銷售主管競聘演講稿 篇1
大家好!
很榮幸自己可以站在這個競聘演講的現場來做競聘的演講,也很感謝領導對我的信任,給我這個時機來證明自己的實習。我要競聘的崗位是銷售主管。我剛入職的時候是業務員的崗位,如今對業務和銷售方面的工作也有了肯定的了解和想法。以下是我競聘演講的內容。
首先,在工作方面。我是一名業務員,對於公司的業務我都是熟識,而且每個產品的性能和優缺點我都了如指掌。在業務力量方面,我在公司工作的這段時間以來,也是在始終的進步,從最開頭什麼都要其他同事教到現在可以自己獨擋一面,一個人就可以搞定客戶的專業的銷售人員了,這是自己的`成長和進步。
其次,在領導力量方面。銷售主管這個工作崗位,不是只有自己一個人的崗位了,作為公司的銷售主管,下面是有一個小團隊的,就是工作的時候,不僅要做好自己手頭的事情,下麵團隊的事情也是銷售主管的職責,這個就需要有肯定的領導力量了。我在公司這段時間以來,一些公司的大客戶成交的過程里,我都是充當小組長的角色,有效的統籌銷售部的銷售人員各司其事,共同的促進大客戶和我們達成協定,所以在這期間,我很效的熬煉了自己的領導力量,我信任自己假如有幸競聘上了這個銷售主管,在這方面,我還是很有自信的。
最終,我對待工作努力仔細,自己的工作從來不假手於人,嚴謹踏實的完成自己的工作,也會和同事互幫互助,團結協作,共同完成公司制定的銷售目標,在這段時間,自己成交的銷售額也是在公司里名列前茅的,在工作態度方面,我也是嚴格的要求自己,遵守公司的相關的規章制度,不遲到不早退,各方面都做到位,在公司里也是屢次受到領導的表揚。
所以依據我的之前工作的種種表現,我很有信念自己可以勝任銷售主管這個職位,也盼望領導能夠信任我,給我這個時機。假如我真的能晉升到這個位置,我會更加的努力工作,不僅要提高自己的工作力量,對於下麵團隊的工作也要提升起來,加強團隊之間的幫助力量,做好工作統籌,發揮銷售部每個人的特長,促進公司銷售的更快的進展。
我的演講完畢,感謝大家。
銷售主管競聘演講稿 篇2
大家好!
我是銷售部的___,在公司工作的這段時間,一直以來都是銷售部的積極分子,在做好本職工作的同時,也是不斷的學習充電,讓自己的能力能更上一個台階。
今天我要競聘的是銷售主管的位置,之前公司也在開會的時候說了,要在銷售部內部選拔,我當時聽了就決定要來競聘,作為一名銷售,如果沒有積極向上的衝勁,沒有對目標的饑渴感,那是很難做出好的業績的,從我做銷售開始,我就讓自己時刻保持著這種饑渴的感覺,只有不斷的向目標發出衝刺,你才能做到更好,把目標完成,我覺得是銷售最基本的工作,衝刺更高的目標,超額才是一名銷售應該做的事情。
作為一名銷售,公司給了我們這個機會,我也要好好的把握好,我在公司工作的這段時間,大家也可以看到我的業績,在整個部門都是最好的,從開始的時候我並不覺得我一個新人銷售就乾不過老銷售,帶著這股子衝勁,我來到公司的第三個月就拿到了那個月部門的銷售第一名。並持續保持著,直到現在。我覺得我對銷售的理解已經很好的,這個是我來競聘的一個優勢。當然我沒有做過管理的崗位,而且來到公司的時間並不是特別的長,但是我覺得做銷售,並不是看時間長短,而是看業績的表現,如果讓我帶領銷售部的話,我覺得我還是要以業績為重,只有把業績做好了,銷售部才算是做好了自己的工作。同時我也要把我的銷售經驗更多的分享給大家,讓大家了解明白我怎么做的。
如果我做了銷售主管,個人簡歷我每日會召開一個總結的會議,匯報下我們當日的業績情況,發現問題,解決我們在銷售過程中出現的問題,能儘快的解決,爭取第二天的業績更上一步,大家相互討論,相互學習,這樣每個人的能力都有提升,業績是會上去的。另一方面,除了業績,我覺得銷售部門應該增加新鮮的血液,在招聘方面,要樂觀積極,有衝勁的人。內部進行末位淘汰制,這樣才能促進大家更加主動的去學習,去提升自己的業績,避免被淘汰了。
在銷售上,即使我做了主管,要管理的同時也不能放鬆銷售,不但業績要做好,做出表率,同時也要帶領大家一起把業績做上去,業績不同的同事更是需要多關注,了解原因,幫助他們把業績做好。我有衝勁,有幹勁,也想帶領銷售部的同事一起把業績做得更好,如果領導們和同事們覺得我還不錯,那請投我一票,謝謝!
競聘銷售主管演講稿篇尊敬的各位領、各位評審,同事們:
大家好!
“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走電信公司財務部副經理競聘演講稿,即便是一小步,也有新高度。”我想,這句廣告語大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰自己、追求卓越的人生之路上,在創造集團公司新輝煌的事業之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務質量監督業務主管和前台話務業務主管兩個崗位。
“沒有金剛鑽不攬瓷器活。”今天,我是滿懷信心來到這裡參加競聘當然是有所準備的,經綜合權衡,認為我具有以下幾點優勢:
第一,我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中,我能夠嚴格遵守工作紀律,恪守職業道德,具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外,我接受新事物快,工作以來,憑藉強烈的事業心責任感,一直謙虛上進,不斷學習業務知識,做到理論與實踐相結合,而且能夠勇於迎接新挑戰,電信公司大客戶事業部業務員競聘演講稿。超越自我,追求卓越。
第二,具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年,具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗,熟悉電信服務質量規範和各種電信服務業務流程,了解各種電信新業務。同時,我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。並根據公司的培訓要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓,其對疑難問題的解決辦法也為公司所採用。
第三,具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。組織、協調和溝通、管理能力,對於一名基層領導來說非常重要,競聘電信公司副總經理演講稿,一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善於協調各種關係,能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開並完成,能出色完成領導交辦的各項任務,尤其是多年的客服工作經理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛鍊,具備了作為一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。
與此同時,我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴,把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理,跟蹤到位,蒐集相關資料,做好了復函等工作。並通過統計和分析,上級管理和改善流程提供依據的工作鍛鍊了我的綜合能力。這些都是我的經歷,也是我的優勢,更是我做好服務質量監督業務和前台話務業務管理工作的有力跳板。
下面談一下,我對服務質量監督業務主管這個崗位的認識和工作構想:
作為一名服務質量監督業務主管,不僅要制定客戶關懷、市場調方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協調處理各渠道轉來投訴,還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監督、考核和管理,完成省公司服務質量考核指標,還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象徵,而是一份沉甸甸的責任,要乾好此項工作,不僅要求競聘者具有較強的專業技能,還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛,競聘成功,我將做好以下工作:
第一,提高對電話回訪的認識,科學做好電話回訪工作。電話回訪是實地走訪的一個補充,是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續,對此我應積極轉變觀念,並正確對待電話回訪工作。工作中,我要準確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總,然後根據性質進行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計畫和處理問題的措施,有重點、有針對性地進行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進而贏取客戶的信任和滿意。
第二,學習先進經驗,加快客服人員線上處理速度。我們要學習十堰分公司__號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓,使用客服代表熟悉掌握系統操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準確地查詢清楚,調理清晰地解釋業務,使用戶在最短的時間內,獲得想要的信息,增強客戶對電信客服的滿意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應機制。我將對市場和客戶,最現實的問題,在協調質量與服務關係的'基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制,提高反應速度和回應力,提高服務水平。積極推行“聽客戶說”,及時地傾聽客戶的希望和需求,及時答覆和做出反應,並充分套用信息技術的力量,把對市場的回應建立在網路信息技術的平台上,作為快速反應的重要工具和手段。
第四,加強自身學習,提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰,面對挑戰,我將通過加強業務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鑽研最新的監控管理方法和手段,帶頭認真學習各項管理規定和專業知識,提高專業技能,適宜未來崗位的需要。
第五,提高服務意識,積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分,提供差異化的服務和行銷,有針對性的人性化服務和“一對一”的行銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務;對中端客戶提供服務組合,開展定期走訪;對低端客戶採取徵詢回訪、上門服務的做法。讓服務和行銷充滿人情味,讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。
第六,完善各項規章制度,進一步推行目標管理。
我將結合公司實際,在定崗定員定職責的同時,健全規章制度,搞好目標管理,從___到___都有章可循,努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象,提高工作的主動性和預見性,確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來,談一下對前台話務業務主管這一崗位的認識:
前台話務主管需要有很強的服務意識和處理突發事件的能力,要在電信競聘書坐班管理工作中,創新工作方法,提高工時利用率。並不斷完善知識庫,對行銷過程實施有效管控。如果競聘成功,我將做到以下幾點:
第一,規範內部管理,提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規範要求進行修改。通過強化服務管理,規範服務要求,提高業務技能,促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規範化的管理中,形成了職責分工明確,相互協作,配合緊密,充分發揮團隊相互協作的精神,實現規範化、數位化的標準化管理,使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化,考核公平的競爭氛圍中工作。
第二,繼續最佳化__號系統,充實知識庫內容。
我將更加公司的實際,對知識庫實施動態管理,為客服代表搭建一個自我學習的平台。並提供準確的業務資料以及業務指引規範、統一應答口徑、業務操作指引等信息,協助業務代表員快速準確回答用戶的問題。同時,最佳化人力資源組合,讓業務代表更輕鬆自信地面對客戶,為客戶解答諮詢問題,成為電信業務疑難問題的解答專家。
第三,根據實際制定行銷方案,對行銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據當前的實際,制定科學的行銷方案,編寫行銷腳本,並結合實際定時開展行銷活動,使各項活動深入到客戶的心中。同時,必要時建立監督制度,對行銷過程實施有效監控,確保行銷方案的有效、持續進行。
第四,千方百計,提高客戶滿意度。
對於前台話務業務而言,服務本身不僅是管理的延伸和擴展,更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此,我將以建立客戶關係管理系統為基礎,最佳化服務流程,改善支撐系統,以高效率的服務滿足品牌客戶的需求,以親和、細緻的服務感動品牌客戶,提升品牌客戶服務質量。第五,從差異化服務入手,做好質量管理。
我將從差異化服務入手,提升客戶感知,認真做好周、月、年的基礎數據整理工作,並把結果匯報給上級領導部門,為上級管理和改善流程提科學的供依據。同時,做好日常投訴熱點、難點問題的收集,加強投訴分析工作,全面分析影響服務質量的主電信公司總經理助理競聘演講稿、客觀因素,針對存在的問題提出相應的措施,及時提交給領導,以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。
其實,不管是服務質量監督業務主管,還是前台話務業務主管,其服務意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務貫穿於服務工作之中。
用我愛心換你舒心,用我誠心換你省心,用我細心換你放心,用我耐心換你安心,用我熱心換你開心,要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查,對客服代表的服務過程進行全程監控,提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領導、評審,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結果,而無論結果如何,都不會改變我對公司的熱愛及忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創造佳績!
我的電信公司經理競聘演講稿完畢,謝謝大家!
銷售主管競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導:
你們好!
今天我非常榮幸地在這裡參加公司銷售主管的競聘演講,心情十分激動。
首先感謝領導們過去對我的培養,感謝能給我這次競聘演講機會!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹以及在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次競聘得到鍛鍊,使自身的工作能力和綜合素質得到提升。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年x月到公司參加工作,從事市場零售,負責報紙的宣傳和銷售。初到公司,看到先進的硬體設施、健全的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、廣闊的個人發展空間,這些都給我留下了非常深刻的印象,公司美好的未來,燦爛得前景,深深地震撼著我的心靈。使我堅信:選擇了就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰繫於公司每一個員工,每一個員工都要在自身的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自身的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,儘快了解業務,x年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
在x年多的工作中,我積累了大量的銷售經驗,給我以後的工作奠定了堅實的基礎。在這次的競聘中,我覺得自身有較大的優勢競聘公司銷售主管的崗位:
第一,我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業心和責任感。乾好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自身能把本職工作做好。
第二,幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事,有一定的果敢決策和組織協調能力。同時有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這裡,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改善自身的不足,也想通過自身的行為向大家證明:員工是開拓進取的員工,是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在很多問題和不足,我會更加努力的磨練自身,提升自身。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接前進道路上暴風驟雨的挑戰,讓我們在挑戰中立於不敗之地,去擁抱時代的輝煌!第三,有幾年的行銷工作實踐經驗。了解報刊發行工作,特別是行銷方面的各項政策和規定,有一定的客戶人員網路,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理客戶投訴等的方法和經驗。同時,在工作之餘常和有經驗的同事一起探討行銷方面的業務,向他們學習請教,學習他們成功的經驗,以便套用到實際工作中。
第四,我比較年輕,精力充沛,處於人生的黃金階段,並有較高的辦事效率,對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳,善於接受新事物,並能根據實際情況,大膽構想管理方法。
第五,我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個銷售主管來說是不容忽視的素養。銷售本身就是服務。對自身身邊的兄弟姐妹們我會對他們作認真細緻的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自身的客戶我會用微笑向他們展示我們的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的需求。
以上這些優勢,使我具備了競聘銷售主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的.素質和要求。
如果競聘成功,在今後的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提升自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我的工作宗旨是:以人為本,重視效益,熱情服務,我會在公司的領導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
1.繼續增加市場開發力度,征訂與零售齊抓共管。零售工作的目的是為了征訂工作營造聲勢,並最終引導讀者進行征訂,而征訂工作又從側面推動零售市場的發展,因此要重視征訂與零售的齊頭並進,同步發展。進一步加強零售網點的開發,並對網點做統一的安排與布置,讓其成為本報長期而固定的現場征訂點、宣傳點。同時,抓好大客戶,建好客戶檔案並隨時跟蹤回訪。
2.加強學習,提升素質。進一步加強理論學習,以其提升自身的素質和治理水平;在業務治理方面多向領導、同事們學習,以期使自身更加勝任本職工作。同時,重視團隊整體素質的提升,加強團隊業務人員專業技能水平,同大家一道努力把銷售部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
3.制定詳細的工作計畫。在平日的工作中,事前要制定一個詳細的工作計畫,把任務分解到每個季度、每個月份、每一天,不斷進行激勵自我前進。每日工作結束後,要對一天的工作進行一個系統的總結,梳理經驗和教訓。
4.加強客戶關係,健全客戶檔案。在20xx年我會把大部分的時間留在客戶那裡,了解客戶的切實需求,將信息回饋給策劃部門。深入到每一個小區、單位,了解市場狀況。加強對客戶檔案的管理,將客戶分類,區別對待,和客戶保持不錯的聯繫。
5.紮實工作,與時俱進。由於報業競爭的日趨激烈,對如何吸納和維繫優秀的員工,應予於足夠的重視,關注員工的職業生涯和職業發展,不斷研究職業階梯,給員工提供富有挑戰性的工作,通過高效率和合理性的人力資源治理,給他們創造不錯的工作環境和自我發展的空間。把從社會上招聘來的發行員當作報社職工對待,給他們一定的社會保障,開展發行員評選等,從發行員滿足進而達到讀者滿足、領導滿足。
拿破崙曾說過:不想當將軍的士兵不是好士兵,這句話激勵我斗膽一試,回響組織號召,積極參與競爭。借這個機會只想讓大家更進一步的了解我、了解我、幫助我、甚至喜歡我,當然更重要的是支持我!
謝謝大家!