醫院配送中心個人簡潔年終總結 篇1
（一）超市生鮮工作總結計畫與預算職責
1、負責生鮮品類預算的制定和關鍵業務指標的達成，包括：生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗
2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售和周轉情況，能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關係
3、負責實現公司制定的生鮮品類的生產效率，包括：坪效、人效（人均銷售、主要崗位的人均工作量）
超市生鮮工作總結專業能力
1、具有制定預算的能力，理解生鮮毛利表的組成部分及其含義，並根據生鮮品類預算表來監管可利用資源。
2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節的銷售特點和品質管理的特性，能對不合理庫存採取相應的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉。
3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業標桿，熟悉影響門店生產效率的因素，並採取相應的措施。
（二）超市生鮮工作總結業務（商品）職責
1、計畫和管理競爭對手調查和消費者調查，了解其動態和價格，及時應對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯營商品調價等向採購提出建議，以確保門店的競爭處於領先優勢。
2、及時了解顧客的西求，指導生鮮熟食區主管正確實施生鮮熟食區的經營方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調整
3、負責採購及促銷部安排的促銷計畫的實施，制定生鮮促銷計畫
4、對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理，指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和製作數量
5、嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規範相關操作
6、負責生鮮商品的質量管理工作，確保生鮮商品符合安全、衛生標準，滿足顧客的需求
7、負責生鮮盤點工作的正常執行及盤點數據的準確
8、負責門店生鮮整體環境衛生和安全
9、負責生鮮區所有員工能正確的實施生鮮各自區域的所有流程，主管能正確的審閱各部單據保證其正確的傳送
超市生鮮工作總結專業能力
1、了解市場調查的原則和常用方式，正確分析相關數據，能制訂實施應對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點及店內調價流程
2、熟悉生鮮商品的布局規範、陳列方式及價簽的使用規範，能根據商品的組合特點，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式
3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節性銷售的特點，掌握各種促銷標誌、道具的使用規範，並能結合商品的特點合理的使用各種道具。
4、熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產加工等操作的關鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產的管理方法
5、熟悉生鮮品類商品經營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法
醫院配送中心個人簡潔年終總結 篇2
一. 首先說是我們麗水調動幅度比較大，領導換的太勤快，我相信一個團隊沒有一個好的領導者帶不出來一個強的隊伍，一句話說的好將強強一窩，兵熊熊一窩。
二. 在負責的客戶剛培養出來客戶關係，人員已經調走。麗水大部分客戶反應業務員換的太勤，給客戶留下不好的影響。
三. 對有限客戶的銷量比去年有做增加，但銷量不是很大比較平穩。毛利率增加比較多比去年已經掙到了錢。有限客戶發展空間還是比較大，下半年的量上不去對與市場和青田的人又關係，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價，青田出國的人員在減少，首先說下青田有十分之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導致銷量下降，當然了也不排除我對工作的不上心，出現的問題。
四. 在我負責的區域開票員在不斷的更換，導致終端客戶與開票員會有一段時間的隔膜，對於銷量有所下降。
五. 在我負責的區域對與維護客戶克勤關係處理的還好，但是與客戶的關係還是不是很鐵。終端客戶由於下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫藥公司的返利。導致客戶流失還是存在。
六. 今年一年裡對於客戶開發還可以，不是很突出，流失客戶不是很多，但是流失客戶找回做的不是很好。
上面是我對今年的總結。但是還有一些不足。有待提高。下面是我對明年的計畫;
一. 青田的有限客戶發展空間還是蠻大，主要是品種做進去後面要跟進。對於客戶的維護要加強。
二. 青田的區域開發也有很大的開發空間，東源，舒橋，小口幾個鄉鎮有待開發。加強鄉鎮下面的業務明年情景還是蠻好。
三. 對於人員的固定要公司好好安排不能經常的調動。主要是開票員固定。
四. 明年過來首先在青田縣租好房子，對於終端客戶的維護要加強。
醫院配送中心個人簡潔年終總結 篇3
一、20xx年配送中心工作業績匯報
1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包裝配送蔬菜類農產品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農產品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網點共68家，其中超市專櫃44家、加盟店12家、自營店2家、酒店客戶8家、機關食堂1家、企業食堂1家。
2、人工成本方面：1月至11月，配送中心總花費人工成本176.7萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元，占比16.6%，；包裝人工成本95萬元，占比53.8%；搬運人工成本52.3萬，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時3月到達0.319元/斤，最低時11月達到0.133元/斤。詳情見附屬檔案《20xx年配送中心人工成本總結報表》。
二、20xx年配送中心工作進展情況匯報
1、20xx年12月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預冷設備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。 2、1月至2月，由於年關將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，並且還需配合公司完成菜心節蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻穀的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，並且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關。
3、3月至4月，配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什麼，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排並帶動自己下屬高效率工作。由於3月平潭農場人員緊缺，配送中心臨時成立了15至30人的生產小組，到平潭農場協助生產，收菜工作一個月左右。
4、5月至7月，配送中心再次規劃收菜區、包裝區、配菜區，並開設多一個出貨區的大門，配送開始執行5S管理，要求各區域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產品、包裝材料、工具、機械按要求分區擺放，並在各個區域製作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔，整理。
5、8月至11月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農產品包裝配送流程。並按公司要求，部門管理人員每周要求集中開一次例會，對上周的工作情況進行總結，並協商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之後的均攤成本控制目標在0.15元/斤以下，並在之後在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作範圍內。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至10月未能按照0.15元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，並在11月以0.133元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結
1、員工績效管理方面
在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經說過一句話：“公司的60%的收入來源於深圳區，各區不管好壞，我只看數據說話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式，數據管理。以前管理方式，一但出現問題，只是單純的改變操作方式，並沒有考慮到為此而造成的成本數據增加。後勤人員是花錢的`，獎金就應該與成本掛鈎，由於企業的利潤最大化來源於成本控制，所以我們現在採取的管理方式是：“操作方式”與“成本數據”雙管齊下相互結合的管理方式。
因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調整。
A、 設定每天最低績效數量的要求“電網”：
就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設立電網，碰到電網就受處罰或被淘汰！
包裝工設定了包裝績效數量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低於500斤且排名最後三名的,就觸動電網必須扣除當天績效獎1-3元。
B、設定月績效“排行榜”：
每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予120-50元獎勵，後三名且未 達到標準數量的分別扣除10元、20元、30元。
C、數據透明化、對比化管理：
配送中心員工個人績效，實行的是：天天公布、天天對照、天天得比。
天天公布---每天都把績效公布在光榮榜上。績效數量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效
獎勵金額就越多。
天天對照---今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。
天天得比---透明績效可以使員工之間形成一個相互對比，相互競爭。讓員工明白：效率就是
一條“黃金路”，衝到排名榜越靠前，收穫的“金子”就越多。有光榮榜的名，又有績效獎金的利，名利雙收。效率自然就高。
D、搬運實行包工包崗制：
管理給員工的承諾：個人利益必須與公司利益對接，你能給我省多少個人工，我就能給你相應比率的績效獎勵，有付出必有收穫。比如：10個人的活你5個人能做完，我們就加入2個人的人工成本到績效獎金內。公司節約了成本，個人的收益才能高。
E、實行員工淘汰制
“會耕田的牛多犁地，會哭的孩子多餵奶”的年代早己被淘汰在歷史的長江里了。 配送中心現實行績效考核原則是：“會耕田的牛多犁地就多餵草，不會耕田的牛就讓他自然淘汰到屠宰廠，”。執行的口號是“看誰落後”。配送中心每半月統計員工績效排名，做工滿3個月的正式員工，在之後半月排名中，如果連續3個周期都在倒數5名之內，配送中心將無條件勸退該員工自動離職。
F、對配送管理人員進行工作施壓，有壓力才有動力。
配送會議明確“0.15元/斤”的目標後，要求配送管理人員在完成自己的崗位任務後，還必須積極參與到指定的其它配送環節的工作，各小組互相幫忙，以“精、準、快”的配送理念展開配送中心各項工作。
此績效調整後所產生的效益
（1）、包裝工方面，工作效率較快的優秀包裝工為了爭取更高的獎金，以及擔心其它包裝工超越自己的績效，工作態度變得更加積極，工作效率更快。效率較慢的包裝工，為了不“落後”，不被“淘汰”，採取“笨鳥先飛”，每天下午主動到崗加班爭取更多的績效數量，並不用任何加班費。 8月至11月期間，包裝工的平均包裝量為：7月542斤；8月591斤，同比7月增長9% ；9月679斤，同比8月增長15% ；10月770斤，同比9月增長13% ；11月988斤，同比10月增長28% 。實現了包裝效率每月都大幅增長。
（2）、搬運工方面，採取承包責任制後，還制定了保底包裝菜任務，超額完成的包裝任務還有對應的績效獎金。搬運工不但要做搬運的活還要參與包裝的活，這樣減少了無謂的搬運加班費用，並且還讓搬運工為了得到更多的獎金，能積極主動的搶活做。搬運工從7月之前25人減少至11月17人。搬運成本從7月之前的5.4萬元降至11月的4萬元。並且搬運工作量增加了20% 左右 。
（3）、管理人員方面，通過任務分工的合理安排，保證各管理人員各盡其能，各盡所職。將工作量少的管理人員勸退或調離其他崗位，讓有能力的人保質保量的乾兩人的活。配送管理成本從7月之前2.9萬降至11月的2.5萬。
2、蔬菜包裝、配送、保鮮流程方面
去年年底，配送中心參考ISO的管理模式，擬訂了《四季綠如藍農產品配送、保鮮流程》，並在之後逐步執行，期間大力監管農場採收流程，保證蔬菜從採收到進冷庫的周期在一小時之類，並蓋濕麻包保證蔬菜水分不流失。包裝方面重新設計了新款OPP袋，引進了蔬菜保鮮袋，真空包裝機等，讓各類農產品的精品包裝更加美觀。
3、包裝材料以及周轉物控制方面
A、包裝材料方面，嚴格按照要求執行領用登記管理辦法，要求包裝主管每月必須對所有的包裝物進行盤點，以及用量核算，保證包裝材料無浪費情況。
B、周轉籮筐，嚴格持續執行去年擬訂的〈籮筐周轉管理制度〉，保證每一個籮筐在周轉過程中有登記，有盤點，並落實到對應的銷售門店、送貨司機、配送管理員、農場場長責任處罰制度，誰丟失一個籮筐處罰款20元/個。配送中心每一個髒籮筐有專人負責清洗。同比去年與前年的籮筐採購數據，20xx年採購籮筐8000個，金額約25萬元；20xx年採購籮筐6000個，金額約20萬元；20xx年採購籮筐20xx個，金額約7萬元；籮筐成本上與去年比較為公司節省13萬元。
4、對生產、配送、銷售之間的協調管理
配送中心分為3大組，收菜組、包裝組、配菜組；收菜組管理人員必須每日在蔬菜入庫後，與各農場場長電話溝通當日蔬菜採收質量問題，如何解決。配菜組負責每日與各農場調配蔬菜採收計畫，並將其數據匯總，然後在與各區經理以電話或郵件形式一起整理第二天的銷售訂貨量，並將當日發生的配送、包裝問題反饋配送組。配送組接到問題反饋後，及時針對對口負責人協調解決。
5、關於“農”對“超、企、校、酒店”對接工作。
A、20xx年4月，銷售與配送各經理到東莞參加了由農業局與家樂福總部組織的“農超對接”工作的培訓會議，並在之後本公司與家樂福展開了“農超對接”的相關銷售活動，取得了滿意的銷售成績。由於政府與公司高度重視“農超對接”發展前景。銷售部與配送中心相
關人員對“農超對接”活動進行了全面的總結與反思，最終決定20xx年發展新銷售模式，不但要做“農超對接”還需開展“農企對接”、“農校對接”，將計畫開展酒店、機關單位、學校、企業配菜業務。
B、有了“四季綠如藍”品牌的知名度，配送中心結合公司的生產模式以及配送模式與各潛在客戶展開業務聯繫，在從“試著合作”到“穩定合作”。截止11月此類業務客戶有惠州賓館、鑫元大酒店、深圳茗蘭酒店、四季漁歌、小隱山莊、惠元三寶等8家酒店客戶。機關單位有惠陽區政府迎賓館，檢察院食堂、惠城區經信局、市發改局、區農業局等單位，主要以配送禮品菜類為主，企業方面有大亞彎核電，主要以禮品蔬菜為主。20xx年此類客戶銷售金額約20萬元。
四、配送中心工作不足之處及需要改進方面總結
1、安全管理不足，本年配送中心出現工傷事件3次，累計經濟損失約2萬元左右。主要發生事故為搬運工扭傷、跌傷；上下班車禍、以及包裝工被刀劃傷等事故，以後配送中心要重抓安全生產，以防範於未然。每周配送例會強調工人注意安全，並在配送流程中避免危險作業。
2、蔬菜包裝、配送流程的“精、準、快”做的不足，配送中心還有充分的改進餘地。
3、不夠融入公司，與公司各部門溝通工作做得不足。
4、機械化操作太少。
5、農產品深加工技術太弱。
6、配送、包裝的創新意識不夠，採取的新包裝配送方式偏少。
7、績效管理方式還不夠完善，需要進一步改進。
五、20xx年工作計畫
1、擬訂與執行更完善的〈配送中心績效管理辦法〉，讓有能力的人更強，每個人每一天都在進步。
2、以“創新、務實、”的工作作風，“精、準、快”的工作目標，全力完成20xx年每日的農產品配送任務。
3、採取多元化管理，及時適應以及配合生產部、銷售部的工作，力爭做為前線銷售部的優質“供應商”。
4、引進更科學，更高效的機械包裝設備、搬運設備。
5、研究更利於農產品保鮮、美觀的包裝方式。
6、加大力度擴展配送直銷業務，讓配送中心變成一個盈利部門。
7、大力向員工灌輸“四季綠企業文化”“食品安全理念”。
8、加強對生產、配送、銷售的協調管理工作，讓產銷更科學的結合，產生更高的利益。
四季綠農產品有限公司 配送中心
20xx年12月28日