養老院老人應急預案 篇1
為應對院內發生的各類火災事故，迅速撲滅初起火災和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患於未然。結合我院實際特制訂滅火和應急疏散預案。
一、組織機構
⒈領導小組：
組長：院長
副組長：書記、副院長
成員：各科室負責人
職責：統一指揮調動各行動組按照預定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災事故的調查及善後處理工作。（夜間及節假日由行政值班和在院科室負責人負責）。
⒉滅火行動組
組長：安全科綜合組組長
成員：火災發生時，全院在崗工作人員。
職責：執行領導小組的指令，根據火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質等），啟動防火、排煙、及消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發展，配合公安消防隊實施滅火。
⒊通訊聯絡組
組長：行政辦公室和人事辦公室負責人
成員：行政辦公室和人事辦公室的工作人員組成。
職責：根據領導小組的指令和火情，發出119火警信號，準確報告起火地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯繫，做到上傳下達，確保信息暢通。
⒋疏散引導組
組長：各科室負責人
成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。
職責：利用疏散引導示意圖從疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優先”的原則，在條件允許的情況下，儘可能將重要的信息資料、貴重財物一併撤出。
⒌安全防護救護組
組長：醫務科長總務科長。
成員：全體在院醫務人員，後勤人員。
職責：利用急救器械、藥品等及時搶救、護理火災中出現的傷員。協助120急救中心工作人員進行醫療救護。提供搶救工作所需車輛及其它後勤保障。
二、報警、接警及通訊聯絡的程式和措施
⒈當班工作人員發現火險、火災應立即打開對講機的警報向全院示警，同時向領導小組匯報話並提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，（夜間及節假日向行政值班匯報）必要時直接向119火警中心報警。同時保證各安全通道暢通。
⒉安全科滅火行動組接到報警後，應立即趕往起火地點，同時向領導小組報告，到場後及時向領導小組反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作。
⒊按照領導小組的指令，通訊聯絡組組長接通知後立即通知本組成員，並安排分頭通知起火部位負責人、各行動組成員及供水供電部門負責人等迅速到達火災現場。如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現場，保持現場領導小組與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯絡。
⒋領導小組組長到達現場後，匯總火場各方面的情況，按照預案規定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協助滅火、救援和維持現場秩序等工作。
三、應急疏散的組織程式和措施
1、疏散引導組成員接到火災通知後，應立即趕到現場，根據起火部位建築結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照領導小組的指令，迅速展開疏散救援工作。
2、疏散引導組人員進入火場後，應優先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據火場內部情況，根據疏散引導示意圖迅速引導被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。
3、如果疏散通道被火勢封住，可採取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及時組織被困人員轉移到相對安全的部位，等待公安消防部門救援。
4、被困人員安全疏散後，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應組織人員儘快將其撤出，撤出後的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，並安排人員看護，防止發生意外。
5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的防護準備，保證自身安全。
四、撲救初起火災的程式和措施
1、滅火組成員趕到起火地點後，應立刻了解著火物質和有無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調集附近所有消防器材，按照領導小組的指令，迅速進入火場實施撲救。
2、滅火組進入火場後，若發現仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、後救火”的原則，先解救被困人員，並為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。
3、若為電器設備火災，或著火部位在實驗室、機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發生人員觸電。
4、著火物質若為油類，可用乾粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油麵，防止火勢流動蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質為橡膠、塑膠等化工製品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發生人員中毒。
5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉移易燃易爆物品。
6、如果發現或趕到火災現場時，火災已發展為全面燃燒，這時應開啟附近所有室內外消防箱，迅速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統，控制火勢發展，待公安消防隊到達後，協助進行滅火工作。
五、安全防護救護的程式和措施
1、防護救護組接到通知後，立即集合醫護人員，並準備好搶救器械、藥品救護車等，迅速趕往火災現場。
2、及時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要儘快安排車輛送往附近醫院，或向“120”急救中心求助。
3、根據火場情況，緊急調全院車輛以備急用。
4、安全保衛科負責維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進行。
六、善後處理工作
火災撲滅後，安全科負責保護火災現場，配合公安消防部門進行火災事故調查，按照“三不放過”原則（即：原因查不清不放過，責任人和民眾沒有受到教育不放過，沒有採取安全防範措施不放過），查明火災原因，劃清責任，整理有關材料，寫出火災事故調查報告，並提出對直接責任人和相關責任人的處理意見，報院或消防安全管理部門。向全院通報火災事故及處理情況，同時配合行政辦公室向上級部門匯報。針對火災事故開展消防安全教育活動，提高全院工作人員、服務對象的安全意識。協同有關部門，採取有效措施，整改火災隱患，加強消防安全管理，做到警鐘長鳴，常抓不懈。
養老院老人應急預案 篇2
為確保敬老院全體人員的生命財產安全，確保敬老院工作正常運行，防範消防安全事故的發生，確保消防安全事故發生時損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據上級有關部門檔案精神和相關法律法規，結合我我鄉消防環境建設與準備的實際，制定本預案。
一、消防安全工作領導組織機構
組長：
副組長：
成員：
二、消防安全工作成員的責任分工
組長負責定時召開消防安全工作領導小組會議，傳達上級相關檔案與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，做好準備，保證完成各級政府領導部署的各項任務。
領導組各組員具體負責火險發生時的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。
消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散老人等工作。
（一）通訊組：
組長：火險發生時，負責立即電話報告敬老院消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，及時告知全體院民，逃離現場）。
（二）滅火組：
組長：負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全院的用電、用火安全；火險發生，立即參加救火救災工作。
（三）搶救組：
組長：負責做好及時送往醫院的準備工作，負責火險發生時受傷院民及救火人員傷痛的緊急處理和救護。
（四）緊急疏散組：
組長：負責制定緊急疏散方案，明確各棟居住院民的逃生途徑與辦法指導。
三、滅火工作預案
1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，並迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅於火災初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即採取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向領導組成員匯報，儘快增加援助人員，協助救火。
4、領導組成員接到報告後，要立即到達火情現場，並視火情撥打“119”報警求救。
四、逃生預案
1、火情發生後，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知領導小組領導，儘快增加援助人員，如發生重大火情，同時向“119”報警，並根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離院民奔向疏散通道，並將正確的逃生方法告知負責同志，其餘人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，並進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，對行動不便的院民及時安排人員幫助其迅速轉移，切實保證逃生院民的安全撤離。
養老院老人應急預案 篇3
為進一步健全我區養老服務機構疫情防控工作，根據國務院聯防聯控機制印發《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第八版）》，《新冠肺炎聚集性疫情處置指南（修訂版）》《新型冠狀病毒肺炎治療方案（第九版）》，《呼和浩特市民政局印發關於進一步做好民政服務機構疫情防控工作的通知》（呼民政發〔20__〕23號）、《呼和浩特市民政局關於印發民政服務機構疫情防控工作應急預案的通知》（20__-103號）文號等檔案要求，制定本預案
一、指導思想
全面落實“早發現、早報告、早隔離、早治療”的工作要求
二、基本原則
(一)科學指導，合理部署
科學開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控、應急處置工作；
(二)有效預防，快速穩控
及時控制和消除新型冠狀病毒感染肺炎及其危害，維護社會穩定和經濟發展;
(三)政府引導，社會參與
根據黨委、政府關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的有關部署要求，結合我區民政工作實際，做到防控結合無死角
三、組織管理
（一）成立玉泉區民政養老服務機構疫情防控工作應急領導小組
1.組織機構
組長：樂園法人
張燕玉泉區居家社區養老服務綜合體觀瀾國際法人
2、工作職責：根據疫情預測和變化情況，及時落實上級疫情防控工作最新要求，落實“日報告、零報告”制度；加強指導檢查，確保各項工作落實落細；各養老機構法人負責全院疫情防控的組織管理、協調指揮、日常消殺、巡查、安全生產、服務對象及員工的心理疏導
（二）養老機構工作職責
1.編制並組織落實養老機構應急處置預案、疫情防控方案
落實養老機構及嵌入式養老服務機構管控主體責任，健全完善疫情防控工作機制，從嚴從緊從細落實好常態化疫情防控各項措施，做好防控物資和生活保障物資儲備工作，加強在院職工及服務對象的宣傳並做好自我防護意識和應急處置準備工作
2.嚴格執行養老機構疫情防控常態化管理機制
本著"外防輸入，內防反彈"的原則，養老機構原則上仍實行封閉式管理，外來人員不得隨意進入，①入院服務對象執行隔離、核酸檢測、疫苗接種等要求；②按照階段性要求，有序組織視頻探視、零接觸探視、社區探視；③外來水電暖等維修保障工作人員進入工作區域應全程穿著醫用隔離衣
工作人員換班需嚴格執行有關防控要求，非必要不出入，獨絕外賣、快遞等人員進入機構
3.提前對接區防控相關部門，開展應急演練
各養老機構要對職員工進行經常性宣傳培訓、開展疫情防控應急演練，提高應急處置能力
機構內必須設立臨時留觀室，並配備相應的防疫物資，同時開展應對突發情況（包括患者出現發熱、乾咳、乏力、以及鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等症狀）的應急演練，演練過程包括疫情患者的發現、隔離、報告、轉運、個人防護及消殺等相關應急處置能力
4.疫情信息報告
各機構要指定專人做疫情上報信息員，發生疫情時保證第一時間向區民政局疫情防控工作應急領導小組和區疫情防控指揮部報告，報告內容客觀詳實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報、錯報；並隨著疫情的發展，做到及時續報
初次報告：疫情發生時間、發生地點、患病人員症狀、患病人數、事件經過、可能的原因等；進程報告：患病人員治療與病情變化情況、疫情控制情況、造成疫情的原因、已經或準備採取的具體措施
四、應急措施
（一）在疫情防控期間如出現確診病例、疑似病例和無症狀感染者時，應啟動本預案
啟動應急程式後，各養老機構、嵌入式居家和社區養老服務場所應實行全封閉管理
區民政局疫情防控工作應急領導小組全體成員必須2小時內到崗待命；各機構疫情防控工作專班1小時內完成到崗工作
（二）對疑似對象進行單獨留觀，同時上報區民政局疫情防控工作應急領導小組、區疫情防控指揮部，並配合相關部門轉送定點醫院進行進一步診治
（三）及時封閉機構，並協助指揮部對需要進一步隔離的相關人員進行轉運登記以及場所的消殺
（四）在專業防疫機構的指導下第一時間，對病例所住居室、活動區域、以及路徑進行全面消殺
同時對空調、公共設施、公共用具、辦公區域、老年人活動室、食堂、居室、衛生間、垃圾存放點、隔離區域等重點場所進行全面消殺
（五）做好後勤保障工作，保障應急處置的設備和物資的供應，以及餐飲、生活飲用水等相關生活物資的安全，及時處置安全突發事件，確保應急工作順利開展
（六）協助疫情防控指揮部開展流行病學調查、採樣、密切接觸者等篩查工作
及時開展核酸檢測，配合做好機構內疑似病例、服務對象、工作人員的健康監測工作
機構應急處置工作專班要掌握所有內部動態並與區民政局應急小組、疫情防控指揮部進行信息溝通，及時上報最新情況
（七）做好宣傳動員和內場人員的心理疏導工作
根據機構內人員的實際情況，有針對性的開展心理支持和危機干預，制定心理健康引導和健康教育等相關工作計畫，穩定服務對象及工作人員的情緒，避免造成恐慌和輿情的發生
（八）預案終止
當病例確診為傳染病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，後續無新發病例，環境得到有效消毒，經疫情防控指揮部評估，可由機構疫情應急領導小組決定終止回響
五、其他要求
各養老機構、嵌入式居家和社區養老服務場所原則上實行全封閉管理
（一）各養老機構的工作制度，有條件的養老院執行14天輪班制度
新進入養老機構工作人員必須持：1、青城碼；行動軌跡為近14天無中高風險地區旅居史；2.同住親屬必須做到一個月內無境外旅居史、中高風險地區旅居史、冷鏈食品從業史，沒有與境外人員、中高風險地區人員、冷鏈食品從業人員、確診病例、密接次密接人員接觸史；3、入院前本人及同住家屬居家隔離14天（無疫小區）；4.48小時內兩次核酸檢測陰性證明，（兩次核酸檢測間隔時間為第7天和第14天）；5、入院後自行健康檢測14天；兩次核酸檢測陰性方可上崗（原則上核酸檢測不得外出，需聯繫相關檢測機構上門採樣）；6.院內職工下班後禁止參加聚集性活動
（二）對外入物品仍執行送貨上門無接觸移交，嚴格落實人物同防要求
（三）機構內每日消毒原則上不少於3次，並建立消殺台帳
同時做好消毒物品的安全使用和存放
使用含酒精成份的消毒液時，嚴禁噴霧到正在工作的電器、電插座或者明火位置上，以免發生意外火災
（四）院內人員每日兩次體溫檢測，建立台帳
如有異常立即聯繫屬地疫情防控指揮部進行排查，如需外出治療，需按照疫情防控相關要求，完善相關手續並做好防護措施
（五）院內人員就餐實行配送制，由工作人員逐房間送餐，不得聚集就餐
嚴格實行食品留樣制度
（六）院內人員在各自房間活動，不得聚集
房間內不得有任何危險物品，不準私拉亂扯電線，除食堂外其餘房間禁止使用電飯鍋等電器，居室內不得使用小電器、不得在居室內吸菸，不得在機構內電瓶車充電
（七）應急演練流程：主要包括發現體溫異常疑似患者、登記報備、現場採樣、消毒隔離、轉運、及密切接觸人員自身防護、藥械物資儲備、設備維護、後勤保障等
養老院老人應急預案 篇4
當前新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢仍然嚴峻，為確保我鎮敬老院安全運營，確保入住老人身體健康，結合我鎮實際，決定對鎮敬老院進行封閉管理，具體方案如下：
一、疫情防控期間，鎮敬老院實行封閉式管理，所有人員不進不出，不與外界接觸；工作人員要全天候吃住在院，不得私自離開；門崗實行24小時值守，上級檢查確需進入的，測量體溫並登記後方可進入。
二、敬老院要明確專人採購每天生活物資，採購人員將所採購物資一律放在敬老院門口，交與敬老院管理人員，採購物資人員在疫情未解除之前不準進入院內；對因水電損壞、更換燃氣罐等生活問題前來維修的人員實行絕對隔離，禁止工作人員及院內老人與維修人員接觸，維修後由專人對維修場所實施消殺；院內生活垃圾由工作人員每天送至門口交由環衛人員，並進行消殺。
三、嚴格執行分餐制。敬老院內老人嚴禁在餐廳聚集就餐，一日三餐一律由服務人員送到宿舍，分散用餐；並對餐具進行嚴格消毒；挺高老人生活標準，改善一伙食，確保膳食營養。
四、敬老院服務人員每天要對老人測量兩次體溫，要求老人常洗手、戴口罩、多通風、不聚集，出現發熱、咳嗽等身體異常情況要第一時間向敬老院負責人報告，協調衛生防疫部門處置；堅持每天定時打掃衛生，確保院內、室內乾淨整潔，每天上午、下午分別用消毒液噴灑消毒一次；服務人員要對各自管理的老人做好心理疏導，確保老人情緒穩定。
五、敬老院服務人員在疫情防控期間要堅守工作崗位，嚴格執行戰時機制，以院為家，不得離院外出；敬老院負責人須每天24小時堅守工作崗位，疫情未解除不準離崗；敬老院全體人員要嚴格遵守工作紀律，嚴禁傳播任何關於疫情的謠言。
養老院老人應急預案 篇5
為有效降低我區養老機構可能發生的突發事件所造成的危害，切實加強對養老機構的安全管理，結合我區養老機構的實際情況，制定本預案。
一、編制目的
貫徹落實國務院《農村五保供養工作條例》、《農村五保供養服務機構管理辦法》和《湖南省養老機構管理辦法》精神，牢固樹立“安全無小事、責任重泰山”的思想，防範於未然；切實保障養老機構老人們的身心健康和生命財產安全，防止各類安全事故的發生；遇到安全突發事件事故發生時，及時有效實施應急救助救援，最大限度減少人員傷亡和財產損失。
二、工作原則
堅持以人為本，生命安全高於一切的原則；堅持統一領導，分級負責，條塊結合，屬地管理的原則；堅持部門密切配合，分工協作，各司其責的原則；堅持依靠民眾，預防為主，果斷處理，積極處置的原則；堅持積極主動和及時、合理處置的原則。
三、工作目標
一是通過對養老機構服務人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和供養及服務老人的安全防護能力；二是完善風險防範制度及重大安全事故信息監測報告網路，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。
四、防範措施
（一）排查危險源，建立安全突發事件事故資料資料庫
針對易發生安全突發事件事故的養老服務供養機構要逐一進行排查，排除安全隱患，根據養老服務機構所在地的地質狀況，院內供電線路布設、生活設施等情況，重點建立有關安全事故防範和應急救援信息資料庫。
（二）掌握老人動態，加強疏導和教育
各養老機構，特別是各五保供養服務機構管理人員，平時要對老人進行心理疏導和加強安全常識教育，使他們掌握應對安全突發事故的基本常識和防範意識。
（三）加強日常管理工作，注重防範於未然
1、定期檢查消防設施情況，加強對有關人員的'教育培訓。
2、加強食品從業人員的學習培訓，必須做到從業人員持證上崗。
3、加強飲食衛生管理，嚴格把好食品原料的進貨渠道，不購買變質和不衛生食品，以防食物中毒，做到衛生、安全、可靠。
4、冬季要加強供養和服務對象的取暖安全，檢查取暖設備是否正常，有無違規使用取暖設備。
5、保持室內通風，尤其是氣候異常、氣壓低、空氣不暢時更要加強通風。
6、指定工作人員定時對重點部位進行巡查，尤其在夜間，一旦發現險情要及時處理。
7、堅持崗位目標責任制，落實管理人員帶班和入住老人輪班制度，遇問題及時報告和處理。
8、勤洗勤曬衣被，防止病毒侵身。
9、禁止亂拉亂接電源，堆放易燃易爆和有毒物品以及在床上吸菸等。
10、加強廚房的管理，做到人走火滅，禁止在不安全地方生火取暖，嚴防火災事故發生。
11、如發生老人爭吵，應及時規勸教育，防止發生打架鬥毆。
12、遇雷電、暴雨等惡劣天氣，不要讓老人外出，防止發生意外事故。
13、加強對菜刀、鐮刀、鋤頭等利器工具以及農藥、消毒液等物品的管理，防止發生傷害及中毒事故。
14、建立和完善請假制度，管理人員每天要清點人數，防止老人走失現象發生；加強來訪人員登記工作，防止外來暴力侵害和偷盜事故的發生。
15、建立定期、不定期安全檢查台賬，安全檢查台賬需明確記載檢查日期、參加檢查人員、檢查內容、檢查存在的安全隱患、整改或計畫整改方式、整改或計畫整改完成時間。
五、事故應急預案
（一）火災事故應急預案
1、發生火災事故時，養老服務機構應採取如下措施：
（1）立即向119消防指揮中心報警，並迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告；
（2）迅速切斷有關電源；
（3）搶險救災組等人員迅速疏散人員，撤離到安全區域；
（4）積極配合消防人員滅火；
（5）在進行滅火的同時，應採取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
2、在火災事故中要做到“熟練掌握“三知、四會”即：
（1）知道單位內部消防設施位置；
（2）知道疏通道和出口；
（3）知道建築布局和功能；
（4）會組織疏散人員；
（5）會撲救初起火；
（6）會穿戴防護裝備；
（7）會操作消防器材。
3、學會正確使用滅火器，使用方法：
（1）拔銷子；
（2）握管子；
（3）壓把子；
（4）左右噴。
（二）傳染病和食物中毒事故應急預案
一旦發現食物中毒或傳染病現象，養老機構立即採取如下措施：
1、應迅速撥打120救助電話，食物中毒可先送就近醫院搶救，危重人員轉送上級醫院治療，盡最大努力保障他們的生命安全。
2、迅速向鄉鎮、街道及區食品藥品監督管理局、市場監督管理部門、區民政局報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監督部門檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。
4、迅速排查食用傳染或致毒食物人員的名單，並檢查他們的身體狀況。
5、做好家屬的安撫工作。
6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。
（三）觸電事故應急預案
如發生觸電事故，養老機構應立即採取如下措施：
1、發現有人觸電應馬上趕到現場並切斷電源。
2、在未切斷電源之前，切不可用人體或導電物體接觸傷者，套用絕緣的物體挑開線頭。
3、立即進行人工急救，並通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。
4、查明事故原因並記錄。
（四）治安案件應急預案
如發生治安案件，養老機構應立即採取如下措施：
1、發現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發生爭吵、鬥毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應及時報110處理，並保護好現場。
2、迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告，由鄉鎮、街道指派相關人員協助調解。
3、工作人員在制止爭吵、鬥毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。
4、養老機構應積極協助有關單位查清事件原因並記錄，必要時通知家屬協助處理。
（五）老人意外事故應急預案
如老年人發生意外事故，養老機構應立即採取如下措施：
1、最快時間趕到老人所在現場，判斷老年人實時狀態，第一時間做好救護和保護，避免老年人受到二次傷害。
2、立即通知醫務人員趕赴現場，視情況緊急處理。
3、儘快通知老年人的家屬。
4、若情況危急速打急救電話120。
5、及時對此事件進行分析，如有養老機構自身原因，應及時進行改進，避免造成類似事件的再次發生。
（六）養老機構防汛應急預案
如養老機構在汛期發生被淹事件，養老機構應立即採取如下措施：
1、以最快的時間趕到老人所在房間或現場，判斷被淹的狀態，了解周邊和汛期發展狀況，採取措施，避免老人受到財產損失和人生傷害。
2、迅速向鄉鎮、街道及區民政局報告。
3、及時對防汛情況進行分析，如養老機構無法繼續居住，儘快通知老人家屬，並聯繫防汛安置部門。
4、妥善轉移老人，有條件的老人當面轉交至家屬，由家屬進行安置，無法聯繫家屬的將老人轉移至政府安置點，並派專人對老人進行跟蹤服務，確保老人安全渡過汛期。
（七）其它事故應急預案
如發生其他事故，養老機構應立即採取如下措施：
1、如發生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。
2、及時向鄉鎮、街道及區民政局報告。
3、迅速調查事故發生的原因，並做好相關材料備案。
4、通知受傷害者的家屬。
5、妥善處理事故。
六、主要處置措施
1、養老機構內突發事件發生，應立即啟動安全應急預案。
2、向鄉鎮、街道和區民政局以及有關部門報告情況（事故發生30分鐘以內），並做好穩定工作。
3、及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性，並寫出事故報告，分別報鄉鎮、街道和區民政局以及相關部門。
4、召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，並進行安全再教育，穩定老年人情緒，做好事故後穩定和秩序維護工作。
5、養老機構工作人員必須堅守各自崗位，未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。
6、認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的後果，對照目前養老機構的基本情況，進行必要整改，避免類似事件再次發生。
七、本預案自發布之日起實施
養老院老人應急預案 篇6
【應急預案】
1、發現老人食物中毒時，應立即奔撲現場，同時馬上通知其他護理人員及院領導。
2、對老人的症狀做出初步判斷。如詢問進食情況及現有狀況。測量血壓、心率、呼吸、觀察老人腹痛、腹瀉、大便及嘔吐物情況。
3、讓病人臥床休息。
4、病情嚴重時，立即撥打“120”急救電話，尋求醫方幫助。
5、出現大批食物中毒時，同時上報縣防疫部門。
6、注意收集食物標本，以了解中毒原因。
【處理程式】
發現老人食物中毒時馬上奔撲現場及院領導
↓
守護老人，觀察病情，做出初步判斷及進行緊急搶救措施
↓
如需送醫院就醫，立即撥打“120”急救電話
↓
必要時上報縣防疫部門和行政主管部門
↓
收集食物標本及時送防疫部門檢驗
↓
認真記錄老人中毒情況，經過及搶救過程
在加強日常管理的同時，以人為本的服務理念，本著對老人和員工生命財產安全高度負責的精神和態度，積極認真做好食品衛生管理工作，加強日常的安全巡視檢查，及時發現和清除各種隱患，為充分做好預見各種食品衛生安全事故，建立應急機制，特制定敬老院食物中毒突發事件應急處理預案。
一、安全工作領導組織機構
組 長：
副組長：
組 員：
組長、副組長負責安全應急救援總指揮
二、安全工作領導小組成員的責任分工
組長負責定時召開安全工作領導小組會議，傳達上級相關檔案與會議精神，部署、檢查落實安全事宜。
副組長具體負責組織對緊急救援預案的落實情況，做好準備，保證完成院領導部署的各項任務。
各工作組組長具體負責安全事故發生時全院突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將安全事故減小到最低限度。
安全領導組織機構下設通訊組、醫療搶救組、事故救援組、後勤保障組，分別具體負責通訊聯絡、醫療搶險、事故救援、後勤保障等工作。
(一)通訊聯絡組：
組長：
成員：
事故發生時，負責在10分鐘內電話報告安全工作領導小組和上級相關部門，以快速得到指示，告知全院人員，報險救人。
(二)醫療搶救組：
組長：
成員：
出現險情時立即趕赴現場，負責做好就地搶救及轉院準備工作。
(三)事故救援組：
組長：
成員：
負責傷員的搶救和財產的安全保護，事故現場保護，實行科學施救。
(四)後勤保障組
組長：
成員：
主要職責：做好車輛、救災物資、資金、臨時生活、駐地、醫療搶救等方面所需人、財、物準備工作和後勤保障預案。在出現情況時，第一時間落實所需資金、物資等。
三、及時處理和控制食物中毒事故現場。
1、對中毒者採取緊急處理：
(1)停止食用中毒食品;
(2)採取病人排泄物和可疑食品等標本，以備檢驗;
(3)組織好對中毒人員進行救治;
(4)及時將病人送醫院進行治療;
(5)對中毒食物及有關工具，設備和現場採取臨時控制措施。
2、對中毒食品控制處理：
(1)保護現場，封存剩餘的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
(2)為控制食品中毒事故擴散，責令商家和生產經營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據證明可能導致食物中毒的食品。(3)經檢驗，屬於被污染的食品，予以銷毀或監督銷毀。
3、對中毒的用品採取相應的消毒處理。
(1)封存被污染的食品用具及工具，並進行清洗消毒。
(2)對微生物食物中毒，要徹底清洗，消毒接觸過程中食物中毒的餐具、容器、用於以及存儲過程中的冰櫃、設備，加工人員的'手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是採取煮沸辦法，煮沸時間不應少於5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。
(3)對化學形食物中毒要用熱鹼水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，並對剩餘的可以食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度。發生食物中毒或者疑似食物事故和接收食物中毒事故的報告應及時報告上級主管部門和衛生部門說明發生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數，以及食物中毒等有有關內容。
四、加強管理、防患於未然。
(1)集中人力、物力、財力加強建設，嚴格按照上級要求去做。把食品安全放在首位，把預防工作當作重中之重，切實抓好、抓緊、抓食，確保飲食安全。
(2)建立崗位責任，分工明確、責任到人。對玩忽職守要追究其責任，對造成後果的要上報有關部門進行處理。
養老院老人應急預案 篇7
為保障敬老院老人的身體健康及人身安全，有效處理敬老院的各種突發事件，現根據實際情況，特制定本預案。
一、應急小組成立應急小組，負責處理突發性事件。
組長：
二、適用範圍
本預案適用於敬老院內可能發生的性質嚴重，產生重大影響的突發性事件。主要包括對自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。
三、事件責任及處理流程
1、對於突發性事件，實行應急小組負責制。
2、應急小組可以隨時調集人員及交通工具。
3、敬老院發生突發事件後，必須在第一時間內向應急小組報告。
4、應急小組接到突發性事件報告後，在最短時間內到達事件現場，組織搶救和善後處置工作。
5、應急小組接到報告後，根據事件大小，及時向區民政部門匯報。
6、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重後果的將移交司法機關追究其刑事責任。
四、突發性事件應急預案
對於自傷、傷人的應急預案
一、體表接觸污染的血及體液1迅速、立即脫去被污染的衣物2流動水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒3更換清潔衣物。
二、銳器刺傷1保持鎮靜2迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對減少受污染的程度3同時用流動水沖洗4沖洗後立即用消毒水消毒受傷部位5對傷處進行適當的覆蓋、包紮，必要時出外科急診進行傷口處理
休養人員發生摔倒、墜床的應急預案
入住人員發生摔倒、墜床，應立即趕赴現場2通知醫生對患者的`情況作出初步判斷，並檢測血壓、心率、呼吸、意識，必要時撥打120緊急送往醫院救治3如病情允許，將患者移至床上4及時上報領導，並通知家屬5做好照護記錄。
休養人員走失的應急預案
1、發現入住老人走失立即尋找並通知值班人員。
2、及時上報領導，並通知家屬3查找老人家屬聯繫電話，通知家屬協助查找
休養人員發生誤吸、噎食的應急預案
1、發生誤吸或噎食時，立即使病人採取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。儘可能使吸入物、噎食物排除，同時撥打120緊急送往醫院救治。
2、及時清理口腔內痰液、嘔吐物。
3、通知醫生測量生命體徵
4、及時上報院領導，並通知家屬。
5、做好照護記錄。
休養人員燙傷的應急預案
1、老人使用熱水袋等取暖發生燙傷後，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），儘快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷。
2、立即報告領導，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理。
3、燙傷處皮膚發生水泡時，儘量不要弄破水泡，局部塗燙傷膏或保持乾燥。
4、必要時撥打120緊急送往醫院救治。
5、做好照護記錄。
休養人員食物中毒的應急預案
1、立即報告領導，聯繫醫院組織救治。
2、追回已發出的可疑中毒食品或物品，或停止食用可疑中毒食品。
3、向中毒或患病人員家屬通報情況。
4、配合衛生防疫部門保護事發現場，對中毒食品、物品等取樣留驗，對相關人員進行隔離5敬老院不能解決的問題請求上級主管部門和當地衛生行政部門支持和幫助。
五、本預案從發布之日起執行。
養老院老人應急預案 篇8
一、總則
1.編制目的
為做好突發性水旱災害事件的預防和處置工作，保證抗洪搶險、抗旱救災有序進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障社會穩定和經濟社會全面、協調、可持續發展，制定本預案。
2.制定依據
制定本預案的依據是《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國防汛條例》、《中華人民共和國抗旱條例》、《國家防汛抗旱應急預案》和《安徽省抗旱條例》、《安徽省實施<中華人民共和國防洪法>辦法》、《安徽省突發公共事件總體應急預案》、《安徽省防汛抗旱應急預案》、《六安市突發公共事件總體應急預案》等有關法律法規和相關預案，制定本預案。
3.適用範圍
本預案適用於本鎮範圍內突發性水旱災害的預防和應急處置。突發性水旱災害主要包括：洪澇災害、山洪災害、颱風暴雨、乾旱災害、供水危機以及由地震、恐怖活動引發的水庫垮壩、堤防決口、水閘倒塌、供水水質被侵害等次生衍生災害。
4.工作原則
防汛抗旱實行人民政府行政首長負責制，統一指揮。分級、分部門負責。公眾參與，軍民結合。防汛抗旱工作實行安全第一，常備不懈，以防為主，防抗結合的原則。堅持依法防汛抗旱，以人為本，科學防控，突出重點，兼顧一般，局部利益服從全局利益，以防洪安全和城鄉供水安全、糧食生產安全為首要目標。
抗旱用水以水資源承載能力為基礎，實行先生活、後生產，先地表、後地下，先節水、後調水，科學調度，最佳化配置，最大限度地滿足城鄉生活、生產、生態用水需求。
二、組織指揮及職責
（一）組織機構（機制）
1.鎮組織機構（防汛抗旱指揮部）
政委：
指揮長：
常務副指揮長：
副指揮長：
成員：
指揮部下設辦公室，設在鎮應急所、鎮水利站，由杜世平兼任辦公室主任，邵波、陳誠、邵良寬、張廣能、項德祥同志負責辦公室日常工作。
2.村（居）組織機構（領導組）
成立以村（居）書記為組長，其他“兩委”成員和振興專乾為成員的防汛抗旱領導組。
3.實行領導聯繫指導村（居）防汛抗旱機制
（二）工作職責
1.鎮防汛抗旱指揮部工作職責
（1）政委、指揮長負責全鎮防汛抗旱領導和統一指揮工作。
（2）貫徹落實市、區防汛抗旱指揮部有關防汛抗旱工作的政策、法規、制度和指令，及時掌握全鎮汛情、旱情、險情、災情並組織實施防汛抗旱、抗洪搶險和救災工作中的重大問題，統一調控和調度全鎮水利設施的水量，災前災後各種應急搶險、工程實施修復、生產救災等工作，做好有關協調工作。
（3）指揮本鎮防汛抗旱調度和協調工作；根據預警需要，發布人員撤離命令；出現汛情、旱情、險情、災情立即召集指揮部成員制定處置對策，調集搶險救援物資器材，請示上級政府和防汛防旱指揮部調用搶險救援隊伍及物資支援。
（4）指揮日常防汛抗旱值班、巡查檢查等工作，指揮鎮、村兩級搶險救援隊伍應急突發情況處置，指揮各部門、各單位開展防汛抗旱工作。
2.鎮領導分工負責村（居）機構職責
指揮負責的村（居）防汛抗旱、應急搶險、轉移安置、救援等工作。
3.村（居）工作職責
（1）汛（旱）前開展檢查，檢查水庫水塘河流、防汛抗旱救援人員隊伍、物資儲備，發現薄弱環節，明確責任、限時整改。
（2）各村（居）會同鎮應急、水利、自然資源、住建、民政、農技、畜牧、交通、電力等部門針對轄區內涉及的危險區域類型制定防汛抗旱應急預案和應對措施。
（3）負責汛前汛期隱患排查、巡查和涉及危險區域的重點人群第一時間轉移安置（集中安置在村部、學校、衛生室等安置點）。
（4）各村（居）針對轄區內危險區域類型明確責任人負責。
4.鎮直相關單位職責
人武部：負責組織民兵隊伍參加防汛抗旱、搶險、救災工作。
水利站：負責協同村（居）和鎮領導分工負責村級30座小（II）型水庫落實“三措施（監測預報、調度方案、應急預案）一要害（行政責任人、巡查責任人、技術責任人）”和河長行政責任人做好隱患排查、巡查、應對隱患處置、水位監測、指揮部辦公室等防汛抗旱工作。
自然資源中心所：負責並協同4個重點山區村（將軍山、高山、長沖、陳河）山坡住戶排查和防山體滑坡轉移安置工作。
規建辦：負責並協同村（居）建築工地簡易板房住人安全和轉移及高空廣告牌、公共設施隱患整改、警示標識工作；負責指導災後房屋鑑定、重建規劃等工作。
農技、畜牧、林業：負責統計掌握農業洪澇、旱災情況；負責農業生產救災指導和技術服務，做好災後農業生產自救和生產恢復工作；負責並協同汛期村（居）在經果林、稻田養蝦、養殖場、木材加工廠等農業領域住人簡易板房、危房轉移安置；及時做好防汛抗洪所需毛竹、杉木等的調撥和供應工作。
應急所：負責並協同村（居）涉及工業企業住人簡易板房人員安置轉移、防汛救災工作；監督、指導和協調汛前安全生產工作；負責汛期安全生產亡人事故的`調查處理和統計，及時負責受災統計上報。
民政辦：負責並協同村（居）針對五保戶、低保戶危房排查及人員安置轉移，汛期涉及敬老院、民營養老院、幸福院老人安全工作；對受災民眾實施救助安置。管理、分配救災款物並監督檢查其使用情況。
黨政辦：負責協助指揮長、常務副指揮長協調督促落實各項防汛抗旱工作，並做好後勤保障。
中心學校：負責中國小校、幼稚園在汛期學生上學、校車、校園安全和校園周邊群租房防汛安全工作。
供電所：負責汛期電力設施隱患排查和損毀搶修工作，保障電力設施安全運行。
交通：負責並協同村（居）在汛期重點危險區域橋樑、路段警示標示和恢復暢通工作。
三、物資準備
（一）鎮政府
1、重大防汛物資：與安徽天越建設工程有限公司、安徽國穩建築勞務有限公司簽訂3台挖機、3台鏟車和5輛運輸車，確保汛期應急搶險和救援。
2、一般防汛抗旱物資：鎮政府投入約5萬元集中採購：鐵鍬40把、鐵鎬20把、雨衣40套、膠鞋40雙、救生衣40套、手電筒50盞、絕緣手套10副、編織袋1000條、救生繩200米、機動橡皮艇1隻。確保物資專室存放，及時開展應急搶險和救援。
3、生活物資：鎮政府日常儲備生活必需物資礦泉水100箱，速食麵30箱，並與鎮世紀聯華一百超市簽訂意向協定書，保障應急期間生活物資供應。
（二）村（居）
準備常規物資：雨衣、膠鞋、手電筒、救生繩等其他必要防汛抗旱生活物資，確保物資專室存放。租用轉移車輛，設定臨時安置點（村部、學校、衛生室等場所），明確10人以上搶險或人員轉移隊伍。
四、組建應急隊伍
1、民眾搶險隊（50人）：與六安市鴻富建築工程有限公司簽訂意向契約組成民眾搶險隊伍在重點領域發生險情時由政委或指揮長統一調遣。
2、鎮村幹部搶險隊（62人）：分片指揮，以工作片片長為隊長。組建由工作片領導、聯村幹部和村（居）幹部構成的應急隊伍，共同開展工作片轄村在汛（旱）期重點村重點領域搶險救援工作。（陳河工作片19人、埠塔寺工作片25人、施橋工作片18人。分片名單及手機號碼附後）
3、機動搶險隊（18人）：組建政府機關工作人員為機動隊伍，由政委和指揮長統一調遣。（名單、手機號碼附後）。
五、成立防汛抗旱應急工作組
（一）人員轉移組：按照政委和指揮長統一指揮，分片分村轉移沿河內澇人員、山區山坡防滑坡住戶人員和涉及農村居住嚴重危房、農業領域設施居住嚴重危房、散亂污小企業居住嚴重危房的人員。施橋片：（組長：李濤，成員：施橋工作片隊伍）；陳河片：（組長：劉佼佼，成員：陳河工作片隊伍）；埠塔寺片：（組長：張莉，成員：埠塔寺工作片隊伍）。
（二）水利及交通設施搶險組：按照政委和指揮長統一指揮，組織搶修全鎮轄區內30座小(II)型水庫的潰壩、4條河流2條幹渠的潰堤和交通領域橋樑、重點路段的沖毀及山體的滑坡。組長：李濤、杜世平、劉志明，成員：專業隊和安徽天越建設工程有限公司、安徽國穩建築勞務有限公司相關人員。
（三）現場管控組：負責人員轉移過程中、以及安置點現場秩序管控。組長：廉清、陳來軍，成員：派出所民警和城管工作人員。
（四）醫療衛生保障組：負責汛期衛生防禦和突發性醫療救助工作。組長：張莉、茆雲龍，成員：衛生院、計生辦、村（居）衛生室工作人員。
（五）災情統計組：負責全鎮因汛（旱）受災情況統計上報。組長：舒貴斌、邵波，成員：應急所、鎮直相關單位負責人、村（居）負責人。
（六）信息收集、宣傳組：負責防汛抗旱信息收集上報和宣傳工作。組長：魏曉茜，成員：李昂、耿良婷、張園園、李苗苗。
（七）後勤保障組：負責安排被轉移人員的基本生活和所有參與防汛抗旱人員生活保障。組長：杜世平，成員：黨政辦、村（居）相關人員。
（八）安置點服務組：負責在鎮內易受災村的安置點工作（陳河村陳家河學校、栗樹村村部、崗店村崗店國小、河口村老村部），並做好安置點的生活保障、衛生服務等工作。組長：邵波，成員：黨政辦、民政辦、村（居）相關人員。
六、監測預警機制
（一）山洪災害監測預警。易發山洪、土石流、滑坡等災害山區的行政村，鎮自然資源中心所必須確定村（居）相關責任人監測預警，一旦可能發生險情，立即上報鎮防汛抗旱指揮部和相關責任人落實轉移人員。
（二）水利工程監測預警。水利站和相關行政責任人對30座小(II)型水庫和4條河流2條幹渠等防洪工程管理應當建立日常巡查制度與安全監測監管制度。
（三）沿河住戶內澇監測預警。村（居）對4條河流2條幹渠沿線極易內澇村莊和住戶明確相關責任人落實監測預警，一旦可能發生險情，立即上報鎮防汛抗旱指揮部和相關責任人落實轉移人員。
（四）危舊房屋監測預警。村（居）對有人居住的危舊房屋必須確定相關責任人監測預警，一旦可能發生險情，由相關責任人落實轉移人員。
（五）颱風災害監測預警。鎮防指辦根據區水文、氣象部門的颱風預報及時對颱風影響情況進行預警，應加強值班，跟蹤颱風動向，研究防禦對策，明確防禦重點。
（六）乾旱災情預警。鎮水利站、各村（居）根據轄區內水庫、水塘、河流儲水情況及氣象情況，掌握實時旱情，並預測乾旱發展趨勢。針對乾旱災害的成因、影響範圍及程度，採取分段供水、調撥用水等措施。
七、應急回響
鎮防汛抗旱指揮部根據特別重大、重大、較大、一般災害分級，啟動相應的Ⅰ級（紅色）、Ⅱ級（橙色）、Ⅲ級（黃色）和Ⅳ級（藍色）應急回響行動。
（一）Ⅰ級應急回響行動。當出現特別重大災害（接到強颱風警報，強降雨和超汛情警報、發生特大幹旱且預報未來一周無透墒雨）時，實施Ⅰ級應急回響行動。
1、鎮、村幹部深入工作一線，重點安排好轉移人員及生活；組織強化抗旱工作，統一調度和管理現有水資源，特殊情況下採取送水方式保障民眾用水；
2、搶險隊伍快速反應搶險；
3、對各類住人危房、沿河內澇村莊、防山體滑坡住戶進行“聯防”巡查和轉移；
4、及時上報汛情、旱情、工情、災情、民情等防汛抗旱動態信息。
5、鎮村保持24小時信息暢通，及時宣布汛（旱）災情，維護社會秩序。
鎮政委和指揮長部署防汛抗旱搶險工作，根據有關預案轉移危險地區民眾，加強水庫、重要堤防、地質災害隱患點、危舊房巡查，營救被洪水圍困民眾；調撥供水方式，調撥防汛抗旱物資。
（二）Ⅱ級應急回響行動。當出現重大災害（接到進入緊急防汛防台指令和發布暴雨或颱風警報、發生嚴重乾旱且預報未來一周無透墒雨）時，實施Ⅱ級應急回響行動：
1、搶險應急隊伍集結待命，搶險物料、機具等準備就緒；
2、開展建築工地、易澇點安全排查，適時停工和撤離人員；
3、匯總上報汛（旱）受災情況、人員轉移，搶險隊組織、防汛抗旱物資、避災場所使用等情況。
鎮政委和指揮長部署防汛抗旱搶險工作，根據有關預案轉移危險地區民眾，加強水庫、重要堤防、地質災害隱患點、危舊房巡查，營救被洪水圍困民眾；調撥供水方式，調撥防汛抗旱物資。
（三）Ⅲ級應急回響行動。當出現較大災害（接到上級防汛指揮部發布防汛防台指令和正式發布暴雨或颱風訊息；發生中度乾旱且預報未來一周無有效降雨）時，實施Ⅲ級應急回響行動：
1、廣泛告知氣象信息，提醒民眾和有關企業做好防汛抗旱準備；
2、各水庫巡查責任人將洪澇災害可能明顯影響地區的水庫水位降到規定水位以下；
3、做好各類危房、小（II）型水庫、河流、山體滑坡、戶外設施的檢查巡查和加固措施，並做好人員轉移撤離準備工作。
鎮政委和指揮長部署防汛抗旱搶險工作，根據有關預案轉移危險地區民眾，加強水庫、重要堤防、地質災害隱患點、危舊房的巡查；調撥供水方式，調撥防汛抗旱物資。
（四）Ⅳ級應急回響行動。當氣象通告可能有大暴雨或颱風影響、發生輕度乾旱且預報未來一周無有效降雨時，實施Ⅳ級應急回響行動：
1、密切關注颱風、降雨天氣動態；
2、組織對水庫、河流巡查防守，疏通渠道並對各類危房、山體易滑坡點等進行檢查；
3、對有關農業生產進行合理安排，做好作物搶收、自提供水、落實農業大棚防汛抗旱措施。
Ⅳ級可視同Ⅲ級預警。
八、預警解除
鎮防汛抗旱指揮部當接到上級有關部門的預警信息或立足本鎮實際，及時發布解除預警和人員撤退信息。未接到解除預警和人員撤退信息確保在崗在位。
九、後期處置
鎮成立救災指揮部，負責災害救助的組織、協調和指揮工作。根據救災工作實際需要，各部門配合參加防辦日常工作。
（一）善後工作。發生水旱災害後，由民政辦負責受災民眾生活救助，做到及時調配救災款物，組織安置受災民眾，做好受災民眾臨時生活安排，負責受災民眾毀損房屋的恢復重建補助，切實解決受災民眾基本生活問題；由衛生部門負責調配醫療防疫技術力量，搶救因災傷病人員，對疫區進行消毒處理，對災區重大病情實施緊急處理，防止疫病傳播、蔓延；由水利站負責在汛期結束或洪水退去後，組織人員做好水毀修復前期工作，提出水毀修復計畫，抓緊組織實施，力爭在下一次洪水到來之前恢復主體功能；由應急所負責受災情況統計上報以及相關事故的調查、處理、報告，由農綜站、中心學校、國土所、建設所等相關部門做好恢復生產、校園複課、房屋重建等工作，確保在災情後民眾生產生活有序進行。
（二）總結評估。鎮防辦應針對當年防汛抗旱工作的各個方面和環節進行定性和定量的總結、分析和評估，提出改進意見，必要時引進外部評價機制，徵求意見和建議，以利於提高防汛抗旱工作水平。
養老院老人應急預案 篇9
根據民政部《新冠肺炎疫情地區及發生感染養老機構防控指南（第五版）》防控要點和自治區、銀川市、賀蘭縣疫情防控相關工作要求，制定賀蘭縣中心敬老院封閉管理十項工作措施：
一、嚴格控制人員進入。封閉管理期間暫停人員進入養老機構。特殊情況入院嚴格落實“五必須制度”：必須出示身份證實名登記、必須測量體溫正常、必須驗雙碼和24小時核酸、必須觀察詢問健康狀況並記錄、必須採取相應防控措施。
二、嚴格控制人員外出。封閉管理期間暫停工作人員輪班換崗，在院老年人原則上不外出。特殊情況外出的，堅持只出不進，必要進入的執行“五必須制度”，並採取隔離措施。
三、嚴格控制物品接觸。所有物資物品實行無接觸進入，設立物資交接區專人接收。物資在交接區消毒後靜置30分鐘方可拆除外包裝，如層層包裝須層層消毒，並做好送件人登記和接收登記。
四、嚴格把控食品採購和溯源關。嚴禁購買活禽野味和來源不明的海鮮等冷凍食品，做好食品採購索證索票。
五、嚴格落實全員核酸檢測。封閉期間在院所有人員連續7天核酸檢測，7輪核酸檢測後抽檢比例不低於20%，直至轉入常態化防控。
六、嚴格24小時值守制度。機構負責人不能離崗，並保持手機24小時暢通，值班人員做好值班記錄。
七、嚴格落實每日消毒制度。公共區域及門把手、扶手、開關按鈕等重點部位，每日擦拭消毒2－3次；廚房、洗衣房、垃圾處理場所及後勤保障設施每日噴灑或擦拭不少於2次。
八、嚴格規範處理污物。及時清運垃圾並做好記錄和消毒工作，每日向地漏加水，保持“水封”有效，長期不用地漏用保鮮膜密封。
九、嚴格控制聚集活動。封閉期間暫停面對面集中交接班、暫停室內集體活動、停止集體用餐。
十嚴格落實信息報送制度。每日向主管單位報送當日疫情防控和值班情況，發生突發情況（出現感染病例、老人意外事件、非正常死亡、突發火災、食物中毒等）應第一時間向主管部門報告。
養老院老人應急預案 篇10
為及時、高效、妥善地處置好文娛活動突發事故，堅持以人為本，預防為主，統一領導，快速反映，依法規範，協同應對的原則。保護老人的生命安全，維護院舍穩定及安寧，特制定本預案。
一、工作原則：
1、在組織老人進行大型戶外活動時一定要跟護理人員講好相關的注意事項，在活動中時刻關注老人的一舉一動，發現有危險跡象立即制止，把危險儘量消滅在萌芽之中。
2、凡組織的校外集體活動要指定領導親自帶隊，配備足夠的護理人員，並指定專人負責安全工作。在帶領老人進行大型戶外活動時一定要有相應的保護措施，以確保大型活動在無任何人員受傷的情況下有序地進行。
3、大型活動結束時一定要帶領老人有順序地回到房間，保證老人安全。各護理班組為活動期間第一安全責任人，不得離開老人，隨時掌握老人情況，遇到特殊情況及時做好老人的疏散和控制，並向有關領導報告。
4、組織老人在室內或有圍牆的場館內舉行大型集體活動時，負責安全的領導事前要對活動場所進行徹底、細緻地安全檢查，活動期間要有專人負責看管大門，保障出入暢通。活動場所的電器等涉及安全的設施要有專人管理，保證正常運轉。
5、組織老人外出舉行活動需要乘車者，所租用車輛必須是經交通部門巳進行嚴格檢測後認定合格的專門客運車輛；駕駛員必須是持有正式駕駛執照的該車輛的駕駛員。
6、租車外出前，負責活動的領導必須與承運單位簽訂交通安全責任協定，切實落實交通安全措施。運行途中車輛不得超員和超速行駛。
二、出現突發事件的處理辦法
1、及時向領導報告事件情況以及向上級報告。
2、有序疏散人群。
3、用學到的安全知識進行自救。
4、及時送到急救中心或打120。
5、要查明事故原因，追究相關責任人。
6、事故發生時，迅速了解、收集和匯總事故有關情況，及時向應急現場指揮部提供各種相關信息和資料；負責與事故現場指揮人員和相關部門保持聯繫。
7、並拉好警戒線保護好事故現場。
8、採取有效措施，做好事故善後處理工作。
三、相關事項
1、堅持及時報告，及時處理制度。
2、該預案如無特殊變化，將作為長期大型活動安全工作依據。
3、本預案從頒發之日起實施。
養老院老人應急預案 篇11
為依法依規、科學有效、規範有序地開展養老服務機構新冠肺炎疫情防控工作，建立健全全縣養老機構疫情防控應急處置機制，提高快速反應和應急處理能力，保障老年人生命安全與身體健康，制定本預案。
1.總則
1.1編制目的：為科學、規範、有序地開展新冠肺炎疫情的預防控制工作，早期發現疫情，及時採取積極有效控制措施。預防控制疫情傳播、蔓延擴散，保護老人和職工健康和維護服務秩序。
1.2編制依據：本預案以《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家公共衛生事件應急預案》、《養老院等社會福利機構防控指引》、《養老機構新冠肺炎疫情常態化防控指南》（第二版）、《零星散發區域養老機構新冠肺炎疫情防控指南》（第二版）、《新冠肺炎疫情高風險地區及被感染養老機構防控指南》（第三版）等為依據編制。
1.3適用範圍：本預案適用於養老機構服務區域內出現確診病例、無症狀病例、密接、次密接等情況的應急處理工作。
1.4工作原則：統一領導、分級負責、預防為主、防治結合、群防群控、快速反應、有效處置。
2.啟動條件
養老機構應成立新冠肺炎疫情防控領導小組。
養老機構內發生下列情況之一者，即為突發公共衛生事件：
2.1地方政府已經啟動突發公共衛生事件應急預案，立即啟動本預案；
2.2新冠肺炎疫情：
2.2.1機構內有在院老年人或在崗員工出現發熱、乾咳、乏力等疑似症狀，送指定醫療機構診斷或請指定醫療機構上門診斷後顯示異常，醫生建議轉診治療；
2.2.2轉診後確診新型冠狀病毒感染者或者疑似病例；
2.3其它相關突發事件：養老機構封閉後，入住老人或工作人員與當地陽性病例、確診病例或無症狀感染者密接或次密接情況；任何不服從機構封閉管理制度的外來人員強行進入；在院老年人或在職員工群聚式恐慌情緒；集體食品安全事件。
3.處置措施
本預案啟動後，養老機構按照疫情防控一級回響機制，嚴格執行各項防控措施。建立24小時應急值守制度，確保通訊暢通，出現突發事件，邊處理，邊上報，留存處理記錄，一同報上級主管部門。不得遲報、瞞報、漏報；老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應送定點醫療機構就診，立即根據疫情監測要求報告相關部門，由專業機構開展全面消毒。在當地政府或衛生部門指導下對全體老年人及工作人員開展核酸檢測排查和14天隔離觀察。對密切接觸者按規定隔離觀察；老年人治癒後需返院的，應經14天隔離觀察並核酸檢測正常後才能重新進入養老機構；老年人被確定為密接或次密接的，應立即對其進行封閉隔離，並及時上報當地政府或衛生部門，做好後續工作；工作人員若出現新型冠狀病毒感染的可疑症狀，應立即停止工作併到醫療機構就診排查，確診不屬於疑似病例的，應經14天隔離觀察並核酸檢測正常後才能重新進入養老機構。屬於疑似病例或感染確診病例的，應送定點醫療機構就診，立即根據疫情監測要求報告相關部門，在當地政府或衛生部門指導下對密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實施集中醫學觀察，協助開展全面消殺。治癒後需返崗的，應經14天隔離觀察並核酸檢測正常後才能重新進入養老機構。工作人員中出現密接或次密接的，也應立即對其進行封閉隔離，及時上報當地政府或衛生部門，並做好後續工作。
3.1員工管理
3.1.1組織開展員工進行新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識培訓。
3.1.2要求做好自身防護，每日監測員工體溫和相關症狀，每日通報監測報表，出現異常情況，及時上報情況，員工及時前往定點醫院就診或按醫囑自行隔離。
3.1.3工作人員應在養老機構內居住或安排在集中獨立場所居住，且儘量安排分散居住在不同房間，出現疑似症狀者立即送指定機構就診。安排在集中獨立場所居住的，上下班應保障專門用車，不能乘坐公共運輸。對於養老機構內從事物業、保潔、陪護、餐飲、運營維護等工作的第三方外包服務人員，落實與養老機構其他工作人員同樣的封閉管理措施，同要求同封閉同管理。
3.1.4工作人員暫不實行輪班換崗。如機構封閉管理已滿三周時間且本地區新增本土病例連續5天每天少於5例的，養老機構根據實際需求可按規範實行工作人員輪班。輪班進入養老機構的人員必須持有健康綠碼、必須提供近15日內未在中高風險地區逗留的行程軌跡、必須提供48小時核心酸檢測陰性證明、必須在養老機構隔離區域健康觀察3天且3天內再次核酸檢測陰性，方可上崗。養老機構不具備隔離條件的，可到當地政府聯防聯控指定集中隔離點觀察3天，之後養老機構保障專用車輛接入院內。
3.1.5養老機構出現突發疫情後準備不足、應對乏力等情況，應立即向當地政府和民政部門報告，由當地政府和民政部門協調組建的養老機構疫情防控應急預備隊伍幫助維護正常運營管理。
3.1.6不信謠、不傳謠、相信政府、相信科學。
3.2入住老年人管理
3.2.1每日居室巡查，早晚測量入住老年人和工作人員體溫（接觸式體溫計要做到個人專用。非接觸式體溫槍應當按照使用要求定期消毒），並做好健康記錄，對出現發熱等疑似症狀人員立即送指定醫療機構診斷或請指定醫療機構上門診斷。對密切接觸者實行隔離觀察。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標監測，規律用藥，做好慢性病防控。
3.2.2謝絕家屬來訪並做好相關解釋工作，協助老年人進行網上視頻探視。
3.2.3送餐、快遞、送藥等外來人員，不得進入機構內部，與門房交接並由護理員領取。
3.2.4停止組織一切集體活動，並要求在院老年人之間不搞串訪。
3.2.5在院老年人原則不許接回家，監護人強烈要求接回家者，原則上等政府權威部門發布解除疫情後方可回院，回院後應繼續做好監測工作。
3.3消毒隔離
3.3.1辦公區域、服務場所（包括不限於）的地面、桌椅、物體表面、門把手、水龍頭、各種開關按鈕、扶手等每日擦拭消毒2-3次；廚房、洗衣房、垃圾處理場所（存放點）及後勤保障設施設備和物品每天擦拭消毒不少於2次。每周晾曬老年人被褥衣服；做好失能、半失能老年人排泄物和嘔吐物的消毒清洗工作；老年人打噴嚏、咳嗽、吐痰後，應第一時間對相關區域噴消毒劑殺菌。
3.3.2如有發熱病人送醫，立刻做好房間消毒隔離工作。
3.3.3做好餐具、用具的消毒工作，嚴格操作規程，防止病從口入。
3.3.4養老機構要設定醫療隔離觀察（室）區、預備用於養老機構工作人員和服務對象的醫療隔離觀察（室）區，隔離（室）區應設定在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，並處於養老機構下風向；醫療隔離觀察（室）區的防疫物資按二級、三級防護配置。
3.4技術培訓：對養老機構管理服務人員和入住老年人開展防範知識和技能培訓，提高管理服務人員疫情應急處置能力，增強老年人健康防範意識。
3.5資料整理歸檔
3.5.1報告記錄；
3.5.2應急處理機構組織形式及成員名單；
3.5.3工作方案；
3.5.4調查及檢驗、診斷記錄和結果材料；
4.事件的確認、終止及改進
4.1事件的確認：新型冠狀病毒肺炎疫情的醫學觀察病例、感染病例和疑似病例的診斷按照當地疫情防控領導小組規定程式依法依規確認。
4.2事件的終止：按照當地疫情防控領導小組規定程式，解除疫情應急狀態，轉入常規防治。
4.3事件的改進：在處理疫情過程中，及時對控制措施的落實情況、效果及疫情動態進行分析與評估，以改進工作。
5.保障措施
5.1技術保障：依託當地定點收治醫療機構，養老機構內設醫療機構或者協定醫療機構成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控指導小組，負責對防控培訓、技術規範、技術標準和工作方案進行技術指導，組織養老護理員開展消殺滅和健康教育宣傳工作。
5.2後勤保障
5.2.1物資設備供應：建立處理新型冠狀病毒肺炎疫情的醫藥器械、消殺用品應急物資儲備。應急儲備物資應妥善保管，指定專人負責，並及時補充更新。應急儲備物資應包括：預防性藥物、消殺藥械、檢測試劑、防護用品等物資的儲備和供應。
5.2.2通訊信息保障：落實新型冠狀病毒肺炎疫情突發疫情報告要求，實行零報告制度。
東豐縣民政局
養老院老人應急預案 篇12
為了認真做好我區養老機構應對突發事件安全管理工作，根據《關於進一步加強養老設施消防安全工作的通知》（西民〔20xx〕18號）、《關於在全區養老機構中開展“養老服務質量提升月”活動的通知》（西民〔20xx〕19號）以及區民政局、西湖消防大隊《關於轉發的通知》（西民〔20xx〕7號）等檔案要求，特制定《西湖區養老機構突發事件應急預案》，本預案適用於我區養老機構內突發公共事件所導致人員傷亡、健康危害的所有應急救援工作。
一、指導思想
圍繞“零事故、無傷亡、保平安”的目標，堅持“預防為主、積極處置”的方針，盡一切努力杜絕或減少養老機構安全隱患等突發事件的發生，把損失降到最低限度，切實保障老年人的各項權益。
二、工作原則
（一）堅持以人為本，老年人生命安全高於一切的原則；
（二）堅持屬地管理，協同負責的原則；
（三）堅持預防為主，積極處置和及時、合法、公正處理的原則。
三、工作目標
（一）通過對養老機構工作人員、服務對象進行安全、自救自護教育，牢固樹立安全責任意識，切實提高服務人員和老人的安全防護意識與能力。
（二）完善風險防範制度及重大安全事故信息監測報告網路，定時定期對養老機構進行安全巡查，做到及時發現、及時報告、及時處理，確保養老機構各項工作的順利開展。
四、事故應急預案
（一）火災事故應急預案
養老機構內發生火災事故時，應採取如下措施：
1、立即向119消防指揮中心報警，並迅速報告屬地鎮街及區民政局。
2、迅速切斷有關電源，隔離或搬運易燃易爆物品。
3、迅速搶救受傷人員和疏散危險區人員，撤離到安全區域。視情送醫救助及通知家屬。
4、迅速組織人員積極配合消防人員滅火。
5、在進行滅火的同時，應採取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
6、查明事故原因，制訂和完善防範措施，並形成文字彙報材料上報屬地鎮街及區民政局。
（二）食物中毒事故應急預案
一旦發現食物中毒現象，立即採取如下措施：
1、發現老人有類似食物中毒症狀時，應迅速送醫院診治，必要時及時通知家屬。
2、迅速向屬地鎮街及區市場監管局、區衛計局、區民政局報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備市場監管部門檢驗。如是食用養老機構外食物所致，也應積極配合有關部門取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的名單，並檢查在院人員的身體狀況。
5、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。
6、查明事故原因，制訂和完善防範措施，並形成文字彙報材料上報。
（三）觸電事故應急預案
如發生觸電事故，應立即採取如下措施：
1、發現有人觸電應馬上趕到現場並切斷電源。
2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，套用絕緣的物體挑開線頭。
3、立即進行人工急救，並通知醫務人員馬上進行搶救或送醫院急救。
4、及時通知家屬。
5、查明事故原因，制訂和完善防範措施，並形成文字彙報材料上報。
（四）治安案件應急預案
1、發現老年人之間或者老年人與養老機構以外的人員發生爭吵、鬥毆等現象要及時制止。如有養老機構以外的人員介入，應先將外來人員勸離養老機構。如事態嚴重及時報110處理。
2、制止原則：保護老年人的生命和身體安全；勸阻雙方住手、住口；將爭吵或鬥毆的雙方或一方勸離現場；有傷員則先送傷員去醫院救治。
3、迅速報告屬地鎮街和區民政局，由街鎮指派相關人員協助調解。必要時及時告知家屬。
4、工作人員在制止爭吵、鬥毆時，切記不能動粗，不允許惡言相勸。
5、養老機構負責保存監控記錄，查清事件原因並記錄，必要時通知家屬協助處理。
6、治安事件處理結論及時保留存檔，並報送屬地鎮街和區民政局。
（五）老人突發疾病應急預案
1、第一時間趕到病人所在現場，判斷老年人的.實時狀態，立即採取有效的救護和保護措施，避免老年人受到二次傷害。
2、立即通知醫務人員趕赴現場。
3、若情況危急速打急救電話120。
4、儘快通知老年人的家屬，同時做好其他老人的思想穩定工作。
5、查明事故原因並形成文字材料，上報屬地鎮街和區民政局。
（六）其他事故應急預案
1、如發生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者到醫院診治。
2、保護好現場，採取有效措施防止事態進一步擴大。
3、及時屬地鎮街報告。
4、通知受傷害者的家屬，妥善處理事故。
5、迅速調查事故發生的原因，並做好有關記錄和匯報材料上報區民政局。
五、主要處置措施
（一）養老機構內發生突發事件後，應立即啟動相應的突發事件應急預案。
（二）事故發生30分鐘以內及時向屬地街道辦事處、鎮人民政府、區民政局及有關部門報告情況，並做好穩定工作。
（三）及時成立事件調查小組，確定專人組織調查，保留第一手資料（原始記錄、照片、監控圖像等），保護現場或保留物樣，不擅自為事故定性。寫出事故報告，分別報送街鎮、區民政局及相關部門。
（四）召開老年人以及相關人員會議，通報事件經過，並進行安全再教育。穩定老年人情緒，做好事故後穩定和秩序維護工作。
（五）養老機構工作人員必須堅守各自崗位，要加倍安排夜間的值班人員，進行夜間巡查；未經允許，不得擅自發布誤導信息，共同做好維護穩定工作。
（六）認真分析事故發生的原因、責任以及所產生的後果，全面排查安全隱患和制度及措施漏洞，進行必要的整改和完善，避免類似事件的再次發生。
六、事故處置小組
區民政局成立養老機構應急處置工作小組，負責預防和處置養老機構突發事件工作。由區民政局局長任組長，業務分管領導和分管紀檢的領導任副組長，具體工作由老齡科、辦公室負責。各街鎮和養老機構要成立相應的應急處置工作小組，明確工作職責。
七、本應急預案自發文之日起生效。
養老院老人應急預案 篇13
為進一步做好颱風、強降雨、雨雪天氣、洪水等自然災害應急工作，防止給養老機構內老人及工作人員的生命和財產造成重大損失，特制定此應急預案。
一、適用範圍
本預案適用於地震、洪澇、土石流、山體滑坡、乾旱、風災、冰雹、雪災害等突發性自然災害發生後的應急反應。
二、工作原則
1、預防為主，常備不懈。經常宣傳自然災害事故的預防知識，提高養老機構管理人員及工作人員的安全保護意識。加強日常檢查，發現隱患及早採取有效的預防和控制措施，嚴防有關安全隱患不到位等問題出現。
2、快速反應、運轉高效。建立預警快速反應機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應急處理能立。保證救災工作做到緊密配合、有效銜接，確保完成應急救災任務。
三、應急組織機構
1、極端天氣應急工作組
組長：
副組長：
組員：
各班組負責人及班組成員職責：
(1) 做好日常巡查工作，落實安全生產責任制，防範極端天氣帶來的影響。
(2)一旦發生極端天氣導致大面積停電等事故時，及時做好相關應急工作,儘快恢復供電等。
(3)根據極端天氣帶來的影響，決定是否啟動應急預案。
(4)及時向上級報告災情並採取有力措施積極應對。
(5)必要時請求外力支援。
(6)全體成員應在組長的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好極端氣候的防範工作。
2、現場搶險小組
組長：
組員：
職責：
(1) 平時加強配電房、消防系統、電路系統、水電房的安全檢查。
(2) 發生極端天氣同時引發災情時，組織人員實施救援行動。
(3)及時向自然災害應急小組匯報極端天氣產生的後果。
(4) 事後總結應急處置的工作經驗。
(5)一旦發生極端天氣及時組織院內老人轉移至安全地帶，確保院內老人生命安全。
3、後勤、醫療、交通救護小組：
組長：
組員：
職責：
（1）主要負責看護現場警戒線、維護安全區秩序、勸阻無關人員、車輛離開現場；
（2）看管好搶救出來的物件，做好事故現場必需品（滅火器材、藥品等救援物品）的儲備、接應；
（3）聯繫醫院，接應救護車、接送傷員、指引救護人員及時對傷員進行處理或送醫院救治及疏散圍觀民眾，接應消防車、救護車以及上級其他救援車輛和人員。
四、應急程式
1、養老機構應急程式
（1）災害發生前，應密切注意氣象、地震和災害預報部門發出的災情預警，及時發布預警信息，落實預防措施，加固好易發生自然災害事故的基礎設施，儘量消除災害隱患，確保災害損失降到最低。
（2）災害發生後，及時啟動養老機構自然災害應急預案，應急領導小組加強對自然災害事故的領導和管理，統一指揮抗災救災工作，第一時間趕赴災害現場核查災情，參與災情處置，做好養老機構入住人員的轉移安置，妥善安排好守在機構入住人員生活等事宜，收集匯總災情，1小時內完成災情初步報送，並做好災情續報。
(2)及時報告自然災害應急工作組組長(夜間通知總帶班人員)，報告自然災害造成的具體災害(如雷擊起火、雷擊停電、雷擊引起設備故障、洪澇災害等)情況。
(3)如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由辦公室以電話等多種形式向各部門發出通知，積極組織應對，儘量避免不安全事件發生。
(4)如時間緊急，應立即報告自然災害應急工作組組長(夜間通知總帶班人員)，說明詳細情況，向各部門發出通知，及時安排護理組妥善安排老人做好避險工作，如遇強雷雨天氣，應提醒各班組將用電設備的電源切斷，以防止雷擊損壞設備。
(5)如極端天氣引發洪澇災害，應立即組織人員進行抗洪。
2、各班組應急程式
(1) 各班組接到自然災害通知後，應該在允許情況下把所有用電設備電源先行切斷，待天氣恢復正常後再投入使用。
(2) 接到自然災害的通知後，立即做好防火、防汛、防停電的準備。
(3) 突然發生自然災害引發的停電情況，應立即通知各班組開啟應急燈照明、及時啟用備用電源，並及時通知電工或值班人員積極配合處置。
(4)加強巡視老人房間，安撫院民，同時注意防火、防汛、防觸電。
五、保障措施
1、極端天氣發生前：
（1）排查隱患。
辦公室加強對院內安全隱患部位的自查自糾工作，發現問題立即解決。
安全員執行24小時值班制度，保證24小時隨時待命。
（2）準備食品、物品、藥品。
準備必要的食物、飲用水、藥品和日用品，以及蠟燭、應急燈、手電筒等應急用具。
服務室常規備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
醫務室加強日常管理，應急呼叫保持暢通，配備足夠的救治藥品。
（3）加強極端天氣應急處置演練。
及時了解極端天氣預警信息，辦公室要組織進行極端天氣應急處置演練，通過演練，使大家熟悉掌握極端天氣的應急處置程式，確保養老機構內所有人員的生命及財產安全。
（4）搬移易墜物品。
將陽台、窗台、屋頂等處的花盆、雜物等易被大風颳落的物品，及時搬移到室內或其他安全地方。
（5）物品防淹防浸。
將低洼地段、江邊河邊等易澇房屋內的家具、電器、物資等及時轉移到高處。
2、極端天氣發生時：
（1）密切關注，隨時掌握最新極端天氣預警信息。
（2）人員避免外出，儘量呆在安全、堅固的房屋內，緊閉門窗並遠離迎風門窗。
（3）如有受傷老人及時通知醫務人員進行治療；
（4）雷雨發生時，關緊門窗並且避免使用房間內的任何電器產品；
（5）相關工作人員詳細檢查門窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及電的供應狀態；
（6）當颱風、雷雨來襲時，院內工作人員應先安撫院內老人的情緒避免混亂，以及勸阻老人外出。
3、極端天氣過後
（1）加強衛生防疫，注意提醒老人飲水衛生，水要經過消毒燒開後再喝，不喝生水。
（2）注意檢查室內安全。檢查電路是否安全，不要亂接斷落電線。檢查房屋、門窗等是否牢固可靠。
（3）院內主管根據實際的受災情況進行總結並上報院長及上級領導。
六、典型自然災害突發事件應急處置
1、颱風、雷雨
（1）接到颱風、雷雨天氣預報後，院內後勤部主管或行政總值班督促各部門員工做好颱風來臨前的準備工作；
（2）後勤部主管或行政總值班認真檢查各部門防台、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患於未然；
（3）養老機構組織排污水管道、雨水管道、溝槽檢查，清理淤積。對院內避雷裝置、電氣設備進行檢修，防止意外情況。
（4）養老機構組織人員重點清楚樓頂雜物，加固建築高處玻璃外牆、廣告牌、雨棚、支架等附著物，防範高墜事件。對院內樹木、燈柱等物進行加固。
（5）做好物資儲備，備足抽水泵、沙包、雨衣、雨鞋、照明燈等防汛物資，並做好院內食品和生活用品供應。
（6）組織院內職工開展防台防汛工作動員，根據分工落實崗位責任。對院內老人開展安全教育，引導老人減少戶外活動，提升人員避險意識。
（7）養老機構建立緊急事件處置預案，明確處置工作責任分工。颱風郭靖期間由院內主要負責人進行值守，加強工作人員輪班調度，確保應急力量充足。
（8）當颱風及雷雨發生時，如發生故障或事故，立即通知後勤主管或行政總值班進行處理並且通知院長；
（9）根據颱風、雷雨的影響程度可以向領導上報請求啟動停電，或啟動停水突發事件應急預案；
（10）颱風過後院內主管根據實際的受災情況進行總結並上報院長及上級領導。
2、地震
（1）當發生地震時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速有序地將全體人員疏散到安全地帶。
（2）如有可能，在撤離時應關閉、切斷輸電、供水系統（應急照明系統除外）和各種明火，防止震後次生災害。
（3）來不及撤離的人員，應躲入結實的台子、桌子或凳子下面，臀部及下彎的背部抵住內牆或門 框。應遠離玻璃、日光燈、檔案櫃或其他可能墜落、傾斜的物件。地震發生後，除非常有必要或有適當 的機會，未撤離的人員應保持在原地，等待救援，不要擅自行動。
（4）幫助受傷人員檢查傷勢，並尋求醫生的救助，不要移動重傷人員。
（5）應急救援完畢後，工作人員應下達撤離指示，進行善後處理工作。
（6）做好地震災害的記錄及上報工作。
3、雪災、水災、土石流、寒潮等其他自然災害
（1）當災害發生時，養老機構應統一指揮工作人員，迅速地將全體人員疏散到安全地帶。
（2）養老機構應及時向主管部門上報受災人員情況、所處環境，並報告養老機構的緊急聯絡人和安全責任人。同時啟動應急回響，工作人員在統一領導下開展自救工作。
（3）護理員在對老人護理的同時，做好安撫工作，防止老人情緒失控。如有緊急情況發生，及時與主管部門聯繫。
（4）養老機構加強與外界溝通，了解救助渠道。
（5）留意媒體有關救助的訊息，以便老年人及員工了解災害的進展情況及自我防範意識。
（6）做好災害的記錄及上報工作。
七、物資儲備
略
養老院老人應急預案 篇14
一、總體要求
普及新冠肺炎防控知識，提高職工和老人的自我防護意識和能力；完善疫情信息監測報告網路，做到早發現、早報告、早隔離、早治療；建立快速反應機制，及時採取有效的防控措施，預防和控制新冠肺炎在敬老院的發生和蔓延，最終實現“零感染”、“零疑似”的目標
二、組織指揮
成立防控領導小組，強化責任落實
組長：張
副組長：王
成員：李、石、黃、趙……
防控領導小組統籌領導疫情防控工作，按照相關檔案要求，安排落實有關疫情防控工作部署，及時研究解決疫情防控工作中的重大問題
小組成員負責開展疫情防控工作，及時匯總疫情防控工作情況，適時向領導小組報告
三、監測預警
（一）制定和完善疫情防控工作方案制度：敬老院疫情防控應急預案，疫情報告制度，老人晨午檢制度，病因追蹤等台賬登記制度，老人健康管理制度，免疫接種證查驗制度，環境衛生檢查通報制度，防疫消毒制度，疫情防護健康教育等制度
（二）認真做好疫情期間老人健康情況統計、疫情監控和日常檢查，重點監測有外出的老人，指定專人搞好處於隔離進行醫學觀察老人的服務工作
（三）儲備好疫情防控所需消毒物品、體溫測量儀或體溫計、醫用防護服裝、洗滌用品、口罩等物資，做好全院清潔衛生、全面消毒等工作
（四）開展全院隱患排查，實現供水、供電、消防安全的全覆蓋、無遺漏、無盲區
（五）密切關注老年人及工作人員、尤其是被隔離人員的心理狀況，及時給予專業心理疏導
四、應急處置
（一）工作人員若出現新型冠狀病毒感染的可疑症狀，應立即停止工作併到定點醫療機構就診排查，確診不屬於疑似病例的，可正常復崗，但要加強防護和醫學觀察；屬於疑似病例或感染確診病例的，立即根據疫情監測要求報告主管部門，在當地衛生健康或疾控機構、民政部門指導下對密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實施集中醫學觀察，協助開展全面消殺、規範處置個人物品等其他處置工作
治癒後需返崗的，應隔離觀察14天無異常後返崗
（二）老年人出現新冠肺炎可疑症狀（包括發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），由家屬或養老中心工作人員，在有效防護情況下陪同送醫，確診不屬於疑似病例的，老年人和陪同工作人員正常返回生活區和復崗，但要加強防護和醫學觀察
（三）老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應送定點醫療機構就診，立即根據疫情監測要求報告主管部門，在當地衛生健康或疾控機構、民政部門指導下對密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實施14天隔離觀察，協助開展全面消殺、規範處置個人物品等其他處置工作
治癒後需返回養老中心的，應隔離觀察14天無異常後入住；參與陪同護送的工作人員也應實施14天隔離觀察
五、保障措施
（一）嚴格落實全院封閉管理
1.疫情防控期間養老中心實施封閉式管理，不接待外來人員走訪慰問，老人不能離院外出，不再接收新入住老人
有特殊情況者，按相關檔案要求執行
2.封閉管理期間嚴禁走訪、慰問、探視等，家屬送給老人的日常用品或訂購物品需登記、消毒後轉交給老人
（二）嚴格執行每日雙檢制度
1.建立老人和護理人員的健康檔案，每日開展兩次體溫檢測和健康登記，對護理老人進行體溫測量、問詢健康狀況，並記錄備查
2.老年人生病，非突發性重大疾病的，可採取上門診視等方式保守治療，暫不外出就醫
患普通疾病急需送醫的，按照國務院印發的《新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間養老機構老年人就醫指南》執行
（三）持續做好衛生防疫工作
1.嚴格落實個人防護措施，工作期間全程佩戴口罩，做到勤洗手、不隨地吐痰、不亂扔垃圾
2.全面做好院區環境清潔，垃圾日產日清，保持乾淨、衛生，設立廢棄口罩專門回收點，廢棄口罩等防疫物品統一回收、集中處理
3.按照日常消毒工作標準和細則，對餐廳、衛生間、浴室、活動場所等聚集場所和容易接觸的各類物品每天定期清潔、消毒，定時通風換氣（每日通風3次，每次30分鐘以上，通風時注意保暖），保持室內空氣流通，並認真做好記錄
養老院老人應急預案 篇15
養老院突發事件應急預案走失自傷突發事件處理應急預案為保障老人的身體健康及人身安全，有效處理養老院的各種突發事件，現根據實際情況，特制定本預案。
一.應急小組成立應急小組，負責處理突發性事件。
組長：
副組長：
成員：
二.適用範圍
本預案適用於養老院內可能發生的性質嚴重，產生重大影響的突發性事件。主要包括對自傷.傷人.跌倒.噎食.走失等事件。
三.事件責任及處理流程
（一）對於突發性事件，實行應急小組負責制。
（二）應急小組可以隨時調集人員及交通工具。
（三）養老院發生突發事件後，必須在第一時間內向應急小組報告。
（四）應急小組接到突發性事件報告後，在最短時間內到達事件現場，組織搶救和善後處置工作。
（五）應急小組接到報告後，根據事件大小，及時向區民政部門匯報。
（六）對緩報.瞞報.延誤有效搶救時間的將予以紀律處分，造成嚴重後果的將移交司法機關追究其刑事責任。
四.突發性事件應急預案
（一）食物中毒時應急預案
1.目的
為及時有效地預防、控制和消除突發食物中毒事件的危害，保障老人身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。
2.操作流程
（1）發現情況後立即向負責人報告，以最快速度通知院方施救。
（2）如果症狀嚴重，即刻撥打120轉往上級醫院救治，同時通知入住人員家屬，先簡要說明情況。
（3）由醫護人員封存現有食物，無關人員不允許到食堂。
（4）無關人員未經批准不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。
（5）根據中心領導安排，分別向上級主管部門和防疫部門報告。
（6）後勤部和護理部負責人對相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。
（7）總結事故發生的原因並進行分析。
3.注意事項
（1）穩定老人及家屬情緒，要求各類人員不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（2）如有個別家屬來探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（3）如果有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意，未經同意，任何部門和個人不得接受採訪，以避免報導失實，造成不利影響。
（二）老人急病送醫時應急預案
1.目的
老人發生疾病時，工作人員能及時果斷採取有效的措施，處理突發事件，降低損傷程度。
2.操作流程
（1）當班人員發現或接收到老人突發疾病情況發生時，馬上趕到現場，查看老人情況，並立即通知院方派醫生救治，同時向中心負責人或行政總值班報吿。
（2）經過醫護小組決定
①老人病情允許，醫護小組共同商量，採取適當的.措施，並叮囑員工如何進行照顧護理，同時做好同室老人安撫工作。
②老人病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進行搶救，根據醫生、醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。
③通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
④護理部負責人對相關責任人對整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。
⑤老人從醫院轉回中心後，工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營養湯）直至老人身體情況穩定。
⑥對整件事情的發生情況進行具體分析、總結、學習。
3.注意事項
（1）密切觀察老人生命體徵的變化（呼吸、血壓、脈搏、瞳孔等）。
（2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意；未經同意，任何部門和個人不得接受採訪，以避免報導失實。
（三）老人發生猝死時應急預案
1.目的
老人突發猝死時，工作人員能及時果斷採取有效的措施，處理突發事件，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。
2.處置措施
（1）發現或接收到老人突發猝死情況時，馬上通知醫護人員到現場急救，同時向中心負責人或行政總值班報告情況。
（2）老人病情情況緊急，工作人員配合醫生就地進行搶救，根據醫護小組商量判斷，撥打120急救由本院醫生陪同到上級醫院治療。
（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
（4）護理部負責人要求相關責任人對整件事情進行詳細調查取證，記錄，向院部匯報。
（5）醫院醫生出具了死亡證明書時，協助醫護人員了解家屬是否需要其他協助，如殯儀館服務等。
（6）總結：對整個事件發生的情況進行分析、總結。
3.注意事項
（1）穩定老人家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（2）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（3）如果有新聞要求採訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受採訪，以避免報導失實。
（四）老人誤吸、噎食時應急預案
1.目的
為了在老人發生誤吸、噎食等意外事故發生時，工作人員能果斷採取積極有效的急救辦法，挽救老人性命，保障老人健康。
2.操作流程
（1）當班人員發現老人有誤吸、噎食情況發生時，要立即使用“餘氣衝擊法”或將老人處於俯臥位，叩擊背部，刺激喉部，儘可能排出吸入物，搶救老人生命。
（2）同時，要其他工作人員幫忙通知醫生，向中心負責人和行政總值班人員匯報，醫護人員共同幫助老人及時清理老人口腔內吸入物、嘔吐物等。
（3）醫護小組商量決定：
①老人情況已經穩定，醫生對老人身體情況進行檢查，叮囑當班人員應該注意事項。
②如果老人情況比較嚴重，必要時，立即撥打120，並派醫生陪同送上級醫院進行治療。
（4）與老人家屬聯繫，做好溝通工作。
（5）護理部負責人要求相關責任人對整件事情進行取證調查，記錄，向院部匯報。
（6）老人從醫院轉回中心後，護理部結合醫囑給出正確照顧老人的方法（給老人準備營養湯），直至老人身體情況穩定；根據老人實際吞咽情況，給與相應的飲食方法。
（7）對整個事件進行分析、總結，再學習，儘量避免類似事情再次發生。
3.注意事項
（1）第一時間發現情況的員工要爭分奪秒立即搶救老人。
（2）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受採訪，以避免報導失實。
（五）老人有自殺傾向或自殺時應急預案
1.目的
老人有自殺傾向或自殺時，能及時採取有效措施，保障老人安全，降低損傷程度。
2.操作流程
（1）老人有自殺傾向時
① 立即報告護理中心，檢查、沒收私藏藥品及銳利危險物品等。
② 告知老人家屬24小時監護，不得離開。
③ 密切觀察老人心裡變化，及時做好疏導、溝通工作。
④ 查找老人自殺原因，護理部負責人及護理員跟進，做好老人心理護理。
（2）發現老人自殺時
① 立即通知本院醫生，趕赴現場就地搶救，向中心負責人或行政總值班匯報。
② 保護現場。
③ 必要時，撥打120急救電話，派本院醫生送老人到上級醫院進行治療。
④ 通知公安部門到場。
⑤ 通知老人家屬，做好老人家屬溝通、安慰工作。
3.事後處理
（1）護理部負責人對相關責任人和整件事情進行詳細了解、記錄，向院部匯報。
（2）老人從醫院轉回中心後，工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人情況穩定。
（3）護理員跟進，繼續密切觀察老人情緒變化，做好疏導、溝通工作。
（4）必要時，經過家屬同意採取一定的強制措施，防止類似事情再發生。
（5）對整個事件的發生進行具體分析、總結、學習。
4.注意事項
（1）老人有自殺傾向時，要及時聯繫老人家屬，共同幫助老人解開心結，解決老人的困惑問題；必要時，請家屬帶老人到專業醫院進行心理治療。
（2）第一時間發現老人自殺的員工要協同本院醫生爭分奪秒立即搶救老人。
（3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬過來探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（5）如果有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意，未經同意，任何人不得接受採訪，以避免報導失實。
（六）老人墜床、摔倒時應急預案
1.目的
為了在老人發生墜床、摔倒等意外事故時，工作人員能及時採取科學、有效的措施正確處理突發事件，避免引起不必要的損傷，保障老人身體健康與生命安全，制定本預案。
2.操作流程
（1）當班人員發現老人墜床、摔倒等情況發生時，馬上通知本院醫生及中心負責人和行政總值班，同時查看老人情況，對老人生命體徵進行初步檢查（心跳、血壓、疼痛情況等），醫生要儘快趕到對老人進行救治。
（2）經過醫護小組商量決定
①老人病情允許，醫生及護理部工作人員共同檢查老人受傷情況，採取適當的措施，並叮囑員工如何進行照顧護理。
②老人病情有變化，情況緊急，工作人員配合醫生就地進行適當搶救，立即撥打120急救，派本院醫生陪同到上級醫院治療。
（3）通知老人家屬，做好溝通和安慰工作。
（4）護理部負責人要求相關責任人對整件事情進行調查取證，記錄，向院部匯報。
（5）老人從醫院轉回中心後工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營養湯），直至老人身體情況穩定。
（6）對整個事件的發生情況進行詳細分析、總結，日常工作中開展進一步學習，儘量預防類似事情發生。
3.注意事項
（1）發現情況時，如老人疼痛的厲害，嚴禁隨意搬動老人。
（2）老人沒有去醫院治療的，工作人員要隨時觀察老人病情變化。
（3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（5）如有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受採訪，以避免報導失實。
（七）老人外出或不歸時應急預案
1.目的
在老人發生外出或不歸時，能及時找到老人，保障老人生命安全，儘量減少老人損傷。
2.操作流程
（1）當發現老人外出或不歸時，立即通知護理部負責人，並向行政總值班匯報。
（2）從門衛處查看老人外出記錄（門衛處老人外出登記、攝像記錄等），詢問相關工作人員老人外出原因及具體情況，儘可能蒐集更多信息尋找老人。
（3）到附屬檔案小區內尋找老人，查看小區門口錄像、詢問小區附近人員等，查找老人去處。
（4）聯繫老人家屬，尋找老人，上報請求有關部門協助尋找老人。
①老人返回中心後，查看老人身體情況。按有關規定對整個事件進行處理。
②老人確屬不歸的，由護理中心對老人的物品進行保管，清點。立即上報有關部門。
（5）安撫老人及家屬情緒，做好疏導、溝通工作。
（6）護理部負責人對整個事件進行調查，分析事件發生的原因，進行員工學習、培訓等，採取適當措施，嚴禁類似事件再次發生。
3.注意事項
（1）老人返回中心後，對老人進行身體、精神等方面評估，根據老人實際情況確定老人以後能否自行外出。
（2）必要時，採取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次發生類似事件。
（3）穩定老人、家屬情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（4）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（5）如果有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受採訪，以避免報導失實。
（八）老人發生精神症狀時應急預案
1.目的
在老人發生精神異常時，能及時採取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。
2.操作流程
（1）當班護理員發現老人有精神異常情況時，立即通知本院醫生，向護理部負責人及行政總值班匯報。
（2）根據老人實際情況，採取一定的安全保障措施，以免老人自傷或傷及他人。
①密切觀察老人精神狀況，制定適合的個案護理，護理員跟進。
②老人出現過激行為時，根據醫護小組的決定，嚴格按照規章制度，家屬簽訂同意書，給老人使用保護帶，採取軀體束縛，限制老人活動。
③通知老人家屬，根據實際情況要求家屬24小時陪護。
（3）家屬帶老人到精神病醫院進行明確診斷、治療，嚴格按照醫囑照顧老人。
3.注意事項
（1）老人有自傷或威脅他人安全的過激行為時，給老人使用保護帶。
（2）老人情況嚴重，影響中心內其他正常人生活時，聯繫家屬把老人帶離本院。
（九）老人發生燒/燙傷時應急預案
1.目的
老人發生燒/燙傷意外事件時，工作人員能及時、果斷採取有效的措施，降低老人受傷程度，保障老人生命安全。
2.操作流程
（1）老人發生燒傷時，護理員須馬上撲滅火源。
（2）老人發生燙傷時，護理員立即將老人脫離熱源。
（3）立即通知本院醫生處理，向護理部負責人或行政總值班人員匯報。
（4）醫生診斷後，根據老人受傷情況撥打120急救電話，由本院醫生送老人到上級醫院進行治療。
（5）通知老人家屬，並告知老人詳細情況，做好溝通、安撫工作。
（6）護理部負責人要求相關責任人對整個事件進行了解、記錄，向院部匯報。
（7）老人從醫院轉回中心後工作人員按照醫囑照顧老人，直至老人身體情況穩定。
（8）對整個事件的發生進行具體分析、總結、學習。
3.注意事項
（1）照顧老人時，密切觀察老人傷口，防止感染，謹防老人感冒等。
（2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來中心探視，由護理中心做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受採訪，以避免報導失實。
（十）老人身故時應急預案
1.目的
在老人發生身故事件時，及時協助家屬處理好老人身故的事務。
2.操作流程
（1）老人發生疾病後，經醫生搶救無效情況時。
（2）醫生開具死亡通知書，護理部負責人通知老人家屬、院長。
（3）中心相關部門負責人了解家屬是否需要其他協助，如：殯儀館服務等。
（4）記錄老人死亡處理事件。
（5）安撫老人家屬，協助家屬做好老人遺物整理等。
3.注意事項
（1）注意觀察醫生搶救老人的全過程，包括醫生給老人的身體檢查項目、搶救措施，老人的生命體徵等；
（2）準確記錄整個事件的發生、發展的過程及時間。
（十一）老人觸電時應急預案
1.目的
老人在發生觸電情況時，能得到及時的救治，挽救生命、減少不必要的損失。
2.操作流程
（1）第一個發現老人觸電的人員，立即切斷電源（手動切斷電源或用木棍等），通知安全管理員。
（2）檢查老人身體情況，如老人發生心跳、呼吸停止等情況，立即通知本院醫生，向行政總值班人員、護理部及後勤部匯報。
（3）經醫護小組工作人員判斷後，根據老人受傷情況，撥打120急救電話，派本院醫生送老人去上級醫院治療。
（4）向中心領導匯報，並跟蹤事件全過程。
（5）通知家屬，並告知老人具體情況，做好溝通、安慰工作。
（6）安全管理員和護理部負責人對整個事件進行詳細了解，對事件發生地進行安全排查工作，找出事件發生原因，記錄，向院部匯報情況。
（7）老人從醫院轉回中心後工作人員按照醫囑照顧老人（給老人準備營養湯），直至老人身體情況穩定。
（8）對整個事件的發生進行具體分析、總結，學習。
3.注意事項
（1）在未切斷電源前，不可接觸觸電者身體。
（2）穩定老人、家屬的情緒，要求每位員工不得以個人名義向外擴散訊息，以免引起不必要的混亂。
（3）如有家屬來中心探視，由護理部做好家屬的思想工作和接待工作。
（4）如果有新聞媒體要求採訪，必須經過院長同意；未經同意，任何人不得接受採訪，以避免報導失實。
（十二）火警火災事故時應急預案
1.目的
為了及時有效地在火災發生時，最大限度保護中心內老人的安全，將損失減到最低程度，維護院內秩序。
2.處理措施
（1）發現火災後迅速判斷火情，報119火警中心和120救護中心，向辦公室、護理部、後勤部及行政總值班匯報，並通知院長到現場進行指揮。
（2）中心內各樓面安全疏散搶救老人，將老人安全疏散到安全的地方，護理部負責人及辦公室人員在廣場安撫、照顧老人。
（3）院長總指揮、後勤部負責人帶領後勤部進行現場滅火。
（4）門衛接引消防隊員到現場，並向其簡單描述災情。
（5）勸阻無關人員不得進入現場，如有燒傷老人立即由本中心醫院進行救治。
（6）由中心內行政人員負責保護現場，收集發生火災時的證物，為事故調查提供依據。
（7）根據中心領導的要求，向上級部門報告，並總結事故發生的原因進行分析、總結，對安全隱患地進行重點排查。
3.注意事項
（1）工作人員要保持冷靜，不要驚慌失措引起老人混亂。
（2）穩定老人情緒，不要留在危險地帶，阻止老人回火災現場拿取遺留物品。
（3）如有可能，盡力撲救，控制火勢蔓延。
（4）除報警外，不使用電話。
（5）除不得已，不敲窗、跳樓或隨意開窗。
（6）離開現場時，應隨手把經過的門關上。
（7）如被煙籠罩或眼見度低，套用濕毛巾包住口鼻等部位，俯地沿牆慢慢爬行至安全通道。
（8）發現因電失火絕對不能用水滅火。
（9）如正處在室內，發現煙從門縫進來，應先用手在門的上部試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，不要開門，應採取措施防止煙霧進入。
（10）疏散人員要走安全通道。
（11）老人疏散秩序按先自理老人，後全護理老人的原則，全護理老人在移動的過程中必須有護理員陪同。
（十二）停電和突然停電時應急預案
1.目的
為了有效應急處置院內可能發生的停電或突然停電事件，合理安排院內老人的基本生活，確保正常的工作秩序和有力的後勤保障，使事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事件對我中心造成的影響，維護中心內穩定。
2.操作措施
（1）接到上級部門的停電通知後，立即在中心內發布停電通知告知老人及員工具體的停電日期，準備應急手電筒並且做好應變工作。
（2）發生突然停電，立即通知後勤部負責人及行政總值班。
（3）進行搶修及匯報，立即致電電力局查找停電原因，通知院長，如有需要馬上聯繫維修。
（4）檢查應急照明燈，手電筒是否備足，確保使用。
（5）護理員必須照顧好老人安全，及時檢查老人情況。
（6）對事件進行分析總結，必要情況下進行教育學習。
3.注意事項
（1）加強巡邏，及時安撫老人的情緒，並勸阻老人不要在房間內點燃蠟燭，保障老人安全。
（2）停電後，應立即關閉正在使用的電器，嚴禁私自使用電器。
（3）如遇夜間特殊情況，老人必須在護理員的陪同下活動。
（十三）停水和突然停水時應急預案
1.目的
為有效、及時地處理停水及突然停水事件，減少停水時對中心的影響及造成的損失，維持正常的工作秩序，能在發生故障時最大限度地保證中心內老人能夠正常地生活。
2.處理措施
（1）接到上級部門的停水通知後，立即通知老人及員工停水時間，做好停水前的準備工作。
（2）如發生突然停水的情況，及時通知後勤部負責人或行政總值班及院長，查找停水原因。
（3）做好調水的準備工作。
（4）後勤部負責人督促下屬人員預備好適量的飲用水，以及使用水。
（5）加強巡視，及時幫老人解決飲用水或用水不夠的情況。
3.注意事項
（1）發生突然停水時要及時向老人們解釋，安撫他們的情緒。
（2）停水時避免去開水龍頭。
（3）當供水恢復時，應先放掉一部分水讓有雜質的水先流掉
（十四）滲水時應急預案
1.目的
以保護老人的人身安全為前提，及時、有效、快速地解決中心內建築滲水，維持正常的生活與工作秩序、減少損失。
2.處置措施
（1）發生滲水的情況應立即通知後勤部負責人或行政總值班及院長。
（2）發生滲水後，後勤部負責人立即派人查找滲水原因，如能自行解決應立即進行維修。
（3）如滲水不能自行解決，應立即通知維修部門進行維修。
（4）及時派人清掃滲水以及清理污水。
（5）協助維修人員進行維修。
（6）總結事故發生的原因，進行分析、總結並上報院長及上級部門。
3.注意事項
（1）滲水發生後應立即在滲水區域外放置防滑警示牌。
（2）告知老人滲水情況並且告誡老人不可涉足滲水區域或潮濕處，防止滑到。
（3）護理員應加強巡邏，及時了解老人的情況。
（十五）颱風、雷雨時應急預案
1.目的
為了進一步規範及完善我中心的防禦颱風及雷雨工作，促進防禦颱風、雷雨工作有序、高效地開展，全面提升防禦力，最大限度地減輕颱風、雷雨帶來的損失，保障中心內老人生命財產安全。
2.操作流程
（1）接到颱風、雷雨天氣預報後，中心內後勤部負責人或行政總值班督促各部門員工做好颱風來臨前的準備工作。
（2）後勤部負責人或行政總值班認真檢查各部門防台、防雨工作，以及做好各部門的安全保障工作，做到防患於未然。
（3）當颱風及雷雨發生時，如發生故障或事故，立即通知後勤部負責人或行政總值班進行處理並且通知院長。
（4）根據颱風、雷雨的影響程度可以向院長及行政總值班上報請求啟動停電或停水突發事件應急預案。
（5）颱風過後，中心後勤部負責人根據實際的受災情況進行總結並上報院長及上級部門。
3.注意事項
（1）及時了解颱風預警信息，了解政府的防台行動對策。
（2）如有受傷老人及時通知醫務人員進行治療。
（3）雷雨發生時，關緊門窗並且避免使用房間內的任何電器產品。
（4）相關工作人員詳細檢查門窗、空調是否漏水，下水道是否堵塞，以及供電狀態。
（5）當颱風、雷雨來襲時，中心內工作人員應先安撫中心內老人的情緒，避免混亂，並及時勸阻老人外出。
養老院老人應急預案 篇16
一、成立防汛領導小組
組長：
副組長：
成員:敬老院全體工作人員
領導小組的職責：
具體負責敬老院的防汛工作，做好居住區的安全檢查工作以及雨水泄洪情況進行排查。通過多種形式對老人和工作人員做好防汛抗洪工作的宣傳教育，堅持貫徹：“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”，的方針，做好防汛工作，立足於防大汛，抗大洪，確保敬老院財產等不受損失，老人和工作人員無傷亡。
二、敬老院防汛工作小組
組長：何世坤
成員：敬老院全體工作人員
防汛工作小組職責：
何世坤具體負責敬老院的防汛工作，做好居住區的安全檢查工作以及雨水泄洪情況進行排查。譚國強負責汛期敬老院及周邊巡查。黃炳春負責敬老院汛期信息上報及資金準備工作。駱琴負責汛期的一伙食保障工作。通過多種形式對老人和工作人員做好防汛抗洪工作的宣傳教育，堅持貫徹：“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”，的方針，做好防汛工作，立足於防大汛，抗大洪，確保敬老院財產等不受損失，老人和工作人員無傷亡。
三、報警程式
敬老院值班室（當班人員）→敬老院小組組長→報告（上級相關部門）
四、防汛抗洪工作安排及措施
1.做好防汛宣傳工作，提高全體老人和工作人員的防汛意識，確保老人和工作人員無傷亡。
2.防汛期間堅持所有工作人員手機24小時開機，及時聯繫。實行值班制度，值班人員要堅守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要成員、及相關工作人員必須到崗。
3.值班人員要將所有房屋等進行嚴格細緻的檢查，不留死角，發現問題及時上報。
4.每當遇到特大暴雨，都應注意觀察敬老院及周邊的水位上漲情況。
5.及時掌握險情，一旦敬老院發生洪澇災害，全體工作人員應到院，聽從院長的指揮，奮力搶搬敬老院物質。
五、注意事項
1、抗洪的首要的任務是保護老人和工作人員的生命安全，救災要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、不組織老人參加救災。