2011年我們圍繞辦院方針,堅持鞏固、充實的原則,通過領導位置前移,整合最佳化資源,深化目標管理,夯實專科基礎等措施,在確保業務數量穩步增長的前提下,使業務質量顯著的提高,醫院的整體工作躍上了一個新的台階。
一、主要成績
(一)、業務量大幅度增長。平均床日數較11年同期增長70%。出院人次較11年同期增長60%;脊柱病科最多一個月入院達60人次;偏癱康復科病人最多時達38人,且70%以上的病員是三個月以內的新發病人;骨傷康復科脊髓損傷病人較11年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標,門診人次較去年同期增長40%。
(二)、康復醫療質量明顯提高。康復醫療規範化規程化建設明顯進展。偏癱康復科初步著手制定了康複流程及治療技術實施規程;骨傷康復科初步制定了脊髓損傷的康複流程和治療計畫;脊柱病科初步制訂了“腰椎連結紊亂綜合徵”住院流程及治療方案。專科病曆書寫進一步提高,全年未出現任何醫療糾紛及事故。
(三)、規範執行醫療保險政策,學習掌握工傷保險政策。嚴格執行了醫保政策有關規定,未發現醫保違規行為。並切合我院實際, 積極探索創新醫保管理機制,變過去的醫、患、管三點式管理為醫、管兩點式管理,慢病實行記賬式管理,為患者提供了方便、快捷的醫保服務,深受廣大患者的好評及醫保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
(四)、務實學習氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學習康復知識計畫,全院組織講課10次,各科採取不同學習方法,內科結合實際學習專業及康復理論;偏癱康復科採取邊講邊操作等多種方法學習;骨傷康復科針對病人在治療中發現的問題討論學習,脊柱病科學習脊柱病康復等知識。藥劑、醫技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應科室康復知識學習,全院學習達117次。
繼續開展了以網路文化為載體,以尊重、關愛、責任、敬業為內容的醫院文化建設。全年撰寫論文及服務心得96篇;全院有部落格70餘個,發表博文816篇。
(五)、專科康復醫療體系進一步凸現。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復和以偏癱、截癱為核心的神經系統疾病康復為特色的專科康復醫療體系。三大病區成為我們的三大拳頭專科。
(六)、醫院整體工作躍上一個新台階。醫院整體環境整潔、溫馨、舒適;全院組織管理、業務管理規範有序;專科康復醫療體系已基本形成;社會認知度進一步提高,醫患關係更加和諧,病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大,脊柱病科病員到輻射晉、陝、豫、等十餘省市,今年有來自北京的病員,市區、陝縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復科病員輻射山西、陝西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想,轉我院後康復療效顯著,非常滿意。先後收到錦旗、匾牌、感謝信6次,感謝留言30餘條。
二、具體做法
(一)、各項成績的取得,得益於我們有一個切合實際的工作思路,有一個切實可行的工作要點,明確了前進的方向,避免了臨時性、盲目性,並且階段性安排有序,有條不紊的完成各項工作。
(二)、有一個具體的工作措施,真正做到目標明確切實,措施得當有力。
1、領導位置前移,深入實際,調查研究,從聽匯報、批條子到現場辦公,協助科室,出主意,想辦法,發現問題,及時解決。脊柱病、骨傷康復科管理井然有序,內科業務質量較往年明顯提高,偏癱康復科業務量穩定。同時各科圍繞目標要求,找出了工作的切入點。