四種方式,淡定處理裝修契約糾紛

對於裝修房屋來說,現在大多數人都考慮將這件繁瑣的事情交給裝修公司來說全權負責,特別是對於都市生活中人來說,工作、學習的壓力越來越大,沒有時間和精力來處理房屋裝修的事情,同時也不具備專業的知識和經驗,選擇一家靠譜的裝修公司是一個明智的選擇。

而一旦裝修出現問題,就容易出現裝修糾紛,此時就需要裝修契約來保障自身的利益了,那么怎么處理這些裝修契約糾紛呢?今天小編就告訴您解決裝修契約糾紛的四種方式,希望能夠對您有所助益。

一、解決裝修糾紛,需要了解的法律法規

隨著我國裝修市場上的“魚龍混雜”,裝修糾紛層出不窮,國家對於裝修糾紛也制定了一系列的法律法規,而了解這些法律法規能夠有效地保障自身的權益,例如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。

根據《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規定,發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。

二、解決裝修糾紛,需要了解的五大途徑

在裝修房屋的過程中,出現裝修質量問題,或者裝修設計等不符合要求,或者是裝修房屋材料出現問題等,都可以和裝修公司進行商討,當出現糾紛的時候,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:

1、與裝修公司協商解決

2、業主請求消費者協會調解

3、向有關行政部門申訴

4、根據與裝修公司達成的仲裁協定提請仲裁機構仲裁

5、向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。

三、解決裝修糾紛,需要了解的相關流程

在解決裝修糾紛的時候,還需要依照法律規定的相關流程,所以我們需要注意相關的流程,例如在進行投訴之後,——質檢部根據契約及圖紙進行現場核查——調解部、質檢部依核查結果進行調解——若雙方達成協定則進行維修或返工;若未達成協定或不履行協定,申請仲裁或向法院起訴。

四、解決裝修糾紛,需要保持平和的心態

在出現糾紛的時候,有些住戶或者裝修公司方面的人員大打出手,導致不必要的損失,其實在解決糾紛的時候最需要保持平和淡定的心態,將責任明確之後,進行協商和調節。

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