醫院年度培訓計畫 篇1
一、培訓目標和具體要求
(一)目標
提高衛生應急專業人員的應急處置能力;提高醫療衛生應急意識和常識;提高社會公眾的自我防範意識和自救、互救能力。從而達到提早預防、有效應對突發公共衛生事件之目的。
(二)培訓時間:
每年不少於20學時。 培訓方式:每年集中培訓2次,以科室日常培訓為主。
(三)培訓對象 :
衛生應急專業隊伍成員和護士應急庫成員。
(四)培訓內容:
各類應急預案的主要內容及實施程式;突發公共衛生事件和救災防病相關信息報告管理規範;衛生應急專業知識和技能,重點急性傳染病,不明原因中毒、核和輻射損傷,、個人安全防護知識等;現場流行病學調查及處理方法、標本採集等。
(五)培訓方式:採取專題培訓、經驗交流等形式進行。 二、培訓責任及效果評估:
衛生應急培訓工作由醫務科、護理部負責,培訓效果納入個人績效獎勵中,每次組織培訓後要及時寫出培訓小結,並對培訓資料進行整理和歸檔。
三、應急培訓內容安排
培訓內容、 參加人員:
傳染病知識及三級防護 庫成員及新員工
應急技能演練 庫成員及新員工
院前急救基本技能 庫成員及新員工
核醫學應急 庫成員及新員工
醫院年度培訓計畫 篇2
為了規範有序開展醫院安全知識及應急技能培訓,提高全院職工衛生應急意識,充實衛生應急知識,增強衛生應急綜合處理能力,結合我院實際特制定中醫醫院安全知識及應急技能培訓及考核計畫
一.應急培訓計畫:
1、培訓目標:通過培訓提高醫務人員應對突發事件能力,培養一支訓練有素,作風優良的應急救援隊伍,使應急救援工作令病人滿意,令社會滿意。
2、培訓方法:通過院內專題培訓,輔以場景模擬,實戰演練等多種形式開展培訓,做到集中與在崗自學相結合,現場處置培訓與理論學習相結合,採取多種靈活方式,提高培訓效果。
3、培訓內容:醫務科對全院在職在崗醫生進行應急理論及急救技能的培訓;護理部對全院在職在崗護士進行護理應急救護系統理論及護理急救技術的培訓;保衛科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓;醫院公共衛生科對全院全體中層幹部進行突發事件應對措施的培訓,對全體醫護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓。
醫院年度培訓計畫 篇3
為進一步組織實施醫院在職衛生人員培訓,使醫務人員的業務綜合素質有大的提高,適應新形勢下醫療衛生工作的需求,爭取所有衛生技術人員達到相應的崗位標準,特制定本制度及計畫。
一、指導思想:
以科學發展觀為統籌,建立和諧的醫患關係為目的,適應廣大民眾日益增長的醫療需求的需要,進一步提高醫務人員的綜合素質,為建設和諧社會做出貢獻。
二、培訓方式:
1.積極參加市級、區級舉辦的各種培訓班。
2.到上級醫院進行進修培訓學習。
3.利用網路系統參加繼續醫學教育學習。
4.鼓勵參加各種學歷教育。
5.醫院舉辦業務學習講座。
三、培訓要求:
要圍繞教育、培訓、準入、穩定等環節,探索建立衛生人員培訓的長效機制,要制定衛生人才培養和隊伍建設的中長期規劃,堅持學歷教育與非學歷教育並重、短期培訓和長期培訓結合,統籌安排人才培養工作。強化能力培養,使醫務人員適應衛生工作的需要。
要把適宜技術推廣與衛生人才隊伍建設緊密結合,將適宜衛生技術作為基層衛生人員在職培訓的重要內容,確保各項技術推得開、有人用、留得住、起作用。
四、專業技術人才培訓的原則
1.嚴格人才培訓選拔標準,堅持德、智、體、技、能各個方面的要求。在選拔培訓人員時,一定要選擇政治素質高、品德優秀、身體健康、具有較高的專業技術或管理水平,並能勝任本職工作的德才兼備的人才,去參加進修培訓學習。
2.對外出進修培訓學習人員的選派,應結合職工民主推薦、醫院平時考核相結合的原則,選拔符合標準的人員。
3.堅持醫院技術梯隊結構合理。在培訓科室帶頭人或後備技術人才時,標準及起點要高,做到有計畫、有目標,各專業崗位人才合理搭配培訓,老、中、青技術人才結構合理,逐步做到整個醫院技術力量結構合理,為使醫院均衡發展提供人才力量。
4.堅持培養與引進相結合。吸引人才應創造條件,使本單位象磁鐵一樣把人才吸住、引來。醫院在積極引進人才的同時,也應大力發展自身後備人才的培養,使醫院成為培養人才的搖籃和人才施展才華的基地。
五、具體計畫
1.做好人員素質培訓,落實崗前教育,重點抓好“三基三嚴”的培訓工作。新畢業生在實習期間進行輪科;院內搶救要積極參加,危重病人或突發事件發生時服從院內安排,必要時參與特殊醫療。
2.院內開展臨床知識與技能操作培訓,並進行考核。
3.每個科室每月進行科內培訓。
4.組織醫務人員積極參加市、區的繼續教育培訓,並將學到的新技術新方法在院內授課。
5.10月份組織一次市級的婦產科繼教項目。
醫院年度培訓計畫 篇4
為了適應新時期農村衛生髮展的需要,加強我鄉村衛生職員隊伍建設,進步村衛生室技術職員的業務素質和服務能力,依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術職員培訓暫行規定》的精神,我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計畫以下:
一、衛生技術職員在職培訓領導小組以下:
組長:(院長兼書記)
副組長:(院長)
成員:(防疫專乾)、(防疫員)、(婦幼保健專乾)、(婦幼保健員)、(公共衛生專乾)、(護士長)
二、培訓的目標和任務
(一)全面進步我院在職衛生職員的業務素質與服務能力,為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。
(二)通過加強我院衛生職員培訓,進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
三、 培訓時間:
20xx年1月27日前報市衛生局業務辦,全部培訓工作於20xx年12月底之前完成。培訓內容17種知識,共14天培訓時間。
四、培訓職員範圍
我在職職員具有參加國家組織的各類衛生執業資歷考試的能力,獲得相應的衛生職業資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規定
(一)接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務。
(二)培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作的順利進行,我院教學點的教室,裝備不得以任何人任何藉口在上課時間占用教室,設配等。在職職員按時培訓,嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓工作考核辦法,引進績效考核機制,經費補助要與培訓效果掛鈎;對培訓計畫實施進行考核、評估和總結。加強培訓資料管理,具體包括:上級或本級項目實施方案、財政和衛生部分下撥經費的檔案、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑑定、經費使用憑證等。職員培訓考核結果記進本人業務技術檔案。
六 、培訓模式
根據我鄉衛生院衛生技術職員的現狀,凡參加在職培訓的職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉衛生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學點集中學習,集中輔導和個人自學相結合的方式進行。
七、培訓內容:
培訓將同一使用自治區衛生廳推薦的《 農牧區基層衛生技術職員業務培訓手冊 》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南,我院還得將在疾控中心召開的各類培訓也納進在職培訓當中。
XX鄉衛生院
醫院年度培訓計畫 篇5
為認真貫徹落實上饒市衛生局有關檔案精神,進一步增強我鄉衛生院公共衛生的服務能力建設,規範在職醫生培訓工作管理,保證培訓的質量與效果,結合我院實際情況,特制定本培訓計畫。
一、培訓目標
以開展我院醫生全員在崗培訓為手段,以農村衛生適宜技術內容為重點,使醫生掌握安全、有效、方便、價廉的衛生適宜技術,不斷充實提高我院醫生業務技術水平,促進農村衛生適宜技術在基層的推廣普及和規範使用。
二、培訓對象
經註冊在我鄉的醫院所有醫護人員,包括從事預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生。
三、以人民出版社出版的第八版教材為主,基本掌握農村多發病、常見病診治知識和公共衛生、預防接種、婦幼保健基本知識。
四、培訓時間
衛生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00,集中業務學習。鄉村醫生每月27日為培訓例會時間,上午9:00準時開始,若時間有變動另行通知。
今年內,繼續加強繼續醫學教育,使衛生技術人員的知識結構不斷最佳化。醫院將在今後工作中,提高教育投入,加大支持力度,促進在職衛生技術人員不斷的掌握新技術、新知識、新理論。
繼續參加衛生局舉辦的全科醫生轉崗培訓,選派年輕的醫生參加,今年,我院報名參加全科醫生轉崗培訓有兩名醫生,醫院將在各方面給予積極支持,直至培訓結束。
五、組織管理
衛生院院委會組織實施,負責制定全院醫生年度在崗培訓計畫,組織實施全鄉在崗鄉村醫生培訓。
六、保障措施
1、嚴格考核:對培訓對象加強管理和考核,嚴格考勤制度,對參訓人員做好考勤記錄,未達到培訓時間的必須補訓;嚴格工作紀律,培訓期間要著裝整潔、舉止端莊,尊重培訓教師;嚴格目標考核,所有參加培訓的人員必須如期完成規定的培訓內容。
2、獎懲措施
獎勵:培訓期結束,對效果顯著的醫生進行獎勵;懲處:對於拒不參加培訓的醫生,衛生院將根據《鄉村醫生從業管理條例》和《醫療機構管理條例》的有關規定進行處罰。
3、工作要求:鄉村醫生是我鎮一支重要的衛生隊伍,是捍衛我鎮3萬農民身心健康的第一道屏障,在農村醫療、預防、保健和突發公共衛生事件處理中發揮著重要的作用。加強鄉鎮衛生院醫生培訓是提高醫生業務技術水平的必然要求,是解決農民“看病難、看病貴”的重要手段,更是提高農村初級衛生保健的具體措施。我院會切實維護廣大人民民眾根本利益,按照舒蘭市衛生局的統一安排部署,把我院醫生培訓工作做好、做實、做出特色。
醫院年度培訓計畫 篇6
一、指導思想
為充分認識搞好當前安全工作的極端重要性,認真吸取“10.18”事故教訓,認真貫徹落實10月22日集團公司第三季度經濟活動分析會會議精神和千安發10號文《千秋煤礦關於加強後兩個月安全工作的規定》,全力以赴抓好我隊今年後兩個月的安全工作,經隊班子研究,特對後兩個月(20__年11月1日―20__年12月31日)的安全工作制定以下工作計畫。
一、指導思想
嚴格堅持“集中精力、齊抓共管,全面出擊、狠反‘三違’,盯緊重點、嚴防事故,以人為本、強化素質,嚴格管理、狠抓落實”指導原則,緊緊圍繞我礦“防沖為先,防火為上,精細管理、科技創新,和諧穩定,安全發展”的工作思路,牢固樹立“責任有我,我必負責;安全有我,我必安全”和“安全事故零目標”安全理念,通過嚴格落實區隊安全生產責任制和班組崗位責任制,形成全員抓安全的高壓態勢;隊里強化現場安全監督檢查,及時消除整改各類不安隱患;大力開展反“三違”和反習慣性違章活動,規範安全操作行為,增強職工自主保全意識;深入開展質量標準化建設,夯實安全工作基礎,全面開創我隊安全工作新局面。
二、工作目標
1、杜絕輕傷、重傷和二級非傷亡事故。
2、消滅瓦斯超限事故,實現瓦斯零超限。
3、質量標準化達到一級質量標準化標準。
4、隊領導幹部跟、值班無空崗。
三、安全管理規定
1、嚴格執行安全包保制度。班子成員實行安全包班組,職工之間互保聯保,以“三鐵”手段,嚴抓細管,徹底杜絕“三違”和習慣性違章,寧聽罵聲,不聽哭聲。
2、嚴格執行隊乾值班、跟班制度。認真落實礦關於領導幹部值班、下井跟班規定,深入井下一線,親自排查隱患,超前防範事故,真正做到“不安全不生產、隱患不除不生產、質量不達標不生產、安全沒有把握不生產”和安全生產“六不準”,確保後兩個月實現安全零事故。特種作業人員必須持證上崗,跟班隊乾嚴格做到與工人“同下、同行、同上”,嚴格做到不遲下不早上、不空班漏崗或跟值班不符合規定,否則按照礦要求另加倍處罰。
3、嚴格執行礦規定請銷假制度。嚴禁隊乾私自外出。
4、加大隱患查處力度,消滅頂板事故、機電運輸事故、爆破事故、一通三防事故、冬季“四防”事故等各項事故,徹底消滅“三違”行為。後兩個月期間,要求管理人員每班下井匯報隱患不低於3條,並嚴格登記、能現場整改的必須現場整改,不能現場整改的由隊班子研究決定後再實施整改方案,做好各環節、各部位的自查自糾,每天由職轉班長組織一次自查。每星期由隊長組織進行不少於二次自查;並嚴格按照礦要求組織相關人員參加每星期三掘進系統的自查、每星期四安檢科組織全礦安全質量大檢查、每星期五由地測科牽頭,對開拓系統組織自查、每星期六由通風區牽頭,對 “一通三防”系統自查;並根據自查情況現場落實整改,並在各班進班會上對所查問題進行通報處罰,跟班隊乾和職轉班長負責督促整改所查出的問題,否則扣除相關效益獎金的20%/次。
5、加大對“三違”人員排查和處理力度。按照礦要求充分發揮班組長兵頭將尾的職能,提高班組長安全責任心,加大對危險人物的排查,消除人的不安全行為;認真落實職工互保聯保工作制度,大力開展反“三違”和習慣性違章活動,堅決杜絕違章指揮、違章作業和違反勞動紀律現象,凡查出的“三違”人員一律停工從嚴進行處理。
6、繼續加大質量標準化工作力度,保證生產現場實現動態達標,凡達不到標準的必須停產進行整改。
7、嚴格執行集團公司關於工作期間禁酒的各項規定,凡發現違反規定的,給予嚴肅處理。
8、嚴格事故查處,嚴格按照礦檔案要求進行責任追究,並報礦嚴肅處理。
9、在防沖區域施工,必須嚴格按照礦相關規定加強防沖管理,消除衝擊地壓威脅。隊必須嚴格按照防沖重點區域監測預報工作,聽從指令。同時,嚴格做好個體防護工作,扎紮實施地做好衝擊地壓防治工作,超前防範事故。
10、加強機電運輸安全管理。切實加強對我隊絞車坡施工、大巷運輸安全管理,必須保證100%安全可靠;加強各類安全保護檢查維護,確保全全運行;加強供電管理,消滅電氣失爆。
11、堅持抓重點、重點抓,積極召開隊班子、生產骨幹會議,對施工地點進行認真研究,充分考慮到各種不確定因素,制定出嚴密、完善的安全生產措施,確保我隊各項工作能夠有序開展。
12、切實做好地面安全管理工作,切實抓好冬季“四防”工作,加強地面安全監管。
13、以礦“查大系統、治大隱患、防大事故”為重點,紮實開展衝擊地壓、頂板管理、瓦斯、防火和機電運輸五個攻堅戰。防沖科、生產科、通風區和機運科要結合生產現場實際,制定出有針對性的實施方案,加強現場安全技術管理,抓好關鍵部位、關鍵環節的專項整治,及時消除重大不安隱患,嚴防重大事故發生,確保我隊安全生產。
醫院年度培訓計畫 篇7
新年伊始,氣候的溫暖好像在預示著這一年的美好。又是忙碌的一年,有的人想著今年的股市,有的人忙著生金豬寶寶,有的人在為學業奮鬥,還有的人依然在為升職加薪而煩惱……但不管怎樣,每個人都希望新的一年能夠如廣告中所說的那樣“旺上加旺”。
電影《身為人母》的最後,有這樣一句話:“我們不能改變過去,但未來總會有新的故事,它會在某時某地開始。”這在新的一年開始的時候,帶給人的可以說是不小的激勵。一年之計在於春,趕快給自己制定一份詳盡、有效的培訓計畫吧,從方方面面考慮自己的需要和不足,為更加美好的未來添磚加瓦。
下面我們就從幾個方面給大家一些參考,希望可以幫助各位制定一個相對完美的培訓計畫,在新的一年裡交出一份漂亮的答卷。
一、明確目標
目標永遠是第一位的,只有明確了目標,才能更好地開展行動。因此,在制定計畫的一開始,就應當想清楚,自己現在最需要補充的是什麼。
相信每個人的心中都有一個衡量的天平,什麼最重,最為關鍵,這就是應該在新的一年放在首位的。
二、發展方向
每個人都有自己個人的未來發展方向,這決定了你想要選擇什麼性質的培訓課程。特別和所要從事的職業有關。
如從事公關,經濟等的可以在學習英語口語或二外方面考慮;從事IT的,可以在計算機方面再下點苦功等等。其實各行各業都有自己所需的“通行證”,了解到這些“通行證”,並且把它們握在自己的手中,這將是最好的工作籌碼。
現在的工作大多供小於求,如果希望可以另闢蹊徑,願意開創一片屬於自己天地的,也可以參考一些現在相對冷門,但發展空間無限的“潛力股”,說不定過不了多久,你就成為其中的領軍人物。
而廣大的'學生族則應該利用寒假時間,安排好自己整年的學習培訓計畫,從各個方面提高自己的成績和能力,為將來的升學就業做好打算。
三、時間安排
在這個競爭的時代,時間更顯得尤其寶貴。學生有沉重的課業負擔,上班族在工作時間外總想著好好放鬆休息,有的時候還免不掉加班。因此,將培訓課程安排在一個適當的時間,既不影響原本的學習工作,又不會降低培訓熱情和效率,確實比較困難。
建議在確定培訓課程的同時,多鎖定幾個培訓學校,查詢他們的培訓時間和培訓計畫,選擇一個最適合自己的。
當然,也要注意勞逸結合,騰出休息調整的時間,免得到時力不從心,反而事倍功半。
四、量力而行
一口不能吃成個“大胖子”,每一樣培訓也總有從易到難的課程。因此,在選定課程的時候切忌不能急功近利,也不要受到別人的影響。認真掂量一下自己,可以接受怎樣的程度,循序漸進,才能達到最佳效果。
另外,也可以將自己的計畫分成幾個階段,以一個月或者一個季度為一個時間段,每個階段完成一個目標。
五、謹慎選擇
林子大了什麼鳥都有。如今外面五花八門的培訓層出不窮,常常有人迷失了方向,或者不小心選擇了不夠專業和合適的課程,賠了夫人又折兵,把精力財力都搭了進去。這就需要我們練就一雙“火眼金睛”。
從報紙,網路,電視等多種渠道來獲取訊息,同時多聽聽身邊“過來人”的建議,儘量選擇一些規模較大,有良好口碑和豐富教學經驗的培訓機構。
六、結合興趣
有些培訓計畫,不如結合自己的興趣愛好:平時就喜歡玩些“惡搞”的不如選擇計算機圖文設計,系統地學習電腦設計課程;喜歡看美劇的,報些英語口語班,練就一口流利的美式英語,不但提高自身素質,在朋友面前,說不定還多了個小小的“炫耀資本”;想要學二外的,不如就從自己喜歡的國家入手,反正上海是國際化的大都市,學哪種語言估計都不會浪費。
當然,還有什麼“證”都不缺的“牛人”,那么就想想兒時的夢想,或者趕趕“舞林大會”的時髦,學些文藝的,搞點小資情調,也不失為一個好的計畫。
新年開始,每個有著“抱負”的人,不妨抽出一天的時間,坐在桌前靜下心來,仔細地擬定一份計畫,從以上的這幾個方面入手,合理的安排和規劃,讓自己在這一年走完的時候,不會感嘆一事無成,反而覺得無比充實。或許正如前面所說的,新的故事將會在某時某地重新開始。
下面再介紹一些如今比較熱門的培訓,相信必有一款適合你。
1.語言培訓——最熱門
如今,只要是和英語搭上關係的,總是能成為熱門。不過英語培訓也有各種不同的走向和類型。對於想要出國的,當然首選托福雅思;注重交流的,則可選英語口語;經濟方面的,則有商務英語等做參考;還有航空英語這樣專業性的英語培訓課程。另外,中高級口譯這種含金量較高的證書也是許多人的目標。紮實的英語是毋庸置疑的求職的好籌碼,因此一直是熱門的培訓。
除此之外,二外的學習也被很多人擁簇,人們在學習英語的同時,選擇一門自己感興趣的,熱門的二外,對於提升自身內涵,尋找工作都有幫助。
2.IT培訓——時尚感
許多在校大學生和一些在職的工作人員在長假會選擇參加IT培訓。他們平日或要上課或要工作,沒有太多時間參加培訓,而利用周末或晚上的時間又會將培訓時間拉得太長,無法達到很好的效果,因此他們一般更傾向於集中時間學習一項實用技術或為考取一個證書做準備。
IT培訓課程,一般在長假中設定培訓時間短、實用性、目標性強的培訓課程,主要包括JAVA認證、FLASH動畫等培訓班,適合希望考取認證證書或學習一個實用軟體的學員。隨著社會對電腦技術的要求不斷提高,以前很多人學習辦公軟體等簡單套用軟體的需求量已經越來越少,而參加如FLASH動畫、MAYA影視後期製作、MAYA造型設計等時尚潮流技術學習的人則越來越多。
3.技術培訓——最實用
現在有許多專業性比較強的培訓,比如專業化妝師、心理諮詢師、理財規劃師、營養師、高級育嬰師等等。這些專業培訓,通常針對現在比較熱門,比較有發展前景的職業,給出系統的培訓,很適合對於未來的工作還沒有明確方向的人來學習。這些培訓技術性強,通常最後取得的證書也會比較“硬”,選擇了適合的技術培訓,將來會擁有不錯的就業前途。
4.藝術培訓——最浪漫
在為就業競爭增加籌碼的同時,還有不少藝術培訓讓人們在緊張疲憊的生活中增加一些“調味品”。關注健康,想保持身材的可以去拉丁,瑜伽,有氧健身;喜歡營造小情調的可以學烹飪,學編織;甚至還有人,在工作之後,還去學習鋼琴。這些藝術培訓讓生活多姿多彩起來,可以說是最具浪漫和生活氣息的培訓課程,也不失為一個好的選擇。
醫院年度培訓計畫 篇8
一、背景介紹
蘇州櫻語知曉空調有限公司是蘇州工業園區一家專業從事客車空調產品的研發、生產、銷售與服務的港資企業,於20xx年成立,現有員工150人,公司秉承著“為顧客創造舒適,創國內一流品牌”的經營理念,使公司從無到有、從小到大、由弱變強。隨著企業不斷壯大,我們的工作也由傳統的人事管理轉變為現代人力資源管理,從而更強調了管理“人”的重要性。要保證企業戰略目標的實現、各項KPI指標的達成,就必須具備一支高素質、高效率的員工隊伍。因此對各級員工設定個人素質教育、專業知識講座、提高專業操作技能、轉變思維技巧等一系列培訓就顯得尤為重要。通過加強培訓,不僅可以提升員工個人能力和職業水準,養成員工良好行為習慣,還可以有效地提高公司管理效率和勞動生產率,構建知識型團隊,全面提升企業綜合競爭力,最終實現員工與企業共贏。
二、櫻語知曉空調公司培訓現狀及問題
1、缺乏系統性的培訓計畫
公司目前的培訓工作僅僅是為了完成培訓任務而開展培訓,沒有結合企業發展戰略目標和各崗位需求及員工特點制定系統化的培訓計畫。培訓項目分散而零亂,缺乏一致性和連續性,甚至有根據某一培訓機構給出的培訓課程來安排受培訓的人員和時間的現象,有違企業員工培訓與開發初衷和目的。
2、培訓預算經費不足
公司每年給予的培訓預算僅為1.5萬元(人均培訓費僅為100元),顯然以公司現行規模而言屬於嚴重不足。公司以往出現的人才、骨幹流失,大部分都是公司數年來花費大量的人力、物力、財力精心培養出來的員工,培養了企業需要的人才,但最終卻沒能留住,結果為別人添作嫁衣,如此一來即使老闆認識到培訓的特殊意義卻也不願意在培訓工作上加大投入。
3、內部師資力量薄弱
目前採用的培訓方式無非是外培和內培2種,但無論是聘請外部專業老師或將員工送至專業機構接受培訓都需要較高的培訓成本,面對新同創空調公司培訓預算不足的現狀根本無法滿足高額外培的要求,因此只能多數採取內培的方式。而企業內部並未配備專職內訓教師,只是安排在職管理人員兼任臨時講師,在準備課件資料、講課技巧及課後測試等方面均受到不同程度限制,難以產生高質量、高水準的培訓課程。
4、培訓效果評估機制不健全
沒有建立完善的培訓效果評估機制,未認識到培訓效果評估工作的重要性,即便實施評估也僅局限於簡單的書面測試,而沒有繼續跟蹤驗證,並不能真正起到培訓效果評估的作用。因此也就沒有辦法保證有限的培訓投入產生出理想的培訓效果,最終即產生了有頭無尾的形式主義培訓。
三、新同創空調公司年度培訓計畫再設計
1、列出年度培訓計畫流程圖:
2、編制公司年度培訓需求表向公司內各部門發放,徵集培訓需求內容,在規定時間內統一收集需求表信息,同時結合公司生產經營現狀和整體發展的需要,並統計分析上一年度各部門員工工作中出現的問題和偏差,找出不符合崗位要求或產品質量要求環節的員工存在的現實能力差距(如表1),綜合上述因素對部門所提培訓需求進行匯總、分析。
3、制定明確的年度培訓計畫表,其內容需要包括培訓項目、培訓的對象和時間、培訓的規模、培訓的地點、培訓的費用、培訓的方法、培訓的教師。並對培訓的費用作出精確合理的預算,培訓費用也就是培訓成本,它主要由兩部分組成:直接培訓成本和間接培訓成本。利用培訓項目成本收益分析法計算出量化的收益成果,公式如下:“投資回報率=培訓項目收益÷培訓項目成本×100%”。通過系統性、科學化的開展專項培訓可以有效地從源頭遏制住實際工作中出現的批次性問題,從而大大降低了原本直接解決問題造成的支出,這樣不僅能使老闆清晰地看到開展培訓的直觀好處,並使其確信通過培訓也能夠為企業創造出可觀的效益。同時結合企業良好的績效和薪酬制度,提供滿足員工職業生涯規劃的培訓項目,讓員工產生歸屬感,通過人性化管理方法使具備才能的員工願意留在企業發展,從而消除了老闆後顧之憂。據此基礎說服老闆增加每年培訓預算的投入,而且形成固定條款將員工工資總額的2%作為每年的培訓預算經費。
4、為了培訓計畫能夠順利實施,還必須作好相關的準備工作,例如:師資的選擇與配備、培訓場地及器材、培訓的方法等。企業要針對不同的培訓項目和目標要求選擇合適的師資,並且要重點培養出一批訓練有素的內部培訓教師,“因為他們在某些方面有著很大優勢,如他們對企業文化、企業環境、培訓需求等方面都比較了解”。同時制定出相應的內部培訓講師考評辦法,保證內部培訓質量和效果。如選擇外部專業培訓機構開展培訓,就要對該培訓機構背景和師資有充分的了解和評估,確認能夠滿足公司提出的培訓需求及達到培訓預期效果。
此外我們選擇何種培訓方法也對培訓效果起到關鍵性作用,按照以往的培訓思路多數採用課堂式現場教學方法,這種培訓方法過於單調不能激發學員的興趣,我們應該結合實際需求選用多方位的培訓方法(如表2)。通過這些形式多變的培訓方法對應不同需求和人員開展培訓將會大大提高其趣味性和主動性,增強培訓效果。
5、將年度培訓計畫內容根據實際情況進行分類排序,既要保證培訓在規定預算和計畫期內順利完成,又要考慮到受訓人員本職工作與培訓安排是否衝突,能做到及時靈活調整、有效掌控培訓項目實施進程。通過對計畫內容的'編排整理,形成較為完整的年度培訓計畫表,並將其按時間順序分解到每個月份實施開展。每個月末對該月培訓項目完成情況進行內部考核、分析,通過對培訓計畫達成率、學員滿意度、培訓內容掌握程度及實施過程中存在的問題等方面進行測評,以此作為當月培訓工作開展好壞的評價依據,同時也作為對下一月度培訓工作更好開展提供指導。
6、培訓效果評估是培訓工作最後一個階段,同時也是整個培訓活動開展過程中起非常重要作用的環節,如果沒有進行效果評估或評估不足,將會導致培訓產出質量大打折扣,從而無法讓培訓工作駛入良性軌道。因此只有通過科學合理的培訓效果評估,才能驗證培訓計畫的合理性、檢查培訓實施過程的有效性、衡量培訓獲得的收益性。具體培訓評估流程圖如下:
7、在明確了培訓效果評估的重要性後,我們就要著重研究如何正確開展評估以及評估結果對於培訓需求和培訓計畫能提供哪些分析依據和指導作用,亦為下一年度培訓計畫制定打下基礎。目前主要的評估方法有2種:定性評估法和定量評估法。而大多數企業都採用定性評估法,原因是其簡單易行,綜合性強,可以考慮多種因素,能充分利用評估者經驗評定,具體可分為:問卷調查法、訪談法、觀察法、座談法、內省法、筆試法、操作性測驗、行為觀察法。通過這些方法的運用,可以比較清楚地了解培訓效果達成程度並使培訓價值得到充分體現。
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計畫要本著有利於企業經營目標實現、從日常工作需求入手、提高員工專業技能和綜合素質、充分挖掘員工潛能、滿足員工個人發展規劃要求、提高企業整體競爭力等為宗旨。經驗告訴我們良好的計畫是成功的一半,而過程有效的控制和科學的評估是促成優良培訓成果的有力措施,培訓工作不僅是人力資源管理的重要組織部分,它在企業發展壯大的道路上同樣擔負著艱巨的重任,同時更是新時代人才自身的迫切需要。隨著我國人力資源管理工作的不斷完善,開展準確、務實、可行的企業培訓工作也將成為市場重點研究課題。
醫院年度培訓計畫 篇9
一、嚴格要求自己,以身作則:
自己是團隊的,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態,部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態,只有看到部門主管的狼性和衝勁他們才更有狼性和衝勁.自身加強產品知識,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什麼,以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什麼,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對於自己說到的要負責到底.
二、團隊建設:
建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。人才是企業最
寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執行型。重點培養有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化,對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發活力,調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種,包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵.
三、加強培訓:
沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司的成本
1、集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解,從內心對產品認可,只有我們對產品認可了,才能在客戶面前顯出自信。
2、銷售技巧:發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐並進,針對每個人制定不同的培訓計畫,總之是缺哪補哪。
四、部門嚴格化:
紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離,在部門樹立威信。
五、客戶管理:
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
六、銷售目標:
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
醫院年度培訓計畫 篇10
一、指導思想
目前員工業務素質偏低、專業技術水平落後、行銷技能缺乏,已經成為影響__支行生存發展的瓶頸。因此,強化員工職業素質、提升服務效能,是__支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。
員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容,培訓要堅持“理論聯繫實際、業務結合服務,因需施教、學以致用”的基本原則,採取“業餘自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法,通過員工自學、培訓和考試,切實提高員工業務素質和技術水平,為進一步創建學習型團隊、增強__農行綜合競爭實力奠定基礎。
二、組織領導
為認真抓好員工培訓工作,支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長,由支行各部室負責人擔任成員;領導小組下設辦公室,設在支行綜合管理部,由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書。領導小組主要職責:制定培訓計畫,組織教材,開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作,建立員工業務培訓和考試成績檔案,選拔、培育優秀人才,建立健全人材儲備機制。
三、培訓內容
按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業務崗:
業務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。
1、應知部分:農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。
2、應會部分:賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。
(二)櫃員崗
櫃員崗人員為儲蓄櫃員、對公櫃員。
醫院年度培訓計畫 篇11
為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據我院對全院護理人員分級管理的相關規定和我院各科室的實際工作情況,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規定,以使各級護理人員能掌握不同的內容,更好地運用於臨床。
一、新畢業護士上崗培訓
(一)培訓目標通過上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業道德和護士行為規範,履行護士的職責,努力學習、刻苦鑽研護理知識和技能,以良好的職業素質走向護理崗位。
1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
2、培訓內容
(1)致歡迎詞,介紹院史。
(2)愛崗敬業系列教育:內容為護士職業道德規範教育,院規院紀、各項制度教育等。
(3)護理規章制度及醫療安全系列教育:內容為護理規章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
二、各級護士規範化培養
(一)一級護士(畢業後工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執業證者)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:了解護理職業道德,護理工作的組織,規章制度,護理質量監控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業理論知識,了解本學科的發展狀況,學習現代知識,了解護理專業的最新發展。
(2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理檔案書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
2、教育形式
(1)由各病區帶教幹事或護士長進行統一教育。
(2)舉辦各類科內講座和自學相結合。
(二)二級護士,(取得執業證,畢業後工作2~4年的護士)的培訓
1、教育內容
(1)專業知識:掌握所在科室的專業理論知識,掌握重症監護病人的護理知識,了解本專科的發展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續教育。
(2)專業技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、專科的各項操作技能,掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程式對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理檔案書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
2、教育形式
(1)每年考核1次。
(2)由各病區教育幹事、主管護師、護士長作具體指導。
(3)參加全院性的各類講座和科室業務學習,與護理查房和自學相結合。
三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有綜合護理能力和熟練的專科護理技能(如心電監護、心肺復甦、輸液泵套用等)。
2、具有較紮實的基礎醫學理論和專科護理知識,掌握專業的新知識和新技術。
3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合專科搶救的知識和技能。
4、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力。
5、能運用護理理論、技術和護理程式實施整體護理。
6、參加護理繼續教育學習,繼續提高學歷層次。
(二)培訓方法
1、參與臨床護理工作
2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。
3、參加院內、院外護理繼續教育學習和各種形式的護理學術活動。
(二)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內業務學習。
3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能套用護理程式對患者實施整體護理。
4、通過主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
四、四級護士(主管護師、專科護士)的培訓
(一)培訓目標
1、具有本專業系統的基礎理論和專業知識,掌握國內本專業先進技術,並能在臨床實踐中套用。
2、具有紮實的基礎醫學理論和專科護理知識和處理本專業複雜問題的能力。
3、具有一定的帶教臨床實習生的工作能力和護理管理能力。
4、參加護理繼續教育學習。
5、具有指導和組織本專業開展護理科研的能力,具有指導和培養下一級護理人員的工作和學習的能力。
(二)培養方法
1、參與臨床護理工作
2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學幹事等工作。
3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
4、參加市內、院內外護理繼續教育學習、院網路學習和各種形式的護理學術活動。
(三)考核方法
1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
2、參加院護理部組織的、科內、病區內業務學習。
3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。
4、能勝任護理管理、護理教學或專科護士的崗位工作。
5、完成大專或專升本的學歷教育。
醫院年度培訓計畫 篇12
一、指導思想
認真貫徹鄉黨委工作精神,現代遠程教育開發利用得好,可以為教育改革,提供一個堅實的基礎,給黨員幹部提供一種具有現代氣息的學習環境,有利於黨員各方面能力的培養。因此,狠抓遠程教育建設,管理人員具體負責設備的管理和使用,並制定嚴格的管理使用制度,以保證正常使用。
二、工作目標
1、由專人開展工作服好務,提供及時有效的教育信息;
2、為黨員幹部有效加強教育服好務,提供先進優秀的工作方法及經驗;
3、為農村黨員民眾致富奔小康、開展愛衛活動等提供較先進的措施和方法;
4、努力營造一種具有現代氣息的學習環境,培養黨員幹部的綜合能力;
5、為村民的致富出謀劃策,為地方經濟及文化發展貢獻力量。
三、工作措施
1、積極配合現代遠程教育工程領導小組關於遠程教育學教安排,在鎮遠教辦的大力支持下,保質保量的完成遠程教育工程接收工作。
2、設備保管完好、乾淨,嚴格執行設備的管理制度。熟悉各種設備的規格、性能、使用方法、保養和維修的基本知識,並嚴格按要求操作,以延長其使用壽命。xx年黨員遠程教育工作計畫。
3、積極配合把與教學有關的遠程教育資料接收回來,進行數據的保存、整理,按要求整理好後投入教學。必須堅持做好接收工作,並且把它進行分類存儲。對於一些珍貴的資源,還要將其刻錄下來,永久地保存。
4、按時完成遠程教育教學工作,上好專業致富課,將遠程教育資源與信息資源有機的結合起來。
5、搞好我村村幹部的遠程教育培訓,利用遠程教育資源製作實際開展農村工作所用 的各種課件,做到專兼職遠程教育工作人員必須會使用電腦,會製作課件,以更好利用遠程教育資源為黨員幹部民眾服務。
6、一方面要做好接收工作,另一方面還要充分、合理地利用好它。要組織全體村幹部及黨員民眾、養殖、種植專業大戶收看“扶貧教育信息”中的“空中課堂”節目。
7、定期進行安全檢查,電源、門窗、計算機等設備隨時檢查。
8、建立健全檔案,認真填寫播放記錄、播放目錄、播放預告等等。
9、將村級在收看遠程教育節目過程中的意見和建議及時反饋給鎮遠教辦。
醫院年度培訓計畫 篇13
一、指導思想
本次培訓班圍繞建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村戰略目標和歷史任務,著重從農村保沽員的職責和任務、保潔服務項目的意義、公共設施保潔質量要求與操作規範、農村生活垃圾收集運輸質量標準、管理安全防範等農村環境衛生保潔實務為主要內容,結合農村保潔員在實際操作中經常碰到、見到的事例,進行深入淺出和通俗易懂的口語化輔導方式,使參加培訓的保潔員對自己工作崗位職責有了充分認識,提高了規範操作技能,從而為全面完成村容整潔達標建設任務奠定了基礎。
為了切實做好x年農村勞動力培訓工作,落實以科學發展觀為指導,以提高農民工就業能力為目標,以市場為導向,以職業技能培訓為重點,著力提升我縣農村勞動力的就業競爭力,促進農村勞動力向城鎮的轉移,向非農產業轉移,推動農村經濟的快速發展。
二、培訓對象和目標
本期培訓的對象為環衛保潔工作人員。從保潔員培訓的實際需要出發,我們選擇了有關保潔員技能方面的相關知識,通過可操作的實訓教學,邊講邊練,讓學員具體、形象、生動地了解相關知識的要點。
通過實訓教學,人學員從最基本的要點做起,掌握技能技巧,更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀念和態度以及為小區、為大眾服務的思想,為小區建設以及創建和諧的社會主義新農村作出自己的貢獻。
三、培訓原則
1、分類施教原則:針對企業的各自特點和需求,採取多層次、多項目、多形式的辦法實施培訓。
2、尊重實用原則:按照培訓計畫,選擇的培訓項目和培訓時間切合本鎮環衛工作的實際。
3、注重實效原則:培訓課程以本鎮環衛工作為導向,及時傳授和培訓的一些易懂能用、
適合保潔員特點的實用技能技術。
四、培訓內容
(一)從保潔員培訓的實際需要出發,我們在職業道德教育方面,選擇了有關保潔員所遵守的職業道德和履行的崗位職責以及保潔員的素質要求,規章制度、考核制度等;在職業技能方面,以保潔員的基本技能技巧、消防安全、儀容儀表等相關知識,通過可操作的實訓教學,邊講邊練,讓學員具體、形象、生動地了解相關知識的要點。
1、職業道德教育和管理制度(理論部分)
(1)保潔員管理。規範自己的行為,嚴格履行工作職責和崗位責任制,愛崗敬業,勤奮工作,加強職業道德修養,遵守本制度。
(2)保潔員崗位職責。負責所轄區內設施、設備日常清潔和愛護。服從上級領導的工作安排並按時按量完成。積極參加部門組織的培訓並按規範操作落實到實際工作中。
(3)一般作業的操作程式和原則,從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
(4)常用清潔劑的認識與使用,清潔劑按常規可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、鹼性清潔劑。
(5)常用工具的認識與使用,清潔工具使用完後,都應將工具清潔、擦拭乾淨。電動清潔工具還應將電源放置指定位置,以備下次再用。
(6)保潔工作的基本操作,根據教材講解時以實際操作為主,確保保潔過程中應注意的事項。
2、保潔員的基本技能要求(實操部分)
(1)道路清掃方法。
①工具的選擇:清掃廣場、路面較寬的區域,一般採用大掃帚。清掃狹窄地段宜採用小掃帚。垃圾的收集和運輸採用簸箕、鐵鍬和移動式垃圾桶以及人力車。
②清掃程式:一般由清掃地段的中部將塵土、雜物掃向邊沿,清掃幅度約2米,再由邊沿將垃圾分段集中,用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車,運至垃圾收集站(點)。
③人工清掃要點:
保潔員工應正確使用個人防護用品,如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。
(2)戶外公共設施的清潔方法。戶外公共設施是指為小區居民提供的公共配套或輔助設施。它包括小區的園林建築、亭台樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天台落水口等。公共設施因其在小區內分布面廣、體積小、清潔難度大,直接影響到小區的環境質量。所以,這些設施都應按規定進行清潔。
(3)垃圾的清潔、運輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾,它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫療垃圾、建築垃圾、市場垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫療垃圾(特別是帶有病原體的)和建築垃圾應予以單獨處理,其他通常由環衛部門集中處理,一般稱之為生活垃圾。
(4)綠化養護管理。綠地基本整潔,無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現象;設施無明顯的破損,無較嚴重人為破壞,對人為損壞和違法行為能及時處理;無綠化生產垃圾。
(5)消防、安全的基礎知識
(6)保潔禮儀禮節,談吐、口齒清楚,不大聲喧譁、不講粗話或不禮貌的話,每天保持較好精神面貌和愉快心情工作,臉部要保持乾淨,頭髮梳理整齊,著裝應按照規定進行著裝,不得串季著裝,同時需保持乾淨、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象;統一在左胸佩帶工牌,不留指甲,女性儘量化淡妝,額前頭髮不能超出眉毛下,後腦勺頭髮應盤起來,男性不留鬍子,頭髮不得過長。
五、培訓方式
培訓教學主要是面授保潔技能技巧為基礎,自覺和結合實際見習為輔。根據實際情況,在培訓中採取通俗易懂的教學方法,所編排的教材中的知識面即分節又聯繫,教學時穿插知識講座和實踐活動相結合。
醫院年度培訓計畫 篇14
一、培訓目的:
為了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業人員的綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是:對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作、安全工作,應預防在先,防患於未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓,要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業人員的素質,加強他們的安全意識,使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我縣校的食品安全工作提供有力的保障。
二、指導思想:
通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育,增強學校食堂管理人員、食堂從業人員的`法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力,提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
三、工作要求:
一是認真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認清其重要性,認真組織、落實方案,嚴格按照計畫執行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位;
二是科學分工,層層落實。有分工的進行落實方案,把每項培訓任務分工到科室,有序的進行組織,做到點面結合,統籌進行,立培訓評價機制;
三是把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準;
四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創新,積極推動開展食品安全教育培訓示範點創建活動,總結經驗,逐步推廣。
四、培訓安排:
五、培訓對象:全縣中國小校(幼稚園)
醫院年度培訓計畫 篇15
為了鞏固鉗工人員的學習成果,提高他們的操作技能,更好的理解和使用所學知識的能力特制訂以下培訓及考核計畫:
一、三月份對機械製圖進行考核。要求自己學習所發教材,做到能夠正確的看懂圖紙,並能明白什麼是三視圖所確定的元器件,要有一定的立體感來了解圖紙內容。能了解圖紙符號。月底以前出試卷進行考核。
二、五月份對鉗工材料與公差的基本理論知識進行考核。月底前出試卷進行考核。
要求掌握:
1、金屬材料常識:
金屬材料的'機械性能:金屬材料在外力作用下表現的抵抗能力。強度:是金屬材料在外力作用,抵抗變形和破壞的能力。
彈性:是金屬材料在外力作用下產生變形,當外力去除後,變形消失材料恢復原狀的性能。塑性:是金屬材料在外力作用下產生變形而不破壞,當外力去除後,仍能使其變形保留下來的性能。
硬度:是金屬材料抵抗其它更硬物體壓入表面的能力。
熱膨脹性:是指金屬材料受熱時,它的體積會增大,冷卻時則收縮的一種性能。2、量具與公差:
A、測量方法:直接測量,間接測量,絕對測量,相對測量,靜態測量,動態測量,等精度測量,不等精度測量等。
B、量具使用時的重點:知道理論正確尺寸,注意刻度間距,注意基本尺寸,分度值的注意(直接影響元器件的精度),注意示值範圍,測量範圍,注意示值誤差和滯後誤差。
C、公差的基本知識:尺寸公差,尺寸公差帶,配合公差,標準公差,基本偏差,形狀公差,位置公差等。
D、知道幾個要素:
基準要素:用來確定被測要素方向或(和)位置的要素。
被測要素:圖樣上給出了形狀或(和)位置公差要求的要素。單一要素:僅對被測要素本身給出形狀公差要求的要素。關聯要素:與零件上其它要素有功能關係的要素。
三、七月份對基本操作進行考核:
切削過程中注意:切削平面,基面,主剖面,前角,主后角,主偏角,副偏角,刃傾角;切削的用量、速度、深度。明白什麼是進給量,切削刀,切削熱,切削液。
鉗工基本操作知識:劃線,基準,設計基準,鑽孔,擴孔,研磨,矯正、校直等知識。月底前進行鑽擴孔實際操作考試。
四、九月份進行機械裝配及修理工藝方面的學習及實際操作考核:裝配的基本要點:裝配基準,裝備系統圖,裝配尺寸,工序,工步。裝配分:部裝,總裝,試裝,壓裝,熱裝,冷裝等。
裝配的方法:互換裝配法,分組裝配法,調整裝配法,修配裝配法等。月底前出相關考試題進行考核。
五、十一月份對機械基礎知識學習:要求對常用傳動方式分類及所適合場所掌握。月底對其進行理論考試。
附錄2對電鉗工日常工作培訓的實施辦法
西部黃金哈圖金礦的跨越式發展要求工人對設備的掌握得越來越全面,這就迫使員工要不斷學習,對電氣、機械設備有一個更新的認知,減少設備故障率,發揮設備在生產中的最大潛能,同時要具備一定的班組管理意識和較高的安全素養。
因此,選礦一廠設備技術組預對電鉗工及相關操作人員進行日常工作的培訓,提高員工對設備的認識,及對規章制度的學習,解決生產中存在的各類技術難題。一、培訓主講人員:
解少軍、張新剛、徐鵬、陳濟恩、高建強、彭海濤、張濤,魯永全二、主講內容:
1.徐鵬《安全生產》
時間:2月12日晚上9點2.張新剛《公司管理制度學習》時間:2月26日晚上9點
3.高建強《班組管理方法與技巧》時間:3月10日晚上9點4.魯永全《自動控制實例講解》時間:3月31日晚上9點5.陳濟恩
時間:4月7日晚上9點6.張濤
7.時間:4月28日晚上9點8.彭海濤
9.時間:5月11日晚上9點10.解少軍
時間:5月25日晚上9點
三、培訓地點:
電視台教培中心2樓四、參加培訓人員:
選礦一廠所有電鉗工及相關設備崗位上的負責人員五、備註:
1.遇特殊情況培訓時間另行通知
2.參加培訓人員自備筆紙,認真做好培訓記錄
3.主講人員應認真做好培訓準備,時間控制在1小時左右
醫院年度培訓計畫 篇16
紮實、全面的培訓是優質服務的基礎和保證。在20xx年中,蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
一、常規培訓
對於在崗員工來說,持之以恆、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規培訓已經做到:
1、次次有計畫,月月有主題
在2020xx年底,就已經根據賓館培訓需求調查分析,制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計畫。在20xx年4月份起,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,也要求非培訓員俱樂部成員的前台領班也必須制訂月度培訓計畫。
根據已制訂的計畫以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓,達到吸取經驗、引以為鑑的目的。各部門均能完成任務,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由於新老員工的問題,存在培訓態度不積極,過於被動的現象。
除每月主題培訓以外,各部門或班組也根據實際工作情況制訂並開展了相應的培訓,培訓內容都能貼近實際工作,但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況,總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規範》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅遊城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,成績紀律在擋。
在培訓對象方面,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,每月都安排1—2次新員工培訓,或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次。
在培訓效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,寫出每日所學內容以及掌握情況,並由領班或指導師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便於總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,如舉辦設施設備維修及保養,財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓,學員採取自願報名的形式,經篩選後共22人參加。三月份起在賓館前台部門中開展了“每日學英語”活動,由總辦編輯有關日常英語培訓資料,下發至各部門,採取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班,分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,循序漸進,得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,已經採用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式,為員工學習外語提供了更好的環境基礎,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現象。究其原因有:①工作和學習時間發生衝突,學員願意在課堂上認真學習,但不願在業餘時間學習;②領班英語基礎偏差,無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班,無法參加所有的培訓課程,經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書,上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書,通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料,在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性,提高了管理人員的文化素質。另外,部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓員在內,所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核,部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外,其餘皆通過,取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門培訓員50元,班組培訓員30元標準,和部門獎金同時發放;並相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加並開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩,包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以遊戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時,賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經驗共享,互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下,組織培訓員到南京進行參觀、考察,並和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》,並完善了如《月度計畫表》、《班組月度計畫一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓並記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前台員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總台、客房、餐飲及財務員工的操作考核,從考核成績來看,除財務員工較好外,其它成績均不佳,需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核,如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔,並和員工及相關管理人員的獎金掛鈎。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核範圍較前次更廣泛,理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求後,賓館已經實行此項規定,對不合格人員將延長培訓期,連續兩次仍不能考核及格者,將不予轉正。
市場競爭的加劇,知識經濟時代的到來,飯店經營環境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質和技能。20xx年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會,發動全員培訓,提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織,發動全員培訓,20xx年蕭山賓館將成立教育委員會,負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成,在20xx年度分階段進行。包括教學課程的準備期,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同,設定不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排,並在員工餐廳發布培訓日曆,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;並作為評選最佳員工、最佳管理人員、勞動模範的依據之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,將所有的人名和課程都設計在內,每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日後考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。並邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。
7、繼續20xx年度部門經理的自學授課活動,定於每月的14日和28日進行一位部門經理的授課,要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果,並需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班採用化整為零式的培訓方法,將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規範日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質
作為賓館的培訓骨幹力量,培訓員俱樂部內部的操作規範以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。
1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念,提高全體領班的培訓積極性。從二OXX年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,班組培訓員將不再屬於培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計畫,並且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20xx年仍繼續和完善培訓員津貼制度,更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質,仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,並多提供外出學習交流的機會。另外,繼續每月一次的內部培訓觀摩活動,加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,並組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。
三、做好培訓管理工作,為人力資源的評估提供依據
1、實施並檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(20xx)16號檔案《關於進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容,以及賓館制定的相關培訓制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄製度,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄製度、部門經理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對於新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對於老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對於總台等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規程、規範、理論、英語等各方面的考試,並和獎金掛鈎。
3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低於70%,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低於50%。除了培訓員的檢查評估外,還要求每次都有參訓者的評估和考核。
醫院年度培訓計畫 篇17
第一、培訓內容:
一、物業管理專業知識
1、物業管理的概念
2、物業管理的分類
3、物業管理的主要內容
4、物業管理人員的素質要求與職業道德
5、物業管理的基本原則
二、保全管理規章制度
1、保全員紀律、職責許可權、職業道德規範、禮儀規定
2、行為規範
3、對講機使用規定
4、保全人員獎懲制度
5、崗位職責
三、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程式
5、發現火警、火災應急處理程式
四、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保全類各種問題的處理方法
4、保全員交接班管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防範措施
五、軍體素質
1、佇列考核
2、體能考核(視情況而定)
2、擒敵套用技術動作(視所接手項目而定)
第二、培訓方案
根據領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保全員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保全員(除值勤外)和主管全部參加,並且在培訓過程中實行考核。培訓結束後,根據實際情況對現有保全人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為1個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點:公司大門口
第三、培訓目標
1、提高全體保全人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保全人員工作效率,服務質量,為公司提供高效、周到的服務。
3、提高全體保全人員自我學習,自我約束的能力,實現企業前景。
第四、培訓管理規定
為保證這次全體保全人員的培訓工作順利進行,達到預
期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
1、不得無故不參加培訓,違者按曠工處理
2、培訓時應該做到不早退不遲到,違者捐活動基金
3、遵守紀律,不得在培訓過程中做與培訓內容無關之事項
醫院年度培訓計畫 篇18
為提高員工素質,提高公司的管理水平,最佳化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質和業務能力,全面推進企業健康快速發展。必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計畫,現將今年的工作培訓計畫如下:
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工儘快融入工作環境當中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,增廣知識面,提高思想覺悟;
3、加強公司工藝技能培訓,提高專業技能,為技術創新、技術改造等科學性創造打下堅實的基礎;
4、加強公司專業技術人員技術等級培訓,不斷提升員工的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能。
二、培訓原則
1、按需施教、務求實效。根據公司改革與發展的需要和員工培訓需求,分層次、分類別地開展,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小於2小時,員工技能培訓每周不少於1次,每次不少於1小時,中低層管理人員培訓課時每周不少於1課時,每課時不少於2小時。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著,給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍,對車間組長培訓成果進行檢測,培訓效果顯著者,給予培訓者獎勵。
三、培訓內容與方式
(一)一級培訓——新入職員工培訓
新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓,由公司人力行政部組織培訓,培訓時間不少於2小時,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、規章制度、安全
(二)二級培訓——中低層管理幹部
提升專業業務知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養並開發領導力,促進企
(三)三級培訓——車間員工技能培訓
車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計畫,主要內容是崗位職責、然後操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等。培訓時間每周不少於1次,每次不少於1小時。
四、措施及要求
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計畫,然後工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓形式上,然後要結合企業實際,因地制宜、因材施教,採取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)培訓計畫的有效運行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計畫工作落實到位。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,然後只有保持員工教育培訓工作的.生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,培訓計畫勢在必行!
醫院年度培訓計畫 篇19
20xx度是天賜大藥房GSP認證的第2年,對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求,為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育,不斷提高員工整體素質和企業經營水平,結合本店今年整體經營規劃,特對20xxx度員工教育培訓安排如下:
1、培訓方式:
1、集體授課:主要通過集中授課,提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。
2、崗位培訓:主要針對員工崗位操作技能的培訓,包括對崗位質量職責的講解,操作規程的講解及示範等。
2、培訓時間安排:(具體安排見附表)
除以下安排外,還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考核獎懲辦法:
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習,每次培訓要建立考勤制度,對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,並在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成後,將進行、考試,考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓,考試成績差,不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
醫院年度培訓計畫 篇20
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計畫,現將20xx的培訓工作計畫如下:
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。
三、培訓內容與方式
1.組織各部門集中授課培訓,再根據培訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的'方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野並加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
1、新員工入廠培訓
20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。
2、在崗職工培訓
要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓,培訓時間不得少於10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計畫,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計畫開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內培訓和現場培訓相結合,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
在企業改革大發展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
註:培訓人由各部門自行安排或由培訓部門負責安排。
醫院年度培訓計畫 篇21
一、培訓需求確認
1.培訓對象
361°無錫商院店部分站店同學(為合理安排站店同學站店與培訓的時間,所以培訓分兩批,先對部分站店同學進行培訓,最後進行培訓效果評估後,總結此次培訓的經驗與教訓再更好的有針對性的對下一批同學進行培訓)
2.培訓需求分析
通過與受訓同學的面談,對他們的觀察,通過客戶的調查,及其他們的自我分析中了解他們的薄弱之處,並通過培訓有針對性的解決這些問題。
3.建立培訓目標
通過對站店同學的需求分析及確認,我們的培訓目標是提高站店同學的知識水平,業務能力和他們的士氣和信心。
二、培訓計畫設計
1.培訓時間
1)培訓計畫執行期
前面提過分兩批對站店學生進行培訓,每批培訓時間為兩周,分別在九月份的'前兩周和後兩周進行。
2)具體課時安排
九月份第一周主要進行知識培訓和素質讓同學們深入了解361°的企業知識、產品知識、競爭者與行業知識和銷售理論知識,並培養他們的銷售職業道德和銷售禮儀。
九月份第二周跟隨培訓老師到門店通過實地培訓提高溝通技能、談判技能、客戶開發與管理技能,接受老師的實地監督與指導。 2.培訓地點
九月份第一周在實訓1C-101進行培訓,九月份第二周將在361°無錫商院店。
3.培訓實施者
1)培訓工作組織者
朱亞萍
2)培訓老師
無錫商院經貿院教師
4.培訓內容
知識培訓
(1)企業知識,主要是企業的歷史、戰略目標 、組織機構、財務狀況、主要產品與銷售、企業文化。
(2)產品知識,主要是產品的產品質量、性能、用途等;也要掌握361°的競爭者產品的優劣勢,獨特賣點及消費者的認知程度。
(3)競爭者與行業知識,主要了解一下整個行業的大致狀況以及競爭對手的市場地位、產品特色、行銷策略。
(4)銷售理論知識
技能培訓
(1) 溝通技能,教授站店同學如何聆聽,如何表達,如何處理客戶異議,如何應付反對意見等。
(2)談判技能,談判技能對於銷售人員至關重要,所以要經常予以培訓。
(3)客戶開發與管理技能,培訓站店同學如何尋找客戶,如何成功開發客戶,如何與客戶保持良好的客情關係等。
素質培訓
(1)銷售職業道德,培訓站店同學具有誠實守信、認真負責、公平競爭 的職業道德。
(2)銷售禮儀,教授站店同學一些基本的社交禮儀與商務談判禮儀。 實地銷售培訓 :進入361°無錫商院店內,將前期的理論知識運用到實際,通過對同學們實地銷售的觀察,發現問題,並及時指出並加以指導。
5.培訓方法
九月份第一周主要套用講授法進行知識培訓和素質培訓,讓他們深入了解361°的企業知識、產品知識、競爭者與行業知識和銷售,並運用案例研討法教授銷售理論知識和職業道德。
九月份第二周主要套用崗位培訓法來進行技能培訓,培養他們的溝通技能,談判技能以及客戶開發與管理技能。
三、培訓計畫實施
1.培訓計畫執行
具體的按照培訓計畫進行,如遇突髮狀況,由培訓實施者針對具體情況與361°上級人員商討後再具體解決。
2.培訓過程監督與控制
篇二:門店人員培訓計畫
一、培訓的目的:
培訓就是給便利店員工創造一種學習環境,力圖在此環境中,使員工的價值觀,工作態度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求,並為企業創造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質;
2、 可以提高銷售額和為企業創新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質量;
5、 可以減少事故的發生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業能力;
8、 增強職工的穩定性;
二、培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態度;
6、 獲取上級部門的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進行訓後評估;
三、培訓內容、目標
1、基礎培訓
培訓內容:《門店日常運營服務準則》、《崗位職責》、《門店運營流程》、《績效考核》
培訓目標:幫助員工按照規範統一的服務準則為顧客提供各種服務,提升員與顧客之間的人際互動能力,改善員工的精神面貌,使員工對公司的政策有更透徹的理解。
2、商品知識培訓。 培訓內容:菸酒的基本知識
培訓目標:是一種經常性的培訓工作,通過商品知識培訓,提高店員的推銷能力及服務水平。
3、技能培訓
培訓內容:主要是店內作業規範。收銀機、監控使用,商品陳列、整理、包裝等。
培訓目標:幫助員工按照規範統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。
4、思想觀念培訓。
培訓內容:配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方
面展開。
培訓目標:幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。
四、培訓地點及形式
1、講授、案例分析(會議室) 2、實操、實習(門店)
五、考核方式
1、筆試考核
組織形式:閉卷、組織統一考核。 考核內容:以講授課程內容為主。
考核方向:基本業務知識中理論知識的掌握情況。
2、答辯考核: 組織形式:抽題答辯。
考核內容:以系統操作、平台功能使用、銷售技巧等實操題目為主。 考核方向:系統、平台操作能力,模擬銷售中各種情況的處理 。
六、成績構成方式
筆試考核40% 答辯考核60%
七、崗位能力評定
員工在通過培訓考核後,由培訓部門對其上崗資格進行評定。
六、培訓與考核時間:
第一期培訓考核時間安排
醫院年度培訓計畫 篇22
一、培訓項目說明
此培訓計畫是有關專家參照維修電工國家職業技能標準,依託行業、企業具體要求,針對企業從事維修電工崗位人員的實際工作需求,在進行綜合分析、反覆論證的基礎上制定的。
二、培訓對象
企業從事維修電工、電工、運行電工等一線技術管理人員和技術工人,具有一定的電工理論基礎知識和實際工作經驗。
三、培訓目標
◇主要以提高電工崗位技能為主,通過培訓使學員掌握維修電工國家職業技能標準中所規定的工作要求;
◇具有綜合分析和解決電工技術現場生產技術疑難問題和關鍵工藝問題的能力;
◇能運用新技術、新工藝、新材料、新設備進行技術改造和技術創新,具備電工技術實際操作和維修、維護能力;
四、課程設定和培訓要求
1.電工電子技術
通過對接觸器、變壓器、繼電器、空氣開關、開關櫃等電器元件組成的電路進行分析,掌握部分電工基本電路的分析方法,並能夠進行線路組裝、調試和分析。通過對由電晶體、運算放大器、數字邏輯積體電路組成的各種典型電路的分析及參數估算,掌握一些簡單的電子電路的設計方法,並在電路設計基礎上進行線路組裝、調試和分析。
2.使學員了解工廠常用的電氣控制系統,能定性分析各控制系統的工作原理,能按圖尋跡,對一般電氣控制線路進行調試及故障排除。 了解常用感測器的工作原理及使用方法,能根據所測物理量的性質和測量精度選用感測器及設計檢測線路。
3.變壓器、直流電機、交流電機
通過學習,使學員了解變壓器、三相異步電動機、直流電動機的結構與工作原理。熟悉其結構、分類,熟悉變壓器的'運行方式及參數設定、運行特性。
4.工廠供配電技術
通過學習了解變電所常用電氣設備的結構、性能,掌握繼電保護、防雷和接地保護裝置的組成、工作原理,功能,並能正確整定繼電保護裝置動作值,了解節約用電方法。
5.可程式控制器PLC
能用PLC(西門子200)對較複雜能生產工藝流程控制線路進行設計、調試,套用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改裝成PLC控制,在PLC的裝配線路中了解微機接口技術、觸控螢幕技術和掌握常用的抗干擾措施,了解常用的擴展模板,了解PLC在各行各業中的套用。
6.變頻器技術
通過對變頻器(西門子)原理及套用的學習,能夠完成簡單的變頻環境下系統的設計、調試、安裝、維護,具備解決實際問題的能力。
通過維修電工技能實訓主要掌握:維修電工常識和基本技能,室內線路的安裝,接地裝置的安裝與維修,常見變壓器的檢修與維護,各種常用電機的拆裝與維修,常用低壓電器及配電裝置的安裝與維修,電動機基本控制線路的安裝與維修,常用工具機電氣線路的安裝與維修,電子線路的安裝與調試,電氣控制線路設計,可程式控制器及其套用,儀器儀表維護等相關知識與技能。能夠從事機械設備和電氣系統線路及器件的安裝、調試與維護、修理。
五、培訓內容及學時安排
在熟練掌握電工技術、電子技術基礎上,使學員熟練掌握可程式序控制器程式設計、變頻器工作原理及套用技術、變頻器與可程式序控制器綜合套用及其通信、基本電氣控制線路安裝與調試、典型工具機電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護等相關知識與技能,並能夠進行生產實際套用,具備完成指定小型項目的能力。
醫院年度培訓計畫 篇23
第一部分培訓計畫的制定及組織、考核要求
一、培訓計畫的制定
1.1培訓計畫分為公司級培訓計畫、部門內部培訓計畫、外派學習培訓計畫及各單項專業性計畫培訓。
1.2公司級培訓計畫由行政部統一制定,由相關責任部門落實;部門內部培訓計畫由部門自行制定學習培訓計畫,自行組織培訓實施;外派學習計畫由各部門根據工作需要,制定學習計畫和培訓申請,由行政部組織實施。
1.3公司統一制定的學習計畫,根據工作情況實行全員培訓,讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關知識。行政部並定期制定計畫,聘請相關專業老師組織專業知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓。
1.4根據公司總的學習培訓計畫,行政部每月排定培訓計畫,按照年度學習計畫推進各項學習培訓工作。
1.5部門內部培訓方面,部門內部根據各自工作情況,制定部門內部培訓計畫,並組織實施。行政部根據各部門的培訓計畫進行各部門培訓學習的跟蹤和監督,確保部門內部培訓的落實。
二、培訓的組織實施
2.1公司級內部培訓的實施
由行政部根據公司年度培訓計畫負責具體組織實施,每月排定培訓計畫,培訓的責任部門制定培訓教程及方案,具體實施。
2.2部門內部培訓的實施
由各部門制定月度培訓計畫並組織實施。具體培訓內容及形式、考核等由部門自行組織,行政部負責監督實施。
2.3外派培訓的實施
外派培訓審批程式:擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批准。
擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》。培訓結束後,須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業證、資格證、結業證等)者,如未獲得證書且無正當理由,有關費用由受訓者本人負擔。
2.4單項專業培訓的實施
由行政部及相關責任部門負責制定培訓計畫,並組織實施;相關責任部門具體負責組織實施。
(1)《20xx新員工入職培訓計畫》,由行政部具體負責計畫的制定並組織實施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
(2)《20xx年度管理人員培訓計畫》,由行政部具體負責計畫的制定並組織實施。
(3)《20xx年度崗位培訓計畫》
特種作業人員培訓由各相關特種作業部門擬定培訓計畫,並組織實施。必須做到所有特種作業人員持證上崗,完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統一存檔保管。具體特種作業崗位及需持證上崗要求,由安全調度中心確定,具體培訓由特種作業部門組織並完成培訓。
對公司一線崗位的專業技能培訓,由行政部負責組織實施,具體崗位的培訓形式,根據實際工作崗位需要進行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓計畫》,由行政部具體負責計畫的制定並組織實施。
(5)《20xx年度安全培訓計畫》,由安全調度中心制定並負責組織實施。
(6)其它單項培訓,根據公司實際情況,由行政部制定培訓計畫,並組織實施。
三、20xx年培訓重點
20xx年培訓工作重點分為以下幾個方面:
3.1管理人員培訓
中高層管理培訓重點在於管理者能力的開發,通過培訓,激發管理者的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使管理者加深對現代企業經營管理的理解,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高管理者的計畫、執行能力。
基層管理幹部的重點在於管理制度的培訓,有效團隊建設及團隊執行力,上下級關係處理,生產實踐等管理技能培訓。
管理人員培訓計畫以外訓帶動內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平
3.2新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,主要就企業文化、規章制度、消防安全知識等進行培訓並對培訓內容進行筆試,考試合格後上崗,之後由所在各部門進行二級培訓,就崗前培訓有關內容等。
對新招聘員工的培訓,採用課堂集中學習與各部門各自培訓,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。
3.3普通員工培訓
員工培訓重點在提高綜合素質,領悟公司經營管理理念,提高工作的主動性和積極性及團隊合作及溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。
3.4崗位專業技能培訓
20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類專任技術職稱資格進行全面的梳理,對於未拿到上崗資格證書的員工,要組織進行《特殊崗位培訓》,力爭讓每一個特殊崗位的員工都持證上崗。
對公司一線崗位的專業技能,也要通過各種形式的培訓學習,力爭人人都做專業工、熟練工。
3.5安全管理培訓
安全工作一直是公司生產運行的重中之重,20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度,將安全工作與獎懲制度相結合,起到了積極的效果。20xx年內要認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓,並加大燃氣安全宣傳教育工作,強化現代培訓理念,營造全員學習氛圍,切實把培訓工作抓出成效。
3.6流程制度培訓
要做到有制度、有落實,才能顯現出流程制度的`重要性及有效性,才能使團隊執行力體現出來。讓大家適應按流程辦事,這也是團隊建設的基礎。
3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源,對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,並要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。
3.8 20xx年度,公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中有針對性地進行,多開展同行業間的經驗交流學習,最佳化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
四、培訓的考核
4.1培訓考核由行政部統一進行。
4.2公司級內部培訓考核按培訓計畫進行考核,原則上要求公司班組長以上人員,年度參加公司組織的培訓課時不低於10課時;普通職工不低於8課時。各部門內部年度培訓不低於12課時。
4.3公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核,月度考核按照公司統一安排,責任部門制定的學習培訓進行。原則上要求責任部門針對專項培訓做到有計畫、有組織、有考核、有結果,每缺少一項當月扣罰責任部門3分。部門級內部培訓,各部門進行月度分解計畫,每月報行政部培訓計畫,行政部按照部門內部的培訓計畫進行檢查,低於計畫培訓課時或未組織,視情況給予扣罰部門當月1-3分。年底未完成年度培訓課時,扣罰部門年度總分3分。
4.4員工如低於公司級統一培訓要求的培訓課時,取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格,並按每人1分,扣罰到部門年度績效考核中。
醫院年度培訓計畫 篇24
為深入學習貫徹落實黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,全面落實科學發展觀,提高農村黨員幹部隊伍的素質和能力,建設適應新形勢、新任務需要的高素質幹部隊伍,根據上級要求,結合全鎮農村黨員幹部隊伍建設實際,現就20xx年農村黨員幹部培訓工作制訂如下計畫:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,緊緊圍繞建設“衝刺東台前五位、躋身鹽城三十強”目標,以增強素質、提升能力為目的,本著“實際、實用、實效”的原則,不斷用黨的基本知識和基本理論武裝黨員幹部,用黨的優良傳統作風教育黨員幹部,用實用科技技術充實黨員幹部,培養和造就一支守信念、講奉獻、有本領、重品行,符合農村經濟社會發展需要的農村黨員幹部隊伍,為實現全鎮重點工作大突破提供理論支撐、智力支持、思想先導、知識儲備,加快五烈從大鎮向強鎮、強鎮向名鎮的轉變。
二、培訓對象和重點
1、突出黨員主體培訓。著眼於增強黨員意識、發揮先鋒模範作用,通過採取集中學習、黨課教育、座談研討、主題活動等方式,時間不少於3天。同時結合黨員實際和工作需要,確定特色鮮明的黨日主題,組織黨員開展學習實踐活動。
2、突出村兩委班子培訓。著眼於建設一支守信念、講奉獻、有本領、重品行的農村(社區)黨組織、經濟帶頭人隊伍,通過遠程教育、集中輪訓等辦法,圍繞年度工作計畫、推進重點工作落實,抓好村兩委經常性培訓,集中培訓時間不少於5天,提高他們的政治素質、 業務能力和管理水平。
3、突出“兩新”組織黨組織書記培訓。著眼於提高“兩新”組織黨組織帶頭人的綜合素質和工作能力,舉辦“兩新”組織黨務工作者培訓班,時間不少於2天。
4、突出優秀人才黨員培訓。著眼於培育一批政治素質高、影響力大、帶動作用強的產業、項目等優秀人才黨員,通過專題講座、實地考察、現場觀摩、集中研討等方式,組織優秀人才黨員進行集中培訓,結合落實人才發展規劃和我鎮三產旅遊業、高效特色農業發展要求,開展以專業技能培訓為主的引導性培訓,時間不少於3天。
5、突出大學生“村官”培訓。著眼於培養善於做民眾工作的社會主義新農村建設帶頭人,採取鎮黨校集中培訓、到先進村實踐培訓、請優秀鄉村幹部傳授經驗等多種方式,培訓內容為市情、縣情、鎮情,黨和國家農村工作政策法規、農村基層工作基本知識、農業生產基礎知識、基層工作安全教育等,時間不少於3天。
三、培訓內容
20xx年,全鎮黨員幹部培訓重點突出以下內容:
1、黨的xx屆四中、五中全會精神;
2、省、鹽城、東台各級全委擴大會精神
3、“”規劃解讀;
4、全面小康知識宣講;
5、迎接建黨90周年黨史知識系列學習教育;
6、產業轉型升級及九大戰略性新產業知識;
7、中央一號檔案《中共中央關於加快水利改革發展的決定》;
8、城鄉統籌發展有關政策檔案精神和各地好的做法經驗;
9、先進地區、人物介紹和學習;
10、現代企業管理商務禮儀等知識,主要邀請鎮內外企業家主講。
四、主要形式
1、集中培訓。主要以鎮黨校和村級組織活動場所等培訓陣地為主,把政治理論、法律法規學習與科技培訓一併進行,培養一批政治理論骨幹和科技帶頭人。
2、巡迴培訓。依託鎮村教育培訓陣地,通過深入村組巡迴授課、播放電教片、發放科技明白卡等形式,有針對性地進行設施農業、肉牛產業和新農村建設等知識的培訓。
3、黨建網路和遠程教育培訓。利用黨建網和黨員教育頻道信息豐富、覆蓋面廣、靈活快捷、生動直觀的優勢,緊密結合全鎮實際,編播政治理論、政策法規、科普知識、實用技術和技能等民眾喜歡的節目,並積極組織廣大農村黨員幹部收看,讓他們在家裡隨時接受新知識、新技能。
4、實踐培訓。選擇具有代表性和說服力的典型進行現場教學,提高培訓效果。在聘請專家教授或致富能手現場傳授最新致富技術,提供科技諮詢的同時,組織黨員幹部到先進地區或本地先進村考察學習,增強教育培訓的吸引力和實效性。
五、保證措施
1、加強領導。各黨組織要進一步提高認識,切實將農村黨員幹部培訓工作列入日程,確定專人負責,有組織、有計畫、有步驟地開展好此項工作。把教育培訓工作與深化“三級聯創”、實施“能力提升”工程、開展深入學習實踐科學發展觀活動有機結合起來,切實提高培訓的質量和效果。
2、強化管理。要健全和完善農村黨員幹部培訓工作目標化管理責任制。各村都要制定培訓計畫,明確培訓任務,確立培訓目標,使任務層層分解,層層落實。培訓工作的目標完成情況要列入黨建工作目標進行考核,與村黨組織實績和工資掛鈎。
3、保證經費。對農村基層幹部、黨員進行培訓,是一項面廣、量大的工作,必須有一定的經費作為保障。各級黨組織積極多方籌措資金,保證場所、經費、教材落實到位。
醫院年度培訓計畫 篇25
主題描述
為了組織安排實施培訓,有企業和HR可能不會做像樣的培訓規劃,但卻會制訂一份年度培訓計畫。各企業的年度培訓計畫有簡有繁、有粗有細,就看各自的需要和具體要求了。
那么,請問:
1、你們的年度培訓計畫包含哪些內容?
2、制訂年度培訓計畫應注意哪些問題?結合企業實際,請分享你們的實操經驗和做法。
分享部分
一、做好本年度培訓總結。
都說總結的作用在於分析成績與不足,進而開拓新思路對良好一面進行繼續發揚,對不足之處進行整改,所以我把培訓工作的總結也列入編制年度培訓計畫工作的一部分,不知道大家能認可否?
二、做好年度培訓計畫需求調研。
前幾天打卡課題已經提及過“關於如何做好培訓需求的調研”,這裡把自己以往打卡的一部分內容提取過來與大家探討下是否行得通:培訓需求一般都是從三個地方來,一是企業戰略目標,二是從組織層面,三是從員工個體層面,
這裡我重點說一下員工個體方面
a、高層管理者:對高層管理者的培訓需求我們一般都採用訪談法、問卷調查法與座談討論法進行掌握了解。
b、中層管理者:對中層管理者的培訓需求一般都採用問卷調查法、小組討論法、測試法,另外,還可以通過績效考評結果來分析培訓需求(這就是典型的“要他學”)。
c、基層操作類:基層操作類人員比較多,通過上述對於管理人員的幾類調查方法肯定是有難度的,通常都是採用觀察法、調查問卷法。由於基層操作類員工是生產製造類企業運營的主體力量,培訓需求更不容忽視,不過培訓的內容比較簡單,核心內容就是技能培訓。採用觀察法。根據缺啥補啥原則,對照“標準”找差距,從而找培訓需求。”
三、培訓方式的選擇。
培訓方式的選擇無非就是內訓、外訓,外訓可以分為“外面的講師和資源請進來”培訓與“員工走出去外派培訓”,對於生產製造業,一般在技術質量方面都採用內訓,在管理技巧、法律法規、團隊協作、專業技能、特殊崗位取證等方面採用外訓。外訓選擇儘量選擇有質量保證的知名高校。
四、培訓內容的設定。
關於培訓內容的設定,以前我說過,對於培訓對象我們是“缺啥補啥”,對於公司我們是“要啥補啥”,也即“他要學”和“要他學”雙管齊下。具體內容的設定可以根據公司年度工作計畫、任務目標、人力資源配置等情況來制定...
五、培訓資源的探索。
這裡所說的培訓資源,特指的是培訓教程和培訓的講師以及培訓場所等(培訓費用也算是培訓資源,後面單獨說)。培訓教程可以是通過內部積累的經驗匯總,也可以是從市場上購買的培訓光碟,也可以由外包的培訓機構根據企業實況設計課程;培訓講師則是內部講師和外部講師,也可以是內部小組討論(大家都是講師);培訓場所有室內的多媒體室,也可以是燈火輝煌的酒店,還可以是露天的綠茵場地...
六、培訓費用的預算。
關於培訓費用的預算有以下幾要素構成:
1、培訓對象的人數及所需配備培訓資源的成本
2、確認培訓方式和預算的關係,是內部自行組織?還是外派學習?還是外部講師請進來?
3、培訓的價值預判?譬如說培訓的投入與效果及收益預判除了上述幾個要素外,我們在培訓經費預算時,還可以根據以往培訓經費作為參考項,當然咯,都是往低了算。
七、培訓計畫的評審。
OK,所有的工作都就緒後,我們的年度培訓計畫就這樣出來了,此時此刻,俺們就可以把年度計畫呈現給公司的高層領導及相關人士進行會議討論了,討論方案的可行性及具體實施所存在的潛在困難、經費等...經激烈的討論後,咱們的年度計畫終於可以變為成品而成功出爐了!
醫院年度培訓計畫 篇26
1 範圍
為了做好20xx年的培訓工作,使培訓更具有針對性和實用性,特制定本計畫。
2 職責
2.1 本計畫由品質管理部歸口管理。
2.2 各部門積極配合併遵照執行。
3 內容
3.1 培訓目標
本年度的培訓工作以打造 五星服務品牌,提升全員綜合素質為指導思想,主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系,提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平,全面提升員工的整體素養,進一步培養“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習,提高管理人員自身修養和管理水平。
3.2 培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
--- 專業技能培訓:
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓並取得相關培訓資格證。
b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。
--- 管理技能培訓:一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座;二是在客情不忙時,中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習,學習高星級酒店的管理方式及技巧,從而開拓管理人員的視野和潛能,提升管理水平。
3.2.2飯店內部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動,採取交流、討論、聽示範課、外出學習考察等形式,以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。
3.2.3 服務人員培訓
a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓,培訓考核合格後方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓,一個月試用期滿後由品管部對其進行考試測評,確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計畫並組織實施崗位技能知識及操作培訓。採取技能競賽等各種形式,提高員工學習興趣和培訓效果。
c) 4-8月份進行全員崗位練兵,鼓勵員工積極參加服務技能大賽。
d) 6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3 培訓教員年度培訓計畫培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4 培訓管理
3.4.1 管理人員的培訓由品質管理部負責。
3.4.2 服務人員的培訓,由各部門根據公司總的培訓計畫及部門年度培訓計畫要求,採取講授、示範、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行,力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓工作,並親授有關課程。品質管理部依據計畫對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。
3.4.3公共課程的培訓,由品質管理部負責,並在開課前發布課程信息。
3.5 考核
3.5.1採取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行,並保存相關記錄。
3.5.2 品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。
3.5.3 對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關於輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現。
醫院年度培訓計畫 篇27
紮實、全面的培訓是優質服務的基礎和保證。在20__年中,蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
一、常規培訓
對於在崗員工來說,持之以恆、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20__年度,賓館的常規培訓已經做到:
1、次次有計畫,月月有主題
在2020__年底,就已經根據賓館培訓需求調查分析,制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計畫。在20__年4月份起,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,也要求非培訓員俱樂部成員的前台領班也必須制訂月度培訓計畫。
根據已制訂的計畫以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的_、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓,達到吸取經驗、引以為鑑的目的。各部門均能完成任務,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由於新老員工的問題,存在培訓態度不積極,過於被動的現象。
除每月主題培訓以外,各部門或班組也根據實際工作情況制訂並開展了相應的培訓,培訓內容都能貼近實際工作,但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況,總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規範》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅遊城市及交通》、《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,成績紀律在擋。
在培訓對象方面,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓,或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次。
在培訓效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,寫出每日所學內容以及掌握情況,並由領班或指導師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便於總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,如舉辦設施設備維修及保養,財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20__年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執教進行了為期三個月的日語培訓,學員採取自願報名的形式,經篩選後共22人參加。三月份起在賓館前台部門中開展了"每日學英語"活動,由總辦編輯有關日常英語培訓資料,下發至各部門,採取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班,分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,循序漸進,得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,已經採用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式,為員工學習外語提供了更好的環境基礎,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。但仍然存在著_蛇尾的現象。究其原因有:①工作和學習時間發生衝突,學員願意在課堂上認真學習,但不願在業餘時間學習;②領班英語基礎偏差,無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班,無法參加所有的培訓課程,經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、"讀一本好書,上好一堂課"活動貫穿了20__年整年。主要由總辦或部門經理自己購書,通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料,在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性,提高了管理人員的文化素質。另外,部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓員在內,所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核,部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外,其餘皆通過,取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20__年1月份起,以部門培訓員50元,班組培訓員30元標準,和部門獎金同時發放;並相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加並開展培訓觀摩。飯店管理部在20__年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩,包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以遊戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時,賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經驗共享,互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下,組織培訓員到南京進行參觀、考察,並和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》,並完善了如《月度計畫表》、《班組月度計畫一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本,每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓並記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前台員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總台、客房、餐飲及財務員工的操作考核,從考核成績來看,除財務員工較好外,其它成績均不佳,需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核,如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔,並和員工及相關管理人員的獎金掛鈎。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核範圍較前次更廣泛,理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏,還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求後,賓館已經實行此項規定,對不合格人員將延長培訓期,連續兩次仍不能考核及格者,將不予轉正。
市場競爭的加劇,知識經濟時代的到來,飯店經營環境的變化,對飯店培訓工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統性、實用性和主動性的原則,力求把蕭山賓館的培訓工作進行的更加有聲有色,進一步提高員工的整體素質和技能。20__年的培訓工作將從以下三個方面開展。
一、建立蕭山賓館教育委員會,發動全員培訓,提高員工的培訓主動性
為了建立學習性組織,發動全員培訓,20__年蕭山賓館將成立教育委員會,負責整個賓館、整個年度的全員培訓。
1、教育委員會由總經理、副總經理、各部門經理及培訓員俱樂部人員組成,在20__年度分階段進行。包括教學課程的準備期,教學課程的授課期以及教學課程的評比考核期。
2、一、二月份為教學課程的準備期。教育委員會將參考幾所專科學校的課程以及結合賓館實際情況,由總辦及各部門培訓員一起,制訂教學課程以及相關的教學大綱;總辦將根據每位員工的崗位、職務、工作時間的不同,設定不同的標準學分。所有的員工將以修學分的形式參加授課。
3、三月份開始教學課程的授課期。由總辦根據每月的培訓主題(詳細請見附表)以及參訓員工的數量進行課程項目和時間的安排,並在員工餐廳發布培訓日曆,保證每月10個小時的公共課培訓,5小時的專業知識培訓以及5小時的技能培訓。訓導員由總經理、副總經理及部分部門經理、部門培訓員擔任。
4、十二月份為教學課程的評比考核期。將對所有員工的成績進行匯總,從中評選出考核成績優異、修學分高的員工將獲得嘉獎,榮膺獎學金;並作為評選員工、管理人員、勞動模範的依據之一。
5、建立員工學習檔案。在總辦電腦中設計蕭山賓館全體員工的學習檔案,將所有的人名和課程都設計在內,每次考勤和考核都及時記錄在檔,作為日後考評的依據。
6、在賓館內部自行培訓的基礎上,將定期從館外邀請專家、教授前來進行授課。包括《開發我們的員工》、《wto和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務》《全員銷售》。並邀請專業人事前來進行有關《急救知識》、《美容知識》、《電腦知識》等專業特色講座。
7、繼續20__年度部門經理的自學授課活動,定於每月的14日和28日進行一位部門經理的授課,要求在原有的基礎上進一步提高部門經理的授課質量和授課效果,並需要上交學習論文,建立學習園地供全體員工學習、交流。
8、加強各部門領班例會時的培訓涵量。明文規定每天的例會要求:除了必要的事務通知及工作安排以外,都必須進行二十分鐘的例會培訓。即要求領班採用化整為零式的培訓方法,將日常所需培訓包括案例分析、服務質量事故討論、日常操作規範日常飯店知識、甚至日常英語等都可以分散在例會中進行培訓。
9、舉辦大型培訓活動,包括趣味競技活動、辯論賽等。
二、健全培訓員俱樂部制度,全面提高培訓員俱樂部成員的整體素質
作為賓館的培訓骨幹力量,培訓員俱樂部內部的操作規範以及培訓員自身的綜合素質仍需進一步加強。
1、調整培訓員俱樂部成員。為了普及培訓員的概念,提高全體領班的培訓積極性。從二o__年一月份起培訓員俱樂部僅由總辦培訓員和部門培訓員組成,班組培訓員將不再屬於培訓員俱樂部成員。但是所有的領班級管理人員必須每月的培訓計畫,並且接受賓館和部門培訓員的檢查和考核。
2、健全培訓員俱樂部各項管理制度。嚴格按照《培訓員俱樂部章程》的規章制度以及賓館所定的培訓制度進行工作。20__年仍繼續和完善培訓員津貼制度,更加嚴格對待培訓員的日常考評。另外,為了使日常培訓中的培訓資料得以保證,將部分培訓津貼定額補貼給部門用做每月的培訓費用。
3、提高培訓員培訓熱情,增加培訓員俱樂部成員的培訓機會。為了提高培訓員自身的綜合素質,仍需加強對培訓員的培訓。每月在召開培訓員會議的同時對培訓員進行授課,並多提供外出學習交流的機會。另外,繼續每月一次的內部培訓觀摩活動,加強培訓員之間的學習和交流。
4、參加飯店管理部的培訓觀摩活動。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓觀摩,並組織培訓員和其他領班去其他飯店參加培訓觀摩,加強和集團公司內部其他酒店的交流和學習。
三、做好培訓管理工作,為人力資源的評估提供依據
1、實施並檢查各項管理制度及其考核。嚴格按照開元旅業(20__)16號檔案《關於進一步完善飯店培訓工作的幾點意見》內容,以及賓館制定的相關培訓制度,做好各項工作的檢查和考評。包括《培訓手冊》、《培訓記錄卡》的記錄製度,新員工入職培訓制度、新員工每日培訓記錄製度、部門經理每月授課制度等等。
2、定期對新、老員工進行理論和實踐的考核。對於新員工需進行上崗前、上崗三個月的理論操作考核;對於老員工將不定時進行理論、操作的抽檢;對於總台等特殊崗位,要求每季度進行一輪全面抽檢,包括操作規程、規範、理論、英語等各方面的考試,並和獎金掛鈎。
3、經常對每月的培訓進行評估考核。要求總辦培訓員每月的培訓抽查率不低於70%,部門培訓員對部門領班培訓的抽查不低於50%。除了培訓員的檢查評估外,還要求每次都有參訓者的評估和考核。
醫院年度培訓計畫 篇28
年末將至,公喇嘛人力資源管理公司在本年度取得較為迅速的發展,為做出合理的人員配置計畫、人員招聘計畫、績效考核計畫、職業發展計畫,人力資源部特做了精密的年度培訓計畫,以使以上各項計畫能順利實施。此外,為使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態度和行為,使企業適應新的要求,更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務,從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。
總體培訓目的
培訓主要使各部門主管提高管理水平,提高綜合能,適應日益擴大的部門規模。同時,對各部門業務骨幹進行培訓,使各業務骨幹進一步增強業務水平,為企業提供更多的備用管理人員,實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外,由於一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應後,仍然不能較好地適應工作崗位和業務流程,為使他們能較快地適應崗位,給他們提供培訓。
具體目標
1.加強公司管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
2.加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
3.加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員和業務骨幹的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4.加強公司新進員工的培訓,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,儘快進入崗位角色,適應工作群體和規範,形成積極的態度。
原則與要求
1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。
3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,各部門主管參加經營管理培訓累計時間不少於4天;業務骨幹培訓累計時間不少於8天;新招員工培訓累計時間不少於12天。
培訓對象
此次培訓主要針對我公司的各部門主管,以及各部門業務骨幹以備提拔任用,和本年度新招的一批員工尤其是一些業務素質較低的新員工,以期儘快適應崗位。
培訓內容與方式
(一)主管管理水平
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座。
2、強化各部門主管管理水平培訓。公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭更大,重點提高他們的管理能力、人際溝通能力和業務能力。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業學習參觀,了解生產經營情況,借鑑成功經驗。
(二)業務骨幹培訓
1、由各內師大經濟學院胡偉華老師進行專題技術講座,培養管理諮詢和溝通能力,提高業務水平。
2、組織業務到同行業其他管理公司學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計畫安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
(三)新招員工培訓
1、增強業務水平和熟練程度,請老員工進行業務指導。
2、請內師大經濟學院胡偉華老師做專題講座,掌握業務相關知識等。措施及要求
(一)公司領導高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計畫,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取場景模擬、知識講解、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校(主要是內蒙古師範大學經濟學院)的`聯合辦學力度,在就近院校設定培訓實習基地,並充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是要根據公司內部自身專業特長,選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專(兼)職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是建立監督制度。對員工和管理者培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計畫落實不到位,員工培訓工作滯後的部門予以通報批評;二是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。
培訓目的
為更好地完成下一年度的工作計畫,使公司在下一年度能夠更好的發展,特作出年度培訓的計畫。培訓主要使各部門主管提高管理水平,提高綜合能,適應日益擴大的部門規模。同時,對各部門業務骨幹進行培訓,使各業務骨幹進一步增強業務水平,為企業提供更多的備用管理人員,實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外,由於一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應後,仍然不能較好地適應工作崗位和業務流程,為使他們能較快地適應崗位,給他們提供培訓。
培訓課程
主要針對全公司的業務水平問題、未來發展大計進行的培訓,以及針對公司部門主管進行的培訓。以及加強業務骨幹業務水平和綜合能力的提高和新員工的人崗匹配。課程安排由本公司和內師大經濟學院商量進行。
培訓形式
內訓和外訓相結合。
培訓內容
培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、業務骨幹的培訓以外訓、進修、交流參觀等為主;而新招員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習為主。
培訓講師
講師主要請內師大經濟學院老師以及本企業資歷較深的員工。
培訓費用
經費主要由公司提供,以及員工自己出部分費用。
公喇嘛人力資源管理公司
序號培訓內容培訓目的培訓類型講師來源培訓培訓預算時間對象費用培訓負責人備註年度培訓計畫表
醫院年度培訓計畫 篇29
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用於新進員工服務也適用於老員工的培訓,但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。
一、服務態度
服務態度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現出來的主觀意向和心理狀態,其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態度取決於員工的主動性、創造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是:
1.主動
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業意識,在服務工作中應時時處處為賓客著想,表現出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內、份外,發現後即應主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作,熱愛自己的服務對象,象對待親友一樣為賓客服務,做到面帶微笑、端莊穩重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時,應有耐性,不急噪、不厭煩,態度和藹。服務人員應善於揣摩賓客的消費心理,對於他們提出的所有問題,都應耐心解答,百問不厭;並能虛心聽取賓客的意見和建議,對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發生矛盾時,應尊重賓客,並有較強的自律能力,做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務員應將服務工作做得細緻入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前,服務人員應做好充分的準備工作,對服務工作做出細緻、周到的計畫;在服務時,應仔細觀察,及時發現並滿足賓客的需求;在服務結束時,應認真徵求賓客的意見或建議,並及時反饋,以將服務工作做得更好。
二、服務知識
餐廳服務員應具有較廣的知識面,具體內容有:
1.基礎知識
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節、職業道德、外事紀律、飯店安全與衛生、服務心理學、外語知識等。
2.專業知識
主要有崗位職責、工作程式、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養、飯店的服務項目及營業時間、溝通技巧等。
3.相關知識
主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區的旅遊景點及交通等。
三、服務能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優質服務需要運用語言來表達。因此,餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為:“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講國語;對客人提出的問題無法解答時,應予以耐心解釋,不推諉和應付”。此外,服務人員還應掌握一定的外語。
2.應變能力
由於餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務過程中難免會出現一些突發事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣,這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力,遇事冷靜,及時應變,妥善處理,充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨,儘量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經濟效益。
4.技術能力
餐飲服務既是一門科學,又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務的規格標準,更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務工作,就必須掌握嫻熟的服務技能,並靈活、自如地加以運用。
5.觀察能力
餐廳服務質量的好壞取決於賓客在享受服務後的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力,隨時關注賓客的需求並給予及時滿足。
6.記憶能力
餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息,除了應及時給予滿足之外,藝術塗料招商,還應加以記憶,當賓客下次光臨時,服務人員即可提供有針對性的個性化服務,這無疑會提高賓客的滿意程度。
7.自律能力
自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時、何地能夠做什麼,不能夠做什麼。
8.服從與協作能力
服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念,對直接上司的指令應無條件服從並切實執行,淘姿名品女裝摺扣店。與此同時,服務人員還必須服從客人,對客人提出的要求應給予滿足,但應服從有度,即滿足客人符合傳統道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。
四、身體素質
1.身體健康
餐廳服務員必須身體健康,定期體檢,取得衛生防疫部門核發的健康證,手機加香,如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟,應調離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務工作的勞動強度較大,餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外,餐廳服務工作需要團隊精神,餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中,要求服務人員在做好本職工作的同時,應與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。
最後對該份的運用進行一下提醒吧,該份資料雖說可以拿來即用,但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容,比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的,第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同,自身根據自身體質來進行鍛鍊加強體質也是可以的。
醫院年度培訓計畫 篇30
新員工培訓的重要性
新員工培訓,又稱入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變為企業人的過程,也是員工從組織外部融入組織或團隊,成為團隊成員的過程。員工逐漸熟悉和適應組織環境和文化,明確自己的角色,規劃自己的職業發展,不斷發揮自己的才能,從而促進企業的發展。對於企業來說,新員工感受到的企業價值觀和管理方式將直接影響新員工在未來工作中的態度、表現和行為。成功的新員工培訓可以傳遞企業價值觀和核心理念,塑造員工行為。它在新員工和企業內部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋樑,為新員工快速適應企業環境和與其他團隊成員互動奠定了堅實的基礎。
二、新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景,即了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方法,同時幫助員工明確自己的職責、程式和標準,使其初步了解企業及其部門期望的`態度、規範、價值觀和行為模式,從而幫助員工更快地適應環境和新工作,更快地進入角色。同時,通過培訓,幫助新員工建立良好的人際關係,增強團隊意識和合作精神。
三個新員工培訓內容
1、常識培訓是指對員工進行企業發展歷史、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務和市場狀況、業務流程、相關制度政策和職業道德教育等方面的介紹、講解和培訓,使其全面了解和認識企業,加深理解,激發使命感。
2、專業培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規範、培訓基本專業知識和技能、教學工作程式和方法、介紹關鍵績效指標等。在這個過程中,部門主管應向新員工解釋工作職責的具體要求,必要時展示行為,並指出可能的職業發展方向。
四新員工培訓注意事項
1、在實施新員工培訓之前,必須根據企業自身的具體情況和新員工的特點,以及培訓的內容、形式、時間、負責人等,制定詳細的計畫。應詳細規劃,並應監控實施過程。
2、新員工培訓不是一個人力資源部門的事情。對於負責培訓新員工的部門和人員,要明確人力資源部門、高級管理人員、崗位所在部門負責人和相關部門負責人之間的職責分工,確保所有崗位和部門都承擔起應有的責任。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施後,應及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始是成功的一半!”新員工進入公司初期的成長,對員工和企業都很重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心策劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要組成部分,是員工順利融入企業進而選擇長遠發展的堅實一步!
醫院年度培訓計畫 篇31
1.培訓目的
1.1增強員工對企業的歸屬感和凝聚力
企業的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養。所以企業應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業的價值觀,培訓良好的行為規範,使員工能夠自覺地按慣例
工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
1.2提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗後也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業知識、技術能力達到崗位規範的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
1.3有助於企業建立學習型組織
企業要想儘快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿以人為本提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發員工活力的人才培訓機制。成功的企業將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。
1.4增強企業競爭優勢
一個企業要想建立競爭優勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的'技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業競爭優勢的建立有著強烈的直接影響。
2.原則與要求
2.1堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2.2堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過委外培訓做好相關專業培訓。
2.3堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。
3.培訓職責
3.1由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計畫的制定、培訓通知的傳送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
3.2各部門主管負責提交本部門年度培訓計畫或臨時性的培訓需求並執行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;
3.3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
4.根據各部門的需求和公司的發展需要,20xx年的培訓計畫綱要如下:
4.1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發展史、組織構架、企業文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協作等能力,強化組織紀律性,使其能儘快適應公司環境,融入企業文化,完成自身角色的轉變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工儘快適應工作環境,提高工作效率。
4.2豐富一線銷售員工的產品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業技能的欠缺和提升業績。
4.3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,客戶服務技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4.4強化臨床醫技人員業務培訓。醫生助理人員要進行病例書寫規範性培訓,顧客服務禮儀和溝通技巧培訓,專業知識專業技能的培訓;各科室臨床醫生要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學等方式增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識,和掌握醫療突發事件應急能力培訓 ;各醫技科室結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的培養;在按需培訓的原則、公司經濟條件和時間條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
4.5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關係到企業的執行力,關係到企業的生存發展。因此,20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內容為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關係等)、執行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
4.6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,願意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發揮團隊成員的個體優勢,從而提升團隊的整體效能。
4.7企業文化塑造與宣導。深化執行《員工福利制度》和其他企業文化建設的工作。
4.8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協定》等事宜;尋找優質的外部培訓資源,從多方面選擇。
4.9資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格後持證上崗。
4.10培訓時間。20xx年,各部門/科室人員培訓累計時間應不少於2小時/月。
醫院年度培訓計畫 篇32
第一部分 前言
20xx年11月中旬,人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附屬檔案《20xx年度培訓需求調查分析報告》)
通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面:
培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析,20xx年的培訓時間應儘量安排在一天以內,儘量少占用周日休息時間。
培訓對象的確定。縮小培訓範圍,明確培訓對象有利於培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估,加強培訓後的跟進工作,確實將培訓的內容落實到實際的工作中。
培訓的形式。減少枯燥的課堂講授,增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式,以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中
層管理人員,自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對於專業的培訓,則必須和項目、工程緊密結合,從公司實際工作的實踐出發引入課程。
第二部分 年度培訓計畫概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上,人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況,確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點:
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況,建立完善公司內部培訓師制度,逐步培養一隻內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計畫的基礎上,對中高層管理人員進行重點培養,通過各種培訓方式,全面提升其管理能力。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了擺脫專業培訓單純理論講授,與公司實際結合不緊密的缺陷,20xx年度準備採用新的培訓方式,即根據各項目的實際需要,聘請行業專家深入公司2天(或1天),緊跟項目,以解決項目實際問題,然後用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果
對於公司的各種培訓全面推行一級評估,大力推廣二級評估,逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內容
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同,對其進行四個層次的逐級培養:富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。
對於不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表:
根據公司目前內部培訓師的師資情況,以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個人職業素養,打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案,針對不同層次的戰略人才採用不同的培訓方式和內容。
(一)對於普通員工,鑒於公司處於高速發展期,新進員工數量較多,所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節後的4月和高校畢業後的9月份兩個招聘高潮的後期。
2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過後的3月,使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。
3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力,提高員工的團隊合作意識,每年舉辦2個批次。 5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,以達到知識共享的目的。
(二)對於中高層管理人員則以“提高個人職業素養,打造團隊執行力”為目標,採用
下列三種方式提升其管理技能:
1、引入管理技能理論提升系列課程:
2、外部標桿企業考察活動。了解標桿企業項目管理、流程運作情況。
3、研討會。內部管理問題的專題研討會。
(三)對於高層管理人員,在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,還進一步採用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。
三、結合項目實際,適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了進一步提高專業培訓的針對性,進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度,20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容採用新的培訓方式進行專業提升:
1、 房地產建築節能與外牆保溫
2、 設計管理與產品創新
3、 中小戶型住宅產品設計
4、 PMP項目管理通用課程
5、 房地產工程項目管理體系的建立與實施
6、 景觀設計
7、 其它„„
第五部分 年度培訓計畫表
一、公司年度內訓計畫
根據上文對各個主題的培訓安排,編制20xx年度公司級培訓課程計畫表如下:
說明:
1、 以上培訓安排屆時有可能會根據公司實際情況予以適當調整。 2、 每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布。
3、 周六下午14:00-16:00為公司規定培訓時間,公司沒有統一安排培訓的,由各部門按部門年度培訓計畫自行組織專業知識學習。
二、外出學習及外出考察
1、研發、行銷、經管區域每季度外出公開課不低於一次,外出考察不低於1次;
2、高層人員每季度外出學習不低於一次;
3、經管中心每季度外出學習不低於一次;
4、其它區域依據工作計畫和目標參加公開課及外出考察。
第六部分 年度培訓費用預算
單位:萬元
醫院年度培訓計畫 篇33
一、 培訓目的(原因):
為提高產品生產合格率,規範員工操作,鞏固每道工序自檢標準,提高員工品質意識,完善公司的`質量管理體系,特展開品質培訓。
二、 培訓內容:
各工序常見錯誤操作,材料領用檢驗標準,半成品檢驗標準,產品驗收合格標準,包裝出貨標準及違規相關處罰措施。
三、 培訓對象:
車間員工、檢驗員、辦公室人員
四、 培訓講師: 品質部負責人
五、 培訓時間(周期):
每月1—2次,若有重大品質異常事故,需緊急召開品質異常會議,分析討論問題原因和解決方案。
六、 培訓地點: 就地(車間、大廳)或另行安排。
七、 培訓方案:
1、原材料領用時,必須進行檢驗,以免作業過程產生不良品。
(各材料檢驗標準)
2、流水作業過程中,操作完成後需進行自檢,自檢合格後在下放到其他工序。接收半成品時也要進行檢驗,合格後再進行作業。(過程檢驗標準)
3、分析近來生產過程中出現的不良品原因,總結出相關解決方案並告知大家。
4、針對報廢品的相關記錄情況,講解降低報廢量的辦法,儘量減少報廢。
5、成品、合格品驗收標準。
6、不合格品、不良品下放市場後對客戶造成的不良影響、後果。
7、總結:公司品質管理程式。