中國作為禮儀之邦，無論身在何處，都強調有理走天下，所以對於商務人員在商務交往中面對各種不同的人群，對於商務禮儀相關知識是更不可或缺的，有技巧的談話能有效的幫助自己搞好人際關係，所以如何提高談話技巧就成為不少職場朋友需要學習的一點，今天小編先介紹一些商界人士皆能隨處運用的說話技巧。
一、寒暄與問候
寒暄的話多用於應酬之前，而問候則屬於人與人相逢打招呼，兩種皆有問好的意思，沒有太大的界限，最常成為交談之中的“開場白”。
①、寒暄
寒暄能打破人際交往中的僵局，縮短人際距離，在交談中也能讓對方感覺到自己的誠意。對於初次見面的人，若使用合適的寒暄語句，能讓雙方的交談更愉快，同時為以後的交往做了良好的鋪墊。反之，若該寒暄的時刻一言不發則會被視為極其無禮的行為。
初次見面寒暄：
標準說法：“您好!”、“很高興能認識你”、“見到您非常榮幸”;
文雅說法：“久仰”，或者說：“幸會”。
隨意說法：“早聽說過您的大名”、“某某人經常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。
熟人之間寒暄：
“好久沒見了”、“又見面了”、“您氣色不錯”、“您的髮型真棒”、“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”等等較為親切生活化的語句。
寒暄的語句沒有一定固定內容，可根據不同的人物、時間、地點而有變化。對於寒暄的語句越簡單越好，但是不應過於程式化，套用固定的模子。寒暄中應帶著友好之意、敬重之心，切記不可敷衍了事，亦不宜戲弄對方，這樣很容易讓對方反感。
②、問候問候一般用於熟人之間的打招呼，根據不同的地域，問候的習慣語句也不一樣。西方人慣用“嗨”，中國人則主要問“吃了嗎?”、“去哪兒呢?”、“忙什麼呢?”、“身體好嗎?”、“家人都好嗎?”等等。
不同地域的習慣問候語會因為不同的人而產生不一樣的誤會，比如，老北京人愛問別人：“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人，常會被理解為：“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閒事”、“沒話找話”，從而引起誤會。
在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎?”您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當牲口，而是關心您的經濟狀況如何。在以遊牧為生的阿拉伯人中間，還有什麼比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。
為了避免誤解，統一而規範，商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語，最好不要亂說。
二、稱讚無論在哪裡，懂得讚美別人和有禮貌的人一定是最招人喜歡的。稱讚的話語也有一定的技巧性，若運用不當很容易讓人感覺到虛偽，更甚者會引發不必要的誤會。