網路行銷師工作總結 篇1
經過一個月的網路行銷調整,11月份的網路行銷工作相比10月分取得明顯進步:
網站流量:由10月份的365個/天,提升到11月份的650個/天,提升近80%。網站總對話:有10月分的13.4個/天,提升到11月份的27.9個/天,提升近108%。
網站對話量:由10月份的6.9個/天,提升到11月份的10.5個/天,提升近52%。
我們能在11月取得很大進步原因,主要是我們在以下三個方面對網路行銷進行了最佳化:
第一、最佳化了百度競價賬戶。通過對百度賬戶行銷歷史數據的分析,我們於10月份對整個百度競價賬戶進行了全面的調整。詳細內容如下:
1.通過分析,將原賬戶中的一些價格高、對話少的詞進行了清除,比如“豐胸”。
2.對原來的關鍵字進行了重新分組,將原來放在一起的關鍵字分為高價詞和低價詞,並建立了對高價詞的監控機制,提高關鍵字的競價效率。
3.最佳化了關鍵字的創意和描述,是的競價的關鍵字的點擊率得到提升,簡介降低了競價的成本。
4.將原來缺失的項目競價詞添加到百度賬戶,比如“瘦小腿”、“美白嫩膚”等。
第二、最佳化了網站內容。更新了一批網站的內容,提升了網站用戶體驗,提升了用戶的對話意願。從數據中可以看出,我們在流量只用80%的提升的情況下,網站的總對話卻得到了108%的提升,由此可見網站對用戶的吸引力也在逐步的增加。
第三、對第三方網路資源的開發和利用。11月份,我們為機構新增加了900多個外部連結,其中包含幾個非常高質量的外部連結,如“北方新聞網”、“知音網”、“京報網”、“河北電視台”、“大旗網”等,網站的一些長尾詞的權重得到了明顯提升。
從11月份的營業業績來看,我們網路行銷效果有待進一步提高,我們分析認為,11月分網路行銷業績沒有取得突破的主要原因如下:
第一、網站的內容缺乏說服力,項目包裝不到位,導致高質量用戶對網站的信賴感不夠,普遍消費能力較低。
第二、網站的整體視覺過於大眾化,導致網站產品溢價過低,很難吸引高消費用戶。
第三、網路行銷的整體投入遠小於同行,導致我們無法購買一些需要花大資金購買的核心關鍵字,整體用戶消費無法上去。
第四、網路行銷手段還過於單一,沒有做到多角度、多層次的立體行銷,用戶對企業的認識過於片面和單調,無法形成有效訂單,特別用戶會很謹慎選擇的大型項目。
綜上所述:我們雖然在11月份的網路行銷上還存在諸多的問題,但是我們畢竟在網路行銷的整體效果上取得了很大的進步。在接下來的時間,我們全力在最短的時間內解決這些突出的問題,儘快實現的盈利。
網路行銷師工作總結 篇2
在到公司領導和同事們的幫助和支持下,儘快掌握了產品基本知識,熟悉了與崗位相關的業務內容,並力求把專業技能操作與行業屬性緊密結合,限度地提高工作效率和工作成績。
網路推廣中的網路可以是錯綜複雜的人際關係網路,也可以是瞬息萬變的信息網路,等等。狹義上的網路推廣則是指利用先進的網際網路信息平台對對象進行包裝宣傳,達到廣而告知。具體的工作內容,現簡明扼要行文如下。
一、網站最佳化
官方網站是企業形象的代言者,是企業動態的晴雨表,是企業風采展示的大舞台,是網路推廣的對象與立足點,而網站最佳化則是推廣工作的前提與基礎。
目前網站的域名業已固定,模板網站已成,最佳化只從精簡代碼、網站局部結構、關鍵字布局、內鏈建設與維護等等下手。
1.精簡代碼
網站是利用開源程式開發而成,使用語言為php,充斥著多餘的代碼,很多css和js的檔案過大,嚴重影響了網頁的載入速度,延長了緩衝時間。
2.網站頁面局部結構調整
公司門窗建材行業,作為一個企業網站,除了應有的新聞動態欄目外,應該突出產品亮點、銷售亮點,讓客戶疑慮、疑惑降低到最低,快速讓客戶找到自己的需要,也就是增加客戶體驗度,促進訂單諮詢與轉化。
3.關鍵字布局
關鍵字的定位、描述與布局直接影響網站在搜尋引擎中的排名,關係到推廣的效果,所以,從企業的業務範圍和關鍵字的密度要求、百度指數出發,在不影響網站美觀的情況下,儘量貼近搜尋引擎。
4.內鏈建設與維護
內鏈,顧名思義就是在同一網站域名下的內容頁面之間的互相連結(自己網站的內容鏈結到自己網站的內部頁面,也稱之為站內鏈結)。合理的網站內連結構造,能提高搜尋引擎的收錄與網站權重。相對外部鏈結,內部連結也很重要。
有助於提高搜尋引擎對網站的爬行索引效率,加快網站收錄。一個頁面要被收錄,首先要能夠被搜尋引擎蜘蛛爬行到,蜘蛛的爬行軌跡是順著一個連結到另一個連結,想讓搜尋引擎蜘蛛更好地爬行,一般都需要通過反向連結來引導,但是內頁的爬行就需要良好的內部連結了,如果不注意形成死鏈斷鏈,蜘蛛就無從爬起,也就談不上良好收錄了。
5.其他
友情連結維護、信息採摘與編輯、產品圖片修改、欄目和頁面間的關聯,等等。內容的持續更新是網站得以生存與發展得最基本條件,是網站的根本,無論用戶還是搜尋引擎,均不可能對一個長期不更新的網站投入過多的關注,拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內容更新的頻率代表著網站的活躍度,同時,內容更新的頻率越高,也往往以為著網站內容越豐富,這對於建立網路在行業內的性是相當重要的。
而網站最佳化決不是一成不變和一勞永逸的,它隨搜尋引擎規則的變動而變動,隨企業發展策略的調整而調整,雖是專業技術操作,也需細心、耐心和認真。
二、基礎推廣
1.新網站提交
公司網站是個運營中的網站,雖然個別的搜尋引擎已經收錄,但還有大批的搜尋引擎沒有數據,我們需要做的是,到那些沒有收錄的搜尋引擎中去,編輯內容仔細提交,擴大網站被收錄的層面與範圍。
2.百度產品
百度是中國的搜尋引擎,占有絕對多的用戶資源,是網路推廣的主要平台,是企業宣傳的利器與法寶之一,其產品的使用情況與企業信息的收錄和排名密切相關。
貼吧
公司信息發布的貼吧有:汾酒、白酒、酒招商
3.標註網路地圖
網路地圖是搜尋引擎提供的一項網路地圖搜尋服務,覆蓋了國內近400個城市、數千個區縣。在地圖裡,用戶可以查詢街道、商場、樓盤的地理位置,也可以找到離您最近的所有餐館、學校、銀行、公園等等,除普通的電子地圖功能之外,新增加了三維地圖按鈕。公司的電子地圖已經在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4.建立分類信息平台
分類信息平台內容覆蓋面較廣,發布的信息收錄較快,擁有龐大的用戶群體,近年來迅速興盛,其友好的信息展示條件和規範有效的操作流程很受主流搜尋引擎的青睞。
本公司是以下分類信息平台的會員,它們為公司提供廣闊的信息展示空間和友好服務。
58同城、趕集網、百姓網、易登網、列表網、百業網、站台網、非凡信息網、企匯網、酷易搜
5.論壇發貼
論壇是一種互動性強、內容豐富而及時的Internet電子信息服務系統,用戶在BBS站點上可以獲得各種信息服務、發布信息、進行討論、聊天等等。論壇的發展如同網路雨後春筍般的出現,並迅速的發展壯大。但論壇的管理比較困難,更有其自身較大的局限。
通過近幾個月的努力,網路推廣已初有成效。網站的信譽度與友好度上了一個新台階,當然,這些成績的取得離不開領導與同事們的大力支持和幫助,在此表示感謝。
下個月開始中期推廣,計畫仍以企業網站為中心,向外挖掘更多宣傳平台,鎖定有效推廣措施,根據推廣效果不斷調整策略,完善推廣方案。加大企業品牌知名度,提高企業影響力,促進業務開展,拓寬企業市場占有率。
網路行銷師工作總結 篇3
通過這三天的網路行銷實訓,讓我們認識什麼是網路行銷,分析網路行銷的利弊,還有理解網路行銷與傳統行銷之間的區別和聯繫。在進行網路行銷實訓之前,雖然我們也有開設網路行銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網路行銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網路行銷和我們電子商務這個專業有了新的認識。
實訓時間對我們來說確實非常短暫,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我帶來新的體驗和體會。在實訓的過程中,可以說經常遇到挫折,尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,無從下手的作業也令各位同學包括我抱怨連連,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識,也深刻的意識到我不可以放棄,放棄了以前的努力就白費了。
而老師的第二個作業《焦作大學懷藥產品策劃書》實在是考驗我們的能力,考驗我們的耐力,考驗我們的意志力,更讓我們對於焦作的`四大懷藥有很深刻的了解。而對於做策劃書這種事情我還是第一次。雖然老師的題目,要求都很詳細,但是對於連格式都不知道什麼樣的我來說還是很困難的。不過,還好最後經過摸索,討論總算是完成了作業。
網路行銷就是以國際網際網路為基礎,利用數位化的信息和網路媒體的互動性來輔助行銷目標實現的一種新型的市場行銷方式。簡單說網路行銷就是以網際網路為主要手段進行的,為達到一定行銷目的的行銷活動。但是網路行銷也有它的利弊。網路行銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網路行銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,網路行銷注重的是以網際網路為主要手段的行銷活動。網路行銷和電子商務的這種關係也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網路行銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網路行銷中。
所以說,電子商務與網路行銷實際上又是密切聯繫的,網路行銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網路行銷為前提。
這一周的網路行銷實訓雖然都是理論性的,在這五天裡就是每天上網查些關於網路行銷和傳統行銷的區別的案例,也使我對它們了解了許多。網路行銷與傳統行銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網路行銷與傳統行銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。
實訓是辛苦的,但是我接觸到了很多新的東西。我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有收穫和啟發,也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。
網路行銷師工作總結 篇4
1.供求信息
供求信息是您發布到網站上買賣信息,它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網上買家通過供求信息來搜尋的機率非常高, 為了能取得更好的效果,供求信息的發布顯得至關重要。而水果的買賣受季節影響比較大,所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。
水果信息網的供求信息發布,時效性很強,水果是季節性的物品,所以供求信息的發布就很重要。通過註冊會員,發布信息,對此網站的基本流程,有了一定的認識。
2.病毒性行銷
病毒性行銷是一種常用的網路行銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒性行銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在網際網路上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性行銷(病毒式行銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路行銷手段。
通過對QQ,開心網,Gmaile現在十分流行的一些資源,對病毒性行銷進行研究。目前QQ發展十分迅速,這種即時通信被大家廣泛認可,通過一傳十,十傳百的方式,開展快速行銷。這是一種新型的發展模式。
3.許可Email行銷
許可Email行銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路行銷手段。通過郵件進行行銷,目的性更強,也可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。
完善的許可Email行銷,可以更有利於實現行銷目標。所以在實訓中,對郵件系統的管理,設定,從內部了解這種行銷模式。
4.流量統計分析
流量統計分析是通過統計網站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內容等訪問信息,加以系統分析,進而總結出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習慣等一些共性數據,為網站進一步調整做出指引的一門新型用戶行為分析技術。
本次實習遇到的問題和建議:
1.目的性不強
由於整體試訓的關係,很多東西沒能有更專業的認識,做的時候都是籠統的研究,這樣就是多而不精,這也可能和平時的積累和課程學習不精有關。自己更應該一個個掌握好。
2.實際操作能力不足
面對大量操作,不是很熟悉,一點點的學習,所以錯誤很多。所以,就要加強上機的學習,多操作,多訓練。
3.專業理論知識不強
實訓中需要用到很多專業知識,對於這些知識,不十分了解。所以很多知識不能很好的進行。以後通過網站和書籍加強這些知識的了解。
4.內外網等設備的完善
實訓中分為內外網,所以很多知識學要不斷切換。所以平台的選擇,和實訓前的準備不斷加強。
通過對這些網站流量的分析,更好的對網站的建設有更加清晰的認識。我通過對部落格的流量分析,了解了那類文章,更受客戶的喜愛,我以後的寫作,也可以有更加好的提高。而對於企業來說,可以更加好的掌握用戶流量,針對產品作出有目的的研究。
通過這些實訓,我的實際操作能力,也得到了進一步提升。作為組長,不僅要做好這些內容,還得有個整體的安排和最終的整合,對整個流程有一個清晰的認識,還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網路行銷知識上有了提高,而且在組織協調方面學到了很多,還有在最終整合時,對論文格式,word等操作工具有了跟好的學習。總之,這次實習,對我來說是個很好的機會,我會抓住這次機會的。
網路行銷師工作總結 篇5
我自20xx年XX月XX日入職,已經一個月了,一個月期間銷售業績方面雖然不明顯,但是工作方面的收穫很多,這與領導與同事們的幫助是分不開的,謹一個月來在工作中面臨的問題和經驗寫了銷售崗位月工作總結,供大家評鑑:
入職的一個多月時間裡,生活緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業,了解公司,了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的,這樣的平台,就看自己怎么去發揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我,他們是我的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平台上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!
這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,剛剛進公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能進可能地進行分析。
幾天過後,我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最後成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商,接下來昆明所有的'縣城有待於渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今後的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)必須養成學習的習慣
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多,剛進公司就犯了嚴重的錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產品,承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎,給於我改過從新的機會,人要想在行業中有沉澱,就必須熱愛自己所在的行業工作,必須誠實守信並奉行職業道德,所以在以後的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。
(3)善於總結與自我總結
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面,對於市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,並且能夠快速地與公司共同成長!
網路行銷師工作總結 篇6
本學期絡行銷這段時間,既是對自己的一個總結,也引導自身重新審視電子商務。那么網路行銷該如何實踐呢?如何推廣網上商店
1、向親朋好友介紹網上商店、產品和服務,通過他們的關係推廣出去。
2、通過qq形式,向網友介紹網上商店、產品和服務。
3、通過有目的和針對性的發布。標題力求新穎,如“你為什麼不給我打電話?”“你收到我的信了嗎?”等等,否則客戶會看都不看就當垃圾郵件刪除了。
4、到一些有針對性的網站論壇發布信息,發布前,先整理好自己的發言稿,要精練,言簡意賅,抓住重點。
5、如果有一定經濟基礎的話,可以在報紙、雜誌上打廣告。
6、將產品資料及圖片下載後,列印成冊,通過網下跑業務形式進行推廣銷售,別人如果對產品感興趣要購買時,可以代他在網上下訂單,也可以自己先墊錢支付按代理價購買該產品後,等貨到後,再將該產品直接送到客戶手中,一手交錢一手交貨。但這種方式有一定風險,就是萬一你的客戶到時臨時改變注意,不要該產品,從而造成積壓。比較妥善的辦法就是,可以與客戶簽訂一個購貨協定。
7、千萬要記得,任何成功的推廣都是從推銷自己開始的。最後,及時準確地處理各類訂單,流暢你的配送和售後服務,再加上信心和執著,網路行銷首先要了解的應該是傳統的市場行銷理論。傳統的行銷理論經歷了上百年的發展,已經趨近於完善,在行銷這個層面來講,網路行銷和傳統行銷是相通的,網路行銷是傳統行銷上一種形式的擴展,如市場定位,市場區隔,差異化行銷,作為一個行銷專業的學生,這門課很重要。所以我覺得要好好的學習這門課。在學習這門課之前有學習過市場行銷,而網路行銷是把行銷網路化了。在這個網路時代,傳統的行銷已經不能滿足人們的要求了。所以網路行銷是社會發展的產物。
通過絡行銷,我認識到了,再過十年左右,電子商務網路行銷可以戰勝傳統行銷。
網路行銷師工作總結 篇7
6月25日訊息,為期2天的20xx中國網路行銷大會今日於北京隆重召開。本屆網路行銷大會以“網路行銷時代的新思維、新機遇、新領域”為主題,著重關注新經濟形勢下國內網際網路產業的發展態勢,深入挖掘網路行銷行業的新思維與新機遇,共謀行業未來。同時,隨著移動網際網路與精準,效果,整合等行銷的強勁發展勢頭,本屆網路行銷大會將注重探討移動網際網路對電子商務、精準與效果網路行銷的作用與創新,整合行銷對國區域網路絡行銷行業所帶來的潛在價值。此外,人才培養問題作為教育部近年努力推進的方向,如何突破網際網路人才培養的瓶頸促進網際網路全面發展也是本屆大會討論的議題之一,並會在26日舉行的人才培養論壇中作為重點環節加以深入探討。
經過多年的探索與發展,中國網路行銷大會業已成長為國內最富盛名的網際網路套用與網路行銷盛會之一,其專業性、權威性、品牌效果也日益得到社會各界的熱切關注,影響力與日俱增。
中國網際網路協會常務副理事長高新民、中國網際網路協會秘書長助理石現升、中國網際網路協會網路行銷培訓管理辦公室副主任段建、易觀集團高級副總裁張鷹、艾瑞諮詢集團首席分析師研究院院長曹軍波、百度市場與公關高級總監朱光、搜狐IT總編童佟、天下互聯董事長兼執行長張向寧、天涯高級副總裁於立娟、好耶網路傳媒CEO朱海龍、明銳互動總裁呂勇、網邁廣告創始人/副總裁陳潛、互動通總裁鄧廣、正望諮詢總裁呂伯望、隨視傳媒(百度TV)COO薛晨、新競爭力總裁馮英健、悠易互通CEO劉竣豐、傳漾科技創始人及銷售副總裁劉毅、博拉傳媒副總裁盧登、博雅立方高級副總裁田傳釗、中日3G套用研究院常務副院長顏兵、宜搜CEO汪溪、VIVACEO韓穎、3G門戶市場部副總裁曹明、速途網范鋒、網邁總經理陳、土豆網銷售副總經理范鈞、華揚聯眾策略總監曹斐等行業領導與企業嘉賓出席了開幕式。據統計,有來自全國150多所高校和200多家企業約500名代表參加了本屆網路行銷大會,將匯聚30餘位嘉賓在本次大會上發表演講,共同討論國區域網路絡行銷發展。開幕式上,中國網際網路協會秘書長助理石現升表示,希望通過這個網路行銷大會的平台推動更多企業取長補短,提高競爭力,為企業行業下一步發展開拓新思維,尋找新機遇。中國網際網路協會網路行銷培訓管理辦公室副主任段建也為本屆大會發表致詞。他殷切企盼能夠通過中國網路行銷大會能為帶動行業發展,挖掘產業價值作出巨大貢獻。隨後,中國網際網路協會常務副理事長高新民在主題演講中認為,國內網際網路呈現出三大趨勢,網路行銷也需緊跟時代步伐,務必更加互動、更加精準,從而形成傳統利用跨界的功能融合,進一步關注移動網際網路提供個性化的服務,共同推動國區域網路絡行銷發展。下午,“精準與效果、移動網際網路、整合行銷”三個模組的高端對話,分別由業界知名的“互動通總裁鄧廣、易觀國際助理總裁郎春暉、明銳互動總裁呂勇主持”,三位總裁主持精彩幽默的主持風格,及對話嘉賓的精彩互動得到了與會觀眾的陣陣掌聲。此外,經過激烈的角逐與專家評審團的細緻評選,20xx年度網路行銷成功案例評選結果也於今日揭曉。本次評選共有24家企業的27個網路行銷案例脫穎而出。大會今日舉行了盛大的典禮,為獲獎企業頒獎。
據介紹,20xx中國網路行銷大會年度網路行銷成功案例評選活動一經推出,便受到行業各大企業的高度關注,組委會共收到近百家企業116個推薦案例,大會邀請網路行銷行業的資深專家,並聯合各大市場諮詢與調查分析機構對過去一年整個網際網路市場的網路行銷成果進行分析評測與研究總結,評選出了各項網路行銷成功案例。據了解,本次評選活動共有12家企業的案例榮獲綜合評選獎項。其中,百度摘得“20xx年度最佳網路行銷平台”桂冠,新浪微博斬獲“20xx年度最佳微博互動行銷平台”,土豆網的“NikeWoman為夢想加油”擒獲“20xx年度最佳視頻行銷案例獎”,明銳互動穩獲“20xx年度最佳網路行銷品牌獎”,其他榮獲20xx年度網路行銷最佳案例獎項的分別為:搜狐IT頻道的“互聯套用中國創造諾基亞OVI創意作品徵集”、網易的“立邦淨味Bar網易推廣方案”、和訊網的“"冠通杯’期貨交易實盤大賽”、好耶廣告網路的“雅詩蘭黛SENSUOUS香水上市網際網路推廣”、傳漾科技的“佳能|記錄身邊每一份感動”、華揚聯眾的“寶馬騰訊世博網路志願者接力”、網邁廣告的“仁和閃亮"誰最閃亮-校內星歌榜’整合行銷”以及悠易互通的“北京現代IX35網路行銷案例”。其他12家企業榮獲20xx年度網路行銷成功案例單項獎,分別為百度鳳巢、百度推廣、明銳互動、網邁廣告、好耶網路傳媒、百度TV、傳漾科技、博雅立方、博拉傳媒、悠易互通、蘭夫活特、萬城之窗以及金蛋商城。
網路行銷師工作總結 篇8
按管理體系要求,銷售部負責市場銷售和顧客溝通。為使公司產品在既有市場上持續暢銷和不斷擴展市場,同時加強行銷耀務,不斷改進行銷工作,使之與管理體系運行相吻合,銷售部工作也在不斷改進,年以來做了以下工作:
一、增強市場服務意識。在已建立的銷售台賬基礎上,加強客戶管理服務,對日常訂單進行記錄和追蹤管理,使銷售工作推銷與服務同時並舉,不斷完善網路化銷售。
二、對客戶投訴認真接待併到戶回訪,確保顧客投訴後服務滿意率達l00%,嚴格按質量目標要求執行。
三、對公司的產品質量和品種調整反映出的'顧客滿意度及時進行調查分析,向經理室匯報,及時調整了銷售策略,配合質技部和生產部推動產品結構調整和產品質量提高。
四、管理銷售契約,大型超市均簽訂供貨契約,對長期固定銷售客戶按銷售指標結合獎勵政策,建立了良好的供銷關係。
五、為擴大市場銷售,對市內和縣方及外埠市場區域經理進行調整.市區內銷售打破區片劃分,引入競爭機制,有效地推動了醬油、醬類銷售量的提升。
銷售部:
年月日
網路行銷師工作總結 篇9
轉眼間,XX年就已經過去了,我做影樓網銷就有一年了,時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網路銷售,到現在自己的部門對XX年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。
對於XX品牌年,我們企劃部訂的目標是一百萬,因四月份X老師來給我們上課後,我們又對自己的部門充滿了信心,在年度目標上又加了五十萬,其實這個目標不是很高,但對於我們這個剛成立不久的部門,還有大家都對網路銷售不熟悉的情況下,還是有點擔憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業績做的很不理想,二月份因為有活動,所以業績相對可觀,做了二十來萬,對於企劃來說算是可以的,但那是結合線下活動做的,我自己也不是很滿意,因為我們要的是開拓網上的市場,所以我們還沒有成功,還要不斷努力才行。在網上我們做了百度競價,通過關鍵字策略,慢慢提高了我們的搜尋量。網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,所以到後面的每個月的平均業績能達到10到15萬,部門算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質,所以我們不但是要保證量,品質是關鍵的,對於網站的形象,網上諮詢的說辭,門店形像,工作人員形像等都是要求的很嚴格的。XX年,我真的不想去做過多的形容,因為這一年我高興過,難過過,努力過,也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個神經都是蹦緊的,這是我第一次帶隊,說實話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒有怎么遇到挫折,因為我也沒有經過太多的經歷,在家裡,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門市時,有X姐,遇到問題第一個想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業績就可以了,而七月份,在帶隊的情況下,知道這不是個人的事情,我的每一舉一動,我的心態變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時間,我真的哭了很多次,每天業績完不成,每個隊員都喊累,一個月沒有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家裡都還在想怎么才能把業績做上來,我不能放棄,我得讓隊員有信心,雖然那次大賽沒有完成業績,但自己努力了,我經持下來了。
一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總說過,寫總結的時候不想誰都是在後悔,因為都已經過去了,到總結的時候再去後悔,我們已經沒有資格了,任何事的結果都發生了,已經成為事實了,所以就算自己在XX年還有什麼沒有做好的,有什麼成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在,每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進,想想我們的五年大計,我們要的是不斷加油,要的是離目標更近。XX年是關鍵的一年,現在公司的三大品牌都已經在玩網路了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的'市場了,所以我們只能是前進了,把自己的部門當做一個公司來經營,聚焦好自己的目標,我們要的就是業績就是市場,一定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門店都可以線下線上一起做,我們為什麼要把我們的線下放下呢,所以一切以完成業績目標為導向,聚焦好這件事,企劃部一定會更強大。
網路行銷師工作總結 篇10
20xx年結束了,明年大三就要面臨畢業,於是分析自己所掌握的技能知識,發現在雖然我對電子商務的操作比較了解一些吧,但是網路方面和硬體方面還是比較欠缺的,於是我在鄭州黎明電子有限公司來鍛鍊(更主要的目的是增強)自己在網路和硬體知識方面的欠缺。
我選擇實習地點是:高新區創業中心五號院,在這從事的工作是網路行銷這塊。其實是公司的電腦有點什麼小故障或有什麼不太懂的操作時去指導一下,不過在其間學到不少曾接觸不到東西,比如,開機不能進入系統時故障的排除,還原系統後的維護,網路管理軟體在客戶端上的實現,個別程式衝突的解決方案等等,基本上都是常見的小毛病但積少成多就變成了我的知識經驗,使我在計算機方面有了新的提高。對於我所欠缺的硬體和網路方面的知識當然也增長不少了,比如:百兆千兆網水晶頭的區別與用法,硬體故障的判斷與維護,伺服器的管理,交換機與布線等等,不過遺憾的是我沒弄明白怎樣通過伺服器給網路安裝系統和路由的操作使用。不過這些應該足夠讓我離開計算機菜鳥的行列了,呵呵
下面說一下我所在的單位情況:
公司成立於20xx年春,在高新區比較偏的一個位置,但因為公司的實力比較雄厚,吸引了不少客源。雖然現在競爭激烈,不過公司實施了會員制。其註冊會員已經達到了300個,個人認為黎明公司在激烈的市場競爭中還是了一步的。
本公司是個服務行業,主要提供信息類的服務,所以也具有服務產業的一些特徵,如出入人員多,資金流動快,受環境影響大等等。
在位於居民校區,雖然離大學城學校很近,但在暑假期間所來的都是一些社會人員,形形色色的構成了假期打工的主力。但事實上這些“社會人員”在在大學城周遍的工廠即高薪開發區,確實因為做為消費主力的學生離校,這就對企業的收入造成了直接影響。據有關統計表明,公司的最多的收入都來自網費,所以客源是公司的基礎。對於公司來說寒暑假的經營是比較難的,能否在假期中賺錢就要想辦法有一個穩定的客戶群,這就要看網咖的區位和網咖與周圍社區間的公共關係了。
從上面幾點看公司的經營還是不錯的,能在學校周圍經營下去,但仍舊有一些問題困擾著這些公司:
1,設備的損壞率加快,隨著時間延長,電腦的設備老化和損壞的情況加中了,這是不可避免的,但是處於成本等方面考慮,更新很不及時,這就使部分要求苛刻的客戶流失了。
2,環境衛生惡化,一個好的上班環境會吸引人但也是因為隨著時間延長,裝修材料被電腦的輻射和大量吸菸產生的煙塵腐蝕顯得陳舊,給人留的環境印象就打了折扣。
3,工作人員素質不高。做為中小型企業處於成本考慮,招聘的人員不簽契約,待遇低的情況普遍。這就直接導致工作人員的技術水平低下,加上沒有正規的培訓,非技術網管很多基本的電腦的基本常識都不懂。
4,行銷策略不完善。公司一開使有電腦配置上的優勢,隨著技術更新優勢沒有,公司老闆就採取了定時上網,固定工作時間,但收效甚微。主要是公司的文化環境沒能構建起來,消費者對公司沒有建立品牌忠誠度造成的。
綜上所說,公司現今依舊是個很好的產業,畢竟在二三線城市家庭電腦還沒有普及。對於競爭激烈的校園周邊的中小型企業來說也不是沒有出路,可以借鑑服務業中其他產業的做法做好行銷和自身企業文化,才有發展前途。
網路行銷師工作總結 篇11
轉眼間,20xx年就已經過去了,我做影樓網銷就有一年了,時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網路銷售,到現在自己的部門對20xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。
對於20xx品牌年,我們企劃部訂的目標是一百萬,因四月份尹老師來給我們上課後,我們又對自己的部門充滿了信心,在年度目標上又加了五十萬,其實這個目標不是很高,但對於我們這個剛成立不久的部門,還有大家都對網路銷售不熟悉的情況下,還是有點擔憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.1月份我們業績做的很不理想,二月份因為有活動,所以業績相對可觀,做了二十來萬,對於企劃來說算是可以的,但那是結合線下活動做的,我自己也不是很滿意,因為我們要的是開拓網上的市場,所以我們還沒有成功,還要不斷努力才行。在網上我們做了百度競價,通過關鍵字策略,慢慢提高了我們的搜尋量。
網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,所以到後面的每個月的平均業績能達到10到15萬,部門算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質,所以我們不但是要保證量,品質是關鍵的,對於網站的形象,網上諮詢的說辭,門店形像,工作人員形像等都是要求的很嚴格的。
20xx年,我真的不想去做過多的形容,因為這一年我高興過,難過過,努力過,也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個神經都是蹦緊的,這是我第一次帶隊,說實話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒有怎么遇到挫折,因為我也沒有經過太多的經歷,在家裡,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門市時,有李姐,遇到問題第一個想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業績就可以了,而七月份,在帶隊的情況下,知道這不是個人的事情,我的每一舉一動,我的心態變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時間,我真的哭了很多次,每天業績完不成,每個隊員都喊累,一個月沒有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家裡都還在想怎么才能把業績做上來,我不能放棄,我得讓隊員有信心,雖然那次大賽沒有完成業績,但自己努力了,我經持下來了。
一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總說過,寫總結的時候不想誰都是在後悔,因為都已經過去了,到總結的時候再去後悔,我們已經沒有資格了,任何事的結果都發生了,已經成為事實了,所以就算自己在20xx年還有什麼沒有做好的,有什麼成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在,每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進,想想我們的五年大計,我們要的是不斷加油,要的是離目標更近。
20xx年是關鍵的一年,現在公司的三大品牌都已經在玩網路了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場了,所以我們只能是前進了,把自己的部門當做一個公司來經營,聚焦好自己的目標,我們要的就是業績就是市場,一定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門店都可以線下線上一起做,我們為什麼要把我們的線下放下呢,所以一切以完成業績目標為導向,聚焦好這件事,企劃部一定會更強大。
20xx年新年鐘聲敲響的那一刻,我哭了。也不知道為什麼眼淚就流下來了,太多的感慨,因為時間是由不得人的。20xx年,大家都在傳,地球將在這一年毀滅,但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責任的說法,20xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,只要活一天,心中就得有目標,聚焦好工作重點:市場業績網路。20xx年,把我們的市場擴大化,把微薄行銷做透,讓自己不留遺憾。加油!
網路行銷師工作總結 篇12
筆者曾受聘參與山西現代女子醫院網路行銷部組建及管理運營工作,從女子醫院工作的時間內,基本完成院方的業績要求,現就成功經驗整理如下,希望能為民營醫院在網路行銷方面提供借鑑。
首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經驗
1、 組織架構
整個網路行銷部由網路推廣組和網路諮詢組組成,其主管領導為院方副總經理,部門負責人負責網路推廣計畫制定、日常運營等工作,並負責制定部門考核制度及管理辦法,工作匯報對象為副總經理、企劃部經理。部門內設網路推廣組和網路諮詢組,各設主管一名,負責兩組日常事務工作及人員管理、培訓工作。工作匯報對象為部門負責人。
人員編制的調整(增減、,主要集中在諮詢組,其依據根據網路推廣量的來訪用戶情況進行調整,對單諮詢員進行每日有效諮詢量進行控制,要求控制在合理範圍內進行諮詢,根據諮詢總量適當(增減、人員。
2、 部門管理機制
網路組採用輪班制進行日常工作,具體考勤由諮詢組主管負責,推廣組採用行政班制進行日常工作,具體考勤由推廣組主管負責。
諮詢組主管負責日常的部分諮詢量,控制在半天諮詢工作量,其餘時間用於整理諮詢過程中出現的諮詢問題進行匯總,做好每周培訓計畫,製作答覆模板。
推廣組主管負責監控網路流量及諮詢量,和企劃部進行溝通,明確醫院現行促銷活動,計畫網路活動,申報企劃部,配合工作。每周做好網路流量、諮詢量監測報告,及推廣活動計畫等。
部門負責人對每周匯總的諮詢報表進行分析,並指出各組在工作中存在的問題,對出現問題的人員進行溝通。了解具體情況後做出處理意見及辦法。
3、 考核辦法
採用流量+諮詢量+預約來診量考核,各部門及崗位均設定崗位係數,推廣組以綜合指數進行考核,諮詢組以預約來診量及綜合指數進行考核。
4、 管理過程
由於組建時間短促,在前期網站改版及籌備期,主要工作重點:1、推廣組——最佳化網站結構及內容形式;2、網路組——組織技能培訓及職業導向培訓。部門負責人——全員溝通,確定目標,穩定情緒。在籌備期內實現穩定調整,逐步提高業績。
籌備期結束後,推廣組負責規範工作流程,進行內部流程規範及網路工作平台化,提高網路諮詢員日常工作統計效率,減少人工統計環節,實現資料庫管理及分析。通過對資料庫動態監控及分析,及時掌握網站推廣情況及諮詢人員工作質量。定期進行綜合業務能力考核及培訓,不斷提供諮詢質量和業務能力。使網路行銷業績穩健上升。
同時制定合理的績效考核制度,加強對人員素質、工作能力、工作態度等多方面的數據考核,提高綜合能力。
在諮詢人員工作能力達到一定水平時,逐步調整網路推廣費用,同時關注網路流量、諮詢量、預約量、來診量的數據,並針對出現的問題進行及時調整。
通過近半年的調整,基本達到穩步增長的業績。
5、 內部流通
建立預約來診確認平台,規範登記及確認流程,同時將電話預約和網路預約合併統一平台,減少重複登記的問題發生。將原先的手工預約、來診登記開發為預約、來診平台,實現預約、來診數據及時登錄,避免手工登記的延遲和漏記等情況發生。
故民營醫院在網路行銷中,一定要注意一下幾點問題:
1、 人員配置是否合理
2、 推廣費用不是越多越好,而是根據行銷情況酌情調整
3、 考核激勵政策是否得當,人員管理是否到位
4、 各項參數及指標是否合理,發現問題需及時處理。
5、 內部流程是否簡單,明確流暢
網路行銷能夠為醫院帶來新的創收渠道,但如果不重視內部管理流程再造,各部門之間的協作能力的話,網路行銷將會成為一個雞肋,棄之可惜,食之無味。
網路行銷師工作總結 篇13
一個學期的網路行銷課程已臨近尾聲,我收益頗多,期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平台,讓我們在上面開店,進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客,沒事就在家裡蹲著上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個不設牆的大商場,有更多的選擇性,可以說是貨比天下店,讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷,並極大的滿足了自己的需求。
這次的實訓項目,終於讓我有了屬於自己的網店,興奮之餘開始著手籌措開店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開好店並非易事。
首先,網店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平台,其實是可以代銷亞馬遜的商品,但是,仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務(包括書籍、音像製品、消費電子、家居用品等),發現這些領域並不是我們所熟悉的,經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下,現在,女生網夠的增量市場非常大,消費比例也很高,我一個在淘寶上開店的朋友,當初就是賣男裝,但一直門庭冷落,後又轉戰女裝市場,才逐漸的有了收入來源,於是,我聽取了這位朋友的建議,還有我多年來在淘寶上“血拚”的經驗,就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝,選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。
身為80年代的我們,對自己的消費特徵也有著大致的了解,我想可以解讀為“酷”,即有著更強的自我和個性,在購買的決策中獨立特行,已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以,我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外,我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風逐漸停息,日風正起,vivi,米娜等日本雜誌逐漸成為我們的時尚風向標,所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜誌款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都儘量只賣一件,做到獨此一家,獨上其身。
在價格定位方面。
我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告裡註明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租,網上不用付房租,實體店可以試穿,網上不可以試穿,如果實體店和網上售價一樣,價格沒有競爭力,網店就很難生存的。所以,我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上,衡量了服裝的材質和貨源等因素,做出了相對合理的定價。
網店定位後,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”,因為這個名字,整體來說是簡潔通俗,琅琅上口,很容易為消費者所熟記;別具一格,獨具特色,體現出一種獨立的品位、風格和時尚度,能吸引消費者的`注意;同時也與本店的經營商品相關,符合本店的經營範圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標,從某種程度來說,這也是吸引顧客的一種方法,
網店定位後,我們就開始上傳商品圖片。
對每件寶貝進行了圖片、文字的描述,並設定了商品分類,推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格,也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說,一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時,還要求他們儘量能提供寶貝的細節展示,只有在保證質量的基礎上,我才能買的開心購得放心。所以,我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購買放心產品。
總結:在經營了幾周的網店後,我覺得,店鋪定位是開網店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點,綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周,卻沒有做成一筆生意,我想其中一點最重要的原因就是,我們“時尚解碼”這個網店,其實是有點落入了“人云亦云,跟風模仿,缺乏創意”的老套路,這就是缺乏經驗的表現,所以我們在以後的經營中,應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格,我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格,做到一種高流量保利潤的價格結構,即可以用一些熱門商品低價出售,來進行店鋪推廣,提高流量、點擊率,另外的大多數商品仍能保有利潤。
網路行銷師工作總結 篇14
不經意間20xx年轉眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到特別特,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有3年的時間了。我個人的幸福小家也是在這裡實現的,3年的時間放在以往或許會顯得很漫長,但這3年對於我來說卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年,比較坎坷的一年,或許自己沒有做好工作準備,對自己的不負責任進行了反思,行為本身並不能說明自身的性質,而是取決於我們行動時的精神狀態。工作是否單調乏味,往往取決於我們做它時的心境,沒有百分百如意順心的工作,沒有百分百不需要改進和總結的工作,工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,重要的是調整自己的狀態和心態。總結自己在20xx年還是很情緒化,沒有完全做到體諒領導和同事,在自己身上找原因,做任何事都會有第一次的,經歷了第一次之後,我發現第一次做事時最重要的是不要害怕,要有信心,激情和責任心。
現在作為一名網路行銷新手前期任務是一個知識積累的過程,不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發。今年參與20xx朔州春晚與春拜,我們也找到了工作中的不足和問題,接下來的工作中要不斷完善,新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面
網路行銷作為一種新時代的行銷模式,正以其成本低、信息量大、傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統行銷無法比擬的優越性。沒學之前,總認為網路銷售應該是一種很簡單的銷售渠道,隨著對網路銷售的認知,我才發現其中的技巧並不亞於現實生活中的銷售方案來得簡單。在網路行銷中,要想脫穎而出,就必須尋找新奇、創新的方案。兩次的實訓只是所學的一個簡單運用,3個月的經歷需要時間淀定為自己的經驗,在以後的工作中要加強對網路知識的深入學習,為以後更加嫻熟的套用打下堅實的基礎。20xx時刻提醒:
一、做好本職工作
二、善於溝通交流,強於協助協調
三、精於技術知識與實際操作熟練
20xx年任重而道遠,機遇與困難並存,目標與現實之差距,都要我們去面對,去迎接挑戰。有這么一句名言佳句“人的成長進步有五個畢經階段:讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行,即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念,真正落實到自己的工作和生活當中去,並不斷反省和總結自己,不斷激勵自己,不斷挖掘自己的潛力,從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。最後,願大家擁有四心:感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。總之,這一年以來,我們有得也有失,有苦也有甜,但是不論歡笑或淚水,都將會是我們每個人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會更好!
網路行銷師工作總結 篇15
20xx年即將接近尾聲,在這辭舊迎新的一天,先祝大家元旦快樂。總的來說,在這一年裡還是學到了很多,進步了很多。因為主要是負責網路發布這一塊,今天我對網路發布這一塊的情況做如下總結。
在網際網路如此發達的今天,網路行銷或者說電子商務顯得極為重要。首先,對於網路平台的總體發布情況來說,網站平台的選擇不外乎兩塊,中文網站和英文網站,記得剛來的時候,比較注重中文網站平台的發布,因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置,但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好,後來將側重點慢慢移到了英文網站上,使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對於具體的關鍵字排名每半個月都有做統計,總體來講還是可以的,基本上在各大搜尋引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發布量來看,大概地統計了一下,目前註冊的中文網站約110個左右,英文網站90個左右。當然並不是說註冊的網站多,我們產品的曝光率就會高,因為搜尋引擎都喜歡原創的東西,所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息,可一鍵更新的網站,每天會更新一次,對於一些更新比較麻煩的網站,至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜尋引擎的收錄)。還有就是鑒於網上視頻搜尋率也挺高的,同時也註冊了5個視頻網,將我們相關設備的視頻傳了上去,希望能吸引一定的瀏覽量。
對於公司的企業網站,平時也會定期上去完善一些資料,比如上去發布一些行業動態,充實並更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務,因此也為此統一了一下產品的發布格式及圖片,這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了,至於英文頁面還有部分產品未統一格式,接下來會抽空完善一下的。至於網站的改版問題,如果沒必要的話暫時不要改版,因為改版的話會影響到網站被各大搜尋引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由於我們公司成立不久,所以對於網站上還有一些板塊處於空白狀態,像企業榮譽、發展歷程這幾塊,希望以後能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來,放在了企業網站上,用來介紹企業形象,雖然不知道被瀏覽到的機率是多少,而且看起來也不是很完美,但湊合著先用著吧,以後有機會再重新做一個。
至於其它問題都是老話長談,在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的,自從樓下車間實行承包制後,效率提高了很多,希望他們能再接再厲,當然也希望銷售部的人員也能加把勁,多接點單子,免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴,帶動大家的積極性,以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛病:認為自己能為所有的人乾所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的,一個人不可能樣樣都行,一台設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位,一定要清楚自己能做什麼,應該做什麼。
最後希望在新的一年裡,不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰,更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力,努力讓我們公司走得更好,走得更遠,共同努力營造一個和諧的工作環境。
網路行銷師工作總結 篇16
過去的20xx年可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手行銷策劃工作,不知不覺,已有半年。回憶這一年的工作經歷,有艱辛、有成長、有收穫、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結如下:
一、工作業績完成情況
1、完成銷售業績;
2、完成銷售物料的設計與製作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協定、抽獎券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執行(戶外、報紙、雜誌、電台、公車、網路等);
4、完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等);
5、協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6、協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7、協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8、協助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷,感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎
人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手行銷策劃工作後,由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解,背後其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫助。接觸行銷策劃工作之後,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常銷售工作中,充分發揮善於思考的優點,通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵
作為置業顧問這個職業和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務態度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務於客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度,我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對於不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對於不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶,我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日後還想再買。在實踐工作我還發現,一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想像的更多,並堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。
(三)敬業愛崗是做好工作的前提
只有敬業愛崗,忠於職守,盡職盡責,一絲不苟,虛心學習業務知識,培養嚴謹的品格,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經歷了無數次收穫與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己,這個行業很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態,這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態,我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰勝所有困難的力量,從工作的每一個環節,找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本
這一年裡,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當我剛進入行銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所鬆懈,逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老闆都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個完善的老闆。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20xx年工作計畫
20xx年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對於即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年裡,重點做好以下幾項工作:
一是做好銷售服務工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽,為公司房產產品現在及未來的行銷成功奠定良好的基礎,也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好行銷策劃工作。積極培養市場意識,經常調查市場,及時了解到有關房產銷售的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產開發計畫和市場行銷策略服務。
三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作,深刻了解企業文化的內容,理解企業文化建設的重要性,進一步提高自己的敬業奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業務的發展。
四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習,了解房產開發的整個流程,從產品研發到工程管理,再到行銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在銷售過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,以便改進產品,提高居住品質。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年裡,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶製造感動,為公司創造利潤!
網路行銷師工作總結 篇17
20__年的7月份加入山東XX有限公司到現在已經有半年多的時間了,在這段時間裡我很快的融入到華譽集體中,能很好的團結同事,溝通協作。
從10月份開始公司調整我到行銷部,負責網路行銷工作。踏入新的工作崗位後,近三個月的時間裡我在行銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟悉了公司業務,使我在工作能力上提高,方向明確。從而,對我的發展打下了良好的基礎。對於工作,每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態,借用美國西點軍校的名言佳句“態度決定一切”。有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是選擇自己喜愛的,然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一隻駱駝來講,專業能力
網路行銷師工作總結 篇18
通過一段時間的市場行銷專業技培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,找準了切入市場行銷對於原本的我即陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場行銷出現在我們生活的各個角落!自從開始實習後便開始選擇適合的題目,想了一天后決定選擇秦皇島市中心的一家不錯的形象設計中心,:“羽”形象設計中心,他的地理位置是秦皇島陶樂城斜對面的二樓上,這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員,每個店員都有自己的創新特色,經過進一步的了解,其主要業務有,美發設計、全身設計,而且陪同逛街買衣服等等,服務態度很親切,而且會達到不會讓顧客多花一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經過對其它類似行業的調查研究,這所形象設計中心還是很具有競爭實力的,經過將近兩個星期的調查研究以及實施和設計中心的人達到了良好的默契,並且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結。
—,做好科學的時間管理。在行銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的,必須珍惜時間,講究效率,在每一個單元的時間內,辦儘可能多的事,充分利用每一分鐘。時間這種資源公平的分給每一個人,但每個人在相同時間裡所產生的效益是不同的,這就要求我要有意識的利用時間,那么怎樣才能有效的利用時間呢?首先,樹立科學時間管理的概念。其次,工作有計畫,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天安排好第二天的計畫,有日計畫、周計畫、月計畫,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規律,檔案資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閒談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一分報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他到底看到了什麼,卻說不出個所以然。最後充分利用移動時間。
二、做時間的主人,做好目標管理。做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是成功的第一步,可以增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現要設有一定期限,不能今天拖明天,明天拖後天,以致目標被無限期地擱置。三、我平時負責銷售三部的賬目及日常計畫等工作,通過學習與近半年來的工作,我感觸最深的是賬目方面不能混亂,對每一筆錢的來源去向都要清楚。市場行銷是指企業以滿足顧客需要,創造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動,顧客的需要是市場行銷的起點,顧客需要的滿足並感到滿足則是市場行銷的的最終目的。
市場前景:
1.衣食住行“衣”為首,從這裡就可以看出服裝的重要性。中國加入wto後,特別是西部開發帶來的實惠使得市場更加廣闊,前景更加樂觀,服裝其前景自然樂觀。
2.人們注重的是服裝,卻忽視了不起眼的服裝,相對來說,服裝生產行業就成了冷門,競爭力也要小些,做起來就輕鬆多了,但是這影響到企業產品的的質量,所以公司以高品質的成果取勝於市場。
3.其實,服裝的市場大得很。像北京、上海、杭州、廣州、中山、虎門、香港等地的服裝廠,不僅密集,且都數以千計。以深圳為例:註冊廠家就有兩千多家,聽說,未註冊的也近千家,足見衣架市場有多大。
4.以上指的是普通服裝,還有不少品牌服裝。再以深圳為例:少說也有200家品牌,每家品牌20個分店,每分店至少400中服裝,試想,這個市場又有多大?
通過這次的實習我調查了很多關於服裝生產廠,讓我了解到了某些工廠的規模水平、生產流程以及一些常規產品的製作,在以後的業務操作中相信會有較大的幫助。另外我覺得一方面在工廠供貨給我們的同時,另一方面也要積極配合工廠,把雙方的工作都做好。同時,自己也還要不斷的學習產品的知識,服務好客戶。公司整體的業務水平提高了,才能開創出良好的業績。
生產部要做好相關工作安排:
多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,生產經理平調至行銷或市場經理,也可以晉升為總經理,直至最高職位總裁或執行長,還可以去其它機構尋求更有發展潛能的職位。生產經理對學位的要求相差很大,與生產產品相關的專業學位或職業技能很重要,管理、商業和數學的本科學位也可以勝任這一職位。商業、貿易、機械和數學等課程也是對這一職位的很好的準備。實踐操作能力也對這一職位很重要。
工作任務:
1)、指導和協調生產、處理、分配和工業組織的銷售活動。
2)、為供應、材料、和人力資源制定預算並且審批支出,保證材料,勞動力和設備被有效地使用並達到生產指標。
3)、與供應商談判材料價格。
4)、評價過程的進展時間表和生產訂單,為存貨要求、人員要求、工作程式、職責分配作決策,考慮預算和時間的限制。做好工時定額、材料定額,確定你到底需要多少工人、每個工人每月應該拿多少錢。
5)、生產能力做評估,與技術或者管理人員商討解決生產或者過程中的問題。
6)、僱傭、培訓、評價、解僱工作人員,且解決人事抱怨。一定要搞好手下個別骨幹(一定要能幹事的那種人,不是光聽話的)的關係。
7)、起動、協調存貨清單和成本控制程式。
8)、制定和維護生產報告和人員記錄。
9)、設定、監督產品標準,檢察未加工產品的樣品或指導生產過程中的測試,保證成品具有合格的質量,定時間表,定流程表,定產量。
10)、開發、實施生產跟蹤和質量控制系統,分析產品,抓好生產統計工作。
11)、考慮安全、質量管理、設備維修和其他操作的報告,發現生產問題。
12)、做好現場管理,這個可是面子工程,而且做好了很長士氣;
13)、狠抓生產計畫,保證產品能夠按時交期。如果做不到零庫存就適當做一些安全庫存,這對保證生產會起到很大作用
14)、治理浪費。可以從以下方面入手,結合公司的實際情況來進行思考規劃,建立相關的制度和表單。
(一)、做好生產計畫管理銷售計畫與生產計畫的.協調
1、生產能力分析
2、生產計畫分解
3、生產計畫下達
4、如何做好生產計畫管理考核
(二)、做好材料採購與倉儲工作材料計畫與存量管理
1、材料採購作業
2、庫存管理
3、呆、滯料管理
4、如何做好材料採購與倉儲管理考核工作
(三)、做好產品製造管理現場管理
1、生產進度管理
2、生產日誌管理
3、半成品管理
4、外加工管理
5、生產分析管理6、成本控制
7、如何做好產品製造管理考核
四)、做好成品管理成品入庫管理
1、成本實物核算與存量管理
2、庫存管理
3、出庫管理
4、滯銷品的管理
5、成品盤點清查
6、如何做好成品管理考核
(五)、做好質量管理質量管理組織建立
1、質量管理日常工作
2、制定並實施《質量管理手冊》
3、如何做好質量管理考核
(六)、做好設備及工具管理設備管理
1、工具管理
2、盤點與清查
3、如何做好設備及工具管理考核
(七)、做好生產安全管理安全事故的原因分析
1、安全管理措施的落實
2、做好安全日常管理工作
3、安全量化管理工作
4、如何做好生產安全管理考核
(八)、做好技術開發管理產品工藝設計
1、產品工藝改良
2、樣品製造控制與新產品技術跟蹤
3、如何做好技術開發管理考核
(九)、做好生產人力資源管理生產組織結構的建立
1、部門職能劃分
2、車間工藝劃分
3、班組建設
4、生產特殊人員的管理
5、女員工的管理
6、如何做好生產人員的績效考核。
我作為生產部經理,首先我的職責就是生產我們公司的所有服裝,為銷售部提供貨源,做好服裝生產保證服裝的高品質和高的服裝生產效率。其次我的與公司的各個部門加強信息交流和合作,生產部必須和材料部緊密聯繫合作,保證服裝加工的原料來源,而銷售部這塊我們也得加強聯繫,按時按量按質的把服裝交於銷售部,保障我們公司的正常運轉。最後契約所有部門訂立相關規定、設計相應的生產和銷售計畫保障公司的盈利額持續增長,建設好公司!
以上是我在實習工作中通過各方面的信息收集總結,經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢於參加與社會競爭,敢於承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生,最重要的就是自己學習和思考的能力。在企業這樣一個新環境中,由我們很多值得學習、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面,要刻苦的補充自己的不足,認真地對待工作,時時刻刻的思考和學習。同時,在企業的環境中,更要注重學習企業先進的管理和人文文化,以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣,可以為自己日後的職業生涯打下良好的基礎。
網路行銷師工作總結 篇19
一個學期的網路行銷課程已臨近尾聲,我收益頗多,期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平台,讓我們在上面開店,進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客,沒事就在家裡蹲著上淘寶,淘漂亮的衣服,它是個不設牆的大商場,有更多的選擇性,可以說是貨比天下店,讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品,不止我,連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷,並極大的滿足了自己的需求。
這次的實訓項目,終於讓我有了屬於自己的網店,興奮之餘開始著手籌措開店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開好店並非易事。
首先,網店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平台,其實是可以代銷亞馬遜的商品,但是,仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務(包括書籍、音像製品、消費電子、家居用品等),發現這些領域並不是我們所熟悉的,經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下,現在,女生網購的增量市場非常大,消費比例也很高,我一個在淘寶上開店的朋友,當初就是賣男裝,但一直門庭冷落,後又轉戰女裝市場,才逐漸的有了收入來源,於是,我聽取了這位朋友的建議,還有我多年來在淘寶上“血拚”的經驗,就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝,選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。身為80年代的我們,對自己的消費特徵也有著大致的了解,我想可以解讀為“酷”,即有著更強的自我和個性,在購買的決策中獨立特行,已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以,我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外,我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風逐漸停息,日風正起,vivi,米娜等日本雜誌逐漸成為我們的時尚風向標,所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜誌款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都儘量只賣一件,做到獨此一家,獨上其身。
在價格定位方面。我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告裡註明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租,網上不用付房租,實體店可以試穿,網上不可以試穿,如果實體店和網上售價一樣,價格沒有競爭力,網店就很難生存的。所以,我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上,衡量了服裝的材質和貨源等因素,做出了相對合理的定價。
網店定位後,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”,因為這個名字,整體來說是簡潔通俗,琅琅上口,很容易為消費者所熟記;別具一格,獨具特色,體現出一種獨立的品位、風格和時尚度,能吸引消費者的注意;同時也與本店的經營商品相關,符合本店的經營範圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標,從某種程度來說,這也是吸引顧客的一種方法。
總結:在經營了幾周的網店後,我覺得,店鋪定位是開網店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點,綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周,卻沒有做成一筆生意,我想其中一點最重要的原因就是,我們“時尚解碼”這個網店,其實是有點落入了“人云亦云,跟風模仿,缺乏創意”的老套路,這就是缺乏經驗的表現,所以我們在以後的經營中,應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格,我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格,做到一種高流量保利潤的價格結構,即可以用一些熱門商品低價出售,來進行店鋪推廣,提高流量、點擊率,另外的大多數商品仍能保有利潤。
網店定位後,我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述,並設定了商品分類,推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格,也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說,一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時,還要求他們儘量能提供寶貝的細節展示,只有在保證質量的基礎上,我才能買的開心購得放心。所以,我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購買放心產品。
接著,我們的網店萬事俱備了,就開始了正式的掛牌運營,而怎么才能讓顧客“知道我們”,怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們,這就需要我們對網店進行推廣行銷。於是我就在本學期才剛開設的網易部落格中,發表了我們網店的推廣軟文,旨在自己的部落格好友圈中傳播,讓光顧我部落格的朋友看到,並從他們當中發掘潛在客戶。
總結:我在自己的部落格中對自己的網店進行軟文推廣,效果並不明顯,我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄,其實我們還可以在各大論壇里發帖並討論開店心得,可以利用QQ群宣傳,特別是在自己的好友群里,進行口碑宣傳,樹立店鋪形象,還可以進行聯合推廣,和其他網店交換友情連結,比如我和一家網店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經過他的同意,讓他在他的網站上加入我們網站的友情連結,這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收穫我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客,但要經營好網店,還有好多後續工作要做,其中比較重要的就是網店的促銷,即顧客上門後,怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功,簡單的說就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類:一類是已經購買本店商品的顧客,一類是購買競爭對手商品的顧客,還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類,就有助於我們針對不同類的客戶進行推廣和行銷的工作。例如可以用感情行銷,來吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認同呢,我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動,讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外,我們還應該時時了解顧客的`信息反饋,和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量,及時的更新我們的行銷計畫。所以,我們應該抓住網站上新的機遇,學會使用各種推廣行銷工具,並且能夠利用其他人所想不到的銷售組合,增加新的行銷手段,這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和行銷。
最後,就是服務。這其實是貫穿始終的,它以感性訴求為主,著意渲染或營造一種特有的網店氛圍,著意體現商品及服務的價值感。同時,它也可以消除網店與顧客在時間與空間上的距離,建立客戶忠誠度,增加客戶價值,通過拓展、建立、保持並強化客戶關係使自身效益最大化。所以,這其實是非常重要的,於是,就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務,他能推薦顧客更喜歡的商品,幫助顧客挑選更適合他的商品,並適時的給顧客一些心理諮詢暗示,幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務,不要讓顧客的商品停留在未處理狀態。最後,要做好真誠的售後服務。通過網店的售前、售中、售後服務來提升網店在客戶心中的地位,從而促進行銷。無論是月入上萬元的誠信老店,還是初出茅廬的小店,都要力求做到真誠服務,從買家諮詢,到出售後的包裝郵寄,每一個環節,都要注意細節,因為回頭客是很大的一個市場,我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。