XX年度，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局的關心指導下,我院認真學習貫徹黨的xx大及xx大各中全會精神，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入開展醫院管理年、誠信醫院等活動，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，創造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫院科學發展。
一、醫院總體水平上升，業務目標順利實現
1、全年業務收入3512萬元，再創歷史新高，較XX年增長41.15。完成門急診診療人數文秘雜燴網11.6萬人次，比去年上升2.77萬人，入院人數1.19萬人次，較去年增長4414人；患者治癒率64.7，好轉率33.3，出院者平均住院日4.5天，出入院診斷符合率96，病床使用率67.21。
2、擴大診療範圍，提高綜合水平：
提高了急診急救能力，充分利用了120資源；擴建成保北最大規模的血透室，使血透規模化、系統化。脊柱外科於年內成立，椎間盤手術順利開展，婦產科開展無痛人流業務，兒科開展了微量元素監測，電子纖維胃鏡於年底也到位，已投入使用，五官科繼續合作，開展各類手術效果明顯。
二、深入開展醫院管理年活動，提高醫療服務質量
認真貫徹衛生部《XX年“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動方案》精神，結合我院實際情況，堅持以人為本，推動醫院科學發展，解決民眾反映突出的問題。
1、落實便民服務，暢通服務流程。完善120“綠色通道”，提高了工作效率；增加收費、藥房等視窗，完善了導醫台；進一步規範了科室標識，使科室標識統一、清楚、醒目；醫技科室縮短出報告時限，節省患者時間。
2、轉變服務觀念，促進醫患和諧。文明行醫，實行首問、首診、首接負責制；發揚救死扶傷的革命人道主義，尊重、關心、體貼患者；堅持每月開展患者滿意度調查，從醫務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業、團結協作等方面進行道德評價，將醫務人員置於患者監督之下。
3、推進素質教育，提高人員素質。一是醫院對各類人員的醫學教育做了詳細規定。對外出進修、參加學歷教育的醫務人員在工資待遇、學習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展醫療、護理三基知識及操作技能比賽，達到了全員練兵的目的，提高了技術能力。三是開展繼續教育，醫務科、護理部每周三舉行院內繼續教育，不斷讓醫護人員充電，提高整體素質。
4、強化制度管理，規範醫療行為。組織醫護人員學習有關法律法規、規章制度，強化規章制度的執行，全年落實了科主任負責制、首診負責制，以及重大醫療事故責任追究制；增強依法執業意識，嚴格了醫療程式，在全院定期開展法律法規知識培訓和考核，合格率達100。
5、認真學習外地管理經驗，促進醫院管理工作再上新台階。一是年內外出參觀學習了定州、順平等同級醫院，學習了該院的先進管理經驗。二是外出學習了新的工資分配製度，拉開臨床一線人員，專業技術骨幹人員與普通人員的經濟收入差距，激發了優秀專業人才的工作積極性。三是不斷改善職工福利待遇。在業務收入穩步增長的形勢下，在XX年11月份增發工資的基礎上，年內增發津貼的50。
6、深化績效考核工作。從XX年初我院實行新的績效考核辦法，從而打破“大鍋飯”的局面，體現“多勞多得、優勞優得”，向臨床傾斜，向風險高、技術含量高的崗位傾斜。從實行績效考核以來，職工工作積極性明顯提高，醫院的社會效益和經濟效益也隨之提高。在XX年底，經過多方考察，將原科室績效考核工作更加深入化，開展了全院綜合績效，糾正了以前工作中的弊端，使績效考核更加適應醫院的發展，為全成本核算打下了基礎。