3.客戶
給客戶春節發簡訊,務必要稱呼準確,如張總、楊經理、趙局等。有的人為了省事群發簡訊,這樣做方便是方便,可是客戶也許對那種無稱呼的群發簡訊看也不看就直接刪除,不僅達不到效果還拜拜浪費了錢。
簡訊的內容也要因人而異,力求新穎,不要照搬照抄網上下載的經典簡訊,最好是獨一無二的。如果你不夠有才,那就打真誠牌,簡短、樸實、實用,如“兔年將至,恭祝孫總春節愉快,身體健康,闔家幸福!”既簡單,又能達到祝福的目的。要知道,一條能傳遞真誠的簡訊,會比你平時給客戶打十通電話還要強。
另外,給客戶發簡訊的時間要恰當。沒必要過年前就早早地發簡訊,總希望自己會是祝福的第一個,其實春節期間從除夕到大年初三,選擇一個不太打擾他人的時間點發一條即可。
當然,如果不想浪費與客戶溝通的由頭,過完年後還可找機會詢問下:“我給您發的春節簡訊收到了嗎?”相信給客戶留下的印象會更深刻。
專家提醒:
1)發簡訊一定要署名。春節簡訊“人多信雜”,很可能對方不知道是你。簡訊署名既是對對方的尊重,也是達到聯絡目的的必要條件。
2)簡訊祝福一來一去足矣。來而不往非禮也,別人發來簡訊,自己應儘快回復;但就祝福簡訊來說,一來一去即可,二來二往囉嗦了,三來三往就成了“繁文縟節”。
3)自創簡訊需謹慎。有的人喜歡搞創新,但曖昧用語一定要慎用,切不可因此引起誤會,給對方帶去困擾。
三、寄送賀卡表誠意
有些公司會在春節前備好一批印有公司logo或企業文化的賀年卡,為員工做業務拓展、聯絡客戶提供便利,同時也能達到宣傳公司的效果。
1.上司
如果是給上司的春節郵件或電子賀卡,最好是在放假之後除夕之前發出。真誠地道謝,感謝上司這一年對你的關照和培養;真誠地祝福,祝福他及他的家人佳節快樂,身體安康;真誠地表達情感,比如希望在上司的領導下,自己新的一年事業有新的進步。
2.同事
對於公司內部的上下級同事,通常就不必互贈公司賀年卡浪費資源了,去網上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,即環保時尚又快捷,比起簡訊的隻言片語,動感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠意。
內容上,除了送上新年祝福外,還可以把自己想對他說的話在郵件里表達出來。比如,將昔日的誤會作個澄清,感謝對方在一年當中對你的關心和幫助。這都非常有助於同事間良好人際關係的建立和修繕。
3.客戶
如果你的公司恰好提供了這種便利條件,不妨找出你很久沒用的鋼筆,為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,同時別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動,定會大大地加深客戶對你的印象。
專家提醒:
電子賀卡最好也不要群發,收信人一看傳送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,這封祝福郵件的分量顯然就會輕了很多;手寫賀卡則要注意字型的端正。
四、節日送禮講適合
中國是禮儀之邦,講究禮尚往來。春節送禮,也成了職場人的一大頭疼事。送禮時,禮物太貴重,無疑是加重了自己的經濟負擔,禮物太便宜,又怕拿不出手;不送禮,別人都在送,自己不送,來年的加薪晉升恐怕就輪不到自己。職業規劃師閆嶺認為:“送禮也是一門學問,火候掌握不好,不但勞民傷財,還會適得其反。”