按照市局黨委先進性教育活動第三階段制定整改措施和方案的有關要求，對照前階段查找出來的突出問題，我處黨總支委一班人緊緊圍繞收費工作的中心任務，深入查找出在理論學習、思想作風、工作作風、履行崗位職責、基層組織建設等方面存在的突出問題和不足，統一思想，振奮精神，明確方向，增進團結。通過認真討論研究，結合廣大幹部職工民眾提出的意見和建議，特制定如下整改措施：
一、指導思想和目標
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞“抓落實、改作風、辦實事、強班子、增能力”等方面抓好整改，健全和落實各項制度，加強基層組織建設和黨員幹部隊伍建設，認真解決全體黨員幹部的政治立場、思想和工作作風等方面存在的突出問題，增強宗旨意識，切實提高服務水平，進一步密切黨群、幹群關係，確保收費事業持續健康、穩定發展。
二、存在的主要問題
（一）收費隊伍時有發生違章違紀、不文明、個別發生貪污票款不廉潔等不良收費現象，影響公路部門“視窗”形象。
（二）基層支部黨組織建設發展不平衡，如支部黨建活動開展不夠經常，民主生活會質量、效果欠佳。
（三）收費站房、設施與職工生活條件不盡人意，有待進一步改善提高。
（四）市處機關工作作風欠佳，服務意識不強等。
三、整改措施和要求
（一）加強收費隊伍按章收費、文明收費、廉潔收費，堅持教育與懲治相結合措施，樹立收費視窗良好形象。
1、市處、站兩級上下聯動，堅持抓好職工職業道德、法規制度、廉潔自律等教育，實行學習教育經常化，以多種形式檢測職工學習效果，促使職工時刻繃緊，廉潔收費，以貪污腐敗違紀案例為反面教育職工保持警鐘長鳴，增強“手莫伸、伸手被捉”的警惕意識。
2、加強稽查內部管理，完善電視監控科技管理，對收費行為實行全過程監督。同時加大制度處罰力度，對發現違章違紀行為決不姑息，遷就。及時按制度情節處理到位，堅決杜絕收費不良行為。
3、採取集中整改和日常管理相結合方式，全面加強規範和管理。集中開展“落實規章制度管理年”，通行費專項治理，明星收費員月月評活動，每季度考核收費站，健全各項收費制度，確保收費工作走向規範化、制度化管理軌道。
4、加強宣傳，積極推行社會監督收費行為。認真落實收費行風監督員制度，設立舉報、監督電話，認真處理民眾舉報、來信來訪，做到有報必查、積極作為，使收費行業主動接受社會監督。
（二）加強基層黨支部建設，發揮黨員先鋒模範作用，為收費工作形成堅強有力的戰鬥堡壘。
1、充分發揮黨支部的作用，健全黨員政治生活，積極開展黨建活動，堅持“三會一課”制度，黨員每月上一次黨課，對存在的問題認真研究，及時提出建議，做到大事講原則，小事講風格。基層支部班子認真開展批評與自我批評，經常組織黨員幹部開展談心活動，做到思想經常溝通，工作多通氣，形成良好的黨組織建設氛圍。
2、切實加強基層組織建設。以黨員先進性學習教育活動為契機，進一步加強黨員民主生活會制度，堅持重大問題集體研究，充分聽取各方面意見，特別涉及收費職工切身利益事項，要堅持維護。要進一步增強收費工作大局觀念，創造性開展組織建設。按照“黨要管黨，從嚴治黨”原則，把政治立場堅定、收費工作能力強、黨員骨幹選拔到收費班長崗位，切實把基層支部建設成為戰鬥堡壘。積極培養入黨積極分子，不斷壯大黨員收費隊伍，為收費工作注入新鮮血液和生機活力。
（三）從實際出發，量力而行，逐步解決收費站房、職工生活設施，改善收費職工生產、生活環境。今年內要重點抓好職工生活設施建設：
1、上半年完成G322三星收費站“職工之家”建設。
2、解決職工生活飲水困難。10月完成G107衡山收費站一口水井；11月為S320宜陽收費站添置辦公設施。
3、年內完成衡山大橋站籃球場建設（硬化籃球場地，購籃球架）
（四）進一步轉變市處機關工作作風，提高工作效率，積極為基層收費職工服務，以實際行動保持黨員先進性。在這次徵求意見中，對市處機關提出了加強服務，轉變作風的意見，這反映出在過去的工作中，我們在這一方面還做得不夠好。為此，我們要從實際出發，面向基層，服務民眾、關心職工。一是定期收集收費工作涉及職工切身利益的意見，及時反饋、落實。二是規定業務工作定時匯報，集中力量解決收費站一線矛盾糾紛。三是真實反映情況，爭取各級部門對工作的支持，為收費工作創造和諧、穩定的工作環境。四是牢記為職工民眾服務宗旨，深入收費站一線收費現場，傾聽職工呼聲，關心職工疾苦，捐助困難職工，為職工辦理醫療保險住房公積金、人身保險等，多為職工辦實事，已初步收到實效。