員工培訓個人學習心得 篇1
首先，我十分感謝公司給我們全體員工的民眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這暗示說明公司對我們員工研修的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對於服務行業的我，也十分珍惜今次機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓不曾之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對諮詢服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善心靈的`的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加需的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石超過點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列若想利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並成全顧客的腳步。
集團的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司內對職員的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，組織工作我們在往後的工作中端正心態，更加努力！更加自信！
接下來的培訓，我想會更搞笑、更專業，所以我會更加認真聽，理論不斷完善與實踐更加建立健全我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市臨床經驗變得更加完美。
員工培訓個人學習心得 篇2
由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對於公司員工以後的工作和生活有著至關重要的作用。
我國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對很每個人能來講都是很重要的。那么，什麼是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的品牌意識現代人，禮是必備的基本教養，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的教誨是，良好的禮節可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合道德素質的體現，是一個人內在整體素質素質與儀表特點的共同進步之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們當中每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人因都是我的客戶，他們就是我在商務交往中其中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的準則，維護公司的利益，同時也要從層次客戶的角度著想，精準地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客戶提供細緻量身定製周到的'提供服務，同形形色色的客戶處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業佛教文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。信任上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人懂得的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的相信駕駛颱風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的范兒修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工甚至能學會尊重學會他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去祭奠迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我意識自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進聯營公司和諧發展。
員工培訓個人學習心得 篇3
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無暇顧忌陽光的呵護，大家都為心中理想的人生在奮鬥。看吧!在蓬勃發展的__院又來了一批新的員工們，他們像今天的太陽一樣生機勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學習培訓，大家對___的企業文化有了更深刻的了解，對__院一路風風雨雨的發展歷程和各項制度也更加熟悉，為新員工更好的融入__的大家庭，更好的工作打下了堅實的基礎。首先，學習企業文化，最求自我發展。企業文化是一個企業的精神財富，是企業在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業必須先了解它的文化，要認同一個企業，必須認同企業的文化，只有當員工的價值觀與企業文化的內涵相互一致，企業和員工才能夠共同進步，共創佳績。通過老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個字言簡意賅，向員工提出了企業的發展方向和對員工的工作要求。這是一個不斷最求進步，不斷要求創新，努力最求發展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標，身為其中的一員我深感責任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國網公司一樣在風雨的磨礪重不斷前進，不斷發展。
其次，學習建設強大執行力。什麼是執行，老師告訴我們執行就是按照統一的標準，一絲不苟的去做，而執行力就是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。只有建設強大的執行力，員工才能更好的領會學校的發展戰略並為之努力奮鬥，才能夠在部門裡更好的領會領導的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設執行力呢?老師告訴我們：第一要認同企業文化。員工只有認同企業的文化，才能夠使之成為企業未來的一部分，隨著企業共同成長。第二，要統一觀念。一個團隊的價值觀不統一，無從來談凝聚力，沒有凝聚力人員則會一盤散沙，那么後果不言即明，所以要建設員工的執行力，統一觀念使必不可少的一環。當人心思齊，團結一致時，沒有什麼困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時由一個個人組成的團體，只有溝通舒暢，意見一致的時候，才能發揮出組織的力量。正如人體的循環系統必須暢通無阻，人的身體各部位就能協調運作，就能夠精力旺盛，身強體壯。所以組織中的個人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創造佳績。
最後，學習了__基礎知識。正如書記所說，身為__院的一員走出去就代表了__院，如果對基本的__知識都一竅不通，肯定會貽笑大方，不但讓自己臉面無光，更重要的是有損__院的聲譽。所以，人資部派來一位__知識豐富的老師給我們補上了一個知識的漏洞，讓我們都了解什麼是電流，電能的轉換和__系統的工作流程，使大家受益匪淺。
培訓很快就結束了，通過培訓大家深刻體會到__對人才的重視和對新員工的期望，我們也會以自己的努力來回報__院的期望，謹記著“愛__，做主人”的訓言，不斷發展自我，為__明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。