為促進部門職能轉變，提高行政效率，最佳化發展環境，根據《行政許可法》有關規定以及省發改委、省監察廳、省法制辦、省編辦《關於我省推進行政機關內部行政許可職能整合的意見》（浙發改社體［XX］221號）和區委、區政府《關於印發《**市**區行政審批“兩集中、兩到位”改革實施意見》的通知》（甌委辦發［XX］32號）精神，並實現審批職能科室向行政審批中心集中，實現進駐視窗項目到位、人員到位的原則，今年1月份行政審批科正式進駐行政審批中心，並成立獨立服務視窗。本科室依照有關法律法規，遵守各項規定，積極工作，開拓進取，使各項審批工作得以順利開展。現將一年以來工作小結如下：
一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識
堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，我們積極參加本局和審管辦組織的各項學習實踐科學發展觀的活動，重點學習了《科學發展觀重要論述摘編》和《毛澤東、鄧小平、xx論科學發展》等學習資料，對科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，有了更進一步的認識和領會。把握學習實踐科學發展觀活動的正確方向，堅持以科學發展觀以人為本的核心來指導審批服務工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，認真按照規範、便利、高效、廉潔的審批服務要求，嚴守紀律，維護形象，依法行政，在新形勢下進一步做好各項行政審批服務工作。
二、強化理論學習，提高業務水平
視窗工作是直接面對社會的前沿，業務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至視窗單位的形象。作為視窗工作人員，我們把業務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業務科室請教，能保持前後方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。工作中我們從未因業務能力的不足或人員的變動而發生拖延、緩辦的事件，確保了各項審批工作順暢有序地進行。
三、提高視窗人員素質，強化視窗廉政建設
自今年年初正式進駐審批中心以來，我們認真學習審批服務中心各類有關管理制度，並嚴格按照有關管理制度履行視窗審批工作職責。在服務態度上，我們文明用語，謙和接待；在思想覺悟上，我們加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，築牢思想防線，老老實實做人，乾乾淨淨做事；在工作作風上，我們不斷加強黨性和職業道德修養，堅持高標準嚴要求，不斷改進工作作風，為民眾提供優質服務；在日常工作中，我們著重強調紀律和責任，強化責任意識，提高工作效率，全心全意為人民服務，做到依法行使權力，不濫用職權，追求廉潔優質高效服務，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生，切實推進廉政建設紮實有效的開展。
四、注重科學實踐，深入企業調查研究
學習科學發展觀，重在實踐。4月下旬，根據局裡的安排，我們科室配合勞動管理科和監察大隊一起開展“情系企業，構建和諧勞動關係”送法下企業活動，走訪了**中孚建築勞務有限公司、**賓士鞋業有限公司、**匯順達工貿有限公司、澳倫鞋業有限公司、**華都鞋業有限公司、**冠盛汽車零部件製造有限公司、櫻花廚衛（中國）有限公司**分公司等，把勞動法、勞動契約法、職稱的相關政策等帶給企業，並與企業領導和人力資源管理人員進行了面對面的交流、探討、分析，深受企業的歡迎。
五、規範審批程式，提高審批效率
以學習實踐科學發展觀活動為契機，規範審批程式，提高審批效率，推動人事勞動審批工作持續、穩健、快速發展。作為視窗科室，我們始終把“服務內容、辦事程式、審批依據、申報材料、承諾期限、收費標準”這六項內容公開化。在工作時，嚴格程式，規範操作。今年進駐審批中心以來共接待來電、來訪諮詢人員5000來人次，受理、辦結各類審批項目3468件，其中承諾件331件，即辦件3137件，實現辦結率100%，充分體現了科室的辦事效率和工作作風。
[nextpage]（一）專業技術職務資格評審
1、職稱初定工作進一步強化。根據市里有關政策規定，我們在職稱初定的工作年限審核中，採取勞動契約備案表或原始工資冊或社保交納記錄等作為認定工作年限的依據，並要求提交經所在單位蓋章、申請人簽字的專業技術資格初定材料真實性保證書。為了使職稱初定工作更加規範，我們為職稱申報人員提供了辦理程式、必備材料等一次性告知來方便辦事。今年1-11月份以來共辦理各類職稱初定101人，提前辦結率100%。