衛生院信訪工作總結範文 篇1
今年以來，我院按照衛生局部署要求，結合醫院實際，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪工作，取得了階段性的成果。一年來，共接待民眾來訪9次，化解矛盾4起，信訪案件處結率100%，為經濟社會發展創造了一個良好的環境。
一、建立組織，加強領導
為了把信訪工作抓好、抓紮實，醫院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會主席及相關科室主任為成員的信訪工作領導小組，小組成員分工負責，落實責任，做到院長親自抓，分管領導分頭抓，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實處。
二、深入學習，提高認識
醫院充分利用職工大會、中層幹部會、科室晨會等形式，認真學習黨的十七次大會精神、“三個代表”重要思想和信訪工作方針、政策及規定。教育廣大幹部職在感情上貼近民眾、作風上深入民眾、工作上依靠民眾，始終維護、保障和實現人民民眾的根本利益，從提高醫療、護理質量為抓手，以提升服務品質為措施，切實解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學習中思想得到統一、認識得到提高，廣大幹部職工進一步認識到信訪工作是關係到人民民眾的切身利益，解決矛盾的關鍵環節。紮實抓好信訪工作，對維護社會穩定、促進醫院發展有著積極重要作用。
三、健全制度，落實責任
醫院制定了《信訪工作制度》、《信訪辦公室職責》等規章制度，促使信訪工作逐步走上制度化、規範化的軌道，使醫院的信訪工作做到有章可循。同時切實做好信訪案件的查辦工作，對上級信訪部門交辦的信訪案件及時辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對信訪工
作的認識，規範行為規範，努力提高業務素質和處理各類信訪問題的能力，充分發揮自身在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，充分發揮在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時了解人民民眾心聲，解決人民民眾的困難和問題。
四、暢通渠道，防患未然
通過領導接待日、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道，正確處理民眾來信來訪，進一步完善信訪服務工作，確保了言路暢通、政令暢通。強力構築信訪工作的第一道防線，把矛盾和問題解決在院內，解決在萌芽狀態，全年無重大信訪事件。同時堅持進行信訪隱患排查，防患於未然。
今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我院將進一步加大信訪工作力度，不斷提高醫護質量。
衛生院信訪工作總結範文 篇2
一、進一步加強農村三級衛生網路建設
一是市立醫院以等級醫院複評為契機，加強龍頭醫院管理。繼續開展醫院管理年活動，市立醫院依照《福建省二級綜合醫院評審實施方案》，結合創建“平安單位”和“平安醫院”活動，統籌安排好“二甲”等級醫院複評的各項工作。加大醫療質量管理和完善醫療安全的各項制度;嚴格醫院感染控制管理;加強藥事質量管理，規範用藥行為，合理用藥，合理收費;進一步改善服務態度，提升醫療服務質量。改善就醫環境，投入150多萬元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程。12月初，市立醫院接受了二級甲等醫院的複評。
二是突出鄉鎮衛生院的骨幹地位。首先是加強衛生院醫療質量管理，提升服務質量。重點抓好人員準入、病案、院感管理、產科質量工作，強化各項制度和各種規範操作的落實。並積極探索衛生院公益性管理。重點是強化衛生院農村公共衛生管理職能，在加強計畫免疫、預防保健工作，確保農村公共衛生的同時，認真抓好基本醫療責任落到實處。其次，加快衛生院改造提升建設步伐。水吉中心衛生院擴建門診樓，XX年12月動工，建築面積1600平方米，總投入160萬元，年底投入使用。書坊衛生院改造門診綜合樓，占地260平方米，建築面積1121平方米，計畫投入110萬元，項目進入內裝修。小湖衛生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成項目改造。今年追加的漳墩、崇雒衛生院項目已進行公開招標，年底爭取動工。第三，改善農村衛生人員待遇及提高人員素質。我局通過積極爭取，XX年，農村衛生經費按XX年底正式在職人員工資總額和社保所需經費(即在職人員工資總額25%)撥給，經費上有了較大增長;年底還將增加衛生人員的補貼，提高農村衛生人員的待遇。同時，加大農村衛技人員的培訓，今年參加規範化培訓的農村衛技人員有213人次。由於我市農村衛生工作成績顯著，7月23日-24日，南平市鄉鎮衛生院改革與管理經驗交流會在建陽市隆重召開， 10個縣(市、區)衛生局局長、鄉鎮衛生院院長等140人參加了會議。與會代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖、將口和徐市6個鄉鎮衛生院。
三是進一步加強醫療糾紛的防範工作。市政府成立了醫療糾紛引發突發事件應急協調領導小組，並印發了《建陽市醫療糾紛引發突發性事件的應急預案》。今年共發生醫療糾紛5起，其中申請醫療事故鑑定2起(1例鑑定為非醫療事故，1例患方暫時放棄鑑定)，已協商解決2起，合計補償患者7.5萬元，均比XX年有所下降。
四是加強衛生所管理。結合醫療機構專項整治工作，對村衛生所情況進行較為全面的整頓，對存在問題下發整改通知，限期整改。督促指導鄉鎮衛生院對開展從事公共衛生工作鄉村醫生的考核工作，並進一步規範享受津貼人員的考核和津貼發放工作，建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動均需經村、衛生院、醫政科、局分管領導同意，然後報局計財科審核。截止12月中旬，我市發放公共衛生津貼364人次，津貼標準提高為100元/人/月。繼續加強鄉村醫生培訓，8-10月，對全市362名鄉村醫生進行第四次規範輪訓。
五是加強衛生支農及對口幫扶工作。今年，省協和醫院下派醫生18人次，幫扶衛生院9所。下派醫生開展門診診療9760人次，手術26台，組織學術講座45次，組織義診4次。由於下派醫生專業性強，鄉鎮衛生院醫療設備簡陋，存在有的下派醫生無法發揮他們的專業特長。市立醫院、婦幼保健院、中醫院、防疫站今年幫扶10所衛生院，共有25人下派，其中8人晉升前下鄉幫扶。市立醫院接受進修人數20人，防疫站資金幫扶衛生院0.6萬元，四家醫療機構設備幫扶價值10.571萬元。
六是穩步推進新型農村合作醫療。嚴格執行大病統籌政策和規範基金、財務管理，並加強定點醫療機構的管理，對新農合各定點醫療機構進行2次督查，對市定點醫療機構新農合住院病人次均補償費用控制線進行了調整，為減輕參合農民患者的經濟負擔，進一步提高我市新農合籌集基金使用率，分別於9月、12月進行了2次補償及追溯補償工作，補償總金額為21.6萬元。我市第二輪新型農村合作醫療全市參合人員22.90萬人，參合率98.2%，覆蓋面擴大，較上輪提高13個百分點。XX年1月1日至XX年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到補償，住院總費用4007.50萬元，總補償金額1195.18萬元，占住院總費用的29.82%。人均住院補償金額675.89元，其中在市本級定點醫療機構住院補償占總補償人數的37.09%，鄉鎮定點醫療機構補償人數占57.77%。預計至12月31日止我市新農合籌集基金使用率將達到85%，使有限的資金髮揮最大的效益。
二、積極開展社區衛生工作
衛生局對潭城(街道)社區服務中心一年兩次按城市社區公共衛生服務項目的年度考核已完成，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分。中心為轄區居民提供每年一次血糖、血脂檢查，實行半價收費，對糖尿病、高血壓藥品實行零利潤出售。10月，南平市衛生局對社區衛生服務中心公共衛生項目進行年度考評。積極探索農村社區衛生服務工作，推動農村衛生體制向社區模式的發展，讓農民民眾得到更好的公共衛生服務。確定將口、崇雒、書坊為農村社區衛生服務試點，並列入年終衛生工作績效考評。目前，各單位已進入入戶調查，建立健康檔案。
三、提高疾病防控和突發公共衛生事件應急處置能力
一是抓好基礎免疫工作。加強計免工作的監督檢查指導，促進基礎免疫工作。為適應國家擴大免疫規劃，今年完成了6所鄉鎮衛生院預防接種門診規範化門診的擴建工作; 9月底，全市14個免疫接種門診全部完成了國家兒童預防接種信息管理系統的建設，對各預防接種單位和人員資質進行了覆核。同時，中醫院預防接種門診通過南平市驗收。XX年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%。國家擴大免疫疫苗接種率分別為：B肝疫苗接種率99.8%、及時率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認真落實計免惠民政策，XX年9月1日起，我市實行第一類疫苗免費接種和停止收取計畫免疫保償費。
二是加強傳染病防治。進一步完善傳染病報告網路化建設，為全市7個衛生院配置7台疫情專報電腦和印表機，規範了醫療機構傳染病疫情信息報告管理工作制度;XX年全市無甲類傳染病發生，共報告乙類、丙類傳染病15種，計811例，死亡0例，報告發病率為240.5/10萬，比去年同期下降3.11%。計免針對傳染病發病率為0.3/10萬，傳染病總漏報率為2%，報告及時率為96.09%。結核病防治工作，發現新塗陽病人123例，100%完成全年任務。
三是公共衛生應急處置能力不斷提高。組織鄉鎮衛生防疫人員學習《建陽市突發公共衛生事件應急預案》;及時對突發事件進行調查處理。及時有效地處理了水吉中學發生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發;及時調查處理1例愛滋病病例。按照上級精神，切實做好手足口病的防控工作，在流行期間實行了零報告制度，及時開展手足口病的流調、採樣工作;同時通過各種形式開展手足口病防治知識的宣傳和培訓工作;市立醫院做為定點收治單位，及時設了隔離病房。全年發現手足口病3例，無重症病例。11月下旬，市衛生局組織全市衛生系統在將口鎮進行以手足口病為示例的突發公共衛生事件應急處置演練，有效地檢驗了我市衛生系統處置突發公共衛生事件的應急能力。在問題奶粉嬰兒篩查工作中，周密組織，協調市立醫院、南平市第二醫院開展篩查工作，截止12月2日，共確診患兒61例，其中市立醫院診斷13例，南平市第二醫院診斷48例。
四、衛生監督執法進一步強化
一是加大食品公共衛生監督力度。建陽賓館等11家餐飲經營單位首批榮獲食品衛生監督量化分級管理b級單位，實行食品衛生監督量化分級管理，是保障飲食衛生安全的有力措施。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20餘次，出動衛生監督員320人次，檢查集貿市場、超市、賓館酒家、滷味店(攤)、食品加工廠344家戶次;受理民眾舉報投訴6起，為民眾答疑247人次。認真做好衛生許可證核發工作，全年共發放《食品衛生許可證》1134面、健康證3847本，“五病”調離人員135名，對8家食品生產經營戶處以行政處罰，共銷毀不合格食品1023公斤，處罰金額18100元。取締27戶無證經營戶。對各類公共場所經營單位監督280戶，核發公共場所許可證發證183面，年審64戶，完成從業人員體檢838人，發放健康證649本，查出B肝12人，已全部調離崗位。開展問題乳製品專項檢查，共出動衛生監督員193人次，檢查單位數234戶次，未發現XX年8月6日前生產的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳製品。
二是繼續加強職業衛生和放射衛生監督執法。重點圍繞用人單位職業健康監護、職業病危害建設項目衛生審查、勞動者特別是農民工健康權益保護情況開展檢查宣傳。職業衛生監督檢測32戶、監測覆蓋率為86.5%，接觸職業危害因素工作職業健康體檢1237人、體檢率為60%，全年未發生職業中毒死亡。統一組織實施放射診療單位衛生許可證的申報、材料審核工作，協助南平cdc定期職業健康體檢和衛生知識培訓工作，放射工作人員個人劑量監測率達100%。
三是醫療服務監管進一步加強，醫療機構設定審批規範運作。根據省衛生廳統一部署，開展醫療機構設定審批專項整治工作，制定實施方案，成立領導小組，建立醫療機構設定審批專家庫，先後制定《醫療機構設定審批管理制度》等6項制度，明確了設定審批等工作的時限、流程及工作職責。修訂完善了《建陽市醫療機構設定規劃(-2019)》。對全市所有歷年醫療機構檔案進行清理，實行一戶一檔，並將醫療機構信息全部錄入電腦系統，逐步實現醫療機構管理檔案信息化，提高管理效率，目前已建立各類醫療機構檔案262戶冊(包含已註銷醫療機構)。從5月份開始，局裡組織人員對全市醫療機構進行拉網式檢查，共開展檢查56次，出動檢查人員257人次，檢查醫療機構254所，註銷已停止執業活動醫療機構7家,糾正不規範審批醫療機構2家並予重新發證，依法取締非法行醫2家。11月18日，我市代表南平市接受省醫療機構專項整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作，認為我市醫療機構資料齊全，檔案完善，制度健全，能夠把好醫療機構設定審批。結合醫療機構專項整治工作，對全市衛技人員執業情況進行全面梳理，規範執業行為，截止12月中旬，醫生變更23人，醫師註冊8人，護士變更註冊16人，均符合規範化要求;完成護士重新註冊336人。極積開展無償獻血活動，全年無償獻血人數3102人次，獻血量為62萬毫升，超額完成全年任務的24%。 〖1〗〖2
五、婦幼保健工作紮實有序開展
市婦幼保健院XX年7月動工，總投資500萬元，面積3880平方米的門診綜合大樓，於4月投入使用，改善了就醫環境。加大實施降低孕產婦、嬰兒死亡率、提高人口素質的干預力度，規範醫學檢查工作。孕產婦系統覆蓋率100%;孕產婦系統管理率96.56%;規範化管理率87.88%;產前檢查率達96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳餵養率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產婦住院分娩率100%;孕產婦死亡率為零。嬰兒死亡率7.83‰，消滅了破傷風。全市以村為單位的兒童系統保健覆蓋率100%，保健管理率91.73%， 7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點人數3922人次，患病缺點率為17.74%，對查出患病、缺點兒童給予治療3715人次，治療率94.72%。婚檢率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開始至今每月的婚檢率達100%。認真開展貧困孕產婦資金救助，截止9月份，救助2人，資金4000元。完成了小湖、將口衛生院的產科規範化建設。
六、推進衛生系統黨的建設和精神文明建設
一是加強領導，明確職責。同時把黨風廉政建設、政風行風建設、黨建“三級聯創”以及精神文明工作納入全市衛生工作目標責任制考核，做到同部署、同檢查、同考核。我局召開局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員服務承諾制全系統有191名黨員認真落實黨員服務承諾制工作，並將承諾內容向社會公開。
二是繼續開展民主評議政風行風活動和醫德醫風集教育活動，提升服務水平。堅持自查自糾，認真抓好整改，把機關作風、醫德醫風、服務態度、服務質量、合理收費作為政風行風評議的重點內容。在全市衛生系統開展職業道德教育。各單位陸續邀請援川醫護工作者召開座談會，援川隊員分別講述他們支援災區、抗震救災的親身經歷和切身感受，要求醫務人員學習援川隊員們“特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻”的拼搏精神，學習他們不怕苦不怕累不怕犧牲的工作作風，在平凡的工作中做出不凡的業績，為推進我市衛生事業的發展貢獻力量。
三是推行政務公開和進一步深化院務公開工作。認真貫徹實施《政府信息條例》，編制了政府信息公開目錄和指南，建立政府信息公開各項制度。公開方式有了增加，充分利用政府網，實行網路平台與區域網路的聯網連結，積極推行網上公示。進一步深化醫療衛生單位院務公開工作，要求各醫療衛生單位遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據公開、程式規則公開、工作過程公開、實施結果公開。
四是規範行政權力運行。今年我局被確定為市規範行政權力運行工作試點單位之一。我局成立領導小組，制定方案，通過全面、徹底的清理，對我局及我局委託執法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權力摸清底數，編制內容詳細、職責明晰的職權目錄，製作權力運行流程清楚、程式嚴謹的流程圖，健全各項規章制度，規範行政權力的行使。編制職權目錄46條、繪製權力運行程式和流程圖32個，建立健全行政權力公開透明運行相關制度42項。
五是進一步開展治理商業賄賂專項工作。組織對治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作進行“回頭看”，並列入責任目標。今年我局查辦違紀案件共3件，其中黨內警告2人，開除黨籍1人。為從源頭上防止商業賄賂，各單位還健全完善了各項制度和治理商業賄賂工作的長效機制。市立醫院、中醫院嚴格按照全省縣以上醫院機構藥品招標採購制度進行招標採購，XX年11月-XX年10月份，集中招標採購藥品總金額1608.27萬元，占醫院用藥總金額97.3%。各醫療衛生單位把衛生材料、低值易耗品、辦公設備納入集中招標採購，擇優選用，降低採購成本。同時，我局嚴格執行基礎建設項目公開招投標制度，對項目建設實行網上公開招標，市紀委全程監督。對改建、裝修等工程項目均通過我局審核同意，報市分管領導審批後，再向社會公開招標，從而促使招標工作公開、公平、公正，保證在建項目不發生違法違紀行為。
六是完善制度，形成長效機制。加強民主集中制建設，我局對涉及到“人、財、物”管理上的重大問題，堅持集體研究決定。同時落實領導幹部報告個人重大事項、述職述廉、“三項談話”等制度。局機關制訂ab崗工作制度、效能考評制度、政務公開制度等共27項制度，逐步形成比較完備的、可操作性強的制度體系，並裝訂成冊，發給局機關幹部職工人手一冊。
七是認真抓好信訪投訴及辦理工作。認真做好民眾投訴件辦理，不分節假期日，及時處理醫療糾紛、人民來信、來訪，及時解決民眾反映的熱點難點問題，並做到不迴避矛盾、不推卸責任，凡能解決的立即著手解決，一時解決不了的給予民眾明確的答覆，切實做到“投訴有門、辦理有效、結果透明、督查到位”，提高投訴辦結率。據統計，今年接到民眾來信13件，已辦結13件,辦結率達100%。
七、積極支援四川災區工作，開展抗災募捐活動
積極開展支援四川地震災區抗災工作。根據省衛生廳、南平衛生局的統一部署，5月底，市立醫院派出工作人員及1輛救護車赴廈門站轉運從四川地震災區來的傷員，6月分別派出1名護理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災。市紅十字會及時發出呼籲，向社會各界募捐，共接受捐款195.59萬元，物質價值5萬元。衛生系統幹部職工共捐款9.3萬元，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費2萬元，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費。
八、積極做好其它工作
根據“衛生部辦公廳關於開展第四次國家衛生服務調查的通知”，我市於XX年6月15日—7月10日對5個樣本鄉鎮、10個樣本村600戶進行衛生服務調查。同時，加強社會治安綜合治理、安全生產、環保、計畫生育、工會及檔案工作。
衛生院信訪工作總結範文 篇3
20xx年，xx鎮衛生院在衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，用心開展了醫德醫風、醫療衛生、公共衛生服務、新型農村合作醫療等項工作。現將全年工作總結如下：
一、醫療衛生工作成效顯著
(一)認真開展行評工作，狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。台詞獨白
今年衛生系統被列入開展黨的民眾路線教育實踐活動的部門之一，我院認真貫徹上級精神，有步驟的開展此項工作，在全院深入學習黨的民眾路線教育實踐活動中，進一步轉變了工作作風，認真整改存在的問題，確實為轄區居民解決看病中的實際問題，提高了醫療服務理念和競爭意識，將醫德醫風貫穿到實際工作中。
1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先後制定了醫德醫風管理規定、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等八十多項規章制度。使我院的黨的民眾路線教育實際活動取得了實效。
2、居民健康教育工作
針對健康素養基本知識技能，慢性病防治及轄區重點健康問題等資料，制定科學宣教計畫，進村入戶開展宣傳，為居民帶給健康信息和健康諮詢服務，設定健康教育宣傳欄，並定期更換資料，開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前，全鎮共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次，開展下鄉健康教育視頻播放12場，開展公眾健康諮詢活動16場，舉辦健康知識講座86場，發放各類宣傳品8717份。透過對居民進行健康指導和干預，很大程度上改變了居民的不良衛生習慣，增強了民眾的健康意識。默默無聞
3、預防接種
按規範要求落實日常工作，加強宣傳和主動搜尋，為適齡兒童累計接種4630針次，其中常規免疫接種率達98%，加強免疫接種率95%以上。
4。傳染病防治工作
嚴格貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病防治知識的宣傳培訓，嚴密監控傳染病疫情，嚴格執行疫情網路直報制度。加強對H7N9、愛滋病、結核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點傳染病的防控工作，嚴密監控、及時規範報告傳染病，科學處置傳染病疫情。開展發熱病人瘧疾監測、HIV初篩、麻風病線索調查。加強學校傳染病防控工作。協助完成血吸蟲病防治工作。20xx年衛生院管理HIV陽性人員526人，追蹤愛滋病感染者2人，管理結核病32例，報告乙類、丙類傳染病53例，傳染病發病率為0。03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例，風疹12例，除霍亂、細菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監測傳染病：水痘9例;妥善處理xx社區松樹地布魯氏菌病、xx中學風疹疫情，未發生擴散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產數228人，加強托幼機構管理，認真落實散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規範管理率95%;住院分娩率100%，在管孕婦86人，早孕建卡率32%，葉酸增補171人，認真做好相關監測、報表。開展母乳餵養周和小兒常見病防治知識宣傳活動，宣傳婦幼保健知識。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們為65歲以上老年人進行登記管理，在村衛生室的協助下開展健康體檢工作，體檢資料包括生活方式和健康狀況評估，透過問診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛質;進行了體格檢查，包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規檢查，並進行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規、尿常規、心電圖等檢查，最後告知體檢結果，進行了相應的健康指導，共體檢2513人，體檢率68。7%，其中對已發現的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對體檢中發現有異常的老年人推薦定期複查，並預約了下次的體檢時刻。
7、慢性病健康管理
根據國家服務管理規範的要求，落實了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理範圍，並且按時隨防，指導用藥狀況，本年內共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊1956人，隨防7366人次，規範管理率94。1%，年度體檢1702人;體檢率87%，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊308人，共隨防1156人次，規範管理率93%，年度體檢279人，體檢率90。6%，並及時將體檢結果反饋給患者，進行了相應的健康指導。
8、重性精神病管理
我鎮全年登記在管重型精神病89人，規範管理89人，並為患者進行年度體檢。
9、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理服務全年共登記傳染病131例，對轄區內103例傳染病患者按要求進行了宣傳、消毒等處理。我院報告24例，及時報告率100%，加強對愛滋病、結核病的宣傳，對登記在管病人按要求落實隨訪服務，完成了年度工作任務。
10、衛生監督協管
用心配合有關部門進行從業人員健康體檢，定期對轄區相關單位進行衛生檢查，報告相關衛生監督協管信息。
二、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了必須成績，但存在著諸多差距，主要體此刻：
1、衛生院硬體設施雖然有所改善，但配套設施不完善，離目標管理要求仍有必須差距。
2、我院衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨幹醫師少，人才缺乏，後備力量不足。
三、20xx年工作思路計畫安排
20xx年，我院將以預防保健為中心，建立一流衛生院。以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神，以人才培養為根本，發奮提高全員素質，以質量治理為核心，不但提高醫療服務水平，以安全治理為重點，切實保障醫療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛生事業全面、協調、可持續發展。
一、加強村衛生室建設，提升服務水平。我鎮村級衛生室建設還比較薄弱，基礎設施相對落後，個性是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴重，因此要以“新農合”為契機，大力破解資金難題，並用心爭取國家投入，著力完善基礎設施建設，構成以鎮衛生院為骨幹、村衛生所為支撐的衛生服務網路建設。
二、對鎮衛生院等級醫院評審工作中存在的問題進行持續改善。
三、繼續抓好基本醫療服務和基本公共衛生服務工作。
四、督促、指導鎮衛生院黨支部抓好黨風廉政建設工作和精神禮貌建設工作。
衛生院信訪工作總結範文 篇4
在過去的一年裡，我科在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力配合下，經過全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績，特別是在利用中醫特色優勢大力發展中醫特色項目方面取得了長足的進步。
一、醫德醫風方面
我科同志遵守醫院的各項規章制度，具備高度的事業心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人，為了病人一切”的服務宗旨，不斷提高醫護質量，科室內部醫護團結友愛，互尊互重形成了一個有力的戰鬥集體。
二、業務方面
我科積極與上級醫院聯繫，開展一大批重大複雜的手術病例，如：胰頭癌十二直腸切除術、腹腔鏡膽囊切除、微創前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術、全髖關節置換術，腰椎間盤突出、腰椎管狹窄的手術治療，特別是胰十二直腸切除術填補了邯鄲市東部縣的技術空白。
三、發展中醫特色服務方面
積極利用中醫優勢，開展中醫特色服務項目，開展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫正骨、指骨夾板外固定，紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。
四、業務學習
加強科室業務學習，努力學習基礎知識、基本操作，兩人取得執業資格證書，實現人人有證的目標。
回顧過去展望未來，20__年我們會進一步利用中醫優勢發展中醫服務項目，進一步開展脊柱外科、微創治療前列腺增生肥大等技術，在此向各位領導各位關心支持幫助過我們的人鄭重的說一聲謝謝。
衛生院信訪工作總結範文 篇5
XX年參加工作，一直於我院檢驗科工作。秉承"質量第一、服務臨床"的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這裡作簡單的陳述：
一政冶思想方面：
認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾來，自己不斷加強思想道德和業務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫生聯繫，提供有利的診斷依據。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯繫實際，做到學以致用。
二工作學習方面：
本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業務學習和工作能力。面對專業知識的日新月異，更加注重專業知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫學雜誌》《臨床檢驗雜誌》《檢驗醫學》經常上網瀏覽;《中華流行病學雜誌》《中華醫院感染雜誌》、《中國抗生素雜誌》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜誌》等相關專業雜誌;同時特別關注《中華檢驗醫學雜誌》開設的"繼續教育園地"攔目學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。20xx年參加研討會;20xx年5月參加XX培訓班。7月被當選為XX市醫學會第二屆檢驗專業委員會常務委員。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機套用知識的學習。XX年參加了自學[衛生事業管理]本科的學習，今年年底畢業。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。
三道德品質方面：
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神
我來自農村，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行於十幾里之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不捨的品質性格。參加工作後，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點髒、苦、累，但我從未為自己選擇的專業而後悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為呼吸科、重症監護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。
(二)有嚴於律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質
我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。
四今後的工作計畫
今有幸被當選為檢驗科副主任，今後的工作，不僅在業務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過ISO15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國軌的質量體系，更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯繫，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益;激發科室每一個人員的積極性，為科室的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。
衛生院信訪工作總結範文 篇6
20xx年，我站在市農林局和xx鎮黨委、政府的正確領導下，在各單位的關心支持下，在全鄉養殖戶的密切配合下，以創建“民眾滿意基層站所”為主題，對照創建標準，按照服務規範的要求，攻堅克難抓落實，凝心聚力謀發展，促使了常規工作有創新，重點工作有突破，階段工作有成效，提升了服務水平，提高了養殖效益，贏得了民眾的滿意，促進了全鎮畜牧業穩定發展。
一、完善創建制度，強化隊伍建設 根據創建活動要求，年初召開專題會議，傳達了上級有關檔案精神
統一思想，使大家認識到：進一步轉變服務觀念，以民眾滿意為標尺，紮實開展創建活動，推動全鎮畜牧業持續健康發展，是堅持鄧小平理論和踐行“三個代表”重要思想的根本體現。為保證創建的順利開展，我們調整了創建領導小組，明確各自的職責和職能，完善了單位服務承諾、辦事公開、監督反饋、責任追究等四項制度，同時完善了畜牧獸醫優質服務規範、醫藥勞保管理、動物檢疫員守則、生豬屠宰檢疫操作程式、創建規劃、工作學習、財務管理、檢疫制度、防疫制度、藥品管理制度等十項制度，努力做到有章可循。並要求每個站員寫出創建計畫，結合創建標準及當前的農村形勢，在每個月例會上進行交流。
為保證創建活動的順利開展，年初我站充實了創建領導小組成員，明確各自的職責和職能。注重加強站領導班子建設凡涉及全站重大問題的決策，都經過討論決定。領導帶頭執行廉政建設，不利用職權謀取私利，不參加用公款支付的高消費娛樂活動，自覺規範自己的“工作圈”、“社交圈”、“生活圈”，從嚴要求自己。根據全鎮黨風廉政建設要求，認真抓好全站職工作風建設，教育職工切實增強為農服務意識，努力為農民增收服務。
二、對照創建標準，狠抓措施落實 結合本站的自身實際工作，我們將創建活動同單位具體工作緊密結合
年初同每個站員簽訂了目標責任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制，進一步強化了責任意識，並將考核結果同每個站員的工資、獎金緊密掛鈎。平時加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結束後，組織專人進行抽查考核，年底兩人一組進行互查，保證年終目標責任制的完成和獎懲的兌現。同時，在創建過程中，我站召開了職工座談會、服務對象、養殖大戶、社會各界及村幹部座談會，並逐村發放“徵求意見表”，廣泛徵求對獸醫站及獸醫人員的意見和建議，共發放“徵求意見表”200多份，收集意見10多條，並認真加以梳理，確保每條建議落實到民眾中，不留在口頭上，對存在問題認真整改，責任明確到人，堅持一著不讓抓好落實。一是做好新品種、新技術的推廣工作，我們在調查研究的基礎上，引導民眾飼養三元雜交豬，擴大水禽的飼養量，大力推廣種草養鵝技術;同時充分發揮和利用我鎮的地理位置優勢，加快發展奶牛、肉鴿等特種畜禽養殖。 二是加強防疫工作，年初制定了全年防疫工作計畫。實行常年防疫同春秋兩季普防相結合，推廣雙耳標和生豬w病二免工作，確保掛標率和應防率達100%。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬11987頭，牛325頭，羊218隻。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規定要求，使我鎮無重大疫病發生，促進了全鎮畜牧業的健康發展。 三是抓好檢疫工作。由於我鎮地處城區，生豬屠宰量較大，我們要求屠宰點的檢疫員嚴格執行各項規章制度，準時到崗，按照檢疫操作規程進行檢疫並按一定比例開展了旋毛蟲鏡檢。嚴守法紀、廉潔自律，自覺按照要求嚴格約束自己，杜絕不合格肉品出場，確保了市民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農貿市場畜禽及其產品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產品上市，全年共查處不合格畜禽及產品400餘斤，全部進行了無害化處理。 20__年在防控禽流感工作中，我站採取得力措施，全站人員不畏艱苦，克服了人手少、任務重等諸多困難，出重拳對全鎮家禽進行了拉網式防疫，確保防疫到位;指派專人對上市交易的家禽進行監控，指導做好場地消毒;安排專人監管境內放牧的家禽，建立專門檔案，全面落實了上級下達的各項防控任務。
三、圍繞農民增收，打造滿意工程 服務民眾是畜牧獸醫站一項重要的日常工作，本站擔負著全鎮畜禽的防疫和診療任務，提高服務水平尤為重要
我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，明確每月20日為站學習日，通過學習，不斷提高全站人員的政治業務素質，提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題，採取有效措施予以改進，一是制定服務承諾，並公布上牆，規定初診及時不隔夜，複診主動不隔天;合理按章收費;對農戶飼養的畜禽發病後經站醫治療無效，由站組織免費會診，提高治癒率;二是提供信息服務，多渠道、多方位蒐集致富典型、市場行情等信息，及時將經驗和信息提供給農戶;三是對專業大戶實施全程服務，建立專業技術人員和大戶掛鈎聯繫制度，實行畜禽養殖的全過程跟蹤服務，幫助解決生產中的實際問題。例如對鎮蛋雞養殖大戶彭永軍，我們免費為其提供疫苗、消毒藥，幫助制定免疫方案、消毒計畫、飼養管理程式等，並定期採集血樣進行免疫抗體檢測，科學指導適時開展免疫，以及時、良好的技術服務，使得該戶全年純收入達5萬元。 通過一年深入開展創建活動，全站人員的學習意識得到了進一步加強，服務宗旨意識進一步增強，工作的自覺性有了很大的提高。縱觀一年的創建活動，雖然取得了一定成效，但還存在著許多不足，同上級的要求還有差距，我們將以創建活動為契機，緊緊圍繞全鎮經濟發展的大局，認真做好服務工作，努力提高工作效率，為民眾提供優質、高效、及時的服務，為全鎮的農業增效、農民增收和建設社會主義新農村作出新的貢獻。
衛生院信訪工作總結範文 篇7
時間飛逝，半年轉瞬即過，回顧這x年工作歷程，我院在市、局、鎮黨委的正確領導下，圍繞年初制訂的工作規劃，狠抓醫療管理質量，強化管理，規範執業行為，加強醫德醫風建設，加大重大疾病的防治及衛生執法，全面落實新型農村合作醫療工作，深化人事改革，加強醫院基礎建設，綠化院容、美化環境、創建文明優質服務視窗，樹立衛生新形象，一步一個腳印，扎紮實實開展工作，取得了一定的成績，為完成今年的總體規劃打下了堅實的基礎。
一、加強政治理論學習，不斷提高黨員、幹部、職工政治思想素質。
加強隊伍自身素質建設，多次組織全體醫務人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執業醫師定期考核辦法》等法律法規知識，每次培訓後進行集中考試，成績存檔並與年終評優進行掛鈎，通過學習，職工的政治思想素質有明顯提高，整個醫療行風出現可喜勢頭。
二、加強公共衛生管理，控制傳染病流行
近年來，在市局黨委、鎮、黨委政府的大力支持下，為加強傳染病管理，我院制訂了傳染病、突發公共衛生的防治方案，並完善傳染病監測網路，成立了傳染病突發事件的防治方案及領導小組，建立突發公共衛生事件應急隊伍，進一步加強公共衛生信息網路、規範疫情報告制度，提高免疫監測水平，到目前為止，能對結核病人進行跟蹤監督管理，為愛滋病患者提供四免一關懷政策，腸道門診登記率100%、檢索率達30%以上，傳染病的總發病率控制在1‰以下，做好htv檢測工作，強化計免人員培訓，實行群體性預防接種制度，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達95%，認真貫徹執行《中華人民共和國母嬰保健法》，對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理，有效的控制了孕產婦及新生兒死亡率。
三、加強醫院自身建設，提高醫療服務水平
加強院容院貌是醫院建設的重點，為此，我院在資金困難的情況下，加強了院內綠化工作，上半年，我院通過植樹，植草皮等方式，總計綠化面積達x多平方米，使全院的環境大有改善，得到社會的一致好評。
此外，我院還加強了院接種門診新建工作，新接種門診總計面積達100多平方米，內設電視、空調、飲水機等諸多便民服務設施，此項工作正在緊張施工當中，預計新門診在七月底建設完成並正式投入使用。
同時，我院還多次組織技術知識培訓，特別是加強《處方管理辦法》的學習，嚴格規範醫療文書的學習，並建立相應的制度及管理措施，使醫院的服務質量不斷提高。
四、實施新型農村合作醫療及城鎮職工醫療保險工作
今年在加強合作醫療的宣傳下，我鎮農民參合戶數6582戶、參合人數24563人、參合率達到85%，比去年提高20%。完成合作醫療體檢工作，體檢人數達6000多人次，體檢率達30%。做好微機員核算員的技能培訓，做好現場補償工作，實現參合農戶門診家庭帳戶的全面管理。做好全院職工醫療保險參保工作。
五、加強醫德醫風建設
在市政府、市局黨委的號召下，全市衛生系統進行了大規模的醫德醫風活動，我院在市、局黨委的領導下，加強了醫德醫風建設的工作力度，並做好筆記和心得體會，醫院、科室、個人要進行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間、職工與幹部、職工與領導之間進行深刻的交心談心，對各自進行深刻的剖析、總結、使各自的思想素質得到大幅度提高，通過近階段的醫德醫風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻精神上，出現不少先進分子，醫院在患者心目中的形象大有改觀。
六、強化醫院分級管理，
我院加強醫德醫風建設，政治思想，強化內部管理，全院分五大組，一本帳、一支筆、做到管理制度化、工作程式化、操作規範化、質量標準化的正規化要求，半年來各項工作穩步發展，半年門診數13105人次、收住院病人305、其中參合病人159、住院分娩121人、分娩率達95%、化驗3316人次、x線檢查1258人次、b超533人次，手術294人次、門診處方合格率95%、病曆書寫合格率達90%、藥品劃價準確率98%、半年醫療收入58、8萬元，藥品服務收入26、9萬元，總計收入105、2萬元，與去年同期相比增長10%。無違反計畫生育及違法事件發生。
總之在過去的半年，在加強醫德醫風建設深化衛生改革中，我院工作在穩步發展，取得了很大的成績，同時也存在一定的問題，對當前的衛生改革認識不足，人事制度改革不敢大膽實施，醫療護理人員後備不足，債務沉重，資金運轉困難，導致醫療設備不能及時更新，業務用房存在短缺現象，不能適應新時期社會發展的需要，但我們堅信在市局、鎮黨委的正確領導下，以院支部、院委會為核心，加強醫院管理，解決存在的問題，乾群一條心，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發展。
衛生院信訪工作總結範文 篇8
20xx年，我院在市委市政府、市衛生局以及各級各部門的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，以深化醫療衛生體制改革為契機，積極進取，勇於創新，思想穩定，團結一致，按照年初制定的工作計畫，紮實開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現將本年度醫德醫風工作總結如下：
一、加強領導，為醫德醫風和行風建設提供組織保障。
為使醫德醫風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的醫德醫風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，並層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，對出現嚴重醫德醫風問題的個人，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
二、完善制度，為醫德醫風教育和行風建設提供制度保證。
為使醫院醫德醫風教育和行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況 我們先後制定了《紫帽鎮衛生院**年醫德醫風教育和行風建設工作計畫》、《-**年紫帽鎮衛生院基層醫療機構管理年活動工作方案》。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫務人員的工作職責，醫院先後制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我院制定了與有關部門聯繫制度，並聘請了行風建設監督員；為促進醫院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，並在收費視窗為病人提供費用檢查查詢服務；為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，並上牆公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話；為提高醫療護理質量，我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，為行風建設營造良好氛圍。
為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛生服務指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優惠等，爭得全社會的廣泛監督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫療服務項目費用等。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規範性檔案、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使醫院的醫德醫風教育、行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛生院的有效監督，醫院聘請了醫德醫風監督員定期徵求他們對我院行風建設的意見。並向部分出院的患者對衛生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳，組織學習和採取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現在已經成為了每個醫務人員的自覺行動。
四、重點整治，使不正之風無處落地生根。
我院堅決貫徹落實《X市糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規定，強化各項措施，並藉此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開；同時藉助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監督和糾正了醫生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投入資金對部分便民設施進行了改造，提供就做諮詢、導診、飲水機等便民服務，並增設了座椅，方便就診民眾。
第二，藥品採購得到了規範。醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備採購、銷售中不正之風的領導組織，採取了藥品和醫療器械招標採購或跟標採購，落實網上藥品集中採購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，接受電子監管平台對我院採購使用的中標藥品的行為的實施監控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，不正之風得到了杜絕。醫院採取層層鑑定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規範。今年，經歷了新農合病歷檢查，我院不僅在病曆書寫方面得到規範，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況，醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五，服務理念得到了端正。醫院倡導人文服務，在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規範，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》和《責任追究制》等四項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛生院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感，有力地促進了醫院的發展和建設。
第六，民眾滿意度得到了提升。醫院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，通過最佳化服務流程、規範診療行為等切實讓民眾獲得優質的醫療服務。同時，結合今年基本公共衛生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為民眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，民眾滿意度得到了明顯提高。
**年衛生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關於加強醫德醫風教育和行風建設的要求，鞏固開展以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民民眾信得過的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個新台階。
衛生院信訪工作總結範文 篇9
一、加強衛生院醫療衛生工作
1、醫改六項工作穩步推進。今年我院認真落實XX年全縣醫改六項重點工作，特別是重點做好公共衛生項目，並達到年度目標。
2、衛生民生工程實施良好。做好省市賦予我縣衛生六項民生工程，截止目前已基本完成年度任務。
一是新型農村合作醫療制度運行平穩。
二是城鄉衛生基礎設施建設步伐加快。
三是結核病等重大傳染病救助全面落實。
四是婦女兒童健康民生工程有效推進。
五是兒童計畫免疫民生工程全力實施。
六是城市衛生支援農村衛生積極開展。
3、公共衛生體系建設加快。一是公共衛生服務體系建設不斷完善。縣醫院、中醫院和疾控中心不斷加強了急診、急救和疾病控制能力建設；縣衛生監督所和婦幼保健所著力強化了衛生執法隊伍和婦幼保健體系建設。二是突發公共衛生應急機製得到夯實。針對今年我縣手足口病和周邊地區“甲型h1n1流感”疫情，進一步健全完善了《旌德縣突發公共衛生應急預案》，在縣委、縣政府的正確領導下，縣衛生局帶領全體衛生同仁認真履行職責，積極應對。目前，我縣未發生一例手足口病重症和死亡病例，也無一例“甲型h1n1流感”疫情發生。
4、衛生服務能力不斷增強。一是加強了農村衛生服務網路建設。進一步完善了以縣級醫院為龍頭、鄉鎮衛生院為樞紐、村級衛生室為基礎的農村三級醫療服務網路，基本實現了“大病不出縣、一般病不出鄉、小病不出村”的目標。二是全力推進鄉村一體化管理。XX年，在孫村、雲樂、興隆三個鄉進行試點，運行良好。
5、依法行政力度持續加大。一是學習了《食品安全法》等法律法規。二是認真開展了節慶及升學宴期間衛生監督。三是對供水單位進行專項檢查4次。四是全力開展職業衛生檢查。檢查企業51家，涉及職業危害361人。五是加強醫療機構監管。對全縣113個醫療機構的執業行為、消毒管理和醫療廢物處置進行了監督。
二、加強精神文明學習
(一)、堅強領導、匯聚人心
我院的三名黨員既是醫院的領導班子成員，又是業務骨幹，經常穿梭於病房與患者之間。成員之間團結協作，做到吃苦在前，享受在後；上崗在前，下班在後；業務提高在前，既得榮譽在後。自覺遵守醫院的規章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規範化建設，不定期的召開黨小組會和團支部會，研究自身建設和醫院的各項工作。堅持民主集中制，重大問題堅持職工會研究決定。同時定期開好民主生活會，開展批評與自我批評，解決好傾向性問題。經常分析職工的思想動態，及時引導，時刻保持黨員和團員的先進性，積極推行院務公開，實行民主管理是醫院凝聚力強的重要條件。院管理層定期向職工通報重大事項和財務收支情況，實行基建項目公開招標，購置設備進行集體考察論證和成本效益分析。設立院務公開欄，將行政、醫療、財務、總務、設備等相關內容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監督，以有關規定和黨紀來保證各項工作的開展。
(二)、規範管理、加強監督
始終重視用制度來約束和規範衛生院運行。我院以病人為工作中心，不斷完善醫院管理制度，使各項工作有章可循，考核有據可查，獎罰有理可依。醫院成功的進行了人事分配製度改革，大大激發了醫務人員的工作積極性。在建立完善各項規章制度的基礎上，該院又把工作的力度放在了整頓院風院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內強素質，外塑形象”為切入點，努力把醫院治理成“班子聖明、行醫文明、醫術高明”的“患者之家”。歷年來，醫院無重大差錯事故發生。
(三)、開拓創新，優質服務
根據衛生院醫務人員是青年人多的特點，衛生院把政治思想工作和職業道德教育、醫德行風建設作為一項常規的工作來抓，定期組織政治學習，完善各項管理和監督機制，引導黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務理念，以“創建民眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關愛健康”的宗旨，經過不斷的探索和努力，醫護人員以精湛的技術，優質的服務受到了患者和社會的高度信賴和讚揚。衛生院環境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務，展現了白衣天使的美德和風采。為了加強醫務人員的責任意識、服務意識、奉獻意識，衛生院經常組織學習《醫德規範》和《醫護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物）、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、民眾幹部一樣、院內院外一
樣、鄉村城市一樣）的活動，衛生院設定有共產黨員先鋒崗和共青團文明示範崗，工作職責、醫德醫風規範、優質服務承諾、服務價格等都上牆進行了公示，醫務人員要配戴工作卡上崗，接受民眾的監督，使全體醫護人員都認識到要成為優質服務、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創造方便、舒適、安全的治療康復條件。由於該院地處貧困山區，多年來，該院還積極為山區困難民眾送醫送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費。大大提高我鎮孕產婦住院分娩率，確保無孕產婦死亡。
三、積極開展各項工作
1、學習實踐活動受到好評。按照縣委統一部署，我局參加了第二批學習實踐科學發展觀活動。局黨組高度重視、周密部署，確保了學習實踐活動有效進行。在各鄉鎮衛生院第三批學習實踐活動中，由於領導重視，黨員積極參與，目前已初顯成效。其中三溪衛生院黨支部活動開展紮實，受到了市局黨組和縣委充分肯定。
2、“三項評議”活動紮實開展。XX年，縣衛生局、縣醫院、中醫院分別開展人民滿意機關創建活動；局衛生監督股、疾控中心、婦幼保健所行政主要負責人開展“百名股長”考評；10所鄉鎮衛生院院長參加基層站所長考評。在評議活動中，局機關著力推行“54321”優質服務，提升機關效能。縣醫院、中醫院健全了“以病人為中心、以質量為重心、以安全為核心”的工作機制。局衛生監督股、疾控中心、保健所共疏理意見18條，並認真進行了整改。各鄉鎮衛生院共徵求意見68條，制定了整改台帳，目前已全部整改到位。
3、衛生隊伍建設全面加強。一是班子隊伍建設得到夯實。
（1）合理分工，密切配合；
（2）注重理論學習，加強思想政治建設；
（3）加強領導素養，提高專業素質；
（4）紮實開展黨風廉政知識學習；
（5）貫徹民主集中制，堅持重大問題集體研究。二是人才隊伍建設得到推進。制定了《旌德縣衛生人才發展中長期規劃（-20xx年）》，印發了《縣衛生局關於實施衛生人才戰略的意見》，並著力在引進人才、培養人才、使用人才、激勵人才上下功夫出成效。
4、各項中心工作成績顯著。一是“7億隻高檔環保無粉塵乳膠指套項目”是我局招商引資項目，總投資3000萬元，分兩年實施。目前，完成招商引資任務806萬元，完成任務的100。75%，年內預計完成招商引資1000萬元。二是結合“項目建設”年，做到了積極爭取和實施好項目。三是認真做好文明創建工作。四是全力抓好黨風廉政、綜治維穩和計畫生育等其他工作。
衛生院信訪工作總結範文 篇10
20__年衛生院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫改為主線，以提高全鄉人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫療工作，繼續推進公共衛生項目的建設實施，紮實做好衛生應急、預防保健工作，狠抓醫療質量，繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，完善孕產婦危重症搶救綠色通道，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的台階，推進衛生事業又好又快地發展。
一、嚴格執行新醫改政策，繼續落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫改政策，努力轉變思想觀念，強化衛生院公益性，落實藥品零差率銷售政策，並試行績效工資改革。成立院長為組長的衛生院醫改領導小組，按照衛生局的部署安排，紮實、穩妥搞好改革。
二、加強醫療質量管理，保障醫療安全。
以《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》為重點，加強對院長和醫務人員的法制教育，增強醫療安全責任意識。健全醫療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環節的質量管理制度，制定切實可行的質量目標，實現診療工作的規範化。
堅持安全第一、質量優先的原則，嚴格落實各項操作規程，杜絕醫療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練，不斷提高醫療質量，保障醫療安全。加強監督，定期開展醫療質量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改善醫療管理，嚴格控制醫療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫負擔。爭取衛生院門診人次增加20%，住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預防控制工作。
嚴格執行疫情監測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結核病、愛滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監測、預測、預警、流行病學調查、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發病數，控制傳染病暴發流行。突出重點疾病防控及突發公共衛生事件處置和救災防病工作。
四、重點抓好免疫規劃工作。
堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規劃相關疾病防控和監測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成五苗接種任務。
五、做好新型農村合作醫療工作。
協助做好下一年度新農合籌款工作，力爭實現參合率穩中有升。落實衛生局對定點醫療機構的監管措施和檔案，嚴格控制、進一步降低參合農民醫療費用。嚴肅查處醫務人員違紀違規套出合作基金行為，控制次均住院費用，限度地減輕農民醫療費用負擔。
六、加強產科建設，確保孕產婦安全。
認真落實婦幼工作考評標準，加強對基層婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續推進新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發生率。落實孕產婦平產分娩免費政策。
七、加強公共衛生管理工作。
認真完成公共衛生管理工作考評標準，進一步完善農村居民健康檔案，對各種慢性病人進行規範化管理，對慢性病人做到定期體格檢查，並且深入開展健康教育宣傳工作。
八、加強鄉村醫生一體化管理，提高管理質量。
我鄉共有村衛生室10家，達到甲級村衛生室的占95%，鄉村醫生都能服從醫院管理，承擔村級公衛工作義務，按時參加各種會議，積極配合醫院及上級業務部門的督導檢查，遵紀守法，全鄉無非法行醫、無證行醫和坐堂行醫等現象。
我院今年將對兩個行政村衛生站進行新農合住院患者墊付工作試點,突出做好鄉村醫生轉診工作,具體做法是與鄉醫簽訂轉診協定,給鄉醫定指標、定任務,以增加雙方收入,這樣既防止患者流失,又壯大集體經濟,不斷增加醫院收入.我鄉繼續通過對鄉村醫生培訓、繼續教育等方式提高鄉村醫生防治常見病、多發病的能力，為農民提供了便捷、連續、有效的基本醫療管理，做到小病不出村鄉、大病及時救治。
九、加強衛生院行風建設。
繼續抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫德醫風建設，培養醫務人員愛崗敬業、樂於奉獻、認真負責的工作作風，切實改善管理態度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因管理不周而引起的醫患糾紛。
十、加強醫務人員教育培訓。
重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求舉辦3期培訓班，安排業務骨幹到上級醫院進修，培養急需的業務人才。鄉衛生院積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。
十一、加強醫院財務管理。
嚴格執行衛生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療管理項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。
十二、全面推行院務公開。
認真落實院務公開制度，定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況，接受職工監督。積極開展文體活動，豐富職工文化生活。
十三、全面統籌抓好其他工作。
切實抓好安全生產工作，避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
衛生院信訪工作總結範文 篇11
20__年，__鎮衛生院在衛生局和鎮黨委、政府的正確領導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫德醫風、醫療衛生、公共衛生服務、新型農村合作醫療等項工作。現將全年工作總結如下：
一、醫療衛生工作成效顯著
(一)認真開展行評工作，狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。
今年衛生系統被列入開展黨的民眾路線教育實踐活動的部門之一，我院認真貫徹上級精神，有步驟的開展此項工作，在全院深入學習黨的民眾路線教育實踐活動中，進一步轉變了工作作風，認真整改存在的問題，確實為轄區居民解決看病中的實際問題，提高了醫療服務理念和競爭意識，將醫德醫風貫穿到實際工作中。
1、整章建制、科學謀劃。
為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先後制定了醫德醫風管理規定、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等八十多項規章制度。使我院的黨的民眾路線教育實際活動取得了實效。
2、居民健康教育工作
針對健康素養基本知識技能，慢性病防治及轄區重點健康問題等內容，制定科學宣教計畫，進村入戶開展宣傳，為居民提供健康信息和健康諮詢服務，設定健康教育宣傳欄，並定期更換內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前，全鎮共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次，開展下鄉健康教育視頻播放12場，開展公眾健康諮詢活動16場，舉辦健康知識講座86場，發放各類宣傳品8717份。通過對居民進行健康指導和干預，很大程度上改變了居民的不良衛生習慣，增強了民眾的健康意識。
3、預防接種
按規範要求落實日常工作，加強宣傳和主動搜尋，為適齡兒童累計接種4630針次，其中常規免疫接種率達98%，加強免疫接種率95%以上。
4、傳染病防治工作
嚴格貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病防治知識的宣傳培訓，嚴密監控傳染病疫情，嚴格執行疫情網路直報制度。加強對H7N9、愛滋病、結核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點傳染病的防控工作，嚴密監控、及時規範報告傳染病，科學處置傳染病疫情。開展發熱病人瘧疾監測、HIV初篩、麻風病線索調查。加強學校傳染病防控工作。協助完成血吸蟲病防治工作。20__年__衛生院管理HIV陽性人員526人，追蹤愛滋病感染者2人，管理結核病32例，報告乙類、丙類傳染病53例，傳染病發病率為0、03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例，風疹12例，除霍亂、細菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監測傳染病：水痘9例;妥善處理__社區松樹地布魯氏菌病、__中學風疹疫情，未發生擴散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產數228人，加強托幼機構管理，認真落實散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規範管理率95%;住院分娩率100%，在管孕婦86人，早孕建卡率32%，葉酸增補171人，認真做好相關監測、報表。開展母乳餵養周和小兒常見病防治知識宣傳活動，宣傳婦幼保健知識。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們為65歲以上老年人進行登記管理，在村衛生室的協助下開展健康體檢工作，體檢內容包括生活方式和健康狀況評估，通過問診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力;進行了體格檢查，包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規檢查，並進行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規、尿常規、心電圖等檢查，最後告知體檢結果，進行了相應的健康指導，共體檢2513人，體檢率68、7%，其中對已發現的原發性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對體檢中發現有異常的老年人建議定期複查，並預約了下次的體檢時間。
7、慢性病健康管理
根據國家服務管理規範的要求，落實了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理範圍，並且按時隨防，指導用藥情況，本年內共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊1956人，隨防7366人次，規範管理率94、1%，年度體檢1702人;體檢率87%，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊308人，共隨防1156人次，規範管理率93%，年度體檢279人，體檢率90、6%，並及時將體檢結果反饋給患者，進行了相應的健康指導。
8、重性精神病管理
我鎮全年登記在管重型精神病89人，規範管理89人，並為患者進行年度體檢。
9、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理服務
全年共登記傳染病131例，對轄區內103例傳染病患者按要求進行了宣傳、消毒等處理。我院報告24例，及時報告率100%，加強對愛滋病、結核病的宣傳，對登記在管病人按要求落實隨訪服務，完成了年度工作任務。
10、衛生監督協管
積極配合有關部門進行從業人員健康體檢，定期對轄區相關單位進行衛生檢查，報告相關衛生監督協管信息。
二、存在的不足
20__年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現在：
1、衛生院硬體設施雖然有所改善，但配套設施不完善，離目標管理要求仍有一定差距。
2、我院衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨幹醫師少，人才缺乏，後備力量不足。
__鎮衛生院20__年工作思路計畫安排
20__年，我院將以預防保健為中心，創建一流衛生院。以改革為動力，倡導競爭、敬業、進取精神，以人才培養為根本，努力提高全員素質，以質量治理為核心，不但提高醫療服務水平，以安全治理為重點，切實保障醫療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛生事業全面、協調、可持續發展。
一、加強村衛生室建設，提升服務水平。我鎮村級衛生室建設還比較薄弱，基礎設施相對落後，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴重，因此要以“新農合”為契機，大力__資金難題，並積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設，形成以鎮衛生院為骨幹、村衛生所為支撐的衛生服務網路建設。
二、對鎮衛生院等級醫院評審工作中存在的問題進行持續改進。
三、繼續抓好基本醫療服務和基本公共衛生服務工作。
四、督促、指導鎮衛生院黨支部抓好黨風廉政建設工作和精神文明建設工作。
衛生院信訪工作總結範文 篇12
1、政冶思想方面：能積極參加院裡和科里組織的各種政治學習，在大是大非面前保持清醒頭腦，時刻與院裡要求保持高度一致。認真學習和領會“三個代表”的重要思想，實事求是的做好本職工作，注重理論聯繫實際；積極擁護以為中心的新一屆領導班子，並始終在思想上、政治上、行動上自覺地與黨中央保持高度一致。在思想上積極要求進步，向黨組織靠攏，向黨組織遞交了入黨申請書，積極要求加入中國，處處以黨員的標準嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑑別力比較強，立場堅定、旗幟鮮明，不聽信和傳播不嚴肅的言論或小道訊息，無拜金主義表現，保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。努力改造世界觀，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，始終在思想上、政治上、行動上自覺地與院領導保持高度一致。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。積極回響黨的號召，在部分地區困難民眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊捐獻五十元。今後爭取寫出更好的文章，積極向廣大職工和家屬宣傳防病治病之道。
2、醫德醫風和醫療質量方面：具有強烈的事業心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，都能積極配合臨床，按照院裡臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯繫，發現兩次因病人標本留取有問題，並及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。
3、業務工作和學習方面：積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較繁重的現實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到複查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯繫，提供有利的診斷依據。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發給各個科室，方便各位醫生和護士。
4、在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放鬆，強調明年要職稱考試的問題，放鬆了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
5、整改措施：來年要高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯繫實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛鍊、高標準、嚴要求、樹立良好的公僕形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裡更上新的台階。
衛生院信訪工作總結範文 篇13
今年9月20日是第XX個“全國愛牙日”，主題是“健康每一天，從愛牙開始”，旨在推動全社會關注兒童口腔健康。我院緊緊圍繞“健康每一天，從愛牙開始”主題，開展形式多樣的的宣傳教育活動，提高了廣大人民民眾的愛護牙齒的意識，通過這次活動，積累了豐富的社會活動經驗，也發現了民眾對口腔健康認識不足等問題。現將有關工作情況總結如下：
我院為了做好今年的“9.20全國愛牙日”活動，制定宣傳活動計畫。緊緊圍繞“健康每一天，從愛牙開始”宣傳主題，開展形式多樣的宣傳活動，以提高廣大居民愛護牙齒的自覺性。201x年9月19日利用趕集日制定宣傳活動橫幅，懸掛在拔山夢園夢賓館旁，並設立諮詢點。同時印製1000份“預防老掉牙，需要早期口腔保健，”“牙齦經常出血的原因”、“牙周疾病的預防”等宣傳單發放給拔山鎮村醫，要求村醫利用老年人健康檔案隨訪、健康教育講座的機會向廣大老年人做好宣傳，營造全社會關愛老年人牙齒健康的良好氛圍，使廣大老百姓都知道愛牙日活動的目的和意義，增強居民主動參與意識。
活動當日，設立諮詢台，懸掛宣傳條幅 1幅，宣傳專欄 1期、現場發放宣傳資料 200餘份，並解答民眾諮詢 200 餘人次，收到了良好效果，參與就診諮詢的人群中，以老年人和兒童居多，這說明老年人和兒童牙病發病率高，人們對口腔健康的要求有所增高。但也發現一些問題，如許多中青年人的口腔健康狀況 令人擔憂，口腔保健意識不強;一些人對口腔科的認識不全面，認為口腔科僅限於牙病的治療。
通過此次宣傳活動，極大地豐富了大部分居民的口腔保健知識，可以幫助他們養成良好的口腔衛生習慣和牙齒有病的就醫行為 。也能幫助居民提高牙病防治的行為能力，有力保護了廣大居民的生活質量，提高居民的健康水平是我們的目標。
衛生院信訪工作總結範文 篇14
20__年即將到來，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為管理導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範管理和為病人營造良好的休養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者。
一、加強護理管理，提高護理質量，保證醫療安全
1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點跟班，減少差錯的發生，保障病人就醫安全。
2、對各科上報的重點病例、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班，減少了護理缺陷的發生。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高護理質量。
4、按醫院內感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度與醫療廢物管理條例，防止院內感染。
5、強化護士長對科室急救儀器及硬體設施的常規意識，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
6、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個項目，發現問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質量得到提高。
7、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，並提出整改措施，然後布置下月工作。
二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業素質
1、加強專業知識的培訓，各科每月進行1次業務學習，不斷提高護理人員的業務水平。
2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術操作考核。
3、強化相關知識的學習，護理部定期組織規範語言行為、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。
4、隨著護理水平與醫療技術發展的不斷提高，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍，不斷的更新護理知識。
三、繼續開展病人滿意度調查
為了貫徹執行“以病人為中心”的管理理念，了解患者對本院醫療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進管理，今年繼續行病人滿意度的調查工作，旨在提高工作質量、最佳化醫療管理方案。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，提高病人滿意度。
四、加強醫德醫風的建設，發展人文關懷，構建和諧護患關係
彰顯以尊重、溝通、人性化管理為內容的人文關懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫患矛盾,有助於構建和諧醫患關係。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠為病人管理的態度，去關愛、幫助病人。
五、加強病區管理，使病人有一個舒適的住院環境，有利於健康的恢復
1、地面保持清潔衛生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。
2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物，定期更換清洗。
3、病室內設施如床、床頭櫃、窗、風扇等要定期徹底清掃，無垃圾。
4、病房定期消毒，防止院內感染。
5、儀器、用物擺放有序、整潔。
七、樹立法律意識，規範護理檔案書寫
嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。
我相信只要全體護士齊心協力努力執行以上工作，我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績。
衛生院信訪工作總結範文 篇15
衛生院在各級黨委、政府、主管局及有關部門的領導、支持下，全面貫徹落實科學發展觀和新醫改政策，紮實開展落實公共衛生服務項目，做好與上級醫院幫扶關係，充分利用我院的地理優勢和良好的硬體基礎上，繼續加強建設，促進醫院的可持續發展，使我院公共衛生、醫療、衛生行政管理等工作得到進一步的發展，提高我院衛生工作效益。現將我院20__年度衛生工作總結如下：
一、完善各項管理制度，提供優質醫療服務
(一) 、加強制度建設，在管理中以制度約束人，依法治院。完善各項管理制度，嚴格執行醫院績效考核分配方案，以崗定人，以人定責，體現崗位風險係數和崗位任務係數考核的原則，激勵職工的主動性與積極性。
(二) 、保持院內整潔清新的就醫環境，並通過衛生保潔制度、車輛管理制度等管理辦法的實施，達到地面無污物，公共座椅乾淨，辦公場所物品擺放整潔，公廁清潔無異味，車輛停放整齊的效果，為民眾營造出就醫舒適、整潔、優美的環境;在科室布局方面堅持“以病人為中心”，力求醫療服務流程暢通合理，同時又嚴格按照院感控制要求，使服務流程各個環節更加合理順暢，門診大廳設立諮詢服務台，配備候診座椅，就診與轉診程式規範化得到保障，科室布局和服務設施流程基本符合醫院感染控制要求，檢驗科、b超室、放射科(dr)和門診掛號室集中在門診綜合樓一二層，方便民眾就醫;認真落實、紮實推進漳衛體改[20__]4號(關於印發《市基層醫療衛生機構全面實施“先看病後付費”制度指導意見》的通知)的精神，並做好宣傳引導工作，利用院內led大螢幕進行滾動宣傳，讓更多患者享受到“綠色通道”的好處，讓民眾花明白錢，看放心病;門診科室和新農合服務視窗寬暢，流動便捷，一般情況下服務對象等候時間不足8分鐘;醫技科室向服務對象公示承諾，對常規檢驗、心電圖、普通影像、超聲常規等檢查項目在25分鐘內出具結果，並開通監督投訴電話：。
(三)、加強人才的培養，著力提高衛生技術人員業務水平。20__年我院選送三位臨床醫生到省參加全科醫師規範培訓和一名臨床醫生至市醫院進修婦產臨床專業，選送一位彩超醫生到市級醫院進行轉崗培訓，鼓勵其他醫護人員參加函授或繼續醫學教育，提高學歷，分批選送新招聘臨床醫護人員到縣級醫院進行崗前培訓。
(四)、繼續與上級醫院幫扶協作，引進專家，每周開展中小型外科手術業務。加強對上級下派的特崗幫扶人員管理，發揮他們的專長，到一線進行傳、幫、帶。
(五) 、經統計，20__年1-12月，我院收治門急診病人26605人次，住院病人617人次，病床使用率約45%，轉院率約4%，醫療業務收入近378萬元(不含計免二類苗收入)，比20__年度減收約96萬元。
二、加強組織管理，確實做好國家基本公共衛生服務項目
(一) 、建立居民健康檔案：具體做法是以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自願的基礎上，通過進村入戶上門隨訪服務、門診等形式，為轄區常住人口建立統一、規範的居民健康檔案。截止20__年12月底已經為32273人建立了居民健康建檔，占轄區服務人口的87.1%;有效電子健康檔案數為32019人，占99.4%;有診療信息檔案5347人份，占有效電子健康檔案數16.7%。
(二) 、健康教育：針對轄區重點健康問題等內容，聘請縣疾控中心專家協助指導我院開展健教工作，下鄉到各村、國小，為轄區居民和學生提供健康教育講座和義診、諮詢活動。各村、國小設定健康教育宣傳欄並定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動，受到民眾熱烈歡迎和良好評價。截止20__年12月底，在院內設定健康教育專欄25塊，版面更新150次，下鄉開展公眾健康諮詢活動9次，舉辦健康知識講座12次;在本鎮23個衛生所(室)設定了宣傳欄，每版更新6次。
(三) 、預防接種：為適齡兒童免費接種基礎疫苗。截至20__年12月底，兒童新建接種卡596人，卡介苗接種596人，B肝疫苗接種1235人，脊灰疫苗接種1487人，A肝疫苗接種876人，含麻類疫苗接種978人，百白破疫苗接種1386人，乙腦疫苗接種1267人，a群流腦疫苗接種797人，a+c群流腦疫苗接種1568人;並為本轄區內應查驗證兒童數3968人，實查驗證兒童數3857人，查驗證兒童率達96.5%;開展查驗證補種率達98%;12月份兩麻查漏補種率達97.5%。
(四) 、傳染病防治：貫徹執行《傳染病報告法》，堅持以預防為主的方針，及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理;開展結核病、愛滋病等傳染病防治知識宣傳和諮詢服務;配合專業機構，對非住院結核病人、愛滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容。截止20__年12月底，傳染病例報告28例，及時報告傳染病人28例，及時報告率100%，配合專業機構治療管理結核病人11例。
(五) 、兒童保健：開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。自20__年10月至20__年9月， 0—6歲兒童數為3403人，建立系統管理32019，管理率達94%;0-12個月兒童管理數581人，規範隨訪559人，管理率達96.2%;0-36個月嬰幼兒數1666人，開展中醫健康管理700人，管理率達42%。
(六) 、孕產婦保健：針對以降低孕產婦死亡率為重點的保健工作，加強以高危孕產婦管理為重點的孕產婦保健服務，不斷提高產科質量，加強婦保人員自身的學習和培訓。按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產後訪視;對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，了解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。自20__年10月至20__年9月，孕產婦基本保健以鎮為單位孕產婦總數為582人，總建冊數531人，其中系統管理率達91%，5次以上產檢率達90%以上，規範化管理率達91%以上，產後訪視525人，已為懷孕12周之前孕婦建冊558人，建冊率96%，產後隨訪率90%，系統管理率達91%，孕產婦高危篩查率達100%，高危孕產婦管理率達100%，全鎮住院分娩率達100%。
(七) 、老年人健康管理：對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20__年12月底，各項目實施單位已為轄區內65歲以上2622位老年人建立了健康檔案，進行比較全面的免費體格檢查達1988人，健康管理率達75.8%。其中中醫健康管理1402人，管理率達70.5%。
(八) 、慢性病管理：慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，並對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20__年12月底，已登記管理高血壓患者20__人，規範化管理1287人，管理率達62.8%;登記管理糖尿病患者733人，規範化管理552人，管理率達75.3%。
(九) 、重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20__年12月底，實際管理精神病人128人，對128名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
(十) 、傳染病和突發性公共衛生事件報告及處置服務：在主管局縣疾控中心、衛生監督所的指導下，按照國家有關法律、法規和規範要求、上級有關檔案精神、突發性公共衛生事件報告及處置服務等，建立傳染病防治工作規章制度，緊緊圍繞今年工作目標任務開展各項工作，堅持以突發公共衛生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點，加強傳染病報告與管理，通過全體人員共同努力，有效預防和控制傳染病的暴發流行，同時不定期對我鎮各類公共場所、服務行業、易污染型企業、學校、養殖場、自來水廠等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我鎮人民的健康，做出應有的貢獻。截止12月31日，中心衛生院網報直報傳染病28例;轄區疫情26例，無出現突發公共衛生事件，主要傳染病病種有手足口病1例，B肝3例，結核病3例，流行性腮腺炎0例，其他感染性腹瀉病10例，急性胃腸炎5例，水痘1例，恙蟲的病2例。
(十一) 、衛生監督協管建立健全的應急機制，制定“突發性公共衛生事件應急預案”，並責任到村，每個鄉村醫生為該村第一責任人，做到早發現、早報告、早處理。同時，協助衛生行政管理部門，加大轄區食品衛生和學校食堂衛生檢查範圍，每季度一次加強有關從業人員體檢等的執法力度。
(十二) 、中醫藥健康管理。強化中醫藥事業發展，衛生院設立中醫理療科，80 %以上的村衛生室開展中醫服務，積極推廣使用中醫藥方法為城鄉居民提供基本醫療和基本公共衛生服務。此外，截止20__年12月底，免費為準備懷孕及孕早期婦女發放葉酸389人共880瓶，並大力宣傳醫院出生的好處，打擊非法接產。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
三、加強“新農合”的開展和管理工作，促進醫療業務的發展
經統計，20__年1-12月份在我鎮新農合報帳中心報鎮補償19351 人次，實際補償金額6282149.38萬元，其中在本院住院的有593人次，實際補償金額3343416.54萬元;普通門診15703人次，實際補償金額846006.78萬元;特殊門診2901人次，實際補償金額429112.48萬元。
四、加快推進鄉村衛生服務一體化管理進程，加強三級衛生保健網建設，促進基本公共衛生服務逐步均等化(一)、加強村衛生所(室)人員管理，提高轄區人員業務服務水平，做好國家基本公共衛生服務工作。召開鄉村醫生例會14次，同時以會代訓形式培訓各種傳染病的防治知識，培訓了基本公共衛生服務知識及鄉村一體化建設開展工作要點。
(二)、切實做好村衛生所室實施藥品零差率改革，堅持鄉村醫生自願申請原則，衛生院領導及相關人員進行認真核實把關，截止20__年12月底己完成上報5家，網路信息平台也已100%開通上網。
五、創建“平安衛生院”， 提高安全生產意識
(一) 、邀請上級消防部門的專家或專業人員來我院開展《消防安全知識》講座，增強我院幹部職工的消防安全意識，進一步提高職工消防技能，有效排除安全隱患。院領導不定期組織相關人員對各科室及公共場所的水、電等安全設備進行排查，發現問題及時落實整改，更新維護。一年來組織5次對全院安全隱患進行排除，組織2次針對職工和鄉醫進行消防技能、逃生辦法演練。
(二)、我院緊密結合醫療工作實際，深入紮實地開展創建“平安衛生院”、持續創建“人民民眾滿意衛生院” 和“開展培育和踐行社會主義核心價值觀的實施意見” 等一系列活動。採取一系列有效措施，自我加壓，同心協力，真抓實幹。切實改進醫院作風建設，強化服務，提高效率，促進發展，不斷提高醫院管理水平，強調“質量、安全、和諧、服務”等重點，創造一個平安的就醫環境。把中心衛生院建設好，成為民眾滿意、領導放心的山區農村中心衛生院。
六、加強黨風廉政教育和改善醫德醫風
我院黨風廉政教育暨改善醫德醫風活動工作在縣主管局、鎮黨委的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府和主管局的中心工作，結合我院工作實際，認真落實黨風廉政建設責任制和改善醫德醫風活動，並納入全年衛生改革發展和黨的建設全局，進一步改進工作作風，增強服務意識，提高醫護隊伍整體素質，黨風廉政教育和改善醫德醫風工作取得較好成效。同時，根據縣衛計局關於學習新《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的實施方案精神(詔衛計黨組〔20__〕3號)，迅速抓好《準則》和《條例》的學習，加強組織領導，周密安排部署，學習好、宣傳好、貫徹好《準則》和《條例》，覆蓋全體黨員。並做到集中學習、個人自學、撰寫一篇心得體會等學習開式，努力形成學習宣傳貫徹的濃厚輿論氛圍。
七、加強醫療廢物處置管理，改善就醫環境
做好醫療廢物處置及管理，做好環保工作。繼續與市環保局市城市廢棄物淨化有限公司簽定了醫療廢物處置及收費協定書，指定專人定期收集，並登記造冊。各村衛生所(室)同時併入衛生院統一管理。
八、加強後勤、財務管理
實行全成本核算，力爭增收節支、防止浪費、增加積累，保障後勤供應，維護正常醫療秩序。
九、存在主要問題
(一)、一線臨床醫生嚴重不足，取得執業醫師的只有5人在輪流超負荷上班，且無條件建立急診科，嚴重影響了應急事件的處理能力。獎勵性激勵機制還不完善，乾多乾少差不多，沒有積極性，無法體現多勞多得的分配原則，尤其是我院是以臨床醫療為主，承擔著周邊鄉鎮近70%的住院病人的診療任務，而且還要承擔本鎮基本公共衛生服務項目。任務艱巨，待遇偏低是造成衛生院技術人員流失和不穩定的一個主要因素。我院現被外借調達10名衛技人員，20__年又辭職2人，衛技人員流失嚴重。20__年我院醫療業務額較20__年有明顯下降。
(二)、由於各種原因，我鎮負責向實施鄉村衛生服務一體化管理的村衛生所室供應基本藥物、指導村衛生所室合理用藥、鄉村聯動實施國家基本藥物制度、實行基本藥物零差率、對鄉村醫生實施基本藥物專項補助和一般診療費新農合補償仍未落實到位。
儘管我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足，按考核標準仍有一定距離。我們一定與時俱進，不斷改進、完善服務，為全鎮及廣大患者提供優質服務。
衛生院信訪工作總結範文 篇16
一、創建一級甲等鄉鎮衛生院
按照市、縣衛生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創建一級甲等鄉鎮衛生院，為了順利通過市、縣評審團、專家組的評審驗收，使全院職工認識到位，思路清晰、以創促建、創建並舉。
1、從醫院環境改造、美化建設入手，為職工、患者營造一個美觀、舒適的醫療管理環境;
2、狠抓醫院科室及部門規章制度建設、落實，嚴格規範醫療行為、規避醫療風險;
3、醫療管理、公共衛生均等化管理分工合作，分工明確、責任到人。嚴格執行醫院《工作紀律制度》、《勞務提成方案》。
4、實行鄉村一體化管理，全面實施國實基本藥制度。
二、醫療管理
1、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提升醫療管理質量是醫療組的重要任務，20__年醫療組根據年初制度計畫著重從醫療核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設幾個方面不斷深入。
2、嚴抓管理，核心制度落到實處
今年上半年醫療組繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫療組備案後及時到科室了解患者病情、查閱病歷後，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間並參與會診全程確保會診質量，這樣說為冬至節約了時間和精力集中於患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。
3、常抓不懈，病曆書寫質量得到提高
上半年醫療組仍不定期抽查科室的運行病歷，終末歸檔病歷實行全部檢查一份不漏。在運行病歷方面重點督查病曆書寫及時性、二級查房的書寫質量、治療計畫的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正;終末病例的檢查中，醫療組重點強調病曆書寫的高質量和完整性，包括術前、太后病例，病情變化處理、陽性檢驗檢查結果的記錄分析，醫囑執行等。
通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節。在現場考核的基礎上更正情況，對反饋未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫務工作考核”，針對不同問題進行相應處罰。
4、強化培訓三基知識和臨床技能操作
醫療組從兩個方面著手，加強對青年醫生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。
臨床和醫技科室，根據本科室的工作特點和常見疾病，制定科室的業務學習計畫
提高臨床工程師的急救技能，推動急救工作再上新台階。通過培訓考核，進一步提高了我院醫務人員理論和操作水平，推動了醫療臨床、急救工作的科學工作化和規範化進程。
5加強抗菌藥物合理使用的管理
織合衛生部20__年8月份出台的《抗菌薌臨床套用管理辦法》的要求，我院加強對抗菌藥物遴選、採購、處方、調劑、臨床套用和藥物評價的管理。臨床醫生優先選用《國家基本藥物目錄》、《國家處方集》和《國家基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
二、公共衛生均等化管理
1、繼續實施基本公共衛生管理-建立居民健康檔案:
20__年上半年我院在原有基礎上再次入戶調查，進行以兒童、孕產婦、老年人、殘疾人以及管理對象為重點的比較完整而系統地完成健康檔案的建立。
2、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對象，以促進居民健康為目的、有組織、有計畫、有評價的健康教育活動。其目的是發動和引導民眾樹立健康意識，關心自身、家庭的健康問題。我們以醫療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項醫療保健管理的時機和場合，適時開展健康教育活動，如在全科門診、預防接種、圍產期保健、疾病普查普治、體檢等各項工作中，將健康教育滲透其中，可發揮其先導作用，提高患者和民眾的參與意識，主動接受衛生管理;增強社區居民的自我保健和家庭保健能力，提高管理質量，體現出公共衛生管理均等化，並開展健康教育諮詢，使居民獲得正確的醫療保健知識和方法。20__年上半年我院擬開展知識講座9次，發放健康教育宣傳資料5000份。
3、預防接種：
完善了兒童免疫規劃信息化管理系統，兒童預防接種實行信息化管理，為全鎮包括外來人口在內的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、B肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、A肝疫苗、麻風腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎材料，兒童預防接種建卡率達到100%。按照上級主管部門的要求完成兒童計免接種任務。使國家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，B肝疫苗首針及時接種率≥90%，完成擴大免疫信息化管理資料錄入和使用。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規定“國家對傳染病實行預防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預防為主，防治結合，將經常性的預防措施和發病後的突擊措施相結合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛生均等化要求全科醫生在搞好臨床診斷與治療工作的同時，對傳染病的預防控制採取了“經常性的預防措施”、“疫情出現後的控制措施”、“疫情報告制度”三個方面，及時發現、登記並報告社區內發現的傳染病和疑似病例，繼續實施結核病、愛滋病等重大疾病防控和國家免疫規劃。
5、兒童保健：
“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學齡前期保健”、“學齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度，自新生兒出生後28天內訪視3-4次;時間分別為第3、7、14、28天各訪視一次。每次訪視都有不同的重點內容。嬰兒保健主要措施是合理餵養、良好的生活習慣、預防接種等。嬰兒期應每三個月即3、6、9、12個月各進行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;並進行早期教育。為0---6歲進行系統管理。0—6歲兒童保健管理率達98%。
6、孕產婦保健：
對孕產婦進行系統管理，孕產婦保健分孕期保健和產期保健。孕早期及時確診妊娠，保護胚胎，及早進行第一次產前檢查，進入孕中期應每月進行一次檢查，營養指導，監測胎兒生長發育。進入孕末期，要孕婦進行自我監護，注意胎動次數，如為高危妊娠，應適時計畫分娩。產期保健應在分娩過程中及時發現異常情況進行處理，防難產、防感染、房產傷、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理：
對老年人保健的內容與方法很多，主要有健康教育、心理調整、調整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動等。因此必須進行老年人衛生需求和老年人健康調查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據老年人健康問題開展針對性管理。對65歲以上老年人每年進行一次全面體檢，根據特點，開展多種形式的老年人醫療衛生管理，加強常見疾病的預防，做好預防性衛生管理，開展重點慢性病篩查與病例管理。
8、高血壓病管理：
對確診的高血壓患者進行登記管理，完整歸檔。每季度進行一次隨訪，持續開展健康教育、生活方式干預和藥物治療三位一體的健康促進活動。對高血壓高危人群開展三級預防，平衡膳食、戒菸限酒、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時測量血壓。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫療費用、減少併發症發生和發展、提高病人生活質量的目的。糖尿病治療要點為飲食控制運動療法、血糖監測、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調動患者的主觀能動性，積極配合治療，有利於疾病控制達標、防止各種併發症的發生和發展，定期舉辦糖尿病教育講座。
10、重性精神疾病患管理：
患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，並可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害。因此，加強對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛生工作的一項重要任務。對重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪、按流程提供管理。
11、衛生監督協管
根據市、縣衛生工作會議和上級業務部門的要求，結合我鎮實際及20__年衛生監督協管工作目標管理責任，在工作紀律方面，嚴格遵守工作制度和紀律，認真履行衛生監督協管管理管理職責，做好衛生監督協管管理工作，以保護全鎮人發民眾的健康利益為執法宗旨，努力提高衛生監督協管管理水平和能力，保障公共衛生安全。
基本公共衛生管理均等化項目涉及面廣，任務重，政策性強，我院通過發放宣傳單、入戶等多種形式宣傳項目實施的重大意義，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛生管理內容，切實營造濃厚的輿論氛圍。保證公共衛生管理均等化工作規範開展。全面推行公共衛生管理工作績效考核。制定公共衛生管理考核方案和評定標準，保證公共衛生管理項目任務的落實和民眾受益。
衛生院信訪工作總結範文 篇17
本人在院工作近一年，後定在外科工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環境，在政治思想、專業技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢於批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。
自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠於職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質和業務道德水平，服務態度端正，熱情為傷病員服務。嚴於律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執行上級的指示、命令和醫院的各項規章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協作精神好，與周圍同志關係融洽，有較好的民眾基礎。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫院的存在，關鍵體現在為部隊傷病員的服務水平上，在醫療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫`學教育網蒐集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫院中的軍醫，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。
三、專業水平方面。
以前曾在大外科工作，專業性不強，但外科基礎較全面，基本功較紮實。在研究生期間，在骨科專業方面有較全面、較系統的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。
在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫療操作常規進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發生醫療事故及差錯。外科是一個協作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名幹部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規、軍隊條令條例以及醫院各項規章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，醫學教育網`蒐集整理但離高標準、高質量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質量，爭取為科室、醫院建設、為部隊的醫療衛生事業多做貢獻。
衛生院信訪工作總結範文 篇18
我來到衛生院工作近三年了，在這三年里，在院長的領導下，在科室的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，認真做好護理工作，完成各項護理任務。現將三年來工作述職如下：在思想政治方面醫學本人能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習“三個代表”。“科學發展觀”。通過報紙、雜誌、書籍等學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識，愛崗敬業，積極主動認真學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。
在工作上，本人以現代護理理念為指導，開拓創新意識，積極圓滿完成以下本職工作：認真接待每一位病人，視病人為親人，設身處地的為病人解決痛苦和實際困難，特別加強危重病人的管理，掌握熟練的護理急救技術，提高危重病人的搶救成功率。開展整體護理，積極發展主觀能動性，特別加強入院介紹，出院指導，護理計畫，和實施落實，並做好健康教育和心理疏導，切實為病人解決問題。在工作中，協助護士長做好病房管理;認真完成醫療文書的書寫工作;認真做好治療室、手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，無院感發生;嚴格執行三查八對制度和護理操作規程，無差錯事故發生。
隨著經濟的發展，人民眾民對健康要求的不斷提高，新的理論技術方法不斷出現，我深刻認識到只有不斷學習充實自己才能更好勝任自己的工作崗位，因此我積極參加醫學繼續再教育活動，並參加了全國自學考試，不斷提高自己的視野範圍和業務素質。
當然在工作中本人仍有許多不足之處，如技術水平仍需提高，心理素質還需加強，專業理論知識還需學習。
護理事業是一項從高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，做好本職工作，為護理事業做出自己應有的貢獻!
衛生院信訪工作總結範文 篇19
隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關係到人民民眾的切身利益，對於醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。
只有始終把民眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民民眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對於這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應採取多種有力措施來制止這種現象。20__年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止_月底，全院共採購藥品__元，比去年同期增加__%。全年藥庫共發生藥品__元，比去年同期增加__%。在計畫藥品時做到心中有數，儘量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，並按規定貯存養護和擺放;在採購過程中，嚴格按藥品採購計畫，認真核對，並由院領導先審批同意採購，然後分批傳真計畫，貨比三家，最後選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品__元，比去年同期減少__%。
2、一年來，門診藥房調配處方_萬多張，由於大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品__元，比去年同期增加__%，中心藥房共發出藥品__元，比去年同期增加__%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴格按照國家有關規定認真管理，發藥回收空安瓿並登記，精神品實行交接班清點管理並登記制度。
一年來，麻醉、精神品沒有因管理不善而發生流弊現象。且藥劑科盤點均未發現短少現象。
3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計畫補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理並列印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，列印並通知到各臨床科室。
4、工作之餘，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
三、20__年工作計畫
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，並且儘量減少藥品積壓過
衛生院信訪工作總結範文 篇20
時間飛逝，不知不覺，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，並能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺認真學習黨的精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，醫。學教育網蒐集整理擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民民眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民民眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
(3)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫。學教育網蒐集整理平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先後在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裡，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
衛生院信訪工作總結範文 篇21
產房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導的認可，順利完成了xx年的工作任務。現就將我本年各方面的表現簡要總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、雜誌、報紙積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科產房護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面：
1、在工作態度方面，我本著“把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則
2、在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規章制度，時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業知識考核工作，讓每位助產人員真正掌握所學知識。
3、在醫療防範方面，我嚴格按手術室要求規範產房，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發生。
三、學習、生活方面：
我非常喜歡馬雲的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”在醫務工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經歷的增長，經歷的事情越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。
同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今後目標:
當助產師長的這段時間裡，我也不敢說自己取得了什麼成績。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計畫不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的助產師長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神聖的事業。在今後工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
1、加強安全防範，減少護理缺陷。
要提高全體人員的安全意識，對護理人員進行安全教育，嚴格落實各項規章制度和操作規程，嚴抓產科護理質量。
2、加強產房管理，預防醫院感染髮生。
產房是醫院重點監控的區域，產房管理直接關係到母嬰的安全。今年嚴格加強醫院感染監控，規範產房管理預防醫院感染。按照醫院感染質控要求合理規範產房。按手術室要求規範產房，嚴格陪人的管理，控制產房內人員的流動，配備晚夜班護工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產房消毒檢測工作，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產室手衛生。規範接生操作，強化無菌操作規程，預防會陰切開感染及新生兒的感染。
3、強化助產技術培訓，確保母嬰的安全。
助產技術是直接關係到產科發展的關健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產士隊伍年輕化，相對助產資歷較淺，臨床經驗欠豐富，目前助產隊伍技術水平已明顯制約科室的發展，採取輪流培訓的方式，充實助產技術。
強化在職培訓，採取每周講課，每月護理查房等方式，每月對助產人員進行理論及操作考核，讓每位助產人員真正掌握所學知識。針對產科危急重症進行系統實戰演練，培養團隊協作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產後出血，妊娠高血壓綜合徵，羊水栓塞，妊娠合併心臟病，新生兒復甦搶救等，每一位產科工作人員都要牢記搶救程式，並能在實踐演練中熟練掌握。
4、推行助產新模式，實施分娩新項目。
在今後的工作中，不斷創新，逐步開展導樂分娩，氣囊仿生助產術，無痛分娩。
5、創立溫馨產房，創造名護效應。
溫馨產房的創立不僅要求助產士每天堅持從儀表美、語言美、行為美做起。而且要做到：
1、溫馨禮儀服務;
2、溫馨知識服務;
3、人性化溫馨護理服務;
4、人本護理服務。
產科風險大，病情變化快，可預見性差所以每一位產科工作人員都要繃緊安全繩，認真細緻的觀察產程，重視病人的主訴，認真遵守各項操作常規，確保母嬰的安全，嚴范差錯事故發生。
在過去的一年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
衛生院信訪工作總結範文 篇22
過去的一年，在衛生局和鎮黨委政府的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩定發展”的基本方針。以建立省中心集鎮示範衛生院為平台，結合中期評估專家組指導意見，圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，全院幹部職工用心開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個禮貌建設取得了必須的成績。全年工作狀況總結如下：
一、以的重要思想為指導，推動醫院各項工作
一年來，院領導深刻認識到要持續醫院健康、持續發展，就務必以重要思想為指導，認真落實“科學發展觀”。為此，我們堅持學習重要思想，開展“行風評議會”，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院幹部職工感受到醫院實踐就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護病人利益
醫院把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業職責、職業道德、職業紀律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務於病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和職責心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員幹部和醫護人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。
三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展
醫院透過推行“一級甲等”醫院標準，，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改善。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。發奮使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。
2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
3、醫院完善了醫療質量管理負責制，頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度。。。
4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
5、醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。
6、強調對一些特殊用藥的管理，並對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房狀況及門診首診負責制執行狀況。
8、醫院堅持“以人為本”的管理理念，XX年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩定了一線員工的工作用心性。上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一齊，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。9、多方籌資改善就醫環境，多種形式樹立醫院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色都卜勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了民眾就醫環境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。
四、不斷強化社區衛生工作
隨著衛生院功能轉變，我院已全面實施農村公共衛生工作，啟動了面向農民的十二項公共衛生工作，並且把社區衛生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求，以“農民健康工程”為已任，認真開展社區衛生服務。推行社區職責醫生制度，以行政村為單位成立了社區衛生服務小組，採取組長負責制，認真履行三大類十二項農村公共衛生工作任務。職責醫生分村進行了全年的上門訪視工作，對糖尿病、高血壓等常見病、多發病進行了分級管理，並進行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案，建檔率達100，所有體檢資料、訪視資料、重點疾病均能在健康檔案中反映出來，使健康檔案成為真正的活檔案，並對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務，動態管理等。加強對社區衛生服務站的一體化管理，統一服務站藥品的進購調撥程式及日常管理，完成了鄉村醫生勞動契約的簽訂，解決了後顧之憂。已完成了對轄區內參合農民的第一輪免費體檢工作，共出動醫務人員__人次，歷時__天共體檢__人次，加上年度體檢的__人次，總計__人次，體檢率達__。在縣衛生局年度工作考核中得到了充分肯定。
五、醫療業務工作：
按要求認真完成醫療業務工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時登記，及時上報。嚴格執行值班、交接班制度，認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病曆書寫達__，合格病歷達__。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達__。完成年門診__人次，住院__例，出院病人治癒好轉率__%，危急重症搶救成功率達__，急救物品、藥品齊全，完好率__。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產房、消毒供應室的規範管理。無菌注射執行率__。加強器械設備管理，器械設備完好率__，使用率__。用心開展中醫中藥診療工作，結合__市“建立全國農村中以工作先進市”活動，加強中醫骨傷科、中醫內科建設，發現問題及時整改。
六、財務收支工作
XX年1—10月，實現業務總收入__元(其中：財政補助__元，醫療收入__元，藥品收入__元，其他收入__元)。總支出__元(其中：醫療支出__元，藥品支出__元，財政專項支出__元，其他支出__元)。收支結餘__元。其餘各項質量、效率指標也較好地完成。
七、防疫工作
計畫免疫帳制健全，完成年內計畫免疫，建卡率__，五苗基礎免疫率達__，B肝接種率__，卡介苗__，百白破__，脊髓灰質炎__，麻疹__，卡證相符率達__，卡痕率__。結核病人管理__人，防瘧管理工作完成__。傳染病報告率、及時準確率達__，上報傳染病__例(其中。。。。。)。完成發熱病人血檢任務__人，完成鼠疫、霍亂監測工作，做好結核病的轉診和管理督導工作。完成愛滋病高危人群篩查任務，年內完成hiv血清樣本檢測和採集__人。及時發現並上報了××鎮中心國小及幼稚園群體性發熱事件，用心配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。八、婦幼工作
用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達__，3歲以下兒童系統管理率達__以上。孕產婦保健覆蓋率__、建卡率達__。孕產婦系統管理率達__以上。高危孕產婦管理率達__，孕產婦住院分娩達__，新法接生率達__。
以上成績的取得，是縣衛生局和鎮黨委、鎮政府正確領導的結果，是全院職工共同發奮的結果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們就應清醒地看到自己的不足，個性是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表此刻以下幾個方面：
1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發展的一個突出問題，我們有些科室尤其是視窗科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。2、醫療質量還有薄弱環節，在例行工作檢查中，發現有處方、病曆書寫不規範等狀況。
3、醫院的學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足於做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計畫，滿足於目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力，職責意識不強，醫院學科的發展處於滯後狀態，某些學科甚至在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未構成，名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要，應對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計畫經濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計畫性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、今年雖然沒有發生職責性醫療事故，但醫療糾紛，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的後果。
8、醫院的硬體建設、就醫環境與民眾的需求仍有較大差距，個性是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今後的工作中，我們要以鄧小平理論和重要思想為指導，繼續認真學習貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會重要精神，認真落實科學發展觀，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫院管理質量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創新優勢，實現醫院發展新突破，再鑄新輝煌。
衛生院信訪工作總結範文 篇23
20--年，我院護理工作在領導的正確領導下，在全院護士通力協助下，堅持以病人為中心，以質量為核心，加強監督管理，最佳化護理隊伍，提升服務質量，團結隊伍改革創新，圓滿地完成護理各項工作目標任務。護理質量穩中有升，病人高滿意度。總結如下：
一、改善服務流程，提高服務質量
加強導診管理，有序安排病人就診。規範新入院病人流程，為病人提供生活上的便利。廣泛聽取病人及陪護對護理工作意見，對存在問題查找原因，提出整改措施。對出院病人進行電話隨訪，主動詢問病人的康復情況並記錄詢問內容。
二、規範病房管理，保持整潔環境
病房內外保持安靜、整潔。治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊，空氣新鮮。按分級護理標準護理病人、落實健康教育，加強基礎護理及危重病人護理。
三、提升質量管理，加強監控力度
1、保證消毒監測和護理安全。按醫院內感染標準，對各科室的治療室、換藥室、產房、手術室的空氣、物表、使用中的消毒劑、護理人員和手術人員的手進行微生物監測，每月對滅菌鍋進行生物監測，每次監測均達標。對醫療廢物規範管理，組織全院護理人員和衛生員學習醫療廢物的分類及處置。
2、保證救護車處套用備急狀態。急救物品準備齊全，各種物品放置合理，位置固定，整潔有序，及時補充，確保搶救物品處於備用狀態。每周主班人員全面檢查一次，每月護長至少全面檢查一次。
四、加強護理質量，提高臨床服務
1、建立了護理質量考核制度，護理部人員不定期深入科室檢查、督促。
2、組織護長夜查房每周一次，及時了解和掌握全院夜間護理工作情況，進一步提高夜間護理工作質量。
3、每季度組織全院護士長大檢查，進行學習交流，取長補短，有效的提升全院護理質量的一致。
五、重視人才培養，最佳化護理隊伍
1、組織全院護理人員學習《護士條例》及護士禮儀。
2、護理部每月組織安排護長輪換主持全院性護理業務講座，內容為新理論、新技術及實用性知識。
3、對各級護理人員進行“三基”培訓，組織理論考試和技術操作考試。
4、要求科內每月組織業務學習，內容主要為專科疾病護理。
5、鼓勵護士參加護理大專班，紮實專業知識，提高學歷。
6、派送一名護長和兩名護士到上級醫院培訓，回院後安排院內講課。傳授外院的先進經驗、先進技術，並套用於臨床工作中，使護理工作進一步提高。
回顧20--年的工作，雖取得一定的成績，但也存在一些不足之處，主要是：
1、病房管理有待提高，陪人多、病人自帶物品過多。
2、基礎護理不到位，未根據病情及時協助病人取正確體位。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
4、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不戴口罩。
5、護理檔案書寫有漏項、漏記、塗改等缺陷。
衛生院信訪工作總結範文 篇24
20xx年，我院在縣衛生局的關心指導下，認真貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神，全面落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧關係，順利完成了各項指標，現將上半年工作情況匯報如下：
因人事調整，為了確保醫改工作紮實穩步推進，為了量化我院的工作任務，就院領導分工做了調整，院長武瑞青主持衛生院全面工作，副院長蔣曉宇分管醫療、衛生監20xx年，我院在縣衛生局的關心指導下，認真貫徹黨的xx大、xx屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧關係，順利完成了各項指標，現將上半年工作情況匯報如下：
一、調整組織機構
因人事調整，為了確保醫改工作紮實穩步推進，為了量化我院的工作任務，就院領導分工做了調整，院長武瑞青主持衛生院全面工作，副院長蔣曉宇分管醫療、衛生監督和合作醫療，副院長王慧茹分管婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生，院長助理霍瑞萍分管財務、辦公室及後勤工作，並完善了醫院一系列的規章制度，以便更好地規範醫療行為，提高醫院的醫療和公共衛生服務質量。
二、醫院業務工作情況
截止5月31日，我院業務總收入8萬元，比去年同期降低82%。其中藥品收入5萬元，醫療收入3萬元，診療人次數898人，收治住院病人104人，同比降低68%。造成醫院前景不佳的主要原因有：（1）我鎮外出打工人口甚多（2）自從實施網上採購藥品以來，採購藥品不能及時到位，品種甚少，無法滿足患者的合理用藥，導致大多一般病、常發病患者都擁擠於縣級醫院。
三、醫藥網購情況
自從實施基本藥物制度以來，我院一直堅持藥品集中採購，截止5月31日購入藥品4。5萬元，網購藥品占99。9%，並嚴格按照國家基本藥物制度使用國家基藥目錄以內的藥品（307種）和省增補的209種藥品，所購藥品做到及時公示並實行零差價銷售，絕無加價銷售情況。對藥品貨款結算和支付及時，絕無挪用和違規使用藥款的現象。
四、鄉村一體化管理情況
為了推進醫改的進一步發展，為了加快衛生所服務人才的培養，提高服務能力，我院制定了鄉醫培訓計畫，做到每月開一次例會，每季度進行一次《國家基本藥物使用指南》、《處方集》的培訓，逐步提升鄉醫公共衛生服務和醫療衛生水平。
確保衛生所的工作有章可循，我院建立健全了衛生所的各項管理制度，制定了鄉村醫生工作目標，公共衛生考核分配方案，以民眾滿意為基準，深化公共衛生服務。一些相關制度並製成版面懸掛於牆，時刻警示鄉醫嚴格按照各項操作規程辦事，更好地為廣大人民服務。
五、新農合工作穩步開展
我院能夠嚴格執行《山西省醫療服務收費標準》、《山西省基本用藥目錄》等檔案精神，嚴格執行新農合各項政策，公開了價格，規範了收費，我院既要在診斷、治療上儘量做到優質高效、安全，又要在治療費上做到透明、合理，使患者得到真正實惠。不弄虛作假，合理用藥，合理檢查，不開大處方，不自立項目收費，不開搭車藥，對出院病人實行直補制度，並實行定期公示制度，讓老百姓真正體會到新農合這項惠民政策，為下年的積極參合奠定了紮實的基礎。
六、公共衛生服務項目的開展情況
（1）實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務，管理高血壓1592人，糖尿病351人，精神病69人，老年人1855人，及時做好檔案簿冊登記，對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的疾苦，提高他們的生活質量。
（2）製作健康教育宣傳欄2版，更新3次，每個村衛生所製作1版，更新2次，發放宣傳資料1600份，舉辦健康教育講座3次，3月24日結核病宣傳主題日，開展了宣傳活動，發放了資料20xx份，通過有效的健康教育工作實施，全鎮民眾得到了衛生知識宣傳的人數達1萬人，知曉率30%，此項活動工作使民眾改變了不良的衛生習慣和行為，大大提高了衛生防疾意識和自我保健意識。
各類衛生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到考核要求，兒童計免接種率95%，三歲以下兒童管理率91%，孕產婦管理率90%。加強傳染病和突發公共衛生事件的管理，我院繼續加強傳染病防治工作，完善了突發公共衛生事件的應急預案，對全體職工進行了傳染病防治知識的培訓，做到人人知曉，事事落實。
七、創建無煙醫院
經過“三整頓，兩促進“我院的環境衛生得到了明顯的改善，根據上級精神和工作要求，醫院向全體職工發出了禁菸倡議書，成立了禁菸領導組，明確職責，並制定了工作制度，在醫院各科室設定了禁菸標誌，並對每位就診患者做了吸菸有害健康的醫學知識宣傳，整頓工作取得了良好的效果。
八、下半年工作計畫
1、繼續加強公共衛生服務，搞好居民健康建檔，完成上級80%的任務。
2、繼續加強鄉村一體化管理，將我鎮基本公共衛生服務工作做好。
3、加強醫院業務學習，提高業務水平，增加業務總量。
4、認真抓好行業行風建設工作。
5、加強黨員幹部和職工素質教育，認真開展創先爭優活動。
過去的半年，在縣衛生局的關心和支持下，我院工作取得了一些成績，但前面的路還很長很難走，我們一定會配合新院長齊心協力，克服重重困難，爭取早日完成上級交給的各項重任，不辜負上級的殷切期望，努力把XX鎮的衛生工作開展好、發展好，使之更好的服務當地老百姓。
衛生院信訪工作總結範文 篇25
XX年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務人員，床位使用率44%，病床周轉次數為30.43人次/床;單病種治癒好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。
從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等巨觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網路，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期徵求病人及民眾意見，繼續聘請社會監督員，針對民眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。
四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鈎，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨幹力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，XX年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次;組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
五、硬體建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，並於年終投入使用。對綜合樓牆體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也於年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10餘萬元修建了25立方米化糞池一個。
年內醫院先後投資120餘萬元購置了丹麥產新型高檔數位化彩色都卜勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩台、心電監護、起搏、除顫儀一台、多功能母嬰監護儀一台、創傷治療儀一台、麻醉機一台、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新台階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。
六、預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報;預防接種工作中，四苗接種率達96%，新生兒B肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98;發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9%。
一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規範化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96%，住院分娩率達95.6%;
七、醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益於病人康復和醫護人員工作。建立並完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關係和醫院形象。
八、進一步規範了醫療管理行為和院務公開制度根據衛生部《關於城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規範醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規範醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規範的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。
同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品採購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配製度改革等重大決策的出台和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
九、全力以赴做好“非典”防治工作為應對非典型肺炎發生，我院成立了xx醫院非典型肺炎應對領導小組及就治小組，制定了我院《“非典型肺炎”應急處理預案》、《傳染性非典型肺炎預防控制預案》、《～XX年傳染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，開設了獨立的“發熱診室”，改建了傳染隔離病區，完善了《傳染病區隔離制度》、《防治“非典”門診隔離制度》及《醫院收治非典型肺炎病人消毒隔離工作規範》、《突發公眾衛生考試吧著作權所有事件應急預案》。
並及時傳達學習上級有關部門關於防治非典型肺炎相關檔案，逐步完善各項工作規範。在排查疫情中，家庭隔離觀察432人，住院隔離觀察1人，至本年7月3日全部解除觀察，無“非典”疫情。通過廣泛宣傳防“非”知識，院內全體職工通力協作，我院防“非”工作取得可喜成績，院黨支部和分別被湟中縣委授予“‘非典’疫情防治工作‘先進基層黨組織’和‘先進個人’”榮譽稱號。十、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容。
在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，採取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯繫實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關係，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。
十一、抓行業作風建設，提高職工整體素質今年是第二個二衛生管理年，根據《xx鎮XX年衛生事業發展目標責任書》要求，結合醫院實際，在全院開展了爭創“百姓放心醫院”活動，使之成為我院精神文明建設的重要內容。
這次活動以衛生廳關於《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》為依據，以創建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質量為核心”這一主題，堅持糾建並舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的台階。
十二、抓黨團組織建設，發揮戰鬥堡壘作用加強對黨團組織的建設是我院精神文明建設的又一重要內容。全院現有黨員21名，團員26名，廣大共產黨員和共青團員是醫院建設中的骨幹和生力軍。他們在醫院改革和發展中，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身於醫院的改革和發展事業上來，發揮了黨團組織的戰鬥堡壘作用。
十三、抓醫院文化建設，促進精神文明建設健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，最佳化整體素質，而且對於激發和造成一種團結向上的協作意識和團隊精神精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體。
今年，由於基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣大職工愛崗敬業、團結奮鬥的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。在幫扶工作中，給衛生院援助六孔無影燈一台，資助宣傳農村300餘人參加農村新型合作醫療，減免特困病人醫療費用24000餘元，為紅十字會、困難病人捐款7000餘元，體現了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德。
總之，200x年我們承接了XX年良好的發展勢頭，圓滿完成了XX年各項工作任務，也為200x年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
衛生院信訪工作總結範文 篇26
根據《抗菌藥物臨床套用管理辦法》、《陝西省抗菌藥物臨床套用分級管理目錄（**年版）》檔案精神，衛生部抗菌藥物臨床套用網路監測要求，為進一步促進抗菌藥物臨床合理使用，保障患者用藥安全，我院結合實際開展了相關工作，現將具體情況總結如下：
一、成立了由院長任主任委員的藥事管理與藥物治療學委員會，下設抗菌藥物管理工作小組，負責我院抗菌藥物臨床套用管理工作。明確院長為抗菌藥物臨床套用管理第一責任人，各臨床科室主任為科室抗菌藥物合理套用工作的主要負責人。
二、建立完善了抗菌藥物管理工作制度，將抗菌藥物臨床套用工作納入醫療質量與綜合目標管理考核體系，建立、健全規章制度和責任追究制度，明確各級責任人和各項責任內容，切實將各項管理要求落實到實處。
三、制定並向市衛生局報備了我院的抗菌藥物供應目錄。嚴格按照目錄採購藥品，未採購抗菌藥物供應目錄以外抗菌藥品。
四、加強抗菌藥物合理套用全員培訓。藥師醫師經培訓合格後，分別授予藥師抗菌藥物調配權 和醫師抗菌藥物處方權。
五、嚴格落實抗菌藥物分級管理制度，醫師經培訓考核合格後，授予相應級別的抗菌藥物處方權。並在電子信息系統設定。
六、嚴格控制抗菌藥物使用率和使用強度。
七、嚴格執行抗菌藥物臨床套用情況排名、內部公示和報告制度，對抗菌藥物使用排名前位或發現嚴重問題的醫師由抗菌藥物管理工作小組予以批評教育，情況嚴重的予以通報。對使用量異常增長的抗菌藥物、半年內使用量始終居於前列的抗菌藥物、經常超適應症、超劑量使用的抗菌藥物、企業違規銷售的抗菌藥物、頻繁發生不良反應的抗菌藥物進行統計排名，並予以內部公示。
八、按時完成並上報抗菌藥物網路監測要求內容。並對我院抗菌藥物網路上報情況及存在問題按季度作出點評分析通報。具體評價分析如下：
1、門診抗菌藥物使用率逐月好轉、相對穩定，個別一月出現超標現象。使用率如下：
2、住院病人抗菌藥物使用強度有所下降，但離規定標準還有一定距離。使用強度如下：
3、住院病人網路抽查病例綜合評價分析如下：
（1）抗菌藥物使用率均超過規定標準。有待進一步加強管理。
（2）抗菌藥物合理使用逐步規範，合理使用的例數逐月有所增加。
（3）i類切口手術預防用藥20xx年1-4月份使用率接近規定標準；有待於進一步規範，嚴格掌握適應症。
（4）非手術病人抗菌藥物使用大多比較合理。
（5）藥物選擇不當：主要表現為未按規定選用預防用藥，（如氟喹諾酮類藥物的臨床套用，應嚴格掌握適應症。）
（6）溶劑用量過大：主要表現為β—內醯胺類藥物溶劑用量過大，0.9%氯化鈉250ml。
（7）單次劑量過大:主要表現為預防用藥超過規定標準。
（8）療程過長：主要表現在i類切口手術預防用藥超過48h.
（9）給藥次數不適宜：主要表現在β—內醯胺類藥物一日一次，應為一日多次給藥。（頭孢曲松例外）。
（10）更換用藥無依據：無實驗室藥敏實驗或上級醫師查房記錄用藥指導。
（11）聯合用藥不適宜：主要表現為聯合性預防用藥無指征。
（12）手術預防用藥，用藥時機掌握不當。應在術前0.5-2h,剖宮產應在臍帶結紮後。
4、管理和改進措施
（1）繼續加強全員抗菌藥物知識培訓工作，認真學習《抗菌藥物臨床套用指導原則》及衛生部（20xx）38號檔案與相關的法律法規。
（2）院方將在近期根據我院細菌耐藥監測結果，對現使用品種目錄適當調整。使我院抗菌藥物的使用更加趨於合理化、規範化。避免和減少細菌耐藥性的產生，確保患者用藥安全有效。
（3）院方今後對長期不按規定原則用藥的醫師，按相關規定進行誡勉談話、給予經濟處罰直至取消抗菌藥物處方權。
衛生院信訪工作總結範文 篇27
20__年度我鄉衛生工作緊緊圍繞全縣衛生計生工作的總體思路，深入貫徹黨的十九大和全縣衛生計生工作會議精神，以人民民眾健康需求為嚮導，以深化醫藥衛生體制改革為重點，結合我院年初制定的工作計畫，認真履行各項服務職能，積極推進醫藥衛生體制改革，狠抓服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，全面推進衛生院科學發展，使我院衛生工作得到了較快的發展，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，現總結如下：
一、醫院管理工作：
1、加強衛生院領導班子建設，分工明確，責任到人。
2、認真落實《盧氏縣衛計委系統幹部職工行為規範及責任追究》，職工人手一冊下發，嚴格組織紀律和工作紀律，嚴格請銷假制度。
3、加強領導班子和職工思想教育，提高衛生行業作風建設。
4、積極推進人事制度改革，按需設崗、按崗聘用，積極推行績效考核，充分體現多勞多得，激發職工工作積極性。
二、基本醫療工作
(一)醫療質量管理
1、積極開展“三好一滿意”和”民眾滿意的鄉鎮衛生院“活動”，制定方案，成立組織，明確分工，抓好落實，取得良好效果。
2、成立醫療文書規範書寫質控小組，按照醫療文書規範書寫標準，規範醫療文書書寫及質量控制;1-12月份共收住各類住院病人 95人，病例均已整理歸檔，門診就診人次20196人。
3、加強醫療安全防範，利用例會、院內會議組織鄉村兩級醫務人員進行培訓，總計培訓10餘次，落實“醫療護理核心制度”並複印成冊達到人手一冊，全面提高醫務人員依法執業及防範醫療事水平。
4、加強醫療廢物管理，制定回收處理制定，安排專人收集管理，定點地方儲存，定期送交醫療廢物回收公司，落實簽字確認制度。
5、成立衛生院急診急救領導小組，明確分工，責任到人，積極參加上級組織的急診急救培訓，做好急診急救物資儲備與管理，保障各種搶救設施正常運行。
8、認真落實“醫院感染管理制度”，加強重點科室的管理，具體到科，責任到人，垂直管理。
(二)、護理質量管理：
1、嚴格落實“護理核心制度”和“分級護理指導原則”，制定方案，嚴格考核，狠抓落實。
2、護理人員分工明確，制定《輸液觀察室應急預案》，確保門診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開展。
3、繼續開展“優秀護理服務示範工程”，加強常規工作監管，不斷增強優質護理服務意識。
(三)人才培養：
積極組織相關人員參加縣衛計委組織的“公共衛生服務項目培訓”、“傳染病管理培訓”、“重性精神病患者管理培訓”等。組織鄉村醫生參加縣衛計委、縣衛校、鄉衛生院組織的相關培訓班學習，並做好上傳下達工作。
(四)中醫中藥工作：衛生院有中醫師1人，可規範使用中草藥，可開展針灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中醫藥服務。
(五)藥事管理工作：
嚴格落實麻醉藥品和精神藥品“五專”管理，認真落實《處方管理辦法》，規範處方書寫;嚴格落實《抗菌藥物臨床套用管理辦法》定期督導檢查，並做好記錄，認真落實《國家基本藥物制度》，加強鄉村兩級基本藥物使用監管和績效考核，實行每季督導一次，半年考核一次，確保基本藥物制度規範落實;做好大輸液管理，規範心血管系統疾病、糖尿病等重大疾病藥物合理套用;規範村級處方書寫。
(六)、村級衛生組織管理：轄區內衛生所12個，《醫療機構許可證》均已年審，10個衛生所均已新建或改擴建，科室按要求設定，工作流程規範，標誌醒目，各項制度齊全上牆，人員配備均符合執業要求。
三、基本公共服務工作：
(一)、加強領導，強化培訓，定期督導
基本公共衛生服務項目多，衛生院領導高度重視，結合我鄉實際情況，成立了基本公共衛生服務領導小組，同時定期不定期對村醫進行公共衛生服務項目工作的培訓，並多次進行督導檢查，使得各項公共衛生工作按照計畫完成。
(二)、資金管理情況
為認真做好項目經費的使用管理，衛生院制定了《基本公共衛生服務項目專項資金管理制度》，以加強對項目資金的使用管理。建立了項目資金財務支出專帳，並實行基本公共衛生服務項目專項資金使用情況月報告制度，以及時、準確地反映基本公共衛生服務項目的進展和專項資金的使用情況。
(三)、項目實施情況
1、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎，
以婦女、0-6歲兒童、老年人、慢性病人、精神障礙患者等人群為重點，在自願的基礎上，通過組織入村、入戶、下鄉體檢等形式，為轄區常住人口建立統一、規範的居民健康檔案，做到健康檔案內容詳實、填寫規範。全年因死亡、外遷等取消居民健康檔案154人，新建居民健康檔案115人，目前共為轄區9652人建立了較規範的居民健康建檔。
2、健康教育工作：我們通過進村、上街宣傳，針對健康素養基本知識和技能，慢性病防治及轄區重點健康問題等為主要內容。為轄區居民提供健康教育宣傳信息和健康教育諮詢服務，設定健康教育宣傳欄並定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。主要街道設定健康教育專欄3塊，宣傳欄版面更新6次，開展健康教育宣傳活動、公眾健康諮詢和舉辦健康知識講座總計42次，發放各類宣傳印刷品5550餘份。通過各責任人的共同努力和不斷的進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些民眾的不良衛生習慣，收到了良好的社會效果。
3、預防接種工作：為了做好免疫規劃工作，我們重點加強了村級接種點建設，各接種點都達到了疫苗儲存和運輸管理規範規定的冷藏設施、設備要求，並按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理，保證了疫苗接種質量。並定期對預防接種的人員進行了預防接種專業知識培訓。新生兒建卡78人，建證78人，應接種兒童779人，實種兒童770人，應接種劑次1685人次，實種劑次1667人次，接種率98.9%，冷鏈運轉工作順利完成。繼續強化村級卡、證、冊管理工作，充分利用每月冷鏈運轉後，對村級免疫規劃工作進行督導、檢查，全年共對轄區內11個村級接種點聯合監督檢查6次。
4、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。我院相關人員通過培訓，明確了目的，掌握了《規範》標準。 0-6歲兒童建冊114冊，新出生114人，訪視111人，訪視率97.3%。同時對兒童的生長發育、輔食添加等營養及護理開展了諮詢指導。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行干預和預防，規範兒童保健服務，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。
5、孕產婦保健工作：按照《基本公共衛生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產後訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，了解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。孕產婦建檔121人，早孕建冊100人，早孕建卡率100%，產前健康管理率100%，產後訪視率100%。
6、老年人管理工作：目前全鄉有65歲以上老人1126 人，登記建檔1126人，建檔率達100%。在總結往年老年人管理工作的基礎上，考慮到老年人行動不便，對自身健康認識不夠，來院體檢困難的情況下，通過與村委會溝通協調，加7年累計為全鄉850名老年人免費進行了健康體檢(包括血常規、尿常規、肝功能、腎功能、血脂、血糖、B超和心電圖等)，之後反饋了健康體檢結果並進行相應的健康指導。健康體檢管理率達75.4%。
7、高血壓患者管理工作：一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓，居民診療過程測血壓;，健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供一年4次面對面隨坊，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。20__年共篩查出高血壓43人，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人，規範管理807人，規範管理率65%;
8、Ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖以及建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者;二是對確診的Ⅱ型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面4次隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖測量等檢查，對用藥、 飲食、運動、心理提供健康指導;20__年共篩查出Ⅱ型糖尿病患者24人，截止目前我院共登記管理Ⅱ型糖尿病患者353人，規範管理265人，規範管理率75%;
9、嚴重精神障礙患者管理工作：我們主要對轄區內嚴重精神障礙患者進行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作，對病情不穩定者2周內加次隨訪，並在專業機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。20__年新發現5例精神障礙患者已納入管理，共為轄區61個精神障礙患者建立檔案。
10、肺結核患者管理工作：我們嚴格按照肺結核患者健康管理服務規範要求及時發現肺結核可疑症狀者，推薦轉診到定點機構進行檢查，對確診患者開展入戶隨訪、督導服藥、評估、分類干預等項服務，20__年推薦轉診可疑症狀者21人 ，管理確診患者1人。
11、傳染病及突發公共衛生事件報告與處理工作：衛生院建立對各醫療機構傳染病防治工作實行定期督導檢查制度，建立預警監測機制。對各醫療機構醫務人員開展傳染病防控知識培訓1次。有效落實傳染病的各項防控措施，全鄉未發生重大傳染病疫情和突發公共衛生事件。20__年全鄉共報告法定傳染病14例。
12、中醫藥服務管理工作：20__年為轄區內850名65歲以上老年人、394名3歲以下兒童提供了中醫藥健康管理服務，同時加強中醫藥服務水平，積極開展中醫藥體質辨識及用中醫藥方法對居民生活進行干預，推廣運用中醫藥方法進行日常診療活動。
13、衛生監督協管工作：衛生院建立了衛生監督協管服務相關工作制度，配備了兼職人員負責衛生監督協管服務工作。20__年共開展飲用水衛生安全、學校安全、非法行醫檢查55次，衛生監督協管信息報告率達100%。
四、 健康扶貧工作開展情況
(一)成立健康扶貧工作領導組織，設立辦公室，完善制度職責，明確職責分工，各項制度職責、人員分工、貧困戶就醫優惠措施製作版面並上牆。
(二)加大醫保相關政策宣傳，特別對貧困戶參保情況進行多次排查，通過政府、村兩委協調，督促未參保貧困人員及時參保，加大門診慢性病就診政策宣傳，提高貧困人口抗大病風險能力，降低貧困人口大病費用，使貧困患者健康得到保障。
(三) 完成轄區592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的採集和電腦錄入工作。目前患病人數376人，其中：患九種大病4人，患重特大疾病43人，根據病因、病情分類建立台賬，指導合理住院治療，同時結合基本公共衛生服務項目工作，建立上門隨訪聯繫制度，將因病致貧人員納入醫療服務重點管理對象，按照健康檔案病種管理要求，開展有針對性的免費隨訪、指導康復等專項幫扶服務。
(四)充分發揮公共衛生服務工作優勢，為高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者進行規範隨訪工作，對控制不滿意的患者增加隨訪次數，對病情較重，用藥效果不理想的患者建議到上級醫院就診治療，做到未病先防、有病早治效果，為患者健康提供有利保障。
(五)落實健康扶貧優惠措施，為貧困患者就醫提供方便，認真落實“先診療、後結算”政策，設立健康扶貧病房，對貧困患者住院費用醫保補助後的合理費減免10%，免收住院診查費，1-12月共減免19人次。
五、家庭醫生簽約服務工作開展情況
為推進家庭醫生簽約服務，引導民眾合理有序就醫，滿足轄區居民基本看病就醫需求，徐家灣衛生院在上級領導下，不斷健全公共衛生和醫療服務網路，為充分發揮和完善鄉村醫生服務模式，推動基本公共衛生服務工作的落實，根據盧氏縣衛計委家庭醫生簽約服務會議精神，結合我轄區實際情況，制定了切實可行的實施方案，我們從高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病和嚴重精神障礙患者入手，優先覆蓋全鄉困難民眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養對象、城鄉最低生活保障對象)和計畫生育特殊家庭以及老年人、孕產婦、兒童、殘疾人等重點人群。到7月30日前，全鄉困難民眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養對象、城鄉最低生活保障對象)和計畫生育特殊家庭實現簽約100%，重點人群簽約服務覆蓋率達到90%以上，截止12月底前全鄉居民家庭醫生簽約服務覆蓋率達到80%以上。
六、基礎設施建設
一是今年衛生院新建病房綜合樓項目已按時完工。 二是村衛生所建設項目進展順利，經積極與相關村兩委協調溝通，截止目前桐木村衛生所已建成，經驗收合格，並且已投入使用，為我鄉今後村級衛生事業健康發展打下良好基礎。
七、共性工作完成情況
1、積極開展職工思想教育，提高職工工作的責任感、使命感。時刻把為患者服務放在第一，樹立和諧的行風形象。
2、制定黨風、行風廉政建設工作計畫、加強黨員隊伍建設和幹部職工政治思想教育，提高黨員幹部職工思想素質和黨性修養，明確工作方向，採取集中學習與分散學習相結合，做到學習有內容，個人有筆記。
3、加強安全生產，以防火、防汛等為重點，強化衛生院和各村衛生所人員消防知識培訓，完善各種制度，利用例會加強鄉村兩級醫務人員安全防範教育，提高醫務工作者的安全意識。
4、積極穩妥搞好信訪穩定和計畫生育工作，制定計畫。加強院內計畫生育管理工作，建立台帳，及時配合鄉計畫生育工作，無違規現象發生。加強《信訪條例》學習，落實信訪接待各種，無違規上訪事件發生。
八、工作中存在問題
一是職工技術水平，工作能力有待進一步提高;二是公共衛生服務工作缺乏專業人員，村級公共衛生服務管理有待規範和提高;三是健康教育工作有待進一步普及。四是各村衛生所人員電腦使用技術還需要進一步提高。五是在內部業務考核上還要進一步加強。六是在中醫實用技術方面和輔助檢查方面還需加強建設和提高。七是職工工資偏低，且無保障，直接影響工作積極性和大局穩定。
九、工作措施
1、繼續加大醫院綜合管理工作和人才培養落實力度，培養多方面人才，加強職工思想教育，提高職工的使命感、責任感、緊迫感，增強醫院的戰鬥力和凝聚力，促進醫院持續健康發展。
2、進一步加強對鄉村兩級工作管理，強化服務意識，拓寬服務領域，使鄉村兩級公共衛生服務各項工作、臨床治療等管理工作更趨於科學化、規範化。
3、採取集中諮詢、下發宣傳彩頁等形式，組織衛生院知名度較高的醫師到各村進行相關健康知識講座，提高人民民眾預防疾病意識，逐步普及健康教育知識。
4、加強幹部職工思想教育，轉變幹部職工服務觀念，強化服務理念，提高服務水平，提升文明行醫水準，使其更好地服務於廣大人民民眾，讓縣衛生計生委滿意，黨委政府滿意，民眾滿意。
總之，20__年徐家灣衛生院的各項工作在縣衛計委的大力支持下，在全體職工的不懈努力下，各項工作取得了一定成績，但還存在著諸多不足，務必勇敢面對現實，正視不足，查找根源，克服困難，強化管理，加大人才培訓力度，轉變服務意識，強化服務理念，提高服務水準，竭力使我們的工作達到服務好、質量好、醫德好、民眾滿意的“三好一滿意”目標，使其更好地服務於廣大人民民眾，為保障徐家灣鄉人民健康和經濟建設提供有力的保障!