醫院綜合服務中心個人年終總結 篇1
今年中醫院在縣綜治委和文峰辦事處綜治委以及衛生局黨委的正確領導下，在我院全體幹部、職工的共同努力下，綜合治理工作取得了突飛猛進的發展，綜合治理工作作為醫院全面發展的重要一環，取得的優良成績，有力地保證了醫院正常工作的開展和運營，促進了全院全面和諧發展，為單位發展創造了良好的綜合治理環境作出了應有的貢獻。作為綜合治理第一責任人，我深知肩上責任重大，搞好綜治工作是搞好其它工作的基礎和前提，故此，我作到了以下幾點，取得了明顯成效。
一是從思想上重視。
在縣綜治委、文峰辦綜治委及衛生局黨委主抓領導的檢查指導下，我狠抓了督促落實具體的綜合治理工作，使我們的綜治工作在思想上得到重視，我在每道會上都對綜合治理工作進行安排布置並深入科室調查研究親自抓落實，這對本院主抓領導的工作也是巨大的支持和推動，使主抓幹部和科室得到了巨大的動力，這樣從思想上使我們對綜合治理工作得到了根本重視，從而使我院該項工作從思想上得到了真正落實到實處的保證。
二是健全組織。
形成了齊抓共管的有效網路。年初我院成立了以我為組長的綜合治理、安全生產、等領導小組，明確了責任人與工作程式，制訂了安全管理、消防安全等應急預案，與各科室簽訂了責任狀，指定了各個重要位置的安全員，一級對一級負責，做到了綜合治理工作不脫節不卡殼，從組織上、人事制度上確保綜合治理工作無條件落實到位。
三是制度健全，有章可依。
今年以來結合落實醫院質量管理年工作，督促有關人員和科室結合本院實際情況，參照有關法律法規，制訂了一系列綜合治理工作的有關規章制度。如安全生產管理制度、消防安全管理制度、保衛科工作制度、安全生產應急預案、安全教育工作制度、值班巡邏制度、定期對壓力容器等的檢查處置制度等26項工作制度及方案措施，把行為規範化，防範制度化，做到了有目標、有責任、有制度、有落實、有檢查、有整改，實行群防群治，從制度上保證了綜合治理及安全生產工作的落實。
四是有力管理，不折不扣抓落實。
今年一是聘用公安局金盾保全公司作為內保工作的主要力量，首先是加大了院內機動車輛及秩序管理，基本杜絕了車輛亂停亂放現象；二是加大了內部保衛和值班巡邏力度，改建了職工車子棚，落實了“三鐵兩器”硬體建設，特別是加大了夜間的治安巡邏力度，確實落實了24小時值班制度；三是加大了消防管理力度，增加滅火器等消防設施，使消防工作安全有效、有聲有色；四是加大了對毒麻劇限藥品的管控力度，使其真正落實“五專”管理；五是加大了對易燃易爆、壓力容器的監督力度，定期進行檢查，堅決把事故隱患控制在零狀態下；六是加大了遵紀守法的宣傳力度，使有關法律法規深入人心，把遵紀守法變成自覺的行動；七是落實有關應急演練，做到平時多流汗，戰時少流血；八是加大了民事調解力度，改善民事調解方法，使民事調解率保持調解一例成功一例。九是夯實了基礎和網路建設。今年不僅加大了基礎設施建設的投入，而且加大了同公安等協管部門的網路聯繫，完善了軟硬體建設，使人防和物防有機地結合在一起，把具體工作落實到位，不留死角；建立健全了綜合工作檔案，做到工作有安排、有措施、有落實、有記錄、有備案、有總結；同時圓滿完成上級特殊情況下交辦的臨時性工作任務，受到了各方的致好評。
今年共糾查處置嚴重違章車輛80多台次，內保事件9起，治安事件4起，發現和處置不安全因素11起，查處和糾正事故苗頭3起，落實消防演練3次，處置緊急治安事件3次，成功調處或參與調處民事糾紛8起落實綜治專項資金近萬元，有力地保證和促進了綜合治理工作發展和落實。
今年的綜合治理工作成績明顯，進步較大，為醫院全面建設作出了應有貢獻，也有不足之處，我們決不能沾沾自喜，掉以輕心，滿足現狀，要以百倍努力認真做好以後的工作，以更強的措施把各類事故苗頭消滅在萌芽狀態，在縣、文峰綜治委和衛生局黨委的關懷指導下，取得更好的成績，使綜合治理工作更好更快發展。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇2
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的民眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制
(一)注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。
(二)為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在獎金分配上儘量向臨床一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優質醫療
(一)總院專家派駐情況
託管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監;長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優質資源
當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的民眾前來我院就診。
三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉
(一)業務指標變化明顯
1、門診xx人次。20xx年1—10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。
2、床位使用率。20xx年1—10月出院人次xx人次 ，較去年同期增加人xx次，增長率%。20xx年1—10月實際占用床日床，較去年同期增加床日，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%。
3、手術。20xx年1—10月手術人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術明顯增加。
4、CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V—260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶黏膜下注射後摘除術、胃、腸黏膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5、設立體檢中心。在急診四樓布置改造後設立體檢中心，並加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮幹部進行了體檢。
(二)醫療安全形勢好轉
醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院託管後面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善;託管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，託管後1年共發生醫療糾紛 起，理賠 元，醫療糾紛發生率下降 %。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地民眾中口碑逐步好轉。
四、規範管理，加強學科建設
(一)內部管理
1、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務範圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學規範管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位，併合理分流按排人員至合適崗位。
2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫務人員明顯傾斜，扭轉了行政後勤獎勵性績效高於臨床的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。
3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數次在班子及中層幹部會議上進行指導，還邀請北京大學醫學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院————譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關係》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，並提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院幹部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4、嚴抓醫療與護理質量。醫務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改檔案下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，監督檢查記錄。
5、注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術套用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發揮設備效益;通過網上採購、院內招標等多種形式節約總務採購成本，並進一步規範了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。
(二)加強學科建設和人才培養
1、加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項，市科技局課題 項，市衛生局課題 項。
2、加強人才招引，構建學科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業生，加上本地招錄的xx名，共有 名臨床醫學專業本科畢業生簽定了就業契約，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。
3、建立骨幹人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重症醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨幹人才培養基金，並按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。
4、充分發揮專家作用。充分發揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，並按排規範的三級查房帶教、病例討論、業務講座、手術示教等。參與制定科室發展規劃，尤其是學科建設規劃，人才培養等。
5、抓基礎理論、業務知識學習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業務講座的內容，從基礎開始並精選課程內容，並由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。
五、加強醫聯體建設和基礎建設工作
(一)藉助醫聯體建設東風，聯合衛生院，形成合力。
(二)改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設定腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫院託管後在專家指導下啟用了西門子CT，該CT掃描速度快，圖像質量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口DR、24小時動態血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統等。引進了較為高端的奧林巴斯(V260)胃腸鏡系統，為胃腸系統疾病的診斷及胃病專科作為重點學科建設提供強有力的保障。
六、注重醫院文化建設。
(一)強調並踐行技術與服務並重，以重塑醫院形象與口碑，逐步營造醫院品牌。改善服務態度，統一醫院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業精神、團隊精神。
(二)利用網路、電視及各種平台宣傳我院專家與發展戰略。我院將以二甲醫院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫院領導帶頭，強力執行，形成風氣，以逐漸形成醫院的文化。
(三)繼續發揮醫院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室牆報等“有形”醫院文化產品，提升醫院文化氛圍。
(四)在今年8月新開設了醫院微信平台，已傳送了20餘條動態信息，除了動態信息，微信平台還提供醫院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫院的發展，讓百姓了解專家信息，方便看病。
七、做好便民服務，關心職工生活
(一)在門診大廳、二樓、三樓均設立服務台，每天安排志願者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫、提供輪椅、陪檢、諮詢與醫患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發現問題，及時解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。
(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫的診治。組織專家義診，總院派出專家先後進行了多次大型專家義診活動，受到當地民眾的熱烈歡迎。
(四)認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。
(五)醫護人員在“3·5”學雷鋒日、“3·8”婦女節、“5·12”護士節上街為當地民眾進行醫療護理諮詢服務，共服務民眾450餘人次。
(六)增加停車位，加強停車管理，利用現有條件設法使進出醫院車輛通道分離，以緩解醫院行車及進出困難。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，並使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚中華民族傳統文化，積極倡導敬老愛老之風，在“九九重陽”老人節，醫護人員赴社區、敬老院進行義診及醫療諮詢活動。醫院還舉行了“離退休幹部職工金秋茶話會”，體現了醫院對離退休職工的重視和關心。
八、不斷加強黨建工作，為醫院健康發展提供政治保障
(一)認真抓好黨建工作。規範黨務公開，健全黨支部規章制度。黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到進一步加強。今年轉正黨員xx名。
(二)積極開展黨的民眾路線教育實踐活動，我院黨支部成立了醫院教育實踐活動領導小組，並制定了醫院開展黨的路線教育實踐活動實施方案。我院通過設立意見箱，召開以科室為單位的座談會，廣泛徵求意見，共進行了六次座談會。之後又開展了班子成員間、班子與中層幹部之間及黨員民眾之間廣泛談心活動，共開展談心活動42人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集民眾各類建議、意見174條。
(三)組織全院黨員學習黨中央的八項規定、衛計委的九不準、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的民眾路線教育實踐活動”專題講座;學習中國共產黨章程，學習《厲行節儉，反對浪費》，學習先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內教育片“感動中國—20xx年度人物頒獎盛典” 、“蘇聯亡國亡黨二十年祭”。
(四)我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志願服務活動以及“弘揚正氣、提升醫德醫風”徵文比賽。
(五)認真開展崗位廉政風險防控工作，根據各個崗位的實際情況確定風險係數，簽訂崗位廉潔承諾書。
九、20xx年工作思路
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫院目標，人才的引進與培養、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當的一次性人才補助。計畫投入萬元，招錄8—10名本科畢業生、5名碩士畢業生，以構建學科團隊。對在院工作的骨幹醫務人員給予獎勵，以留住人才。
(二)進一步最佳化績效方案。經過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當的調整並增加考核的力度，細化考核方案，加入醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步最佳化方案，並逐步提高職工待遇。
(三)內部結構最佳化調整，增加設施設備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節能降耗，降低成本，增加效益。按計畫完成高檔彩超等的招標採購。
(四)改善就醫環境。
(1)醫院住院樓及門診大樓建設於xx年前，極其簡陋陳舊，民眾呼聲強烈，計畫對住院樓、門診樓及院區進行適度裝修改造，改善就醫環境，增加停車位。
(2)完善醫院信息化建設，增加叫號系統、檢驗條碼系統、PACS系統、辦公系統、處方點評系統等。
(五)持續加強學科建設。學科建設任務艱巨，持之以恆，重點培養骨幹，招引人才，構建學科團隊，並力爭科研課題取得突破 。
(六)加強合作。與各鄉鎮衛生院加強合作形成醫聯體，做好分級診療、鄉村醫生規範化培訓及各院區心電網路會診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網路建設，以加強信息溝通、方便會診與學習。
(七)做好爭創國家衛生城鎮工作。積極回響分水鎮政府工作，爭創國家衛生城鎮，做好組織計畫、污水處理改造、院區環境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇3
今年在醫院黨政的正確領導下，在我院全體幹部、職工的共同努力下，綜合治理工作取得了明顯的進步，綜合治理工作作為醫院全面發展的重要一環，取得的優良成績，有力地保證了醫院正常工作的開展和運營，促進了全院全面和諧發展，為醫院創建二級甲等中醫醫院的升等工作創造了良好的綜合治理環境作出了應有的貢獻。作為綜合治理主要責任人，我深知肩上責任重大，搞好綜治工作是搞好其它工作的基礎和前提，故此，總結全年的工作我主要作到了以下幾點，取得了明顯成效。
一、是從思想上重視。
在醫院分管領導的檢查指導下，我狠抓了督促落實具體的綜合治理工作，使綜治工作在思想上得到重視，我在每次對綜合治理工作進行安排布置時深入科室調查研究很抓落實，使各科室幹部感到了巨大的動力，這樣從思想上使同志們對綜合治理工作得到了根本重視，從而使我院該項工作從思想上得到了真正落實到實處的保證。
二、是健全組織。
形成了齊抓共管的有效網路。年初我院成立了綜合治理、安全生產、等領導小組，明確了責任人與工作程式，制訂了安全管理、消防安全等應急預案，與各科室簽訂了責任書，指定了各個重要位置的安全員，一級對一級負責，做到了綜合治理工作不脫節不卡殼，從組織上、人事制度上確保綜合治理工作無條件落實到位。
三、是制度健全，有章可依。
今年以來結合落實醫院升等工作，督促有關人員和科室結合本院實際情況，參照有關法律法規，制訂了一系列綜合治理工作的有關規章制度。如醫療各條線安全管理制度、消防安全管理制度、保衛科工作制度、安全生產應急預案、安全教育工作制度、值班巡邏制度、定期對壓力容器等的檢查處置制度等多項工作制度及方案措施，把行為規範化，防範制度化，做到了有目標、有責任、有制度、有落實、有檢查、有整改，實行群防群治，從制度上保證了綜合治理及安全生產工作的落實。
四、是有力管理，不折不扣抓落實。
今年一是聘用保全公司作為內保工作的主要力量，首先是加大了院內機動車輛及秩序管理，基本杜絕了車輛亂停亂放現象；二是加大了內部保衛和值班巡邏力度，改建了職工車棚，落實了綜合治理硬體建設，特別是加大了夜間的治安巡邏力度，確實落實了24小時值班制度；三是加大了消防管理力度，增加滅火器等消防設施，使消防工作安全有效、有聲有色；四是加大了對毒麻劇限藥品的管控力度，使其真正落實“五專”管理；
五、是加大了對易燃易爆、壓力容器的監督力度，定期進行檢查，堅決把事故隱患控制在零狀態下。
六、是加大了遵紀守法的宣傳力度，加強兩部委通告精神的宣傳，使有關法律法規深入人心，把遵紀守法變成自覺的行動；
七、是落實有關應急演練預案，做到平時多流汗，戰時少流血；
八、是加大了糾紛調解力度，落實兩部委通告，改善民事調解方法，使糾紛調解率保持調解一例成功一例。
九、是夯實了基礎和網路建設。今年不僅加大了基礎設施建設的投入，而且加大了同公安等協管部門的網路聯繫，完善了軟硬體建設，使人防和物防有機地結合在一起，把具體工作落實到位，不留死角；建立健全了綜合工作檔案，做到工作有安排、有措施、有落實、有記錄、有備案、有總結；同時圓滿完成上級特殊情況下交辦的臨時性工作任務，受到了各方的致好評。
今年共糾查處置嚴重違章車輛80多台次，內保事件9起，治安事件3起，發現和處置不安全因素11起，查處和糾正事故苗頭14起，落實消防演練多次，處置緊急治安事件3次，有力地保證和促進了綜合治理工作發展和落實。 今年的綜合治理工作成績明顯，進步較大，為醫院全面建設作出了應有貢獻，但也還有不足之處，我們決不能沾沾自喜，掉以輕心，滿足現狀，要以百倍努力認真做好明年的工作，以更強的措施把各類事故苗頭消滅在萌芽狀態，在 醫院黨政的關懷指導下，取得更好的成績，使綜合治理工作更好更快發展。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇4
20xx年上半年我院在區委、區政府和區衛生局的正確領導下，認真貫徹落實全國政法工作會議、全區平安建設、政法綜治、安全生產、信訪穩定暨深化幹部下訪工作會議精神，緊緊圍繞區委關於“不斷滿足人民民眾的平安需求、大力提升民眾安全感”的總要求，我院加強領導，強化措施，較好地完成了區委、區政府、區衛生局部署的綜合治理各項任務，為確保全區社會穩定、政治安定和經濟建設創造良好的社會環境做出了應有的貢獻，現將工作情況匯報如下：
一、加強領導，提高認識
社會管理綜合治理工作能否做好，事關全院是否穩定，經濟能否健康快速發展的大局，也關係到全院職工的安居樂業問題，醫院黨委高度重視，在統一思想的基礎上，把這項工作擺上重要議事日程，醫院成立了以院長為組長、書記、副院長為副組長，各科室負責人為組員的社會管理綜合治理領導小組，全面負責監督醫院的醫療安全保障，醫療糾紛糾紛應急協調工作和消防安全、食品安全、重大疾病防治等工作。並召開平安醫院動員大會和各科室負責人簽訂了《社會管理綜合治理平安建設工作目標責任書》，明確了全年的工作目標。讓幹部職工充分認識社會管理綜合治理的重要性和緊迫性，把維穩及綜合治理的工作列入年度考核目標中，實行一票否決權制，從而明確責任，提高認識，確保內部穩定團結。
二、強化措施、落實責任，
（一）是認真開展矛盾糾紛排查工作，把問題解決在基層和萌芽狀態。根據區、區政府要求，領導小組組織力量，對社會矛盾、信訪苗頭和安全生產等方面存在的問題、隱患開展了一次不穩定因素排查活動。針對排查出不穩定因素和苗頭，做到了積極處理，一年來，未發生一起個人或集體上訪事件。
（二）是狠抓安全生產，確保不發生重大安全事故。衛生系統的安全生產工作，重點是消防、壓力容器、危險化學品儲存和使用等方面的安全，針對這些重點單位、重點部位，領導小組專門治理，組織對全院進行了安全生產大檢查，共查出事故隱患三起，並現場簽發整改通知書，限期整改，科室負責人對安全生產工作非常重視，落實責任，立即進行了整改。
三、明確目標，把專項整治工作落到實處在不斷加強日常性衛生監督工作的同時，堅持長效管理與突擊整治相結合，以食品衛生、職業衛生為重點，大力開展食品衛生檢查、職業衛生專項治理整頓。
四、抓法制宣傳教育，預防犯罪工作進一步加強，單位領導班子成員除自身學好《憲法》、《行政複議法》、《產品質量法》、《土地管理法》、《預防未成年人犯罪法》、有關法律知識、打擊邪教、維護穩定有關的法律法規知識和衛生法律法規之外，還注重抓了職工的法律知識學習和社會的宣傳工作。醫院利用集中學習、上街宣傳、知識競賽等多種形式，對全院幹部職工進行全方位法律教育，大大加強了幹部職工的思想作風建設，促進了我院的精神文明建設，提高了幹部職工的政治素質，杜絕了職工犯罪意識，從未發生一例刑事案件及違紀案件，有力地維護了社會穩定。
五、開展系列創建活動，推動各項工作上水平，今年以來，按照區委、區政府及市衛生局的部署，衛生系統深入開展了“平安衛生建設”、“服務好、質量好、民眾滿意兩好一滿意”、“平安醫院”等創建活動，通過這一系列活動的開展，以增強職工隊伍素質、改善服務態度、提高服務質量、樹立行業新風為目標，堅持糾建並舉，綜合治理方針，全院衛生系統醫務人員的醫療服務行為進一步得到規範和提高。
今年來，我院的社會治安綜合治理工作在區衛生局的正確領導和幫助下，取得了明顯效果，為維護全區社會政治穩定做出了積極貢獻。但也存在不少薄弱環節和問題，一是個別科室負責人對社會治安形勢認識不足，對綜合治理工作的重視程度不夠，綜合治理工作意識不強，責任目標還沒有真正落到實處；二是個別職工法律意識淡薄，對社會綜合治理
工作的信息不能及時理解；三是工作水平低，缺乏創新的與時俱進的思想。
今後的工作中，我院在區委、區政府和區衛生局的正確領導和支持幫助下，繼續發揚成績，加強領導，強化措施，克服薄弱環節，把綜合治理各項工作任務落到實處，努力使我院的社會治安綜合治理工作水平再上新台階。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇5
前天，全縣關於加強平安建設基層基礎工作會議召開，這標誌著縣委、縣政府對平安建設工作的高度重視。對此，我講以下三個方面內容：
一、高度重視平安建設工作
全院全體幹部職工要以黨的__大和__屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實中央、省、市關於平安建設工作的方針、政策和部署，緊緊圍繞打造“平安范縣”、構建和諧社會的大局，以強化基層組織，完善軟硬體設施，健全工作及重點，以落實責任制目的，以基層創建為載體，堅持人力、物力、財力向基層傾斜，努力我院基礎工作做實，著力構築基層維護社會穩定和諧的堅實基礎。經過我們的努力，提高我院綜治工作水平，改善我院硬體防範設施和裝備建設，健全我院工作制度，機制有力促進我院綜治和平安建設各項措施在我院的全面落實，使各種不安定因素及隱患在基層及時化解，維護我院社會穩定長效工作機制。
二、強化力量，加強我院綜合治理建設
我院在綜治辦的工作中，要加強對醫院各科綜治工作的督導和檢查，各科要把綜合治理納入該科日常工作，綜治辦的同志做到專職專用，我院已為綜治辦設有專用辦公室，增添了辦公用具，該辦要制定一系列規章制度，健全各種檔案，組織機構、工作制度版式化，檔案資料各種規範，對各類矛盾糾紛實行“統一接訪、分調處”，綜治辦要對保衛科的工作進步有效監督，保衛科要加強夜班巡視，經常對我院的防火防盜設施進行檢查，發現損壞或自然損壞，要及時報分管院長，及時更新和維修。
三、立足預防為主，提高治安防範水平
綜治辦的有關人員針對我院環境，及時提出綜治方面的合理化建議，在家屬院、門診和病房樓等重點科室，逐步安裝技防設施，增加技防含量。推廣安裝防盜門、窗、櫃配備被要的物防設施，也可以實行鄰里看護和輪流值班等措施。還應該經常深入各科，指導防範工作，對財務科、倉庫、醫技科室等作為重點，經常對有關人員進行宣傳綜治工作，使大家人人都防範意識，各科主任使本科第一責任人，主管院長親自抓，綜治辦牽頭協調，噶可齊抓共管，全體幹部職工共同參與使我院綜治工作取得優異成績。
今年年終要把此項工作作為一項重要內容列入到年終考評中對此項工作做的好的科室或個人，給予表揚和獎勵，對此工作認識不夠，工作不力，評比較差的科室和個人要通報批評，取消評優、評先資格。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇6
光陰似箭，20xx年轉瞬即逝，我在公司領導的指導和關心下，在同事們的鼓勵和幫助下，完成了全年各項工作任務，個人的業務水平和思想覺悟都有一定程度的提高，現將創業服務中心創業指導部工作情況總結如下：
一、政策宣傳
為了給創業企業提供有針對性的創業服務，經常與創業企業溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業150餘人次提供政策、融資等各項諮詢。
二、融資服務
協助X家創業企業獲得XX銀行信用貸款總計XX萬元。對接XX區青年就業創業服務中心推薦X家女青年創業企業申請女青年創業小額貸款。對接區就業局和XX街辦勞動保障服務中心，對有政策性小額貸款需求的2家創業企業進行指導。對接園區發展中心，篩選、收集整理有融資需求的創業園客戶資料，並對經營情況較好、項目有潛力的4家創業企業進行了約談。對接團市委YBC成都辦公室，學習YBC中國青年創業國際計畫相關理論和案例，積極開展創業服務站建站工作，並向有融資需求的創業企業進行宣傳。
三、政策申報
對接區就業局，協助X家符合條件的創業企業申報創業補貼，總計X萬元。開園至今累計有X家創業企業申報到該補助，總計X萬元。對接團區委和工業園管委辦，協助X家創業企業申報20xx年稅收返還，總計X萬餘元。對接團區委，協助創業企業XX公司、XX公司等X家創業企業進行第三批（20xx—20xx年度）市級重點創業企業申報。
四、培訓工作
為了讓企業更好的了解國家現有優惠政策，豐富創業企業財稅知識，提升創業企業各項競爭能力，指導部在服務中心各部門協助下，對接區人事局、區就業局、團區委、區科技局等相關部門，為園區創業企業組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業融資等內容的專題培訓。為XX大學有創業意向的創業工程專業12名大學生組織了為期兩天的創業實踐培訓，培訓活動包括優惠政策解讀、創業成功案例解析等，並邀請創業青年與大學生進行創業座談。通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓、融資培訓等進行業務知識學習，會後組織招商部人員學習創業園相關優惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產品情況等。
五、其他創業服務
（一）企業招聘
積極與區人事局、區就業局、XX街道勞動保障部門聯繫，向創業企業提供大型招聘會、網上招聘、社區招聘等多種招聘形式，為10餘家創業企業申請到3次大型招聘會的展位、XX區人才網和XX街辦的2處長期招聘位。
（二）企業工商註冊及年檢
積極對接第三方代辦機構，向X家新進企業提供工商註冊、稅務登記、企業財會等相關諮詢。積極對接公司相關部門出具場地證明，協助X家新進企業辦理工商註冊等手續。積極對接政府相關部門，為X家創業園企業解決20xx年企業工商年檢難題。
（三）創業人員人事代理
積極配合發展區人才交流中心，協助1家創業企業人員辦理園區集體戶口，享受三年免人事代理費的優惠政策。
（四）創業活動及企業推介
對接區就業局，組織10名創業青年參加由中央電視台《致富經》欄目主辦，市農委會、市人社局、市經信委承辦的“第二屆創業致富榜樣評選推介活動榜樣到身邊之走進”活動。對接團區委，組織12家創業企業參加由成都市政府和聯想控股有限公司共同主辦、成都高新區管委會、成都高新區技術創新服務中心承辦的聯想之星創業大講堂暨天府創業論壇活動。協助團區委，組織創業企業參加20xx年創業園嘉年華活動，並做好活動現場接待等工作。對接團區委，組織有融資需求的10家創業企業參加由團市委主辦、西財mapcc聯合會和美瑞財富系協辦的融資推介活動。對接區科技局，推薦有參展意向的1家創業企業，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的“20xx中國（西部）高新技術產業與金融資本對接推進會”活動。對接區人事局，推薦、指導4名創業企業負責人參加市級創業先進典型人物評選並獲得認定。
六、相關單位其他外聯工作
對接區科技局，學習科技重點項目、科技創新基金、申報高新技術企業、高新技術產品申報等業務知識，為創業企業做好諮詢工作。協助區科技局相關部門，積極做好園區科協相關工作，及時向中心主任匯報工作進展，並參加園區科協年終總結會，整理參會信息。協助團區委多次進行領導調研、院校參觀等接待工作，包括現場接待、企業門牌和指示牌的更新等。還協助團區委整理創業企業基礎資料，協助團區委發放創業問卷調查，協助拍攝創業園專題片等。對接銀行及第三方服務機構，為創業企業提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律諮詢服務。
七、存在的問題
經過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脫節、缺少檔案等現象有較大改觀，現已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由於專業性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業項目申報、智慧財產權申報、企業管理等缺乏經驗，對創業企業信息不實現系統、深入的掌握。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇7
伴隨著20xx年度總結工作的開展，本年度的各項工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業客服部在公司領導的關心、指導下，客戶服務工作本著："專業、務實、高效"的服務理念，為業主創造"酒店式物業管理服務"的宗旨，各項物業管理服務取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業、滿意的諮詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業服務保障工作;針對本年度的實際工作情況，為保障20xx年度小區收樓工作及客戶服務工作的順利開展，對20xx年度的工作思路及存在不足做出總結分析;
一、20xx年度的主要工作
回顧20xx年度主要完成以下幾項工作：
1、做好5月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
2、對物業現場清潔存在的問題提出整改措施;
3、風情游泳池及人工湖的水質處理工作;
4、6月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;
6、季節性颱風登入時樣板房的維護、管理、及接待工作;
7、參與樓宇銷售時期業主座談會工作，對業主提出的物業問題進行解答及溝通;
8、對業主訪談工作中客戶提出的物業管理問題進行解釋，根據小區管理的實際情況編制統一的解說詞;
9、銷售中心及z島清潔服務標準的督導;
10、銷售宣傳活動的協助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業移交工作的對接、組織;
12、"部落群銷售模式"服務項目的市場調查工作及物業服務項目的講解培訓;
13、小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的項目積極的協助、配合;在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果;
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由於人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多;根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動;同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，並跟進落實情況;為後期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
針對本年度的物業管理服務的實際情況有以下幾點做法：
1、根據現場工作實際情況，把握物業不同時段的服務需求
物業服務中心工作總結5篇物業服務中心工作總結5篇本年度5月份，根據銷售工作的推進情況;銷售中心物業及小區的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點"人工湖"及"風情游泳池",正式接待客人參觀;為保證水質清澈，物業部根據實際情況，展開了水質管理工作;同時對客戶提出的物業管理方面的問題，針對性的做出解釋;做法如下：
(1)物業主管領導負責，協調相應的資源，盡的能力高標準的完成客戶的服務需求;
(2)體現真誠的服務態度;在水質管理初期，現場操作員工缺乏的情況下，物業總監親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務，得到業主和員工的一致好評;
(3)根據水質的情況，請教水質專家，確定處理方案;
(4)提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛;在業主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業管理問題，並上報了業主關心問題的統一解說詞，印發成冊，避免銷售人員重複解釋而出現的偏差;
2、根據物業現場的實際情況，提出清潔整改方案
由於銷售中心現場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業主的投訴;為確保清潔工作按標準執行，落實高標準的清潔現場服務：
(1)根據現場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期;
(2)對人工湖及銷售中心現場的清潔不合格項目，發出整改通知單;
(3)根據業主的要求，制定切合現場實際的清潔服務標準，並督促落實;
3、完成銷售中心樣板房的標準化移交，編制修訂了樣板房的管理規定
銷售中心樣板房參觀接待前期，未進行物業移交，且存在較多的物業使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質量不高;為確保較高的參觀質量：(1)根據銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度;
(2)對樣板房管理員進行樣板房管理相關操作知識的培訓;
(3)根據樣板房的建築設計、施工質量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見;
(4)跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務漏洞，及時的進行溝通協調，確保問題的處理、落實;
(5)樣板房的移交工作前期，項目部對移交細則落實不到位，缺乏標準的移交資料，我部協助處理並制定了標準的移交樣板;
3、季節性颱風登入時樣板房的維護、管理、及接待工作
在z的夏季7-9月份期間，較多的發生颱風的現象，類似與颱風"黑格比"登入z的現象，對較多的地區形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業部根據實際情況安排值班和守護：
(1)物業領導高度重視，提前關注、做好預防工作;
(2)高度的工作責任心，在深夜颱風到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵擋，防止雨水進入樣板房;
(3)對颱風過後板房的清潔接待工作進行協調和督促;確保及早開放;
(4)對颱風造成樣板房的損壞，及時跟進處理;
4、配合服務部做好銷售宣傳活動工作
(1)積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，並制定了"z開盤工作物業配合服務方案",取得了良好的作用;
(2)主動參與維護活動現場，巡查現場的安全、服務工作;
(3)對物業的活動現場的流程安排提出建議;
5、組織物業接管驗收工作提出驗收意見
(1)根據銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案;
(2)對接管驗收方案進行培訓，並提出物業接管問題備忘錄;
(3)積極召開接管驗收協調會議，督促接管工作的完成;
6、"部落群銷售模式"服務項目的市場調查，及服務項目的講解培訓
根據"部落群銷售模式"的工作計畫，對已確定的服務項目進行當地市場的調查工作，確定了服務項目的可行性及質量標準;
(1)對z服務市場30多家的服務單位進行了市場調查，完成24家的服務單位洽談工作，確定了16家服務單位;
(2)提出市場調查，服務項目的可行性報告;
(3)根據前期講解員的基本素質制定培訓方案，並實施基礎素質培訓;
7、收樓資料的前期準備工作
根據收樓工作時間的統籌安排，針對收樓前期的使用資料進行整理和審定;
(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格;
(2)收樓使用的《業主高尚生活指南》編制、修訂、校審;
(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務中心各種日常工作流程的校審;
(4)準備業主資料的複印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準備;
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由於本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處於較為被動的局面。專業細緻的酒店式物業服務無法得到體現。
2、銷售中心、z島及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
四、結束語
在20xx年度的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了："服務業主，幫助合作方實現的市場價值"的服務理念，提出了《z近期物業服務工作的建議》等工作方案;在日常工作中發揮了崗位帶頭模範作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20xx年度會在客戶服務工作上更上一個台階，取得收樓工作的圓滿完成。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇8
自身變化：
1.在工作中積累經驗，踐行到自己的工作當中，能及時的調節自己的不良情緒，控制自己的情緒，對旅客的諮詢認真回答，對旅客不明白的問題耐心解釋，認真核實旅客取票信息，滿足旅客的需求。
2.服從領導但是不盲從；有所擔當，勇於承擔所有，服從領導的各項工作安排，認真完成領導交給的各項任務。
3.科室小組從新整合，由於人員的原因我們的四個小組整合成三個小組，同時人員也進行了新的分配，雖然小組、人員、自身負重的工作都有變動，但是工作也能很積極的完成，就像在這次感恩節活動中我們就針對金卡會員進行了贈送禮品的感恩活動，同時b這不僅是第一次也將會是一個很好的開端。
4.為了緊跟總站發展的腳步，我們也在服務台推出了三產，種類也在逐漸增多，同時根據天氣的不同和旅客的需求我們也推出了多種類的熱飲。
同時也反映出我身上存在的很多不足之處：
1.我比較欠缺的是業務知識不夠熟練，在旅客進行諮詢時不能很流利的回答旅客的疑問。今年我第一次參加了站上組織的知識競賽，通過這次競賽就能反映出很多問題，不是背不過，而是不想背，也沒有持久性，競賽過去就過去了，準備競賽的時候時刻都很緊張，天天學，時時刻刻都在學，但是競賽結束了這種激情也結束了。
2.由於我們崗位的特殊性，我們的三產相對來說種類還是比較少，而且其實我們也有很多的想法，但是卻無法實施，明年爭取在不影響本職工作的情況下，加大對三產的行銷力度。
4.微信購票宣傳不夠積極、主動，應該走出去加大宣傳力度。
5.事不關己高高掛起，不能很好的利用自己優點去幫助科長、同事解決困難。
6.在班組文化小組，我主要是負責活動的方案，雖然每次活動都能夠順利的完成，但是依然存在很多不足，沒有及時督促活動物品的準備情況，以至於這次的聖誕節活動進行的很簡單，以後應該制定一套完整的計畫，及時落實，及時總結。
雖然我們的工作是個平凡的工作，但是平凡不代表簡單。通過學習視頻《破解旅客的心靈密碼》。感觸很深，作為服務台的我們，要用心看，服務於旅客開口之前。想為旅客提供優質服務，就必須研究旅客的真正需求，仔細觀察旅客進站後的全過程，從中尋找提供服務的契機，最大限度滿足旅客的服務需求。把旅客的事當作自己的事。有旅客衝著我們發脾氣、投訴的時候，我們應該換位思考，其實旅客的顧慮和責怪都是可以理解的，要用心去聽旅客說了什麼，從正面積極處理問題，讓旅客滿意而歸。雖然我們沒有面對旅客，沒有眼神的交流，沒有肢體語言，但我們用真誠的話語同樣可以服務旅客，感動旅客。
通過“五不自”“責任心”的學習，大家都有了新的認識和改變。平時大家都很主動的走出去，為旅客推行李，介紹班次情況。節假日、客流高峰期，大家都積極參與加班加點，犧牲自己的時間，保證工作的正常進行。業餘時間積極討論行銷方式，同時在服務台我們也根據天氣的變化，時間等因素銷售熱飲。在元旦排練期間，大家都積極參與排練，利用下班時間加班加點訓練，其他同事也毫無怨言的替我們定崗。我們科室能有這么大的變化離不開領導的管理，范科年輕有活力，思維超前，文采很好，幹勁十足。能及時的了解員工的心理動態，根據大家自身不同的情況及時幫助大家解決困難，想到我們大家前面，能夠聽取我們員工意見和建議，處處起到帶頭作用，但是也存在不足之處，情緒變化太快，不能很好的控制情緒，有時候做事上來一個勁十頭牛都拉不回來，這樣對科室的工作都會有影響的。科室工作缺乏創新，服務項目也沒有創新，建議利用檢票口的電視螢幕播放關於我們攜程網購票流程的視頻，或者總站德馨坊的視頻，建議總站的無線可以直接掃描二維碼關注總站微信就直接連線無線。在中轉換乘候車區旁邊的屋子裡可以安排貨運的同事，不僅可以宣傳水果，還可以諮詢發貨。
科室不足：無創新，停滯不前，其實我們科室有想法的人很多，但是做事堅持不下來，我們服務台的工作比較繁瑣，但是都是以服務為前提，而陽光天使服務班一直以來不但是總站的一個服務品牌還是我們科室的一個標誌，但是現在卻一直沒有進步，明年的重點應該是著力培訓打造陽光天使，服務台應該也特別區分一下。
20xx年工作計畫：
1.做事不拖拉，多與領導溝通。
2.虛心學習，學習同事的工作方法及處理事情的能力，取長補短，多看多想多觀察，注重細節，懂得變通。
3.踴躍參加站上組織的各種活動並勇於獻計獻策，使自己有更多的收穫與進步。
4.保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待其他各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。
5.多為科室出謀劃策，奉獻自己的離分力量。
6.努力學習、溫習業務知識的同時還要加強自身素養的提升，以適應不斷變化的環境。
在明年的工作中我要吸取今年的不足，堅持做到“三個一”，一語送真誠，一舉見規範，一心繫旅客。嚴格要求自己以更強的專業心，責任心，最高的工作效率和工作質量對待每項工作，爭取成長為總站的優秀人才。
我的匯報到此結束，謝謝！
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇9
根據檔案及縣衛生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務理念，狠抓醫療質量，規範醫療行為，為民眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫療服務。讓轄區居民切實享受到醫改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫療服務措施，具體匯報如下。
一、推行預約診療服務
我中心在轄區的每個居委會設立一名責任醫師、一名責任護士和一名責任領導，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社區衛生服務醫生聯繫卡、預約診療、24小時出診、流動巡回醫療、健康諮詢等形式的服務，定期跟蹤服務，實行動態管理。讓居民切實享受到實惠。
二、完善雙休日及節假日醫療服務
我中心開展雙休日及節假日醫療服務，充實醫療力量，延長看病時間。根據患者就診需求和規律，相關臨床科室和輔助科室開展節假日上午或全天侯診。
三、最佳化門急診服務環境和流程
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預防接種大廳。最佳化了預防接種環境和服務流程。
2、改善門急診設施和條件，簡化就醫手續，縮短民眾等候時間，確保救治及時有效。
四、推廣優質護理服務
我中心在住院部逐步開展優質護理服務，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。
五、合理控制醫藥費用
積極推行臨床路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用;可用可不用的，則不要用。根據治療效果，儘量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫療費用。
六、建立醫療服務行為公示制度
1、定期向社會公布中心醫療質量、醫療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監督。
2、加強合理用藥的監管，不斷提高抗菌藥物合理套用水平。
七、抓好與中醫院的醫療協作工作
繼續做好與中醫院的醫療協作工作及雙向轉診機制，提高中心的管理和服務能力，滿足社區居民的醫療需求。
八、深入開展創建“平安醫院”活動
1、持續推進和完善以“五位一體”長效機制建設為主要載體和重點的創建“平安醫院”活動。維護醫院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現過“醫鬧”行為，營造良好的醫療執業環境。
2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高民眾滿意度，構建和諧醫患關係。
九、全面提高新農合保障和服務水平
我中心積極宣傳新農合政策，提高住院保障水平。全面開展新農合普通門診統籌，努力做到即時結算，方便病人報銷費用。設立新農合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規定。及時、準確、全面上傳醫療服務信息，做到0投訴率。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇10
20xx年我站農機監理工作在上級黨委和政府的正確領導下，在縣農機監理站的關心指導下，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀;以保障農機安全生產為中心，認真抓好農機安全生產各方面的工作;堅持依法行政，進一步加強規範管理;積極開展“文明監理、優質服務”活動，不斷提高農機監理隊伍水平，較好地完成了各項工作任務，農機監理個人工作總結。為農機發展、農民增收、農村穩定作出了積極的項獻。現總結如下：
一、認真抓好農機安全生產工作
安全生產責任重於泰山，抓好農機安全生產是農機監理部門的第一要務，我們從多方面常抓不懈：
一是全面落實農機安全責任制。與本站職工層層簽訂了農機安全生產責任狀，明確規定安全生產由一把手負總責，分管領導具體負責，監理各崗位各負其責;進一步完善了農機監理各項辦事制度和規章制度;要求嚴格依法行政，照章辦事。
二是大力開展農機安全生產宣傳活動。我站利用報紙、宣傳車、宣傳欄、標語等各種宣傳手段，大力宣傳《道交法》、《安全生產法》、等法律、法規。據統計，我站出動宣傳車3次、散發宣傳單 余份、掛條幅2幅、板報2次，通過宣傳提高了廣大機手的法律意識和農機安全生產意識，進一步最佳化了農機安全生產的社會環境。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇11
20xx年是公司開拓創新的一年,在過去的半年裡,公司各項工作逐步走向正軌,各項管理制度不斷完善,公司先後通過SGSISO9001資格認證、區優評審,公司的管理工作躍上了一個新台階。
客服中心按照公司的工作計畫及指示精神,不斷規範工作流程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務，達到預期的工作目標。總結起來，主要表現如下：
一、順利完成日常物業管理工作，為業主提供優質的客戶服務。
1、及時處理報修，維修完成率為100%。
上半年共接到公共設施報修2035次，用戶報修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統計的數據可以看出，由於報修處理及時和維修及時，因此用戶對報修處理工作是非常滿意的。同時，也保證了公共設備設施的正常運行和物業的完好。
2、熱情做好接待工作，及時處理用戶投訴。
24小時的服務熱線和前台接待構成了接受業主服務信息的主要方面，我部採取人員互動的方式，以熱情主動的服務、精神飽滿的面貌、真誠為業主提供服務。特別是受"非典"疫情的影響，大廈實行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對前台人員進行指責，甚至漫罵。可是，在全體人員的努力下，順利完成業主交付的使命。在接待用戶的投訴方面，我部人員堅持以"首問責任制"和"二心六及時"為原則，以客戶為尊，及時地跟進和處理用戶所反映的問題，得到了業主的一致好評。
3、加強入住裝修管理，努力提高服務水平。
上半年入住的用戶僅有深大電話1家。在深大電話入住前後，我部員工認真做好各項準備工作，不漏過用戶入住時需做的每一個細節，並與入住用戶的負責人及時進行聯繫和溝通等。儘管人手緊張，時間緊迫，但在全體員工的齊心協作的努力下，終於確保了深大電話在2月份的順利入住。用戶入住時，並及時建立了較為完善的用戶檔案，為日後的物業管理工作奠定了良好的基礎。
上半年辦理裝修手續並進場施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強裝修管理，我部採取以專業及責任制的辦法對裝修工作進行了合理的分工，使裝修工作落實到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時發現問題，使物業的合理使用和公共設施的使用均得到了較好的保障。
4、嚴格按照制定的維保計畫，對大廈的各項設備、設施進行維護、保養，保證大廈的各系統設備設施的正常使用。並繼續跟進大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業主，力求完善大廈的設備系統，為大廈的安全提供保證。
5、實施並完善大廈照明節能工作。
在業主入住後，大廈照明節能工作已開始實施。通過對節能方案的不斷調整，大廈照明節能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區域的用電情況做好用電監管工作，並定期對用電情況進行抄錄及分析，充分掌握了真實的數據，為明確公共區域的用電情況提供有效憑證，保護公司的利益。
6、嚴抓安全管理工作
大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結前期工作的經驗，結合業主與中心的意見，適時調整好大廈的安全保衛方案。合理調配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通信機房的正常運轉。並針對人員性大的情況，認真開展談心及培訓工作，使全體隊員能夠深入細緻的了解公司的發展遠景及安全工作的重要性，對安全保衛工作有了新的認識，促進了大廈安全保衛工作的順利開展。
7、定期開展社區文化活動，融洽業主/用戶之間的關係。
在社區文化活動方面，我部嚴格按照年度計畫的安排，並結合市局工會的實際情況，及時與其共同開展社區文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社區文化活動3次，配合市局工會開展活動2次，製作宣傳欄2期等。通過以上這些活動，使我們與用戶之間的關係更加融洽與和諧。
二、提供規範的特約服務，提升服務水平。
1、商務接待工作忙，相互配合有保障。
上半年共完成市局內部會議接待1208次，接待會議人數為22080人，外部重要商務接待8次，接待人數為1607人。商務接待工作是大廈服務工作的一個亮點，雖然受會議接待人員少、會議接待任務多、突發情況多、會議配套系統質量問題等因素的影響，我們仍按照制定了相關工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項商務接待工作。
2、做好市局的堅強後盾，協助工會順利完成員工俱樂部的啟用。
員工俱樂部在業主入主後已開始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統計的配套設施，做好服務人員的培訓工作，並協助市局工會做好設施的驗收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順利於近期啟用。
3、認真做好停車場啟用前的各項準備工作，確保了地下停車場的順利啟用。
為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實際情況，指定專人進行負責，及時配合有關單位完善了地下停車場配套設施的改造工作和驗收工作。並配合品質管理部完善地下停車場的各類標識，保證停車場的正常運作。在辦理車位的使用手續方面，我部人員嚴格按照公司的規定進行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預留12個車位，則總計辦理月卡為334個。
4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務質量得到客戶的良好評價，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時對每月物資的使用情況進行統計分析，針對出現的情況列出糾正措施，通過對出現問題採取加強技能培訓、節約用料的措施，現已達到人員及物資的合理使用。
三、加強對維保單位的管理
1、確保電梯正常運行，大廈無消防重大事件出現。
1)根據大廈電梯維保契約及月維保計畫，對大廈35台垂直電梯、20部扶梯進行定期維保，同時對20台扶梯進行調試運行,保證了電梯的正常使用，並根據維保工作的完成情況，對同大公司進行認真考評。
2)消防維保單位進入後，我們大廈消防維保契約、電信局有關消防的檔案、消防規範及消防法律法規，經過多次討論，定下了消防設備的維保方案及維保周期，據此修改了《消防設備設施管理作業指導書》為《消防設備設施維護操作指導書》，並在工作中嚴格執行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順利開展。
2、加強清潔綠化、四害消殺監管工作，順利完成評優及抗非典工作。
良好的工作環境應具備整潔的衛生同鬱鬱蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛生工作取得了一定的成績，並得到了考評專家的表揚。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門員工的努力及協助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。
四、在公司的帶領下，完成ISO9001認證及區、市優大廈的評選工作
1、規範工作流程，順利通過ISO9001認證
為了使管理工作正規化、流程化，提高工作效率和保證工作質量，公司在業主入住後要求嚴格按照質量體系的要求規範管理，我們通過推廣性的培訓及對體系的不斷完善，順利在3月份通過了ISO9001的認證，使公司的管理水平得到提升。
2、認真做好評優工作，取得區、市優大廈稱號
(1)優秀大廈評選的準備工作在年初已進入狀態，受大廈主體施工期長等原因影響，大廈的許多設備、設施需大量的重新油漆，設備房的標示牌需大量的製作，經統計僅完成機電類設備、設施製作、貼上標示牌達3500個。
(2)鑒於評優工作要求高、時間緊，為了確保外牆清洗工作能快速、優質地完成，我部會同品質管理部嚴格把關施工單位評選工作，並對施工過程進行嚴格的監督。使外牆清洗工作如期完成，質量達到評優要求。
(3)發現問題，及時整改，成為取得評優勝利的重要保障。在迎接評優的準備階段，我部各專業人員協同品質、萬科顧問定期進行巡查，對發現的問題及時整改，為評優工作打下良好的基礎。
五、齊心協力，共抗非典。
1、嚴格執行空氣消毒工作，預防非典型肺炎。
防非典工作成為上半年的重要內容之一，為了完成市局布置的任務，防止"非典"
在大廈內出現。我部根據上級指示安排，對大廈實行了嚴格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開展，我部制定科學、嚴謹的消毒方案，並實施嚴格的監督機制。在各部門的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。
2、克服難點，勇抓安全管理防治"非典"是一場無硝煙的戰爭，在搞好安全工作的同時，安全人員在防非工
作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們在加強自我保護的同時，冒著生命危險，夜以繼日奮戰在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴把進出關，使大廈全體業主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災難。取得了防"非典"工作的巨大成功。在維護大廈正常運作的同時，確保了大廈無感染"非典"病例。
六、加強培訓，努力提高員工的業務素質和服務水平。
培訓工作是提升員工業務素質及服務水平的主要方式，在公司領導的引導及支持
下，我們嚴格按照年度培訓計畫認真開展培訓工作，使員工意識到培訓工作的重要，及公司在培訓方面為員工提供了一定的福利。培訓工作主要體現在新入職員工培訓、程式檔案修改後的培訓、各部門組織的各類培訓、外委培訓等工作。在各類培訓工作中，培訓工作開展順利，培訓人員取得一定的收益。目前，客戶服務組工作人員的持證上崗率達到了87.5%。通過形式多樣的培訓，我部員工進一步提高了服務意識，較全面地掌握了專業操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質量。
七、及時參與公司組織的各類活動，努力提高員工的參與性和服務意識。
按照公司的有關要求和工作安排，我部安排相關人員及時參與公司組織的各類活
動10多次。通過參與這些活動，員工受益非淺，特別是在活動的參與意識方面、業務知識方面、服務意識方面和服務創新方面等均得到了很大程度的提高，為今後的物業管理工作奠定了良好的基礎。
總結上半年的工作情況，客戶服務中心在上級領導的關懷帶領下，雖然取得了一些成績，但對高標準、高要求的目標還遠遠不夠，在20xx年下半年裡我們將繼續加強內部管理，規範日常工作，認真完成各項質量目標，協助公司通過大廈的評優、創建工作。努力提高我們的服務水平，創造有特色的服務!
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇12
在黨的一系列惠農政策的強勁支持下,，我農機推广部門緊密結合以人為本的科學發展觀實踐活動，堅持“化平原、抓特色、調結構、增總量、降能耗、提效益”十八字方針，著力最佳化農機裝備結構，加大科技創新和技術推廣力度，不斷提高科技水平、裝備水平、作業水平和安全生產水平，以提高水稻生產全程機械化水平為重點，特別是水稻機械化種植技術為突破口,大力推廣果業、茶業、牧草等農機化實用技術，從而實現了我省農業機械化又好又快發展。經過幾年的努力，我們省農機化技術推廣工作取得了長足發展。現將農機推廣工作總結匯報如下：
一、主要工作
(一)水稻機械化育插秧技術推廣穩步推進
全省水稻機械化育插秧推廣工作實現了新突破。水稻機插技術推廣作為我省重點推廣的農機技術，我省精心組織、全面實施水稻機械化育插秧技術。水稻全省機插面積達120萬餘畝，比上年增長85%，超額完成全省水稻機插任務，並初步形成具有江西特色的雙季雜交稻水稻育插秧體系。
全省每個縣(市、區)均開展了水稻生產機械化育插秧技術示範推廣工作，在機械化重點示範縣的帶動下，插秧機數量和面積快速增長，今年全省新增插秧機710台，插秧機保有量達2110台。按照農機化司的要求，我省認真組織南昌縣、泰和縣等7個部級機插示範項目縣共建立了52個機插示範點，示範縣共投入資金380萬元、插秧機282台。示範點均超額完成了機插示範推廣面積，合計實現新增水稻機插面積74560畝，超項目計畫要求的432%。示範區共舉辦了插秧機操作機手和育秧技術培訓班39期，培訓人員3232人次，組織機插、育秧現場會55次，印發宣傳資料及技術資料近2萬份，各級媒體宣傳68次。示範點全省累計舉辦機插培訓班75期，培訓技術骨幹4500人次，召開示範現場會105場，印發宣傳資料3萬多份。所做的工作，有力地推動了機插工作快速發展。
(二)油菜、花生等生產機械化新技術得到發展
我省緊緊圍繞“興機富民”工程,堅持把農業機械化作為發展現代農業的主要途徑，在大力推廣水稻育插秧技術基礎上，在制定了江西農機主推的十大農機技術，積極推動油菜、花生、茶葉等作物的生產機械化技術，全省開展各級別農機新技術推廣示範演示會200多次。
一是為促進油菜生產的發展，完善了省級油菜機械化生產示範基地的建設，進一步加強油菜的免耕開溝直播技術的推廣，九江市推廣油菜收割機割台、油菜開溝機等油菜生產機具800多台套。油菜免耕直播機械化生產面積已經超過40萬畝，新余推廣油菜開溝機械化面積預計15萬畝，農民接受油菜機械生產技術，使油菜生產積極性空前高漲。
二是全省花生主產縣區加大了花生生產機械化技術的試驗示範推廣，每個主產縣至少抓了一個示範點，堅持以點帶面，重點抓好花生收穫、採摘、脫殼等機械化生產技術試驗示範推廣，使花生生產機械化水平得到進一步鞏固提高。對比機播覆膜、不覆膜與手工播種的花生，畝產分別為685.7斤、623.4斤、472.7斤，使農戶進一步看到了機械化生產的優勢，提高了他們發展機械化生產的積極性。僅樟樹市花生種植面積就達到14萬畝，純收入預計達到1.25億元。
(三)果業機械化技術推廣成果明顯
我省果業在規模、產量、種植面積不斷擴大的發展過程中，農機部門實施了“農機上山”果業機械化工程。通過幾年來的科學引導，目前，我省果業機械化技術推廣成果明顯，在今年秋收冬種全省果業機械演示會上亮點紛呈。
一是中型拖拉機逐步進入果業生產領域，使得果業中耕、開溝施肥、擴穴改土等果業生產勞動強度大的生產環節生產效率大大提高。目前已形成中拖、手拖、果業耕整機在不同坡地、不同果業面積的大、中、小機械化果園管理的作業格局。
二是節水灌溉越來越受到農民歡迎。從推廣節水微噴開始，到目前滴灌、滲灌、藥肥水共施系統等一大批節水灌溉新技術、新機具、新設施落戶我省果業，在節能環保、節本增效諸多方面發揮了重要作用。
三是藥肥集成噴施系統。通過二年的實踐，大力推廣藥肥集成噴施系統。以大功率機泵為功力，取代小動力藥泵，通過管路按果樹定株實施藥肥噴施。解決了打藥勞動強度大，農村勞力緊張的矛盾。
四是分級包裝設施越來越受歡迎。目前，我省贛南臍橙出口生產基地全部都配上了果品分級清洗設施，銷售外省的臍橙全部都通過了分級分類包裝銷售。電子機械化分選設備取代了傳統的滾筒式、模板式分級機械。
(四)特色農產品生產機械化技術推廣取得新突破
我省建設了一批地方特色如茶葉、馬鈴薯、榨菜、蜜桔、牧草等生產機械化技術示範基地，浮梁縣財政拿出25萬元專門用於名優茶加工機械的補貼，補貼率達30%，有力地促進了當地農業生產水平的提升，得到了社會的好評。
(五)農機購置補貼成效顯著、新機具新技術推廣進一步加快
農機購置補貼工作已基本結束，共投入補貼金2.15億元，通過農機購置補貼，有效的引導農民購買選的農機裝備，新農機新技術、高效農機具得到較好的發展，農機裝備結構得到調整。全年補貼類機具達5.95萬台，其中，半餵入聯合收割機、高速插秧機、大中型拖拉機6800多台,改變了以小型農機具為主的局面。輕型噴灌機具、高效機動噴霧器等一大批新技術新機具通過補貼得到生產實際中的套用，有效促進了農業生產的發展，為進一步推廣農機新技術打下良好基礎。
(六)加強農機新技術培訓，促進農村勞動力轉移
從城鄉統籌發展、促進農村勞動力轉移和推進新農村建設的需要出發，全省各農機化技術學校按照農業產業結構調整的.新要求，充分運用師資、設備設施優勢，積極開展新農機新技術培訓。全省舉辦農機科技培訓班116期，培訓農民7625人次，結合科技抗冰救災，開展農機科技下鄉活動16次，發放技術資料3萬多份。
(七)藉助各種媒體宣傳農機技術，促進農機推廣工作
通過廣播電台、電視台、報紙對農機春耕、水稻機械化育插秧、農機購置補貼、農機大戶進行了重點報導，形成了良好的輿論氛圍。同時還組織人員，深入生產一線，對農機服務專業合作社、農機服務作業隊、農機購置補貼實施效果進行了調研，摸清情況，了解實情，分析問題，把握趨勢。今年在《中國農機化導報》、《中國農機化信息網》《江西農機化信息網》、《江西農業》等各種媒體上發表我省農機推廣技術信息200次，撰寫調研報告和新技術可推廣可行性報告13篇，有力地推進農機推廣工作。
(八)部省級農機重大推廣項目進展順利，為新技術大面積推廣奠定了堅實基礎
《南昌縣優質水稻區域生產機械化服務中心》建設項目通過竣工驗收;南昌、新乾、高安等三縣全國農業機械化示範區建設取得初步成效;在湖口縣實施的全國油菜生產機械化示範區建設項目成效顯著;省級農業新技術示範與推廣重大項目即《水稻機械化育插秧配套技術示範與推廣》、《贛州市果園節水灌溉機械化技術推廣》等已完成;《水稻區域生產機械化技術基地建設》已完成有關試驗、示範工作，各個項目的研究示範都總結出了一套適合我省農機化發展的新技術，為今後更好推廣農機新技術奠定了堅實基礎。
二、主要做法
(一)堅持農機與農藝結合，實現水稻機插秧技術的集成與創新
水稻機插秧成敗的關鍵是農民能培育出適合插秧機機插的秧苗，各級農機推广部門緊密與農業技術部門相結合，成立聯合攻關小組，對水稻機插育秧、栽插及大田管理等配套農藝技術進行較為系統、全面的深化試驗研究，推進了農機農藝技術配套組裝集成，實現了水稻的群體質量栽培與機械化高產栽培的有效結合，有力保證水稻機插的快速發展。
(二)堅持行政推動與引導市場相結合，狠抓示範項目落實
各級農機部門積極爭取黨委、政府的重視和有關部門的支持配合，加大行政推動力度。水稻機插秧技術推廣是近年來農機化工作的重中之重，各級農機管理部門專門成立了水稻生產機械化工作領導小組，並且把水稻機插秧技術示範推廣列入農機化工作年度工作主要目標進行考核。全省多次召開專題會議，明確任務，落實政策，強化措施，推動水稻機插育秧推廣工作不斷躍上新的台階。
同時，還抓住有利契機，堅持在落實農機購置補貼的政策中，對重點推廣的農機技術需要的機具進行傾斜，如利用中央、省、市財政對農民購買插秧機及培訓工作實行了穩定的補貼政策，其中手扶式插秧機補貼總比例達到70%以上。通過落實農機購置補貼政策，做好農機購置補貼工作，加大了農機推廣力度。
(三)堅持典型示範與整體推進結合，積極營造農機技術推廣良好氛圍
在機插秧技術試驗示範和大面積推廣過程中，我省堅持示範先行、典型帶動、整體推進的工作方法。在試驗示範階段，重點抓種田大戶、農機大戶，通過他們的現身說法，讓廣大農村基層幹部和農民了解機插秧技術的優勢，同時，通過層層召開育秧現場會、機插現場會、大田管理現場會和機插水稻長勢現場會，並藉助廣播電台、電視、網路、報刊雜誌、集市、印發小冊子等多種形式，進行廣泛宣傳，增強基層廣大幹群的感性認識和認知度，努力擴大社會影響，並為大範圍的區域發展提供成熟的模式、技術和經驗。
(四)堅持機具推廣與技術服務相結合，健全農機技術推廣保障體系
技術能否到位是農機技術推廣能否成功的關鍵。在抓好插秧機推廣的同時，特別是在試驗示範初期，以市縣水稻生產機械化項目負責人、農機、農藝技術骨幹為對象，派員到生產廠家或邀請廠家技術人員來當地開展師資培訓，逐漸建立了一支既懂農機又熟悉農藝的技術推廣骨幹隊伍。免費組織舉辦培訓班100多期，培訓600餘人次;結合送科技下鄉活動，免費派送“江西省水稻機械化育秧及大田管理技術模式掛圖”等有關水稻機插育秧及高產栽培技術、農機維修使用方面的教材和vcd教學光碟、《水稻機插秧實用技術》等科普教材5000餘份。
三、存在的主要問題
農機化技術推廣資金投入不足，農機新技術推廣速度相對較慢。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇13
為進一步整頓和規範我縣農村鄉鎮、社區醫療服務秩序，嚴厲打擊非法行醫活動，提高醫療服務質量，保障人民民眾就醫安全，根據《瀘州市衛生局關於開展全市醫療服務市場專項突擊行動的通知》精神，按照《瀘州市x年整治醫療服務市場專項行動方案》的要求，我縣組織衛生監督執法人員和鄉鎮衛生協管員在全縣範圍內開展了整治醫療服務市場專項行動對醫療市場的醫療執業行為進行了全面的監督檢查，嚴厲打擊違法違規醫療執業行為。現將專項整治工作情況總結如下：
一、組織準備情況
一是成立組織，為專項整治工作提供有力保障。為全力推進醫療市場專項整治工作，保證專項整治工作有序進行，我局高度重視，成立了以局長為組長，三位副局長為副組長、各有關股室負責人為成員的醫療市場專項整治領導組織，並成立專項整治領導小組辦公室，負責專項整治的日常工作。
二是召開專門會議，對專項整治工作進行安排部署。按照市局統一部署，x年9月14日我局組織轄區各衛生院院長和公衛科長召開專門會議，對專項整治工作進行全面安排部署，明確分工，落實責任。會議要求專項整治工作要做到一環扣一環，橫向到邊、縱向到底；整治工作要做到指導
到位、檢查到位、引導教育到位、督促整改到位，對情節嚴重的要做到處罰到位。做到處罰和教育相結合，加大扶持和整改力度，為區域醫療市場的和諧有序發展度創造良好的環境。
三是搞好調查摸底，專項整治工作重點突出。為搞好這次專項整治工作，我們通過街道社區對轄區醫療市場現狀進行調查摸底，制定有效整治措施，做到專項整治工作有目標、有重點、抓證據、見實效。嚴肅執法行為，做到有章有序，既要依法依據，又要根據違法事實輕重，做到合情合理、公正公平，不搞一刀切。對屢教不改的或違法情節嚴重的，給予嚴厲打擊，維護醫療市場秩序。
四是做好宣傳工作，為專項整治營造良好輿論聲勢。在專項整治集中行動開始之前我們印製了宣傳資料一萬餘份在各鄉鎮農貿市場、主要街道等人流量較大的'地方張貼、發放，向廣大民眾宣傳了什麼是非法行醫以及衛生行政部門打擊非法行醫的主要內容並公布了打擊非法行醫投訴舉報電話，為此次專項行動營造社會監督氛圍和打擊工作聲勢。在集中執法檢查階段兩次邀請合江縣電視台記者全程跟蹤報導對部分非法行醫行為進行了媒體曝光。
二、專項整治執法檢查情況
本次專項執法檢查組織衛生監督執法人員10人，抽調鄉鎮衛生院衛生協管員19人從x年9月16日至10月13日分5個批次進行交叉執法檢查，共檢查農貿市場34個，主要社區或街道42個（條）、零售藥店83家、醫療機構85個（鄉鎮衛生院28個、縣屬醫療機構3個、民營醫院2個、民營診所52個）。並按照省市的統一部署於x年9月17日和x年10月11日開展了兩次突擊檢查行動
通過檢查共取締了無證行醫點33個，查處未取得《醫療機構執業許可證》擅自開展診療活動的零售藥店2家，收繳牙鑽機4台、口腔治療器械21把。對無證行醫的單位或個人行政處罰17起（其中一般程式6起）並對一個使用非衛生技術人員從事專業活動的鄉鎮衛生院進行了行政處罰。
打擊非法行醫和規範醫療機構執業行為是一項艱巨而複雜的任務，雖然此次專項整治行動取得了一定成效，有力地打擊了各種非法行醫為，但是非法行醫從根本上還沒有得到遏制，在一定範圍內仍然存在，今後我們將堅持疏堵結合、標本兼治的原則，進一步加大打擊力度，進一步建立和完善長效監管機制，為淨化醫療服務市場秩序、保護人民民眾的身體健康而不懈努力。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇14
我是觀瀾城社區服務站工作人員李維蘇，在社區服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。
但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念 愛崗敬業
當我剛來到社區服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。其次，社區養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務項目，摸清了暖心站轄區服務對象，掌握轄區服務需求;利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社區老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社區老人積極向上的人生觀;組織社區婦女搞文藝活動，積極為本社區居民提供各類便民服務;組織志願者參加社區志願服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社區老人們的交口稱讚。
二、努力學習 開拓創新
在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社區老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平台，大力宣傳黨和政府對社區居民的服務政策;在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務項目。現在，社區內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。
小區居民更是把救助站當作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。再如：一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社區志願者聯繫，上門為他免費理髮;有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病;觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社區服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社區服務站的工作終於得到回報。
三、規範服務 優質高效
現在，當您走進觀瀾城社區服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務項目》和《工作要求》的牌子;能看到我們配置和新添置的複印機、電話、空調、足療機等用品;為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社區居民了解健康、保健、醫療方面的知識;我們還專門為社區居民準備了電腦音響，供社區居民搞舞蹈唱歌活動。
目前，我們設立了社區服務站志願者台帳，已經實現志願者結對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理信息。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社區居民。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇15
20xx年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將20xx年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計畫並組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40xx人，人均參加軍訓×學時、接受理論知識授課學時、參觀考察學時。參訓人員均寫出xx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業勤奮;“工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義。也為今後各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、20xx年工作構想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新的企業精神，將下一年度的工作設計。
1、制定，通過後組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案並組織實施。
4、幹部、技術人員信息台帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計並組織實施20xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇16
xx年，我中心在縣衛生局的直接領導下，認真貫徹執行省、市、區相關會議精神，以科學發展觀為統領，以立足社區、服務百姓為宗旨，大膽創新工作方式方法、建立健全各項規章制度，嚴格考核程式，加大督導力度，預防、醫療、社區服務和新型農村合作醫療等各項工作質量得到了全面提升，“六位一體”的社區服務功能不斷彰顯。在廣大醫務人員的共同努力下，中心各項工作走上了健康、平穩發展的快車道。現將中心一年來的整體工作總結如下。
一、夯實基礎，強化學習，努力營造和諧的就醫環境
我中心抓住學習民眾路線教育實踐活動的有利契機，採取集中學與自學相結合的方式，組織中心職工重點學習了相關政策措施，同時學習了臨床、護理、中醫、公共衛生等相關業務知識，中心職工的綜合素質、業務能力得到了明顯提升。通過10次集中學習，領導更加務實，職工更加敬業，醫患關係更加融洽，中心上下心往一處想，勁往一處使，形成了和諧的就醫環境。
二、拓展思路，狠抓管理，不斷提升社區衛生服務質量。
年初，按照區衛生工作會議的相關要求，結合中心實際，我中心制定了詳細的年度工作計畫，確定目標、明確責任、分解落實。
（一）做好“六位一體”的社區衛生服務工作。
為了給社區社區民眾創設一個好的就醫環境，更好地服務百姓，中心在資金運轉不暢的情況下，積極向上爭取，追加投入，對中心的基礎設施進行了完善；選派社區醫生、護士參加省、市舉辦的業務培訓班、學習班，不斷提升社區醫務人員素質；為了充分體現“六位一體”的服務功能，社區的責任醫生堅持經常走進社區家庭入戶調查，向他們講授最基本的醫療保健、健康訓練常識。為更好地了解社區居民健康情況，我們建立了完善的信息檔案，社區居民建檔率達到96℅以上，65歲以上老年人建檔率達到91%，孕產婦建檔率90℅，規範管理率95℅，0-7歲兒童建檔率達到97℅，一年來共為社區老人免費體檢2次、深入社區開展保健知識專題講座13次，通過全體醫務人員的不懈努力，社區衛生中心的服務功能不斷顯現，中心醫務人員與社區居民的關係融洽了，中心的社會效益提高了。
（二）大力宣傳新農合及城鎮居民報銷政策，努力為參合農民及簽約居民服好務。今年新農合籌資標準又有新提高，農民個人繳費為70元/人，中央及各級政府補貼為不低於320元/人，籌資總額將不低於390元/人。城鎮居民實行半價優惠政策，全年報銷400元，今年來我中心簽約居民越來越多，制度保障能力有了進一步提高。新農合一卡通於7月5日起全面啟用。完善大病、重病、慢病報銷優惠政策，門診對32個病種實行慢病特殊補償。居民受益水平不斷提高。
（三）不斷加強日常門診及住院等項工作。
中心在堅持突出中醫、中藥特點的同時，十分注重科室建設。中醫科、內科、婦科以及B超室、化驗室等科室從健全制度入手，以最大程度滿足患者求醫問藥需的目標，以不斷提高服務質量、改善就醫環境為載體，不斷加強科室建設。各科室醫務人員都能以更好地為患者服務為己任，勤學習、善思考，中心上下步調一致，通力合作，各項工作均衡、有序開展。
（四）居民健康檔案管理。已建立健康檔案21497人份,建檔率為98%以上。對健康檔案實施計算機動態管理，規範化電子建檔20210人份，對近821名慢性病居民建立專檔及時輸入隨訪記錄，隨時完善跟進，確保檔案的動態性、連續性。
（五）兒童保健管理。通過與婦保人員和各衛生服務站的聯繫，充分掌握轄區內兒童出生和死亡情況。14年本地兒童的出生活產數為300人；；新生兒訪視291人，訪視率99.2％；為1810名0～7歲的兒童建立兒童保健手冊，進行體格檢查和生長發育監測及評價，開展心理行為發育、母乳餵養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導，規範化管理1808人，規範化管理率達98%以上。
（六）孕產婦保健管理 。全年轄區內孕產婦300人，孕產婦系統管理300人，系統管理率100%，早孕建冊248人，早孕建冊率97%，接受產前5次以上隨訪服務245人，產前健康管理率98%，高危孕產婦3人，高危管理率100%。為管理對象講解了孕產期保健知識，結合影音資料輔助講解，並提供多種孕期保健宣傳資料。
（七）健康教育。為進一步做好健康教育工作我中心今年重新充實了健康教育內容，為各站居民提供2月一次的健康知識講座；結合各種宣傳日對社區居民等開展健康知識傳播。上街道諮詢活動7次；自製健康教育處方等宣傳資料89種，其中覆蓋慢性病防控內容的材料18種。及時發放各種健康教育宣傳資料，免費提供健康教育處方。共發放各種宣傳教育資料8000多份。
（八）體檢工作。今年轄區內65歲以上老年人體檢人數854人次，體檢率51.3%；中小學生體檢人數為7200人次；體檢率85%。
（九）發展基本醫療，服務社區居民，提升滿意度。基本醫療服務質量決定著社區居民的滿意度，今年我們的工作重點是提高社區服務質量，以質量促進服務人次的提升。今年1-12月我們社區衛生服務站實現門診人次較去年同期上升11%。1-12月無醫療事故和差錯發生，做到零服務性投訴，民眾滿意度得到了顯著提升。
（十）繼續深化績效工資等人事制度改革，完善績效考核機制。今年國中心調整和完善了績效考核方案，實行數量和質量的雙軌制考核，從績效考核到中心轉變為考核到人，充分發揮績效考核的激勵機制。今年的績效方案中醫療上我們著重對基本醫療項目進行了調整，鼓勵提高服務人次，同時對中醫藥及中醫適宜技術進行了傾斜。醫務人員積極性得到了明顯提升，社區醫務人員的工作主動性明顯提高，服務人次，服務質量得到了顯著提升。
（十一）今年我們在社區衛生服務站積極推廣中醫中藥及適宜技術的套用，並為此出台相關鼓勵措施。堅持中西醫結合開展防病治病，重點突出中醫藥的綜合服務，推進中醫藥在預防、醫療、保健、康復、健康教育等領域的廣泛套用。
（十二）加強行風效能建設，提升服務形象。今年我們嚴格遵守黨風廉政建設的各項規定，嚴格按照《醫務人員行為考核細則》，加強對各類人員的監督考核。深入開展陽光用藥工程，每月開展醫師用藥情況四八排隊統計，嚴格執行《處方管理條例》，對不合理用藥現象及時通報，指導臨床醫生合理用藥，遏制開大處方、過度治療行為。對社區衛生服務站用藥情況進行監督，對超過常規用量的藥品及時予以停用，並嚴格控制抗生素使用比例和輸液比例。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇17
一、20xx年農機化
20xx年，在農業部農機化司的指導下，在各級政府及有關部門的大力支持下，全市廣大農機工作者，圍繞20xx年農機化的重點工作和xx市摺子工程所確定的目標，經過上下不懈的努力，已全面完成了農機化各項工作任務。
（一）農機化生產任務全面完成
1.全面完成保護性耕作推廣確定的目標。根據xx市政府關於《本市第十一階段控制大氣污染措施的通告》，今年計畫推廣保護性耕作100萬畝，其中春季50萬畝，夏季45萬畝，秋季5萬畝。根據京郊保護性耕作發展基礎和發展要求，將春季保護性耕作推廣作為重點，同時加強保護性耕作的環保效益、經濟效益等的跟蹤調查，為全面評估保護性耕作打好基礎。為了保證完成任務，將全年100萬畝推廣保護性耕作任務分解到11個區（縣），100個鄉鎮，並與各區（縣）簽訂了保護性耕作責任書，確保推廣面積落實到鄉村、地塊；設定了保護性耕作監測點；召開了小麥免耕技術研討會；加強了機械配套，確保機具足額到位。今年春季生產全市總計投入農機具2.23萬台（套），其中拖拉機9400多台，免耕播種機1300多台；夏季生產總計投入各種作業機具近6萬台（套），其中拖拉機1.7萬餘台，免耕播種機近0.2萬台，打藥機2.9萬台，秸稈粉碎機0.2萬台。
通過努力，全年共完成保護性耕作120萬畝，其中春季共完成保護性耕作57.58萬畝，包括春玉米50.79萬畝，豆類6.79萬畝；夏季完成保護性耕作58萬畝；秋季完成保護性耕作5萬畝。超過計畫的20%。
2.小麥秸稈基本實現全面禁燒。實現小麥秸稈全面禁燒，提高秸稈的綜合利用是農機化的一項重點工作。為做好此項工作，由xx市農業局和市農委聯合下發了《關於做好20xx年小麥秸稈禁燒工作的通知》；與13個區（縣）政府簽訂了禁燒責任書；針對今年小麥面積比去年增加較多的情況，加強了機具調配能力，制訂了“三夏”農機生產應急預案，確保機具足夠到位。“三夏”期間加強了禁燒工作大檢查，市局組織了四個檢查小組，對13個區縣的禁燒工作分片進行拉網式檢查。
經過上下共同努力，完成機收小麥102.75萬畝，夏玉米播種102.78萬畝，其中夏玉米免耕播種97.3萬畝，占夏玉米播種面積的94.6%。全市小麥秸稈再次實現了全面禁燒。秸稈綜合利用也有了較大的發展，機械撿拾打捆面積131794畝。全市小麥秸稈綜合利用率達到100%，完成了任務指標。
3.全面完成了“三秋”機械化作業。xx市“三秋”工作重點是機械化青貯。為此，繼續引進大型青貯機械，並組織有關區（縣）加強青貯機械的調配和技術檢修工作，搞好技術培訓，努力增加機械收穫量，最終全面完成了機械青貯任務。據統計，共完成青飼玉米收穫面積達13萬畝，利用青貯池製作秸稈飼料達38萬畝，製作青貯裹包飼料達4.1萬畝。同時，做好玉米機收和小麥播種工作，全市共完成玉米機收30.2萬畝，小麥機播96.7萬畝。
（二）積極爭取農機化專項資金，為農機化發展注入活力
全年共爭取農機化項目專項資金2551萬元，其中爭取農業部資金215萬元，市農委農機專項資金500萬元，市環保局保護性耕作專項資金800萬元，中意風沙源治理項目資金36萬元，政府採購資金1000萬元。上述資金用於保護性耕作機具、青貯收穫機械的購置、改制、改裝、技術培訓、風塵測試補貼1371萬元，用於發展蔬菜、林果、經濟作物的中小型機械及植保機械1070萬元，用於扶持農機服組織建設110萬元，全市新增中小型農業機械2400餘台（套），進一步推動了郊區農機化特別是蔬菜、林果、經濟作物的中小型機械的發展。
同時為了加強補貼資金的管理，規範國家財政補貼農機的規範化管理工作，按照部農機化司和xx市有關部門的要求，制定發布了《xx市國補農業機械產品目錄》；與市財政局制定了農機補貼實施細則，推行了國補農機具全市統一編號、檔案管理工作；對國補農機具的立項、申請、審批、使用、轉移、報廢提出規範性意見，進行程式化管理。
（三）農機服務組織建設工作有新的進展
為使全市農機服務組織實現專業化、社會化的發展目標，今年我們重點加強了專業化、社會化農機服務組織建設。一是對各區（縣）能承擔5000畝以上作業能力的各種服務組織和各區（縣）、鄉鎮、村隊農機服務組織情況進行了摸底調查，基本了解了這些服務組織的現狀及存在的問題；二是與市農委溝通，確立了以農機服務組織為主體的農機化發展模式，凡是政府支持的項目，要求必須建立相應的專業化、社會化服務組織，否則不予財政支持。這些工作的開展，使農機服務專業化、社會化建設工作得到了有效的進展，出現了密雲陳向陽農機服務隊、懷柔長哨營西溝村農機服務社、門頭溝清水鎮農機服務站等一批較大規模的民營農機服務組織。
（四）農機新技術不斷得到推廣，提高了農機綜合生產能力
根據市農委提高農業綜合生產能力，建設30萬畝高標準農田規劃的要求，制訂了糧食、林果、蔬菜、花生等作物的農機配套標準，提出了最佳化配置的'意見，並積極向市農委等有關部門進行申報，確定了30萬畝高標準農田農機發展方案。按照這個發展方案，積極引進先進適用的農業機械，分別舉辦了 “小型機具進駐蔬菜保護地啟動儀式”及新型植保機械現場演示會，為新型機具的推廣打下良好的基礎。
（五）搞好農機安全生產
一是進一步加強了農機安全的“三加強，五整頓”工作，對全市農機駕駛培訓學校、拖拉機考試員、教練員的資質、資格依法進行大檢查，凡不符合資質、資格要求的，限期整改，直到達到標準為止；二是依法開展農機安全大檢查，重點查處“黑車非駕”、無牌無證駕駛、酒後駕駛、農機尾氣超標排放等違法違規行為；三是“三夏”“三秋”期間，重點加強了農機作業現場管理，堅決杜絕農機作業現場無人管理、沒有警界標誌、駕駛人員違規操作等現象的發生，確保了作業期間農機安全生產。20xx年全市沒有發生重大農機傷亡事故。
（六）做好其它基礎性工作
一是完成了《xx市農機化發展規劃》起草修訂工作；二是抓好燃油費補貼試點工作。根據農業部要求，在全市開展了農機燃油用量調查工作，確定了大興區為市農機燃油費補貼示範區，基本摸清了xx市年農機田間作業用油量，提出試點報告；三是進行了全市農機技術推廣體系調研工作；四是加強了農機培訓和職業技能鑑定工作，20xx年全市參加職業技能鑑定培訓的有130人，其中120人通過了初級修理工考核。
二、xx市“十五”期間農機化發展主要成效和經驗
“十五”期間，農機化發展在不放鬆糧食生產的同時，重點圍繞產業結構調整及生態環境建設，在全市大力推廣了包括保護性耕作技術、青貯收穫和農作物秸稈綜合利用、畜禽糞便治理、新型植保機械等先進的農機化技術，同時，大力加強農機服務體系建設，使京郊農機化在調整中繼續保持穩定的發展。
（一）農機裝備及機械化作業依然保持較高水平
截止到20xx年底，全市農業機械總動力為340.3萬千瓦，農業機械原值20.94 億元，淨值為12.4億元。拖拉機保有量為3.5萬台，其中大中型拖拉機0.88萬台，小型拖拉機1.91萬台；拖拉機配套農機具2.87萬部，其中大中型配套農機具1.67萬部。收穫機械0.34萬台，植保機械13.63萬台，農副產品加工機械1.02萬台，畜牧業機械0.92萬台，林業機械0.11萬台，漁業機械0.92萬台，農用運輸車動力達160萬千瓦，農田基本建設機械總動力達5.75萬千瓦。
20xx年全市機耕面積149.86千公頃 ，機播面積179. 67千公頃，機收面積78.06千公頃。其中，小麥機播水平為99%，機收水平為99%；玉米機播水平為99%，主要農作物的機械化作業保持了較高的水平。
（二）全面推廣保護性耕作技術
“十五”期間，保護性耕作技術在京郊已由試驗示範階段，成功過渡到大面積的推廣套用階段。20xx年確定4個區（縣）為農業部第一批保護性耕作試點單位，試點面積8萬畝。載止到20xx年底，保護性耕作技術推廣到了11個區（縣），春玉米、夏玉米、冬小麥、豆類保護性耕作總面積達到120萬畝。
（三）全面推進飼草飼料作物機械化生產和秸稈綜合利用
為了滿足京郊青貯種植的需要，“十五”期間，先後從白俄羅斯引進了18台波列斯葉－250型青貯收穫機、17台葡萄牙產的青貯收穫機械，使全市青貯玉米機收面積達到70%，同時引進了袋式灌裝青貯工藝，使青貯機械化技術得到了快速發展。全市牧草機械的擁有量達到了391台，實現了20多萬畝紫花苜蓿從種到收全程機械化。
同時，積極探索秸稈綜合利用技術，提高秸稈二次轉化利用水平，形成了秸稈飼料、秸稈養菇等多種秸稈轉化利用途徑。20xx年全市60%的小麥秸稈實施粉碎還田，有40%通過機械收集開展綜合利用，連續四年全市實現了秸稈全面禁燒。
（四）把農機服務組織建設作為農機發展的根本來抓
“十五”期間，我們對全市能承擔5000畝以上作業能力的大型服務組織和鄉鎮、村隊農機服務組織情況進行了調查摸底，了解了這些服務組織的現狀及存在的問題，確立了以大型農機服務組織為依託的農機化發展模式。同時，加強農機技術推廣工作，在郊區組建了畜牧、林果、農環、蔬菜機械化專業推廣分站，使農機專業化推廣機構得到加強。載止到20xx年底，全市有各種農業機械化服務組織61088個，其中縣級農機農業服務組織6個，鄉鎮農機作業服務組織56個，村作業服務組織1379個，農機化作業服務專業戶5093個。
（五）以環保為重點，示範推廣農機化新技術
20xx年將舉辦奧運會，環境保護需要優先考慮。因此重點引進推廣了以下幾種農機環保技術：一是研製了攪龍翻拋式有機肥製作機等畜禽養殖場污水糞便處理設備，成功建設了7處有機肥製作點，有7台有機肥製作機投入使用；二是針對原植保機械跑、冒、滴、漏、農藥殘留量高以及浪費大量農藥等現象，改進原有機型，引進新型植保機械，在京郊果園、菜田推廣，到20xx年共更新了300台（套），使機械化植保作業得到進一步提高；三是圍繞建設綠色奧運的理念，開展了首都綠化工程配套機械化技術研究，為首都的綠化美化提供了高效的作業機械；四是引進美國約翰迪爾免耕播種機15台，進一步提高了免耕播種質量，減少了農業揚塵污染。
（六）積極爭取農機化專項資金，為農機化發展注入活力
為進一步提高農業綜合生產能力，為農機化發展注入活力，積極爭取有關部門對農機化的支持。“十五”期間，通過農機化發展項目，全市每年政府資金投入都在20__萬元以上，僅20xx年就爭取到農機化項目專項資金2551萬元，上述資金主要用於保護性耕作機具、青貯收穫機械的購置、改制、改裝；蔬菜、林果等中小型機械及植保機械的購置及扶持農機服務組織建設。
三、20xx年農機化工作思路
20__年農機化工作要以推動都市農業現代化進程，提高農民增收步伐，改善農業生產手段，提高市民生活質量，實現農民富裕、農村繁榮為指針，以農機社會化服務組織為依託、以農機大戶為基礎，按照整合現有農機資源，改裝、改制現有機械、填平補齊急需機械的原則，實施農機作業標準化、農機管理規範化、農機服務管理社會化，推廣先進、適用的農機化技術，全面提升都市農業機械化水平。
（一）認真貫徹農機化法律法規，依法推進農機化發展
20xx年要繼續貫徹《中華人民共和國農業機械化促進法》、《道路交通法》、《農業機械試驗鑑定辦法》及農業部41、42令，進一步明確各級農機管理部門的職能，搞好職能定位，依法推進農機試驗鑑定、農機具推廣、農機安全監理、農機行政管理的法制化、規範化、標準化建設，履行好農機公益性職能。積極協調有關部門對農機化的支持。
（二）繼續推廣機械化保護性耕技術
20xx年計畫推廣保護性耕作130萬畝，比去年新增10萬畝，其中春玉米51.5萬畝，春大豆8.5萬畝；夏玉米70萬畝。
（三）繼續實現秸稈全面禁燒，提高秸稈轉化水平
秸稈禁燒是一項長期工作，必須堅持下去。20xx年要繼續做好秸稈禁燒工作，實現全面禁燒的目標。在此基礎上，要繼續探索秸稈多種利用途徑，提高秸稈轉化水平，增加秸稈利用效益，從根源上解決燃燒秸稈的問題。
（四）努力提升都市農業的機械化水平
1.提高蔬菜產業的機械化水平。蔬菜是都市農業的一個重要產業，京郊蔬菜機械化水平還不高， 20xx年要圍繞京郊蔬菜生產區域化布局，積極引進試驗先進的蔬菜生產及加工機械設備，提高全市的蔬菜機械化水平。
2.提高林果機械化水平。林果業也是都市農業的一個重要產業，20xx年要以果樹的中耕施肥、挖坑栽植、剪枝等作業環節為重點，引進試驗先進的林果機械，提高全市林果產業的機械化水平。
3.做好殘枝殘膜治理試點。殘枝殘膜是京郊農業生產過程中產生的重要污染物，嚴重影響農村環境，20xx年要繼續在“兩殘”集中的區縣進行試驗示範，重點解決殘膜撿拾機的選型及殘枝粉碎後的出路問題。
4.更新植保機械。京郊植保機械的總體發展水平相當於已開發國家上世紀五、六十年代水平，而且大量的是各類手動植保機，嚴重影響農產品的品質，全市的植保機械急需在短時間內予以更新。從20xx年開始，根據不同的作業環境試驗了不同的更新辦法，取得了一定的成功經驗。20xx年要擴大更新數量和覆蓋面，爭取早日將全市植保機械更新換代。
5.加強農產品加工機械化研究。農產品加工率代表著一個國家和地區的農業發展水平。20__年要在一些適合加工產業集中的地區進行試點，探索農機進入加工領域的方式和辦法。
（五）推進農機服務組織專業化社會化建設
繼續加快專業化、社會化的服務組織建設。一是進一步總結民營農機服務組織的成功經驗在面上加以推廣；二是大力扶持較大規模的農機服務組織建設，使其儘快形成全程機械化生產能力，提高其社會化服務水平。
（六）加強農機安全和農機產品質量監督的領導
20xx年農機監理要繼續按照《道路交通法》、《農機化促進法》及《xx市農機管理條例》的要求，加強農機監理的基礎工作，提高監理規範化工作水平，努力使農機事故發生率、死亡率雙降低。同時要繼續做好農機尾氣治理的各項工作。
農機產品質量監督是保護農機使用者合法權益的根本要求。20xx年要以財政補貼農機產品質量監督、農機產品質量調查、農機產品質量投訴監督等為重點，做好農機產品質量監督工作。要根據農業部的有關要求，做好農機推廣鑑定及其它鑑定工作。
醫院綜合服務中心個人年終總結 篇18
在過去的一年中，我一直以一名優秀黨員的標準要求自己，認真學習，努力工作，積極思考，力求在工作、學習上有進步，在黨性修養上有提高，在黨員先鋒模範作用上有發揮，踏踏實實做好本職工作，現總結如下：
過去的一年，我在思想上，認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持一致；深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，堅定共產主義理想信念和“為人民服務”的意識；加強學習《中國共產黨章程》、《黨內監督條例》和《黨紀處分條例》，進一步加深對中國共產黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的黨性修養和思想覺悟。工作上，時刻牢記自己是一名光榮的共產黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實進取、認真謹慎，盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，努力發揮黨員的先鋒模範作用，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中；以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，積極努力，較好地完成了全年的各項工作任務。
存在的主要不足：
1、學習不夠深入，不夠系統。特別是到編辦工作以來，業務性、專業性強，業務知識的學習掌握不夠，學習仍停留在面上，沒有深入研究和掌握機構編制工作。
2、工作中缺乏“釘子”精神，工作的主動性不夠，有時存在應付了事情況，精益求精的工作態度需要進一步加強和培養。
3、思想還需進一步解放，創新工作能力不強。
存在問題的原因剖析：
以上存在的問題，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀願因造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點：一是滿足於完成領導交辦的任務，滿足於面上不出問題，創新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。二是自我要求有所放鬆。忽視了自我約束、自我監督、自我提高。用一般的工作紀律、工作要求代替了黨的先進性要求。
整改措施：
1、加強學習，提高整體素質。在以後的工作中，注意學習方式，系統、全面地學習政治理論、黨的路線、方針政策特別是業務知識。
2、進一步增強責任意識，在以後的工作中，樹立工作的高標準，鍥而不捨。
3、進一步解放思想，適應工作需求。認真遵守黨的廉政建設規定。