學校家長工作計畫精選文本

學校家長工作計畫精選文本 篇1

一、指導思想

認真貫徹《未成年人思想道德建設綱要》,努力在教育教學工作中實踐三個代表的重要思想,引導家長樹立為國教子的思想和品德。

理論與實踐相結合,與家長共商教子策略,不斷提高教子的理論水平和教育效率。注重學校、社會、家庭“三結合”,充分發揮社會、家庭的教育功能,依託社區教育,擴大教育範圍,培養有理論、有道德、有文化、有紀律的創造性人才。

二、工作要點

1.大力普及科學的親職教育知識。

加強親職教育的宣傳普及工作,改變親職教育的宣傳普及與廣大家長對親職教育科學知識的需要不相適應的現狀,使包括特殊家庭(單親家庭、留守兒童家庭、新居民家庭等)在內的廣大家長樹立正確的人才觀和教育觀。

2.注重家長和孩子行為方式的改變。

教育和引導家長拓展親職教育空間,幫助家長克服“重養輕教、重智輕德、重身體健康輕心理健康”的傾向,幫助家長形成理性的、關愛的、民主的親職教育方法,實現由“自然父母”到“合格父母”的教育角色轉變和教育方式的轉變。

3.營造良好的親職教育氛圍。

加強家庭與學校、社區與學校、家庭與社區之間的雙向溝通,進一步調動學生家長和其他社區居民學習的積極性,使學生家長和社區居民能認真配合學校教育,支持社區親職教育工作,實現親職教育由封閉型向開放型轉變,為未成年人的健康成長創造良好的家庭環境。

4.組織召開家長學校工作研討會。

通過各種大小座談、工作會議等形式,推進學校親職教育工作,更進一步促進家長學校建設。

5.發揮社區資源優勢,建立社區學生服務網站。

在力所能及的範圍內,根據社區現有的條件,要為學校的發展和本社區學生的教育提供必要的幫助和支持。

6.穩固壯大親職教育骨幹隊伍。

建立健全一支專兼結合、功能互補、具有較高專業素養的親職教育講師團隊伍。

三、具體要求與措施

(一)抓好理論學習,切實提高教師及家長的家教理論水平。

1.每一位家長學校的教師應不斷學習新理論,了解新信息,掌握新知識,形成新觀念,使我們的親職教育指導工作具有時代性、前瞻性、科學性和實效性。

2.組織家長學習《公民道德建設實施綱要》、《學校事故處理意見》等,向家長宣傳《基礎教育課程改革綱要(試行)》,使家長了解當前親職教育面臨的新情況、新問題,明確新形勢下親職教育的重要性,了解當今的孩子有哪些迫切的需要,從而從孩子的需要出發,從親職教育的實際出發,加強學習、更新教育觀念,提高親職教育的水平。

(二)豐富課程內容,切實提高家長學校的辦學質量。

1.家長學校基本課程。

以家長學校的基本課程為基礎,向家長們傳授親職教育方面的理論知識及實際操作辦法,使家長們在提高家教理論水平的同時,提高家教水平。本學年的基本課程為《未成年人思想道德建設綱要》,從孩子的思想出發,關注孩子的生理及心理上的健康成長。

2.從家長、學生需要靈活安排的課程。

只有想學生所想的、講家長想聽的,家長學校的授課內容才能貼近家長,吸引家長,提高授課的質量,達到授課的目的。為此,本學期我們將利用家長學校的授課及回執了解家長的需求,而後針對家長們的熱點意見相應設定授課內容。

3.宣傳教育上的有關法規、大事的課程。

安排一些課程,繼續向家長們宣傳縣內大事,學習《公民道德建設實施綱要》,宣傳《學校事故處理意見》,澄清家長法律上的一些錯誤觀念,大力宣傳《基礎教育課程改革綱要(試行)》,使家長們了解課程改革的意義、目的、內容等。

(三)建立表彰制度,促進評選優秀家校學員工作。

1.每學期評選一次優秀家長,對積極參加家長學校活動,在家教工作中取得一定成績的好家長進行評優獎勵。由學校或社區發給榮譽證書,並舉行大會進行表彰。

2.開展“學習型家庭”創建活動,努力營造“書香家庭”,為孩子創造良好的學習氛圍。

(四)強化家校聯繫,共商教育下一代的最最佳化策略。

1.學校要做好家訪工作,重視做好普訪工作和特訪工作。

教師應主動走向學生,走向家庭,走向家長,以教師強烈的工作責任心贏得家長的信任,進一步提高家訪的質量和效果,與家長親切交談,共同探討研究教育下一代的方法,從而進一步提高學校在社會上的信譽。

2.家長學校工作要有針對性。

根據各年級學生的年齡特點開展家校聯繫工作和親職教育工作。分層次、分年級召開學生家長座談會,溝通家校聯繫,促進家校為同步培養好當代未成年人而積極工作。

(五)開展多種活動,豐富社區家長學校教育內容。

1.充分利用好多媒體輔助教學和網路教育手段。

組織家長觀看學校的電視教育錄像,從而了解學校的教育教學發展;社區家長學校可利用社區現有的社區設備,組織本轄區的準爸爸、準媽媽及其他社區居民進行學習教育、錄像觀看,共同提高教育子女及自身的綜合素質。

2.舉行“向家長開放日”活動。

組織家長共同參與學校或班級的有關活動,引導家長配合學校共同教育好學生,使孩子養成良好的道德行為和學習習慣。

3.舉辦“好家長先進經驗報告會”。

聘請親職教育專家、學校教育專家、社區退休老幹部來家長學校為學生的家長和社區的居民進行講學,建立親職教育熱線,廣泛傳播親職教育知識,啟迪和引導學生家長、社區居民樹立正確的親職教育觀念,掌握科學的教子方法。

(六)重視檔案管理,切實提升社區教育家長學校的辦學檔次。

建立檔案管理制度。

對家長學校的資料積累工作做到“八有”:有家長學校組織機構及領導職責分工,有家長學校工作的各項常規制度,有家長學校工作會議記錄,有講課教師的講授文稿,有家長學員參加活動的原始簽到表,有家校活動中的攝影照片存檔,有家長學校工作教學計畫和總結,有關家長學校的各種檔案、信件、通知、表冊等都嚴格分類加以整理存檔,並實行規範化管理。

未成年人是祖國未來的建設者,是中國特色的社會主義事業的接班人,全面提高未成年人的思想道德素質,親職教育具有特殊重要的作用。

為深入貫徹落實黨的xx大精神,適應新形勢、新任務的要求,積極回響上級領導的指示精神,社區家長學校要把親職教育與社會教育、學校教育緊密結合起來,加強和改進未成年人的思想道德建設。

學校家長工作計畫精選文本 篇2

家長工作溝通的藝術方式、方法很多,除了我們經常運用的面談、電訪、家訪、教育活動等,最重要的是用教師的真心、幼教經驗、科學育兒知識去換取家長的信任,這樣家長工作就迎刃而解,不難做了。總之,家長工作要有耐心和愛心,贏得一個家長就等於贏得一百個家長,放棄一個家長就等於放棄一百個家長。

家庭是孩子成長過程中的終身學校,家長是孩子學習和生活的第一任教師,親職教育為孩子的成長奠定堅實的基礎。為了給每一個孩子營造良好的教育環境,學校要在以前的經驗和基礎上,積極辦好家長學校,努力提高我校學生家長的家教水平,促使親職教育更好地成為學校教育和社會教育的基礎和紐帶,促進孩子的健康成長和全面發展。

一、指導思想

以中共中央、國務院《關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》和《教育部關於加強親職教育工作的指導意見》為指針,以《全國親職教育指導大綱》為主要依據,學習在春節、在第一屆全國文明家庭代表時的講話精神,堅持育人為本,德育為先,創新工作思路,確保家長學校工作納入學校的重要工作日程,使之形成制度化、經常化、規範化,推動家校合作教育全面、均衡、可持續發展。

二、工作目標

1.通過家長學校的教學形式,使廣大家長明確黨的教育方針,了解國家的有關法律、法規及政策;了解學校教育規律、辦學思想和校規校紀;認識親職教育的意義、作用,增強親職教育的使命感和責任意識,指導家長樹立正確的育兒觀念,學習與掌握科學的親職教育知識和有效的教育方法,為子女健康成長營造良好的親職教育環境。

2.成立親職教育教師講師團及家校合作聯繫小組。

3.逐步建立健全家長學校各項管理規章,完善管理機制。

4.組織系列的家校溝通活動。如:開展“故事爸媽進課堂”、“爸媽聽我講故事”和“魅力家長進課堂”等聆聽窗外聲音的活動,努力使家長學校起到統一家校教育思想和行為的目的。

三、具體措施

(一)提高認識,健全組織,加強領導

1.建立家長學校工作領導小組。“家校合作”教育工作做到“三納入”:納入學校教育發展規劃、納入領導議事日程、納入目標責任制評估標準。增加經費投入,切實保障家長學校的設施建設和教學、培訓經費。建立創建“家校合作”特色學校工作領導小組,明確工作職責,做到既有分工,又有合作,負責對家長學校發展過程中的重大事項進行報請,審議和決策。

2.成立親職教育教師講師團。以自薦與他薦相結合的方式,組建穩定的專兼職的親職教育教師講師團隊伍,定期組織進行專題研討,隨時了解家教新信息,掌握新知識,形成新觀念,使親職教育指導工作具有時代性、前瞻性、科學性和實效性,從而保證師資質量,同時,努力加強授課內容的針對性,能使家長學校的授課增強吸引力力求課上得精彩、實用,力爭形成親職教育內容系列化。

3.組建家校合作聯繫小組。確定其名單;召開會議解釋相關要求與職責,加強責任感,提高榮譽感;開展討論會,聽取和反饋相關意見,給“創建”工作提出合理化建議。

(二) 完善制度,明確責任,規範管理

根據家長學校的工作要求,制定和完善以下章程和制度:《xx市實驗國小家長委員會章程》、《xx市實驗國小家長委員會工作制度》、《xx市實驗國小家長學校章程》《xx市實驗國小家長教學管理制度》、《xx市實驗國小家長學員考勤制度》、《xx市實驗國小優秀家長評比條件》、《xx市實驗國小親職教育積極分子評比條件》《xx市實驗國小家長學校系列管理制度》等,做到辦學有章可循,管理科學規範。

2.繼續做好家長學校的常規工作,規範各項家校活動過程資料,健全家長學校檔案、裝訂整齊、並做好家長學校教材選定整理。

3.建立信息反饋制度。家長學校要和家長取得密切的聯繫,每次授課後,教師要認真收集學員們的意見並及時整理,認真做好家校的信息交流工作,並有資料記錄;也可通過家訪等形式了解授課的情況,為以後的授課改進提供依據。

4.建立考核、評比、表彰制度,評選優秀家長或學員。

(三)完善家長學校各項設施建設

1.為家長、學生提供零距離、一對一、互動式的親職教育指導與心理諮詢服務工作室。內設 “悄悄話”信箱,擺放親職教育成功經驗、優秀書籍或推介讀物目錄,為家長學習、掌握教育子女的科學知識和方法提供便利。

2.組建各班的家校聯繫QQ群或微信群,創建“家校通”微信平台,將家長學校的相關內容及視頻發入網站中,供家長學習交流。同時也可了解、收集廣大家長在家校合作中的需求和建議。

四、工作日程

九月份

1.舉辦《家校攜手為成長護航》20xx實驗國小家長學校開學典禮暨一年級新生家長會。

2.聆聽窗外聲音:邀請部分家長座談,了解學生家長的心聲。

3. 在三年級舉辦“魅力家長進課堂”示範課觀摩與研討活動。

4.二年級繼續開展“故事爸媽進課堂” 活動

5.三、四年級繼續開展“魅力家長進課堂”活動。

6. 成立親職教育教師講師團。

7. 繼續家長讀書沙龍活動。

十——十二月份

1.二年級繼續開展“故事爸媽進課堂” 活動

2. 三、四年級開展“魅力家長進課堂”活動。

3.在一年級倡導“親子活動”。

4.五、六年級開展社會實踐活動.

5.可邀請親職教育家長講師團成員為一二年級家長介紹教子經驗。

6.成立家校工作聯繫小組。

7. 邀請家長參加學校的大型比賽活動或公開課。

8. 成立新一屆三級家長委員會(待定)。

一月份

1.家長學校階段性總結。

2.各種家校活動的跟蹤記錄要歸類存檔。

學校家長工作計畫精選文本 篇3

家庭是孩子成長過程中的終身學校,家長是孩子學習和生活的第一任教師,親職教育為孩子的成長奠定堅實的基礎。為了給每一個孩子營造良好的教育環境,學校要在以前的經驗和基礎上,積極辦好家長學校,努力提高我校學生家長的家教水平,促使親職教育更好地成為學校教育和社會教育的基礎和紐帶,促進孩子的健康成長和全面發展。

一、指導思想

為了全面貫徹落實《國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《中華人民共和國義務教育法》,學校要努力構建學校、家庭、社會 “三教”結合,和諧育人的德育工作體系。使家長經常交流和進一步掌握教育子女的方法,培養學生的良好的品德行為習慣,家長及時了解當代教育的動態,並且參與到對子女的教育中來,提高教育的效果,為建設小康社會、社會主義新農村以及未來社會培養新型人才。

二、工作目標要求:

1、通過家長學校的教學形式,使廣大家長明確黨的教育方針,了解國家的有關法律、法規及政策;了解學校教育規律、辦學思想和校規校紀;認識親職教育的意義、作用,增強親職教育的使命感和責任意識,指導家長樹立正確的育兒觀念,學習與掌握科學的親職教育知識和有效的教育方法,為子女健康成長營造良好的親職教育環境。

2、開展主動與家長溝通的活動。本學期,每位主要學科教師需進行家訪,提倡科任教師聯合家訪,要求家訪前做好準備,讓家訪真正起到實效。各班本學期必須與80%左右的學生家長取得聯繫,交流學生的學習、生活情況,填寫好家訪記錄。

4.採用多種形式,豐富家長學校的活動內容,開展行之有效的家長學校授課活動。如以《當代親職教育》為教材開展授課活動,開展聆聽窗外聲音等活動,努力使家長學校起到統一家校教育思想和行為的目的。

5.夯實家長學校的管理基礎,做到參與全員化、評選優選化,使家庭、學校、社會協調配合,以科學發展觀共同促進學生身心健康發展。

學校家長工作計畫精選文本 篇4

一、指導思想

人類社會進入二十一世紀,教育面臨著的挑戰。親職教育是現代教育中一個重要組成部分,只有加強科學管理,努力辦好家長學校,提高親職教育水平,促進家校聯繫,廣開社會育人渠道,積極構建家庭、學校、社會一體化的教育體系,才能全面推進素質教育,培養德才兼備的跨世紀社會主義事業建設者和接班人。

二、工作要點

1.定時間、定內容,對家長進行家長學校講座,向家長宣傳黨的教育方針,宣傳新課程改革的有關精神。

2.宣傳中央、國務院《關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》。

3.宣傳以德育為核心,以培養創新精神和實踐能力為重點的素質教育,幫助家長更新教育觀念,樹立正確的育人觀,明確為國教子的責任和義務。

4.傳授親職教育的基本知識,指導家長科學教子的方法。

5.幫助家長提高思想道德、科學文化和教育水平,加強法制教育,規範家長自身的教育行為,促進孩子身心的健康成長。

6.聘請專家講課。

7.形式多樣性、開放式,提倡家長共同參與,發揮家長的主體作用,幫助家長克服“重養輕教、重智輕德、重身體健康輕心理健康”的傾向。

8.創造條件讓指導者運用現代科技手段,提高家長教育的方法。

9.建立一支專兼結合、功能互補、具有較高專業素養的指導者隊伍。

10.充分發揮優秀家長的示範、輻射作用,積極培養家長的先進典型。

三、工作措施

1.家長委員會管理紮實有效。本學年,我校將在上學期成立家長委員會的基礎上,進一步加強與委員們的聯繫,通過開展豐富多彩的活動,研究當前親職教育,學校教自]育,社會教育的動態,商討辦好"家長學校"的措施和方案,及時反饋家教信息,收集並反映家長對學校工作的建議和意見,協調並參與學校管理,進一步提高管理的實效。

2.落實"家長學校"的上課時間。原則上每學期舉行1~2次,每次上課時間不少於2小時。並有計畫、有層次的開展活動。每次課後,均安排班主任、任課老師與家長見面,交流教育子女的信息,使學校教育與親職教育同步協調。

3.精心挑選"家長學校"的上課教師。學校將精心挑選在教育教學方面有相當教學經驗,並熱心於教育科學的幹部和教師擔任家長學校的老師,保證師資質量,而且上課內容提前確定,認真備課,力求課上得精彩、實用,並形成系列化。

4.保證"家長學校"的學員的參與率。每次上課前一周以內,由校方發出書面通知,並及時信息反饋,家長可提前請假或調休,保證出勤率,並加強簽到和點名制度。為進一步推進家校聯繫,開家長會時,學校還將下發調查問卷,來了解家長對學校教育的評價與建議。

5.採用多種形式,豐富"家長學校"的活動。

①.本學期初,根據學校工作安排及工作的連續性,周密制定好教學計畫,做到有序實施。

②.按計畫認真實施。能注意理論聯繫實際,通過座談,問卷等方式來加強調查研究,進行客觀分析,並將改進措施落實到以後的工作中去。

③.開展諮詢服務,對家長提出的在親職教育中遇到的疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討,提高研究水平。

6.抓好理論學習,切實提高全體教師及家長的家教理論水平。

①.每一位家長學校的教師應不斷學習新理論,了解新信息,掌握新知識,形成新觀念,使我們的親職教育指導工作具有時代性、前瞻性、科學性和實效性。

②.本學年,我們將組織家長學習《公民道德建設實施綱要》,向家長宣傳《基礎教育課程改革綱要(試行)》,使家長了解當前親職教育面臨的新情況、新問題,明確新形勢下親職教育的重要性,了解當今的孩子有哪些迫切的需要,從而從孩子的需要出發,從親職教育的實際出發,加強學習、更新教育觀念,提高親職教育的水平。

7.抓常規管理,切實提高家長學校的辦學質量。

①.繼續抓各項制度的落實。做好家長學校的常規工作,健全家長學校檔案、獎勵、考核、教學等各項制度。

②.豐富授課內容及活動形式,加強授課內容的針對性。為使家長學校的授課增強吸引力和實效性,本學年,從學生的需要、家長的需要出發豐富授課內容和活動形式。家長學校基本課程

只有想學生所想的、講家長想聽的,家長學校的授課內容才能貼近家長,吸引家長,提高授課的質量,達到授課的目的。為此,本學年我們將利用家長學校的授課及回執了解家長的需求,而後針對家長們的熱點意見相應設定授課內容。

宣傳教育上的有關法規、大事的課程

安排一些課程,繼續向家長們學習《公民道德建設實施綱要》,澄清家長法律上的一些錯誤錯誤觀念,大力宣傳《基礎教育課程改革綱要(試行)》,使家長們了解課程改革的意義、目的、內容等。

③.加強家校聯繫,注重信息反饋。信息的反饋將直接影響到授課的效果。家長學校的教師要密切和家長的聯繫,通過家訪、校訪、分析回執等了解授課的情況,為以後的授課改進提供依據。

8.抓課題研究,進一步提高親職教育工作的理論水平。

進一步繼續深入、規範地做好的課題研究工作,以科學的方法指導親職教育中出現的新情況、新問題,開發和研究親職教育的方法和理論,不斷提高科研水平。

學校家長工作計畫精選文本 篇5

1月30日xx公司開業至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市嘗增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:

一、生產管理方面

1、保證生產正常化

從開業至今由於員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續續,生產並未保持穩定、正常。另外,由於公司正處於起步狀態,仍採用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,儘快使各崗位員工全部到位,並逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,並計畫在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。

2、設備儘快完善到位

由於公司正處於起步階段,雖說目前車間裡生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原構想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間裡現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,並大力引進新設備,增產、增效。

二、內部管理方面

1、降低生產成本,提高企業競爭力

降本節支這也是企業增效的一種手段,**公司剛剛創建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今後的行政工作中,我們將對員工開展降本節支的專項培訓,從思想出發,讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。

2、強抓產品的製成率,把好質量關

強抓產品的製成率,這一工作要點並非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的製成率低,企業的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由於公司剛創建,目前公司的產品製成率並不算太高,總是保持在86%左右。在今後的工作中,我們一定要大步提高製成率,並且要嚴格把製成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。

3、完善各項制度,明確工作職責範圍

“無規矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規章制度、職責範圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今後的工作中不斷摸索,不斷改進、不斷完善。

4、加強員工培訓

1.思想上的交流

由於目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態下,很難讓企業的內部達到最大的團結化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關係作為工作任務來乾,公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要,並給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。

2.操作培訓

目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多,但並未真正提高效益,主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養,要加快以老帶新的步伐,加大操作培訓的力度。使新進員工能儘快勝任自己的工作,儘快發揮出他們的作用。

三、拓展銷售市嘗加強資本運行

1、目前銷售形勢看好,但仍不容太樂觀,因為產品之間的差價,並不算太高。要想加真正達到效益的增加,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市常在這同時還要提高銷售質量,一定要嚴格控制應收款的增加,更要杜絕的出現呆賬、死賬。

2、加強企業資本運作

目前,鋼材市場起伏不定,變化無常,市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態,在原材料上做文章,降低生產成本。另外,我公司對原材料(軋輥、導衛)的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業資本運作,形成良好的資本流通渠道,是企業的命脈。

為了搞好20xx年下半年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份20xx年下半年的銷售工作計畫書。我到電腦公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作。20xx上半年來,我已經完全的融入到了這個溫暖的集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或那樣的問題,我們都儘量的解決了,在接下來的半年裡要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,應該採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要,關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,150萬元,純利潤113萬元。其中:打字複印10萬元,網校13萬元,計算機78萬元,電腦耗材及配件45萬元,其他:34萬元,人員工資13萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為電腦授權維修站;印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,利潤213萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在xx萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元;其餘網路工程部分xx萬元;新業務部分xx萬元;電腦部分xx萬元,人員工資—xx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。