每月工作總結 篇1
在過去的一個月里,兢兢業業,圓滿的完成了公司的工作任務,一併得到各領導肯定和許多同事的讚揚,這對我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
一、費用成本方面的管理
1、規範了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,而分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規範記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的`檢查中,積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,亦要積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體,及時發現違背稅務法規的問題並予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯繫,取得他們的支持與指導。
結尾:在緊張的工作之餘,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效
每月工作總結 篇2
一、20_年工作總結
很高興在今年8月份加入了這個年輕有活力的團隊,與公司一同成長。作為一名初次接觸金融行業的電銷人員,我從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產品,漸漸地到能夠與客戶分析時事,討論利弊或是對在售產品作出專業解答,我可以很驕傲的說,我真的是與公司在一起進步。
在公司提供的良好工作環境下,我在不斷學習行業資訊的同時,也在一步步積累自己的工作技巧和經驗教訓。通過各部門同事及領導的悉心教誨和指導,我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作,並對自己的工作通過各項記錄和表格進行有效的反思和歸納總結,這些成長對於我來說都意義非凡。同時很感謝公司為我們提供各種專業培訓,更時常在周例會上傳授經驗,分析熱點和形勢,這些都是彌足珍貴並值得我們反覆思量的。
但是自己在之前的工作中,並沒有很好地消化及運用,還是有很多不足,缺少客戶的積累,以至於沒有做出成績,特此作出深刻反思及改善計畫:一;對於老客戶和潛在客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,便於穩定與客戶的關係。
二;在擁有有限的客戶資源的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合,真正做到活學活用。
四;對所有客戶的工作態度都要一樣認真負責,但不能太低聲下氣,要給客戶留下好的印象,為公司樹立更好的形象。
五;客戶遇到問題,一定要盡全力幫助他們解決,自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
二、20_年工作規劃
回望過去,展望未來,在新的一年裡我對自己做出了如下規劃,並將在自身的努力和同事們的監督下,嚴格要求自己:
1:每周要增加5個以上的新客戶,還要有10到20個潛在客戶。
2:一周一回望小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正,避免下次再犯。
3:抓住每次與客戶交流的機會,要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作,才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,明確在某些問題上和客戶要保持一致。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:自信是非常重要的。要經常適時調整心態,擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
7:和公司同事要有良好的溝通,加強團隊意識、集體榮譽感,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
以上就是我在20_年的工作計畫,對於工作中難免會遇到的各種各樣的困難,我會積極向領導請示,向同事探討,共同努力克服。與此同時,我也會牢記著緊盯工作重點,明確工作目標,做出業績,證明自己,為公司的蓬勃發展添磚加瓦!
每月工作總結 篇3
通過在馬可波羅這段時間的工作,發現自己各方面欠缺的東西很多,包括適應能力抗壓能力語言表達能力應變能力都比較差,這些自身問題我必須在最短的時間內克服掉,將這些負面的影
響轉化為工作中的動力源泉.
問題對策:
端正心態,把每天的工作當做生活中的一種樂趣,一種收穫.堅持每天鼓勵自己別放棄,別讓自卑影響心情.
虛心請教同事,多提問,多學習,多記錄,改變自己最大的缺點.堅定所定的目標,與內心作鬥爭.不完成目標誓不罷休.
嚴格要求自己的行為,用心去做工作中的每一件事.爭取做最好的自己.
每天要反覆告訴自己,我一定是最棒的,我一定能行,別人能做到的事情,我辛紅平照樣可以做到,只是在於時間的問題. 日工作詳細如下:
一日之計在於晨,每天早起,學習經典話術.
早晨8:20之前務必到公司,做一天的工作準備.
9:00----11:00開發新客戶,至少1小時以上的通話時長,意向客戶(2個以上)!
11:00---12:00跟蹤老客戶,爭取提高客戶信任程度!
中午放鬆自己,保持下午工作中精力充沛.
_:00----18:00跟進訂單,開發新客戶,至少3小時以上通話時長。
保持每日通話時長在4小時以上,意向客戶不可少於5個以下。與客戶溝通中遇到的棘手問題,在這個時間裡跟同事或主管請教,當天問題,當天解決,絕不留在明天。
每月工作總結 篇4
__月份又過去了,由於公司決定要統一按區域管理,所以公司開會又再次劃分了區域從__月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們去到達更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰,但對於目前的狀況來說狀況不太樂觀,可能是市場出現了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。
總結開來__月銷售方面有以下幾點:
__月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少,有的還處於了解階段,對於這個狀況今後我們要從不同的渠道入手。此刻就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”,這個是我們公司和我個人一向崇尚的,此刻我的潛力還不足,所以我要一向在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每一天都是充滿期望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選取自己喜歡的,既然我們選取了這個行業,可能是沒有辦法,但此刻這是我們惟一喜歡的工作,對於自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個用心向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
__月工作計畫
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大,之前也一向在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。透過公司的區域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,成員有尹雲和趙帥和我,尹雲和趙帥他們都是個性優秀的業務人員,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。期望再上一個新的台階,打造出一片新的天地。
對於下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導致老客戶的流失,餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對於專業知識的了解以便在有客戶諮詢的時候能夠做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、透過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作,不必須就每一個客戶都能做到銷售,我們就應慢慢培養,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,在客戶關係里有個二八法則,對於我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規定的任務,百折不撓,勇往直前。
總而言之,期望到年底時我們都能滿載而歸!
每月工作總結 篇5
_月工作總結
五月份工作業績不是很理想,帶著壓力走進了_月份,從月初起想像每一天都是月底的最後期限來衝刺,心裡定下一個目標,沒有退路的去完成,想放棄的時候再逼自己一把,實現的時候才發現原來失敗的理由都是種.種藉口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,上班到下班,為了打電話而打電話,下班打卡的時候抱怨一句,沒有意向客戶,現在才發現是沒用心去打,目的性太強讓我的表述過於直接,只會讓客戶和自己的距離越來越遠,做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶牽著走,有時甚至為客戶找理由,時間一長,客戶沒興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,意向客戶很少,競爭者很多,做不到跟蹤,又沒有自身優勢,總容易把客戶跟丟了。
把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶,到頭來發現不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發生了三五次,甚至跟蹤到最後發現客戶早已合作。而對於某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發生。
失敗固然能總結教訓,但一次簽單也能讓人從中總結出經驗,希望已經到來的_月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。
二_月工作計畫
_月份我的目標任務是18000,分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,月末才能順利完成任務,本月及以後我要牢記以下幾點;
1.保證電話量每一個電話都用心去打,才會被客戶記住,把握好每一個客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,及時回訪很重要。對於心裡認定為AB類的客戶一定要及時約見。
3.把握好時間,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時都會發生變化,客戶不急靈活運用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
_月已經開始了,一切清零重新計時,我會把每一天當做最後一天按部就班的去完成任務。
每月工作總結 篇6
不知不覺間,來到_已經一年多的時間了,在一線的工作當中,經歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裡,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
在從來到公司到現在的時間裡,先從_店的一名導購慢慢成長為_店的店長,從一名小員工升為領導層,思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏,不過我相信在以後的工作中,我會不斷的學_和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
對人員的管理能力欠缺,對市場的調查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出的針對所在市場的政策方案,以後在工作中還需不斷學_總結改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實踐當中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。
領導要求工作的每一步都要精準細緻,力求精細化,在這種心態的指導下,能夠積極自信的行動起來是後半年我在心態方面的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風險要及時規避,出了問題要勇於擔當。
三人行,必有我師,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓:
經過這半年的工作學_,我發現了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現在工作技能、工作_慣和工作思維的不成熟,也是我以後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下做的不夠好:
缺少對平時工作於業績狀況的總結,從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏,低價A風暴”業績還算可以,跟活動有很大的關係,全場六折加上特價中的特價產品,很是吸引眼球,之後價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策,應該把被動變主動,用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌,占據一定的市場份額。
跟員工的關係好是應該的,但缺少領導的氣勢,陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當乾糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領導。有什麼對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以後的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作_慣,成為一名公司優秀的職業的店長。
每月工作總結 篇7
時間一晃而過,寒假就過去了,幼稚園也迎來了開學迎新的時候,2月份無遺是一個學期當中最忙的一個月,我一個在幼稚園幹了三年的班主任,這一個月的工作下來我也是感覺到了吃力,但是我作為幼稚園中(2)班的班主任,讓孩子們順利的入學,自己順利開展教學工作,這些都是義不容辭的,以下就是對於2月份的工作總結:
一、新生入學、活力充沛
2月3號是我們新生開學的日子,我這一天也是早早的穿好園服在幼稚園門口接待家長和孩子們,一個月不見孩子們多多少少模樣也是小有變化,但是對我這個老師的愛還是一樣的,每個孩子都會親切的叫老師,整個幼稚園生氣十足,基本上就沒有出現幼兒哭鬧的情況,在我的教導之下,孩子們基本上都是十分喜歡幼稚園的生活。今年班上來了三名新生,走了一個學生,總得來說中(2)的規模又大了起來,這也就意味著我肩上的擔子更重了。班上應到三十二人,實到三十四人,集合在教室點完名,就開始讓他們說自己假期里好玩的事情,一下子教室里的氣氛顯得十分的活躍。
二、開學典禮、聲勢浩大
幼稚園對於開學典禮的事由並沒有分配什麼工作任務給我,當天我帶領著中(2)的孩子們列成了一個整齊的方隊,認真的聽著園長的講話。我班上的學生會場秩序是的,因為這一點我也是有教他們,在一定的場合就得守一定的規矩。沒想到我們班在上學期的表現優異,獲得了由園長親自頒發的“優秀班集體”獎狀,全幼稚園所有師生都無一例外,全部到場,升國旗,行注目禮,大家一起齊唱國歌的那個氣勢現在還回味無窮。
三、教學開展、進入正軌
針對上學期他們的表現,我跟教導處的主任仔細的商討過,最後決定給中班的幼兒們新增幾門課,分別為手工能力課、身體健康課,並且給語言養成課增加難度。做出以上的更改主要還是看在他們的接受能力很強,也是時候交給他們更多的東西了,手工課在2月份也是第一次出現在他們的眼前,但是學生們的反響很好,都十分的喜歡這門課,他們對此產生了極其濃烈的興趣。身體健康課也是每個幼兒應該了解的知識,目前二月份的課程里只是教會了孩子們學會正確的飲食方式以及生活上講衛生的好習慣,他們現在吃飯的時候,再也沒有狼吞虎咽或者是慢吞吞的了,效果還是很明顯的,現在他們還學會分辨哪些蘑菇是不能吃的,哪些是能吃的。
二月份的工作並沒有發生什麼阻礙,十分順利的完成了,學生們的學習也進入的正軌。
每月工作總結 篇8
一、過去半年工作的總結
1、在人員招聘上,大部分企業面臨著公司招不到人,求職者招不到工作的窘迫局面。
上半年辦公室遇到投遞簡歷少、招聘難、人員流動性大的情況。根據各部門的實際工作需求,為保障公司人才及時到位,先後2次在勞動力市場辦理了包月招聘,6次到現場招聘,並結合網上招聘,內部員工推薦、張貼招聘廣告等形式。上半年共招進31人,開除勸退11人,辭職16人。截止7中旬,公司員工總計34人(保全部22人、客服部4人、工程部3人、財務部2人、辦公室2人,管理處1人)基本能保證公司的人才需求,跟上公司的工作節奏;在規章制度上,協助李總完成了《考勤制度》《工資管理條例》《員工獎懲條例》和《非機動車停車收費細則》等制度,並取得了一定的效果。遲到、早退、不打卡、工資糾紛等情況明顯好轉,使公司管理向專業化、規範化又邁進了堅實的一步。
2、各類物品的申購、領用基本做到賬證、賬實、賬賬相符;
對公司固定資產進行了統計、登記、入賬、貼標籤;建立完善了員工檔案,勞動契約、身份證、學歷證書、無犯罪證明等資料更加齊全;員工培訓工作有效推進,自3月以來公司培訓共10課時,課程內容涵蓋了物業專業知識、禮儀禮貌、人際溝通等;詳細記錄大小會議20多次,下發公司各類檔案_份,及時傳達了公司會議安排及各項決定。
二、工作中的不足和計畫
(一)不足
1、培訓力度不夠,目前每月培訓2課時,進展緩慢,不能有效跟上工作的步伐。
2、物品領用統計工作有待改進,領用數量、庫存數量不能一目了然,核對賬目、查詢數據效率不理想。
3、招聘尺度把握不一,選人標準主觀影響因素較大,導致一些心術不正、道德品質低下的人魚目混珠。
(二)困難
1、採購物品不能及時到位,採購周期長,在一定程度上束縛了工作的有效的開展。
2、招聘難度相對較大,由於公司地處城鄉結合部,交通不便,使許多求職者望而卻步。
南昌外來人口較少,加之今年以來物價飛漲,工資不高的情況給辦公室招聘工作帶來了不小的難度。
三、努力方向
1、在培訓上計畫每月不少於3課時的學習,甚至是每周1課時。
現階段以內訓為主導,講授者採取員工自我推薦為主、他人推薦為輔,使每位員工都有上台的機會。確實做好培訓工作,讓員工的綜合素質、職業素養、崗位技能得到有效提高。
2、要繼續加強學習倉庫管理業務知識,摸索出一套行之有效的方法,做到庫存數量、發出數量、金額等一目了然,既可保證工作的正常需求,又可控制費用開支。
3、在人員招聘上堅持公開競爭、公平考核、擇優錄取的原則。
總經理享有4分決定權,主任、用人部門、人事部門各享有2分決定權。通過多次面試,層層把關,力爭不放過一個合格的求職者,不放進一個低劣的應聘者。
4、加強崗位知識學習,努力提高文字處理能力,草擬並下發檔案、報告等文字功底有較大提高。
加強各兄弟部門的溝通,確保上情下達、下情上報。
上半年的工作是緊張忙碌的,辦公室的工作瑣碎、繁雜,責任重大。隨著小區業主入住率的增加,公司的不斷發展壯大,辦公室的工作會更加繁重,要求也更高。為此我們會繼續加強業務知識學習,改進工作中的不足,明確努力方向,更加勤奮的工作,為公司的發展盡心盡力!
每月工作總結 篇9
開學的這個月工作是繁忙,但我也是有條不紊的去把2月份的小班工作給做好了,小班的孩子是剛經過一個春節再次的回到幼稚園,也是還有一些的不適應,但同時從他們的小眼睛裡也是可以看到一些期盼,我們老師也是挺想念這群小傢伙的,雖然鬧騰,但是乖起來也是特別的可愛,我也是要總結下這個月的一個工作。
一、教學工作
開學剛好是有一個元宵節的,所以我們也是做了元宵佳節的一個活動,小班的孩子也是去了解了元宵節是個什麼樣的節日,同時通過包湯圓,做元宵的花燈一系列的活動,讓孩子們是了解到這個節日的意義和樂趣,孩子們也是通過這個活動,更好的融入到幼稚園新一個學期的生活學習之中來了,開始漸漸的脫離了在家裡的那種狀態,回歸到幼稚園以前的生活學習之中了,一個月下來,孩子們的心思也是沉了下來,不再鬧騰著要回家,或者懷念春節的快樂時光了,畢竟幼稚園的日子也是非常快樂開心的,而且有自己好朋友們一起上課,一起活動。
二、衛生工作
2月是開春的日子,冬天漸漸遠去,而春天也是即將來臨了,這個時節天氣是非常多變的,有時冷有時熱,而且也是容易孩子們生病的階段,作為老師,我們每天都安排量體溫,確認孩子們的身體狀況,同時對於園區內也是做好消毒,衛生的工作,確保孩子們是健健康康來園區學習,回去也是健健康康的,一個月以來,除了幾個小朋友有輕微的感冒之外,其餘的孩子都是非常健康的。在園區的餐飲方面,我們也是非常的注重,確保孩子們吃得好,而且營養豐富,天氣好的時候多做戶外的活動,鍛鍊孩子們的身體,讓他們有更好的抵抗力也是可以避免疾病的發生或者感染。
三、家長工作
新的學期,我們也是繼續的和家長們溝通,了解孩子們在假期的一個生活,同時組織了一次親子的活動,讓孩子們感受到和爸爸媽媽一起玩樂的快樂,畢竟平時的時候,孩子父母都是在工作的,孩子們也是沒那么多的時間和父母一起玩耍,通過這些活動,也是讓家長們更加的了解孩子們,而孩子們也更加的愛自己的父母。而只有家園一起教育孩子們,才能更好的去讓他們成長,有更好的進步,養成的好習慣也是去更好的可以堅持下去的。
通過了一個月的小班工作,孩子們是熟悉了幼稚園,而我們的老師也是更加的要去進入到小班工作的一個狀態,在今後的小班工作之中,我們是要繼續的來努力,把孩子們去教好,讓他們是得到更好的成長,同時也是要在小班教學之中提升自己的教學水平,把小班工作做得更好。
每月工作總結 篇10
一、工作作風不嚴謹
在管理上疏於放鬆,剛擔任班長以來對班員的管理過於寬容,不嚴厲,太過於人性化,總是想讓班員在很簡便的環境中工作,正因為這種想法,縱容了班員,導致了班員隨心所欲,所以出現了___的睡崗,這一現象嚴重影響了工段和班組的利益,使班組的成績與其下滑,這只能充分體現了自我在班組推行九大模組不夢想,更談不上推進,這些職責只能是班長的職責,沒有認真宣貫,落實,督辦和檢查,所以出現了以系列的不正常現象。
二、工藝指標的執行
我班在工藝指標上均能按照正常操作程式進行執行,在工藝指標上執行的是我班主操,___,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒有占到優勢,沒有為班組爭到榮譽。
三、巡迴檢查
在這方面,在那裡要提出表揚的是,我班巡迴工,___,在上班期間能夠認真巡迴檢查,在一次上小夜班中,他能及時發現汽輪機,振動的突然變化,能及時的向班長反映,並能及時的處理,倒風機,避免了氣機事故的發生。
四、區域職責制
我班在區域職責制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那裡要提出表揚的是我班出渣工,__,在上班期間,他能主動的維護自我的衛生區域,在一次,他能主動的將自我區域的水溝清理淤泥,受到了工段領導,_主任的表揚,為班組爭得了榮譽,其次就是我班除渣工,___,他是一個做事比較踏實的教師傅,在班期間,他能明確自我的職責,灰門泄露方面維護的比較好,能主動的搞好自我的區域衛生,受到了_主任的表揚,為班組爭得了榮譽。
五、隱患治理方面
我班能及時的發現和處理隱患,在輸灰系統,輸灰工___,在倉泵運行中投入運行,比其他輸灰工要好些,沒有出現堵管現象,發現泄露能及時向班長反映,並能及時配合機修工進行。
每月工作總結 篇11
時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現將個人總結匯報如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在上招人,打了一些電話,來面試的有10個,其中5個因為性格原因不適合呆在公司,另5個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經驗,自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了台賬登記,將現有的辦公用品全部登記,以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以後歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃,但不知道該如何下手,提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,以後完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以後都儘量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節,應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以後還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內容,但是手裡沒有一些基礎數據,發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什麼都要管,但是我現在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓,發展公司確實應該統一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。
①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以後不會再犯這種問題。
②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以後不管做什麼事情,我都會細心一點。
③套用文基礎薄。上月的培訓計畫充分體現出了這點,格式完全不對,不正規,但我知道自己錯在哪裡了,以後會注意。
每月工作總結 篇12
我們公司領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了__-__下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將 __年的工作情況做如下總結匯報:
一、銷售情況
__年銷售__-__,各區域銷量分別為。
二、行銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時,把更多的客戶吸引藥店來,蒐集更多的銷售線索。 __年本部門舉行大小規模促銷活動17次,刊登報紙硬廣告__篇、軟文_篇、報花__次、電台廣播__-__多次並組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作,崗位重要,關係到__-__公司日後對本公司的審計和__-__的驗收。
以上是對 __年各項工作做了簡要總結。
本人從事該行業已有一年多的時間,在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現對於__年的工作計畫做如下安排:
1、詳細了解學___-__公司的商務政策,併合理運用,為產品的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與__-__公司各部門的工作,爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學_。
4、銷售人員的培訓,每月定期產品知識的培訓學_,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據__-__公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
每月工作總結 篇13
__月份,我黨支部按照公司黨委和生產指揮中心黨總支工作總體要求,圍繞礦隊的安全生產中心,抓黨員在安全生產的先鋒模範作用,抓企業文化和廉潔文化及職工素質的全面提高,各項工作取得了較好的成績。下面就__月份的工作做以回顧總結。
一、本月支部工作總結
(一)完善制度,發揮堡壘作用
在前期的各項制度的落實中,發現了在現場管理,存在部分問題,黨支部結合公司的黨建大檢查的機會取長補短,擴展思路,不斷調整完善,來充分發揮黨組織的堡壘作用。
(二)做好黨員幹部先鋒模範作用
本月,我們黨支部主要開展“四風”自查專題民主生活會活動,會議上黨支部黨員以及隊組副隊以上管理幹部,對照習近平總書記“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求,特別是“四風”方面,認真開展了批評和自我批評,批評中同志們對自身的不足做出了深刻反省,並制定了詳細的整改方向,使支部黨員在思想認識上進一步提高。
(三)、積極開展企業文化建設和黨風廉政教育全面加強工會和其他各項工作的開展
按照礦企業文化建設的要求,我們不斷在職工中開展創先爭優活動,把班前禮儀不斷規範發揮其作用,堅持抓職工的個人素養,安全文化理念,從思想上讓職工認識到安全工作的重要性。
(四)落實隊務公開,給職工一個明白。支部堅決要求各項隊務及時公開。如每天班組工作量和職工得分明細要求驗收員在升井後及時出台,在次日班會前,工人就能看到頭班掙多少分,有問題的及時整改;根據隊設計的制度落實登記台帳到月底及時向職工公開,對於有凝問的在做工資前隊里及時糾正;要求公司各項罰款及時在黑板上公布。
二、當前工作中的問題
就總體工作看,雖然做出了一些成績,但與公司快速發展的形勢不協調,存在較大的差距,表現在工作中創新不足、作風不實、抓不住重點,一些制度落實不力,造成辦事拖拉,效率不高,再一個職工隊伍整體素質不夠高,文明行為有待進一步加強,將是一項長期的工作,要求我們要堅持不懈抓下去。
三、下一步工作思路及措施
在下一步的各項工作中,我們黨支部要不斷總結經驗,找出不足,跳出按部就班的框框,在各項工作中善於思考、不斷創新,少說多做,抓好開展以思想建設、能力建設、作風建設為主要內容的專項活動。嚴格按照檔案要求的各個活動階段進行實施,同時積極開展爭做“五好”共產黨員活動,把支部建成引領、凝聚、安全、發展、創新、保障有力的堅強戰鬥堡壘,把黨員隊伍建設成為政治堅定、業務過硬、勤勉敬業、作風優良、業績突出、品德高尚的先鋒隊,努力發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的模範帶頭作用,加強黨員幹部的反腐倡廉和教育、深入持久的抓好安全生產這條全線和職工培訓這個基礎工作,下大力氣抓好安全質量標準化工作,促進全隊工作安全完成。
每月工作總結 篇14
時間如梭,回顧近一月來的工作,收穫不小。近一月來,在財務部和公司的正確領導下,財務全體成員的相助下,嚴格自律,規範管理,踏實工作,履職盡責,較為圓滿完成自已的工作任務,鍛鍊了自己,提高了財務水平。當然,在取得一定成績的同時也存在些許不足,在此,就我近一月的工作情況向各位領導作簡要個人工作總結匯報:
1.主要工作
我於20__年5月10日到財務部工作,在此期間,本人將工作重點放在財務規範上,我感到只有堅持規範才能減少風險與差錯。此後,以規範制度為理念,立足做好常規工作。
工作方面:更__計科目的設定等。按規定時間編制各公司的財務報表及其財務分析表,及時提供“創新基金”和“雙軟”認定所需數據資料,同時對20__年1-4月各公司記賬憑證進行複審,發現問題及時督促修改。
學習方面:繼續加強業務學習,提高業務水平,查找不足,尋求良好的工作方式,提高工作效率,嚴格要求。在工作中學習,在總結中提高,做好工作。
思想方面:積極上進,團結協作,充分發揮主觀能動性和工作積極性,樹立務實的形象。財務人員之間相互學習、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團隊,達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
2.存在不足
1)、理論學習有待進一步加強;
2)、前瞻性、系統性研究較為欠缺;
3)、財務預測水平有待提高,財務信息的判斷能力有待增強。
3.後期工作思路
以後工作中隨之以新的精神面貌和新的幹勁,再接再勵,與時俱進,積極主動做好各項財務工作,積極探索解決財務工作面臨的新情況新問題。拓展財務管理與服務職能,切實防範財務風險,促進公司全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應企業的發展,與公司共同成長。
每月工作總結 篇15
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職x大酒店餐飲部工作已滿一年,根據餐飲部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將本年度工作開展情況作總結匯報,並就XX年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經營與管理已很成熟,市場知名度較高,經過xx年的管理經驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職後,根據餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優秀服務團隊”的管理目標和口號,旨在提高整體服務水平,樹立良好的行業形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,XX年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),並直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,並向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計畫,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最後一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑑,與會人員積極參與,各抒己見,敢於面對問題,敢於承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設定構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設定了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲行銷知識一》、《餐飲行銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設定,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設定,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規範有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計畫完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業知識課程設定容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
每月工作總結 篇16
XX大酒店保全部全體員工在酒店領導的正確指引下,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內強管理。具體做了以下幾個方面的工作。
一、健全組織機構
搞好安全工作,必須要有健全的組織機構。明確職責,加強管理。有效保障了酒店經營秩序,發現和打擊違法犯罪分子,保護酒店客人和員工的生命財產安全。 另外,酒店與上級主管部門,管轄區等簽定了消防安全責任狀,酒店與各部門簽訂了安全責任書,明確了各部門經理為消防安全責任人,這樣就實行了“誰主管,誰負責”的原則,做到了層層落實,責任到人。
二、加強安全管理
酒店領導對安全工作非常重視,每周例會強調加強安全保衛管理。我部安全工作也從未鬆懈。經常要求各隊員要警鐘長鳴,安全第一,要居安思危,不要麻痹大意,繃緊安全這根弦。在消防方面,我們牢記江澤同志的對消防工作的三句話,強調一個“防”字。除了日常巡樓檢查外,每周進行一次消防例檢。每月進行一次大檢查,做到檢查深入,全面,不留死角,發現安全隱患,及時進行整改。在酒店範圍內本部牽頭開展了一次徹底的電器設施設備檢查,以防類似事故發生。配合好工會的工作。又受到了工會領導的一致好評。
三、加大培訓力度
今年酒店招聘員工,派去人進行了消防安全知識的教育,使他們懂得了酒店消防設施的基本情況和怎樣使用滅火設備,也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對在店員工進行了消防安全知識再教育。使他們牢固樹立安全防範意識,今年本部總計對新老員工進行消防安全知識培訓,還請消防協會培訓消防知識兩次。我部組織酒店義務消防隊員現場搞了一次消防演練,提高各隊員的滅火實踐操作技能。 對於本部隊員的培訓,也在緊張進行,每周一例會由劉總對部門員工進行消防知識講座,及安全保衛的案例分析,星期四下午進行有關消防、安保、崗位職責等方面的學習,我部還派送隊員去消防支隊學習。安排人到湘西參加綜治工作考察活動,大大提高了我部的業務知識水平。邀請交警支隊來停車場現場指教,統一車輛指揮動作,促使隊員對客服務時規範化,標準化。在消防安全宣傳方面,我部按季度定期出一版消防安全知識專刊,可使員工們學習和掌握一些消防安一小常識和技巧。 雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。這就務必使我們保持清醒的頭腦,謙虛謹慎,戒驕戒躁。務必使我們在今後的工作中不斷改進,不斷完善。我們充滿信心,充滿希望,充滿憧憬。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的保全工作做得更加細緻,紮實,為創造一個平安、和諧酒店而努力奮鬥。
每月工作總結 篇17
很感謝公司對我的信任,將00店交給我來管理,作為我們這樣公司的店長,我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長是一個單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長,我會事事親歷親為,以身作責,同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,用我的行動來感染我的銷售。其次,店長管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工,並要最大限度的激發員工的工作激情,更重要的是做到對銷售人員的充分支持,培養員工的工作能力,培養團隊合作的意識,最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。 前期和銷售人員一起做市場調查後,綜合調查的商圈,樓盤,同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主,使店內資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,通過一系列的培訓,加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。後期在店裡人員逐步穩定,對商圈範圍內市場逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個方面談一下我的計畫:
1.人員管理:企業以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業。對於我們中介行業,人員管理的好壞直接關係到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。並且我認為中介行業是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態度,成熟穩健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,並在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態是很重要的,當員工心態起伏,不平穩的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態,更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工作動態,手上操作的案源進況及跟單情況,協助他們完成每個可能完成的交易,持續評核每個經紀人,不斷的訓練,真正提高經紀人之素養。
2.人員培訓:無論對什麼人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業,對於員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業,就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從紮實的基本功開始練起,並結合我的實際經驗,手把手的教他們如何與客戶交流,並消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪裡下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂於參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。
3.房源維護:“房源“是一個中介公司的命脈,房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對於房源實施集中管理,並加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委託後,要與房東保持密切的聯繫,讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計畫,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什麼,包括如何在宣傳並推廣他的物業,還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關係,先做人後做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對於一些B類C類的房源在後期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么A類房源要的就是速度,我個人對於優質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什麼房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,後期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對於店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,並協助他們跟蹤維護。總之,優質房源都是維護出來的。
4.客戶維護:對於需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求後能找到客戶真正可能滿意的物業,對於還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業,在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,並進一步建立更為穩固的信任關係,對於已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業,過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這需要在建立信任基礎後引導,這樣的客戶在引導成功前看房成功的機會比較小。所有的客戶都希望獲得最好的物業和最低廉的價格,以滿足自身“機會,占便宜”的心理,需注意的是這種心裡是一種普遍的心裡需求,因此在推薦物業時一定要做好鋪墊,營造“機會及占便宜的”氣氛,這種氣氛的成功營造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個人經驗之談。需求客戶的維護也部分遵循房源維護原則,同樣建立檔案,分級別跟蹤,經常聯絡,了解客戶需求的變化,帶看後的情況詳細記錄,做到知己知彼百戰不殆。
每月工作總結 篇18
時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的9月初剛進公司__倉庫的時候對自己的業務不太熟悉,但經過了這幾個月的工作鍛鍊中,得到了很多。現從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部__倉庫的倉庫保管員:___———是土生土長的山東人。我是今年9月進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業的新開始,因為在盛納路有信賴,勤勉,發展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲,雖然技術性並不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。象我們__倉庫,隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業順利。特別在同一時間裡出現多個作業任務時,如有時出口裝箱,TOTO國內成品發貨,TOTO工厂部品納入等作業會碰到一起,這時就要合理安排人員,使每一作業儘量不受影響。
2:合理的休息
在出口裝箱時,現高溫季節,倉儲作業量大,出汗多。像有的箱子,每一箱成品都套有一個塑膠袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業要求高,難度大。在40多度的箱內,一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業和休息,做到輪流休息,不間斷作業,這樣在保證作業安全的情況下,作業效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及客戶對我們的要求,這樣有利於我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現__倉庫開業三個多月來原材料已相繼進入__倉庫。客戶的部品,成品,出口品部分或全部進入__倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
C:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
D:堅持貨物先進先出,對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
E:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
部品的入庫作業
現大部分部品已進入__倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分F部品和D部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉箱,要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂,要整理清點每一個型號,箱數,端數;所以一定要多留神,多注意清點。
2:部品的出庫作業
生產線會按照生產計畫在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品,我們應在第一時間配並第一時間發給生產線,這樣就不會耽誤生產線的運轉。配的部品應整齊放於托盤,標籤朝外,出端數的放於周轉箱內,做好標記和數量,便於對方清點。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入庫作業
相對於部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數,特別是有些產品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,出口品應在每一托盤上標明生產日期,便於“先進先出原則”
2:成品/出口品的出庫作業
成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,並傳真至貨代部確認後再封箱放箱,最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下,是否一致。
為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用於記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量,出庫時進行“先進先出”銷帳,並記錄餘數。
第四部分:設備的管理和衛生工作
一:設備管理
倉庫現有設備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養,清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發現隱患要及時報修,還要安全用電。
二:衛生工作
倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分:自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生,我們要善於發現問題,把握問題,並在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流,了解,吸取他們的經驗;學習倉儲保管,裝箱作業,貨物記帳等業務知識,這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識。
每月工作總結 篇19
時間過的真快,轉眼又過了一個月。現結合中環店x月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及x月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下:
一、 x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠ 人員管理方面
1. 愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動至今,每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業’的思想認識。
x月份以來工作任務量比較大,要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七x天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,店裡所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業技能的掌握
x月份進行的《體驗式行銷6步法則》的專題學習,在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習行銷理論,並運用實踐到現時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識,並且組織一些〈識別面料認識其特性,爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
①在組織店員執行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時,沒能嚴格按照條令條例規定懲罰,讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想,不能認識到違反規章制度的嚴重性。
㈡貨品管理方面
1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊,並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計畫。
2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高
3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足:
① 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時,仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、 x月份工作的進展情況
本月工作量較大,圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結:
㈠ 貨品管理方面
1. 春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考,組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2.秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多,在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性,發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分,在不同區域採取不同陳列方法,運用“兩個統一”(統一店堂陳列服裝的疊放方法,統一店堂掛衣架的間距),來給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產品知識方面
1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模組,把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2.掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績,從而提高店堂整體業績。
總結吸取x月份工作中的經驗教訓,時刻提醒自己需要注意的幾點,在下步工作中及時糾正。x月份重點工作任務已經基本完成,接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從x月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及x月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。
每月工作總結 篇20
首先說一下日常工作:
1. 審核和調整了以前完成的賬目,及時改正一些賬務上的錯誤
2. 配合銷售部門做好銷售結算開票,督促銷售貨款及時回籠,合理使用資金
3.根據會計制度與準則結合實際情況,進行業務核算,及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作,所有賬實相符,支出考慮合理性,做到出有憑,入有據;在做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。
這個月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計工作和統計年報工作。
對於我來說,這項工作給我的壓力很大,這個審計過程的順利與否,直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績,值得欣慰的是,沒有什麼大問題,只有一些數據需要核實證明一下就可以了,連給我們做審計的註冊會計師也誇我們今年的帳比去年的做的清楚多了,基本上沒有什麼問題了。這對於我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統計局的年報工作,以前的統計申報工作是會計公司負責上報的,我們自己沒有接觸過這種報表,所以今年的統計年報對於我們來說也是一個挑戰,每一個數字都要查幾遍,算幾遍,不會的,不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教,在我們的共同努力下終於全部審核通過。
下面是總結的一些關於財務上面的問題:
由於新來的實習生是在年底進入我們公司的,臨近年關,所以沒有把工作具體的分工到個人,這也就造成了有些事,做完之後沒有人整理、記錄,甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。所以,在這個月,我們重新分配了一下工作,定人定崗,每個人每天必須上交詳細的工作記錄,避免此現象的再次產生。
還有就是做事情粗心,財務工作最重要的就是要有細心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話,大可不必,只要做到以後耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這裡也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉,人總是會犯一些錯誤,希望大家再給一次機會,讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓,以及完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了,財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,這些應該是以後財務要重點思考和解決的問題,也是每一位安都人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員,我們在公司加強財務管理、規範經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省,不斷地加強學習,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
每月工作總結 篇21
經營方面
1、按董辦及總辦意見,本部又重新制定了xx月全月經營預算計畫;
2、抓好住客早餐出品及服務的工作;
3、根據客戶意見,對早餐、午餐、晚餐的自助餐水果進行了相應調整,客戶比較滿意;
4、從宿舍倉庫搬運椅凳及新客房投入使用後餐廳所需餐具到酒店以方便服務客人;
5、按海瑞斯派長住客2205房及1816房的要求,本部已對其開發票的標準做了相應調節;
6、廣交會期間自助早餐人數統計第一期:10月15日-10月19日604人第二期:10月23日-10月27日633人第三期:10月31日-11月04日471人
7、營業數據對比:
籌備工作
1、同裕富寶最終確認了新廚房所需設備的項目及數量;
2、已同"君源"確定可調撥物品項目,本部所需採購項目清單也已交至總辦待審批;
3、根據總辦意見,為方便實際運作,將取消的原計畫購買的宴會廳主要運作物資重新修改;
4、根據總辦意見,含代表食品圖片的原主餐牌設計版需每款都要配圖片,因原材料及餐具尚未到位,因此相關工作開展會比較緩慢;
5、初步確定了新自助晚餐毛利及售價;
6、新餐廳酒水毛利表在參考過本酒店現有的售價及對比過豪門酒店的酒水牌之後,計畫下月初能上交總辦審批;
7、已確定新餐廳自助餐雪糕品種;
8、參加"石基系統"基本設定會議;
9、美爵標誌早餐檯紙已投入使用,打包袋樣板已呈交總辦待審批。
工程進度餐廳:
1、新餐廳天花板已封;
2、樓面的玻璃幕牆已安裝;
3、四條大理石的柱子包大理石已完成;
4、貼石頭,做地面大理石。
廚房:
1、西餐的排煙管已基本施工完畢;
2、廚房的儲油池完成;
3、廚房的牆已經做好,現在做貼瓷片及地面
4、正在進行水電安裝。
會議室:
1、av系統設備尚未到位;
2、正在進行不鏽鋼包飾面;
3、會議室在進行天花封板已完畢,跟進天花批灰,補灰,打磨;
4、跟進會議室牆面木飾面安裝;
5、會議室跟進刷油漆。
人事方面
1、根據總辦指示,本部員工最新調整工資將於十二月一日開始執行。另外,從十一月一日開始來應聘者均可以享受新工資試用期待遇;
2、做好了廣元實習生最後幾天工作日的思想穩定工作,本月15日,本部最後兩個實習生結束實習,最終返校;
3、完成了實習生座談會所需的茶點服務工作;
4、加緊開展部門內部介紹員工的工作,以解決人手嚴重不足的問題;
5、一名洗碗阿姨在廣交會期間因突發疾病,本部特向人事部申請了幫工一名,極大的緩解了早上人手不足且又繁重的工作量;
6、根據民主選舉,推選出西廚房的冷廚廚工曾仕聰為本部第三季度優秀員工;
7、本部員工拾到1608房christ的諾基亞手機一部,已通過前台歸還中船的這位常住客,客人表示非常感謝。
8、本月人員異動情況表:
職位辭職11月需招聘已入職還應招聘備註西餐主任0101為配合籌備工作加緊開展樓面領班0000咨客1101高服0202服務員1202洗碗工0101酒吧主任1000新編製取消此職位高級酒吧員1000新編製取消此職位酒吧員0101熱廚師1110巴西燒烤師傅0220入職後即派至君源學習合計51138培訓方面
1、因實習生未能及時分配到本部門,而且現在職員工又少,所以取消專門針對實習生制定的培訓課程;
2、對酒店常住客及餐廳熟客的飲食喜好做了統一培訓。
採購方面
1、為方便經營及更好的服務董辦的各項會議,特採購小部分中西式茶壺;
2、根據總辦指示,美爵標誌糖包需在太古糖包用完之後才可繼續使用的原則,本部已與倉庫溝通相關的進貨時間安排;
3、為防止物品流失,酒吧申購掛鎖兩把,以便通宵班時段鎖住公共區域的酒吧冷藏酒水櫃;
4、因經營所需,計畫採購鐵觀音茶葉,以滿足部分本地客戶的消費需求。
部門協助
1、完成行政接待員在本部門的實習培訓;
2、已同銷售部確認了兩款拜訪用西餅調撥價;
3、a級拜訪用果籃的成本已交給行銷部,並得到其認可;
4、主動提供咖啡渣及柚子皮給管家部新裝修樓層去異味專用。
其它
1、完成本部銷售的月餅款投款工作;
2、完成接待雅高衛生檢查專員的工作,並向總辦呈交了檢查報告以及整改方案;
3、因管家部地毯清洗機損壞,本部地毯從20日到月底都無法清洗;
4、繼續跟進廚房及樓面的衛生工作;
5、本月下旬開始,本部開始每隔三到四日按例更換董事長辦公室整隻水果籃;
6、完成月底酒店與僑聯洽談會議的茶水服務
7、為早餐時段賓客精力充沛的開展一天工作,已早餐時段純背景音樂更換為英文唱歌碟。
下月計畫
1、開始建立熟客資料庫,為即將開業的餐廳經營打下一定客源基礎;
2、注重加強同長住客的溝通交流;
3、做好11月18日-21日虎門服裝節的人手安排;
4、配合行銷部做好聖誕節推廣宣傳的相關工作;
5、繼續跟進籌備的各項工作開展(工程及物資採購等)。
每月工作總結 篇22
書到用時方恨少,事非經過不知難。有人說:“一本教育雜誌,也應當是一所學校,有先進的教育理念,有切實、具體的能夠給讀者以啟迪的教育案例,有高水平的服務……”而《國小數學教師》恰恰如此,它的文章精短實用,可讀性強,資料實在,在推動教學改革、傳遞教學信息方面都有獨到之處。
如今,做為一名國小數學教師,我更加期望能在教學方面得到一些切實具體的幫忙,《國小數學教師》將怎樣處理教材難點,怎樣設計創造性教學方案等都為我們想到了。她的教學點評中肯,教案設計新穎,教學隨筆精緻。她貼近教改前沿,是國小數學教改的衝鋒號。
在轟轟烈烈的教改之風中,《國小數學教師》宣揚對學生做為“人”的尊重;宣揚對學生生命的喚醒與賞識;宣揚人格平等基礎上的情感交流;教育我們用心靈感受心靈,用生命點燃生命,用智慧開啟智慧。所以,每當我竭盡所能地傳授知識給學生卻看到學生似懂非懂的目光時,我都能從《國小數學教師》中再次找尋到信心的起點;每當遇到教學中我自我也弄不太清、搞不太懂的知識時,《國小數學教師》為我解決了燃眉之急;每當我想在教學上有所突破、有所創新時,都是《國小數學教師》為我導航,讓我有所創想,尋找到教學的“亮點”。閒暇時翻看一下裡面的資料,總是對自我教學的一個充電。學記》曰:“是固教然後知困,學然後知不足也。”對於我們教師而言,要學的東西太多,而我明白的東西又太少了。有人說,教給學生一杯水,教師應當有一桶水。這話固然有道理,但一桶水如不再添,也有用盡的時候。愚以為,教師不僅僅要有一桶水,並且要有“自來水”、“長流水”。“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,“是固教然後知困,學然後知不足也”。所以,在教學中,書本是無言的教師,讀書是我教學中最大的樂趣。比知識更重要的是方法,有方法才有成功的路徑。教師今日的學習主要不是記憶很多的知識,而是掌握學習的方法—
—明白為何學習從哪裡學習怎樣學習如果一個教師沒有掌握學習方法,即使他教的門門功課都很優異,他仍然是一個失敗的學習者。因為這對於處在終身學習時代的人來說,不啻是一個致命的缺陷。學習型社會為全體社會成員供給了充裕的學習資源。學習化社會中的個體學習,猶如一個人走進了自助餐廳,你想吃什麼,完全請便。個體完全能夠針對自身的切實需求,選擇和決定學習什麼、怎樣學習、學習的進度等等。
比方法更重要的是方向。在知識經濟大潮中,作為一名人民教師,應當認準自我的人生坐標,找準自我的價值空間。教書的生活雖然清貧,但一本好書會使我愛不釋手,一首好詩會使我如痴如醉,一篇美文會使我百讀不厭。我深深地明白,僅有樂學的教師,才能成為樂教的教師;僅有教者樂學,才能變成為教者樂教,學者樂學,才能會讓學生在歡樂中生活,在愉快中學習,這就是我終身從教的最大追求。
比方向更重要的是態度,比態度更重要的是毅力。“任爾東南西北風,咬定青山不放鬆。”一天愛讀書容易,一輩子愛讀書不易。任何人都能夠使夢想成為現實,但首先你必須擁有能夠實現這一夢想的信念。有信念自有毅力,有毅力才能成功。有一位教育家說過,教師的定律,一言以蔽之,就是你一旦今日停止成長,明日你就將停止教學。身為教師,必須成為學習者。“做一輩子教師”必須“一輩子學做教師”。教師僅有再度成為學生,才能與時俱進,不斷以全新的眼光來觀察和指導整個教育過程。使廣大教師牢固樹立終身學習的理念,創造性地開展教書育人工作。
每月工作總結 篇23
20xx年即將過去,太多不捨,太多展望,我回顧一年,現總結如下:
20xx年已經過去,回首一年來的工作,我認真完成了厂部交給我的生產任務及生產目標,指揮系統開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。
上班做到工藝指標的監督與指導,主要技術指標的控制,組織召開班前後會。能夠認真執行企業的各項管理制度,並傳達給每位員工。每班不定時的巡檢,發現問題及時處理,組織協調生產運行。負責廠區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。
第一季度厂部實行了業務骨幹的評定,增強了我們的學習機會和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創新專項活動——推動錦江事業進一步發展,我認真學習企業精神,積極回響厂部號召,從思想上高度重視,落實中積極動員,認真的去去找出工作的不足和存在的問題,敢於面對企業所面臨的困難,從工作中找出新的發展方向和目標原則。第三季度實行了大崗位制,是每個人在新的組織中重新定位,按照新的目標和原則去調整自己,再造自我,這也是提高工作效率,提升企業競爭力的必然手段。也是企業穩步發展——科學行之有效的方法之 一 。第四季度厂部推行5S管理,現場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高,創造一個良好的工作氛圍,激發企業活力。
在安全管理上,我不斷學習總結經驗,制定出一套緊急停車預案,及時開爐底蒸汽閥,確保了設備安全。在安全月里,我參與了消防器材正確使用演習。在11.9消防日裡,組織了一場煤焦油著火演練。在系統停車期間,我們也總結了一套設備停機的先後順序,不至於煤氣倒流。這經驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報,張貼宣傳標語,參與了交通安全全員大簽名活動。
在設備管理上,我定期檢查各台設備的潤滑油位嗎,乾油泵的運行時間,油管是否暢通,電機運轉情況等等。開具工作票,辦理動火證,制定詳細的安措,確保全全的前提下,及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵,加強設備維護保養。
在我的工作中還存在一些不足之處,如人員較少 ,我只是布置督促,有時親自去打掃現場衛生,沒有按照制度去制約員工。其二是未按規定穿戴勞保用品,只是口頭提醒,員工覺得小事不必在意。在以後的工作中,就要做到精細化管理,進一步制定出合理、公平的制度,去約束我們的每位員工。
每月工作總結 篇24
__月份工作總結:
1、為了進一步順利開展工作,公司根據實際情況,對道路保潔作業方式做適當調整。
2、創衛台帳資料整理籌備工作已結束,進入實質性的實施階段。
3、對城區破損手拉車全面進行維修。
4、為配合創衛辦對社區創衛工作考核,對社區的環境衛生工作進行全面的整治,對堆積垃圾,衛生死角進行全方位清理。
5、為鞏固城區滅鼠達標成果,爭創國家衛生城市,按照市、區二級愛衛委要求,12月份在普陀城區內積極開展了滅鼠工作。
6、改建社區化糞池32座,修建管道850米,清理公共廁所化糞池10座,清理零星社區化糞池12座,對5個社區管道修建250米,濱港27弄公廁正在建。
__月份工作計畫:
1、繼續對城區所有公廁的設施完善。
2、著力做好創衛台帳工作。
3、繼續做好日常清掃清運工作。
4、繼續對居民區樓道保潔嚴格加以督促檢查。
每月工作總結 篇25
為了將所學知識與實踐相結合,我於12月22日到大地人律師事務所進行實習!進行了為期兩個星期的實習,淄博大地人律師事務所及其律師、工作人員為我提供了一個充實自我、積累經驗的機會和平台,我非常珍惜這個難得的機會並認真對待。
在整個實習過程中我遵守單位紀律,服從工作安排,積極完成律師交辦的工作,在律師的指導和自己的努力下,我了解和初步掌握了律師事務所的運作程式和律師的辦案經過及技巧,彌補了知識上的不足,增長了社會見識,對自己學習和掌握法律、運用法律以及人際關係方面的相處都有很深的體會。以下是在淄博大地律師事務所實習期間的見聞、實踐和感受寫下這份實習報告。
一、關於實習單位
作為淄博知名的專業型律師事務所,本所已具備為國內外客戶提供全方位優質法律服務的能力,包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產、國際貿易和反傾銷、尤其在外商投資、資產重組併購和房地產等業務領域擁有強大的專業背景和多年的執業經驗優勢,在業界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽。
淄博大地人律師事務所是有一支綜合素質較高、作風乾練、辦案認真、工作效率較高的年輕化律師隊伍,以及一批長期從事司法實踐的經驗豐富的專家、顧問。我有幸能接觸這么多優秀的法律工作者。並且在我的學習和日後的工作中有很大的幫助。
二、關於實習目的和實習計畫
(一)實習目的
1、通過實習,將在大學期間所學的理論與法律實踐相結合,鞏固知識,發現不足,以求積累經驗、指導學習;
2、通過實習,培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;
3、通過實習,培養社會適應能力和人際交往能力;
4、通過實習,樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
(二)實習計畫
1、熟悉律師事務所的各項管理制度;
2、熟悉與律師業務相關的法律法規及律師執業紀律;
3、熟悉律師事務所的業務來源、執業範圍和執業環境;
4、掌握一般辦公技能;
5、與律師接觸和溝通,虛心接受指導;
6、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫;
7、協助律師接待當事人,組織證據,開庭;
8、不斷充實專業知識;
9、請實習單位出具實習鑑定;整理實習記錄,撰寫實習報告。
三、關於實習經過
實習之前學校就已經明確實習目的和制定了實習計畫,這使得我在實習過程中有目的,積極主動尋找鍛鍊機會,並得到許多律師的指點幫助,實習內容豐富多彩。
這些工作有助於鍛鍊我的各種能力,也是以後工作中必不可少的環節和方面。在完成一般事務性工作的基礎上,我注重以下實習內容:
(一)整理卷宗了解律師整個辦案流程和司法程式
整理卷宗幾乎是每個法學專業的實習生都要做的事。整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關,也和相應的司法程式相對應。
因此,只要你用心,通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程式,這很重要。我並沒有因為工作的繁雜而輕易放棄,相反我很有興趣並在其中學習到很多東西。
(二) 通過撰寫法律文書運用法律知識並彌補知識上的不足,積累實踐經驗
我們在學校還沒有學習法律文書,實習期間很多律師給我們實習生上課,讓我們初步學習最常見法律文書的寫作和基本注意事項以及相關技巧。
我先是根據需要模仿一些固定格式文書,例如委託書、答辯狀等。一份高質量的法律文書需要豐富的知識和經驗,以及對相關法律知識的運用、配合才能寫成功。我明顯感到自己知識的匱乏和經驗的缺失。讓我明白應該更加努力學習和積累。慢慢取得進步。
(三)寫作技能問題
在律師所提供的各種法律服務中,書寫法律文書是一項對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達能力等均有較高要求的工作,是衡量律師法律專業素質的一個重要尺度。在我認為律師寫作文書的技能主要體現在以下幾方面:
第一,要充分領會當事人的意圖和目的。在下筆之前首先應該占有資料和事實,注意加強與當事人的交流和溝通,不能自以為是,現實中發生的許多事情是不合常理和你無法預測的。
當然也不能一味的依從當事人的意志和願望,還要融入自己的見解和知識,發揮本人的聰明才智,用法律的語言將當事人的意志和願望完整的、甚至是創造性的表達出來。要是沒有充分表達,或者錯誤表達了當事人意圖和目的的法律文書,不論寫的多么完美,也同樣是南轅北轍,毫不可取,甚至還要給律師本人招惹麻煩。
第二,在書寫格式上,要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關於法律文書格式的規範,律師在書寫時一定要參照,特別是向各級人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書和正式的契約協定、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。
切忌律師閉門造車,自創一套,否則不僅會帶來程式上的麻煩,甚至導致你寫的東西無效,成為廢紙一堆。另外,在書寫上要注意相應得要求,塗改之處一定要當事人摁印確認
第三,在文書內容上,一定要以法律為依據,以事實為準繩。律師在進行法律文書寫作之前首先應該對可能涉及的法律規定進行確認;認真研究案件事實情況,對涉案的法律關係仔細分析和定性。在內容上努力做到準確、全面、深刻。
尤其是在法律上要經得起推敲和考驗。切忌事實表達錯誤、法律運用錯誤或有重大缺陷。同時要求主題明確,法律邏輯清晰,表達簡練流暢。
四、關於實習思考和經驗總結
(一)理論知識是基礎,實踐經驗是關鍵
在兩個星期的實習過程中,我深深感到自己所學知識的匱乏、眼高手低。通過實習發現自己的很多不足。我有時發現有些知識倒是掌握了,但是如何運用卻不知從何著手,甚至束手無策,這就是實踐經驗重要性的體現,經驗往往能提高效率。大學本科的法學教育往往重理論、輕實際,重知識、輕技巧。因此我們更應該積累經驗。積極努力學習提高。
(二) 提高自身素質,適應社會發展需要
律師是維護當事人合法權益,維護法律的正確實施和公平正義的法律工作者。為此,作為有志於從事律師行業的人,培養良好素質是極為重要的,這包括專業知識、執業形象和執業紀律、人格魅力等素質。同時,律師為社會提供法律服務,必須與社會各行各業建立良好關係,這一方面是工作的需要,也是增加案源的途徑之一。
(三) 實習對加強和指導學習的作用
第一,我們在討論某個案件的重要問題時應該廣泛地查閱資料,弄清理論上在這一問題上有那些主要觀點,實踐之中又傾向於那種觀點,不僅易於和他人的思路和想法接軌,豐富自己的思維。更是做到有重點的學習,有重點的掌握所學到的知識,有重點的學習理論界的重要觀點。
第二,我們應該虛心聽取各種意見,應該多注意,想想該如何應對,這樣對於在法庭上辯護很有幫助的。也對於日後分析案情也有很大的幫助。
第三,注重鍛鍊培養自己的邏輯思維能力和靈活應變能力。對於一名好的法律職業者來說這些是必不可少的。而且也要常寫一些文章,以便鍛鍊自己的寫作能力和語言表達能力,這也是綜合培養,有利於提高自身的法律思維能力。
五、結語
這兩個星期短暫而又充實的實習,我學到了在學校學不到,掌握不深的東西,對我接下來的學習和今後走向社會參加工作無疑是很有幫助的。
但是,我的缺點也暴露無遺,在今後的學習當中,我會更加注意這方面的加強。這次實習還讓我懂得了為人處世的態度和方式,那就是既要謙虛好學又要適當肯定自己我要感謝淄博大地人律師事務所,感謝實習期間幫助過我的每一個人。
雖然法學專業學生所面臨的法律現狀和就業前景仍然嚴峻,我自身面臨的問題也很多,讓我明白作為一個法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向,總之,一段快樂的實習給我的人生注入了更加豐富的血液,為我的法律職業者之夢打下了良好的基礎。
每月工作總結 篇26
從離開學校到加入貝貝邦又渡過了緊張、充實而繁忙的一個月。這一個月雖然有點辛苦但也很紮實,感覺自己在各方面都成長不少。在此,要感謝幼稚園給我提供了這樣一個成長的環境和發展的平台。
9月份,我正式進入中三班做配教老師,在陳老師的帶領,我跟彭老師、徐老師和梁老師的配合下,班級各項工作都開展的比較順利,現將工作基本總結如下:
一、教育教學工作
因為到了學期末,本月未開展主題教學活動,針對我班幼兒的年齡偏小的特徵,在數學、語言、安全、空間智慧型方面等方面做了適當的調整,增加了一些教學內容,為本班幼兒進入大班做準備。9月26日汪園對本班幼兒進行教學效果測查,從測查結果看,90%的幼兒對於語言智慧型、空間智慧型、安全知識等都掌握得很好,部分年齡稍小幼兒沒有完全掌握(例如:孫心怡、譚米家、楊戴鋮等左右的邏輯關係還分不太清楚)。測查效果沒有上一次好,原因在於測查前沒有針對幼兒的年齡特徵進行複習,一些歌曲和兒歌幼兒有些不記得了。
二、區域活動
本月未設定新的區角,但在各區角又投放了新的操作材料。例如給貝貝超市裡的商品貼上標籤標上價格,讓幼兒進行“購買”的角色遊戲。在美工區增添水墨、顏料,讓幼兒進行吹畫、棉簽添畫、牙刷噴畫等活動。我們還設定了進區卡和進區牌,幼兒基本能掌握進區插卡,並按規定的人數進入區域。每天進入區域前,我們會給幼兒介紹一種新的區域遊戲,給幼兒提供參考。區域重點在於鍛鍊幼兒的精細動作能力。由於我每天下午要到美術才藝班進行配教,所以區域活動基本由陳老師和兩位實習老師負責,區域規劃表有時不能按原計畫進行,我個人對幼兒的區域活動觀察也不夠,需要我們努力進行調整。
三、保育工作
本月幼兒出勤率有所下降,幼兒服藥現象比上月有所增加,這需要我們老師在孩子養護方面多關注,提醒幼兒及時更換衣服,多喝水。從9月24日起,幼兒開始服用涼茶,只有龔子妍、孫嘉翔因自己帶藥沒有喝。本月新進了1個新生唐夢,她在情感方面適應能力較好,能在較短的時間內適應集體生活,但吃飯較慢,不會拿筷子,需要我們多關注。
四、家長工作
因為到了學期末,教學內容基本上完,教師之間的調度較大,所以本月未請家長進行助教。我們通過電話的形式與家長溝通,主動給家長打電話了解幼兒在家情況,並將幼兒在園情況反饋給家長。
本月家園聯繫手冊的反饋率比上月有所下降,這需要我們加強與家長的溝通,及時反饋幼兒在園的表現與進步,同時也需要我們敏銳的觀察力,儘量關注到每個幼兒的發展。
班級工作的順利開展,離不開每一位老師的通力合作與辛勤勞動,更離不開我們和諧環境的營造,在此,要跟我們中三班的老師們說一聲:你們辛苦了!希望在今後的工作中,我們還能一如既往地堅持這種良好的工作作風,更投入地開展各項工作,開創更多的教學成果。