公文禮儀是指用於公務禮儀交往，針對性、實用性較強的文體禮儀。它使用廣泛，涉及到生活、工作、交往的每個方面，因此，掌握其寫作要領是非常重要的，禮儀文書的寫作要注意以下特點：
(一)禮儀周全，溫文爾雅
合乎常規的禮儀，是公務文書的前提，然後才可借題發揮。中華民族是禮儀之邦，禮儀周全的表現是多方面的，如對人用尊稱、對己用謙稱、道賀用吉祥語、悼念避指責;表面雖然疏遠，有事也須往來;意見雖然不同，語氣卻要平和。在禮儀場合或文書中，不可故意讓人為難。若禮儀不周全，對方會以為你粗俗，不懂事理，重者還會以為你是故意挑釁。在改革開放的今天，尤其是同外國人打交道時，更應該事先了解對方的風俗習慣和特殊禮節，使自己的行為舉止和文字語言都合乎禮儀規範，溫文爾雅，不失中華禮儀之邦的風範。
(二)借重事端，著重宣揚
各種禮儀往來總是由一定事端引起的。人們之間的社交活動往往含有明確的目的性，活動的組織者可以事先策劃，根據活動的目標，安排好活動的日程、活動的計畫，以傳播信息，擴大影響，配合社交活動的每一環節，精心設計與之相符合的禮儀程式，對於社交活動策劃組織者來說是一項非常重要的事情。利用禮儀文書進行宣揚，可以強調社交活動的目的，增強社交活動的效果。
(三)針對性強，巧妙發揮
禮儀文書針對性非常強，其中的重要內容不允許出現任何錯誤，如祝賀誰、悼念誰、年齡大小、職務名稱、主要稱謂、慶祝內容、紀念事項，這些因素若有一字之差就可能失了分寸和禮貌，都是馬虎不得的。在禮儀文書中，遣詞造句都應當明確得當，不能讓人有誤解。既要嚴格遵循格式，又要允許借題巧妙發揮，以期得到良好效果。