業務學習心得體會 精品 篇1
微課,教學改革中的新產物，以前我覺得微課由於時間太短學生學不了什麼。通過這些天網上課程學習，使我受益匪淺，其中對《微課程設計與套用》這一課程的學習感觸很深，通過多次的學習，使我對微課程設計與套用有了更多更系統更深刻的認識和了解。經過幾天的研修學習，看了裡面的微課，看多了我就悟出了道。“微課”其實就是無生上課，它可以分：理論講授型，推理演算型，答疑解惑型，情感感悟型，技能訓練型，實驗操作型。上課就是教師根據事先設計的教案，在沒有學生的情況下面對聽課者上課。它在傳統的聽課、評課活動的基礎上增添了“說課”和“答辯”等環節。
微課雖然是無生上課，但上課的老師必須心中有學生，根據學生進行課程設計，只有這樣才能真正展示出老師的教學技巧和老師的教學素養。微課其實是老師與學生在心靈上交流、互動的教學模式。只有心中有生才能上好微課，從而達到提高自身教學技能的目的。
業務學習心得體會 精品 篇2
通過學習教師的36個怎么辦，使我收穫很大。這36個問題及解決辦法囊括了學生出現的種種可能，他讓我們更明確遇到這些問題要理智的解決，更要精心呵護學生的心靈，尊重學生的人格，與學生平心靜氣的交流談心，理解學生的思想動向，找到解決問題的最佳方法。
很多情況我們在平時的班級管理中都已經遇到過，比如針對學生的早戀問題，這種情況在高年級中比較常見，這部分學生已進入青春期，性格叛逆，學生在思想、身體、道德、人生觀等方面都還不成熟，的確我們不要大驚小怪，應該根據學生的不同性格特點與學生談話，交流時教師一要態度親切、和藹，二要語氣語調平緩、自如，分析現在和將來，讓學生把這美好的感受、美好的嚮往埋在心底，變成學習的動力，為追求更美好的未來創造更豐厚的條件。委婉的處理，給學生一種輕鬆的感覺，否則會給他們造成心理上的負擔。
都說教師是人類靈魂的工程師，但願所有的教師能成為健康、積極、負責任的工程師。用這36個怎么辦左右自己，解決好身邊所發生的每件事！
業務學習心得體會 精品 篇3
習慣了在家清清靜靜的日子，每一次接到單位學習或者開會 的 通知，都有點煩，多天不去單位，一點沒有懷念的意思，越發感覺跟自己干係不大。
學習結束以後，發現那些煩惱都是多餘的，除此之外，心頭還洋溢著一點點的小興奮。
興奮來源有三點。
首先從會議上能夠得到知識。儘管是“一創雙優”動員學習，學習的主題也是搬來的、拿來的，但是學習主題卻吸引人，陽光、激情、責任、真誠、簡單。這些辭彙不是空洞無力 的口號，可以和自身連線起來，這些收穫讓我感覺到不虛此行。
其次是同事間的 友誼。在家裡是沒有這種氣氛的，閒暇的日子裡，每天接觸最多的就是家人，家人再好，時間久了也會產生感覺疲勞，潛意識裡會渴望新奇，而同事間的友誼恰好滿足了這種需求，這是興奮來源的另外一個因素。
單位就是一個濃縮的社會，龐大的家庭，成員之間天長日久的接觸，讓彼此的了解都很滲透，溝通起來不存在障礙。走出單位這個 圈子，除了親情和朋友，便是渺渺茫茫的社會了。
最後是自我生存價值。自我價值是通過做事來實現的，透過檢視自己的崗位職責、工作能力，對自己有一個估計和評價，從中獲得自我滿足，找到生存價值。
對一個差點失去學習自覺性的人 來說，也只有從外部得到學習欲望刺激，從這點看來，集中學習一次還是蠻有必要的。
業務學習心得體會 精品 篇4
通過這次培訓，我學習到了很多，通過互動的方式推廣相關的`知識經驗，行銷的基本素質，還有公司很多重要產品的培訓，我對聯合一號系列產品、植物營養類產品、新菸鹼類產品等有更深刻的了解和自己的想法。同時，研發生測的實驗培訓，財務部門的報銷培訓，讓我也深有感觸，馮老師的職業規劃，優秀業務員的心得分享，給我們一條通向成功最近的路。
培訓讓我感受到公司家的文化，一家人歡聚一堂，有激烈的討論，有靜靜的聆聽，每個人都有一番收穫，我最大的收穫是對公司的價值觀——良知、坦誠、卓越、共贏有了更深層次的理解。
良知，良知是一種判斷，更指一種天賦。不學而能謂之良能，不學而知謂之良知。所以良知不僅是道德之知，而且是天賦之知，也是做一個行銷人應有的基本素質。
坦誠，坦誠面對公司，面對客戶，面對自己，坦誠相待以從心底感動他人而最終獲得他人的信任，用真心換真心，來贏得雙贏。
卓越，追求成功，要做就做最好，決不甘當二流。給自己一個卓越的目標定位。讓自己變得卓越，讓自己全面發展。
共贏，共贏是良知，坦誠，卓越的產物，是最終要達成的目標。良知於心，為了共贏；坦誠相待，利於共贏；追求卓越，便於共贏。
業務學習心得體會 精品 篇5
新一輪基礎教育課程改革的理論生長點是“綜合實踐活動”，綜合實踐活動的核心是“探究性學習”。課程改革的目標之一是推動學生學習方式的變革。即由被動接受性學習向主動探究性學習轉變。要實現這一轉變，除了教學評價方式的轉變外，還必須推動教師角色的轉變。從傳統中走出來，處理好“繼承”與“發展”的關係，應該引導教師逐步實現下列轉變：
1、由“權威”向“非權威”轉變
我們應該允許在某些知識領域有不懂的問題而不是絕對的權威。教師可以向學生學習，可以向學生承認自己不懂的問題，可以請學生幫助老師解決教學中的疑難，讓學生消除學習的“神秘感”。教師不應該以“知識的權威”自居，而應該與學生建立一種平等的師生關係，讓學生感受到學習是一種平等的交流，是一種享受，是一種生命的呼喚。
2、由“指導者”向“促進者”轉變
教師要成為學生學習的促進者，而不僅僅是指導者，要變“牽著學生走”為“推著學生走”，要變“給學生壓力”為“給學生動力”用鞭策、激勵、賞識等手段促進學生主動發展。
3、由“導師”向“學友”轉變
我們倡導專家型教師，但不提倡教師站在專家的高度去要求學生。教師要有甘當小學生的勇氣，與學生共建課堂，與學生一起學習，一起快樂一起分享、一起成長。教師不僅要成為學生的良師，更要成為學生的學友。
4、由“靈魂工程師”向“精神教練”轉變
長期以來，人們把教師比作“人類靈魂的工程師”。其實教師不應該作學生靈魂的設計者，而應該作學生靈魂的鑄造者、淨化者。教師要成為學生“心智的激勵喚醒者”而不是“靈魂的預設者”，要成為學生的“精神教練”。
5、由“信息源”向“信息平台”轉變
在傳統的教學中，教師成為學生取之不盡的“知識源泉”。缺乏師生互動，更缺乏生生互動。在新課程中，教師不僅要輸出信息，而且要交換信息，更要接受學生輸出的信息。教師要促成課堂中信息的雙向或多向交流，因而教師要成為課堂中信息交換的平台。
6、由“一桶水”向“生生不息的奔河”轉變
我們曾經認可教師要教給學生一碗水自己就必須要有一桶水的觀點，然而隨著時代的變化，知識經濟時代已經到來，教師原來的一桶水可能已經過時，這就需要教師的知識隨著時代的變化而不斷的更新，需要教師成為“生生不息的奔河”，需要教師引導學生去“挖泉”即挖掘探尋，以尋到知識的甘泉。
7、由“挑戰者”向“應戰者”轉變
新的課堂中不能僅僅是教師向學生提出一系列的問題，讓學生解決問題。它要求教師引導學生自己去提出問題，因為提出問題比解決問題更重要。學生向教師提出問題，便是對教師的挑戰。開放的課堂中教師隨時可能接受學生的挑戰，而成為應戰者。
8、由“蠟燭”向“果樹”轉變
中國的傳統文化把教師比作“春蠶”、“蠟燭”，不管是春蠶還是蠟燭總是在奉獻給客體的同時而毀滅掉主體。新時代的教師不能再作“春蠶”或“蠟燭”而應該在向社會奉獻的同時不斷的補充營養，成為常青的“果樹”，而不是在照亮了世界或吐盡了芳絲後就毀滅掉自己。
9、由“統治者”向“平等的首席”轉變
教師不能把課堂視為自己的課堂，而應該把課堂還給學生。教師不能作課堂的統治者，因為統治者總免不了令人“懼怕”。教師應該從統治的“神壇”上走下來，與學生融為一體。在新課程中教師不能再是居高臨下的，而是與學生站在同一個平台上互動探究，在平等的交流中作“裁判”，在激烈的爭論中做“首席”。
10、由“園丁”向“人生的引路人”轉變
“園丁”是令人尊敬的。但“園丁”又是令人遺憾的，因為園丁把花木視作“另類生命”。園丁在給花木“澆水、施肥”的同時，還要給它們“修枝”、“造型”，他們是按照園丁自己的審美標準把花木塑造出來供人們欣賞。在園丁看來不合自己情趣的“歪枝”、“殘枝”是可以“判死刑”的，他們可以隨意“修剪”，可以培育出以曲為美的“病梅”。然而教師與學生的生命同源，教師應該允許學生的缺點存在，應該允許奇才、偏才、怪才、狂才的發展。教師應該給學生的成長引路，給學生的人生導向，而不是限制學生的發展空間，更不能給不服自己管教的學生或有某種缺陷的學生“判死刑”。教師應該多一些愛心，多一些對“問題學生”的理解與關懷，將學生的缺點當作財富而施教，因為它可能使你成為教育家------沒有任何一個教育家不是因為對問題學生的教育獲得成功而成為真正的教育家的。
業務學習心得體會 精品 篇6
通過一學期的業務學習，使我進一步了解到教師職業的神聖，同時也感責任的重大。我們不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業務素質，下面我從以下幾個個方面談談我對本學期業務學習的一點感受和心得體會:教師要具有無限的愛生之心。
霍姆林斯基說過:“教育的技能全部奧秘就在於熱愛每個學生。”從教育心理學的角度出發，情感在學習過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國教育家曾說過:“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育。”因此，熱愛學生，尊重學生，信任學生，嚴格要求學生是政治教師道德威信形成的根本保證，職業學校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關愛學生，才會激發學生積極向上的力量，受到學生的尊敬與愛戴。如果教學中忽略了這種情感的關愛，就等於抽掉了教學的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發的語言，不僅能激活學生聽課的情緒，而且能增強說理性，可以收到感人至深的效果。只有用發自內心的真情實感去打動學生，感染學生。學生才會在情感上與教師產生共鳴，才會“親其師，信其道”對待學生要溫和、微笑、多讚揚。
微笑體現了教師對學生的熱忱、關心和愛護，是“愛”的一種表現。實踐也證明，教師的微笑，能取得多方面的教育效應，從教育心理學的角度說，凡是教師寄予希望的學生，感愛到教師的關心，愛護和鼓勵，他們就常常以積極的態度對待老師，對待學習和對待自己，但如果被教師冷淡或厭惡的學生，則勢必走向反面。要以情動心，與學生心與心的交流俗話說:情通才能理達，情不通則理不達。如果教師不講情，就會把課講得乾乾巴巴，枯燥無味，影響教學效果。一位心理學家說，青少年的心靈像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它彈一下，就會使其它弦一起振動，發生共鳴，協奏起來產生美妙的音樂。如果教師能用真情撥動這根弦，使它在學生心中產生共鳴，教學就會收到更好的效果，因此教師在教育學生時要講實話、真話、要理論聯繫實際，這樣學生就會感到親切，不知不覺地在思想感情上產生共鳴，從而受到生動深刻的思想教育。一切為了學生，我認為要做好學生的服務，主要是幫助學生能夠有效地進行個別化自主學習，必須轉變學習觀念，採取一些行之有效的措施。切實轉變觀念，牢固樹立“一切為了學生”開放教育以學生個別化自主學習為主，採用現代信息技術和教育手段為學生提供多種媒體教學資源和多種形式的教學組織活動，以學生為中心提供多種學習支持服務。只有圍繞“以學為中心”，才會千方百計尋找資源，一心一意提供服務，把搞好對學生服務變為我們的自覺行動，並貫穿於教學的全過程，使學生在自主學習中的所求所需都能得到較好的滿足。對學生的支持服務不只是針對某一個人、某一門課程、某一個時期，而是全方位、多層次、多功能的縱橫交錯的支持服務體系。
以上是本人在本學期業務學習中的心得體會，在今後的教學及管理工作中不斷落實，力爭做一名優秀的教育工作者，在愛中實施教育。
業務學習心得體會 精品 篇7
我認真地讀完了教師手冊。透過認真細緻地教師業務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學業務潛質和水平有不一樣層次的提高。
下面一起來談一談我的體會：
一、我的收穫
其一，更加深入了解到一些教育政策法規，教育模式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今後發奮的方向，更新了知識結構和潛質結構。感受了新課程。
其二，更進一步了解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的發展和素質的提高，不僅僅是教育事業發展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有紮實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學生髮展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。學會放棄議論文
二、發奮方向
其一，作為一名老師就應要博學求精。在學科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨於實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學中就應不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要發奮的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師就應具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是明白、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生應對面地平等交流，學生感到被明白和尊重，顧慮自然消除，有利於弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中，我發奮學習先進的教育教學懇，發奮使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，發奮提高課堂實效，讓每一個學生都有發展。
總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們發奮的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成願望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和提高自己。但我也堅信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
業務學習心得體會 精品 篇8
按照縣紀委統一安排部署，本人很榮幸參加了此次全縣紀檢監察幹部業務學習培訓班，學習了案件審理工作程式及需注意的若干問題、鄉鎮紀律審查工作實務等方面知識，受益匪淺、感觸良多。通過此次培訓，我不僅對紀檢監察工作有了進一步了解，更是感受到了紀檢幹部在新時期、新形勢下的責任和重擔，黨性修養和綜合能力有了顯著提高，視野得到拓展、思維得到啟發、見識得到增長，為今後開展好鄉鎮紀檢工作打下了堅實基礎。根據本次培訓安排，本人緊密結合下一步“怎么乾”、“乾什麼”和個人學習心得體會匯報如下：
一要在思想上強根基。鄉鎮一級的紀律檢查機關，受鄉鎮黨委和縣級紀檢機關雙重領導，所管轄對象為本鄉鎮轄域內基層黨組織和黨員幹部，且絕大部分對象為廣大農村的黨員幹部，人數多、問題雜、牽涉面廣都是普遍存在的現象。思想上存在畏難情緒，工作上就難免出現瑕疵漏洞，因此強化鄉鎮紀檢幹部的思想武裝建設顯得尤為重要，只有堅定了思想信念才能更好的把工作推動落實下去。要秉承主動學習的思想，自主進行紀檢工作業務知識學習，積極參與各類業務培訓，交流工作經驗方法，從而拓寬知識面、提高業務能力水平；要秉承有為有位的思想，認真履行鄉鎮紀檢幹部工作職責，在大是大非面前保持清醒、在困難問題上敢於碰硬，不受感情、金錢等因素影響導致工作出現偏移；要秉承依法依規的思想，嚴格按照黨章黨規黨紀和憲法監察法規定的職責、許可權、程式，研究推進監督力量整合運用，立足有效監督和創新監督，堅持做到在合規合法的範圍開展實踐探索，確保理念思路、方法路徑、工作運行完全符合政策規定。
二要在內涵上求發展。改革，本質是組織和制度的創新，必然是“里子”的變革、“內涵”的深化。走內涵式發展的路子，必須做到力量最佳化配置、職能優勢互補、機制優勝劣汰，推動基層監督執紀執法走深走實。要加強鄉鎮與縣區工作配合，實行縣、鄉整合運用，提升上下一體的監督效能。要加強與其他鄉鎮的聯動協作、交叉監督和交叉執紀執法，交流監督執紀工作經驗方法，查缺補漏、互通有無。要加強鄉鎮紀檢幹部能力水平，通過定期抽調、業務培訓、跟班學習等方式，讓鄉鎮紀檢幹部到上級紀檢監察部門進行學習，提高業務能力和工作水平。要加強村、社區紀檢委員力量整合，由鄉鎮紀委統一領導，對村、社區紀檢委員和監察聯絡員進行編組整合，建立若干工作小組，實行統分結合的監督方式，充分發揮出他們作為第一線紀檢工作人員的應有作用，著力提升“最後一公里”監督效能。
三要在履職上更嚴謹。“上面千條線，下面一根針”，鎮、村幹部的工作作風和能力水平直接影響著黨和國家各項惠民政策能不能得到有效落實。因此鄉鎮紀檢幹部更加需要在履職盡責上下功夫，確保工作中出現的各種新問題、新矛盾、新情況得到妥善解決。要轉變工作職能，明確自己的職能定位，明確自身的主業就是推進黨風廉政建設和反腐鬥爭，把主要精力和工作重心放到監督、執紀、問責上來，認真落實黨組織關於紀檢監察決策部署，紮實做好各項工作，使紀檢監察工作真正起到維護、保障經濟社會發展的重要作用。要轉變工作方式。鄉鎮紀檢幹部要切實轉變工作方式方法，從以“法”為標準轉向用黨章黨紀去約束黨員行為，敢於和善於從一個個具體問題抓起，通過開展專項檢查和治理、談話提醒、廉政教育、信訪處理、查辦案件等方式，使黨員幹部敬畏紀律、遵守紀律，自覺守住底線。要轉變工作作風，對鎮紀委幹部及村（居）紀檢委員深入開展黨性黨紀、理想信念和廉潔從政教育，築牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，強化黨性鍛鍊。要堅持高標準、嚴要求打造鄉鎮紀檢幹部隊伍，認真落實中央八項規定及實施細則精神，堅決克服監督執紀中存在的“寬、松、軟”等問題，打造出一支爭先站前排、有為有位敢擔當的紀檢監察隊伍。
下一步，驛前鎮紀委將堅決按照縣紀委及鎮黨委的部署安排，完成好關於監督、執紀、問責的各項工作。同時，秉持好“教育為先”與“預防為主”的理念，加大廉政教育、日常監督等力度，堅決遏制不正之風問題發生。對於已發生的不正之風問題，堅持有腐必反、有貪必肅，做到發現一個，處理一個，從嚴從重予以堅決打擊，切實構建不敢腐、不能腐、不想腐的工作格局，以懲治不正之風的實際成效取信於民。
業務學習心得體會 精品 篇9
終身學習是當今的時代要義;“湖南省中國小繼續教育培訓計畫”順應“20年教育中長期發展規劃綱要”的時代要求，可以說給廣大農村一線教師的久旱的心田下了一場及時的雨，使人倍感“解渴”。經過這一階段的學習，本人主要有以下幾點深刻的心得：
語文教學是學校教育的重要組成部分，是學生成才的奠基石。沒有受到良好的語文教育，要想在其他方面的學習中取得成功幾乎是不可能的，由此可見語文教學的重要性。但是發現有的班級學生普遍喜愛語文課，但也有的班級學生普遍厭學語文。為什麼呢?究其原因，我認為這主要是由於教師教學的方式方法不同所造成的。部分語文教師在教學中對學生的學習行為沒有進行認真研究，教學模式單一，教學手段缺乏。無法調動學生學習的積極性。學生厭學語文課，歸納起來主要有以下三方面原因：
一、教師態度過於嚴肅，語氣生硬，課堂缺少溫聲和諧氣氛，師生之間較少有感情交流，學生對教師的敬畏在不自覺中移植到對語文學習上，長期以往便導致學生厭學語文。
二、教學內容枯燥、乏味。一課課，教師設計好環節，讓學生一步一步按老師的思路去走，串問串答，過程簡單，程式化;一本書，一支粉筆，便是整堂課的教具。
三、學生的課業負擔沉重，繁瑣重複的讀、背、抄、寫成了學生的語文作業固定模式。
如何針對以上症狀，激發學生學習語文的熱情，我認為應做到以下幾方面：
一、教師注重自身形象，威嚴之中應不乏親和力。尊重愛護學生，建立愉悅、和諧的課堂氛圍，使學生對教師產生的感情慢慢移植到對語文學習中。
二、改變教學結構，豐富課堂內容。45分鐘的課堂，應統籌安排，將聽、說、讀、寫穿插並進，眼、耳、口、手多種器官交替進行。因此，課堂應引豐富多樣的現代教學設備，如掛圖、幻燈、錄音機、錄像、多媒體等。
三、布置常規作業，培養良好習慣。語文學習貴在積累，我採取"強制-督促-自覺"的連貫作法，讓學生準備一筆記本，命名為《每日隨筆》，要求學生每天堅持隨手筆錄，不拘一格，可寫心得、體會、雜感、筆記等。
四、組織豐富的活動，如參觀、訪問、演講、知識競賽……使學生身臨其境，觸發寫作靈感。
教好語文課，提高學生學習積極性主要責任在教師，我們每個語文教師一定要有教好每個學生的責任感，同時要在提高自身素質上狠下功夫，充分利用好現在先進的教學設備和手段。
通過培訓，我重新審視了自己，只有通過不斷的學習，不斷的提高來充實自己，找到自己的人生價值。培訓後，讓我的業務水平不斷地提高，我將帶著收穫、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，在今後的教學中，我要汲取專家的精華，反思自己的教學行為，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個台階。我會更加努力學習，為農村的教育事業貢獻自己的一份力量。
業務學習心得體會 精品 篇10
經過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運本事，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用本事、改善心態、促進門店營業目標的達成。
感激公司安排的這次業務培訓學習，給大家難得的學習機會！
感激x教師，不僅僅給我們帶來了行銷知識，還給了我們工作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不一樣的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至午時4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中經過學習來自專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業文化上，我們要時刻與文化堅持一致，認真深刻及時的學習，跟上文化發展腳步，在公司內部結合自身創造我們的文化，使我們樹立一桿自我的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，經過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並套用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習並套用；尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。
專業知識的學習，就像x教師講到的“研究員站櫃檯”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自我成為一名專業的銷售員。提高我們定單的機率。
人員素質培養：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信僅有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們xx人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自我的品牌。
在企業的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中我們將不斷學習改善和創新，僅有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，我們有信心在圈子裡提升自我，成為真正的xx人。
業務學習心得體會 精品 篇11
不知不覺單獨上櫃已有一個月了，當初臨櫃的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領略生活的不易。在這個與校園截然不同的環境裡，充滿了未知的機遇和挑戰，支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了支行是一個團結、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認為櫃員只要不點錯金額就可以了，現在回想前一個月的經歷，發現做好現金櫃工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業業地工作使我深受感動。
單獨上櫃讓我學到不少臨櫃經驗，我體會到，作為銀行一線員工，關注細節的重要性。一個細節的變化，可能會有不一樣的效果。
在業務處理細節方面。面對大量的系統指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如X月X日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時後回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是採取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既浪費時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風險事件。
在接待客戶細節方面。經歷培訓和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務”，基本能夠在給客戶辦理業務之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。櫃檯是銀行面向客戶的視窗，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對於同一樣東西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內容對我們新櫃員是學習的內容之一。每天有大量不同的人來辦理業務，記住老客戶的名字，面容和經常辦理的業務也是學習的內容，這會讓客戶感受自己是受關注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短並不短，學習的內容也挺充實的，也讓我體會到業務知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學習他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平台，實現自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
業務學習心得體會 精品 篇12
兩天的訓練班很快就完畢了，時間雖短，但讓咱們底層黨務作業者收穫的卻是引領一年甚至更長時間的作業啟發和方向。幾位專家的授課從不同層面豐厚了咱們的黨建常識，也使咱們清醒地認識到底層黨建作業的責任感和使命感，自身的差距和社區黨建開展的不足之處，對往後黨建作業的拓寬具有重要的指導作用。透過訓練學習交流，學到了理論，掌握了方法，清晰了方向，掌握了要點，受益匪淺，感觸頗深。詳細來說，有以下幾點領會：
一、增強了責任感、使命感。
黨建作業常常被認為是務“虛”，這個“虛”要務得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務“虛”的境地。張書記的開班發動講話緊密結合實踐，給咱們提出了要求。是的，底層黨建作業亟待加強，咱們這些黨務作業者更是責無旁貸，要不斷學習，進步潛力，要繼續全心全意為人民效勞，貢獻精力，結合實踐，探究創新底層黨建作業之路。而羅世倫教授從局勢到組織建設問題的剖析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓欠好黨建是不勝任”，回想這樸素而又發人深省的三句話，提醒咱們：做好本職作業，做一名勝任的黨務作業者。
二、豐厚了自身黨建常識。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，就應了解黨建理論基礎常識，事務常識，才幹讓自己在作業中揮灑自如，可常常因為作業忙碌而忽視學習，有時候一些政策性強的事務常識要翻書才幹必定，自己也很想有時間好好學習。這次可以專心腸重溫、學習黨建事務常識，聽廖科長傳授從理論到實踐結合的運用，底層黨建的事務詳細常識，如黨員開展、黨費收繳、黨支部組成等實用而且理論性強的常識再次得到學習、溫習，深植於腦，非常及時。
三、開拓思路受啟發。
“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關於“做”的四句話送給咱們。確實，做到這“四做”，世上無難事。在黨建作業中，如何結合實踐，以創新的精力，推動底層黨建作業的開展，這也是個永恆的課題，永久沒有原封不動的答案，只有不斷去探究、去思考、去實踐，才會有開展。
馬部長在講課中從衡量底層黨建作業開展的體現以及底層黨建作業的啟示，到怎樣去做地剖析，非常到位。咱們要以“社區黨建要以效勞黨員大眾為核心”的思維，貫穿於黨建作業中，要有信念、有設計、有方法，促進社區開展。
四、清晰了作業方向。
黨建作業本年作業要點是什麼薄弱環節在哪咱們在實踐作業中常常會有“眉毛鬍子一把抓”的思維，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對本年底層黨建組織建設作業要點的一一打開，讓咱們對黨建作業方向更清晰。八大塊作業要點中涉及到社區黨建的就有七項，對照咱們的薄弱環節，結合實踐，大力推動宏都黨建開展。其實各項作業也都是相輔相成，每相同作業的推動，必將帶動相關作業的行進。宏都社區黨建要以加強擴面作業這一要點，帶動黨員開展、探究黨建作業新機制等各項作業的全面推動。
區委組織部舉辦的這次訓練班，材料切合實踐作業，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建作業的專家學者，講課理論結合實踐，生動詳細，可操作性強，對咱們底層黨務作業者來說，是辦了一件實事，我也非常珍惜這次學習時機。“學而不思則罔，思而不學則殆”，往後，不僅僅要將認真反思學習所得，更要融入到實踐作業，與同志們一起探討，以進步社區黨建作業為已任，找準切入點，效勞居民大眾，效勞大局，不斷提高社區黨建作業水平。
業務學習心得體會 精品 篇13
這次業務學習培訓的成果從表現形式上是無形的，但它對落實強化財政工作科學化、精細化所產生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學習培訓的成果在無形中決定財政工作科學化、精細化的成敗。在今後的工作中，我將進一步轉變工作思路，堅定做好財政工作科學化的信心，把我對財政事業的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當中。“天下大事，必作於細”，財政職能要科學地發揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現、去落實。因此，在工作的細微處體現財政科學化的本意，落實財政科學化的要求，將是我工作的目標和核心任務。
這次培訓時間緊，課時少，授課面廣，學習強度大。在培訓班結束之後，我會按照授課老師們的要求，把學習融入我的工作和生活，通過持之以恆地學習提升能力、完善素質、堅定信心、開闊視野，並把學習的收穫套用到具體的工作實踐中，促進財政業務水平的進一步提升，為我局事業的蓬勃發展貢獻自己的綿薄之力。
業務學習心得體會 精品 篇14
1.提前準備。每年的出版專業資格考試都是5月報名，10月考試，12月出成績，表面看是只有6~10月4個月的複習時間，其實不然，複習的時間是可以提前的。雖然考試大綱和教材每年會有所調整，但是理論與實務、基礎知識、法律法規中涉及出版資格的核心要求是不會變的。因此完全可以從已經通過考試的朋友那裡借往年的教材、大綱提前複習，如果只在6~10月間考試報名後複習就太傻了!
2.重視大綱。要將大綱考點細化，層層分解。考試大綱是個粗線條的東西，如果不會細化大綱，分解不出小知識點，那么多項選擇題就是你丟分的地方。比如在圖書編輯業務中有個考點叫做“信息採集的知識”，那么信息採集的知識這部分如何掌握?大綱的7個字蘊涵了眾多知識，一定要細化出：信息採集的定義和包含的具體內容;與編輯有關的信息;信息採集的作用;信息採集的具體內容;信息採集的要求;信息採集的方法;信息處理的方法。所以大綱只是粗線條的東西，關鍵是消化後分解出具體知識點。
3.要學會看教材。學習出版還有不會看教材的嗎?對了，正是由於出版這個職業的特殊性，造成了很多出版職業人員不會看教材。出版職業人員的職業習慣是挑“錯”，讓有這樣職業習慣的人深入地學習教材，太難了!因此很多學員在複習時，僅是用筆勾畫一下大標題，具體內容根本看不進去。教材應該這樣看：首先明確這部分內容講的是什麼?對應的是大綱哪個考點?在複習的時候要思考，每個自然段甚至每句話講的是什麼，如果考會以什麼形式出現(選擇題、判斷題)。這樣帶著問題複習，才會有效果。
4.不要只依賴考前複習班和某某文學出版社出版的複習題。的確，考前複習班和某某文學出版社出版的複習題中的確有個別題目和考試題目相似，甚至相似度很高，但是作為考生，我們必須擺正心態：(1)真正命題的人，是不可能出書講考題或舉辦培訓班的，因為這涉及國家機密。之所以有些題目相似甚至相似度很高，是因為有些考題是基於題庫變化而來的。(2)只有考試大綱和教材能對考試內容負責，即便是報了輔導班和買了複習題，也只能作為輔助資料，不能對它們產生依賴、僥倖心理。如果參加培訓班、購買複習題的考生不認真複習考試大綱和教材，有導致考試不及格。
最後談一下考試成績的自我預測與技巧問題：如果在做多選時，出現了很多選項拿不準，害怕多選而丟分因此只選一個選項時，您的考試就懸了!復選題能直接反映複習的效率，如果只是粗枝大葉地瀏覽教材，在做到復選題時，就會患得患失。如果在做多選時出現了上述情況，考試通過基本無望。
我這次通過中級考試，並沒有把計算題作為答題的重點：首先計算題耗時，而且在出現小數、除不盡的情況下容易讓人產生恐慌心裡，這種恐慌心裡一旦產生，會對案例分析、著作權題的作答帶來巨大影響。對於總分200分的考試來說，12分的計算題即使不做，失分比例僅6%，如果能寫出基本公式還能降低這6%。對於時間緊、容易慌的考生，我建議寫出基本公式後放棄具體運算，將精力投入到案例分析等題目中去。
業務學習心得體會 精品 篇15
通過學習，我更加深刻的了解到新課程中提出的發展性評價對於教學的作用，多元評價的原則與方法，以及在新的教學評價指導下學習方式的變革方向。
從學習中我知道了新課程的教學必須要關注學生的學習情緒。於是我換了一個角度來思考這個問題：學生因沒帶用具而四處借，雖然他破壞紀律，但是他的初衷是好的，他是因為對美術學習的極大興趣，對完成作業的.極大願望而導致的這一錯誤行為。誰能保證不忘記事情、不犯錯誤呢，孩子更難免了。犯錯誤的時候最需要的是諒解和機會。想明白這些，我便轉變了自己對這些學生的教學態度。再遇到這樣的現象，我就以溫和的引導取代嚴厲的批評。先是表揚他們的認真態度，再肯定他們作品中的優點，最後提出要求：每學期只有三次忘帶用具可以向同學借的機會。這樣一來，教師的諒解換來了學生改正錯誤的決心。在我的寬容和期待中，我看到了他們在慢慢改變。
面對新課程，作為美術教師的我還有許多亟待完善之處，只有通過多讀書、多思考，才能不斷提高自己的實踐和反思的效率。
業務學習心得體會 精品 篇16
按照單位的統一安排，我參加了xx省價格監測中心組織的價格監測業務培訓。在各位專家、業務能手的講授和輔導下，我學習了依法行政、指數編制、報導撰寫、分析預測、信息發布等方面的知識，為今後更好地工作奠定了基礎。
通過參加此次培訓，我受益匪淺，感觸頗深。參加監測工作已將近4年，日常瑣碎的工作卻帶給我越來越多的困惑和迷茫。這次培訓就好像一盞明燈，讓我在以下幾方面有了更深的體會。
切實轉變政府職能，頂點定位。雖然我平日裡經常聽到、看到“轉變部門職能”這樣的字眼，但對真正怎樣轉變，轉變成什麼這樣的問題卻沒有明確的答案。通過培訓，我認識到物價部門作為與國計民生密切相關的政府職能部門，必須轉變工作作風，增強服務意識，把保障和改善民生放在更加突出的位置，以服務者而不僅僅是執法者和監管者的形象面向廣大民眾。
把握未來工作重點，服務民生。xx省價格監測中心王魯岳主任在授課中提到，價格監測工作的重點應放在監測數據的套用上即數據的上報、發布和分析，其實這也凸顯了xx省物價局局長、黨組書記陳充提出的“陽光物價、民生至上”的工作理念。我們的監測工作只有充分套用價格數據，把“死數據”變成“活服務”，才能真正發揮服務政府決策、服務生產經營以及引導市場消費等方面的積極作用。
積極創新工作方式，高效便民。新一輪的改革給物價工作帶來了新的機遇和挑戰，怎么樣才能發揮物價部門的既有功能，又能激發其潛在力量?在聆聽了棗莊、日照物價局的價格信息發布經驗介紹，觀摩了“棗莊價格通”和“日照價百度”的`強大功能之後，我茅塞頓開。他們以嶄新的工作方式，運用網際網路思維，藉助網際網路和移動網的平台技術實現物價信息的電子化採集、智慧型化處理和立體化發布。這不但最佳化了原來的監測條件和手段，提高了工作效率，更利用新媒體的力量實現了物價服務的增點擴面，在服務市民、服務企業、服務政府的工作中更全面、更高效、更方便。
加強多面借鑑學習，與時俱進。明確了新形勢下的部門職能、工作重點和工作方式，我深感自身知識、能力的不足。要想為市場主體提供全面、優質、及時、準確的價格信息，就必須深入了解民眾、企業、政府所需，就必須反映靈敏，及時借鑑先進經驗，不斷更新價格指數編制、數學模型套用、工作報導撰寫等方面的知識，提高自身對於數據采報、價格分析、市場走勢、成本核算等價格服務的水平。
我在這次培訓中既增長了知識，拓寬了視野，又理清了思路，明確了方向，在今後的工作中我一定不斷提高自身素質，加強業務技能的學習，積極探索高效的方法，為新時期的物價服務工作做出自己應有的貢獻。
業務學習心得體會 精品 篇17
兩天的業務學習培訓，為我們清除了思想迷霧、掃除了知識盲點、找準了前行方向，既彰顯了組織溫度，又延拓了知識深度，更提升了思想高度。作為一名紀檢監察幹部，不僅要在擔當實幹中創出新業績，還要在提質增效中促進新發展。具體而言，就是要擦好“三色”。一是把忠誠底色擦得更濃。時刻銘記“忠誠不絕對，就是絕對不忠”的道理，忠於組織、忠於人民、忠於崗位，始終做政治上的明白人、老實人，在思想上、行動上時刻對標對表，校準偏差，以高度的責任感和使命感謀事、幹事、成事。二是把擔當原色擦得更足。堅持使命引領，牢固樹立“精品”意識，強化創新創優意識，既狠抓重點、盯日常，紮實做好辦文辦會、督查督辦、機要保密等規定動作，又善抓亮點、創特色，奮力做好信息報送、調查研究、參謀服務等自選動作，以辦公室工作高質量發展助推紀檢監察工作高質量發展。三是把廉潔本色擦得更淨。監督別人首先要自身腰桿挺得硬。自覺接受最嚴格的監督和約束，不僅要講程式，切實把各項工作置於縣紀委常委會的領導下，嚴格落實請示報告制度，而且要講規矩，時刻繃緊紀律之弦，常懷律己之心、常思貪慾之害，做到慎獨、慎微、慎言、慎行。
業務學習心得體會 精品 篇18
本人有幸參加了省聯社組織的關於票據業務知識的培訓班。這次培訓對於我來說緊張而充實，兩天的培訓讓我收穫頗豐，現將本次培訓總結如下：
一、基本情況
本次培訓時間為20xx年9月8日、9日兩天，地點在**市。培訓的主要內容是票據業務知識，其中包括我國目前商業銀行特別是農信社票據業務的現狀、特點及操作實務、關於票據方面的法律法規以及票據的防偽識別等。培訓採用現場授課和互相交流的形式進行並通過考試檢驗培訓效果。
二、培訓體會
首先，本次培訓效率很高。雖然時間有限，但通過省聯社的周密安排和授課老師的辛苦努力，總體效果很好。票據知識作為商業銀行工作的一個重要方面內容很多，讓我們學員能在最短的時間裡接受最多的知識達到培訓的目的是這次培訓的最大特點。兩天的培訓讓我學習到了以前不知道、不清楚的東西，對自己來說是一個很大的提高。整個培訓過程非常充實，讓我對票據有了更深層次的理解，很好地完成了這次“充電”。
其次，本次培訓形式靈活，易於接受。培訓的目的就是讓學員接受知識，提高技能，這也是培訓的靈魂所在。所以，在本次培訓中授課老師採用了形式靈活的方式，讓我們易於接受。其中讓我印象最深的是老師不只是一味地去講那些理論知識，而是儘量通過舉例子的方式形象地把所要培訓的東西展現給我們，每講完一部分還會採用現場交流的方式讓學員之間互相探討，共同提高。如果有不明白的地方還可以向老師提出來，在學習中發現問題、解決問題。所以，雖然本次培訓的時間較短，但我很容易就很好地接受了所學的知識，開成了清晰的知識構架。
再次，本次培訓實務性很強，注重操作性。理論的最終目的是為實踐服務的，學習的目的也是能夠在以後的工作中更好地完成工作要求。這次培訓通過大量的案例講述了在商業銀行運作中票據的重要性，特別是對於票據方面的法律法規以及對票據的防偽識別等實用性知識作了詳細講解。這為我以後的工作提供了有力的知識保障，也將使我在實際的操作中得心應手。另外，老師還組織我們進行了現場模擬操作，讓我親身體會到了在票據工作中應該注意的諸多方面，為知識轉化為能力打下了良好的基礎。
三、幾點建議
隨著我國金融業的不斷發展，對於銀行從業人員的要求也不斷提高，只有通過不斷的學習才能不斷充實自己，很好地完成自己的本職工作。希望單位能為我們基層員工提供更多的培訓機會，讓我們不斷充實自己，提高自己。
金融工作具有整體性，無論從事哪一模組的業務都必須對整個行業有一個整體的了解，希望在以後能夠不斷拓寬培訓的渠道和知識面，在全面了解的基礎上重點提高，保證我們每一個員工既是“通才”又是“專才”，為我行的發展做出最大的貢獻。
培訓不是目的，只是提高的方法，如果能夠在各行間和我行內部進行自我培訓、互相提高、現場指導，讓業務能手對新進員工進行很好的指導將更有利於我行的進一步發展!
業務學習心得體會 精品 篇19
十分幸運，我能與其他49名領導幹部一道，參加組織上安排的到浙大進修學習。經過幾天的學習，在眾多名師的講授之中，自然而然的生髮出些許體會和感悟。在中國儒家文化的薰陶之下，每箇中國人都會有“國家興亡，匹夫有責”的報國情結，而作為基層的領導幹部更是懂得“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的使命。我想，來參加學習的同學們都一定會想一個問題，那就是如何當好一名領導幹部，為###經濟社會事業的發展做出自己的貢獻。大概，這也應該是組織上安排我們一行學習的主要目的吧。那么，通過幾天的學習，對如何當好一名領導幹部，我的體會如下：
第一，是一定要有樂觀積極的心態。
當然，樂觀不是傻樂，更不是在順境中的意氣風發，樂觀是要有對達成目標的信心，是要有在困境中尋找出“柳暗花明”的智慧。做為領導者，樂觀，就是團隊積極進取的精神保障，是要在“泰山崩於前”時仍然保持“心平如境”而積極尋求達成路徑的進取之心。成功的領導，都是天生的樂觀主義者。
第二，一定要有堅強的意志。
意志不是不撞南牆不回頭，更不是為達目的而“見僧殺僧，遇佛殺佛”的狂躁。意志是“百川奔流入海”時的百折不回之志，更是溪水彎延曲折入海之智。戰場殺敵以一擋十固然是堅強勇敢，跨下韓信更是有值得推崇的堅強意志。
第三，一定要有寬闊的胸懷。
寬闊的胸懷不是是非不辨，泥沙俱下，也不是所謂的“親君子，遠小人”。寬闊的胸懷是有“人之有技，若已有之，人之彥聖，其心好之，不啻若其口出，實能容之”的不忌，更是要有使小人不為惡而盡其才的不棄。
第四，一定要有不斷學習，提升才能的進取。
金溪民方仲永，五歲能詩，但不使學，最終“泯然眾人矣”。更何況生於今日信息、知識日新月異，而智力平常的我們，要想有所作為，就一定得隨時與時代一道“與日俱進”，不斷學習。
業務學習心得體會 精品 篇20
一、因您而變，讓服務細分深化
走進招行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的持續動力。
二、感恩上帝，是服務理念升華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平台。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態，才能真正從內心深處做好規範化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規範為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經過長期的沉澱和融合長成。招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式。活動的內容包括系列服務培訓、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養了服務意識，養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法，經過長時間的錘鍊，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務價值取向
招商銀行分行營業部由於實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規範，使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區的布局、服務機具的設定、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識貼上的位置;還是文明規範服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細緻、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那裡取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上，利潤節節上升。
四、長效培訓，為服務衍生增值
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，並且有模擬業務系統配合教學，即在上崗前把員工打造成企業需要的模式。培訓部門添加模擬業務系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網點後在崗培訓，影響業務水平和服務質量。
強化規範禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規範化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,櫃員在為客戶辦理業務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業務的客戶,又在櫃員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務,使服務具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務常抓不懈
加大監督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優質服務水平和質量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監督以外，還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查，並對檢查結果進行通報，各網點對通報的問題及時整改。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的視窗，小小視窗反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這裡究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
六、美化環境，使服務尊貴高雅
積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點，在銀行同質化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業網點要依據規範化服務標準，對營業室內外進行淨化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了XX銀行XX地區一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬體”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今後的工作中，我將把在瀋陽學習到的服務管理方面的經驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的台階。
業務學習心得體會 精品 篇21
為期2天的全縣紀檢監察幹部業務學習培訓班,主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐工作的特點，從監督執紀工作、案件審理工作、信訪工作等方面進行了廣泛深入的講解，並學習了相關警示教育案例。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高。
一是一心一意，做黨忠誠衛士。身處這樣一個偉大的時代，要保證“四個偉大”順利推進，實現民族復興偉大中國夢，一個根本的措施就是必須從嚴治黨管黨、推進全面從嚴治黨向基層延伸。作為鄉鎮紀委書記，應當自覺地加強黨性鍛鍊，培養良好的工作作風，始終堅持實事求是的原則，使違規違紀和不正之風無處藏身，用行動詮釋對黨的絕對忠誠。
二是一絲不苟，嚴謹工作作風。紀檢監察工作事關黨員幹部的政治生命，更連線著一個個家庭的幸福，來不得半點馬虎和粗疏。作為一名紀檢監察幹部，必須保有嚴謹細緻的工作作風，認真負責的求實精神，一絲不苟的工作態度，精準追責、精準量責、精準問責，確保經得起歷史的檢驗。同時，加強紀檢工作保密重要性的認識，落實各項工作保密措施，開展自查自糾，確保信息安全。
三是一日三省，保持風清氣正。任何腐化行為都是從思想的蛻化開始的，警示教育案例中的違法違紀行為警醒我們，既要保持自省，時刻警惕“溫水煮青蛙”“煎藥煲湯”式的腐蝕，也要分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，對違背黨風廉政建設責任制的黨員幹部嚴格追究責任。同時，將任務分解到鎮紀委全體成員，做到責任清楚，任務明確，樹立紀檢幹部的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
業務學習心得體會 精品 篇22
暑假的8月29日，我們有幸聆聽了兩場精彩的專家報告。來自濰坊壽光的張玉芝老師用她的班級管理經驗向我們生動呈現了如何《建設班級文化，打造幸福教室》、杭州上城區教育學院王鶯專家所做的《深度對話，教育教學的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領。讓我對班級管理與教育教學有了更深層的感悟。
張老師結合自身工作經驗，圍繞班級文化的內涵及特點、班級文化與班級學生髮展等幾個方面談了自己對班級文化建設的認識和體會。張老師用鮮活的案例，生動的詮釋了教師如何利用家校合作開展教育活動，教師如何由知識的傳授者變為學生求知的引領者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張老師的報告，讓我對自己的班級文化建設有了新的想法，對自身的教育教學工作有很好的借鑑和指導意義。
張老師十分注重班級文化建設，她強調班級需要的是一個經營和建設的過程，班級精神的創設需要有一種團結合作、積極進取、吃苦耐勞的團隊力量。我認為，班主任必須把培養學生的“團隊精神”放在“以班級建團隊”的重要地位。
第一，重視道德建設，培養學生的團隊意識
“播種思想，收穫行為”，團隊建設要充分調動學生的個體自覺行為，以喚醒每個學生內在的約束力。首先，幫助學生樹立明確的團隊意識和信念，引導他們形成共同的目標，班級成員之間形成相互依存、相互關心、共同進步的團體氛圍，讓學生明白：“沒有優秀的個人，只有優秀的團體”，正如張老師所說“小成功靠個人，大成功靠團隊”。而一個團隊的形成與成功，需要全班同學的精誠合作。
第二，營造和諧的氛圍，增強學生的團隊情感
班級團隊精神是通過良好的精神面貌和良好的班級氛圍表現出來的，而良好的精神面貌和班級氛圍又能進一步加強班級的團隊精神。具有團隊精神的班集體必然有優良的學風和班風，這直接影響學生的行為習慣，更重要的是影響學生對人生的態度和對價值的取向。因此，班主任要做好班級常規管理工作，營造團結、互助、奮發向上的班級氛圍，鼓勵學生在日常生活中相互關心、相互幫助，逐步培養和強化學生對團隊精神的理解。進而加強同學之間的思想溝通、優勢互補，最終形成真正的班級團隊。
張老師充分利用好家長的教育力量，家校攜手共同管理班級。家委會是家教指導工作的有力保證，為了更好地發揮家委會的橋樑作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，積極聽取其他家長的意見，並採納他們合理的建議。家委會積極參與班級的日常管理，為班主任的工作提供寶貴的意見和建議，真正發揮了家委會的橋樑作用。
下午王鶯老師毫無保留地談論她的成長過程，給我們的工作帶來新的啟示。新時代的教育教學需要，是“教師帶著學生走向知識”，這才能體現老師的主導，學生是學習的主體。教育的過程就是一個不完美的人引領著另一個(或者另一群)不完美的人追求的過程。追求完美的過程就是教師成長的過程。
她總結出一堂好課的標準是：藉助教材的特色、妙處使學生得到語文素養的提高。這種特色、妙處的感悟，必須通過“自主合作、探究”的方式來得以實現。這種感悟及時通過嘗試實踐，內化為能力、素養。這是王老師概括出的三點，說是概括，其實應該是王老師的對語文課自己獨到的，因為我們發現王老師的好課的三點標準可以說都是從學生層面上說的，它是一個情感螺旋上升的過程，是一個方法習得的過程，是學生綜合實踐能力得到錘鍊的過程。
有了好課的標準，如何才能上好一堂語文課呢?王老師的獨特見解，給了我很大的啟示，我想課堂應該是在與不同的對話中成長的：
教師要與教材進行對話：閱讀教學時披文得意的過程，也是一個緣意習文的過程。為此我們一、要用足教材，開發教材，對教材的處理要有不同的角度，先把自己當做讀者，了解大意;再做教師，把握處理教材;最後要把自己當成學生，找出學生可能有的困惑，感興趣的，特別想了解的。二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區{選擇兼人文的內涵和語言因素兩方面都有教育價值的語料}，認知的衝突區，知識經驗區。三、把握目標：向心性。1、把握年段的閱讀目標;切合單元的主題特點;3、依據課文的表達特點;4、扣住課後練習。這四點交叉點就是目標的向心性。
教師要與學生進行對話：要與學生對話，首先要研究學生，了解學生的個性特點，關注學生的'尊嚴，關注學生的需求，關注學生的個性學習，關注學生的自主性。如果說研究課標是尋求基地，研究教材是尋求原點，研究教法是尋求教與學的最佳結合點，那么研究學生就是尋求起點。
總之，特級老師的講座給我很大的啟示，這種啟示會在我今後的語文教學中，一路伴隨著我，讓我的語文之路上走得更遠!班主任工作，必定是有歡喜也有憂愁，只要用心去做，用智慧去開拓，做一名研究型的班主任，再加上學校領導們給我的支持和幫助，我一定會做得更好。我也一定會根據學生的特點，在關心、關懷的基礎上，傾聽學生的心聲，真誠地欣賞學生的長處，讚美學生的優秀品質。我相信我一定能夠帶領學生，完善人格，走向人生的新境界。 “學習是教師永恆的課題”，讓我們向著這種魅力努力著，前進著!
業務學習心得體會 精品 篇23
一名教師“只需研討和剖析現實，才幹使教師從普通的，極端普通的事物中看出新東西，可以從普通的、極端普通的、習以為常的事物中看出新的方向、新的特徵、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只需增強自己的科研認識，把自己的講堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，並投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經歷型向科研型的改變。當咱們的教師走上了從事研討的這條美好的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，一起也為自己的職業生涯展示了新的希望。
我以為堆集豐厚的教育經歷是培育自己在教育中才智性舉動的不二法門。在確定建立教育風格，構成教育思路，預計教育問題的過程中不斷豐厚自己的認識和潛力，堆集有意的教育經歷和教育辦法。
在情境教育中，根據已有經歷對各種可能性進行猜想和假設，教育情境預備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，才智性舉動也就越天然、越高效！
熱情是教育才智性舉動的點金石，沒有熱情的教師即使再有才智，再機敏，也不能在情境教育中引起學生的興趣，激發他們的參與認識。所以，只需透過教師熱情演繹的情境教育，才是一個展示本身才智性舉動潛力的渠道，所表現出的機敏也越光彩奪目。時代的呼喚，工作的任務，教育的責任，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芳香，碩果纍纍，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力地點。
作為一名新教師我要更加深化了解到一些教育政策法規，教育形式和相應的教育策略。在教育實例中找到自己今後盡力的方向，更新了常識結構和潛力結構.感受了新課程理念在教育中的浸透，懂得了怎么更有效地實施教育。
其二，更進一步了解到，在當今常識經濟時代，教師隊伍的開展和本質的進步，不僅僅是教育工作開展的要求，也是教師個人美好之所系。教師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需求有紮實的學術根底，寬廣的學術視界，不斷更新常識、追逐學術前沿的認識，又需求把握教育的真諦，了解學生開展的規則，把握現代教育信息技術，具有熱愛學生、關心學生的創造性，培育學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。
作為一名新教師我務必要盡力的方向
其一，作為一名教師就應要博學求精。在學科常識上要不斷的進步水平，還要在其他方面有所觸及。這對咱們自己在教育方面也有幫助的。此刻的教科書更趨於實用性和時代性。因而，要不斷的進步自己各方面的常識水平。
其二，在教育中就應不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要盡力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永久的好“學生”。
其三，我要戰勝的是自己的不足。作為教師首要要有誨人不倦的精神，才幹很好的做到傳道，授業，解惑。耐性是教師就應具有的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是了解、信任和幫助，而絕不是批判和懲罰。教師放下架子與學生應對面地相等交流，學生感到被了解和尊重，顧忌天然消除，有利於澄清事情真相；師生之間心與心的交流，能讓學生打開心扉，坦陳自己的主意，我自動真誠地與學生交流。
其四，在教育工作中，我盡力學習先進的教育教育理念、教育辦法，全身心地投入到工作中去，兢兢業業，盡力使自己在工作中多一點科學的辦法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，盡力進步講堂實效，讓每一個學生都有開展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是咱們的成功，凝結著咱們盡力的汗水。他們是咱們生命的連續，完結咱們未能完結願望。在教師這條道路上咱們任重而道遠，我要不斷完善和進步自己。但我也信任在這片天空里，咱們能綻放出自己絢爛的生命之花。
業務學習心得體會 精品 篇24
金秋十月，我收到了期待已久的票據營業部報到通知。從參加票據營業部的報名開始，通過筆試、面試，經過層層篩選，我終於有幸成為票據營業部的一員。對我來說這是職業生涯上的一個新的起點，也是人生的一個新的挑戰。
懷著愉快欣喜的心情我來到了票據營業部這個嶄新的環境，加入了這個嶄新的集體。從第一天的報到，到業務培訓班的開始，從票據營業部總經理的講話，到各位處長領導的授課，我被票據營業部積極、緊湊的工作氛圍所感染，使我以也最快的速度進入了票據業務的學習中。
在前期的學習中，通過開班典禮和票據業務概況的學習，我對票據業務的市場，同業的發展和我票營的主要職能有了全面的了解。我深深感到，票據業務是一項有著良好發展前景的專業市場，而同時又有著激烈的市場競爭和風險的業務，這促使我更認真的對待接下來的各類具體業務操作學習。
在接下來的兩周時間裡，各位授課老師以《票據業務制度彙編》為基礎，深入淺出，全面為我們講解了票營的規章制度和基本業務操作流程。在學習中，我注意緊跟授課的進程，認真做好聽課筆記，結合以前工作中的經驗，分析，總結，以求達到最好的吸收效果。比如對於票據業務的貼現、轉貼現買斷、資產回購這些資產業務，我注意分析在操作中和普通貸款業務的異同點。這兩者都是資產運作項目，
對運作的對象，也就是信貸對象均要符合信貸條件。而兩者側重又稍有不同，一般貸款業務中對企業的資產、信用分析較多，而貼現業務中更要注重票據的真實性和交易的真實性。在具體的操作流程中，以往的票據初審為會計部門，複審為信貸部門，而在票營三審為會計部門，這讓我認識到了票據的真實性尤為重要。對於賣出業務，由於以前沒有接觸，我只有通過閱讀彙編和聽課後，反覆思考、理解，弄懂原理，融會貫通。在內部管理的業務學習中，會計核算是我的薄弱環節，只做過半年內勤的我對目前的會計制度和核算不甚了解。好在授課老師講解明了，由淺入深，使我對會計管理有了較清楚的了解，同時對會計核算的分錄有了正確的理解。通過風險管理的學習，我對票據業務中可能存在的各類風險有了比較全面的了解，對於政策風險、利率風險等方面的認識，糾正了我以前認為票據業務只有操作的風險的片面理解。在票據系統操作培訓中，我認真對每一類票據案例輸入、操作，在出現系統故障的空隙時間裡，和同事、老師認真探討輸入操作中遇到的問題，做好每一個案例的測試。
通過四周的學習我從票據業務的經營品種到操作流程，從內部管理的原則制度到管理辦法都有全面清晰的了解，並且通過考試強化了概念，加深了印象，通過上機熟悉了作業系統，促進了對業務的了解。更重要的是通過這四周的學習使我對票據業務的發展、特別是今後票據業務的工作有了清晰的認識。
首先，我對票據市場有了初步的了解和認識。以前我在支行辦理信貸業務時，對信貸業務的各個品種有所了解，知道票據貼現是我行的一項資產業務，是諸多貸款方式中的一種。而對票據市場、票據業務卻知之甚少。通過學習，我了解到票據市場作為金融市場的重要組成部分，在促進經濟建設和金融發展中起著積極的作用。而隨著經濟的發展，企業間貿易流通的增加，票據作為良好的支付中介，以其操作方便、流動性強等優勢獲得了企業的青睞。去年我國年度票據簽發量達到2.7萬億元，並成成倍增長趨勢，票據市場日益繁榮。
同時票據市場作為銜接中央銀行和企業的短期資金融通場所，也在一國貨幣市場中占有重要的地位。隨著票據市場的繁榮，央行對票據市場也投入了較強的關注和支持。建立全國統一的票據市場、擴大市場參與主體、建立票據交易中介機構等構想和構思不斷在業內研討和發布，表明了央行對促進和規範票據市場的發展的決心。
有了繁榮的市場和政策的支持，票據業務也就成了各家金融機構爭奪的對象。目前在各大商業銀行中只有工商銀行率先成立了票據中心，在全國範圍內我行較多的分支行開辦了票據業務為我票營的發展奠定了基礎，也指明了方向。票據營業部作為全系統票據業務的經營管理機構，既承擔了票據業務的經營職能，也要做好系統票據業務的管理。在今後的工作中，我們要發揮票營的優勢和作用，成為票據市場的迎領者。
其次，注重票據業務的風險，是我票營辦理業務的重中之重。在票據業務迅速發展的同時，票據市場也暴露出一些問題，融資性票據經常出現，票據市場工具單一，票據從簽發、承兌、背書轉讓，到貼現、轉貼現和再貼現，仍處於手工操作階段、流通環節較多，社會信
用體系不健全，違規案件增多等現象，都是我們在今後的工作中應該特別重視的方面。保障每一筆票據業務資金的安全，才能保證票營資金的安全，保證總行資金的安全，在保證資金安全的前提下，做到效益最大化。而在今後的具體工作中，我們要從規範的操作入手，每個崗位，每筆業務，嚴格按照規定的流程和操作要點執行。同時加強對市場的關注，洞察市場信息，了解同業的情況，分析市場的發展，將風險控制在最小化。
今後的三周里，我們還將赴全國各地進行實地學習，我也要繼續堅持認真的學習態度，借鑑各地票據業務發展中的經驗，虛心求教，更快更好的為辦理票據業務做好準備。
古人云：天時、地利、人和。良好的金融政策是天時，上海繁榮的市場環境是地利，總行全行的支持和優秀的同仁是人和。我相信我們一定能夠發揮票營的優勢和作用，成為票據市場的迎領者。
業務學習心得體會 精品 篇25
多年以來，捲菸經營企業員工業務培訓一直將加強員工培訓工作當作一項重點工作任務來加以落實，對廣大從業人員實施各種類型的業務培訓活動。但是，由於受到多種因素的影響與制約，個別捲菸經營企業對員工採取填壓式的、說教式的業務培訓方式，這種培訓形式較為形式化、表面化，實施過程較為鬆散，員工對這種培訓方式認可度較低，學習積極性較差，導致培訓效果並不理想，收效甚微。筆者認為，捲菸經營企業在員工業務培訓上要轉變觀念，不斷創新培訓模式和管理方法。只有這樣，才能達到預期的培訓目的，推動員工隊伍建設活動實現高質量開展。
顧名思義，捲菸經營企業在員工業務培訓過程中實施的激勵法主要是指，企業在組織和實施業務培訓時，為追求和實現較好的培訓成效或為了達到預期的培訓目標，通過制定和健全激勵機制與制度，採取長期的或階段性的激勵措施和手段，以此全面提升員工參與業務培訓和學習活動的積極性、主動性。從而，為強化員工業務培訓活動的深入開展創造更加有利條件。一般來講，激勵法對於提升員工業務培訓工作質量作用十分明顯，既能夠達到事半功倍的效果，還能推動整個企業員工業務培訓活動步入良性循環的軌道。
一、實施激勵法開展員工業務培訓的原則
1、必須堅持重點激勵，效能優先的原則。
對員工的業務培訓實施激勵絕不能過於主觀化與片面化，更不能搞“平均主義”，否則將使得整個業務培訓的質量和效果大打折扣，無法取得預期培訓目標。捲菸經營企業應當根據員工業務培訓的內容、要求以及涉及的層面，做到兼顧全局，重點激勵。對培訓效果較好、具有典型意義的做法與形式進行必要的激勵。同時，還要對在業務培訓過程中表現突出、學習出色的員工進行適當的激勵。這樣既能夠調動員工參與業務培訓和學習的積極性，又能摸索和總結更具效能化的員工培訓經驗。
2、必須堅持圍繞目標，分段實施的原則。
捲菸經營企業的員工業務培訓激勵機制的實施應該緊緊圍繞培訓目標來進行。這個員工業務培訓目標是年初以來就由企業領導層面在充分調查研究的基礎上確定的，是整個企業員工培訓的總體努力方向，對於員工培訓活動的開展具有“標桿”作用。從這個層面來說，員工業務培訓的措施和具體內容都不能背離培訓目標來制定和開展，否則，將會影響或制約員工培訓活動開展的質量和效率。因此，捲菸經營企業在實施員工業務培訓過程中，可以採取分段實施的原則，既要堅持整體推進，又要結合分段激勵。通過實施月度或季度的員工培訓測評、業務培訓考核或者半年員工培訓小結等措施，對取得預期培訓成果或者達到預期培訓要求的培訓活動以及相關人員進行有效的激勵。這樣，可以極大地提升員工業務培訓質量，又能為整體員工培訓工作的開展創造有利條件。
3、必須堅持統籌兼顧，科學規範的原則。
對員工業務培訓活動實施激勵必須杜絕盲目性與隨意性，要著眼於員工隊伍建設的大局，做實做強員工培訓工作。特別是在實施激勵機制與措施時，應當按照一定的要求和規則來進行，對激勵的具體環節、程式、措施以及相關要求都應當進一步明確和細化。用制定與規定的形式使之更加規範化、科學化。絕不能脫離了科學決策和合理規範的要求，更不能以任何人主觀意志為轉移而改變激勵的方向和目標。
二、實施激勵法的主要內容和任務
1、制定和完善切實可行的實施方案。
捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵機制的過程中，應當重點研究員工培訓激勵的內容、措施、方法和實施細則，在廣泛徵求和聽取員工意見與建議的基礎上，找準員工培訓激勵的著眼點與切入點，對企業已經制定或出台的激勵方案進行再完善和再調整，使之更加符合員工培訓活動開展的需要。
2、進一步明確激勵流程和實施形式。
從捲菸經營企業組織和實施員工培訓激勵活動的層面來看，應當就員工培訓激勵的.流程進行細化和明確，特別是要進一步明確實施激勵的步驟和程式，確定具體實施的環節、實施範圍和實施形式。一般情況下，捲菸經營企業員工培訓的激勵機制主要形式應當包括與績效工資掛鈎、典型培育和經驗推廣等激勵形式。從員工參與業務培訓活動的角度來講，捲菸經營企業應當合理分配員工業務培訓時間，調整員工業務培訓與行銷、管理等工作方面的關係。要特別注重發現典型、培養典型，以物質、精神以及職務晉升等形式和手段來實施激勵。從而，達到帶動和引導員工積極參與業務培訓，切實增強自身能力和水平的目的。
3、切實把握和調整激勵運行方向。
捲菸經營企業在實施員工業務培訓激勵的過程中，既要確保激勵機制的穩定性和正確性，同時，還要根據激勵運行情況，對激勵機制進行適當的調整與完善。特別是要重點解決激勵程度的問題，在確保公正、實效的基礎上，捲菸經營企業應 當採取及時、嚴格、規範的措施，切實把握激勵的運行方向和效果，著力避免員工業務培訓激勵機制運行出現偏差等問題。
業務學習心得體會 精品 篇26
在新城支行領導和同事熱情的指導和幫助下，我度過為期一個月的業務學習生活。期間我收穫了許多，業務能力得到了大幅提升。對於“大堂經理”的職能我有以下幾點感觸：
一、分流客戶
大堂經理應熱情引領客戶，認真接待每一位進入我行的客戶，提醒客戶養成排隊叫號的習慣，按客戶的不同需求積極服務客戶，引導客戶前往所需的功能區。第一時間解決客戶的問題，充分使用自助設備，將客戶辦理業務的時間縮到最短，為客戶節約寶貴的時間。
二、增加客戶數量
優質的服務，是留住客戶的關鍵。真誠的服務每位客戶，不以貌取人，對不熟悉業務的客戶耐心講解，從而取得客戶的認可。統一衣服，佩帶統一的胸牌，在行內增加一些應急物品，為客戶提供舒適整潔的業務環境。以服務換取口碑，以口碑換取宣傳，來達到客戶轉介紹客戶，最終實現客戶數量的增加。
三、提高單筆銷售額
利用客戶等待時間，大堂經理可以積極地與客戶溝通，儘量多說多問，既避免使客戶感到無聊，又能進一步建立與客戶之間的關係，從而認識和了解客戶，發掘潛在客戶。抓住客戶心理，快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，激發客戶的興趣，詳細介紹每筆業務的收益情況以及投資的風險，使客戶明明白白的消費。在客戶的能力範圍內，促成更高的銷售額。
四、提升銷售的成功率
行銷之前，首先要求我們對銀行業務有比較熟悉和專業的了解。發揮團隊精神，配合其他崗位工作人員，根據客戶的年齡、職業、賬戶資金以及風險的承受能力等，結合客戶的需求，採取不同的方式推薦我行理財產品。
五、維護客戶資源
定期通過傳送手機簡訊、電子郵件等方式問候高端客戶，按照客戶的需求做好記錄，方便日後行銷。以優質的服務，換取良好的口碑，伺機引導客戶推廣和宣傳我行產品。
六、補救投訴問題
遇到客戶投訴時，熱情地接待，認真傾聽客戶意見，了解必要的信息，找到客戶不滿的原因。從客戶的角度出發考慮問題，在不損失建行利益的前提下為客戶提供補救性服務。感謝客戶提出寶貴的意見並爭取其他銷售機會，引導客戶轉移思想。事後做好投訴管理工作，通過客戶投訴事件，思考我們工作中存在的不足，防止問題再次發生。
通過學習，我深刻感覺到，業務質量的提升是優質服務的目的，提供優質服務是業務提升的基礎。在今後的學習和工作中，我要不斷提高自身的業務水平，更要認真的服務每一位客戶，同時帶動周圍的同事以熱情、真誠的服務打動客戶，使客戶滿意度和忠誠度得到提高。
業務學習心得體會 精品 篇27
這幾天邵陽縣教育局給全體的體育教師業務培訓，聽了好幾位精英教師的發言。這次學習感觸頗多，簡單總結如下：
首先先說一下我學到的最重要的一點，就是羅老師對我們要求，一定要上好體育課，讓農村的學生健康成長。我總體感受就是：發自肺腑。姑且不談論羅老師的專業情況，就從他的談話就讓人感覺到他是一個積極向上、責任心強的好老師。同時也是我第一次聽到羅老師站在為全體學生根本利益、人生髮展的高度去談論這次培訓。我覺得很實際到位，需要我們每個一線的體育教師深刻的反思!
其次這次的學習，讓我們學到了許多新理念、新知識、新方法，讓我從中受益匪淺，解決了不少之前模糊不清的概念或不懂的東西。其中讓我感觸最深的是：金稱市一位中學體育老師的武術知識。講的具體到每個動作，還用了許多大型比賽的具體實例說明，形象生動、易於識記，在平時教學工作中，針對學校的武術運動讓我們有了大概的輪廓，雖然是基層的武術教育，我們也應該做到認真細緻、具體到位，只有這樣不斷的積累，我們才能把每一項工作做好，聽了塘田市一位體育老師的講座後，讓我進一步明確了學習是教師成長的必備要素，只有不斷的充電，不斷地學習才能跟上社會發展的需要。
還有就是足球的培訓給我的印象也很深刻，足球培訓是很讓學生熱愛和接受的一項體育運動，每當遇到體育課的時候，學生都要求我教足。可自己沒有學這個專業的，教起來心裡總是不那么的順心。原因就是對足球不了解、不吃不透，總是半桶水的水平。這樣時間長了，學生也就越來越不想學我教的足球了，長此以往對學生的教學也會出現錯誤的情況。這次的培訓把平時的教學中出現的許多問題加以清晰化，明朗化、規範化，對今後的教學起到了重要的推進作用。
通過這次培訓，在今後的的工作中，我決定做到以下幾點：
一、體育教學實際上就是一個長期的，反覆的過程，需要教師“拳不離手、曲不離口”，只有把平時的體育課當做是自己不斷充電的過程，認真去研究每一位學生，“找己不足、揚己之長”，營造和諧的課堂氛圍，爭取師生共同進步。
二、明確學習目標，尤其是體育教學的中的總體目標、階段性目標和課時目標一定要明確，甚至是每一節你要乾什麼一定要清楚，讓學生乾什麼、達到什麼樣的要求一定要具體，只有做到事無巨細，教學實踐才不盲目。
三、靈活運用資源。把現有的資源和周圍的(學生及生活中)資源加以利用，力求普遍化，多強化，在實踐中不斷的提高學生的身體素質，只有素質提高了，什麼樣的運動孩子們都能夠靈活運用，否則再多的都是空話!
四、多學習研究。只有平時下功夫，才能做到課堂不盲目。體育課看似簡單要想上好其實是件不容易的事情，就好比“畫虎畫皮難畫骨”、形似神不似，就是這個道理。
五、還有一個建議：這樣的培訓要經常進行，最好多做一些具體的教學培訓，不能老是高高在上，起不到教學的實際意義。結合學校實際情況，要想搞好體育的教學，全面的提高學生的素質，更需要領導階層轉變思想，嚴格執行國家的政策。
在博奧實驗學校參加了博興縣中國小體育教師業務培訓，上午聽了柳橋中學教師劉福山關於《農村中國小體育教育教學存在的有關問題和對策》和喬莊中心國小藺向輝教師關於《國小體育課程教學設計與改革》的報告，下午聽了博興縣首屆名師樂安實驗學校的安朝陽老師的成長經歷和縣教研室趙桂國老師下半學期的工作安排。這次學習感觸頗多，簡單總結如下：
通過這次的學習，學到了許多新理念、新知識、新方法，讓我從中受益匪淺，解決了不少之前模糊不清的概念或不懂的東西。其中讓我感觸最深的是“老師的教決定了學生的學。”在聽了劉老師的講座後，讓我明確了在強調以學生為主體的同時絕不是說要忽視教師的作用，教師在課堂上要起主導作用。比如：明知蹲踞式起跑是當今最好的起跑動作方法，為什麼一定要先讓學生來個什麼自主練習，去探究最好的起跑動作，我認為這完全是為了探究而探究，沒有什麼意義。通過這次學習，我覺得要對今後的教育教學的方法進行重新的思考，什麼樣的教學內容、什麼項目、什麼年級的學生該採用什麼樣的教育教學方法，在這個教學過程中教師起到一個什麼角色是我們值得探討的。耿教授的講座讓我明白學生的主體作用要靠教師的主導作用來引導，教師的主導方向、主導的技巧對於成長中的學生起到一個主導的作用。我們應該“以學生身體練習為主要手段，以體育知識、技能為主要學習內容，以增進學生健康為目的”這是我們體育課的任務。
講座中藺老師提到：“現在教師評價學生時太吝嗇，教師應該根據學生的特點採取多種形式的鼓勵方式，以激發學生的信心和動力。”教師根據學生的發展水平要如何表揚，是有學問的。應該多表揚那些真正努力的孩子，而不是單純通過成績來表揚。對於如何評價我們的學生，如何評價的恰到好處?聽完講座後我作了反思，反思自己的課堂，表揚學生也很少，最多只是在學生考試成績很好時，才會給予肯定與表揚，或者是學生的動作非常規範優美時才會表揚。總覺得作為一個體育老師教的班級多，每個班上的課也不多，只要學生能做到課堂上遵守紀律就行，至於學生心裡方面關注得確實太少。
有時候老師的一句話確實能影響學生，甚至影響學生的一生，人都希望得到他人的肯定，表揚與肯定能激發學生的學習興趣，有了興趣學生才能愛學樂學，只要學生愛學樂學教學就成功了一半。因此，在今後的教育教學中要儘可能地肯定學生的進步，而不應該簡單地認為這是作為一個學生做好的，要重視學生的學習過程，有的學生可能因為先天原因，再努力再刻苦也不能很好地完成某項運動或做好某個動作，但只要學生努力了，作為老師都應該給予肯定，甚至要表揚給全班學生聽，讓這樣的學生樹立起信心，讓這些學生心理明白老師也在關注他，激發學生的學習興趣，這也正是耿教授講的教師的主導作用和學生的主體作用缺一不可，教師主導技巧和套用在教學中起到關鍵作用。
最後趙老師留給我們一句話是：“當今體育課的教案沒有統一的格式，一線教師也應積極參與教案到底應該怎樣寫，結合自己的教學經驗，提出建議和意見，做出一些東西來。”這也就意味著我們一線的體育老師們有自己的空間，但更應當結合實際動腦筋去想辦法備出實際科學的課。
剛剛過去的暑期，對體育老師來說是一個收穫頗豐的暑期，這個暑期，教研員給我們進行暑期培訓，培訓主題鮮明，教師專業成長及有效課堂教學，給予了我們強烈的感染和深深的理論引領，一個個教學資源實例、一個個有效教學的內涵，使我們在感悟中進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標。首先，李雪峰對課程改革做了回顧，對體育與健康課程標準的主要特點進行了闡述。面對社會的發展，我們體育課堂教學改革與創新必須遵循體育教學的規律，堅持"健康第一"的指導思想，然後，對教材編寫的指導思想、教學內容的構建以及編寫依據、體育教學方法與體育教學行為的區別、評價體系的變化等方面做了詳細的講解。
其次，李雪峰重點講解了當前體育教學方法改革的問題分析和當前體育教學方法帶來的利與弊等。重點講解了體育教學方法的運用，並結合教學實際，在新課改下的體育課教學方法，學生學法.怎樣評課等，教師素質的提高和教育教學觀念的轉變等內容。對我今後的學習有了更大的幫助。
通過7月17、18日這兩天的技能培訓和考試，感覺受益匪淺。我在農村國小工作，體育教師少，平時學習交流的機會更少。非常感謝教育局的領導給全縣的體育教師搭建學習和交流的平台。下面我就把我的收穫和心得體會和大家交流一下。
7月17日上午8點，我們到達實驗中學。聽了周局長給我們做的報告《態度決定我們的高度》。首先明確了這次培訓的目標：全員參與、人人都有收穫——做到人人發言、人人展示、人人感動。結束以後，我們立刻趕到實驗中學東校區的操場上。趙老師已經早在那裡等我們了。趙老師首先把我們分成四個班，每班都有班長和負責教授技能的老師和考核老師。然後說明了本次培訓的時間以及一些事項的安排。我感覺為了能夠提高廣大體育教師的教學技能，趙老師頗費心思。
7月17日下午，我所在的二班來到了體操訓練房。我們二班分成了四個小組，我被分到了三組。首先舒老師帶領大家做了專項準備活動。舒老師的動作標準優美，給我留下了較深的印象。然後我們大家做了一項遊戲。通過做這個遊戲大家加深了了解，並且增強了團結協作的意識。稍事休息，我們投入到了緊張的學習技能中。場面熱烈，大家積極的練習，互相糾正錯誤動作、互相保護和幫助。舒老師除了給我們做標準優美的示範以外，還分組教我們。平時我對側手翻的動作，心裡害怕，不敢做。這次在全組人面前我不能讓大家笑我。於是，我不停的練習。王老師指出我動作的缺點：“我的腰沒有立起來”。其他的教師也在不停地鼓勵我，經過不懈的努力，終於我的動作做到位了。雖然汗如雨下，但是內心非常快樂。特別值得一提的事，不是我們專業的體育教師。他們有的年齡在50歲以上，他們雖然動作不標準，惹得大家陣陣發笑。但是他們的精神可嘉，還是在不停地學習。我在佩服他們的同時，也在思考，“以後你們可別以為做體育教師很容易了，也讓他們感受一下體育教師的技能教學是要有真本領的。”
7月18日上午，我們來到操場上。學習武術少年拳第一套動作。給我們授課的是年輕的曹老師。曹老師雖然年輕，但教學非常認真。武術動作更是瀟灑漂亮。我們首先學習了基本的手型，步型;然後學習組合動作。全體教師學習非常認真，在老師的帶領下，我們很快掌握了這套組合動作。說實話，在平時的教學工作中，我不敢教學生武術動作。害怕自己的動作不標準，教壞了學生。通過這次培訓大大提升了自信心，對我今後的教學工作有很大的幫助。
7月18日下午，我們在小廣場學習健美操。給我們授課的崔老師，首先解說了健美操的歷史。然後教我們基本的步型：一字步、v字步、並步、交叉步等。崔老師教學嚴謹，態度好。隨後的孫超老師的動作很有激情。我們很快學會了兩個組合動作。平時我非常喜歡健美操，經常教學生跳健美操，所以今天下午的學習感覺輕鬆。我想以後在教學時，要向孫老師學習，在做好動作的同時，把自己的激情釋放，讓學生真正動起來!
總之，通過這兩天緊張的學習和考試，提升了自身的體育教學技能，加強了自己和各位體育教師的學習和交流。我想在以後的學習中我會更加努力，爭取通過暑假培訓，做一名優秀的體育教師!
7月上旬，陽泉市礦區教育局在礦區教育系統組織了教師業務素質測試考試，礦區全體中國小教師參加了此次考試。作為礦區國小的一名體育教師，這次考試給了我強烈的感悟與深深的理論引領，讓我對教師應有的業務素質有了更清晰地認識和界定。在考試過程中我反思了以往工作中的不足，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念。現談談我的心得。
一、增強自身師德修養
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中，教師既要有比較廣博的知識，更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教師應當成為學生的榜樣，成為學生的'良師益友，成為全社會文明的楷模。為此，教師要時刻謹記不斷提高自身的道德修養，展示自身的人格魅力。教育家蘇霍姆林斯基說過：“教師的人格是進行教育的基石。”由此可見，教師的職業道德與素質關係到青少年一代的確健康成長，關係到祖國的未來。所以，作為教師的我們務必不斷學習，不斷進取，鍛鍊自己的道德修養，敬崗敬業，做一個名副其實的人類靈魂的工程師。
二、考試激勵著我
考試雖然已經結束，可是留給我的思考卻沒有那么快就停滯，我知道在激烈的職業競爭和沉重的工作壓力下，我必須以良好的心態看待工作中的困難和挫折，努力學習充實自己，用一個教師的標準來要求自己。教育是全社會的大事，但重擔重要落在教師身上。時期在變，對人才的要求也在變，教師必須認清終身學習對自身成長和發展的重要性，自覺地建立終身學習的觀點，不斷地提高自身的素質，以適應現代的教育需要。為此，我還應增強長期學習。雖然我已人到中年，魄力比不上年青人，但我有充分的信念，只要肯努力，信任以後再大的困難都能夠克服的。愛我的職業，愛我的學生，這是我最大的目的。
三、考試提高能力
這次業務考試，以考代訓，增強了教師自主學習的意識，提高了教師自學能力，強化了教師自我發展的緊迫感和使命感。有利於促進教師隊伍管理的規範化、科學化，有利於創建學習型學校、培養研究型教師，有利於進一步更新觀念、提高教育教學質量。同時，對教師的學科知識儲備和學科教學能力也進行了有效評價。
5-4，為貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(20xx-20xx年)》(以下簡稱《教育規劃綱要》)關於“堅持全面發展，全面加強和改進德育、智育、體育、美育”的要求，全面實施素質教育，組織廣大中小學生參加科學健康、生動活潑的體育和藝術活動，提高運動能力和藝術素養，促進學生健康成長全面發展，我部在總結近幾年來試驗區實踐經驗的基礎上，決定在全國義務教育階段學校實施“體育、藝術2 + 1項目”，即通過學校組織的課內外體育、藝術教育的教學和活動，讓每個學生至少學習掌握兩項體育運動技能和一項藝術特長，為學生的終身發展奠定良好的基礎。現將有關事宜通知如下：
一、提高認識，加強領導，建立長效工作機制
實施“體育、藝術2+1項目”是貫徹落實《教育規劃綱要》和《中共中央國務院關於加強青少年體育增強青少年體質的意見》的重要舉措。實踐證明，“體育、藝術2+1項目”是培養學生運動技能和藝術特長的有效載體，是一項學生歡迎、家長支持、社會贊同、惠及億萬中小學生的素質教育工程，對於提高中小學生的體育素質、審美情趣和人文素養，營造健康向上的校園育人環境，具有重要作用。
各地教育行政部門和中國小要切實加強領導，制訂項目實施計畫，建立長效管理工作機制。要開展創造性工作，積極探索“體育、藝術2+1項目”的活動內容和組織形式，提高學生文體活動水平。教育行政部門要把項目實施情況納入學校體育、藝術教育專項督導評估指標體系，定期實行檢查、督促，促進“體育、藝術2+1項目”健康發展。各中國小校長是實施“體育、藝術2+1項目”的第一負責人，學校各部門和全體教師要關心、支持、參與項目實施工作。
二、明確目標，科學考核，提高項目實施水平
各地各校要開齊開足音樂、體育、美術課程，以課堂教學為主渠道，把“體育、藝術2+1項目”的相關內容納入教學計畫，創新教學內容，進行教學改革，提高教學水平。
各地教育行政部門要指導中國小校精選體育、藝術項目，研究制訂認定標準和實施辦法。各中國小校要根據本校音體美師資條件、教學設備條件以及體育傳統、藝術特色，確定符合學校實際和學生身心發展特點的體育、藝術項目，供學生學習和選擇，滿足學生個性發展的需要。
“體育、藝術2+1項目”的認定標準和評定辦法，要簡易可行，有利於鼓勵全體學生積極參與活動。要做好考核登記、檔案管理工作，將學生參加項目活動的情況和取得的成績記錄到學生綜合素質評價體系。
三、認真組織，搭建平台，營造良好活動環境
各中國小校要充分利用大課間和課外活動時間，組織豐富多彩的校園文體活動，營造校園文體活動的良好環境，確保學生參加活動、展示才藝的時間。要圍繞“體育、藝術2+1項目”組織開展對抗賽、挑戰賽、才藝展演、作品展示等多種形式的群體性校園文體活動，充分發揮體育競賽和藝術展演的激勵作用。廣泛組織各種文體興趣活動小組，定期組織校園體育節、藝術節等活動，為學生參加文體活動搭建平台，讓每個學生都成為“體育、藝術2+1項目”的受益者。
各地要積極組織體育、藝術活動走出校園，向社區和家庭延伸，共同營造重視體育和藝術教育的良好社會環境。
四、最佳化資源，提供保障，確保項目持續推進
各地教育行政部門要加強體育、藝術教師隊伍建設，按照國家教學計畫要求配齊體育、藝術教師，要加大專業培訓工作力度，提高體育、藝術教師業務水平和輔導“體育、藝術2+1項目”的能力。對全體教師進行體育和藝術教育的輔導，鼓勵其他學科教師通過自修和培訓，提高體育、藝術素養，成為“體育、藝術2+1項目”的參與者和指導者。
各地教育行政部門要切實加強體育、藝術教育資源配置，配足體育、藝術教育設備器材，充分發揮體育、藝術教育設施設備的使用效果，為實施“體育、藝術2+1項目”提供服務。
各中國小要發揮本地社會人才資源的優勢，聘請有體育、藝術專長的人才進校園，對學生學習體育、藝術技藝進行輔導。地方各級教育行政部門要主動聯繫有關部門，利用當地體育場(館)、藝術館以及校外教育機構等社會體育、藝術活動資源，拓展學生文體活動空間。
各地要認真落實各項工作任務，及時總結反饋項目實施情況，做好輿論宣傳工作，使“體育、藝術2+1項目”成為推進體育、藝術教育教學改革、促進學生全面而有個性發展的有效途徑!
7月，我市全體體育教師參加了市教育局組織的體育教師培訓為期7天的體育教師暑期業務培訓活動。這次培訓主題鮮明，教師專業成長及有效課堂教學。這次體育教師培訓給予了我們體育教師強烈的感染和深深的理論引領，一個個教學資源實例、一個個有效教學的內涵，使我們在感悟中進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標。
本次培訓理論講座內容涵蓋多個方面，各位授課老師都是我市的一線體育教師，他們對體育課堂教學、教育科研、學生的課餘訓練、中學學生體質健康情況上報等方面都有著豐富的經驗，他們從自己親身的經驗體會出發，暢談了他們對中國小體育教育教學各個領域的獨特見解。通過聽他們的報告我深刻認識到，只有我們體育教師的觀念轉變，把新的課程方法和理念套用到我們的教學中，才能使我們的學生在體育課堂中快樂學習，健康成長。
參加培訓，雖失去了一些休息時間，但得到更多。通過學習，我收穫了很多平時很難了解到的經驗和教學方法，通過學習讓我更深的認識了體育與健康課程標準與體育課的樂趣，這對我的體育教學起到了很好的指導作用，在以後的教學實踐中也一定會更加進行教學探究，使自己的教學水平更上一層。
首先給我們作報告的是市教研室教研員教師，他給我們講的是《實施有效體育教學促進學生健康成長》和《掌握體育教學技能促進學生健康成長》兩個方面的內容。通過學習我知道了有效體育教學應是“一全，兩效，三維”。也應是要面向全體學生，教學要有效果和效率，要讓學生的身體、技能和情意體面發展。體育與健康課程的特性是基礎性，實踐性，綜合性，健身性。健身性是體育與健康課程特有的屬性。體育與健康課程要學習的四個方面是運動參與、運動技能、身體健康和心理健康與社會適應。這四個方面是相互聯繫的整體，其目標主要是通過身體練習實現，這四個方面是不能割裂開來進行教學的。
體育教師只有掌握了教學技能才能進行有效的體育教學，這樣才能促進學生健康成長。通過聽報告我清楚的認識到體育教師的教學技能與其他教師的教學技能有很多的不同之處。體育教師的常用教學技能主要有組織教學技能、動作演示技能、語言運用技能、活動創編技能、糾正錯誤技能和測量評價技能等。在講述體育教育教學技能時，他讓我們觀看了他在聽評課中教師出現的教學技能不足之處的幻燈片，從這些幻燈片中出現的問題，有些是我們非常容易掌握的，但在教學中卻出現了問題，也有些是沒能引起我們重視的技能，讓我們在教學中忽視了。在體育課堂上我們常出現一列失誤：講解過於繁瑣、示範位置不當、組織形式欠妥、缺少保護幫助、亂放體育器材等。反思自己的教學，我也出現過這樣那樣的教學問題，通過學習，我深刻地認識到體育教師的教學技能在教學中是多么的重要，體育教學技能並不是任意一個教師都具備的，體育課並不是誰都能上好的。
教師上完一節課容易，上好一節課就不那么好上了。體育教師也一樣，要上好一節體育課體育教師要比其他教師付出的更多，因為體育教師不但要教書育人，還要鍛鍊學生的身體，促進學生心理健康成長。鍛鍊學生身體健康是體育教師區別於其他教師的主要標誌。那么好的體育課是什麼樣的。總結了好的體育課應具備以下五個方面：1、目標明確具體內容難度適宜2、教學方法得當掌握情況良好3、運動負荷適宜健身實效突出4、身心和諧發展健身育人並重5、師生關係和諧學生積極主動。
如何做到“既面向全體學生又能遵循不同學生的身心發展特點”需要教師在課堂設計中考慮個體差異，適時進行分層教學，尊重學生的個性發展。《體育與健康課程標準》在選擇教學方法的建議中指出：“應針對不同水平學生的身心發展特點，遵循不同內容的教學規律與要求，進行更有針對性和實效性的教法與學法創新，調動學生體育與健康學習的積極性。”如何選擇教學內容、教學方法、和創新學法並且在課中及時發現學生的差異進行適時調整，就需要我們老師多用心，用心積累;用心發現;用心實踐;用心反思。
第三，適合的才是最好的。每個學校的學情不同，方法雖相同，用起來卻不同。學校里場地大小、設施器材、學生體質、學生人數等均各有差異，我區好的方法也舉不勝舉，如“互動效能”、“四段雙測”、“SPARK”教學方式等等，這些都具有針對性和時效性，充分體現了教學方法的創新。將探究式學習、合作學習、自主學習融入到實際的學情中，以學生為中心，針對不同的學生制定不同的要求和學練方法，並且在教學過程中要及時發現學生的不同差異以及教學目標制定的是否符合實際，根據課堂的實際情況及時調整目標，真正做到以學生為中心，以學生的共同發展為初衷，合理的實施課堂教學。
學習的時間是短暫的，雖然身體很累，但留給我的收穫卻是無窮的，頭腦是充實的。通過學習，我收穫了很多平時很難了解到的經驗和教學方法，通過學習讓我更深刻地認識了體育與健康課程標準與體育課的樂趣，也讓我對教好體育課更加充滿信心。在以後的教學實踐中我一定會更加努力學習和探究，爭取使我的教學水平更上一層，努力使自己成為學生最喜愛的體育教師，領導滿意的體育教師，家長放心的體育教師。
業務學習心得體會 精品 篇28
十幾天來，通過集中學習和自學相結合得方式，學習領會了市委市政府和主管部門關於開展作風建設的會議精神，認真地學習了《江遜、《黨章》、《黨內監整條例》、《中共中央》關於構建和-諧社會若干就問題的決定》、《八榮八恥》、《社會主義醫德規範》等資料，傾聽了上級領導和院班子成員的輔導講話，觀看了《慎權》、《和-諧天使湯群芳》等影像資料，深感收穫頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想以及落實科學發展觀、構建社會主義和-諧社會等重要論述的認識和理解。我認為，在構建社會主義和-諧社會的偉大實踐中，醫療衛生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神聖使命，充分領會“發展為第一要務,穩定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取教訓，加強作風建設，贏得病家信任。
一、進一步認識開展作風建設的重大意義 在全市開展作風建設，是市委的英明決策，是加強黨的建設，提升黨的形象的重要內容，是提高隊伍素質，增強執政能力的重要抓手，事關黨的興衰和事業成敗。作風建設是全市人民政治生活中的一件大事，也關係到我院的建設和發展。醫療衛生行業，在作風建設方面還存在一定的差距，民眾對醫療衛生機構有怨氣和情緒，尤其是在技術水平不高，服務態度不好，部分患者負擔過重方面。“11.7”醫患糾紛引發的群聚事件，充分暴露了我院的醫德醫風，工作作風建設方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設和全市衛生系統開展學期半年的醫德醫風整治，是非常及時的，也是非常必要的。
二、開展作風建設，自己做到三個必須
一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、理想信念必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學習鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的精闢論述，認真學習黨的xx屆六中全會精神和中央《關於構建社會主義和-諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規，熟悉了解時事政治，關心國家大事，了解掌握衛生法律法規、部門規章，提高依法進行業務管理的能力。牢固樹立共-產主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養，學習中努力做到理論聯繫實際，學會運用馬克思主義立嘗觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。
二是必須牢記宗意識。向英模學習，增強宗旨意識。要向“和-諧天使”湯群芳同志學習，努力學習她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風;向健康衛士楊世和醫生學習，努力學習他視工作如生命，視病人為親人，樂於助人的高尚品質和情系人民健康的無私奉獻精神;努力學習他愛崗敬業、恪盡職守、求真務實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務的宗旨意識。以湯群芳、楊世和同志為榜樣，踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創新，實事求是，紮實工作，把自己的幹勁和熱情積聚到保障人民健康、實現富民強市的目標上來，為醫院的建設和發展做出自己應有的貢獻。
三是必須發揮帶頭作用。自己在今後的工作中不僅要當好裁判員，更重要的是要當好運動員，首先要做到守法、懂管理、精業務，為全院醫務人員作好表率作用，要求醫務人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一名共產黨員，一位業務管理者，從小事做起，從每個細小的環節入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸勸11.7”事件教訓，整治醫德醫風，改進工作作風，改善服務態度，簡化服務流程，公開服務內容，提高服務質量，降低服務收費，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務的工作中去，以一流的工作業績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫院新形象。
三、開展作風建設，繼續加強醫院管理
增強“以病人為中心”的服務意識，努力做到心繫病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務獻愛心，院班子應發揚“民-主集中,敢幹負責”的求實作風和“甘於吃苦,樂於奉獻”的務實精神，以“堅持原則，團結務實,與時俱進,創新發展”為班子進行指導思想，強化使命意識，服務意識，和-諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。加強和改進學習，講學習，講政治，講正氣，發揚實事求是，密切聯繫民眾，批評與自我批評的優良傳統和作風，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，抓班子、帶隊伍、促發展,暢通信息渠道,簡化就醫流程,切實改進工作作風,改善醫德醫風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負擔,最大限度地提高診療技術水平。把醫院建設?為作風優良，技術過硬，民眾滿意的優秀醫院。
業務學習心得體會 精品 篇29
1、出版資格考試相對於其他的考試來說，還是比較簡單的。最根本的還是書上內容，初級出版資格考試比較容易考的原因是涉及相關的出版專業知識及法律法規不多，改版後，相應增加了基礎部分有關出版專業的知識及法律法規，難度相對加大了!
2、中級出版資格考試，因為涉及的出版專業知識和法律法規較多，而且有很多規定都很相似，如果不是很熟悉或沒有從事這方面工作經驗的話，考試的時候區別起來很困難!其實考試的內容都很死，關鍵還是要熟悉教材!只有教材熟悉了，對考試中的題目分析才會以“俯視”的眼光去看待!
3、那出版資格考試複習有沒有技巧呢?肯定有!不然每年那么多考高分的人是怎么考出來的?光靠死記硬背成功的人畢竟是少數，記憶天才也是少數，很大很大一部分還是通過掌握一定的複習技巧而考出高分!這樣一分析，相信可以在很大程度樹立某些考了好多次都沒有過的考生的信心。
4、要通過出版資格考試，教材是根本，真題是關鍵!因為所有考試的內容90%以上源於教材，所以把握教材是根本。如果一字一句的去複習確實很累，但我們可以採用“略讀”的方法，將出版資格考試教材每章節主幹提煉出來，再把握沒章節的重點內容，總結出自己所要掌握的“知識點”，然後在熟背這些“知識點”的基礎上，進而將書本其他內容充實進來。
出版資格考試備考，真題是第二大重點，是命題者與考生信息交流的視窗。希望大家不要把真題的作用僅僅局限於會做，而應該把握命題者出題的思路，把握真題的出題方向，可能考到每章節的題量，考到哪些內容可能性較大等等。了解了這些，再去看教材，就會自覺的有的放矢的去看，就會把握住書中的知識點，而且看過一遍後大部分都能記住了。
業務學習心得體會 精品 篇30
20xx年8月4日至8月9日，有幸參加了嚴局長親自帶隊的業務學習之旅。通過聽取講座、實地參觀、座談交流，對xx煤監機構的監察執法等諸方面有了進一步的了解，開闊了眼界、增長了知識、拓寬了思路、提高了認識，收穫很大，現總結如下:
一、煤礦安全監察要敢於擔當、顧全大局、主動盡責
在業務學習的期間，無論xx局、分局領導授課或者溝通探討，不難發現整個xx煤監系統充滿了一種積極向上的工作氛圍，上至省局領導下到基層監察人員，無不體現了敢於擔當、顧全大局、主動盡責意識。各類報表的上報及有關數據的實時傳輸，雖然有利於及時掌握礦井生產安全狀況，但事故發生時可能讓執法人員擔當更大的工作風險;起草制定各類強化安全管理的檔案規定，又好似與煤礦安全監察執法部門職責無關。但認真體味與分析，xx煤監系統的這些工作，正是基於范煤礦重特大生產安全事故發生而積極盡責的一種表現。日常工作時與其耗費口舌徒勞爭論、費盡心思規避追責風險，患得患失;莫若解放思想、立足現狀、積極履職，多方式、多方面強化監察執法，提高工作效能，督促煤礦企業切實履行安全主體責任，積極避免重特大生產安全事故的發生，更能確保自身安全。天下如無事，何必自憂之?
二、煤礦安全監察要準備充分、狠抓關鍵、有的放矢
不打無把握的仗，不進行無充分準備的監察執法，xx煤監系統的這一做法很值得我們學習。雖然每次執法監察前，我們往往也會對監察對象根據其上報的交換圖、季度重大隱患報表進行了解，但受掌握材料所限，監察的針對性還不是很強、“穴位”點的還不是很準。而xx煤監系統積極與淮礦集團業務部門聯繫溝通，仔細研究分析上報的各類報表、實時數據，最大限度的.掌握監察對象相關情況，做到知己知彼、心中有數，克服執法目標的盲目性，有的放矢，確實值得效仿。安全監察執法時，他們從大處入手，突出重點，掌控細節，不計時限，執法成效明顯。結合我們的監察執法經歷，應該請聯繫多調查，實時掌握礦井生產安全現狀，全面分析、仔細研判，主動把握安全生產的難點、易忽視地點。既要立足“查大系統、治大隱患、防大事故”，又要緊緊抓住瓦斯治理和水害防治的牛鼻子，凸出關乎煤礦重大生產安全事故發生的措施、行為、程式等關鍵細節的監察，促進企業提升精細化安全管理水平，進一步夯實安全生產基礎。
三、煤礦安全監察要定位準確、創新方式、突出轉變
煤礦安全監察機構成立十餘年來，如何做到“國家監察”，一直是個需要探索的課題。今年，嚴局長提出了煤礦安全監察工作的“兩個轉變”，為我們解放思想、革新監察方式提供了一個新的途徑。而xx煤監系統實施的責任監察，則與嚴局長的思路異曲同工。xx局認真把握“國家監察”內涵，積極創新監察方式，通過查閱資料、談話質詢、現場考試，對煤礦企業董事長等高層及處級業務部門開展的以安全生產責任制為主要內容的責任監察，“……企業前所未有的重視。董事長、總經理全部接受質詢，觸動了靈魂，產生了轟動效應。”責任監察，促進了企業安全生產責任制的落實，推進企業重大隱患的整改，樹立了煤礦安全“國家監察”的權威。有為才能有位，有為才能有威。回顧過去，我們的監察執法就似煤礦安全戰場上的排頭兵、衝鋒隊，僕僕風塵、棲棲遑遑，雖然查處了大量的安全隱患和違法違規行為，提出了不少的安全管理建議或意見，但取得的效果並不十分明顯。究其原因，一是安全監察現在只是起到了引領作用，成為企業“舉一反三、杜絕類似現象出現”的源頭，對企業的處罰處理只是觸及表層;二是法律法規的宣貫僅僅停留在企業高層或礦井領導，沒有深入中層幹部及一線職工，致使他們只知企業規定，不曉有法有規。假如我們對法律法規的宣貫多幾次督查或專項監察、對事故多發地區集中力量組織審計剖析式監察或者針對某個專項先要求企業自行排查上報、然後分析研究企業上報隱患情況選擇礦井開展責任監察……。換句話說，在積極宣貫法律法規的基礎上，我們的工作定位應該向戰場上的軍紀處、督戰隊看齊，督促企業依法治安、履職盡責，才能起到事半功倍的效果，才能真正把握“國家監察”的準確定位。
四、煤礦安全監察要強化學習、自強素質、提升技能
聽過xx煤礦安全開採管理研究院院長張士環、潘三礦總工程師柏發鬆授課及謝一礦總工程師夏抗生的瓦斯治理經驗介紹後，深為礦業集團先進的瓦斯治理技術、嚴格安全管理模式所折服。而分局對淮礦集團監察執法時，安全隱患或違法違規行為看得透、定性準、處理得當，也顯示出監察人員技術業務水平高、洞察分析能力強、監察執法技巧嫻熟。尤其是xx煤監系統成立的各類專業技術小組，為專項監察執法工作提供了有力的保證。打鐵還需自身硬，沒有金剛鑽不攬瓷器活。既然從事這項工作，就需要有敢於執法的底氣和智力;否則，能力不足難以為繼，達不到執法目的不說，還會貽笑大方。為此，我們應該克服浮躁心裡，寧靜致遠，虛懷若谷，善於學習、勤于思考、三省吾身，多讀些思想政治、業務技術、法律法規方面的書籍，積極參加各種知識培訓，全方位、多手段加強業務素質建設，不斷提升執法技能，煤礦安全監察工作方能占據主動、惟明克允。
短暫的業務學習雖然已經結束，但給我們帶來的思考與啟迪遠遠沒有止步。業務學習之旅，應該是我們立足河南煤礦安全格局現狀，轉變觀念、積極作為、創新方式、強化學習起點。相信在省局新一屆領導班子的正確帶領下，在河南煤監系統全體人員的共同努力下，河南煤礦安全監察工作會取得更大的成績。