接下來將要進行的是今天比賽的第一個環節——“個人必答題”，個人必答題由各參賽隊每位選手按照順序獨立回答問題(即一號台一號選手——二號台一號選手，依此類推，一輪過後再進行第二輪，本環節選手答題時其他隊員不得以任何形式提示和補充;每題答題時間為30秒，回答正確得10分，答案錯誤或不完整不得分也不扣分。
現在進入第一輪一號選手答題環節。
第一環節結束，場上的六個小組都取得了比較可喜的成績，其中**隊*分……看來大家都準備得很充分，希望在下面的環節中再接再厲。下面進入第二個環節：小組共答題，小組共答題共設兩大類型，分別是題板題和實際操作題，題板題分為速答、連線、計算三種題型，分值為20分，答題時間依次為10秒、10秒和90秒，參賽隊需要在規定時間將正確答案寫在答題板上，答題時間結束後，當主持人宣布“時間到，亮題板”，各參賽隊需統一亮出題板，回答全部正確方可得分，回答錯誤或未在規定時間內亮題板不得分。
下面進入緊張激烈的搶答題環節，先由我來宣布一下搶答環節的規則，搶答共分兩輪，每輪10題，當主持人念完題後說“開始”方可搶答，搶答題答題時間30秒，加答正確加10分，回答錯誤、不完整或逾時扣10分，在答題過程中同一參賽隊其他成員可以進行補充。若有參賽隊員違規，則扣該隊10分，並且取消其下一道題的搶答資格，所以大家一定要穩重、注意力集中。現在我們請各參賽隊試一下搶答器。
第一輪搶答題結束後讓我們共同來關注一下場下的得分情況，一號台……**隊比分暫時領先，請其他參賽隊努力。接下來要進行的是小組共答情景測試題的環節，各參賽隊需派一名隊員與現場指定用戶互動答題，該隊員需根據題目場景要求模擬客服人員，解答客戶來電諮詢的問題，此題分值50分，答題時間180秒，在規定時間內答題結束後，由仲裁組人員進行現場點評及評分。
接下來進行第二輪的搶答題環節，試搶答器……
下面將要進行的是“風險題”的環節，本次競賽風險題分值為30分、各隊可選擇相應的題號作答，答題時間分別為60秒。答題時各參賽隊確定一名隊員回答，其他隊員可以提示或補充，所回答的問題正確，則參賽隊得相應分數，否則，扣減相應分數。各參賽隊也可以選擇放棄風險題環節。
“加賽題”
因為場上出現了比分相同的情況，所以我們將通過加賽速答題的形式來決定最後的名次順序。加賽速答題均為簡答題，需在主持人讀完題目5秒內將答案寫在答題板上並亮出題板，答題多者勝出。
(每輪結束後，按順序宣讀得分情況。)
全部結束後，公布比賽成績。按分數從高到低讀出團隊，得分情況。
頒獎儀式主持詞：
下面，我宣布比賽結果。(團體一、二、三等獎，優秀個人獎)
請獲得團體三等獎的團隊上台領獎。
請***為他們頒獎。
請獲得團體二等獎的團隊上台領獎。
請***為他們頒獎。
請獲得團體一等獎的團隊上台領獎。
請***頒獎。
請獲得優秀個人上台領獎。
請***、***、***、為他們頒獎。
頒獎完畢，讓我們再次以熱烈的掌聲對今天獲獎團隊和選手表示祝賀。
下面，有請公司領導***講話。
青春的色彩是靚麗的，因為她閃爍著年輕的光芒;
青春的力量是無窮的，因為她昭示著年輕的輝煌;
我們的企業是雄鷹，而我們就好似那新生羽毛，為了使雄鷹飛的更高更遠，我們就要付出我們的青春與汗水，使它的羽翼更加豐滿，身體更加健壯。今天的競賽，讓我們看到了青春的閃光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我們要邁開堅實的步子，不斷進取，在沒有路的地方，讓我們開動知識的大腦，揮起技能的利刃，以優質的服務，頓悟新的開端，為中國聯通通信事業描繪壯美的藍圖。