**市人民政府辦公室xx年工作總結
xx年是新一屆政府的第二年。市政府辦公室在市委、市政府的堅強領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習領會黨的十八大精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，適應新形勢，立足新起點，開拓創新，最佳化服務，提高質量，切實履行各項職責，努力當好參謀助手，為加快推進“三城一市”建設作出了積極貢獻。
一、圍繞中心、服務發展，政務服務水平進一步提升
(一)參謀服務的前瞻性得到提升。主動參與市長、副市長主持的課題調研工作，形成了《大力發展實體經濟夯實富民強市基礎》、《大力發展高端特色服務業加快推進產業轉型升級》等一系列調研成果，參與起草了《**市級重大投資項目模擬審批實施辦法(試行)》、《**市水環境綜合治理若干意見》、《關於加快工業強市建設的若干意見》等一批政策性檔案，確保調研成果來源於實踐、服務於實踐。全年共完成調研報告30餘篇，其中，《構建環保公眾參與機制的實踐與思考》一文獲得xx年度全市黨政系統調研成果評選一等獎。全年共編髮《政務信息》刊物914期，累計獲得市領導批示達468條;共上報信息1522條，被省政府辦公廳採用348條、國務院辦公廳採用12條，得到國務院領導批示2條、省領導批示26條，信息報送工作名列全省第2名。
(二)統籌協調的主動性得到提高。充分發揮市政府辦公室承上啟下、協調左右、聯繫內外的橋樑紐帶作用，主動加大對全市中心工作的統籌協調力度，推動相關部門加快推進城市有機更新、“兩退兩進”、水環境治理、公立醫院綜合改革等工作，確保全市各項重點工作有效落實。全力以赴服務重大項目建設，協調配合相關部門爭取項目和資金，推動了嘉紹通道、錢江通道、**軍民合用機場等項目加快建設。圍繞領導關心、社會關注的熱點、難點問題，先後召開專題會議近500次，積極協調解決市區有機更新、企業反映強烈的“21個問題
步擴建受理區，新增辦理督辦區、對外宣傳區、業務培訓區，著力提升受理服務能力。制定《**市市長電話受理服務規範》，進一步規範服務用語，加強溝通技能，暢通受理渠道，全年累計受理市民來電74102個、簡訊2682條、電子郵件1933件、qq辦件6050件，交辦件反饋率達96.05%、辦結率達95.51%，民眾滿意率達99.86%。繼續推行部門領導值班制度，全年共安排部門領導值班46人次。高度重視民眾來信來訪工作，全年接待民眾來訪88批次，處理民眾來信928件。新建市長信箱辦理系統，認真做好民眾電子信件辦理工作。
(三)政務公開繼續深化。深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，強化公開意識，健全公開制度，完善公開平台，拓寬公開內容，及時公開政府信息，認真受理依申請事項。截至xx年底，納入公開平台的74個市級機關累計主動公開各類信息7萬餘條，當年新增公開數18457條，受理依申請公開事項133項，處理意見建議103條，均在規定時限內予以答覆。認真做好《**政報》編輯發行工作，全年共出版《**政報》12期，並及時發放至各縣(市、區)、鎮(街道)、村(社區)以及市人大代表和市政協委員，政策知曉率得到進一步提高。
(四)應急管理不斷加強。切實抓好全市社會創新管理“公共安全保障專項工作”，積極參與社會應急聯動相關工作。加快推進市、縣兩級應急視頻會議系統建設，市級應急視頻會議系統建設按時完成並投入運行。嚴格執行應急值守工作標準，完善應急信息報送機制，先後向市政府領導報送緊急信息100多條，向省上報緊急信息10餘條，確保各級領導在第一時間掌握事件進展情況。全力應對金華“萬家購物”非法網路傳銷等一系列重大突發事件，指導協調市行政中心應急疏散等各類應急演練，廣泛開展防災減災宣傳教育活動，著力加強應急救援隊伍建設，切實加強應急管理培訓，努力提高全市應急管理水平。
(五)反走私和海防管理深入推進。以反走私專項行動和海防基礎設施建設為抓手，制定出台《**市“國門之盾”行動方案》，主動協調市公安局、**邊防檢查站、**海關、**檢驗檢疫局等相關部門，紮實推進“國門之盾”專項行動，取得了明顯成效。同時，積極推進海鹽縣秦山核電站海防視頻監控站和**港區視頻監控站等海防基礎設施建設，進一步強化海防基層基礎工作。
(六)機關運行規範有序。進一步加強辦公室內部管理，深化規範化服務型政府機關建設，按照流程最佳化再造的要求，對辦公室公文處理、會議管理、人事管理、行政事務等8大類、30餘項制度進行了重新梳理和修改完善，編輯整理《**市人民政府辦公室制度彙編》。嚴把資金使用審批關，加強辦公室財務管理工作和專項經費使用情況的審計監督，推進節約型機關建設。狠抓辦公室值班管理、安全保衛、環境衛生、車輛服務工作，營造機關美化、環境友好的氛圍。認真做好公務接待工作，圓滿完成各兄弟城市政府系統辦公廳(室)來我市考察學習接待工作。熱情、貼心做好老幹部服務工作，切實保障老幹部的政治、生活待遇。
二、著眼長遠、強本固基，機關自身建設全面推進
(一)領導班子凝聚力有效增強。始終堅持辦公室領導班子帶頭學習，制定並實施《xx年******市人民政府辦公室黨組中心組理論學習計畫》。嚴格執行民主集中制規定，班子主要領導帶頭髮揚民主，維護班子團結，充分發揮“一班人”積極性，集體研究決定全辦思想組織建設、黨風廉政建設、幹部提拔任免等重大事項，黨組“一班人”齊心協力、團結共事。認真組織召開辦公室領導班子專題民主生活會，班子成員充分交換思想意見，查找分析存在的問題和差距，研究制定整改措施，分解落實整改任務，進一步強化了服務大局意識，凝聚了班子整體合力，增強了班子貫徹落實市委、市政府決策部署的執行力。
(二)幹部隊伍戰鬥力顯著提高。嚴格執行《幹部選拔任用工作條例》，加大競爭上崗力度，堅持公正選人用人，在民主推薦、組織考察、醞釀和討論決定、公示、任職等各個環節嚴格按規定程式執行，端正選人用人風氣，為幹部成長進步營造良好環境。辦公室有5名同志提拔為副處級領導幹部，1名同志確定為副處級領導幹部預備人選，9名同志提拔為科級領導幹部，10名同志晉升非領導職務，14名同志開展崗位交流，1名正科領導幹部下派新市鎮鍛鍊，從基層選調5名綜合素質較高的幹部到辦公室工作，進一步最佳化了隊伍結構。圓滿完成新一屆機關黨委、紀委選舉，並增設了市金融辦黨支部。進一步最佳化黨員隊伍結構，今年新發展黨員3名，預備黨員轉正2名，選派2名同志參加入黨積極分子培訓班。同時，進一步加強幹部教育培訓，拓寬和深化教育培訓的內容和載體，推進幹部教育培訓工作制度化和規範化建設，促進了幹部能力素質的提升。
(三)機關文化建設再上新台階。堅持以人為本，體現人文關懷，認真落實《xx年度市政府辦公室黨組談心談話工作計畫》，深入了解幹部思想、工作、生活情況，從政治上、生活上關心關愛幹部。積極組織開展黨員活動和工會活動，組織黨員幹部赴江西瑞金接受愛國主義教育，建立市政府辦公室書畫社，書畫、桌球、羽毛球等興趣小組活動開展得有聲有色，成功舉辦全市政府辦公室系統書法、繪畫、攝影作品展覽和“喜迎十八大”書畫作品展，進一步豐富幹部職工精神文化生活。圓滿完成政府辦公大樓書畫攝影布展工作，成功舉辦xx年全市政府辦公室系統運動會，辦公室文化氛圍進一步增強。圍繞創先爭優活動，紮實做好“雙千雙百”進村入企走訪服務活動，深化結對共建，增強辦公室黨員幹部服務基層意識，切實幫助基層解決實際困難和問題。深入開展“我們的價值觀”大討論活動，並在全市演講比賽中取得較好成績，充分展示了辦公室黨員幹部的工作幹勁和精神風貌。
(四)黨風廉政建設取得新成效。圍繞“廉潔型”機關創建工作，積極推進懲治和預防腐敗體系建設，制定了《**市人民政府辦公室xx年黨風廉政建設和紀檢監察工作要點》。完善反腐倡廉宣教工作格局，明確把黨風廉政教育納入黨員幹部學習培訓的重要內容。召開黨風廉政建設教育大會，簽訂黨風廉政建設責任書，組織聽取職務犯罪及預防專題報告和觀看《反腐警示紀錄片》，全辦黨員幹部黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的緊迫感、責任感進一步增強。積極開展崗位廉政風險防控機制二輪構建，共查找風險點123個，制定防控措施143條，做到了“不漏一崗、不缺一人、不少一表”。切實開展《廉政準則》貫徹執行情況專項檢查工作，全辦15位縣處級領導幹部自查面達100%，取得了較好成效。
一年來，辦公室工作科學化、規範化、精細化水平進一步提高，圓滿完成了各項工作任務，並被市委、市政府授予創建全國文明城市先進集體、文化工作先進集體、維穩工作先進單位等多項榮譽稱號。但我們也清醒地認識到，辦公室的工作與市委、市政府的期望和要求相比仍有差距，在新的一年裡，我們將正視差距與不足，認真研究，切實整改，努力推動辦公室各項工作邁上新台階。
縣市政府辦公室工作總結及工作思路
，是設立地級***市的開元之年。一年來，市人民政府辦公室積極適應和服務設市的新形勢，緊緊圍繞市委、市人民政府中心工作，充分發揮“綜合協調、督查落實、信息調研、參謀決策”的職能作用，突出協調服務，創新工作方式，加快工作節奏，不斷提高服務水平，較好地完成了市人民政府交辦的各項工作任務。sO100
（一）年內撰寫報送《***政務信息》260條，占目標任務200條的130%。其中，被自治區人民政府辦公廳採用35條；撰寫調查報告6篇，為各級領導掌握情況、科學決策提供了信息依據。
（二）全年收到各類檔案3100件，制發各類檔案512件。其中，以市人民政府發文319件，以政府辦公室發文239件；起草各類工作匯報、領導講話250件；籌辦、協辦各類會議70次。其中，政府常務會議15次，其他各類會議55次。圍繞政府中心工作，開展全局性督查4次，專題性督查12次，確保了重點工作任務的完成。
（三）安排和督導政府各部門、有關單位辦理人大代表議案2件，建議21條；辦理政協提案176件；認真做好人民民眾來信來訪工作，基本上做到了事事有回音，件件有著落。
（四）審查、修改行政規範性檔案30份，經市政府常務會議研究發布5份；受理行政複議案件14起；辦理行政應訴案件12起；主持召開聽證會4次，保障了人民民眾合法權益。
（五）協助有關部門完成了城建、交通重點建設項目的征地、拆遷和城市總體規劃的編制工作。
一年來，主要抓了以下六個方面的工作：
一、緊扣中心，圍繞大局，全面提高服務工作水平
一年來，我們突出政務主體，最佳化保障服務，注重抓調研、抓協調、抓督查、抓服務，努力當好參謀助手，保證了政府各項工作的有效開展。
1、嚴謹細緻，辦文辦會提水平。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定，從文書處理的收發、印製、傳閱、清退、歸檔、銷毀等各個環節入手，嚴把政策關、時效關、公文體例格式關、文關和校核關，力求政策清楚、主題突出、觀點準確、格式規範、邏輯嚴謹、準確及時。同時，規範發文行為，精減檔案數量，努力做到少行文、行短文、行到文。在會務工作上，嚴格執行會議審批制度，認真審查會議議題，努力做到少開會、開短會。同時，狠抓會前準備、會中服務、會後落實三個環節，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。
2、高質高效，信息工作創一流。一是抓“五點”保質量。抓住重點，緊緊圍繞結構調整、工業發展、城市建設、招商引資、農民增收、創新環境、社會穩定等全市中心工作和民眾關注的熱點問題，及時反映工作思路、工作措施和進展情況；攻破難點，透過現象看問題，編寫有情況、有分析、深層次、高質量信息；深挖特點，發揮信息導向作用，編寫一些有思路、有特色、有突破，對指導工作有重要參考價值的信息；選準關注點，緊緊抓住領導關注的重要問題編報信息，千方百計把上級領導的視點吸引到***，把注意力牽引到***；反映敏感點，及時反映帶有信號性、傾向性、苗頭性的敏感問題，從前瞻性的角度為領導決策當好參謀。二是抓“兩面”重實效。從全市經濟建設、社會發展、民眾生活、社情民意的各個領域，蒐集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報全市的新成績、新經驗、新做法、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的矛盾和問題，便於領導調整和完善決策。
3、前瞻調研，多參善謀增能力。始終把調研工作的著力點放在為領導決策和決策實施的服務上，正確認識和把握客觀形勢，以全市工作重點定方向，抓住影響改革、發展、穩定的熱點、難點以及領導的關注點，積極主動開展調研。在調研中，強化超前性調研，為領導決策提供依據；強化策略性調研，為領導決策完善思路；強化問題性調研，為領導決策提出建議。今年以來，在政府構建、“兩會”籌備、政府工作思路和重點工作的確定等方面積極主動，超前籌劃，充分發揮了參謀助手作用。特別是在市政府籌建期間，在全面深入調研的基礎上，完成了市政府在市第一屆人代會一次會議上的報告起草工作，明確了今後5年宏偉藍圖和戰略目標，提出了強化一種意識，明確一個思路，圍繞三大目標，落實三大任務，實施“工業強市、農業富市、城建興市、旅遊活市、生態立市、依法治市”六大戰略的工作思路和措施。同時，圍繞經濟建
設提出了做好“四篇文章”的政府工作主題，並就農業結構調整、農副產品流通、工業技改擴建、城市開發建設、招商引資、山區扶貧開發等各方面開展了一系列調研活動，為政府工作爭取了主動。
4、盡職盡責，加強督查促落實。圍繞政府中心工作，把落實作為督查工作的出發點和落腳點，加大力度，改進方式，提高實效。一是在督查形式上狠抓“四個轉變”。即從事務性督查向決策性督查轉變，從消極被動督查向積極主動督查轉變，從以部門督查為主的小範圍督查向協調各方聯動的大督查轉變，從突擊性、階段性督查向經常化、制度化督查轉變，使督查工作較好地落到了實處。二是在督查內容上突出“三點”。即：督重點，抓住項目建設這箇中心，深入各縣、部門、城區各鎮（鄉），督查了解項目建設的規劃、申報、審批、立項及實施情況，摸清底子，找準問題，分析對策，提出建議，有力的推動了項目工作的順利開展；督難點，緊緊圍繞政府一個時期的工作重心進行督查。一年來，圍繞城市建設、封山禁牧、招商引資、社會保障、依法行政等方面進行了專項督查，有力地促進了工作的落實。督熱點，圍繞政府和領導關注的問題，突出領導交辦、批辦事項的督查，不斷增強政策敏銳性、工作主動性、情況預見性，想領導所想，急民眾所急，切實把領導與民眾的關注點作為督查工作的著力點，增強了督查工作的針對性和指導性。三是在督查實效上加大“三個力度”。即加大發現問題的力度，提高善於找出問題、分析問題的能力，準確把握督查工作的角度和高度，力求督查工作應有的巨觀性、政策性、決策性；加大協調解決問題的力度，堅持把協調解決問題作為提高督查實效的突破口，對政府和領導授權的督查事項，大膽負責地督辦，積極主動地協調，對領導尚未明確的事項，在職責範圍內督辦解決，確有困難的，提出解決辦法和建議，及時向領導反映；加大督查調研的力度，做到督查和調研有機結合，相互促進，確保督查工作情況清楚，有的放矢，措施有力，效果明顯。
5、求真務實，議案辦理重質量。我們始終把人大代表議案、建議和政協提案辦理工作作為政府發揚民主、體察民情、聯繫民眾、服務民眾的大事、實事來抓，提高思想認識，狠抓交辦、督辦兩個關鍵環節，突出工作重點，確保工作落實，較好地完成了人大代表議案、建議和政協提案辦理工作。為了提高辦理質量，我們堅持求真務實的原則，以嚴格程式、嚴格時限、保證質量為根本要求，從各個具體環節入手，做到接受任務、組織領導、責任分工、組織辦理、負責實施、答覆代表、質量監督七個“一抓到底”，並在辦理過程中，主動邀請人大、政協領導和代表、委員實地察看議案、建議、提案辦理情況，及時督查辦理質量，研究解決問題的辦法，取得了良好的成效。
6、快捷周密，後勤保障上水平。
一是工作服務求優質。以“保證運轉、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為領導和機關工作人員改善辦公條件，提供優質服務，為他們提供一個良好的工作和生活環境，使他們能夠集中精力投入工作，乾好工作。特別在設市後辦公地點、設施配置上做了大量的工作，受到了好評。二是接待工作求實效。堅持熱情接待，從儉招待的原則，與有關部門配合，圓滿地完成了市慶活動、大漠黃河旅遊節、全區、全市經濟觀摩會和上級機關及兄弟市考察接待，促進了對外交流與協作。三是財務管理求嚴格。嚴格遵守財經紀律，嚴把財務支出關，堅持厲行節約，勤儉持“家”，杜絕浪費，為辦公室的整體運轉提供了有效的後勤服務保障。五是車輛管理求安全。加強對車輛駕駛人員的教育和管理，不斷強化他們的安全意識和責任意識，合理安排調度，嚴格車輛檢修保養，確保車況良好和安全行車，嚴禁出私車、出人情車，保證了領導安全用車。
二、強化執法監督，努力開創依法行政工作新局面
1、認真做好行政規範性檔案制定和行政許可法實施的準備工作。以“科學化、規範化、合法化”為原則，緊密聯繫我市經濟社會發展實際，嚴格制定程式，認真把好法律關和質量關，使政府行政規範性檔案的制定出台與全市改革開放和經濟社會發展相適應，確保行政規範性檔案的合法性和效力。同時，切實做好行政許可事項清理工作。全年共清理由縣級以上政府實施的行政許可事項26項；由市（縣）政府部門實施的行政許可事項168項，由鎮（鄉）政府實施的行政許可事項3項，擬廢止的行政許可事項7項，共清理行政許可實施機關28個。廣泛宣傳，加強培訓，創辦《***政府法制》刊物、製作展板、張貼標語、發放宣傳材料、開展知識競賽、舉辦公務員、行政執法人員培訓班，為行政許可法的實施做好了各項準備工作。在12月中旬舉行的全區“依法行政”電視大獎賽中，我市代表了獲得了全區第二、五市第一的好成績。
2、切實做好行政複議工作。加強制度建設，先後制定了《行政復
議案件規程》、《錯案追究制》、《行政複議行政應訴案件統計制度》等制度。在審理案件的過程中，堅持以事實為根據，以法律為準繩，深入案發地了解調查，覆核案情，核對證據，認真分析，全面審理，推進我市行政複議工作逐步走向規範化、制度化。
3、建立行政執法監督機制，全面推行政務公開工作。以貫徹實施《寧夏回族自治區行政執法監督條例》為重點，結合執行《寧夏回族自治區行政執法證件管理辦法》和《寧夏回族自治區罰沒收入實行罰繳分離辦法》，建立各項監督檢查制度，依法加強行政執法監督檢查工作。及時制定出台了我市《關於推行政務公開工作的實施意見》，明確了政務公開工作的範圍、重點、主要內容和工作方法，增加了行政執法的透明度，為建設責任政府和法治政府奠定了基矗
三、圍繞穩定大局，創新信訪疏導化解機制
以為全市經濟工作服務為中心，以遏制集體訪、越級訪為重點，抓組織領導、抓制度建設、抓難點熱點、抓專項治理，促進了信訪工作的制度化、規範化和法制化進程，有力地維護了社會穩定。特別是針對高速公路、城市建設征地拆遷、企業改制、農業生產等方面遺留問題引發的大規模集體上訪，堅持積極主動、因勢利導的原則，堅持認真對待和解決每一件“熱點”、“難點”信訪問題，及時研究處理方案；堅持與民眾代表對話；堅持掌握帶有普遍性、傾向性的敏感信訪問題，徵求相關部門意見，及時制定和完善相關政策；堅持黨政領導信訪責任制，嚴格實行包保責任制；堅持現場辦公、就地控制局勢、疏散民眾；堅持處理結論以檔案、紀要形式下發基層貫徹執行，較好地解決了事關民眾切身利益的熱點難點問題。全年共受理接待人民民眾來信來訪5945件（人、次）。其中受理來信361件；接待來訪828批5584（人、次），轉辦案件5340件（人、次），立案1854件（人、次），督辦查處重點信訪案件554件（人、次），辦理上級交辦信訪案件21件（人、次），處理市委、政府領導批閱信件46件，接待來訪65件1274人（次）。
四、加強協調聯繫，提升外事僑務工作水平
一是外事接待求優。按照“外事無小事”的原則，認真熱情，周密安排，逐項落實，切實做好外事接待工作。全年共接待來自美國欣欣教育基金會、塞拉里昂駐華大使、日本島根縣民第八次交流團、澳門駐京辦事處主任、英國“BBC”電視台節目錄製組和外國記者團、中聯部、外交部考察團等中外來賓共10批約70人次，為宣傳***起到了積極作用。二是出國審批從嚴。根據自治區有關因公出國（境）審批管理的有關規定，嚴格把關，初審報批了共24批33人（次）的因公出國（境）手續。三是僑務工作求實。強化僑務法制觀念，切實保護歸僑、僑眷的合法權益。對我市部分困難歸僑僑眷進行了慰問，積極為他們排憂解難，引導他們為地方經濟和社會發展多做貢獻。
五、加大力度，切實抓好扶貧包村、招商引資工作
在扶貧包村工作上，成立了以辦公室主要負責人為組長的扶貧工作小組，確定專人駐村負責扶貧幫扶工作。多次深入海原縣李俊鄉團結村調查研究，了解幫扶對象情況，摸清村情民情，結合實際，理清思路，制定幫扶計畫和措施，全力開展幫扶工作，取得了明顯成效。先後為團結村黨員活動室配置彩電1台及衛星接收器1套，捐助了黨報、農業科技等學習資料，捐助糧食4000公斤、殘疾人輪椅1輛，解決了12戶特困戶、68戶貧困戶、1戶殘疾民眾家庭的生活困難。爭取到自治區千村扶貧養殖項目，投放62隻羊到32戶貧困農戶家中，投資3萬元對團結村19眼大口井、4台小高抽及7500米渠道進行配套修復，解決民眾人畜飲水困難。積極做好西安鎮的勞務輸出工作，全年組織勞務輸出4431人（次），促進了農民增收。在招商引資工作上，積極捕捉信息，多方聯繫，落實了美國欣欣教育基金會向香山鄉景莊學校捐助1萬美元的校舍翻建項目；爭取到香港方樹堂基金會主席方潤華先生向我市殘疾人捐贈輪椅36輛，計人民幣2.5萬元；聯繫協助贏海集團到美利造紙工業園區南區投資4億元，建設金屬鎂和鎂基合金項目，目前，5萬噸金屬鎂項目已開工建設；積極引進寧夏寶塔石化集團投資8億元，建設45萬噸電石項目，目前已完成項目批文、規劃設計等前期準備工作。
六、堅持三個文明一齊抓，不斷提高黨建和精神文明建設水平
在黨建工作上，以深入學習“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆四中全會精神為主要內容，以工作作風和紀律整頓活動為重點，開展了“五抓五查”，即：抓學習，查政治業務素質；抓團結，查大局意識；抓紀律，查工作作風；抓創新，查務實精神；抓廉政，查為民服務態度。加強了思想政治、工作作風、學風和廉政建設，增強了黨支部班子的凝聚力、戰鬥力、號召力。加強了黨
員隊伍建設。突出“三抓”：抓載體，組織開展了形式多樣的“爭先創優”活動；抓教育，堅持“三會一課”制度、民主生活會制度及黨內生活制度，規範了黨組織生活；抓管理，嚴格落實黨員目標管理責任制，充分發揮了黨員幹部的先鋒模範作用。在精神文明建設上，以“改進工作作風，提高行政效能”活動為載體，認真開展了“文明機關”、“文明示範視窗”創建活動；以貫徹《公民道德建設實施綱要》為主線，狠抓了社會公德、職業道德、家庭美德教育；深入開展了內容豐富、形式多樣的精神文明創建活動，積極組織參加全市元旦春節文藝匯演，豐富了職工的精神文化生活，增進了友誼，加強了團結；全面完成了黨報黨刊征訂任務。在計畫生育和社會治安綜合治理上，認真落實“一把手”負責制和分管領導分工負責制，貫徹國家有關法律法規，按照市委、市人民政府的安排部署，強化教育促認識，強化措施促管理，沒有發生違反計畫生育政策的現象。認真落實社會治安綜合治理目標責任制，緊緊圍繞創安達標工作，切實加強治安管理和內部管理。嚴格門衛、來訪登記和值班等制度，認真貫徹“以防為主”的工作方針，抓認識、促落實，抓制度、促防範，年內無刑事治安案件、無違紀違法人員、無責任事故。
總之，一年來，辦公室工作在市人民政府的領導和全市各部門（單位）的大力支持下，做了大量工作，較好地完成了各項工作任務，但與形勢的發展和實際工作的要求相比，還存在不少問題和差距，主要是：設市後，由於辦公室人員比較緊，有些服務工作還不夠到位；調研工作深度和廣度上還有欠缺；督查協調的方式方法有待於改進。對這些問題，我們將在今後的工作中認真加以改進。
二〇〇六年工作思路
，政府辦公室工作的總體思路是：以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指針，堅持“開拓創新，主動服務，把握大局，參謀決策”，緊緊圍繞政府中心工作，著眼於加快發展，想長遠、抓大事、謀全局，當好政府領導的參謀和助手；著眼於政令暢通，強協調、重督查、抓落實，樹立政府權威；著眼於打造政務品牌，高效率、快節奏、優服務，努力塑造辦公室新形象；著眼於爭創一流工作，抓基儲練內功、強素質，全面加強隊伍建設；著眼於後勤保障有力，抓管理、堵漏洞，全面改進後勤服務工作。真正把辦公室打造成開拓創新、精明強幹、勤政務實的第一陣容，節奏明快、協調有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務的第一視窗，努力開創辦公室工作新局面。具體工作措施是：圍繞一個主題，推進三個轉變，實現六個突破。
圍繞一個主題：
就是緊緊圍繞綜合協調、優質服務這一主題，創新工作思路，強化綜合協調，提升服務水平，確保辦公室工作快速、高效、協調運轉，確保政府各項工作的順利推進。
推進“三個轉變”：
一是在工作重心上轉變。緊貼政府工作思路，緊貼領導思路，把握大局，認真謀劃，前瞻思考，統籌安排，努力當好參謀助手。
二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小，堅持辦公室工作緊密聯繫政府工作大局、政府中心工作、重點工作、重大事項和重大決策，全面協調，認真督查，促進落實。
三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧，注意做好對上、對下、對內、對外各個環節的工作協調，對上講實情，對下聽呼聲，對內多聯繫，對外促交流，充分調動各方面的工作積極性，為實現政府工作目標努力工作。
實現“六個突破”：
一是信息調研上要有新突破。信息工作上，切實抓好社情民意、經驗典型、意見建議、傾向苗頭類信息的報送和編髮，確保下發的信息對部門、縣（區）的工作有指導作用，呈送的信息對領導的決策有參謀意義，全面提升信息工作上水平。調研工作上，提高調研的針對性，著力在總結經驗、推廣典型、解剖麻雀、研究對策上下功夫，重點抓好招商引資、城市建設、工業園區發展、農業產業化經營等重大課題的調查研究，力求多想點子、多出思路、多出精品。
二是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在市委、市政府重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務落實到縣（區）、部門，明確責任，提出要求，積極開展督促檢查。對領導批示件的督查，各科室積極組織、制定措施、落實專人，形成制度，確保領導批示件件有著落，事事有回音。
三是綜合協調上要有新突破。對領導交辦的任務，全力協調。既立足大局，實事求是，又努力體現領導要求，兼顧各方需要，保證任務的完成；對各部門提出需政府解決的問題，主動協調，把情況摸深摸透，把政策吃準吃透，主動思考提出辦法，兼顧各方，多商量，善處理；對民眾反
映的問題，耐心及時協調。認真聽取民眾意見，對涉及民眾利益的實事，滿腔熱情地辦好辦實。
四是後勤保障上要有新突破。進一步強化內部財務管理制度、車輛管理制度，壓開支，保運轉。改善辦公條件，改進工作方法，不斷提升接待服務的質量和水平。
五是依法行政上要有新突破。重點抓好政務公開、行政許可法和《國務院全面推進依法行政實施綱要》的實施工作，完善行政複議工作制度。強化信訪工作責任制，加大協調疏導力度和督促落實力度，努力化解各種矛盾，維護社會穩定，促進全市經濟社會快速發展。
六是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室幹部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，努力提高辦公室幹部理解執行政策，科學分析判斷形勢，敢於解決疑難複雜問題，善於進行綜合協調的能力，真正把辦公室建設成政治上靠得注工作上能幹事、乾成事的堅強隊伍。
一年來，在辦公室各位主任的領導關心下，在辦公室同志們的密切配合和大力支持下，盡心盡力，踏實工作，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將一年來的工作、學習情況總結如下：
一、理論學習和業務素質不斷提高
為提高自己的思想政治理論水平和業務能力，一是能夠堅持不懈地加強政治理論、三個代表重要和黨的路線、方針、政策的學習，重點學習了黨的xx大和xx屆五中全會精神和xx的一系列講話精神。政治上端正自己，思想上充實自己，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，並把學到的理論聯繫工作實際，在指導自己的各項工作上下功夫。二是加強業務知識的學習，堅持從各種報刊、雜誌中不斷學習新知識、新科技、新理論、豐富和完善自己的知識結構和業務水平，擴大自己的知識面。三是通過堅持不斷地學習，使自己在政治上思想覺悟、政策理論水平和業務工作能力方面都有了不斷提高，在實際工作中，做到了政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
二、盡心盡力，圓滿完成領導交辦文秘家園的各項工作
全年共整理大小材料幾百份，每份材料都做到按時、按質、按量的完成，如果是急材料就加班加點去完成，而且認真對待每一件事情。幫助別人整理材料、裝訂材料和到文印中心複印材料，看到有事情就做，要求自己做到多幹活，少說話，把辦公室的衛生打掃乾淨，桌面整理的有條有序，讓科室人員有一個良好的工作環境，讓領導看著我們科室有所改變。同時，按照辦公室制訂的制度，堅持網上籤到，每天認真記工作日誌，自我激勵，自我鞭策。
三、團結務實，轉變作風
積極轉變工作作風，提高辦事效率，增強公僕意識，勤政廉政務實。在平時工作、生活中，嚴格以黨員標準要求自己，堅持做到“八個堅持、八個反對”，以全心全意為人民服務的宗旨，尊敬領導，團結同志，踏實工作，任勞任怨，積極熱情為別人辦事，以實際行動踐行“三個代表”，自覺維護辦公室形象。
總之，一年來雖然做了一些工作，取得了一定成績，但距領導的要求和同志們的期望還相差一定的距離，如學習不夠深入，工作有時不夠認真，都需要在今後工作中加以克服。
xx年年工作打算：
一是工作思路。緊緊圍繞市委市政府中心工作，結合辦公室的工作要求，不斷提高自身素質，加強黨性培養，加強業務和理論學習，圓滿完成全年各項工作任務。
二是工作目標。按時、按質、按量完成列印材料，及時完成領導交辦的各項工作。
四、工作措施
1、加強學習，不斷提高理論水平。認真學習各項方針、政策、路線，學習市場經濟新知識，學習法律、法律，使自己理論水平進一步提高。
2、開展業務學習，努力提高自身素質，積極認真學習電腦知識和檔案寫作，以適應工作崗位的需求，使自己在各方面得到明顯提高。
3、遵守辦公室制定的各項工作紀律，服從領導安排，認真完成領導交辦的各項工作任務，配合其它同志的工作。
範文一
這幾年以來，全室上下緊緊圍繞縣委的決策部署，積極發揮參謀助手、協調綜合、督促檢查和後勤保障的“四大職能”，自覺服從服務於全縣改革發展大局，不斷強化管理，開拓創新，轉變作風，銳意進取，使各項工作得到了長足發展，工作質量和服務水平顯著提高，為全縣經濟社會發展做出了應有的貢獻，贏得了全縣上下的廣泛讚譽，先後榮獲“全省機要密碼規範化建設達標單位”、“xxx省第一屆全民健身月活動先進單位”、“全市保密工作先進單位”等榮譽稱號，連續五年受到縣委、縣政府的表彰獎勵。在具體工作中，我們突出抓了以下幾個方面：
一、端正學風強素質。縣委辦公室是縣委的核心部門和視窗單位，其特殊地位決定了辦公室人員必須具備過硬的政治素質和業務素質。近年來，我們圍繞提高全室人員的素質，適應新形勢下黨委辦公室工作的需要，持之以恆地抓了學風建設，針對辦公室工作繁忙，工學矛盾突出及部分人員學習上“懶、散、浮、淺”等問題，研究制定了辦公室學習制度及理論測試、述學、評學制度，明確規定每周二、四為全室集體學習日，每天必須保證兩個小時的自學時間。辦公室根據形勢適時確定學習主題，規定重點學習篇目，並對學習筆記、心得體會和理論文章均提出了量化指標，定期檢查調閱。堅持每季度進行一次全員理論測試，每半年開展一次述學和評學活動，對幹部職工學習情況進行考核測評，並納入年度考核和評優選先。在學習方式上不斷創新，組織開展了一系列理論宣講、專題輔導、心得交流等活動，深化了學習效果。深入開展了“四學四比”活動，即向書本學比理論功底，向領導學比協調能力，向民眾學比調研水平，向同志學比服務質量，迅速在全室掀起了講學習、抓學習、比學習的熱潮，學習風氣日益濃化，學習的針對性、系統性和實效性明顯增強，幹部職工的政治素質、理論水平和業務能力都有了新的提高，為搞好辦公室工作奠定了堅實的基礎。
20xx年，縣委辦公室在市委辦公室的大力指導和縣委的正確領導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，按照“踐行‘三個代表’，建設三型機關，推進三個服務”的指導思想，緊緊圍繞縣委的工作中心和全面建設小康社會的發展大局，努力增強主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上台階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，為全縣三個文明建設作出了積極貢獻。
一、謀求工作新思路，推進運作規範化，大力整合人才資源，狠抓機關內部建設,整體形象全面提升
為更好地應對全面建設小康社會的新形勢，努力適應貫徹落實黨的xx大精神的新需求，辦公室牢牢抓住創新這個根本，大力推進管理的人性化、民主化、科學化和規範化，充分發揮人才資源的整體優勢，內部建設繼續加強，整體形象全面提升。
1、思路繼續創新。按照“工作要有新舉措”的新要求，創新思路，初步建立起了一整套較為系統和全面的辦公室工作思路(“123441”思路：實踐一個理念、達到兩條標準、拓展三個服務、強化四個意識、突出四項工作、帶好一支隊伍)。新思路的出台，使辦公室工作在服務的理念、服務的內涵和服務的水平上有了更高層次的轉變和升華，為開創新的工作局面打下了基礎。
2、運作日趨規範。在盡力做好縣委“參謀部”和“後勤部”職能的同時文 秘 家 園，十分注重抓好縣委辦公室作為縣委工作部門的運作規範建設，嚴格按照黨建和精神文明建設考核的若干規定，認真做好每一項工作，主動接受每一次檢查，妥善處理好了重點和一般，特殊與普通的關係。繼續堅持建立完善和逗硬執行各項規章制度。重新修訂了辦公室工作制度和工作規則，推行日考勤制度，建立了辦公室讀書會制度。工作關係的理順和各項制度的健全使辦公室工作逐漸步入了科學化、系統化、有序運轉的軌道。
3、隊伍不斷最佳化。堅持以人為本，大力加強隊伍建設。在保持辦公室基本工作力量和整體工作實力相對穩定的前提下，積極推進幹部隊伍的新老交替和輪崗交流力度，特別注重對年輕幹部的培養和使用。倡導人性化管理，用人與育人相結合，管理與關心相結合，努力創造靈活的用人機制與寬鬆和諧的拴心留人環境。加強對全體幹部職工的團結意識、進取意識、競爭意識、集體意識的灌輸和培養，整個辦公室初步形成了“分扛一面旗，合作爭第一”的工作共識，思想高度統一。再次對機構改革後掛牌和內設機構的人員分工進行最佳化，基本做到了人盡其才，才盡其用。積極支持幹部職工的培訓和進修，在辦公室經費異常緊張和工作相當繁重的情況下，仍擠出資金、挪出時間安排領導幹部和普通職工參加有利於提高業務能力和工作水平的培訓和進修。通過多管齊下的努力，隊伍不斷最佳化，主動性和創造性進一步增強。
4、作風明顯轉變。鞏固和發展機關作風整頓的成果，進一步強化服務意識、效率意識和視窗形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話、辦好每一件事、待好每一個人。推進服務用語的規範化，切實改進了服務態度，待人接物基本達到了“五個一”的標準，即“一張笑臉、一聲問候、一個請、一把椅子、一杯熱水”的要求，真正體現了“真心為人、真誠待人、真情感人、真切助人”的服務宗旨。一年來，沒有發生因辦公室工作人員態度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映，服務態度得到了鄉鎮、部門和人民民眾的認可。
進一步深化對縣委辦公室在新形勢下特殊作用的認識，高標準定位，結果式管理，全力打造學習型、奉獻型、務實型辦公室，積極探索為縣委提供優質高效綜合服務的新途徑，努力推進由被動服務向主動服務轉變，由決策要素的單項服務向決策全過程服務轉變，由主要為對上服務向對上與對下服務並舉轉變。一年來，辦公室自覺實踐“寧願自己千般苦，不讓他人一時難”的服務理念，向管理要質量，看結果論水平，綜合服務水平明顯提高。
本科生政府辦公室秘書工作總結範本
人民政府辦公室2024年工作總結
某人民政府辦公室2024年工作總結和2024年工作要點
鄉鎮政府辦公室年度工作總結
政府辦公室個人2024年終工作總結
縣政府辦公室工作總結範文
縣市政府辦公室2024年工作總結及2024年工作思路
2024年區政府辦公室秘書個人總結範文
政府辦公室人員個人年終工作總結
縣政府辦公室公務員個人工作總結