按照《中共昆明高新技術產業開發區工作委員會關於在全區開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》安排，教育系統服務中心於2月19日—24日認真開展了學習軟環境建設教育活動。
一、集中學習，深入討論，統一思想
2月18日上午，中心主任趙國紅主持召開全體幹部職工會議，會上，趙主任首先傳達了《中共昆明高新技術產業開發區工作委員會關於在全區開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》，組織學習了市委關於加強軟環境建設的有關八個意見、決定、辦法，認真學習了《昆明日報》關於市委加強經濟社會發展軟環境建設工作會議精神的報導。
在學習的基礎上，大家展開了熱烈的討論。一致認為，軟環境是經濟發展的生命線，是社會文明程度的綜合反映，也是政府管理部門綜合素質及社會信譽的主要標誌。一個地區、一個部門只有營造良好的經濟發展軟環境，才能在市場經濟的競爭中創造凝聚力、形成吸引力、提高生產力。最佳化經濟發展軟環境需要每個部門、每一個人統一思想，達成共識，形成合力，才能取得實效。
結合實際，許多同志們在發言中談到，為企業發展、為高新區經濟社會建設創造優良的環境和提供優質的服務是自己的重要職責，一定要認真學好有關檔案精神，不斷增強最佳化經濟社會發展軟環境建設的責任感和緊迫感，牢固樹立服務意識、效率意識，轉變工作作風，用自己的實際行動推進軟環境建設，進一步塑造良好的高新新形象，為實現高新區新跨越作出積極的貢獻。
趙主任強調，要充分認識軟環境建設的緊迫感和重要性。抓好軟環境建設，是為了更好地適應經濟發展，更好地促進經濟的發展的需要，同時也是轉變政府職能，適應社會主義市場經濟體制並不斷促進和諧社會全面發展的需要。因此，一定要牢固樹立抓軟環境就是抓經濟發展，抓經濟發展必須抓軟環境建設的意識。加強經濟發展軟環境建設，是市委、市政府為促進我市經濟發展作出的一項重要舉措。我們要全面貫徹黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在管委會的領導下，進一步解放思想，提高辦事效率，最佳化經濟發展環境，為我區經濟社會又好又快發展提供有力保證。要以強烈的責任感和使命感積極投身到軟環境建設的工作中去，形成人人關心、人人支持、人人參與軟環境建設的良好氛圍，促進人人是投資環境，個個是發展形象的良好人文環境，營造招商、親商、護商、養商的濃厚氣氛;要牢固樹立急企業所急，想企業所想、全心全意為企業服務的理念，牢固樹立緊迫感、責任感和危機意識，按照首問首辦責任制、服務承諾制、限時辦結制和工作中推行“一線工作法”、“工作成果倒逼法”的要求，努力創造投資軟環境新優勢，為我區軟環境建設、招商引資工作、自主創新、新城基地建設和經濟社會發展作出積極的貢獻。
二、多種形式，加強學習，提高認識
在集中學習的基礎上，中心將軟環境建設有關檔案及資料，如黨的十七大精神;中央經濟工作會議精神;中紀委十七屆二次全會精神;省委八屆四次全會精神;省委、省政府現代新昆明建設第五次調研會精神;省紀委八屆三次全會精神;市委九屆四次全會精神;市紀委九屆三次全會精神;中共昆明市委、昆明市人民政府《關於在全市開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》等八個決定、規定、辦法以及仇和同志、張祖林同志在全市軟環境建設動員會和全市招商引資工作動員會上的講話等複印給中心的每一位同志，要求每個同志要在參加集中學習的基礎上，搞好自學活動，結合個人工作及思想實際，按照乾什麼學什麼，缺什麼補什麼的要求，加強學習，把握精神實質，掌握具體規定，深刻領會會議和檔案精神，為軟環境建設的開展奠定堅實的思想理論基礎。
三、找差距，知不足，明方向
目前，與市委、高新區的要求和企業及員工的期望相比，與加快發展、科學發展、和諧發展的新形勢相比，與發達地區相比，中心的經濟社會發展軟環境方面仍然存在一定的差距，最重要的還是表現在思想觀念的落後上，思想觀念跟不上形勢發展的需要。因此，加強經濟社會發展軟環境建設首要任務是解放思想。要解決思想上自滿自足，不思進取的問題;要解決思想上鬆懈厭倦、消極應付的問題;要解決思想上畏難發愁、缺乏信心的問題;要解決思想上縮手縮腳、觀望等待的問題;要解決思想上貪圖安逸、得過且過的問題。
目前，創業中心依託管委會各職能部門和各支撐服務機構，能夠為孵化企業提供工商登記設立、稅務登記、高新技術企業認定、各項政策落實等配套服務。此外，還積極為企業提供政策、信息、法律、法規方面的諮詢服務，積極提供條件，組織企業參加各類展銷會、展示會、擴大孵化企業的影響。下一步要按照為企業技術創新全過程服務的要求，努力從各方面為企業提供服務，努力改善良好軟環境，使企業能夠集中精力從事研究開發和生產經營。
四、制訂服務承諾，健全制度
創業服務中心按照中共昆明高新區工委《關於在全區開展經濟社會發展軟環境建設活動的實施意見》要求，結合自己的工作實際，進一步健全制度，制定了包含綜合服務承諾、企業服務承諾、物業服務承諾、其他服務承諾和廉潔高效承諾等內容的服務承諾書，將作出公開承諾，公布責任人姓名和聯繫方式，接受監督。承諾書提出，切實轉變工作作風，提高服務意識，提高服務質量，讓投資者滿意。堅持把企業滿意作為工作的出發點和落腳點，狠抓落實，確保質量，務求實效。對企業反映的問題，要求一定要在承諾的時限內給企業一個滿意的答覆，要及時將辦理情況給企業進行反饋，向企業講清情況，決不能出現受理無結果或受理結果不明確的情況發生。