(四)禮儀素質培養是個人的基本需要
禮儀素質培養是學生社交需要的基本要求，同時也是自我實現需要的體現。禮儀作為人類—種特殊的行為，與自我實現需要有著密切關係。首先，自我實現需要是禮儀行為的重要心理基礎，因為禮儀行為的形象作用有利於人們自我價值的實現;其次，自我價值的是否實現的根本性標誌在於社會群體的認可和評價，而這個劉：會化過程，禮儀的中介作用是非常重要的;再次，從行為理論看，一個行為主體要使它的內在心理目標社會化，必然藉助—定的行為方式，其中包括禮儀所涵蓋的舉止行為、衣飾談吐、待人接物等內容。
二、職業院校學生禮儀素質培養內容的構建
(一)禮儀素質培養內容構建的原則
職業院校學生禮儀素質培養的目的是學習掌握成為高素質的人才所必需的禮儀的基本理論和技能，以提高學生的自身修養和綜合素質，增強其適應社會和職業變化的能力。因此，在進行培養內容的構建上應體現以下幾個原則：
1.以學生禮儀技能培養為
職業院校學生的禮儀技能培養目標主要有以下幾點：
—是學會運用儀表、儀容、儀態和言談等個人基本禮儀.提高個人修養;二是學會運用問候、握手、介紹、交談、接待、拜訪、宴請、乘車等日常交際禮儀，展示個人交際魅力，提升個人形象，贏得良好的人際關係：三是學會運用書信類文書、致辭類文書、對外商務信函類文書禮儀，藉助禮儀文書傳遞信息，表達友好、尊敬之意;四是學會運用應聘、商務談判、商務服務、商務會議、商務儀式等常用商務禮儀，贏得商務夥伴信任、支持，維繫良好的商務關係，實現雙贏戰略;五是學會運用涉外商務禮儀，促進中外合作。
2.與職業崗位要求相聯繫
在內容選取上，本著實用、適用、夠用的原則，並能實現與職業資格證書的有效融合。相應借鑑《國家職業標準彙編》中公關員、秘書、推銷員等相關職業對禮儀知識和技能的要求，在內容的構建上儘量向職業資格考試對禮儀的要求靠攏，為學生獲取雙證書(學歷證書和職業資格證書)和到相關崗位就業提供便利。
(二)禮儀素質培養內容
依據禮儀技能培養目標及相關崗位對禮儀的要求，職業院校禮儀素質的培養可設定以下幾個方面：個人基本禮儀、日常交際禮儀、文書交際禮儀、常用商務禮儀和涉外商務禮儀。具體內容見禮儀素質培養模組圖。此外，教師在進行知識傳授過程中可增加禮儀概述內容，介紹禮儀的含義、禮儀所涵蓋的基本內容、禮儀的特性、禮儀的原則以及禮儀素質培養的必要性;之後介紹五個模組，由淺入深、循序漸進，由概述到分類，先公共禮儀後職業禮儀，符合人們的認知規律和學習規律。同時，為適應不同職業崗位對禮儀素質的要求，教師在授課過程中對職業禮儀(模組四、模組五)的講授應有所側重。
三、職業院校學生禮儀素質培養的途徑
(一)抓好課堂教學
課堂教學是系統地培養學生禮儀素質的有效方式。職業院校應將禮儀課程作為素質教育的主要課程，將文秘，市場行銷、旅遊管珂、社區服務與管現、酒店管理等專業作為必修課開設，將其他專業作為專業選修課或公共選修課開設。通過禮儀規範和知識的學習，幫助學生掌握交往技巧，積累社交經驗，學會與人相處，學會做人，培養學生的社會適應能力，形成健康的交際心理，為其營造良好的交際環境和發展空間打下基礎。課堂教學的關鍵環節是培養學生禮儀技能的運用能力，為此，教師可採取模擬訓練、案例教學、講練結合等方式，輔助多媒體教學手段提高教學效果。