郵政營業員年終工作總結模板

轉變,認真分析不同市場的不同需求,對已還款,但未續貸的正常客戶逐戶回訪,對主動諮詢的客戶,認真做好服務工作,決不能輕易否決任何一個客戶。五是下半年以商務、二手房作為發展重點,同工商局合作,做好助商強企,十億送貸行動,使我行商務貸款有一個新的突破。

在抓好信貸業務發展的同時我們要繼續加大逾期貸款的清收力度,做好資產保全工作,要堅持以自身清收為主,採取一切可能措施,最大限度避免貸款損失。要加強與公安、司法等部門的日常溝通、協調,取得他們的大力支持,對不良貸款要及時進行責任認定,隨時移交清收小組進行清收,堅持杜絕新逾期發生,年底逾期額度降至萬元。

(二)繼續抓好個人金融業務發展

年末儲蓄餘額增長必保完成萬元,上半年個人業務總收入雖然完成了收入計畫,但除儲蓄餘額完成年度淨增計畫和收入外,匯兌、保險、基金的收入及目標額度還相差很大,下半年我們要在保持餘額穩步增長的同時,加大中間業務的發展力度,通過提高視窗營業員的開口率,加強理財業務的宣傳,要根據儲蓄市場變化組織好網點及職能部門做好吸儲工作,通過制定本行季度儲蓄業務發展競賽,調動員工發展業務的積極性,同時抓好四季度儲蓄髮展旺季,在儲蓄餘額、中間業務上找到突破口,增量增收。

(三)積極攻關,加大公司業務發展

上半年公司業務收入完成了形象進度,但從6月份數據分析,公司餘額有所下降,主要由於資金的轉出。下半年我們要加大攻關力度,繼續把做為主攻對象,克服不利因素,爭取更多的資金,同時要按年初確定的行銷項目,逐個進行研究,加大行銷力度,實施全過程跟蹤。

二、加快渠道建設,全面提升行銷和服務水平。

要充分發揮大堂經理作用,提高自助銀行設備使用率,減輕視窗壓力,減少現金台席。要結合市行交叉行銷工作指導意見,推進“交叉行銷”的落實,明確支行內部各工種之間、支行之間、員工推薦業務的獎勵標準,鼓勵全行員工主動抓好交叉類業務發展,行銷人員要制定一些指導性的目標任務,加快業務發展。要繼續做好規範化服務達標工作,抓好“規範化服務”活動的落實,強化規範化服務標準的執行力度。

三、加強風險管理工作,提高全員風險合規意識。

要通過加強指導,組織培訓等方式,使全體從業人員能夠掌握相應的業務制度,熟練業務流程,嚴格執行各項規章制度,規範業務行為,提高風險意識。業務上收後,財務會計部、綜合管理部要按照規定頻次做好日常業務的檢查,協助網點做好現場指導工作,切實落實好日常辦理業務中的風險控制責任。同時要正確處理好與郵政的關係,加強溝通,按時召開聯席會,及時解決業務發展中存在的問題。

四、抓好人力資源工作。要完成年初制定的全年崗位輪換工作,制定下半年績效管理辦法,加強勞動紀律考勤。

五、要加強成本管理,加大會計檢查力度。

下半年為解決支行網點同址的問題,網點改造力度較大,網點租金、裝修費、設備等都要計入相應成本,這給我們成本控制帶來了一定壓力,為確保全年利潤的完成,我們要繼續加大成本費用的控制力度,減少一些不必要開支。同時要加大會計檢查力度,加強現金管理,做好資金頭寸管理工作,按季度核定支行庫存定額,根據網點的實際情況及時對網點庫存進行調整,以提高資金運作率。

六、要加大培訓力度,提高培訓質量。下半年我們要繼續加強培訓,部門之間要交叉組織培訓,互相學習,堅持每周為學習日的制度。

七、要高度重視安防工作。要加強對網點及相關環節日常安全檢查,存在隱患的部位要及時整改。要強化各項制度的落實,明確各部位、環節責任人。對違反相關制度的部門和責任人要嚴肅處理。資金、網點、車輛、人身、防火等方面絕不允許出現任何問題。