根據省聯社工作安排，我作為農村信用社業務骨幹，於8月7日來到中信銀行合肥分行郵電大廈支行，在客戶經理崗位進行掛職學習。掛職期間在學習和生活上得到支行領導及同事們的熱情幫助和耐心指導，使我能安下心來勤奮學習。我大量閱讀了中信銀行信貸管理方面的規章制度，認真感受其優良的企業文化，這兩個月的學習，使我眼界大開，收益非淺。現將本人學習及心得歸納如下：
求學
一、廣泛閱讀，擴展思路，加強理論學習
為了解中信銀行信貸管理方面好的做法和先進的管理模式，我大量閱讀了中信銀行自XX年以來的信貸管理規章制度。XX年是中信銀行推進改革力度最大的一年，這期間出台了大量的業務規範整合，風險控制，業務流程再造等多項規章制度，其中諸如《中信實業銀行分行信貸管理等級考核辦法》、《中信銀行客戶經理管理辦法》、《中信實業銀行授信審查工作規範》、《中信實業銀行貸前調查工作規範》、《中信實業銀行授信業務放款操作辦法》、《中信實業銀行公司授信業務貸後管理辦法》和《中信實業銀行南京分行業務貸款第一責任人制度》等制度都有很好借鑑價值。通過理論學習，對中信銀行市場行銷體系的基本構架，內部控制機制，風險防範體系有了一個初步的了解和巨觀上的認識。結合當前農村信用社體制改革和實際，給我很多地啟發，也使我陷入深深地思考，深深地感到一個精簡高效的行銷體系和一個科學合理的內部控制機制是一個企業良好運營，發展壯大的基礎。
二、理論聯繫實際，深入實地學習
為進一步地加深對制度的理解和更深入地學習市場行銷、內部風險控制好的做法和經驗，我經常跟隨支行領導及客戶經理深入企業實地學習。通過實際操作使我深刻地感受到中信銀行“在嚴格的風險管理約束和資本約束下發展業務，追求風險撥備後的真實效益，追求長期穩定增長的利潤”、“全員行銷、全員風險防範”的經營理念。員工甘於奉獻，朝氣煥發的精神面貌，如沐春風的人性化服務，嚴格規範的業務操作，一絲不苟的工作作風，深入人心的風險防範意識都給我留下很深的印象。三、珍惜機會，認真學習
這次掛職學習是銀監局和省聯社為提高農村信用社業務管理人員業務水平和提升信用社幹部綜合素質的重要舉措，此舉在農村信用社五十年的歷史上也是開天闢地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學員，我非常珍惜這難得的學習機會，嚴格遵守中信銀行的各項規章制度，將自己融入中信銀行這個大家庭中。時常轉換視角，時而是中信銀行中的一員，時而作為同業中人，認真學習，細心觀察，精心體味，潛心對比，深刻感悟，全方位地感受中信銀行的管理和服務。與中信銀行各層面員工進行交流，多問多了解，虛心請教，抓住一切機會學習，及時做好掛職日記和心得筆記。
通過這短暫的學習，我深深感受到中信銀行的良好風範，他們擁有先進的經營理念，嚴格的內部控制機制，豐富的金融服務產品，深入人心的風險防範意識和充滿激情的經營團隊，同時也深深體會到我縣信用社與股份制商業銀行的差距。
心 得
一、立足現狀，樹立信心，著眼未來
信用社通過近年來的改革，經營管理和各項業務得到較大發展，但信用風險大，業務品種少、服務手段落後，激勵約束機制不健全，經營理念陳舊、內部控制不完善和員工素質低下等問題並沒有得到根本的解決，信用社必須繼續加大改革力度，向深度擴展，不改革信用社只有死路一條。同時我們也要看到上述問題是長期積累形成的，解決這些問題需要一個循序漸進的過程。另外我們也要堅信，股份制商業銀行的今天就是信用社的明天，信用社必定會有一個燦爛而美好的未來。
二、切實轉變經營理念，樹立科學的發展觀
過去信用社在資產負債比例管理下，按照存貸比發放貸款，通過粗放式、外延式的規模擴張來發展業務，實現利潤。通過資產規模擴張可以短期內降低不良貸款比例。在這樣的發展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。隨著深化農村信用社改革“堅持服務三農的方向，堅持市場化、商業化取向，逐步把信用社辦成產權明晰、經營有特色的社區性農村銀行業機構”總體原則的確立。這就要求我們切實轉變經營理念，建立健全以資本管理為核心的約束機制，樹立“成本可算、利潤可獲、風險可控” 的科學發展觀。切實轉變經營理念，我認為應該這樣來理解：放棄單純地追求規模增長，追求質量的提高，而不是追求速度。規模是要錢的事，質量是要命的事，有命才有錢，不能要錢不要命。
三、加快流程再造改革，加強市場行銷和風險管理控制
按照風險與市場分離、強化行銷部門、充實中、後台支撐原則，將縣級聯社現有管理機構進行整合，設立市場行銷、風險控制和服務管理等部門。
（一）建設具有自身特色的行銷體系
堅持服務“三農”的方向，按照市場化、商業化取向，發展農村信用社，就需要建設具有自身特色的行銷體系。一是樹立以服務“三農”為導向的行銷觀念。緊盯“三農”這個市場，推出差別化金融產品，大力開展特色化服務。二是細分市場，整合機構。成立企業業務部、個人業務部和資金運營部等新機構，以適應信貸行銷的新形勢。三是全面推行客戶經理制。建立一支業務素質高、工作能力強的客戶經理隊伍，並實施嚴格的業務培訓，滿足不同客戶的需求。四是系統推進市場行銷。根據市場變化適時調整行銷策略，做到與時俱進，長久發展。
（二）加強風險控制管理
針對農村信用社整體風險突出，主要體現在信用風險和操作風險的客觀事實，如何加強風險管理控制，已成為農村信用社急待解決的一個主要問題。