十、積極配合新農合工作
新農合是國家的一項惠民政策，是解決農民看病難、看病貴的一項重要措施。由於我院新農合入院病人較多，領導重視，要求及時為患者報銷。通過病案室、新農合與醫務科的大力合作，這項工作已經進入良性運作。
十一、正確管理醫學出生證明章
完善醫學出生證明軟體，全部使用列印，制定《出生醫學證明管理規定》，管理上更加規範。本年度總計簽蓋余份出生證明。
醫務科在年度雖然取得一定成績，但還需進一步加強，在新的一年裡，爭取為我院的醫療改革和建設做出更大的貢獻。
十二、年工作計畫
（一）完善各項制度，改進考核辦法，狠抓環節管理。
、執行醫院的“院-科”兩級醫療管理網路，明確科主任是醫療質量管理第一責任人。
． 健全並落實醫院各項規章制度，特別是醫療質量和醫療安全管理制度，包括醫療核心制度。進一步完善業務培訓與考核辦法。
． 加強醫務人員的應急技能及全科醫學知識的培訓，積極開展應急（心腦肺復甦）演練，要求每人必須熟練進行單人心肺復甦。健全突發、危重疾病的報告、救治方案。安排上級醫院主任醫師、本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學工作，以逐漸改善目前業務培訓內容單一的局面，增加醫生與醫生之間經驗交流，提高語言表達及溝通能力，形成“傳、幫、帶”的良性循環機制。
． 合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實《抗菌藥物臨床套用指導原則》。
．強化“三基三嚴”培訓（基礎理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風）。
、健全醫務人員技術檔案，實施和完善個人醫學知識考核和技能水平追蹤制度。
、完善和促進醫師定期考核制度，通過平時考評與集中考核相結合，對全院醫師進行規範化考核，並及時上報衛生主管部門審核備案。
、落實單病種限價制度，緩解患者看病貴的問題。
、完善手術分級管理，制定切實可行的手術分級管理細則。
、進一步加強“三優一滿意”持續改進工作。
（二）提高醫務人員的人文素質，構建和諧醫患關係
、開展人性化服務，將現代人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。
、轉變服務觀念，堅持以患者利益為中心，服務流程重組（急危重患者直接看病後掛號收費），縮短就診患者等候和各項檢查預約、報告時間、建立急診患者診治綠色通道。
、醫務人員使用文明服務用語，做到態度和藹、服務熱情，杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現象。
、提供多種形式的醫療服務，滿足不同病患者的多層次的需求，積極開展多種形式的預約診療服務，方便病人。
、完善專業化診治水平，強化專科門診管理。
（三）強化細節管理，加強內涵建設，減少醫療糾紛
、加強醫務人員醫療安全教育，每季度組織l次全院性醫療安全講評。
、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，進一步修訂和學習醫療事故防範預案。
、完善院、科兩級醫療安全目標責任制（績效考核體系指標之一）。
、強化“六種人”（疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、其他）報告制度。
、安排醫療事故防範培訓、考試次。
、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則：
（）不分析出原因不放過