20xx年時間過半，為確保圓滿完成全年工作任務，促進中心各項工作取得新的突破，現對今年上半年工作進行總結和計畫如下：
一、20xx上半年工作總結
(一)貫徹落實《江蘇省建設工程交易中心服務導則》，在提高服務水平上下功夫
1.進一步提高了服務效率
(1)進一步完善了招投標三色預警系統，在原有成熟的三色預警運用上，增加了評審抽取、項目答辯和進程跟綜功能，在今年三季度能投入使用。
(2)嚴格評標專家的管理，使用管理系統對評標過程中的評標專家進行跟蹤，預防評標專家不負責任的行為，為招投標監管部門提供實時考評內容，預計四季度開始使用。
(3)中心委託軟體公司開發數據分析系統，延伸招投標數據的使用。分析系統採用了圖形、曲線等形式，進一步分析招投標各方主體的行為，並設立相關預警機制，以進一步增強對交易活動的管理，便於從全局把握項目交易的整體情況。
2.進一步完善了招投標便民措施
(1)交易中心計畫建立微信平台，從第二季度開始了方案設計和程式編寫，申請微信公眾號，實現與招投標各方主體便捷溝通，進一步方便招投標各方主體參與招投標活動。
(2)進一步完善了“徐州建設工程交易網”平台功能，增加了“局內信息”、“報紙頭條”等欄目，細化了中標公示等欄目內容。提高發布信息效率，實現了招標公告等信息自動發布、實時發布等功能，讓信息內容多屏共享。
(3)研究制定了大廳服務限時辦結制，服務人員在接待外來辦事人員提出辦理的事項時，要在符合規定、手續齊全的前提下限期辦結，進一步提高服務效率，讓民眾辦事更加方便。
3.進一步提高了服務質量
圍繞《服務導則》，進一步規範服務行為，最佳化服務流程，下功夫提高服務質量，為各方提供優質的服務、優良的秩序、優美的環境。
(1)根據《服務導則》要求貫徹落實各項制度。人人能夠自覺遵守單位的《職工文明守則》、《服務規範流程》、《誠信管理暫行辦法》等規章制度，做到服務熱情，細緻周到，評標不結束，人員不離崗。
(2)認真梳理服務流程。進一步改進、細化服務大廳、開標、評標等服務的操作規程，明確工作職責，落實工作責任，做到工作有銜接，事事有人管。在大廳設定了文明辦事一米線，很好的起到了提醒各方主體有序辦事的作用。為服務人員設定的服務評價器，在中心工作人員接受民眾監督的同時，又很好的促進了中心工作，提高了民眾滿意度。
(3)緊抓業務學習和教育不丟手，積極創建文明單位和學習型單位。中心通過制定全年學習計畫、精神文明創建計畫等方式，組織職工開展經常性的學習教育。通過蒐集、發放學習材料，在中心網站上開闢學習專欄等方式，讓全體職工參與到集中學習和自學中來，既端正了大家的服務態度，又提升了業務技能。
(4)積極開展零障礙服務。結合工作實際，把日常工作和文明創建活動緊密結合起來，積極開展零障礙服務。在日常工作中，工作人員提前半小時到崗，自覺保持良好的的服務儀表、服務用語、服務禮儀;自覺保持整潔、優美的環境;自覺按照“首問負責制”、“文明視窗制度”的要求，熱情、細緻、周到的接待各方辦事人員，讓各方感受到零障礙的服務、零距離的溝通。
(5)進一步完善零障礙服務措施，做到服務貼心、熱心、細心。交易中心為各方主體提供了零障礙辦事指南宣傳冊、招投標服務一體機，進一步增大了電子顯示屏的信息量，方便了各方參與招投標。實行了ab崗制度，每人至少熟悉兩項業務，提高了服務效率。在開評標活動中，中心工作人員全程跟蹤見證，開評標區門禁都有專人管理監督，開標後的投標資料由專人護送，評標不結束，人員不離崗。投標保證金的收退嚴格，確保了無差錯辦理。招標資料發放、設備維護、服務引導等有序進行。準備了愛心雨傘和針線包，體現了細心周到的關懷。
(二)目標任務完成情況
1.工程進場交易量。上半年進入中心交易的工程量約350個(標段)，工程交易額約86.24億元，通過招投標降低工程造價約4億元。
2.投標保證金現金流量。使用網銀轉賬，簡化了投標保證金的退還流程，提高了工作效率，累計代甲方收取投標保證金8.7億元，中標後退還9.4億元。
3. 開評標等服務的統計。通過“徐州建設工程交易網”，向社會公開發布工程招標公告479個項目、中標公示599個標段。為各方主體提供工程投標報名服務265項，開標服務301項。提供評標服務320項。代建設單位發放工程資格預審檔案1018份，代發工程招標檔案1668份，代發18項工程招標光碟。及時、規範整理歸檔招投標業務檔案632卷。
(三)進一步抓好勤廉建設,建設勤廉的集體
中心一貫堅持抓好黨員幹部和職工的廉政教育工作，使大家的工作行為更加規範。今年中心被授予省住房城鄉建設系統五一巾幗標兵崗、省住房城鄉建設系統先進基層工會。
1.抓好領導班子建設，用“五好”作為標準，嚴格執行勤政廉潔有關規定，保持廉潔自律，堅決做到“四個嚴格不準”，要求職工做到的自己首先做好，為職工做出表率。2.強化黨員隊伍建設，開展“創先爭優”、勤廉集體、勤廉標兵活動，提升黨員幹部廉潔從政的堅定意識和先鋒模範意識。3.抓好職工的思想政治工作，開展全員教育，引導職工自覺遵守有形建築市場規章制度，提高文明服務的宗旨意識，在中心營造出互幫互助、積極向上的工作氛圍。
(四)深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，在轉變工作作風上有新的突破
1.紮實開展民眾路線教育實踐活動。在深入開展黨的民眾路線教育實踐活動中，中心按照局領導小組部署，做到活動不走樣，內容不減量。首先，中心黨支部組織黨員認真學習貫徹xx總書記系列重要講話精神，認真學習貫徹中央和省委、市委確定的指導思想，成立活動領導小組，制定實施方案，召開動員大會，制定學習計畫，認真開展學習教育活動，並及時向局領導小組辦公室報告活動開展情況。
2.豐富學習方式。採取了集中專題學習和討論相結合，業餘時間自學的方式，保證了學習效果。大家認真記錄學習筆記，領會學習內容的精神實質。同時，中心還在“徐州建設工程交易網站”上開闢了民眾路線學習專欄，豐富了學習的內容。中心組織黨員幹部參加局組織的專題輔導、廉政警示教育等學習實踐活動。組織學習了吳仁寶、蘭輝及渠立強等身邊先進典型，發揮淮海戰役紀念館、“一切為了人民”展室等紅色革命教育基地作用，增強了黨員幹部為民服務的責任感和使命感，理清了工作思路，明確了工作方向，增強了幹勁和士氣，為做好下一環節的工作打好基礎。
3.廣泛徵求各方意見，做到邊學邊查邊改。中心按照“四查四治、五個到位”要求，深入到招投標各方主體、職工、服務對象中開展“四聽四問”活動，收回意見表37份。並走訪了賈汪區建設局、招標辦、交易中心，走訪了徐州第四人民醫院新城區工地、海洋裝飾公司和新沂市扶貧點多家單位，根據服務對象的意見，對反映較為集中的建設工程交易網站進行了整改：調整信息發布的形式，對現有信息欄目、內容進行整改，增加了“市局動態”和“報紙頭條”兩個新聞類欄目;對原有項目的招標公告欄目進一步細化，增加了“中標候選人公示”、“中標候選人情況”、“未入圍公示”等內容，方便了招投標各方主體查詢，加大了評標工作的監督力度。
4.自查自省，轉變作風，努力提高中心的服務水平。設定了一米文明線和服務評價器，進一步規範綜合服務大廳的秩序，提升了服務水平。認真貫徹民務實清廉的主題思想，堅決反對“四風”。圍繞“四風”，認真進行自查剖析，制定對應整改措施，積極開展調查研究，認真落實“四不四防止”的要求，堅持領導幹部帶頭，堅持邊學邊查邊改。交易中心“一把手”帶頭扛起責任，班子成員齊心協力，紮實抓好教育實踐活動各項工作，對查找出來的突出問題，能改的馬上改，確保實效。
二、20xx年下半年工作計畫
1.深入開展黨的民眾路線教育實踐活動。
2.貫徹我市實施“八大中心”建設各項部署，加快推進“兩個率先”，建設美好徐州。緊緊圍繞局中心工作，抓好招投標服務，圓滿完成局黨委部署的工作任務。
3.緊緊圍繞“優質服務”這個宗旨，貫徹落實省廳《服務導則》，抓落實、重細節，提供一流的服務，努力創造一流的競爭環境、一流的交易秩序。
4. 緊抓文明創建不丟手，進一步加強交易中心的職工隊伍建設，創建勤廉的集體。
5. 採取有效措施，提升場所和軟硬體服務功能，加大對項目分析資料庫的套用，深化對投標數據的分析研究，進一步深化中心的服務功能，
6.加強對中心招投標服務工作的關鍵環節加強監督。深化對評標專家的管理，進一步健全對評審履責情況的監督監管平台功能。
7.進一步落實市兩參一改建議和零障礙服務措施，簡化辦事程式，提高工作效率，為各方主體提供更優質的服務。
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