秘書職業形象與禮儀

作為一名秘書應該豐富自己的文化知識,提高內在修養。良好的外在形象是建立在自身的文化修養基礎之上的,知識給人智慧,知識使人完善,知識造就美德,知識使人豁達,知識使人善辯。具備了一定的文化修養,才能使自身的形象更加豐滿、完善。

2.培養職業道德

職業道德是對從事一定職業的人的特殊的道德要求,是人們在職業活動中必須遵循的、與其特定的職業相適應的行為規範。

首先秘書要有一種敬業精神,要做好本職工作,要對組織衷心耿耿,要對工作認真負責。秘書要認定自己工作的輔助性,不要認為自己處於領導身邊就以所謂的“二首長”自居,從而瀆職、越位、越權,而是要甘當助手、配角,恪守本分,不狐假虎威,處理公務不摻雜私心雜念,輔助領導不阿諛奉承,多從工作著眼提方案、提建議。

其次秘書需要廉潔奉公,秘書經常接觸領導,與領導的關係密切。因此,秘書要秉公辦事,奉公守法,坦誠清白,吹吹拍拍不迎合,拉拉扯扯不下水,吃吃喝喝不沾邊,不以權謀私,不索受賄賂,尤其不能借領導的名義批檔案、寫條子、打電話、拉關係、謀私利。

秘書職業的禮儀小常識

會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者

自我介紹:先遞名片、時間簡短、內容規範

介紹的順序:尊者居後

握手的順序:尊者居前

介紹禮儀:把地位低者介紹給地位高者

把年輕者介紹給長者

把主人介紹給客人

把男士介紹給女士

把遲到者介紹給早到者

介紹時動作:手心向上,介紹時一般應站立, 特殊情況下年長者和女士可

除外 ,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。

握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領導或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。

握手動作:對方伸手後,我方應迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的力,避免上下過分地搖動。

握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰凍的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。

名片禮儀:遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,不必提職務、頭銜,只要把名字重複一下,順序要先職務高后職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認識您真高興”“請多指教”等。

接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時間拿在手裡不停擺弄,更不要在離開時把名片漏帶,應將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。