公司銷售精英培訓學習心得體會 篇1
此次培訓是入公司來的第一次培訓，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識，如導購員的定位、價值認知、素質素養要求；導購員的銷售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售後等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、性能等，並適當的為顧客提供良好的服務，而有優質的服務才能贏得長期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體，但是隨著現在不同風格的產品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學生，職業化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，並準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，儘可能一眼看出適合顧客的尺寸並提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售後處理在銷售過程中也是很重要的一個環節，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現的一部分。對於售後除了自身需熟知國家“三包”規定相關政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態度與方式方法也非常得重要。總之，一定要給顧客儘量留下一個良好的印象。
以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
公司銷售精英培訓學習心得體會 篇2
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什麼情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深。
首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。
宋老師講的創新與實踐雖說我不知道內容是什麼，不過通過各位幹部的發言，我知道那是對我們以後產生影響的一次培訓。總結會上各位幹部積極發言，這說明什麼?說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。
回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。為什麼這樣說呢?在以前的學習中自己並沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什麼，自己就學什麼，從來不管對與錯，也從來不管為什麼，只是盲目的走路，學習。上大學以後感覺就變了很多，原因很簡單：“這裡的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的。”只從這一點上說，這就要比以前的學習系統化，畢竟涉及到專業知識。在這裡學習越多，感覺以前了解的東西越少，然後就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識。可是越學，感覺自己知道的越少，這是為什麼呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界，叫做“神於天，聖於地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協於現實世界上很多的規則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要乾什麼?腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
“百善孝為先”這是我在於丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個“孝”字，同樣也注重那個“先”字。“孝”字講的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統美德，可“先”字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應該值得我們去注意嗎?
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關鍵字入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所應該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關係的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規範。同時也說明，了解現代禮儀是我們21世紀大學生素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規範，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型學生幹部良好形象的目標要求。
隨著現代信息社會飛速發展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的範圍已逐步從人際溝通擴展為大範圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節的交往，去實現創造“人和”的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生幹部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以後，我對自己的要求很簡單：“在以後的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習，工作都有一次質的飛躍。”
電力人生 揚帆起航
今年3月30日至7月30日，根據公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。
這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這裡是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設“一強三優”現代公司而組建的高素質套用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能套用示範中心。
培訓期間，先後學習了公共基礎課如《企業文化》、《團隊建設與溝通協調》、《員工職業生涯規劃》等，專業知識課如《安全規程》、《電力系統繼電保護》、《二次迴路》、《電力系統故障分析》、《兩票管理》等，並在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收穫也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。
專業知識理論方面
(一)對《電力系統故障分析》的學習。這是繼電保護專業的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結，我發現了故障的規律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。
(二)對《電力系統繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用範圍，優點和缺點，以及系統中各種保護的配合使用問題。由於我們這些同志絕大部分來自地區供電公司，所以我們主要學習了220kV及以下電壓等級的保護原理。
(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱CT、PT)的學習。CT和PT是繼電保護專業必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統的保護是建立在對一次系統的監視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變為繼電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了CT二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的採集方法;CT、PT的極性接線正確與否直接關係到保護是否能可靠工作。
(四)二次迴路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次迴路部分並沒有講。這個月在開始講二次迴路前，我對其進行了惡補，有什麼不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在後來通過上課學習，我對二次迴路有了一定程度的掌握，二次迴路分為控制迴路、測量迴路、信號迴路、調節迴路、繼電保護和自動裝置迴路以及操作電源系統，現在我掌握比較好的是電源系統、測量迴路和信號迴路，其他的迴路我正在不斷的學習中。
(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。
繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優點在於可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以後自己將從事怎么樣的一個工作，對今後的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然後給某條母線加故障，同時使母聯開關失靈，然後觀察跳閘現象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現象，然後進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。
公司銷售精英培訓學習心得體會 篇3
7月18日至7月22日，在安康市職業技術學院參加了專業技術人員繼續教育培訓，分別學習了《安康漢劇的傳承創新和發展》、《從中西文化對比看科技創新之路》、《全民記者時代公共事件的危機傳播與責任擔當》、《衛生行為與健康》、《基於循環經濟理論基礎下的綠色生態城市的構建》，以及《關於分類推進事業單位改革的指導意見》等課程。學習內容豐富多彩，涉及知識廣泛實用、與時俱進，教授講課旁徵博引、風趣幽默、引人深思，雖然這次培訓不涉及專業課程，但這幾天的培訓將對本人以後的工作和學習起到重要作用，是對個人的生活態度，人身素質，工作、學習、研究方法，以及職業規劃的一次較全面的指導，本人受益非淺。在學習過程中，結合工作實際，有以下幾個方面的思考，與大家交流。
一、合格的專業技術人員應具備廣博的知識面
培訓前，總以為專業技術人員就應該一心一意學業務，踏踏實實搞建設，認為學好專業知識，能夠解決實際工作中的具體問題就行了，其它事有領導考慮，相關人員解決，不用自己管。通過培訓知道，作為建設領域的技術人員，特別是中高級專業技術人員，應以專業技術知識為核心，向外延伸學習相關的知識，更好的服務於本職工作。以項目建設為例，一個項目的實施會有各種資源的消耗，我們如果需要資源利用效率最大化，就得學習和了解循環經濟理論，對比中外類似項目的施工經驗，結合施工實際，選擇最優的施工方案或方法，在實施過程中，還應在已有經驗和實踐的基礎進行大膽創新，而創新的靈感往往需要一個淨化思緒的氛圍，藝術往往是營造這種氛圍的有效工具，可藝術的鑑賞和感知離不開相關知識的積澱。事實證明，藝術往往能激發一個科技人員偉大的創新靈感，比如這次培訓中，老師提到著名科學家錢學森，常常在音樂會中靈感湧現，攻克科技難題，從而為中國的科技史添上濃墨重彩的一筆。當在施工實踐中發現新方法、新材料，準備分享給業內同行時，就得學習科技論文的寫作方法及技巧，把你的創新成果明明白白的表述出來，才能讓用的著的同行看的懂、能使用。當然，還有許多相關的知識，都需要我們不斷的學習和積累，從而厚積薄發，為行業的發展做出更大的貢獻。
二、合格的專業技術人員應具備良好的素質
交通建設長期工作於野外，特別在安康這樣的山嶺重丘區修路，翻山越嶺、風餐露宿不可避免，環境惡劣，工作辛苦而繁重。中高級專業技術人員大多年齡漸長，身體機能處於下降周期。這就要求我們養成良好的衛生行為習慣，同時要有積極向上的心態、豁達的精神面貌，具有適應各種環境的身體和心理素質。
三、合格的專業技術人員應具備身處一線、心懷全局的眼光
交通領域專業技術人員的工作作為工程建設領域的重要一環，看起來乾的是很具體的事，卻關係全局，修的是路橋，影響的是社會經濟等各個方面。工程的造價、質量、進度、安全、環保、節約等都涉及國計民生。如何處理好它們的關係是中高級專業技術人員必須面對的課題，我們只有以全局的眼光為指引，專業知識為基礎，用嚴謹分析比較的方法，做出科學、高效、質優的技術方案和建議書，為領導決策提供依據，同時有義務提醒或制止決策層不遵照技術規律的盲目決策。為行業科學發展和創新打下實實在在的基礎。
四、體制障礙已嚴重製約著專業技術人員的職業規劃和創新能力
通過學習《關於分類推進事業單位改革的指導意見》，讓我們這些工作於基層事業單位，從事一線工作的專業技術人員看到了一線曙光。
長期以來，事業單位機制不活，管理教條機械，身份管理重於崗位管理;職稱晉升制度缺乏良性循環機制、晉升程式存在嚴重不公和缺陷;分配存在“平均主義大鍋飯”現象，乾多乾少一個樣等等。嚴重影響和制約著事業單位的專業技術人員的工作積極性和創新能力。
以職稱晉升為例，上級人社部門要求必須有空崗證才能晉升高一級職稱，把空崗證等同職稱，對後晉升職稱人員造成最大的不公平，這個制度導致的直接結果是先晉升職稱的人皆大歡喜，因為競爭者已經被這一制度擋在門外了，所以先進的人乾也行，混也可以，反正職稱已經晉升了，待遇已經上去了，就等著更高級別的人退休讓崗後再晉升，後晉升的人著急也沒用，反正乾的再好也沒辦法晉升職稱，拿到相應的待遇，所以也混吧，只要資格年限夠了，等人家退休了再晉級。如此下去，技術人員的積極性和創造性在等待和混日子過程中消磨殆盡了。
本人一直都沒想明白，職稱是證明一個技術人員專業技術水平和能力的權威鑑定，空崗證是一個單位完成某項任務需要設定的職位證明，兩者怎么會等同起來呢?!
通過學習《關於分類推進事業單位改革的指導意見》，本人可以欣慰的感覺到，空崗證制度或許會成為歷史。因為空崗證制度是身份管理的主要手段，在事業單位中，晉升職稱意味著待遇的提高，而待遇提高后，除休退或瀆職，待遇是不能降低的，所以人事管理部門只能通過控制身份來控制崗位，空崗證應運而生，可空崗證制度本身是有缺陷的，它造成了事業單位資歷重於能力的事實，是事業單位的專業技術人員相互比較資歷、不願實實在在幹事這一現狀的根源，嚴重影響了事業單位的效能。
《意見》明確要求事業單位改革方向是要從身份管理轉變為崗位管理，這就意味著對能力的評價以職稱為依據，而待遇與崗位掛勾，也就是說只要具備這個職稱級別要求的條件，就可以晉升職稱，而不用受空崗證的約束，晉升職稱只是競聘某個崗位的條件之一，只有競聘上這個崗位之後，才能享受這個崗位相應的待遇，如果不在這個崗位上履職，就是拿到更高一級的職稱，也不能享受這個崗位上的待遇，這樣才能形成良性流動，給有能力的專業技術人員希望，從而打破長期以來“占著茅坑不拉屎”的現狀。
這種打破現有利益格局、重建分配機制的改革，將更適應事業單位的發展需要，提高工作效能，但也勢必打破現有既得利益者，阻力和困難很大，需要決策部門更大的決心和力度，也需要較長時間。
本人認為，空崗證制度的改革阻力應該是最小的，如果新晉升的人員只晉升職稱，沒有空崗的單位暫不與工資掛勾，為以後競爭上崗儲備崗位人才，不破壞現有利益格局，應該是可行的。本人欣喜的看到有些行業已經悄悄的為空崗證鬆綁，希望人事管理部門改革的步伐邁的更大些，放鬆空崗證審查制度，甚至廢除，以免給以後的改革造成更大的不公平。
通過這次培訓，開擴了視野，提升了認識的高度，作為專業技術人員晉升職稱前的培訓，對單位而言是必要的，對個人來說是值得的。