為加強醫院醫德醫風建設，規範診療行為，改善服務態度，提高醫療服務質量，著力解決民眾反映強烈的熱點難點問題，結合醫院實際，我院出台創建“醫德醫風集中教育”實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，以維護人民民眾根本利益為目的，以規範診療行為，提高醫療質量，改善服務態度為主要內容，以遏制醫療活動中紅包、回扣、開單提成、亂收費為重點，結合醫院管理年活動，強化教育，完善制度，加強管理，加大監督，促進醫德醫風建設深入開展，構建和諧的醫患關係。
二、重點內容
1、強化教育，加強醫德醫風建設。
2、嚴格制度落實，規範診療行為。
3、加強質量管理，提高醫療質量。
4、改善服務態度，轉變服務作風。
5、嚴格價格規定，合理準確收費。
6、強化監督檢查，嚴肅行業紀律。
三、集中教育的範圍和對象
職工衛生院全體
四、實施步驟
(一)學習動員階段(xx年x月x日至x月x日)
1、成立領導組，制訂實施方案，召開動員大會，統一思想，提高認識。增強主動參與醫德醫風集中教育活動的責任感和緊迫感。
2、通過採取集中學習、培訓、領導宣講、個人自學、座談會討論等多種形式，進行職業道德、醫學倫理、人文素質、社會主義榮辱觀、紀律與法制的學習。要求學習時間不少於10小時，每人撰寫XX字的心得體會。
3、全院職工要明確實施方案、指導思想、重點內容、方法部署、標準要求，做到人人參與，積極開展創建工作。並樹立先進典型。
(二)對照檢查階段(xx年x月x日至x月x日)
1、各個科室採取召開座談會、個別訪談、電話訪談、設立意見箱、發放意見表等形式，廣泛徵求民眾意見。
2、按照(方案)要求重點查找存在問題，並根據徵求到的意見，找準科室和人員在醫德醫風和服務質量方面存在的突出問題，深刻分析思想根源，提出改進措施，形成剖析材料，落實整改措施。
3、單位和科室分別召開座談會，針對自我剖析材料，逐個進行對照檢查，開展批評與自我批評，落實各項整改措施。
(三)總結提高階段(xx年x月至x月x日)
1、科室、個人在制定初步整改方案的基礎上，進一步細化整改方案，明確整改責任，落實整改措施，並公開公示，接受社會監督。
2、制定本單位醫務人員醫德醫風教育培訓制度和醫德醫風考評細則，規範各項制度、規定，建立激勵機制，完善監督約束機制。
3、定期進行督導檢查，確保學習到位，教育到位、整改到位。讓民眾實實在感受到醫德醫風集中教育活動帶來的變化和進步。
五、具體要求
1、加強領導。醫院成立創建“醫德醫風集中教育”領導小組，不再另行設立機構。科主任為第一責任人。
2、突出重點，抓好集中教育。緊緊抓住醫德醫風主線，突出解決民眾反映強烈的熱點問題，真正使創建活動富有成效。
3、建立督查、民眾監督評價制度。樹立典型，鞭策後進。及時解決民眾所反映的問題。
4、加強輿論宣傳。通過各種方式進行醫德醫風的宣傳，營造良好社會環境，重塑我院在民眾中的良好形象。
5、把醫德醫風教育活動與“四好一滿意”活動緊密結合，擴大教育成果，切實使我們的服務行為做到態度端正、服務熱情、便民惠民、以民為本，使我們的目標達到規範服務、質量上乘、費用低廉、醫風純正、醫德高尚，讓民眾滿意。