家了解我們新的促銷政策，從而積極參與節前備貨活動。在電話行銷的過程中，我們對銷售市場又有了新的發現。比如，市南區的地理位置決定了季節性強的特點。有一些零售戶在沿海的景區里，進入冬季後，旅遊市場也逐漸趨冷，外地遊客減少，這給景區附近零售戶的銷售帶來很大的困難，有的甚至難以維持，關門歇業了。因此，這也是銷量減少的一個原因。
經過五天的電話行銷，我們將促銷政策通知到全區1600餘經銷戶。在得知好的優惠政策後，有很多經銷戶立刻下了訂單，為春節市場提前備貨，行銷效果初步呈現。接下來，我們每人選擇一個經銷戶，直接到店裡把我們的優惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經銷戶，通過跟老闆的談話了解到泰山煙的銷售情況。因為現在是旅遊淡季，因此這裡的客源大多是周圍的居民，在這裡泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是，大多都是泰山宏圖、泰山華貴，也有一些老顧客鍾情於泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多，按照市南區的銷售結構，很顯然我們的產品結構是偏低的，無形中給商業銷售帶來衝擊，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現已成為大眾的日常消費，因泰山新品一直沿用老得配方，口味沒有改變，許多老菸民對此情有獨鍾，這也許就是市場得以保存的原因吧。所以，在推銷新品種的同時，要保持老牌子的品質，這樣一來，在不失老客戶的前提下，再去開拓新的市場。
在經銷戶工作的一個多星期里，每天都能得到當天的銷售情況匯總報告，通過我們的努力，市南區的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時候是倒數第一位，到行銷工作結束已經擺脫了倒數後三名的位置，小小的成績令我們歡欣鼓舞，同時對新的一年的銷售充滿期待。
新的一年已經來臨，20xx年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創新。以開展“泰山三百億，行銷大比武”為重心，深入推進大行銷工作。按照“提結構，拉銷量，增百元，擴泰山”的行銷策略，深化工商協同行銷，積極培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市場份額。作為一名青煙人，我們責無旁貸，積極回響公司和厂部的號召，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大行銷中，為“泰山”品牌20xx年產銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。
社群行銷的心得體會範文 篇11
本人是枕水人家的一名銷售，現在為提升自己能力，開始學習《市場行銷學》，把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友，因為是為了運用，所以所有名人以及時間部分全部剔除，只留下套用部分。
今天寫的是第一章：市場行銷與市場行銷學中第一節：市場和市場行銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關內容前我先寫下我對本節的看法，本節只是對市場和市場行銷做了概念上的闡述，沒什麼有實際套用的，主要強調了顧客是市場的主導者，顧客決定了企業的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規劃，去行銷，不能一味的說“我們”，“我們的產品”。
市場行銷可以理解為與市場有關的人類活動，而哪有有社會分工和商品生產，哪裡就有“市場”。從企業的立場看，市場是外在的，無法控制的（儘管可以影響），它是交換的場所和發展增值關係的場所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件：
1、存在消費者（用戶）一方，他們有某種需要或者欲望，並擁有可以提供交換的資源。後面那段話就是銷售中Man法則，M是錢，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標客戶。
2、存在生產者（供給者）一方，他們能提供滿足消費者（用戶）需求的產品。
3、有促成交換雙方達成交易的各種條件，基本上都是法律
行業（賣者總匯）通過促銷（溝通）把商品或者服務交換到市場（買者總匯）
市場（買者總匯）因購買商品或者服務，把貨幣以及調研（信息）交換到行業（賣者總匯）
社群行銷的心得體會範文 篇12
中國市場行銷幾十年，最需要是實戰派的經驗總結，那些西方的行銷理論在中國企業家看來往往是“看起來很美”，實際很難操作執行。因此在機場看到了史玉柱自述《我的行銷心得》這本商業實戰心得的書確實很欣喜。
史玉柱，這位飽受爭議和矚目的民營企業家，之前也有很多了解，他出來寫書一定猛料很多。用了兩三天的時間細細品讀了全書，內容還真是比較豐富的，很多東西都是史玉柱的實戰經驗所得，包含了史玉柱20多年跌宕起伏，功成身退，歷經時間沉澱的商業智慧和人生感悟。史玉柱用真誠、直率、樸實的語言回顧了他創業以來的親身經歷和對各個階段的思考，講述了他策劃廣告的經驗、一次次跌倒再爬起來的經營經歷以及他對企業高管的認知等問題，他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同時，也給中國商界留下了一份彌足珍貴的商業思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生，尤其是他創業的時候，他的睿智、務實、膽識、韌性、戰鬥力，他對市場的洞察和對市場經濟中機會的把握，以及他比較接地氣的個性不斷探索的精神，都是他取得成功的因素。
但是，就像俗話所說的那樣，沒有東西是十全十美的。同樣，史玉柱的這本《我的行銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問題，也存在某些“毒草”，這些問題如鯁在喉，不說出來我覺得不舒服，也許是我的一家之言，供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中，字裡行間里我總能感受到他對專業諮詢公司價值的否定，他認為專業的諮詢公司是在忽悠人，特別是對專業公司提出的所謂品牌概念，品牌的知名度、美譽度、忠誠度、品牌資產概念等更是不屑一顧，他根本不認同，而史玉柱這些觀點恰恰包括我在內的的品牌行銷人來說，也是非常不敢苟同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗，但是他在另外一個方面的問題，他卻從來沒有深刻檢討過，一葉障目。這個問題就是史玉柱開始的腦黃金、到現在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產品行銷，史玉柱和他的團隊應該算的是中國“暴力行銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力行銷”是指：用一種並不是讓消費者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式，以惡俗的廣告創意形式，以好像不計成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量，來砸向市場和消費者，對消費者進行“暴力性”的煽動和引導，利用市場的信息不對稱而帶來高額銷售業績的過程。“暴力行銷”在80年代的企業家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業企業中是普遍存在的，比如第一屆央視標王孔府宴、第二屆、第三屆標王秦池酒、標王愛多等等，都以這樣的手法獲得了極大成功，然後又很快衰落。史玉柱及其團隊不是沒有教訓的。在他主導下策劃的“巨人大行動”，也就是所謂的“三大戰役”，就是典型的暴利行銷方式。基於自己之前所做的一些看似比較成功的經驗，史玉柱就錯誤的以為自己和團隊很能幹，好像做什麼都行。
於是就不惜代價，一下投入5000萬推了12種保健品，用暴力行銷的方式來推廣、做廣告，其實這樣沒有品牌定位、不進行品牌形象的建設、不對品牌資產(品牌知名度、美譽度、忠誠度等)進行經營推廣，是一種非常不科學的推廣方式，結果可想而知，這個巨人大行動徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的行銷，從開始到現在一直都存在暴利行銷方式，到後來腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產品依然同樣存在暴利行銷的方式。儘管腦白金在中國賣了很多年，它仍然是個廣告產品，就是沒有廣告銷售額馬上下滑，因此導致產品始終不具備高價值的品牌資產，而那句惡俗的廣告語：“今年過節不收禮，收禮就收腦白金”，不僅僅和主流價值觀不匹配，更是污染人們心靈的咒語。
在中國，屹立不倒的保健品品牌寥寥無幾，紅桃K、三株口服液都是因為暴力行銷而宣告衰落。這些產品並沒有得到一個真正的品牌美譽度，對現在的中國來說，消費者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產品極少的信息，尤其在三線、四線市場，信息不對稱更加明顯，消費又跟隨大眾行為，雖然這些產品得到了一時的銷量提升，但從長期來看，這些產品沒有積累出足夠好的品牌資產，一旦企業出問題，滿盤皆輸。三株口服液就是最經典的案例敗局，因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個失敗的策略，雖然還有哈藥等“東北藥幫企業”在步其後塵，但是隨著國家加強藥品廣告管理，這些廣告暴力行銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒有真正認識到的問題，是他的盲點，也是他這些年失敗真正原因，作為中國重量級、有影響力的企業家，他沒有注重品牌長期化的建設，並且到現在其暴力行銷思想也沒有得到一個真正的扭轉，這也是他不注重專業公司的思想，聽不進去專業意見的後果和結論。
在社會發展如此之快的網路時代，樹立品牌意識，建設品牌長久的知名度、美譽度和忠誠度為核心的品牌資產更加重要，不能只顧一時的覆蓋面和銷量，而忘記品牌基業如何才能長青。所以，給“迷戀”史玉柱的企業家們、喜歡那些暴力戰術的經營者們提個醒，要像培樣孩子一樣培育你的品牌，讓你的品牌流芳百世是一個企業家的真正使命，而不是一時的銷售高業績、高成長的快意恩仇!
社群行銷的心得體會範文 篇13
我是一名學習市場行銷專業的X屆畢業生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的`市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加X年啤酒大戰，感受啤酒行銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
我最近學了一個網路行銷課程，看了一下你公司的，覺得整體感覺還可以，但從網路行銷的角度看，還需要做些改進。
周四我又去參加一個網路行銷沙龍，我將你們公司給老師看了一下，以下為老師及我自己對你公司的部分建議：
1、從網路行銷角度考慮，最好能容易被搜尋引擎搜尋到，這樣就可以節省很多推廣費用。但你公司的缺乏關鍵字和包含關鍵字的描述，從原始碼中招不到KEYWORD和DESCRIPTION行，更沒有這方面的關鍵字，在TITLE行，也只有公司名，需要這3行加入5個左右的關鍵字，方便搜尋引擎搜尋；
2、網頁中也儘量多包含關鍵字，一般在一個頁面中，關鍵字至少要出現10次以上；
3、主頁面的上半部分沒有靜態的關鍵字，而動態的部分搜尋引擎搜不到，所以，在最上面，最好有關鍵字出現，不要光出現公司名，一般新用戶首先關心的是你的產品和解決方案，除非是有名的公司，一般用戶不太注意公司名，把產品關鍵字放在最上面容易被用戶看到，也容易被搜尋引擎搜尋到；
4、最好有論壇等功能，方便經常做信息更新，搜尋引擎喜歡信息更新快的，信息常更新才能容易排名靠前；
5、首頁主導航最好放產品、解決方案等、成功案例等，對於公司介紹，可以放在後面一點，把客戶最關心的產品、解決方案等放在最顯眼的位置；
6、網頁最上面最好也有聯繫電話等聯繫信息，方便客戶，最好申請一個400的電話，方便客戶撥打，也使客戶感覺到公司是一個大公司；
7、網頁之間最好有內連結功能，方便客戶查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬事如意！
社群行銷的心得體會範文 篇14
20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰的誤區。價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化
行銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的行銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。
同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務管理這個主旨，將品牌行銷、服務行銷和文化行銷三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
社群行銷的心得體會範文 篇15
12月26日晚，鹽場路分理處全體員工參加了城關支行20xx年旺季行銷動員大會，大會對旺季行銷活動的主題、重點、特點、激勵政策進行全面的傳導和解讀，黨委書記、行長楊寧同志對旺季行銷的形勢進行了分析並提出具體要求。
為了穩健有序的推動此項活動，鹽場路分理處迅速召開了周例會並成立了旺季行銷活動領導小組，帶領全體員工以飽滿的熱情、強烈的責任感投入到行銷競賽活動中去，堅持做到組織落實、人員落實、指標落實。同時，提出以下工作要求：一是要全員高度認識旺季行銷活動的重要意義，明確目標、增強信心、搶抓機遇，積極的投入到本次旺季行銷活動中；二是要抓好重點客戶、重點產品、重點業務，圍繞存款、客戶、中間業務收入等關鍵指標展開行銷工作，做出特色，做出亮點；三是要加大考核激勵力度，有效地激發全行員工的行銷熱情；四是要充分發揮網點良好的渠道作用，進一步提高櫃面人員的行銷積極性和行銷能力；五是要進一步提升服務質量，合理、科學地做好排班工作，確保兩節期間提供給客戶優質的產品，良好的服務；六是要在活動期間，要做到周有安排、月有跟進、季有落實，確保活動取得預期目標。 全體員工鬥志旺盛，決心堅定，一致表示要全身心的投入，優質高效地完成20xx年旺季行銷工作任務，確保實現“開門紅”，為城關支行新年各項業務發展奠定良好基礎。
社群行銷的心得體會範文 篇16
縱觀史玉柱的經歷，開始編寫程式，發明了漢卡取代了四通打字機，由巨人漢卡起家，後來的投資了保健品腦白金，投資保健品的同時，開啟了巨人大廈，然而巨人大廈使得史玉柱成為了“首負”，也正是由於有了“首負”的教訓才造就了最終的“首富”。
通過解讀《史玉柱自述》，我認為他很具有商業頭腦，能發現商機，漢卡的發明足以說明。腦白金也為史玉柱帶來了豐厚的效益。決策失誤是一個企業代價最高的成本。巨人大廈爛尾成為史玉柱一生的痛，前期腦白金的成功讓史玉柱好大喜功，將原計畫18層的建築加到72層，資金僅有1億，而實際上需要資金12億，無疑是一場賭博。最終正是由於資金鍊的斷裂，導致慘敗。給我們的啟示是，人不能得以忘形，時刻保持清醒的頭腦，不能被欲望沖昏頭腦。
人在成功的時候，在順利的時候，其實是學不到東西的，失敗的教訓往往更深刻受用。慘痛的教訓使得史玉柱的投資風格變得穩健，或者說是保守。李嘉誠曾說過，投資首先是要看退出機制通暢不通暢，其次才是看收益高不高。基於這種認識，尋找的風險不大、變現能力強的行業，他投資了銀行，除了保健品、銀行和網際網路，其他行業他基本不碰。原因就是，這三個行業都具有非常清晰的盈利模式。
有了巨人大廈的慘痛教訓，接下來的投資，史玉柱就顯得格外謹慎。史玉柱投資銀行就對民生銀行做了全面深入的了解，通過了解民生銀行是唯一一家真正的民營銀行，同時他有一種狼性，哪一塊最賺錢風險又小，就主攻哪一塊;他的產品都是經過測試的。這與史玉柱選擇投資可能有很大原因。民生銀行的核心競爭力就是產業鏈。集中兵力各個擊破。
收穫：1、如果是自己選擇投資，考慮市場風險險評估、變現能力，選擇自己熟悉的領域。
2、並不斷的進行總結，時刻保持清醒的頭腦，做好決策。
3、走進消費者，分析消費者，根據消費者特點，來設計產品。
4、廣告宣傳的小竅門，從消費者出發，採取長期脈衝式宣傳，資金不足可以隔日加大宣傳，宣傳的最關鍵還是的還是宣傳產品。
5、管理，搞清被人為什麼願意跟著你做。除了要有一定的收入，還有就是要體現一個人的價值。創業初期股權一定不能分離，當上了一定規模，股權一定要分離;對幹部要充分授權;允許下面的人犯錯誤;說到做到。
6、失敗了不灰心，總結經驗教訓登山再起。
7、擴充知識面，先前對只是頭腦中有“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，不曾想過一個成功廣告中的奧秘。對於廣告行業、保健品、銀行、網遊都不曾關心過。平日裡見到別人誇誇奇談，與之相比，感覺所知甚少。
8、進行試銷
9、一個時間段主抓一件事情。
社群行銷的心得體會範文 篇17
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負上億的債去到了江蘇，開始了他新的一輪創業。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創造了一個又一個中國行銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背後，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢於投入丶精於執行的系統性的廣告行銷策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過節不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場，創造了十幾億元的銷售奇蹟，是行銷領域的一個成功典範。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產品定位等一系列行銷策略也被稱為"腦白金式行銷"。
整箇中國民營企業領域對史玉柱的記憶，就像他的"腦白金"廣告一樣，會縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的行銷風格一直備受爭議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不捨的將其"腦白金式"的行銷幾乎貫穿於他所從事的每一個行業。不止於此，行銷界也不有很多人向史玉柱學習者。
他在《史玉柱自述：我的行銷心得》一書中提到，"做行銷就得使產品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與行銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的行銷案例中，又以"腦白金"的行銷最為讓人印象深刻，作為中國廣告史的異類，腦白金在中國做了20xx年廣告，連年都被評為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業勢力的基礎。
以下就是史玉柱自己口述的一些行銷心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因為太貴他們不願意自己買，但是子女給買他們就很開心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標是要人記住，廣告最怕變來變去，如果一變，以前的廣告效果積累就會消失。因此，廣告的效果在於積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對於廣告本身，廣告語更重要，更不能變，廣告語很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過節不收禮，收禮只收腦白金"就是一個病句，這個病句用了20xx年，全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的企業，其命脈在於行銷，行銷的命脈在廣告。如果公司是行銷驅動型的，那么廣告就是公司最重要的一項公司，必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創意，十個創意有十個要瞎，因為做廣告，一定是對自己的產品最了解的人，對消費者體會最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年後還活著。"腦白金"廣告就是那個最差的廣告，因為播得太多，大家印象太深刻了，而大家對心裡對廣告是牴觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關係。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個時間段，充分地占領投放渠道，形成集中優勢，要么沒有，要么鋪天蓋地，消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要，子女回家的時候，端午、中秋、春節，是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用，用戶只對明星感興趣，對於明星打的什麼廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背後卻卻是在江陰和常州，進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰，他親自走村串鎮，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過節不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語就來自於這些無意的"閒聊"。這個試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創意提供了足夠的依據。"保健禮品行銷"的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的，沒有一個人能保障自己的戰略是百分百有效的。只有通過實戰的檢驗才能真正測試廣告的效應。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長時間地進行市場測試，雖然沒有請明星代言，但通過這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產品，我就把誰研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"
史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視台與報紙的宣傳相互交錯，對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步，然後打無錫，接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨後就順利啟動了全國市場。集中資源，集中人群，集中市場，會創造局部優勢兵力，這是毛澤東戰略思想的精髓，現在史玉柱將它用在了商戰上。
社群行銷的心得體會範文 篇18
一、微笑
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。櫃檯是銀行的視窗，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務與行銷創造了條件。
二、知識技能
有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由於個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和分析適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業務。掌握各項業務的操作規程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進一步行銷打下基礎。
三、換位思考，加強溝通
我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現真正的溝通，為客戶提供全方位的服務，出國留學讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點需要在平時的工作中日積月累，需要在平時的工作中訓練及培養。因為現在的銀行已向行銷型轉化，行銷是一個過程，是我們日復一日工作的一個目標。我們櫃員只有做好了以上幾個環節後，才可以更好的做好服務客戶的最後一步。
四、有的放矢，做好差異化行銷
行銷中的“二八法則”告訴我們：企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而80%的其他消費者只創造了20%的利潤。如何挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據顧客的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進行市場區隔，根據不同顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質服務的無差異性。
對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事半功倍的效果。又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象。對異所大客戶，可以向其介紹理財卡、信用卡、理財產品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉存工作。
當有人開戶時，我們應積極介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時推薦我行的電子產品，在推薦電子產品時應注意兩點：第一，對於新開電子產品的客戶，不要一開始只介紹產品的使用方法，因為他們不了解，辦理時間有限，他們往往會拒絕。而要讓他們對你所推薦的產品產生興趣，比如上網購物、不用去移動廳交話費、淘寶網等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經理給他講解。電子產品抓一個，辦一個。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務讓每一位客戶滿意，持之以恆的服務好我們的客戶，以我們的服務留住客戶，已達到留住存款的目的。我們櫃檯人員還應學會從人群中分辨出那些是異所的優質客戶，那些有可能是未來的優質客戶。當然做到這些很難，因為無章可循，唯靠多年的工作，用心去發現，才有可能得到一些經驗。
社群行銷的心得體會範文 篇19
我雖工作多年，但對市場行銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場行銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的行銷管理知識，懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的重要。
當今時代，是知識經濟的時代，終身學習的時代。面對當今新的形勢，作為一名電信營業員，就必須要把學習作為一種政治任務。只有積極參加各類有關專業知識、業務知識等的培訓，才能不斷提高自己的專業知識和業務服務能力。結合這次的學習一一對照自己，談心得，寫體會，從中領悟精髓，勉勵自己。對於做好營業員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。門市的工作，整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。在平凡的工作崗位中，樹立“客戶至上，精心服務”的理念是我們中心對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業，同樣是我鄭重的承諾。
我深深明白，乾一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝於自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。在學習中，我認識到積極熱忱是勝利行銷所必須的，而把握成交時機則是行銷成交的關鍵因素所在。
社群行銷的心得體會範文 篇20
緊張的初級行銷員考試終於過去了。回首考試的整個過程，我總結了自己的一些見解和心得。
一是前期備考，端正學習心態。對於任何考試，端正態度是第一位，也是前提。“學問並不難，關鍵在於認真、用心”，這也就意味著堅持、多思，堅持就是勝利。無論做什麼，都忌一曝十寒，都忌三天打魚兩天曬網。因此，在正式開始學習時，要制定計畫，規劃好每天學習目標，對於在崗考試，制定學習計畫，適當掌握和分配好工作與學習時間，是非常必要的。在複習期間，特別是前期，看書不能老是今天看一點，間隔幾天再看一點，這樣是沒有效果的。複習時，難免要熟記很多知識點，此時我們不能僅靠死記硬背，要通過對知識點字面理解和掌握把考點記下來。這樣，即使考試題目怎么變化，你也能上手應答。
二是複習過程，掌握科學的方法。樹立信心，則全面進入複習階段。首先，自己要熟悉考點，得知哪些知識點重要，全面閱讀課本，了解大綱內容，對此次考試內容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時候，可以做好複習筆記。複習筆記可以用於後期做簡單的翻閱及快速複習。離考試還有半個月，公司組織了培訓同時進行模擬考試。輔導員有多年考試經驗，通過其講解，得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方，還有把握好考試時間，特別是技能考試。而模擬考試，更為重要，主要是可以查漏補缺，哪些知識點自己掌握的不好，便於在剩下的複習時間有針對性的學習及鞏固。也有利於避免考生在真正考試時出現怯場心態。閱讀大綱內容，對知識點熟記後，必須通過做習題集和歷年真題對知識點加以鞏固和消化。 畢竟，熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習題，實質上是對閱讀理解能力的考查，對早前複習效果的驗證，也可以進一步強化知識點，發現做錯的題目，可以在日後複習中重複閱讀，加以注意，避免再次錯誤。
三是考試現場，合理安排考試時間。有了紮實的基礎知識和豐富的應試技巧，一切準備就緒，我們滿懷信心的來到了考試現場。發下問卷，首先是瀏覽全卷，對自己答題的順序和在各個題目上的時間分配做全局性的安排，同時還應預留檢查全卷的時間。這樣，有助於在各題目之間產生相互聯想，開闊思路，消除記憶堵塞現象。下筆答題前首先要認真審題，明確題目的要求，特別是技能考試，避免盲目答題，其中包括看清題型和題目的具體要求，審準題目所提供的信息。試卷題目的安排，一般也是從易到難，所以做題也是按題目順序做，只要時間安排合理，最後檢查試卷的時間是足夠的。
以上是本人通過參加此次考試的體驗和感悟，具體方法不是絕對的，也行並不適合每個人，要根據自己的時間情況，制定一個目標和可行的複習計畫。還必須要有堅持不懈的精神，在日後工作、學習中不斷努力，永不放棄，相信你一定能成功。
社群行銷的心得體會範文 篇21
時光匆匆，為時五天的社團幹部培訓生涯悄然而逝。其中留下了許多精彩的回味：“專題研討會”、“專題講座”、“團隊素質拓展”等等，這些都深得人心‘雖然培訓僅僅才五天，但也讓我學到了許多豐富的知識。
第一次的“專題講座”是從心理出發的，從內心處散發領導的能力，講師提到：作為一個領導人，要具有良好的策略，要善於溝通。此次的講座讓我知道，有效溝通的一些方法與技巧，比如說：
一、真誠！（美而不粗魯）首先要自我認識，其次要自我接受，最後要自信的表達出來。
二、“非占有性的愛”也就是“平等、尊重、包容”要做到
1、生而不有，
2、為而不恃，
3、長而不宰。
三、如何提尖銳問題，而不傷害對方？
其中有：
1、倒推三步開始問，
2、借用他人的問法，
3、把審判的語氣改為“直接描述具體等。還有經典的“三明治”法，即是先抑後揚再來抑等等。
第二次的“專題講座”則是從實戰出發，講師是一個經驗豐富的企業領導人士。講師提到：怎樣才能營造和諧的團隊？一個團隊的領導人應具備良好的心態、要有強烈的責任心。一個和諧的團隊是要：彼此了解、尊重理解、換位思考、求同存異！領導者要把工作任務安排合理，考核實施透明公開，重視團隊人文關懷，共同參與制度建設等等。
第三次是“團隊素質拓展”這是遊戲環節。一共有17個關卡（遊戲）讓我們各社團的幹部全部融在一起，分組進行遊戲闖關！從而增
強我們的團結合作精神，體會團隊的集體榮譽感。讓我們各大社團的幹部互相認識、交流，齊心協力地把我們學院的社團辦的更豐富多彩。
總而言之，此次的.學生社團幹部培訓很有意義。這次的活動讓我們各個社團之間有了更深的了解之外，讓我學會了很多作為領導者需要具備的一些條件，讓我學會了應如何來營造一個和諧的團隊，讓我懂得了社團之間經常互相交流與學習，團結合作的重要意義。接下來，我們會更會盡心盡力把學院的社團文化發展的更豐富多彩，讓更多的同學學到更多的有實質意義的知識。
社群行銷的心得體會範文 篇22
今天提前史玉柱，在大陸的商界，恐怕是無人不知，無人不曉。有人說史玉柱，就是個創奇;有人說他是個賭徒性格的人，也有人說他是商界奇才。大家各說各的理由。史玉柱，在他的創業過程、以及那個著名的“華人首負”事件中，他的各種性格更是體現的淋漓極致。
但是今天讀他的書，覺得語言很樸實，沒有一點賣弄風雅的詞句。但是句句都是大實話，對企業經營者，有很多的借鑑。特別是創業的年輕人，其實在創業過程犯的錯誤肯定不少。對於我來說更甚，我喜歡學習新東西，這個是好事情。但是總是看，不去實施，就變成了教科書理論式的人，說的比做的好。史玉柱，一針見血地指出，多花時間去想想，多花時間去試試，去檢驗。時間是檢驗真理的唯一標準。如果總是信靠教科書，特別是行銷這個環節，教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場調研，凡事都是從客戶的角度去考慮問題。而不是從一個學者、專家的角度去考慮問題，所有他做的市場行銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個產品來說，他是做過很多的市場調研，本來是一個保健品，吃或者不吃，對人的影響根本不大，不是一個剛性需求的東西。但是他就是靠這個產品東山再起的。他當時的情況就是：因為巨人大廈的事情，他變成中國首負時，很多人追他要錢，有人覺得要錢無望了，顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬，東山再起。這個根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個問題，如果我是他，欠這么多錢，我基本上是整個人就會夸掉，也許大家覺得，如果是我，我也可以東山再起。這個只有你到了這個環境，你才會知道。那種壓力、和境況，不到那個環境，根本沒辦法體會出來。
他是怎么做的呢?當了解到，老年人覺得吃了感覺不錯，但是對自己特別的扣，特別是老一輩的人，就鎖定了他們的子女。然後利用中國的傳統，給老人送禮就是近孝道，就定位成兩個字：送禮。並且這個廣告一打就是20xx年，不變。讓大家覺得惡俗到反胃，也別評審“最差”的廣告，但是那個產品依然可以掙錢，這個就是史玉柱的本事。未完待續。
社群行銷的心得體會範文 篇23
也許你可以忘掉一個品牌，但絕對記得住廣告，例如：農夫山泉有點甜；怕上火，喝王老吉；有了肯德基，生活好滋味；不走尋常路，美特斯邦威；動感地帶，我的地盤我做主；海爾，真誠到永遠；鑽石恆久遠，一顆永留傳……
可以毫不誇張地說，一個廣告語可以成就一個品牌，因為廣告語是產品或品牌的訴求，直接引導購買行為。任何廣告創意都不是漫無目的，而是根據其核心訴求，通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界，詼諧有趣的搞笑技術、赤裸性感的原始欲望、技法超群的藝術魅力、催人淚下的感動情境等多種方式表現——這正是創意的特性。
例如：美國力士架的橫掃飢餓、做回自己！其創意抓住飢餓之後的特性，當人們餓了之後就變得像婦孺老人一般柔弱無力，又會像殭屍、孕婦般到處找吃，這種表現方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。
社群行銷的心得體會範文 篇24
一位保險行銷員在從業的時間內可能會與數不清的客戶聯絡、溝通，也會與客戶簽訂無數的保單，並會繼續開發新客戶。如此不停的循環服務，成為了行銷員生活的常態，但怎樣才能使展業工作更輕鬆，有所創新和突破，這仍需要行銷員從保險行銷生活中的點滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發現和挖掘展業中的既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進行整理分類，並建立標籤制度。
通過對客戶進行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求，並有針對性地開展後續的客戶開發工作。為客戶建立標籤制度的過程，就是一個回顧和回憶行銷員展業故事的過程。
其次，設定適用的展業語。
行銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據客戶不同的性格特點和素養而採取相應靈活的行銷用語是非常關鍵的。這就是見什麼樣的客戶，應當說什麼樣的話才能夠使行銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業用語的運用上，僅憑行銷員的臨場發揮是遠遠不夠的，更需要行銷員結合環境，合理運用行銷語，進行提前的設計，採取標籤制度。
第三，建立客戶服務標籤制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意，還需要對客戶服務進行分解和細化，並充分地考慮到不同客戶的服務需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最後，建立標籤制度還要落實標籤的執行情況。
行銷員通過建立客戶管理和服務的標籤制度，將有助於對眾多客戶的細化管理，更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經驗，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。作為行銷員來講，僅僅認識到建立標籤制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執行，才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
社群行銷的心得體會範文 篇25
故事的第一主人公是位極其成功的商業大亨，他為準學徒們規定了一系列的命題，將他們分為兩組進行競賽，並在競爭過程中逐一淘汰失敗者，從而選出最後的接班人。
每一輪競賽後，失敗一方的領隊便要選出兩個應該承擔過失者與自己一同進入大班室，由大亨為首的智囊團決定誰是這一輪的淘汰者。比賽進行到第五輪時，題目是“買進賣出”：比賽雙方各自利用手中的種子基金選購商品，然後售出，這一天的收支差距便是唯一的勝負準則。美麗的克麗絲汀是這一輪失敗方的領隊，她在比賽過程中犯了一系列的錯誤，從而出現了80美元不翼而飛卻不能說明丟在何時何處的尷尬境況。
在過失檢討會上，幾乎所有隊員都將矛頭指向了克麗絲汀，認為她是最該被淘汰的人。但是按照遊戲規則，她仍然必須選出兩個與自己一起承擔過失者，並和她們同時面臨智囊團的最後問詢。她選擇了丟失80美元的財務主管和另一個不停在抱怨的多嘴女人。她們一起坐在了大班桌前，換言之，她們同時面臨了被開除的威脅。這是最後的審訊。
財務主管拒不承認自己該為丟錢負責，她說這全是領隊的錯，因為她當時並沒有提出要查賬；多嘴女人更是不遺餘力地攻擊自己的隊長，說她做錯了每一個決定，全然無視自己的意見；而克麗絲汀呢，她一直在沉默，用沉默承擔了隊友們激烈而尖銳的指責。大亨很遺憾地對智囊團的同仁說：“多么可惜，此前的比賽中，克麗絲汀一直是個當之無愧的明星，非常出色。她是個很好的戰士，但不是好的領導人。她很有潛質，很好的潛質。”比賽過程中，我也一直認為這輪的淘汰者應該是克麗絲汀，因為她在領導決策上的確犯了很多錯誤。但到她們進入大班室的一刻，我卻改變了看法，認為她應該留下：因為她如此沉默而坦然地承認了自己的錯誤，毫不推諉，絕無爭辯。而我認為，這是一個領導者應有的風度與德行。
然而結果是多么令我意外。大亨做出了最後的結案陳詞：“克麗絲汀，我很驚訝於整個過程中，你沒有對自己做出任何辯解。我看到她們倆一直在為自己的生活戰鬥，不懈地戰鬥。我卻沒有看到你的鬥志。你一下子失去了鬥志，你不反擊，根本沒有為自己辯護過一句。你放棄了為自己爭辯的權利，你放棄了堅持己見，因此，我們也只有放棄你。你被解僱了。”
實踐：
夥伴們，在我們從事銷售的路上，有很多時候都需要拿出這種精神，學會反擊，但這並不意味著我們與客戶為敵、與夥伴為敵，而是要學會保護自己，為自己爭取更多的成功的機會。
當你面對拒絕、面對困難時，如果你就此放棄，那你就永遠失去了成功的機會，甚至有一些夥伴在幾次遇到困難和拒絕後黯然離開了這個充滿機遇與挑戰、前途無限光明的朝陽行業。更使自己以往的種種努力付之東流，白白浪費了時間和機會，等到別的夥伴獲得成功時，只能悔不當初。
而有些毅志堅強的夥伴在困難面前從沒想過放棄，而是不停地尋找新的解決辦法和新的出路，他們知道如何反擊去保存自己，他們知道銷售路上的難題總會有個答案等在前方，關鍵就是看你能否堅持，能否笑到最後。其實，銷售行業的魅力就在於它的答案不像數學或其他自然科學那么唯一，而又像很多自然科學那樣有不同的方式找到答案。看看我們周圍那些取得成功的夥伴，他們總是那樣充滿激情與夢想，在困難面前沒有一個人選擇了退出，所以夥伴們在困難面前一定要鍛鍊自己的毅力和精神，學會不被打倒，學會反擊，保存並積累力量，記住：只有作為、只有堅持，才能看到成功的曙光。
社群行銷的心得體會範文 篇26
新年伊始，我廠大行銷工作正如火如荼地進行著，力爭行銷戰線“開門紅”，1月4日從各處室抽出人員進入市場行銷第一線，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責任重大。
在工作動員會上，有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列捲菸銷售，在已經確定月、季、年度銷售目標的情況下，1月份恰逢兩節，為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區一家菸草經營店，開始了促銷工作。儘管條件很艱苦，室內溫度在10度以下, 無休息日，但一想到大行銷業績直接影響到全廠利益，也切實體會到了常年奔波在一線行銷人員的辛苦，經過與店主密切配合，泰山系列捲菸銷量出現了可喜的局面，一天能銷售魯產煙幾十條，並及時把供求信息反饋給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸，有以下幾點心得體會：
一、產品自身的產品力，是構成捲菸行銷成功的核心動力，產品質量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續保持平穩銷量。
二、遵循“被看見和被記住”原則，把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置，增強消費者的購買慾望。
三、建立一整套精細化管理服務系統，把捲菸市場做細、做透、做大、做強，通過協助終端零售商戶開展活動，有效推廣“泰山”品牌認知度。
四、可以通過報刊、雜誌、網路等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經銷商、集團客戶和終端客戶，提升品牌內涵和價值。有不少喜好混合型捲菸口味的消費者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強。
作為“泰山”捲菸的製造者和宣傳者，我們將繼續參與到大行銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律。
社群行銷的心得體會範文 篇27
經過短短兩天激烈而有趣的雲南財經大學20xx年全國大學生“用友杯”沙盤模擬比賽，我們經歷了六年企業的風雲變換。我們深深體會了現代企業運作、經營過程：認知市場、產品定位、財務管理的內容及經營核算等。雖然只是比賽，只是商場的模擬，卻讓我感覺到刀光劍影般激烈的競爭……
行銷總監是企業競爭市場獲得利潤的關鍵。首先是廣告費的投入，廣告費投得好是成功的一半。廣告費投得太多抵減利潤，成本太高不合算，投得太低不能占有市場，好的訂單都被競爭對手搶走了。
其次是選單，廣告費投得好，並不代表行銷之路一帆風順，選單也很重要，而且選單是考驗行銷能力的重要環節。選單之前要與生產總監協商計算一年產品產量，這樣可以保證選單時控制數量避免違約，又能在保證產量的前提下儘量銷售避免存貨積壓;又要保證銷售收入能保住現在已占有的市場份額，這樣可以在下一年選單時占優勢;還要與財務總監協商了解財務狀況，以在選單時確定合理賬期避免資金斷流時貼現增加費用。最後是開拓市場，這需要結合企業的目標，需要提前規劃。這次我們團隊就是提前沒有規劃好，在投廣告費和開拓市場上走了許多彎路，以至於後麵糊里糊塗地熬過了六年。
預算規劃是非常重要的，只有提前規劃才不至於到時候手忙腳亂，才能更好的應對變故。
社群行銷的心得體會範文 篇28
十天軍訓讓我有了很多的感悟：紀律、精神面貌、團隊合作意識，甚至我們更加能體會身為一名員工要每時每刻都要嚴格要求自己，且不可欺下滿上，要實事求是，認真完成領導下達的每一項工作，以軍人的姿態去面對一切。
軍訓對我來說是一種人生的考驗，軍訓讓我知道啥是命令，啥是該做的，啥是不該做的.，訓練場上必須服從教官的命令，在這裡沒有公司的領導，沒有主任，只有教官和學員，軍訓讓我們不分彼此。
作為一個行銷人員，面對的戰爭就是沒有硝煙的市場戰爭，我們要團結起來，就像我們每天吃飯前唱的那首歌“團結就是力量，著力量是鐵，這力量是鋼......”我們要團結一致，利用團隊的力量去打贏這場沒有硝煙的戰爭。軍訓的紀律嚴明，團結向上，整齊劃一，一切聽從指揮的精神風貌，也讓我增強了責任感、使命感和榮譽感。
這次軍訓雖然很苦、很累，但是我認為是值得的，通過這次軍訓我相信不僅是我，大家都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓考核結束後，不但提高鼓舞了大家的訓練士氣與熱情，同時也讓大家明白了榜樣就在身邊，只要努力訓練專業技能提高個人綜合素質自己同樣可以成為大家的工作榜樣，我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪。
社群行銷的心得體會範文 篇29
集文字、語音、視頻於一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體行銷人驀然發現，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統傳播模式，已經遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現形式的微信行銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為行銷利器。
由於移動網際網路的快速發展，一個嶄新的傳播時代已經來臨。微信行銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的行銷模式，正是這個行銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體行銷上的探索與實踐，以及當前企業和媒體行銷的主要手法，總結出了媒體人微信行銷10種思維，供大家分享。
一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨
助力行銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在製作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息後，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈並邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節微信報名活動，就是一個經典的助力思維行銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國徵集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產生。由於登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網頁上線當天，就在微信圈引發了轉發、註冊報名和助力的狂潮，當天就創造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數據顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維，不但可以在後台清晰地掌握到報名者的基本數據和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經濟學上的乘數效應，使得活動訊息得以成倍擴散，企業品牌得以迅速傳播。
二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，並實施針對性行銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包後即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
搶紅包思維行銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注並填寫註冊信息，成為某商家的會員，然後到活動頁面領取紅包，並在指定時間內抵扣消費。
今年春節，騰訊公司最先在微信平台上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然後分享給自己好友的。此後，搶紅包思維在企業中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領完。
時至今日，很多商家已習慣在店慶或節慶時，推出搶紅包遊戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對於電商來說，是個十分有效的行銷手段，既在短時間內取得了良好的經濟效益，又獲得了不錯的社會效益。
三、流量思維：痛點行銷，快速傳播
網際網路時代，流量為王，網站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機上網族而言，流量就像人之於水，車之於油。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了行銷的根本。流量思維的基本思想是轉傳送流量，用戶只要轉發某家公司或某個產品的微網頁，就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5M/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉發的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉發活動微網頁，以每個轉發者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現更廣泛的傳播，在抽完獎之後，需傳送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短几天就會引發大規模地病毒式擴散。
四、遊戲思維：興奮點行銷，蝴蝶效應
遊戲思維的概念很簡單，就是通過遊戲的轉發傳播，來認識某個品牌。在微信的戰略發展方向中，遊戲與社交是其重點，足見遊戲在移動網際網路上的地位。微信小遊戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規則簡單卻不單調，可以在短短几分鐘內吸引到大量用戶。
我用了X步圍住神經貓，擊敗X%的人，獲得稱號，你能超過我嗎？圍住神經貓應是20xx年微信遊戲的經典，這款只用一天半研發出來的微信小遊戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現，大家就被這隻賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉發。短短几天時間，用戶數就攀上億級。仔細分析，神經貓遊戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩遊戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應。
試想，如果在這類遊戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想像！今年9月，趕在中秋節前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的遊戲，參與者只要不斷地猛戳螢幕，那隻卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與遊戲。這個活動，是今日購移動電商用遊戲思維做電商的大膽嘗試，為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
五、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌
逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和簡訊賀年祝節後，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州台海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜餚的呈現，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了台海岸的當家菜餚，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節、七夕節、春節等節日促銷的企業，也可以事先製作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節日的問候；想吸引用戶長假旅遊的景點和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈行銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關愛，傳播的卻是企業品牌。
六、大獎思維：高轉發率，廣參與性
重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用網際網路的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信行銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業用得最多的招數，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅遊券等作為獎品，而且效果良好。
今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數。今年10月，我們還為招商地產策劃了招商地產三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產微信活動網頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數字遠遠高於目前一些媒體熱衷的房產電商，而且圈客精準。
可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉發；只要給大獎，就會有很多人參與並轉發。而企業和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產這樣的微信活動，由於獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉發尋找到目標客群，並通過後台數據進行針對性行銷。
七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘
眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對於傳統的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多，比如B座12樓的聯合發起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉讓一家餐廳，蔡華在微信平台上發起眾籌邀約：景區梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉，現我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯繫我，100人跨界認識一起玩。經過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業，並有很多是通過轉發，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用於產品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對於發起者來說，籌資的方式更靈活，而對於投資的用戶來說，可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信行銷方式，傳播方式快，擴散範圍廣，產生效益大。
八、生活思維：自然而然，潤物無聲
生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發布到微信平台上，通過這些信息的轉發，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網路上的轉發率相當高，比如冬病夏治、節假日旅遊、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅遊、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做連結進行傳播，是個不錯的思維方式。
醫藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經常發布一些養生、醫藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉發傳播自己。一些旅遊類的微信，可以發布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉發率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業品牌，可以做到潤物細無聲的效果。
九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛颺
新聞思維，是藉助突發性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動網際網路時代，新聞的傳播速度已經是以秒計算，地球上任何一個地方發生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報率先在微信平台上開設了突發新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報導，發布到網路上，讓客群更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來，已經獲得了較好的社會反響，今後我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
十、測試思維：因為風靡，所以廣泛
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最後，往往都會跳出分享到朋友圈，分享後測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網站或諮詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。
結語
未來的行銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的行銷。世界行銷大師克里曼特斯通對未來行銷的精闢議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為行銷人所傳頌。的確，國內移動網際網路和微信的快速發展，給予我們傳統媒體行銷人的是巨大的行銷舞台，和展示自己行銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑行銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發率，為行銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈行銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信行銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信行銷，再小的品牌，也能在下一秒，創造出奇蹟！
社群行銷的心得體會範文 篇30
初，滿懷激動走進了公司的行銷策劃部，開始了作為一個行銷策劃人士的漫漫歷程。一年以來，伴隨著對“戶外、沙盤、物料、媒體排期、蓄客、定價、開盤、簽約”等一個個原本陌生的字眼的不斷熟悉，對整個行銷策劃工作也有了初步的認識和了解。結合這段時間的工作實踐，我總結行銷策劃這條線上的工作主要包括七大部分：推廣、媒體（渠道）、活動、銷售策略、現場展示、廣告物料和銷售管理。
推廣工作，是從項目的案名、LOGO、SOLOGO等VI系列開始的，核心的部分就是挖掘樓盤價值並有效傳遞。我們結合項目的氣質，不斷發現產品的優勢和賣點，並按照不同的階段向客戶有節奏的滲入傳遞。從“品牌”到“區域”再到“產品”，使得項目在市場上的影響力從無到有，被知曉的同時樹立了項目特定的形象，最終形成對項目價值的認可。房地產項目的推廣有其比較常規的推廣節奏。我認為大致可這么劃分：首先是品牌落地，項目成型前期我們更多的是品牌的推廣，以企業和集團的高度對話城市的發展，也就是我們戶外常用的“城市宣言”；其次是對業內的一個告知，包括媒體和同行，對新項目來說，他們是一個很好的擴音器。再次就是大面上的推廣，各種形式和渠道儘量達到“廣而告之”的效果，擴大項目的影響力和知名度。最後就是小眾推廣，即點對點的，切實為最終實現銷售而採取地針對性的推廣。項目實現銷售後，對業主的宣傳和推廣也同樣十分重要，這是促成持續銷售的重要源動力之一。
梳理了項目的價值和賣點，在傳播過程中，渠道的選擇尤為重要。媒體的形式非常之多，哪種效果更好、性價比更高，很值得思考和慎重選擇。常規的媒體包括報紙、雜誌、廣播、電視、電台、網路等，其他渠道包括戶外、圍擋、網售、簡訊、DM、燈桿道旗、車體、外展點、看樓巴士、房交會等。現實中，這些渠道往往是組合起來的。有大眾面的報紙、電視、戶外，也有點對點的DM、簡訊；有長效的網路、車體，也有引爆式的報紙等；結合不同階段的客群群體和訴求點，選擇有效的`媒體渠道，並在過程中不斷地監控和調整，保證其效果。
活動方面，主要包括常規的新聞發布會、區域論壇、開盤活動、業主答謝會等和一些系列的暖場的活動。搞活動是一個比較複雜的過程，首先活動的目的要明確，要儘量保證活動的效果。活動不是為了把錢花出去，把這個過程經歷完，而是為了打品牌、樹形象、彰顯集團的實力、促進銷售、客戶維繫等，不同的活動要達到不同的目的和效果。活動的過程當中，組織和協調也很重要。活動之前，我們應該進行反覆實戰演習，發現各個環節的不同問題；活動中，要能處理一些突發情況，保證整體的順利進行；活動之後，把相關的物料集中收回，避免浪費。活動本身井然有序，才能顯示出專業和品牌的力量。活動之外，媒體的宣傳是尤為重要的。活動之前的預熱和活動之後的炒作，擴大了活動的影響力，進一步使得活動效果增強。（主題、組織、媒體）
促成銷售是行銷策劃所有工作的最終落腳點，因此直接的銷售策略是能否在現場最終把握住客戶的關鍵部分。銷售工作貫穿於蓄客、開盤、認購和簽約四個部分中。不同階段會有不同的銷售策略，主要包括定價、推貨、團購、老帶新等還有其它形式的促銷策略。定價不是一個簡單的模型表格，而是一個反覆論證的過程。有幾個大的因素是必須要了解清楚地，首先是市場，市場有多大的消化量，能承受多高的價格，必須有充分的調研和統計，其次是自己的產品，定價的過程中，必然要有爬樓的經歷，我們要親自去每一套房間裡實地看一看，尤其一些景觀朝向差異大的戶型，親自爬一趟下來就會有更深的評判。還有就是現場的銷售人員，他們是在最前線的，也是最能聽到客戶的聲音的，他們對客戶的把握是最強的，所以在定價的過程中要經常組織他們召開一些討論會，對每個樓座和每個房型充分討論，讓他們給出一些個建議和參考價格。推貨的安排要結合蓄客量，統籌客戶的需求和我們產品的特徵。有了合理的定價和充分的蓄客，便可取得成功的開盤。項目開盤後不久，便進入正常的持續銷售期。由於今年市場大環境的影響，大多數項目的銷售情況都不很理想，客戶明顯信心不足，觀望情緒日益濃重。在此情況下，採取不用形式的促銷策略便很重要了。我們常用的有老帶新、團購、婚房和其他組合折扣等策略。老帶新策略在一個郊區盤操作中尤為重要，區域市場比較封閉且小，客戶口口相傳，口碑行銷效果最為明顯。操作過程中，要切實讓利給老業主，使其無論從心理上還是從物質上真正得到好處和滿足。團購的關鍵是找準企業或團購組織的關鍵人物，給其較大的折扣，去推動整個組織團購工作的進行。其它的促銷方式也比較多，逢年過節打個折扣、或推出一口價、任意選房、特價房等。
銷售的過程是一個客戶從心理上對樓盤價值不斷認可的過程，而客戶最終產生購買衝動並決定購買多是在售樓處做出決策的，因此現場的展示對於客戶產生購買衝動，最終促成銷售有著十分重要的作用。現場三板斧主要指售樓處、樣板房和展示區。要做到讓每一個客戶從走進銷售現場的那一刻開始，就能被深深觸動，園林很重要，尤其在南方，樹種豐富，環境適宜，完全可以做出那種震撼的感覺，樣板房給人展示的是一種生活，讓自己的目標客戶在進入樣板房後，產生一種對生活的渴望和嚮往，每個樣板房都要能講述一個故事，或是一個青年情侶初次置業，共築溫馨的浪漫的愛巢，或是富裕家庭，有一定的社會地位和經濟實力，子女上學，一個生活豐富，有修養，注重教育的有一定文化氛圍的家庭等，使得一些客戶一旦進入其中，就能幻想出那種理想的生活狀態，從而從內心深處產生購買的衝動。對於售樓處更是最能把握客戶的地方，在做好現場良好的布置和銷售氛圍的同時，與客戶產生心靈上的溝通更為重要。購房不光是一個掏錢買東西的過程，更是一個客戶不斷體驗、不斷感知、最終認可的心理過程，把握好這些，銷售工作自然會做好。（品質氛圍）廣告物料是傳遞展示樓盤價值的載體。廣告設計是一個反覆調整的過程。一個項目的出街稿首先要是一個體系，整體的風格、構圖方式、包括文案都儘量是一脈相承的。讓人看見這個感覺的稿就知道是我們項目的廣告。畫面的設計首先要滿足功能上的要求，即要把信息全面準確有效傳達，並且重點突出，整個畫面布局合理，重點突出，同時要符合一定的美學要求，使得樓盤能活起來，以生動的形象示人。銷售物料對於提升樓盤品質、塑造項目形象和有效傳遞項目信息也起著十分重要的作用，主要包括樓書、戶型圖、海報、DM、提袋、雨傘以及其他一些小禮品的設計製作。實際工作中，對於設計稿的出街，我們一般要求合作方先製作產品小樣，一方面防止產生色差，另一方面對物料的品質有一定的掌控，保證畫面和材質的效果。
銷售現場是整個行銷策劃工作的前沿陣地，現場的管理工作非常重要。銷售現場管理主要包括現場人、檔案、物料和數據的管理。對人的管理是指對銷售人員的培訓、考核和日常行為管理。尤其在一些大的銷售活動中，銷售員往往全程參與，專項的培訓更為重要，要使得銷售員了解自己的工作流程，熟練自己的業務，對認購、簽約的相關環節都要深入了解，對行銷部傳達到現場的通知要及時準確掌握。對檔案的管理主要指對認購書和契約的管理。對物料的管理包括現場的電腦、伺服器、印表機、水、電視、音箱等的管理，這方面如果管理鬆懈則會對公司造成相當的損失。同時，現場還擔負這對產品和客戶信息進行統計梳理的重要任務。現場對市場的敏感度較高些，行銷策劃一些個決策也要靠現場的數據和客戶的反應來提供依據。
已經過去，通過這一年在行銷策劃部的工作，發現自己經歷了很多，學到了很多，也發現了自己很多不足。通過對這些專業工作技能進行總結，希望能對自己的工作有一定提升，更好地實現我和公司的理想。
社群行銷的心得體會範文 篇31
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計畫
銷售工作的基本法則是，制定銷售計畫和按計畫銷售。銷售計畫管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關係管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。
四、團隊戰鬥力
發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收穫。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步!
社群行銷的心得體會範文 篇32
近日，參加了一期高級行銷人員培訓班，我在學習過程中感覺收穫很大，特別是在有幸聽了徐嚴教授的課程後，感觸非常深，在這裡僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，願與大家共勉。
一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關於中國人和日本人的區別，他講了一段精彩的故事：如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，並且不管多長時間，他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最後在他自認為‘乾淨’後就索性不擦了。當然這個故事並無諷刺中國人之意，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態度是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落後的頑症。我們應該向故事中的日本人學習，學習那種工作持之以恆的態度，學習那種“做事程式化”的態度，正如前國家足球隊主教練米盧所言：態度決定一切。這也是作為一名行銷工作者最基本的素養。
一個寓言：一隻烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一隻小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那裡，什麼事也不幹嗎?”烏鴉答道：“當然啦，為什麼不呢?”於是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一隻狐狸出現了。狐狸跳向兔子……並把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那裡什麼也不乾，你必須坐(做)得非常非常高。在市場行銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立於不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場行銷必須努力，努力，再努力。
一個格言：以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創新已經成為炙手可熱的話題，我鍵入“創新”一詞隨便用百度搜尋引擎搜了一下，與之相關的條目竟然不下17,000,000條。
說過：人類正在經歷一場全球性的科技革命，知識創新迅速發展，科技進步日新月異，科學技術越來越成為綜合國力競爭的核心，我們比以往任何時候都更需要加快科技進步和創新的步伐。張總也曾用戰略的眼光說過：創新是企業的靈魂。有的專家曾分析說：與創新乏術的企業相比，創新成功的企業更有可能獲得20%甚至更高的增長率，如果企業80%的收入來自新產品開發，並堅持下去，五年內其市值就能翻番。當然這裡的創新並非單單指生產方面，在行銷方面也尤為重要，其他研究結果也表明，創新已經成為眾多企業的CEO和行銷主管普遍關心的問題，其原因自然不會僅僅出於對薪酬的擔憂，最近一份調查報告顯示，全球 80%的行銷高層管理人員深信，本企業今後的發展將更多地依賴於創新。做市場行銷必須創新，不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮，搞市場行銷必須創新，並且還要對創新產生濃厚的興趣。
一個概念：4P理論。說實話，我也是第一次接受正規的行銷知識培訓，這種理論性的學習為我們充了電，使我們明白了好多知識，包括實戰性的案例，也包括理論知識，這裡就簡單的說一下剛學習的4P理論，算是現學現賣吧。1960年，E.傑里米.麥卡錫將一個新的商業管理學概念帶給了商業理論界，麥卡錫套用了行銷組合(Marketing Mix)理論，並將行銷組合中的主要因素定義為4P，即產品(Product)、渠道(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion)，以及它們的組合。這便是後來人所共知的行銷4P理論，4P理論的提出是現代市場行銷理論最具劃時代意義的變革，今天，無論有多少新的行銷名詞，無論有多少關於4P過時的說法，4P都是行銷管理理論的基石。這一理論經歷了時間的考驗，直到今天仍然是學生們學習背誦的對象和每一個商人耳熟能詳的格言，4P理論的魅力在於，它為企業思考行銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當然如今構成行銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯繫，如果過分虔誠地盲目使用4P理論，將使企業忽視這些關係的存在。
一個理念：快樂行銷。從徐嚴老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂行銷”的理念，聽到“快樂行銷”四個字，其實內心充滿感觸，自己在行銷這條路上一路走來，曾經思索過行銷到底是什麼，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強、失眠、失意等等，眾多辭彙卻很難想到“快樂”二字，今日聽的徐老師一言收穫非常大，並猛然頓悟：快樂才是行銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態度決定一切”的思想外，米盧給我們國人的最大收穫就是：快樂足球。並以這種思想帶領中國隊衝出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績，而行銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力，行銷是一項長期而艱苦的工作，日復一日，年復一年，奔走於客戶和公司之間，與家人聚少離多，內心又要時刻牽掛著業務，所有這一切面對起來，想要快樂並不是一件容易的事，但仔細根據徐嚴老師的話想來，其實快樂來自心態，是一種感覺，只有平和的心態、冷靜的心態、自信的心態才能快樂，而這種心態不是與生俱來的，它來自對市場的掌控，要掌控一個市場就要付出努力，這又要象前面寓言裡的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當地市場行銷這片舞台上縱橫馳騁，當完成好一件工作回過頭來咀嚼一下，覺得行銷的確是快樂的。
以上是學習後的一點感悟，隻言片語與大家共勉。
社群行銷的心得體會範文 篇33
剛來公司我就知道了鐵騎力士集團是國家級農業產業化重點龍頭企業，創建二十年來從3.5萬元、6個人發展成為在全國建有51家分(子)公司、員工6000餘人的高科技企業集團，包括飼料、食品、牧業三大事業部和一個國家認定的企業技術中心(馮光德實驗室)、一個培訓中心(鐵騎力士大學)，並構建起“飼料——畜禽養殖——食品加工”一條龍的產業鏈結構。
飼料產業是鐵騎力士集團的主產業，集團在全國建有20多家飼料分(子)公司，年生產能力300萬噸，公司秉承以“人類健康為己任，領航綠色新生活”的企業理念，堅持走產業化道路，切實推行精益生產，大力發展高效、安全、綠色飼料產業，率先在行業內通過了HACCP認證、綠色生產資料認證，“母豬系統營養技術與套用”獲得國家科技進步二等獎，“肉鴨的營養需要與飼料高效利用研究”項目獲中國飼料行業重大技術進步項目獎，“肉鴨飼料高效利用技術的示範與推廣”成為科技部20xx年農業科技成果轉化重點項目，“高效安全肉鴨飼料的研發”項目獲四川省科技進步三等獎。
“鐵騎力士”牌系列飼料先後榮獲“中國飼料行業最具競爭力十大品牌”、“國家免檢產品”、“四川省名牌產品”，為畜禽健康養殖和食品安全提供了有力保障。同時，堅持以“質量+感情+服務”的模式，並通過召開“西部論壇”、實行“全國萬村幫扶大行動”、在梓潼建立萬畝綠色玉米種植基地等方式，帶動農民種植戶、飼料經銷商和養殖戶增收致富。集團相繼榮獲“中國馳名商標”、“中國飼料行業具有競爭力十大品牌”、“全國優秀畜牧企業”、“全國食品工業優秀龍頭企業”等榮譽，被省政府列為“xx大企業大集團重點培育企業”。集團董事長雷文勇榮獲“全國勞動模範”，並當選為中國飼料工業協會副會長、中國畜牧業協會副會長、四川省政協委員。面向未來，鐵騎力士將繼續發揮產業和龍頭優勢，以馮光德實驗室為技術支撐，打造百億企業，成為優質安全食品的一流供應商。
在鐵騎力士實習期間，我們首先參加了公司的培訓，在公司統一的培訓後，各小組由公司指派的各攻堅隊隊長分別針對自己的團隊介紹相關情況，接下來我們在領隊的指導下開始下市場為公司做宣傳，搞調查，最後幾天我們便開始了自己開發新業務的歷程，並獲得了不同程度的收穫。
下了市場才真正體會到銷售的酸甜苦辣，人地兩生、風俗習慣、口音等各方面對我來說都是難題，在經歷它們之後，繼續堅持下去的人就是成功的人。其實我們每個人的心裡都是一樣的，市場上的困難要比想像的多，而我們解決困難的能力比想像的要少，在這個時候公司的領導和領隊給了我們很大的幫助，我們在一起交流，我們將市場上遇到的困難提出來向他們請教，在交流當中，他們都毫不保留的將自己多年來銷售的一些心得體會及一些寶貴的銷售技巧與我們分享。在這樣的交流當中，我學到了很多，讓我越發喜歡鐵騎力士這個銷售團隊，從他們身上我看到了一種精神，一種幹勁，我們作為業務人員一定要不怕苦，不怕累，在一線堅持做好自己的本職工作，處理好和經銷商及養殖戶的關係，幫助和服務於經銷商和養殖戶，以提高公司產品的占有率，深入市場，充分熟悉市場，分析市場，把握商機，擴展業務，提高和樹立自己專業形象，以贏得客戶至心的尊重。
通過不斷地向顧客介紹推銷的過程，我懂得了銷售員是需要高度的激情和恆心的。這十幾天的實習提高了我們的交際能力，鍛鍊了我們的口才，也不斷地積累了我們的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什麼技術含量，到後來真正的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。經過這次實習，我對銷售有了全新的認識，同時我也明白了，好的銷售不單只是將產品賣出去把錢收回來，還應該在廠家和商家之間形成穩固、誠信的合作關係，共同為社會和消費者創造財富，只有多贏生意才會做長久，如果不懂得保障他人的利益，最後自己的利益也必然會失去。同樣我也深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
這段時間所學到的經驗和知識大多來自公司領導和領隊們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。同時我明白了也真正體會到了作為一名業務員，自信是多么的重要。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。回味這次實習經歷感覺自己成熟了許多，在這期間學到的很多東西，讓我感觸頗深，受益匪淺，回到學校我將繼續努力學習，使自己的專業知識更加紮實，為畢業以後的工作打下基礎。
再次感謝鐵騎力士公司給我們這樣一個切身的實習機會。最後，我衷心的希望鐵騎力士的未來更加輝煌，希望更多地同仁加盟鐵騎力士，共享盛舉。謝謝大家。
社群行銷的心得體會範文 篇34
現代銀行人人都是銷售員，做為一位青年員工，下面是我在實際工作當中的一點心得。
第一；對市場的了解，銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對於產品所對應的市場還應當有一個大致的了解。
第二；與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕鬆，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什麼？可以怎樣得到？以及得到之後所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產品推薦給合適的目標客戶。
第三；積極的工作心態，我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度，對於客戶的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，並對客戶拒絕的原因加以分析，以便今後糾正改進。
第四；做好售後服務，對日常所銷售產品的功能應當為客戶詳細予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產品的使用度，為今後給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎。
社群行銷的心得體會範文 篇35
本學期，我們開設了服務行銷管理這門課程，以下是我對這門課程的認識和體會。
首先，服務行銷管理，是指企業在細分市場的基礎上，根據個人的特定需求來安排服務行銷組合，向顧客輸出非有形產品、或者便捷、愉悅、省時、舒適或健康等形式的附加價值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經濟活動。
與實物產品比較，服務產品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲存性等特徵，服務產品的特徵決定了企業服務行銷具有以下不同於實物產品行銷的種種特點：
服務行銷以提供無形服務為目標。服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的，也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程，並與服務提供者密切配合。服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異，同時消費者對服務本身的要求也參差不齊，這就使得服務行銷工作穩定性差。
由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行，從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題，調節供需矛盾，實現供需平衡。服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。
為了有效地利用服務行銷實現企業競爭的目的，企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標準化以及服務品牌、公關等問題的研究，以制定和實施科學的服務行銷戰略，保證企業競爭目標的實現。為此，企業在開展服務行銷活動、增強其競爭優勢時應注意研究以下問題：
任何一種服務市場都有為數眾多、分布廣泛的服務需求者，由於影響人們需求的因素是多種多樣的，服務需求具有明顯的個性化和多樣化特徵。任何一個企業，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務需求，都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此，每個企業在實施其服務行銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分，在市場區隔的基礎上選定自己服務的目標市場，有針對性地開展行銷組合策略，才能取得良好的行銷效益。
服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面採取有別於競爭對手而又突出自己特徵，以戰勝競爭對手，在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢，與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面著手：
首先，調查、了解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的優勢，有針對性、創造性地開發服務項目，滿足目標顧客的需要。其次採取有別於他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。 最後注意運用象徵物或特殊的符號、名稱或標誌來樹立企業的獨特形象。
服務有形化是指企業藉助服務過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務產品儘可能地實體化、有形化，讓消費者感知到服務產品的存在、提高享用服務產品的利益過程。服務有形化包括三個方面的內容：
①服務產品有形化。
②服務環境的有形化。
③服務提供者的"有形化。
由於服務產品不僅僅是靠服務人員，還往往要藉助一定的技術設施和技術條件，因此這為企業服務質量管理和服務的標準化生產提供了條件，企業應儘可能地把這部分技術性的常規工作標準化，以有效地促進企業服務質量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：
從方便消費者出發，改進設計質量，使服務程式合理化。制定要求消費者遵守的內容合理、語言文明的規章制度，以誘導、規範消費者接受服務的行為，使之與企業服務生產的規範相吻合。改善服務設施，美化服務環境，使消費者在等待期間過得充實舒服，如設定座椅，放置書報雜誌，張貼有關材料等，為消費者等待和接受服務提供良好條件。規範服務提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務環境和氣氛，使服務生產和消費能夠在輕鬆、愉快的環境中完成。