優秀管理人員應具備什麼禮儀?

(10)即使是自己一個人工作,也要像在團體裡工作一樣,得隨時注意自己的行為舉止。

要關心部屬和他人

如果你是一位高層管理人員,務必確保每一位部屬擁有一個良好的工作環境,如辦公桌要方便使用,椅子要舒適,照明要好。

儘量幫助、訓練年輕的同事,不僅教他們做事,還要教他們做人。例如可以提提建議,耐心回答他們提出的問題,在他們學習工作的過程中充當一位友善的輔導員。

部屬有突出表現時,應即時向他道賀並且公開加以表揚。

下屬遭到誤解時,應在適當的時機替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事,要加以慰問,可以叫到一旁拍拍他的肩膀,詢問自己能否幫上忙。

同事精神沮喪時,要給予鼓勵。人生常會遇到不如意之事,別人的鼓勵可能使人一下子振作起來,因此,關照同事是管理人員的職責。

同事住院、受傷或生病時,可以和其他同仁一起表達慰問和關心,如送一束花、提供有關辦公室的信息,二個星期去探望他一次。

介紹同事時,設法讓每個人聽起來都很重要。