這四種交往距離、範圍的劃定,為公關人員尋求最為適合特定場景和對象的交往空間提供了大模式,但這一距離範圍並不是“鐵板”一塊,不同的人所需的個體空間的範圍有所不同,同一個人在不同心理狀態下所需的個體空間也會有所變化。因此,交往空間仍有較大的伸縮性和可交往性。影響它的主要因素有:
第一,不同文化背景或民族差異的影響。實踐研究表明,地中海國家的人交往時允許有較多的身體接觸,相互靠得較近;而北歐國家的人則相互離得較遠,很少有肌膚相觸。同是歐洲國家,法國人與英國人交談時,法國人總是保持較接近的距離,乃至呼吸也會噴到對方臉上,而英國人會感到很不習慣,步步退讓,維持適合於自己的空間範圍。同是美洲國家,對北美人來說,最適宜的交談距離是距一臂至4英尺,而南美人交談則喜歡近一些。北美人為了避免文化差異造成的個體空間不協調,常常就以桌椅作為隔開的屏障,而南美人甚至會不由自主地跨過這些屏障,以便達到他感到舒服的交談距離。東西方文化的差異對交往距離的影響就更大一些,如一個美國人和一個日本人站在一個大廳里談話,由於兩個人
有不同的交際距離概念又沒能相互了解對方,便鬧出一場笑話:美國人喜歡站在三四步遠的地方談話,而日本人總想站近一點,致使雙方都為能保持讓各自感到舒適的距離,日本人不斷向前以調整他的空間需要,而美國人則步步後退以滿足自己的空間不受“侵犯”。一進一退,繞了大廳走了一圈。把這段情形錄像下來並以快速放映時,會感到這位日本人在帶這位美國人繞著大廳跳舞。結果,日本人覺得美國人太冷淡、太彆扭、太靦腆;而美國人則覺得日本人親昵過度,太危險。
第二,社會地位和年齡差異的影響。地位尊貴的人物,較之地位低俗的人需要更大的個體空間,一般是有意識地與下屬和人群保持相當距離,更不能容忍這些人緊靠著他說話,乃至撫肩拍背或氣息噴到臉上。同樣,年齡差異較大的人之間交往距離的人為縮小產生的感覺,較之同齡人之間會淡化一些,比如撫摸兒童的頭和臉,而在成年的同齡人之間就是一種不敬的表示,會顯得粗俗無禮。
第三,性格差異的影響。性格開朗,喜歡交往的人更樂意接近別人和別人的靠近,個體空間相對較小。而性格內向,孤僻自守的人不願主動接近別人,寧願把自己孤立地封閉起來,當然對靠近他的人也就十分敏感,他們的個體空間一旦受到侵占,最容易產生不舒服感和焦慮感。具有主動性格的人,容易無意識地單方侵入對方的個體空間,而客觀上給對方造成威迫的壓力或巴結的情勢。
在正式的社交場合,易為對方看不起。日本的公關人員往往就是通過就座的空間位置來判斷公眾的性格和心理。
第四,性別差異的影響。一般來說,女性相聚比男性相會站得近。女性同男性對空間位置的安排也不同:女性往往靠在她喜歡的人旁邊,而男性則選擇在他喜歡的人對面坐著。女性最反感陌生人坐在自己旁邊,男性最不喜歡陌生人占據自己對面的位置。而且,男性會把坐在對面的“闖入者”視為競爭的威脅,女性則把坐在身旁的“闖入者”視為有意識的侵犯。
第五,情緒狀態和交往場景差異的影響。人在心情愉快舒暢時,個體空間就會縮小,允許別人靠得很近;而若生氣悶悶不樂時,個體空間便會非理性地擴張,甚至連親密朋友也可能被拒之於外。在擁擠的社交場合,如舞會、聚會等,人們無法考慮滿足自己的個體空間的需要,而較易容忍別人靠得很近,但會設法避免視線或呼吸的接觸。當面對面時,眼睛會很自然地注意對方的頭頂或空間的某個位置。然而,若在較為空曠的社交場合,人的個體空間就會自然擴大,當別人毫無理由地侵入時,便會引起懷疑和不自然感覺。