(3)學習先進事跡。為全面貫徹落實市、縣《關於開展向刀會祥同志學習活動的決定》,成立我院學習活動領導小組,認真開展學習活動。
(4)加強職工職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中樹立救死扶傷和全心全意為服務宗旨及正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是強化以人為本職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是加強法制教育,組織黨員幹部和醫護人員學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規範》等法律法規,自覺學法、知法、懂法、守法。
(三)圍繞“醫院管理年活動”,全面加強醫院管理工作
1、狠抓醫療質量管理措施的落實
(1)醫院利用行政查房等方式,院領導帶領職能科主任深入臨床、醫技科室,檢查各種制度的落實執行情況。醫療質量和醫療安全保障情況,了解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際困難,積極探索有效管理途徑,解決實際困難,廣泛聽取職工意見。
(2)根據省、市有關檔案精神,結合我院實際制定《優質護理服務示範工程實施方案》,成立領導小組,積極推進“示範工程”活動,並公示護理內容和服務項目,提出“把時間還給護士,把護士還給病人”。
(3)加強職工控感知識培訓,提高醫護人員控感意識和防控技能,降低院內感染率。一是針對院內護工、清潔員開展醫院醫療垃圾管理、職業暴露預防及處理等有關知識培訓,共培訓18人次;二是對在職醫護人員進行醫院感染管理知識測試,測試人員155人次,同時針對在臨床工作的醫護人員進行無菌技術操作考核及控感相關知識提問。
(4)加強健康宣教,全年共出宣傳欄4期,下發健康處方41種,2500餘份。對供應室無菌間、重症監護室、臨產室、手術室進行空氣消毒效果監測65次,合格率98.46%,常用消毒液有效成分監測675次,合格率97%,對醫療器械滅菌效果監測,監測滅菌處理後物品25次,合格率100%,生物監測23次,合格率100%,醫護人員手指監測16次,合格率100%。網路直報疫情396份,遲報2例,遲報率0.5%。
2、狠抓改善醫療服務措施的落實
(1)深化“以病人為中心”的服務理念,完善醫療費用查詢制度,進一步做好醫療投訴接待工作。
(2)定期公示醫療檢查收費和藥品集中招標採購等綜合信息,主動接受社會和民眾監督。
(3)建立住院病人、出院病人調查問卷制度,定期收集對醫院服務的意見並及時改進,構建和諧醫患關係。
(4)提供人性化服務,進一步最佳化服務流程、改善就診環境。開展便民服務,進一步完善和推出便民措施。
(5)開展政府信息公開、政務公開工作,把我院政府公開的信息全部發布在門戶網上,方便民眾查閱和利用,有利於實行監督,累計發布信息416條。
(四)精心組織協調,做好甲型h1n1流感為重點的傳染病防治工作
(1)做好手足口病的診治工作
在縣政府及衛生主管部門領導下,及時成立了手足口病領導小組,手足口病會診專家組,重症手足口病搶救小組,同時完善了一系列制度建設,通過多種形式,不斷加強醫務人員手足口病相關知識培訓,從而確保了手足口病診治工作的有序開展。
(2)做好甲型h1n1流感防治工作
一是思想上高度重視,建立領導組織,制定防治工作預案,明確職責任務,保證防治工作正常有序開展;二是抓好培訓工作,開展技術演練;三是規範發熱門診,完善預診分檢制度,儲備應急物資;四是廣泛開展預防知識宣傳,讓民眾了解甲型h1n1流感可防、可控、可治,消除恐慌心理,維護社會穩定。