堅定服務宗旨堅守為公情懷學習心得體會 篇1
提到人民公僕這個詞，我們的腦海中馬上浮現出任長霞、焦裕祿、孔繁森等許多優秀共產黨員的光輝形象，他們為人民民眾奉獻出自己的一切，在平凡的工作崗位乾出不平凡的業績，他們始終牢記黨的宗旨——為人民服務，全心全意地為人民民眾排憂解難。他們是公職人員的榜樣，彰顯了樸素的公僕情懷。
治理為官不為，倡導勇於擔當，是市委、市政府貫徹黨的和黨的xx屆三中、四中全會精神的重要舉措，我市各級領導幹部以此為動力，在各自的工作崗位上作出了各自的貢獻。
做一個優秀的公職人員，沒有完成時，只有進行時。
為深入學習弘揚焦裕祿精神，引導各級幹部踐行“三嚴三實”要求，歲末，按照市委主要領導指示，市先進典型宣傳工作領導小組決定，在全市推薦選拔一批知責思為、知崗明任、知位求進、知紀守正，謀事、懂事、做事、戒事、成事的先進典型幹部。去年12月5日起，《焦作日報》按照全市統一部署，推出了《治理為官不為，倡導勇於擔當·公僕情懷》欄目，在不到一個月的時間內陸續推出9個人物典型：《“實”字當頭動人心——記解放區七百間街道黨工委書記王建軍》《“好事”書記真情暖民心——記山陽區定和街道龍源湖社區黨委書記毛軍霞》《做，就要做最好——記中站區朱村街道黨工委書記宋文健》等，高規格、高密度、大篇幅，該專欄的推出，迅速在山陽大地掀起了學習公僕情懷、領會公僕情懷、踐行公僕情懷的良好工作氛圍。
如何做一名合格的人民公僕?
採訪中，許多典型人物對記者表示，要始終牢記自己的公僕身份，正確對待手中的權力。是的，用權為公，還是以權謀私，是衡量公僕優劣的重要依據。權力是人民賦予的，只能用來為人民服務;把權力用來謀私，無論是為個人，還是為小團體，都是腐敗行為，都與黨的根本宗旨相違背。忘掉自己公僕身份的人終會走向歧途。
還有人對記者說，每一名人民公僕都要努力做有理想、有道德、有文化、有紀律的人，做一個脫離了低級趣味的人;要有高尚的情操，淡泊明志，夙夜在公。
“欲影正者端其表，欲下廉者正其身。”我們既要學習模範人物的公僕情懷，嚴於律己，又要從那些身敗名裂者身上吸取教訓，警惕重蹈覆轍。這就是說，人民公僕要自覺接受黨和人民的監督。有些人認為，自己的權力可以不受任何限制，這是一種封建特權思想，不受監督權力必將“走火入魔”。
做一個有公僕情懷的好乾部，就要引導激勵幹部加強黨性修養，堅定理想信念，增強宗旨意識，嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己;引導激勵幹部樹立正確的政績觀，謀事要實、創業要實、做人要實，創造經得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。
治理為官不為，倡導勇於擔當，20xx年，公僕情懷，期待!
堅定服務宗旨堅守為公情懷學習心得體會 篇2
黨中央依次開展了民眾路線教育實踐活動和三嚴三實專題教育活動。我認為這些活動雖然是以整風為口號，但歸根結底最終目的還是為了保證我黨能夠更好地為民服務。
為人民服務，是一個人對他人、對社會的一種態度取向。這種態度取向也集中反映了一名共產黨員的世界觀、人生觀和價值觀。正因為我們黨把全心全意為人民服務作為了黨的根本宗旨，所以，我們每一名共產黨員就應該義無反顧、無聲地把為民服務作為我們的行動選擇。
我認為，為民服務其實就是在指引我如何做人做事的問題。人的一生，肯定都在做事，只是人不同，做事的目的就會不同，做事的方法就會不同，做事的結果就會不同。縣委書記的好榜樣焦裕祿，人民的好公僕牛玉儒，黨的好乾部鄭培民，踐行黨的民眾路線的好乾部蘭輝……他們就是為民服務的典型代表。然而，在現實生活中，也有的幹部為人民服務的意識淡漠了，偏面追求個人政績，不顧客觀實際，大搞政績工程、表面文章;有的幹部習慣喊口號，講究轟轟烈烈，結果是不下深水，只打雷不下雨……像這樣的為民服務，做得越多給國家造成的損失就越大，給黨帶來的損害就越大，給老百姓帶來的傷害也會越深，最終落得害人害己的結果。
由此看來，不同的人，為民服務的方式不一樣，當然效果也就不相同。所以，為民服務的確是一門學問，既包括世界觀的問題，也包括方法論的問題。由此，在我們工作中生活中，要始終牢記著為民服務的三信條：第一，把為民服務作為一種責任。有了責任，做事才有方向。作為一名黨員幹部，我的雙肩承載著奉獻自己、服務民眾的光榮職責。我始終帶著讓黨放心、讓民眾滿意的責任去工作，堅持做到解決人民民眾的事情不在我這裡受到阻礙，部門的形象不在我這裡受到損害。第二，要滿懷為民服務的激情。有了激情，做事才有動力。我十分珍惜工作機會，心裡總是覺得自己工作著就是實實在在地為民做事情，也是對自己的職業盡職盡責，正因為有了這種思想，在工作中我總覺得渾身有使不完的勁，做事的時候就能激情澎湃，保持最佳的工作狀態，總是力求精益求精。第三，要講究為民服務的方法。有了方法，做事才有效率。面對新形勢新常態，我覺得要為民服務，就必須真正了解民眾的需要，清楚地知道他們在想什麼、盼什麼、怨什麼，以及最現實、最迫切、最需要的問題。在此基礎上，就要更多地學習運用各地先進治理經驗，發揚優良作風，適應時代要求，創新民眾工作方法，善於運用法治思維和法治方式解決涉及民眾切身利益的矛盾和問題，還要結合自己崗位，創造條件去為民服務，更要影響和引導更多的人、更多部門的力量去為民服務，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，努力辦好關係民眾切身利益的問題，切實解決聯繫服務民眾“最後一公里”的問題。
我相信，只要大家都行動起來，從自身做起，從現在做起，從民眾需要做起，那么，為民服務的事情多做一件，人民民眾的困難就會少一些，他們對黨和政府的擁護就會多一份，共產黨的執政基礎就會更牢固一些。而且，為民服務的過程，其實也是提升自己的過程，也是愛自己的過程。只要我們選擇了為民服務，我們的生命就會放射出燦爛的異彩
堅定服務宗旨堅守為公情懷學習心得體會 篇3
這段時間我的收穫很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為行銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。
正是基於這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高：作為一名前台接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。
當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高：在前台接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高：作為一名前台接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。