格線員心得體會 篇1
7月3日下午，光化辦事處舉辦了社區格線管理員演講比賽，並召開了加強社會管理創新工作會議。市綜治辦負責人、光化辦事處全體機關幹部參加會議。來自光化辦事處9個社區的13位優秀格線員代表圍繞「我是一名格線管理員」主題，以「愛崗敬業樂於奉獻」、「社區的事情無小事，民眾的事情是大事」、「我當格線管理員的一天」等為題，或講述愛崗敬業、甘於奉獻的點滴小事；或暢談紮根基層、真誠服務的高尚情懷；或表達激情熱心，溫暖民眾的真切感受。選手們滿懷激情的演講，不時博得台下陣陣掌聲。
看著他們神情並茂的演說，聽著他們娓娓道來的感人事跡，讓我深刻體會到社區格線員工作雖然繁瑣，但只要本著服務民眾，為民眾辦實事，辦好事的思想，樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，乾一行愛一行，就能在民眾中樹立良好的形象，把自己的本職工作做好。
市綜治辦王主任和光化辦事處黨委邱書記分別進行了講話，對社會管理創新工作提出了建議，對格線管理工作寄予了很大的希望。我會在以後的工作中更加努力，不辜負領導的期望。
格線員心得體會 篇2
格線員是最近幾年新出現的鄉鎮工作者，是在鄉鎮格線化管理中承擔具體任務，為民眾服務的基本力量。要求直接面對民眾、接觸民眾、了解民情、轉達民情、解決民困，與民眾保持聯繫，幫助政府完成好鄉鎮的管理與服務，限度的減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，格線員必須要有為民眾服務的意識和為民眾服務的基本本領。這些決定了格線員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好的做好格線員工作，更好的為民眾服務，黃利用報紙、電視等了解和掌握各項新出台的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善她自身的知識結構，提高她自身的業務能力。
黃充分運用自己原來做婦女主任的工作時累計的知識，耐心的為民眾解答問題。對烏駒市村內的門面進行流動人口辦理流動人口婚育證明。組織村內高齡婦女參加計生服務站的「三查」。摸排孕婦及新生兒的信息採集。黃還把婦保醫生的聯繫電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的村民打電話諮詢。在民眾問詢的過程中，黃堅持「熱心、耐心、細心、誠心」的工作作風，多做換位思考，「民眾的需求多問一句、民眾的難題多想一點、民眾的不知多說一次、民眾的不快多管一管」。雖然也有民眾對格線員的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時黃玉琴也想過撂挑子，但是想想格線員崗位的特殊性，心裡也就坦然了。
老子說過:「大必出於細」也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。要想工作上有成績，要想事業上有成就，要想實現人生價值，就要像鄭建業書記那樣，心繫群眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。
格線員心得體會 篇3
格線員作為現代城市管理與服務的新角色，是在社區格線化管理中承擔具體任務，為民眾服務的基本力量。要求直接面對民眾、接觸民眾、了解民情、轉達民情、解決民困，與民眾保持聯繫，幫助政府完成好社區的管理與服務，限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，格線員必須要有為民眾服務的意識和為民眾服務的基本本領。這一段話，決定了格線員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好格線員的工作，更好地為民眾服務，我通過向領導同事了解掌握各項新出台的關於民生方面的法律、法規及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業務能力，在上門走訪的過程中，耐心解答民眾的諮詢，在民眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風，多做換位思考，民眾的需求多問一句，民眾的難題多想一點，民眾的不知多說一次，民眾的不快多管一管。雖然也有民眾對我們的工作不理解，態度不友好，甚至口出髒話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心裡也就坦然了。
「大必出於細」，也就是說再偉大的事業都是由一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什麼叫不平凡？就是把平凡的事情日復一日，月復一日地做好，最終成就不平凡。偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作，但我們能夠選擇的是我們對待工作的態度和為民眾服務的意識。要想實現人生的價值，就要心繫群眾、敢於創新，有一種認真負責的工作態度，有一種勤勞紮實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業精神。只要在自己的崗位上兢兢業業，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈，可歌可泣。我們要牢記格線員的工作宗旨，以人為本，心繫群眾，為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給民眾，只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實現偉大的中國夢。
格線員心得體會 篇4
我是第一次接觸格線員工作，儘管只有短短的一天時間，但也深有感觸。都說做人的工作最難、農村工作難做、做農村民眾的工作是難上加難。但從這一天的工作中得到了三點體會：
一是只有走進民眾，才能做通民眾。傳統中的幹群關係似乎是一對矛盾，幹部總認為民眾覺悟低，工作不好做；民眾總認為幹部高高在上，說話不算數。但在這一天的工作中，我明顯感受到走近、走進民眾是我們做好民眾工作的重大法寶。用高音喇叭叫上一百遍，不如深入民眾家中輕輕提醒一回。我和格線長一路步行，遇上許多村民，大家都很熱情，幹群關係十分融洽。路上，看到一個村民正在田間燒草，格線長馬上過去提醒：焚燒枯草要小心啊。這位村民馬上作出積極的回應，熄滅了火堆，並用土作了掩埋。一起簡單的常見問題處理，我沒有看到針鋒相對，沒有聽到「不許、不能」，非常和氣，在平平淡淡中就解決了問題。
二是只有想著民眾，才能感染民眾。兩次進入農戶家中，聽到的都是感謝的話，感謝黨和政府的關懷，沒有聽到牢騷怪話。尤其是與老軍人黃老的交談，體會更深。當我問他：你還有什麼需求，希望政府為你做些什麼？老人家再三表示：政府已經很好了，每個月給我好幾百，夠吃了！你們只要來看看我就行了！多麼善良純樸的民眾！幾百元，甚至不夠一些人的一頓飯錢，他卻要和老伴生活一個月。民眾要求我們的並不高，但過去我們確實給予他們的太少了！那些民眾，只要我們多去看看他們，多聽聽他們傾訴，他們就得到極大的滿足。
三是只有相信民眾，才能發動民眾。格線員很辛苦，楊美菊所負責的格線，共有227戶，642人，方圓數平方公里，她全部走一遍也要十數公里行程。在座談會中，有人提出：有些格線員資格比較老，不好管理；有些格線員說手機不會弄，無情況報送；有人提出如何考核的問題等等。我也在思考：我們推行這項工作僅僅是為了推行而推行嗎？評估機制如何更加合理？僅僅用報送情況的多少來衡量嗎？倒不如充分相信他們、依靠他們，變被動為主動，不斷激發他們以人民為中心的強大精神動力，凝聚起為廣大民眾服務的不竭格線力量，這樣才能確保格線化服務管理工作得以順利開展。
格線員心得體會 篇5
這一周的工作主要是對格線內進行了公共資源信息登記、門前三包的檢查還有簽消防安全責任書並且寫了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來要對格線內的流動人口進行登記。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，並且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，使居民相信、信任，並且要樹立乾一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，要有崇高的事業心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們格線進入社區工作有優勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經驗，優勢是可以為社區帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社區後，我們仍需努力學習，向社區居委會的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發揮自己的優勢，為創建*社區貢獻出自己的一份力量。
幾周的網管工作下來，累是累點，但還順利。現將自己得出的幾點感想寫成文字，以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶時間
經常會聽到同事說到，費了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費了時間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過這樣的苦頭。對待這種情況，我們可以參照去年的人口普查與「兩實」資料，分析住戶年齡層次安排自己的工作時間。對於上班族，我們只能利用我們的休息時間上門；對於退休老人家庭，我們避開早上老人晨練與買菜的時間與午休時間，雨雪天氣是一個較好的時機。
二、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區有物業型小區，單位型小區，雜居型小區。物業與單位型小區的住戶一般都是有正規單位，生活水平與文化素質都比較高的人群，對外界的警覺性也高。所以上門入戶時，可以與物業管理部門聯合進行。先徵得住戶同意，衣著要得體穩重，待人要禮貌誠懇，贏得住戶的信任，便於後面工作的開展。雜居型小區一般是老居民樓，裡面住戶的情況就比較複雜了，有的是出租戶，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離；言語要親切，通俗易懂；更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開展工作。
三、巧妙地進入話題
做了簡單的自我介紹後，說明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來的談話中可以詢問老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕鬆氛圍中就了解了大多數信息，並且關係更親密，後面的談話就自然展開了。如果住戶是上班族，前面的兩項做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時，了解其工作性質，關係近了，在工作上還會給予我很多建議與想法。總之，真誠地面對我的居民，用言語與行動打動對方，收穫是意想不到的。
四、及時答覆居民提出的問題
在調查過程中，經常會有居民提出有關社保、醫療、養老、計生等與其生活息息相關的問題。所以，這就對我們的業務知識與綜合素質提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時難以解決問題，先記下來，給居民回訪電話的期限，回來後諮詢相關部門，及時與居民給予答覆。這樣既增進了相互之間的感情，又提高了網管員在居民心中的可信度。為後期的工作開展搭橋鋪路。
五、做一個勤快的有心人
社區網路管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關係建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走；嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導；手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下心得與感受；腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，作一個工作的有心人！