二、內強素質，重教育，強管理，全力塑造文明單位新形象。
全面建設一支高素質員工隊伍，是做好通信服務工作的根本保證，也是文明單位創建工作的出發點和落腳點。為此，我公司強調內強素質，外樹形象，求真務實，爭創一流，寓創建於日常工作、學習和生活之中，收到了明顯成效。一是著力打造“四好”領導班子。建立團結和諧的人際關係是新時期領導幹部形象塑造的一個重要內容，也是做好工作的首要條件，一個企業搞的好壞，關鍵因素在於領導班子，領導是企業的核心，領導班子是否團結，是否有戰鬥力，是衡量一個主要領導幹部是否成熟的標誌之一。近年來，公司領導班子十分重視自身能力的建設，加強黨性鍛鍊,加強領導班子成員的思想修養，使大家在共同事業上形成共識，為企業的興旺發達展示才幹，做出貢獻;公司領導班子成員以身作則、率先垂範，堅持以創建“四好”領導班子為目標，堅持學習求“深”，團結求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴”，努力提升領導幹部整體素質，不斷增強領導班子的創造力、凝聚力和戰鬥力，有力地推動了精神文明建設的健康發展。
一個黨性強、作風正，團結向上，務實求真、克己廉潔、嚴謹高效的領導班子在民眾中樹立了威信，為xxx企業的發展營造了良好的氛圍。二是著力建設一流員工隊伍。服務是企業發展永恆的主題，未來的競爭就是服務的競爭。初以來，我們切實加大的服務工作的監管力度和10060客戶投訴獎罰力度，進一步“轉變觀念，統一思想”，緊緊圍繞市場搞服務，以誠信為準則，盡力滿足客戶需求，樹立優秀服務品牌。與此同時，我們在縣電視台向社會公開承九項服務承諾，建立了客戶投訴處理閉環管理制度，形成了“前台服務客戶，後台服務前台”的服務鏈條;通過加強服務工作監管和加大處罰力度，促進了服務工作向規範化、個性化轉變，服務質量和服務水平有了新提高。
三、凝聚人心，重發展，促跨越，努力開創經濟建設新局面。
近年來，在縣委、政府及上級公司的正確領導下，xxx分公司領導班子團結帶領全體員工緊緊圍繞“效益質量年”這個主題，堅定不移地把發展作為第一要務，大力開拓業務市場，深化體制機制改革，積極實施管理創新，加速推進企業轉型，實現有效益的發展。一年來，通信服務、網路建設，企業基礎工作管理、安全生產等各項工作取得了顯著成績，業務發展和業務收入實現了雙贏。XX年1至9月份：固定電話有效用戶本年淨增1853部;小靈通有效用戶本年淨增1363部;寬頻本年淨增1089部;營業額預算完成1897萬元，完成預算計畫的104.46%，較去年同期增幅12.02%。截至目前，固定電話用戶到達4.35萬戶，固定電話普及率為12.94%。在企業面臨激烈的市場競爭和實施戰略轉型等一系列深化改革措施的形勢下，公司領導班子始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，創新經營理念、狠抓基礎管理，以構建和諧的企業發展環境為目標，以市場為導向、以發展為動力，以效益為根本，繼續實行指標細化、責任到人，全員行銷模式。在三大業務發展上，自XX年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度，業務發展呈現出穩步增長態勢，我公司三大業務發展連續取得了全市綜合排名第一的好成績，連續五次被省公司授予“十優縣分公司”光榮稱號。