後勤服務工作總結

2、提升服務質量。

一是針對區政府第28次常務會議《關於區機關公務員實行免費工作午餐的意見》的決定,我們及時組織有關部門進行研究,在時間短、任務重、要求高、就餐人員多及設備不配套的情況下,一方面赴閔行兄弟單位參觀學習,另一方面分頭籌備落實,幹部職工放棄節假日休息,加班加點,在規定期限內完成了機關幹部免費午餐供應;二是會議及餐飲服務,我們自上而下密切配合相關部門做好各類會議和餐飲保障工作,圓滿完成了區人代會、區政協會、區四套班子領導接待市、外省市領導及海內外貴賓等會議服務230多批,為最佳化投資環境做出了視窗服務的表率;三是認真做好離退休人員的服務工作,落實老同志政治待遇和生活待遇,組織開展春節團拜會、冬送暖和春節慰問活動,探望危重病人20人次,上門慰問特困家庭50人次,做好組織的離休幹部xx大學習、區委區府工作通報會車輛接送,組織旅遊及健康體檢等一系列服務工作,確保全全。

三、為區經濟建設和社會發展,提供強有力的後勤保障

1、做好大型活動的後勤保障工作。

今年,世界精細化工發展研討會、世界女子沙灘排球在上海金山公開巡迴賽。我局擔負世界精細化工、沙灘排球賽事後勤保障工作,在人力、物力緊缺的情況下,周密計畫,落實車輛,保證吃住行各項工作有條不紊的開展。在各職能部門統一組織與協調下,確保世界精細化工研討會和世界女子沙灘排球上海金山公開巡迴賽圓滿召開,也充分證明了我們是一支過得硬的隊伍。

2、做好穩定工作。

根據區領導的要求,我局積極主動配合山陽鎮做好征地人員的鎮保工作,在人員多、人口複雜的情況下,工作人員深入基層調查核實,節假日加班加點,使鎮保工作完成率達90%以上。

3、千人幫萬人活動。

為積極回響區委區府千人幫萬人活動,我局及時與山陽鎮溝通,機關幹部主動承擔幫困對象,對12名困難人員按規定進行走訪,並依照本人實際情況,正在落實部分就業崗位。

4、繼續推進“三個一點”工作。

區政府全體成員會議提出“三個一點”工作,我們及時組織幹部職工認真學習,結合本部門工作實際找出難點、熱點、亮點。難點——區政府機關集中辦公,我們及時組織人力對現有辦公用房再一次進行調研,經測算,集中辦公需新增辦公用房7000平方米;熱點——推進機關後勤服務社會化,本著成熟一個推出一個的原則,4月份將朱涇二食堂人員分流,資產招標租賃結算制;亮點——創一流的服務,年內市政府提出的三優一滿意力爭創優勝。

四、不斷創新改革,爭創滿意後勤

為適應新形勢,上半年機管局結合本部門的實際情況,即要做到後勤服務使機關幹部滿意,又要努力克服後勤經費不足的矛盾。

一是建立監督機制,聘請區府大院內主要委、辦、局辦公室主任為服務質量監督員,並發聘書,經常開會溝通,廣泛聽取意見,同時,定期與合作單位召開服務質量聯席會議,研究處理在服務中存在的問題,通過與被服務單位座談和質量問卷調查,進一步完善和規範後勤管理與服務,使後勤服務滿意率不斷提高;

二是推進機關後勤服務社會化,我們通過各項成本核算,採取請進來的方法,以公平競爭為基礎,招標購買為手段,上半年與社會有關單位簽訂了大樓保潔、外牆清洗、汽車維修保養、綠化養護、電梯、消防監控、智慧型化會議室、空調機組維護、通勤車租賃等委託服務協定書;