郵政營業員年終工作總結模板

一、主要指標完成情況

1、收入情況

我所全年收入計畫為萬元,截止6月末完成收入萬元,同比去年增長%,增幅列地區第三,完成年計畫的5%,列地區第二,與形象進度相差個百分點,絕對值差萬元。三大板塊業務除信貸未完成計畫外,個人業務、公司業務收入均完成收入計畫。其中個人業務收入計畫萬元,截止6月末

完成萬元,完成年計畫的%,同比去年增長%;公司業務收入計畫為萬元,截止6月末完成萬元,完成年計畫的萬元,同比去年增長萬元;信貸業務收入全年計畫為萬元,截止6月末完成萬元,完成年計畫的%,同比去年下降%。

二、重點業務發展情況

截止到6月末

儲蓄餘額達到萬元,比上年增長萬元,完成年度淨增計畫(年計畫淨增萬元)的%;平均餘額達到萬元,比上年增加萬元,完成年度計畫的%,活期比例%,%,比上年末增長4%。

公司存款到達額為萬,完成年計畫%,日均餘額為萬元,完成年計畫的%。

累計發放貸款萬元,其中小額貸款筆,款額萬元;商務貸款筆,款額萬元;按揭貸款1筆,萬元;質押貸款4筆,款額萬元,貸款全部結餘萬元。全部逾期率%,其中小額逾期率%,十天以上逾期率%。

3、具體做法

上半年通過制定激勵措施,強化宣傳行銷,組織各類競賽,積極調動員工的積極性,積極參與市行開展的個人金融理財業務競賽活動和市行組織的行銷積分競賽,鞏固拓展了儲蓄餘額的發展;公司業務方面主要還是以財政資金為主線,全力挖掘公司業務市場,通過與財政、社保等主要部門加強聯繫溝通,上下聯動,跟蹤服務,並充分發揮能人效益,全方位行銷,員工提供信息,行內派人攻關,保證了公司餘額的穩步增長;上半年我行信貸業務呈現了貸款結餘穩步上升,貸款逾期率逐漸下降的良好發展勢頭。上半年我行加大了信貸業務宣傳力度,通過在供求世界、超市大螢幕等宣傳媒體宣傳信貸業務外,還印製了大量信貸宣傳單,由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業務,我行於4月11日在鎮成立貸款區域中心,截至6月30日,區域中心累計受理貸款業務筆,總計放款萬元,取得了預期效果。

三、堅持從嚴制行,強化企業內部管理。

1、加強內控體制建設。一是先後為兩個網點增配了補登折機、存摺印表機,並為網點增配了身份證複印機,確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業務集中上收工作,重新梳理了各部門崗位職責。三是加強內控管理,業務上收後重新調整了風險管理人員和網點風險聯絡員,規範網點風險合規工作。

2、加強財務會計管理工作,為業務發展做好支撐服務。

繼續強化全面預算管理,嚴格控制成本費用。強化了會計和統計基礎工作,加強了統計歸口管理,確保統計數據準確。認真做好資金頭寸管理,提高資金綜合收益。

3、加強了人力資源管理。落實全年崗位輪換計畫,強化了勞動契約管理,完成了新入行員工契約簽訂和在職員工契約續簽工作,及時做好各類保險參保工作。

4、加強了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標分解到各部門和各支行,按每月完成的形象進度,對支行和部門的績效進行日常的月考核和季考核。

5、強化了全員培訓。制定了《員工培訓計畫》,在積極參加省市行組織的各類培訓外,我行堅持每周二為學習日,學習各種規章制度和業務。

6、強化了安全管理。完善了安全管理各項制度和基礎工作,積極開展安全教育和應急預案演練,落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防技防設施硬體建設,實現安全達標,上半年做到了安全生產無事故。

回顧上半年各項工作,雖然成績是有的,但面臨的經營壓力也十分巨大,也存在一些這樣或那樣的問題:

1、年初制定的一些重點行銷項目起色不是很大,對收入的貢獻度還未充分顯現出來。

2、自我加壓意識不足,市場競爭意識不夠,還存在坐、等、靠現象。

第二部分下半年工作思路和主要措施

下半年經營工作面臨的壓力較大,按半年口徑測算,全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成,會影響到所有人的收益,所以我們要認清形勢,全身心地投入到經營發展中去,變壓力為動力,舉全行之力,想盡一切辦法,全力以赴抓好各項業務的發展,確保完成市行下達的各項任務。

一、重點業務發展措施

(一)全力抓好資產業務的發展。

資產業務是我們的支柱業務,占收入的比重較大,上半年業務發展速度有了良好的增長勢頭,下半年我們要繼續加快發展資產業務,為全年收入的完成奠定基礎。

一是進一步加大信貸業務宣傳力度,上半年我行在做的廣告取得了明顯效果,下半年我行將繼續加大信貸業務宣傳力度,除在市內宣傳外,要加大鄉鎮業務宣傳力度,將在以鎮區域中心輻射的鎮、鎮召開信貸業務推介會,大力宣傳農村小額貸款業務,並繼續輔以燈箱、廣告牌、節日卡片、信息港網路等相關手段,加大我行貸款業務的宣傳。二是繼續開展信息員隊伍與信用村鎮建設。加強與信息員的溝通聯繫,通過他們為我們發展更多的優質客戶,篩除劣質客戶,及時規避風險,使信貸資金出賬與安全回流並行。三是繼續發揮信貸區域中心的作用,4月份區域中心的建成為信貸業務的增長起到了推進作用,但近期發展較為緩慢,下半年要加快發展力度,積極發展優質客戶。四是對重點市場要從前期單純掃街向有針對性開發