xx年元月至今，在局黨組的正確領導下，我科室與局有關業務科室的密切配合，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務。在市委、市政府“深入學習科學發展觀”的號召下，按照局黨組和領導的要求，對我局的行政審批項目和內容進行了重新整理，精簡了內容，縮減“三個百分之三十”審批內容。為企業提供了更加優質、高效的服務。今年上半年我科室在工作中實現了無差錯、無逾時、無違紀的工作目標。得到了中心的肯定和企業的讚譽。
按照市委、市政府的提速、提效有關要求，結合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經過充分討論和醞釀出台關於縮減審批項目三個百分之三十的決定並加強行政審批科建設。大大地推進了我局行政審批建設的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴格按照有關職責和審批制度，依法審批，按時辦結。使得視窗建設在市行政服務中心的跨入了先進行列。上半年科室共受理辦結208件。其中新設立外商投資企業7家；外商投資企業變更14家；新批加工貿易票，其中進料加工票，來料加工票，涉及進出口金額為萬美元。新批進出口經營權企業29家，變更22家；邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。
一、強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
行政審批科是商務部門在行政服務中心的視窗單位，她不僅是一個科室的問題，建設的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關係到我市投資環境的問題。這樣我們以“服務企業、方便企業、奉獻社會”作為我科室的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責。上半年以來，我們為前來辦理業務的企業，進行耐心的指導，並且積極與省級部門為企業做好協調工作。讓企業切切實實的感受到一站式的服務，為企業贏得寶貴的時間，節約的資金。廣大企業老總對我視窗服務周到、服務態度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信視窗、鞏固商務形象”作為我們工作的最高準則，並進一步強化思想作風建設，牢固樹立為民服務觀念。
二、加強自身學習、規範服務理念。
行政服務中心就是“政府服務超市”。我科室作為視窗，提高自身的業務知識學習尤為重要。我們以深入學習科學發展觀為指導，並深入的就如何將“科學發展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現階段商務工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內容。在工作中我們始終把“服務內容、辦事程式、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開的工作方式。並且在視窗準備了各項業務宣傳材料，對業務辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學習，提升服務理念才能為前來辦理業務的企業提供更好、更快的服務。
三、嚴於律己，加強效能建設。
視窗是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。視窗是政府聯繫民眾的橋樑和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續以規範化、標準化、科學化為目標，全面推行完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等具體制度，並逐步完善了失職追究制、否定報備制、視窗部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務公開，進一步規範政務公開的內容、形式和方法，探索建立政務通報、政務聽證會、政務信息網路和新聞發言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據，以改革創新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鈎”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。讓企業積極有效地參與機關效能的監督，促使我科室人員在履行職責的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
XX年，我市政府信息公開及網上行政審批工作，在市委市政府的正確領導下，積極開拓創新，紮實工作，圓滿完成了各項工作任務。現將有關工作情況總結如下：
一、加強政府信息公開及網上審批組織領導
一是完善組織機制。今年以來，我市加強了對各部門信息操作人員的及時調整，明確了分管領導和專職人員，各部門信息公開工作機構不斷完善，加強了對部門信息公開工作的領導，促進了我市信息公開工作全面開展。
二是完善工作機制。我市為進一步加強政府信息公開和網上審批工作，先後下發了耒政辦發[XX]6號，耒政辦發[XX]14號，耒政辦發[XX]24號等一系列檔案，對信息主動公開、保密審查、依申請公開、考核檢查內容和網上政務事項梳理等五個方面工作作了明確的要求。
三是完善監督檢查機制。通過網上提醒、電話督促、上門督查的方式，對全市有關單位的信息公開及網上審批辦理情況分季度進行督查。今年6月，我辦聯合市政府督查室、市紀委監察室對各單位政府信息公開情況進行督查；10月由市政務中心牽頭，聯合市紀委監察室、市法制辦、市電子政務辦對各單位網上政務事項梳理情況進行督查，並將督查情況匯報給市紀委、市政府督查室，並且網上公布。同時，我市還將政府信息公開和網上審批工作納入政府目標管理考核和績效考核項目。以上各項機制的完善，為我市政府信息公開和網上審批工作的開展提供了強有力的組織保障。
二、主動、及時、準確公開信息，努力完成信息公開量任務，積極推進政府信息公開工作
按照衡陽市年初下達的信息公開目標任務，積極推進信息公開各項工作。
一方面，加強主動公開。根據《條例》和新《保密法》的有關規定，我市充分運用政府網站、信息公開觸控螢幕、政府公報、各項專欄等平台，及時主動公開各類政府信息。
迄至XX年12月2日，各鄉鎮、街道辦事處，市直機關企事業單位通過“政府信息公開直報系統”主動公開信息總數為4526條，其中：概況信息275條，計畫總結685條，法規公文1062條，工作動態2181條，人事信息126條，財政信息21條，政府事項業務類信息98條，信息公開年度報告78篇.
今年，我市通過直報系統在衡陽市黨政入口網站公開本級政府信息3000餘條，報送量目前居衡陽市各縣市區第一；通過本級黨政入口網站信息公開專欄公開政府信息6600餘條，其中公開本級政府信息XX余條，公開各部門信息4526餘條；通過《耒陽政報》將規範性檔案、領導講話、人事任免等信息進行公開，現已出刊17期，發行60000餘份；通過其他媒體公開政府信息1800餘條。
另一方面，及時處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關程式，積極做好依申請公開相關工作，對依申請公開的政府信息，能夠當場答覆的當場答覆。不能當場答覆的都在規定的時間內給予答覆。今年以來，市政府信息公開領導小組辦公室收到依申請公開事項1例，均依照有關規定給予了處理答覆。
其次是完善信息公開直報系統：一是改版直報系統在黨政門戶網政務信息公開專欄內容，包括欄目的布局、精減等；二是對直報系統資料庫功能的維穩；三是進一步完善依申請公開系統。
三、努力推進網上審批工作，強化教育培訓。
我市作為衡陽市網上審批的試點市，把網上審批及電子監察工作作為今年工作的重中之重。
一方面，繼續完善網上審批平台。我們針對網上行政審批及電子監察平台存在的不足，從頁面和功能設定等方面，要求進行全面的修改和完善。同時，根據我市網上審批及電子監察的需求，在原有設施的基礎上，今年我市又投入100餘萬元，繼續完善了各項軟、硬體設施，確保了網上審批平台的進一步完善。
另一方面，進一步公開網上政務審批項目。今年，我市紀委監察室、市政務中心、市法制辦、市電政辦聯合對各鄉鎮、街道辦事處，市直機關企事業單位的網上政務事項進行清理疏查，目前已梳理出行政許可類178項，非行政許可類75項，其它管理服務類201項，轉報件129項，已督促各單位全部在市黨政門戶網上公開，網上審批項目上網率達80%以上。
其次，積極推廣網上審批套用。為了推廣網上審批套用，我市除了開展了網上審批業務操作培訓，同時還通過耒政網、電子顯示屏等平台對網上審批的作用和意義進行了大力宣傳，並將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作為試點，進行網上審批試運行。目前，試點單位的部分審批項目運行情況良好。
為進一步推行網上行政審批及電子監察系統的套用，積極開展網上行政審批及電子監察培訓。今年11月底12月初，我市組織鄉鎮、辦事處，市直機關企事業單位開展了網上行政審批及電子監察系統套用培訓，全市90多個相關單位的操作員分三批次共100餘人參加了培訓，特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課，對網上審批的操作流程和電子監察的套用原理進行了講解，取得了較好的效果。美中不足的是對如何補錄網上審批資料的操作步驟及具體內容講解不夠透切，好多參培人員反饋信息比較模糊。
四、存在的問題及今後打算
（一）存在的問題
雖然我市的政府信息公開及網上審批工作取得了一些成績，但同時我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現在:
一是思想認識尚有差距。個別單位的領導對推行信息公開的重要性認識不足,存在著“怕失權、不願公開，怕麻煩、不想公開，怕監督、不敢公開”等思想。同時，部分單位對開展網上審批重視不夠，多從部門利益、個人利益考慮，工作不積極、不主動、不配合，影響網上審批工作的推進。
二是人員及經費保障不足。政府信息公開及網上審批工作是一項長期性工作，工作量大、涉及面廣，必須投入大量人力和經費才能保證工作的正常開展，但部分單位用於信息公開和網上審批工作上的人員和經費嚴重不足，隨著工作量的進一步加大，信息公開及網上審批工作將面臨較大壓力。
三是監督力度不夠大。對信息公開及網上審批工作存在的一些問題，部分單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查自糾的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時。
（二）今後的打算
一是抓先進帶全面。以示範單位建設為抓手，對信息公開和網上審批工作的先進單位及個人予以通報表彰，以此帶動信息公開和網上審批工作全面推進。
1.繼續做好XX年政府信息公開年度報告工作。
2.加強市直部門的政府信息公開目錄和指南報送工作，協助、指導、督促鄉鎮、街道辦事處的政府信息公開工作。
3.進一步完善政府信息公開考核機制。主要是要加強對政府信息公開工作的探索和創新，進一步健全機制，完善制度，不斷提高政府信息公開和網上審批工作的質量和水平。
二是抓督查保落實。進一步加大監督檢查力度，繼續聯合市委、市政府督查室、市監察局、市法制辦、市政務中心按季度對相關單位的政府信息公開及網上審批工作進行督查,特別是要充分發揮新聞輿論、政務監督員等社會監督的作用。
三是抓考核促提高。把信息公開和網上審批工作納入幹部考核的重要內容，並與社會評議政風、行風相結合，評議結果與年終幹部考核相掛鈎。同時加大責任追究力度，造成嚴重後果的要追究責任,嚴肅查處。
今年以來，因災後重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務，下面將具體工作匯報如下：
一、工作總結
1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度，積極熱情為企業服務。由於工作量繁重，又要滿足企業災後重建工作時限的要求，視窗工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業所急，為企業所想，極大地方便了企業辦事，受到企業由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%;業務辦理和諮詢接待的民眾滿意率達到100%，無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
2、進一步規範工作職責和程式，我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務視窗標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。
3、嚴格按程式和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1——3月已辦理各項行政審批事項38項。其中：技改項備案8件;成品油經營許可證變更、新建2件;技改項目使用進口設備免徵關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定6件;招投標項目核准3件;招投標項目監督7件;處理招投標項目投訴1件，諮詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心採用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建築工程有限責任公司投訴第一中標人四川建築機械化工程公司有招標檔案規定的限制投標的情形，我們依法受理，並立即開展調查，並於3月31日根據調查事實和相關法律法規，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續依法做好核准、現場監督、備案等工作;
2、嚴格按程式和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作;
3、進一步加強企業報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今後的工作中我視窗將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。
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