?? 6、藥店營業員付貨時不許把贈品當藥品付出，發現一筆按藥品零售額2倍罰款;
?? 7、藥店營業員少付、錯付、多付、漏付藥品時按每筆30元進行罰款;
?? 8、藥店如欠顧客藥品必須由營業員打欠條，(一式兩份，一份顧客，一份收銀台保管)經理審批後欠條方可生效。
結帳管理規定
?? 1、藥店每日結帳時所有收款小票(粉色)與付貨小票(綠色)進行核對金額無誤後，在電腦上統計當日銷售報表，用電腦日銷售金額來核對錢款，備用金是否相符，錄入電腦時必須看電腦日期是否是當天日期，銷售額=收銀台款+存款—備用金。
?? 2、結帳時必須兩人在場，並在銷售日報表互相簽字後方可視為當天結帳結束。
?? 3、醫保藥店必須核對好醫保金額與現金金額是否吻合當日銷售額。
?? 4、有聯營廠家的藥店必須當日核對銷售額是否吻合，藥店每天列印此表，此表一周匯總一次，雙方簽字
醫保卡管理規定
?? 1、藥店收款員刷醫保卡時做到唱收唱付，卡內有多少錢，本次劃多少錢，餘額多少。各店代刷卡每天早8點前晚6點後，沒有顧客的時候才能刷卡。代刷卡的店收卡時做好登記，填寫非醫保店代刷卡登記表。
?? 2、藥店經理待刷卡回來後，在登記本上相互簽字交接，交給持卡人時必須也要交接清楚。
?? 3、刷醫保卡時要核對刷卡姓名，非本人買藥要做好登記(醫保卡本人身份證和持卡人身份證)，代刷卡店也要登記，否則出現任何後果由收卡人承擔後果。
?? 4、醫保傳輸每天不少於3次，醫保備份每天不少於3次。
?? 5、藥店對進入公務員補助的患者建立台帳並列清購藥明細。
?? 6、每天上午10：00瀏覽醫保信箱。
?? 7、醫保藥店市醫保刷卡西藥只能刷五種，中藥只能刷兩種。
?? 8、醫保藥店省、市醫保傳輸每天做記錄，如傳輸不正常，及時聯繫公司網路部，(否則三天不傳輸，不能刷卡)。
?? 9、醫保藥店當日代刷卡必須當日處理，不允許把卡留在醫保店。
?? 10沒有卡機的藥店代刷醫保卡時，及時把顧客銷售小票以收款員k錄入電腦。
?? 11、非醫保藥店到醫保藥店刷卡時，必須做好登記。
?? 12、代刷卡顧客不是本地的本人身份證不給予刷卡。
?? 13、當日的醫保處方必須當日補上。
?? 14、男卡不能刷女藥。
?? 15、醫保店顧客留卡誰接的卡誰負責保存。
?? 16、三、四級店代刷卡，誰留的卡要休息必須交接給下一個人，卡當現金
?? 7、醫保收據、銷售小票、處方加蓋醫保章和藥師章裝訂，一張醫保收據，一張處方，一張小票，二級保健，離休單獨保存。在月末隨銷售小票一併交回公司。
存款的管理規定
?? 1、藥店每天16：00前將銷售款存入銀行。做到銷售款一天一存，店內不允許遺留兩日(含)以上的銷售款。經理存款後必須把存摺交予營業員查看，營業員存款後必須把存摺交予經理查看。經理不在時，兩名營業員也要相互相看。
?? 2、晚間藥店收銀台內不允許存100元面額鈔票。
?? 3、藥店晚間結帳後，收款員把錢款自行保管好。
?? 4、藥店每周打出銷售匯總表，現金匯總表，省、市、一汽、鐵路醫保匯總表，必須與存摺金額相符。
?? 5、藥店月末結帳時本月與次月的銷售款必須分開存，每周存款必須是上周五——本周四的銷售額，節假日綜合業務部提前通知交款時間，報表與存摺相符。
?? 6、藥店使用的存摺必須是公司指定存摺，藥店不允許自行開存摺。
?? 7、網上銀行存款藥店，每周或每月最後一天存款要在次日14：00前存完。下午3：00以後，才可存下周或下個月的款。
?? 8、已使用網上銀行交款的藥店必須到公司指定交款網點，如不到指定網點存款的藥店，每次每筆罰藥店經理50元。
處方的管理制度
1、藥店每月提備品計畫時申請本店所需處方;
2、在醫保電腦刷卡時，處方藥品種必須補齊處方，①省市醫保店，省醫保保證全部處方，市醫保每月保證150張，現金方100張。②市醫保藥店必須補齊處方，現金處方100張，③鐵路醫保藥店劃處方藥必須保證有處方。④非醫保藥店每月保證200張處方;
?? 獨用小紙箱保存，按月裝訂;
3、開處方必須注意：急診方不允許超3日量，門診方不許超7日量，針劑一次性可開7—15天用量，慢性病(糖尿病、心臟病、肝病等)可按藥品最小包裝開具。開方時必須標明日期、性別、姓名、年齡、診斷、醫保必須標名醫保卡號。此方必須有醫師章，藥師章，處方必須由藥店經理簽字審核，在同一方上治療同種病不能超過3種用藥，口服藥與外用藥，中成藥與西藥必須分方開;
4、開方時，可按藥品說明書使用的天數開具。處方和所屬醫院醫師章相符;
5、補方時間為每天晚5：00至閉店前，空白處方、醫師章必須由經理嚴格保管不許外露。