今年上半年，全國副食品價格持續上漲，極大影響了我校食堂的經營。為保持飯菜的質量與價格不出現大的波動，維護學校的安全穩定，集團認真落實校領導指示，採取積極有效措施，以服務大局、服從大局的認識高度，集團要求飲食中心繼續確保經營價格、質量、數量“三不變”。飲食中心加強內部管理，降低成本，深入開展“三減一增”（減員增效、減費增效、減耗增效）的工作。在節能降耗方面取得了良好的效果。如通過對抽油煙系統進行改造，每年節約電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高一伙食質量，嚴格成本核算，從嚴從細抓好能源管理，擠乾一伙食成本中的“水分”，進一步加強水電管理和車輛管理，有效節約了能源成本。同時積極創建a級食堂，實行標準化管理。這些工作的實施，有效規範了中心的管理，並對辦好全校師生的一伙食供應工作起到了積極的作用。
此外，教寢、水電、商貿、環境等中心和水廠通過加強內部管理，招待費等行政開支比上年減少。
3、強化監督意識，繼續抓好服務督導和審計督察的常態化建設。
服務督導和審計督察是規範服務體系有效運行的必要手段。作為規範服務管理的配套措施，後勤服務督導小組運行兩年多來，在發揮督導作用，促進各中心（部門）增強服務意識，提高服務質量等方面取得了積極的成效。2010年，集團進一步完善服務督導小組的治理結構，與後勤管理處積極協調配合，建立健全服務督導工作機制，在監督管理上圍繞集團主題目標，抓好規範服務的常態化建設，抓好標準化服務的重點建設和示範點建設。在集團開展的“優質服務月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團服務督導小組為主導的標準化服務監控管理同步展開，對服務品牌項目的活動重點督導，以督促打造真正的服務品牌，樹立良好的後勤服務形象。
一年來，督導小組通過網上信箱和督導熱線共受理師生投訴、諮詢事項101件，回復和處理101件。
二、繼續加強制度建設，以制度管人取得顯著成效。
1、繼續建立健全各項規章制度。今年，集團繼續建立和完善各項規章制度，狠抓集團執行力建設，推動集團管理規範、高效、有序開展，提高管理水平。隨著集團的不斷發展，原有的制度與措施已不能完全滿足集團發展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團工作實際。在今年的學習實踐科學發展觀活動期間，集團繼續完善了後勤服務工作、黨建工作、後勤管理工作等制度，涵蓋集團生產、管理等眾多環節，囊括員工教育和內部獎懲、績效考核等內容，修訂了《後勤服務集團人力資源（人事）管理辦法》和《後勤服務集團財務開支、報帳管理暫行辦法》、《後勤服務集團大宗物品採購、固定資產採購和基建工程審批工作程式》等規章制度，以此把學習實踐活動成果以制度形式固定下來，建立和健全促進集團科學發展的長效機制，為集團實行制度化管理鋪平了道路。集團還彙編了《管理規程類》、《職能職責類》和《經濟管理類》三大類制度彙編，並印發給各中心（部門）。同時，對各中心（部門）的制度統一梳理、重新整合、歸類彙編。修訂的制度出台後，各中心（部門）積極貫徹實施，以前“人盯人”的管理模式改變為“用制度管人”，大家嚴格按規章制度辦事，做到有章可循。
2、集團對各項制度的執行情況進行檢查，做到了有計畫、有實施、有檢查、有實效。
為進一步推進集團所屬各經營和服務部門各項規章制度尤其是財經制度的完善和貫徹執行，11月份，由計畫財務部與審計督察室牽頭、集團領導任正副組長，對集團十個經營、服務單位進行了檢查並及時將檢查情況進行總結和通報。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，採取聽匯報、問情況、查資料等方法，對每個所屬生產經營單位的財務管理、採購及倉庫管理、經濟契約管理、固定資產管理等方面的工作進行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執行力的基礎上，按財務剛性制度要求，提出了整改思路和措施。並樹立了飲食、教寢、商貿三個在物資採購管理、倉庫管理、固定資產管理做得較好的典型，發現了不足，摸清了情況，減少了誤解，明確了今後的工作思路。
三、加強對口支援工作，穩步發展後勤產業
2010年，我校後勤與同濟後勤雖沒有面對面的交流，但雙方經常藉助通訊工具，如電話、信件、網際網路等方式加強聯繫，就教寢物業管理、人力資源管理和產業發展、企業文化建設等方面的問題多次進行探討，向同濟後勤取經。特別是教寢物業服務中心把同濟大學的先進管理經驗，用於該中心的物業服務標準化建設過程中，指導宿管老師和員工的標準化服務工作，不斷提高管理水平和服務質量。
集團結合校情、集團情，穩步發展後勤產業，提高后勤保障實力，並鞏固去年產業發展成績的基礎上，不斷發展新的後勤產業，服務廣大師生，獲得了全校師生的好評：
渴望純淨水廠在完全滿足校內市場的基礎上，繼去年開拓吉安市城區市場後，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場，創造了較好的社會效益和經濟效益；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓班，培訓學員96人，較好地滿足了我校學生學習駕駛技術的需要；環境中心的花卉苗木基地規模不斷擴大，初顯經濟效益；規範了校內移動、聯通、電信三大通訊市場，由後勤集團統一管理校內三大通訊業務；註冊成立了星原旅行社.先後接待校內公務團20餘個,順利完成了學校和各部門安排的接待任務，熱情周到的服務也贏得了所有遊客的好評。