實踐的自我鑑定

實踐的自我鑑定 篇1

今年暑假我參加了系組織的暑期社會實踐活動,雖然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛鍊了自己,並且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過一個月的實踐,使我有了些關於社會基層建設的心得體會

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了“從民眾中來,到民眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來,才是青年成長成才的正確之路。

“艱辛知人生,實踐長才幹”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化每一天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅定的信念,我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實踐活動,讓我們在這過程中成長了不少,懂得了不少。

做為一名大學生,我深深地感到初會實踐的重要性。並希望以後能夠經常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛鍊,才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用於實際,使自己成為真正有用於社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在於此。

社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強了紮根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務於民眾,服務於社會,真的很有意義,我想以後我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。

實踐的自我鑑定 篇2

八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作,具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個營養品品牌做免費市場品嘗試吃活動,讓消費者感覺到這個產品值得他們往買,進步銷售量。萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想像是有很大的差距的,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

實習目的:之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:

1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,由於在以後的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。

2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗治理與被治理,服務與被服務之間的涵義。促銷是企業推廣新產品、進步品牌著名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯繫的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸終極顧客的最重要的場所,也是企業短兵相接的戰場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心,博得大眾好感並且了解超市促銷治理方法就是我要學習的實習時間:20__年8月 歷時一個月

先來先容一下工作環境,農工商超市它是一家大型超市。主要服務於周遍各區居民的日常生活需求,它的商場行銷部分被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:天天上午9:00上班——晚上8:30放工,每個星期的星期一到四休息,在崗時期要要參與超市盤點和進庫整頓,那就要整個超市都留到兩三點鐘了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整潔和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕鬆的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右,累——成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉後,也不可能有什麼時間往休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時由於業務的不熟悉我經常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成牛的時候。所謂盤點就是在那天放工後,等到最後一位顧客跨出大門後,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始逐一對應的數目、金額和品目盤點——各單位例行小會——越日有班的先回往,沒班的留下打掃衛生,一般不到三點決不結束。

當然在沒有貨要上的話一定要找點事情做。上貨,說通俗點,就是補貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上往。假如超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排眼前吸引顧客對你的產品產生愛好,我拿著托盤攔住途經的客人讓他們品嘗,並且重複我已經重複了幾百遍的解說台詞。假如沒有什麼顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出往了。誰也不希看我們的東西賣不出往的。實在,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。

要在超市這個魚龍混雜的環境裡順利生存我還總結了一個經驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應該給他們偷吃的,假如偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是假如你要清高而堅持自己的原則而拒盡他們,接下來你的路程將很難走下往。當領導來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬標準往說,領導的臉皮三分薄,假如你把過底的銷量告訴他,則他面子掛不住,但是你虛報的數目過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

總的來說,在超市里打工是盡對有收穫的。我進進了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了熟悉,我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風,當我認真工作起來就會很投進但是當我碰到挫折的時候我就會手足無措,究竟還是學校里養著的學生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么以為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛鍊中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以後畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心裡,究竟那是我第一次感到:無論什麼事都不能靠別人,只有靠自己!但首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。

因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟樑,為祖國,為社會貢獻自己的一分力量。

實踐的自我鑑定 篇3

為期一個半月的暑期已經過去了,在這一個多月中,我加入了移動公司暑期實踐生的隊伍中。這段日子裡我們經歷了在大學校園裡從未經歷過的複雜心情——從滿懷信心到茫然失措,從群情激昂到集體沮喪,從彷徨無助到柳暗花明,從無比低落到豁然開朗今天,再回頭看看我們已走過的實踐歷程,看看用汗水和眼淚交織的心路歷程,看看我們實實在在的實踐成果,心中的激動簡直無以名狀。這一路,我們挺過來了,而且我們在人生的轉折點上邁出了一大步,收穫了屬於自己的成功,其中有多少苦累與艱難,此時都化作一種自我認可的喜悅,為我們的將來奠定了堅實的基礎。

在最初我們為了獲得移動實踐生的名額而敲開第一個陌生寢室的們,向他們介紹我們的上門繳話費業務時,他們不信任的眼光和詢問;還有那些很爽快地就信任了我們的人,那個時候,心中是充滿了感激與興奮的。那個時候,我就深深明白,這是一次展示自我、積累社會經驗的難得機會,努力進行就意味著我們將從其中收穫理論以外的一筆實踐財富。

(一)寬鬆而愉快的培訓

7月13日,我們收到信息,15日到金鶚門市報到,然後被通知:7月16日上午9點開始我們的實踐培訓。

當我們到湖北移動總部時,受到了移動工作人員的熱情迎接,處處為客戶著想的服務態度,讓人感到:一流的企業做一流的事。不愧為世界500強企業。我們一直上到頂層,大家來自不同的學校,大約有六十人。大家的心情都是一樣的:激動而愉悅。

上午,我們培訓的是:移動公司的新業務:彩音、航信通、隨心郵、手機錢包、彩信、手機上網等,老師從淺到深,從開通方式、取消方式、取例子、現場試驗等各種方式講解,與下面的同學形成互動,隨時都有禮品送出。現場氣氛很活躍。一個上午下來,大家既學到知識,又獲得了禮品。

中午,我們去食堂吃完飯,回來休息一會,繼續參加下午的企業文化與服務禮儀培訓。中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程。堅持“服務與業務領先”,以“爭創世界一流通信企業”為目標,努力實現從優秀到卓越的新跨越。

中國移動企業文化理論體系由核心價值觀、使命、願景三部分構成。核心價值觀:“正德厚生,臻於至善”,提出了我們是誰。使命:創無限通信世界,做信息社會棟樑,是要做什麼。願景:成為卓越品質的創造者,是目標是什麼。

另外,服務禮儀從外表、說話、打電話等很多方面對我們進行培訓,讓我們學到很多。標準用語有五聲:迎聲、答聲、謝聲、歉聲、送聲。

(二)酸甜苦辣的工作

戶外行銷

7月30日移動與崇尚百貨合作搞活動,我被分派到現場幫忙。活動現場十分熱鬧,大家熱心服務,膽大心細,互相配合,互相協調。現場為客戶解答疑問、辦理業務並參加抽獎活動。通過實踐學習,從理論到實踐,更加深化自己學習移動的業務知識,通過實際操作,培養了自己熱心服務客戶的態度及耐心的品質。

同時在跟那些正式營業員的相處與配合中,讓自己在思想方面有了一定提升,在對社會關係的認知上擺脫了以前的幼稚!以前總以為自己走入社會,別人都會分外關心我這個“小妹妹”,這之後我才明白,進入社會,進入工作崗位,每個人都要做到並做好自己的本分。大家都是一樣的! 聯繫現場

開始沒有什麼經驗,跑了很多地方,第一天是風吹雨淋太陽曬,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我們都會思考緣由,調整方向和方法,該大膽就大膽,該講究方法就講方法。後來總結有三點:一是直接聯繫街道辦,以暑期社會實踐為切入點,尋求支持。二是網上收集社區資料,電話溝通,提高效率。三是熟悉現場,了解居民情況,做到有的放矢。

通過跑社區與企業,進一步加強了對社會的了解,一方面要學會與政府機構的人打交道,在外面跑經常看人臉色行事,處處受氣,不過慢慢就適應了,很多次感到無助,不過又慢慢自信起來。

外呼

外呼這個工作,主要是與考入岳陽市高校的新生取得聯繫,向他們介紹移動贈送給他們的特權卡的具體資費等信息,讓他們使用這張卡。並幫助他們解答一些新生入學的疑問。外呼過程進行的比較順利,我並沒有碰到培訓時候預想的那些難題。在這個過程當中,我們以最柔和的聲音跟那些未來的學弟學妹們交流,並得到他們的稱讚與感謝。雖然最後自己說到喉嚨痛,但心情卻是愉悅的!

最後,總結幾點工作體會

(1)要有吃苦耐勞的精神。

(2)要有真誠的服務態度。

(3)要有極大的工作熱情。

(4)要對業務十分熟悉。

在這次實踐活動中,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,了解信息化進程,能主

動把握資訊時代的機遇和挑戰。這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。

現在帶著初衷,我們回眸實踐的經歷,心中感慨萬千。首先是獲得了機會,我們自信是一個優秀的社會實踐團隊,也慶幸我們能在學習理論知識之外,還能有這樣一個機會去接觸實踐,接觸社會;其次是認識了不足,欣然之餘我們我們在實踐中認識到了自身的不足,不足促使我們在將來利用時間的經驗來強化理論知識,強化知識與實踐的完美結合;

第三是找到了方法,壓力來源於自己能力的欠缺和經驗不足,為了完成這次社會實踐,我們變壓力為動力,喚醒了很多學過卻幾乎快要忘記的知識點,並且,通過這種喚醒,我們找到了今後為人處事實現理想抱負的最好方法,那就是勤學、廣學、多想、多用,重視每一點滴知識充分結合各種實踐活動,將自己的思維與行動和諧起來,找準目標,不斷前進。

實踐的自我鑑定 篇4

這我們就不得不體積“感性消費”這一消費形態。感性消費是以是否能夠滿足人們心理感受為重要的衡量標準;而朱古力恰恰就是感性消費的典型商品。高感性消費的訴求對象都是充滿感性的人,衝動消費的主體是女性消費者,特別是年輕的女性;流行的主體是年輕的一代。因此,在促銷宣傳訴求中應充分表達他們的心理特徵和情感要求;訴求重點則應該放在該商品所包含的情感含義以及對情感的表達上。

我想朱古力的促銷很好的抓住了這一點。金帝、德芙的'促銷,無論是哪個超市,都一致採用了精美的禮品包裝來吸引年輕消費者,尤其是女性,而且時值元旦,更多的人為禮品而選擇了附送包裝的朱古力。其中金帝、德芙的贈品選擇(小熊玩偶、像框、情侶手套、手鍊)都巧妙的捕抓到了年輕女性的心理特徵和情感需求,從而給她們帶來某種心理感受和暗示,喚起客群的認同和好感。所以,在產品以及贈品方面,要根據市場區隔原理,掌握不同的消費者的不同心理需求,針對不同的心理需求進行分門別類的感性設計。這一點上,這次的超市朱古力促銷無論從包裝、價格、贈品整個策劃做到了極致。

其中,有幾點是不得不提的。洛陽幾大超市的朱古力促銷活動如此相似,甚至幾乎一致的原因是,產家參與了促銷策劃,當然也有超市本身進行的促銷活動,只是此次活動不再其內。而這次的活動並不時專門針對元旦而進行的,只是為元旦前後搞好銷售氣氛,也為元旦送禮的熱潮而設計的。根據促銷人員透露,朱古力的促銷活動在不同的時間都會進行,主要是在節假日或是特別銷售旺季前後。

至於促銷比率,是按照擬銷售額的一定百分比來確定促銷預算的。這種方法建立在銷售量與銷售成本之間一定關係基礎上。根據調查和相關的資料顯示,朱古力這種消費品的促銷預算比例通常在15%左右。

美國ibm公司創始人沃森說過:“科技為企業提供了動力,促銷為企業安上了翅膀。”促銷的好壞直接決定著企業在市場中的命運。恰當的促銷能給超市帶來喜人的回報,許多連鎖超市便樂此不疲。正因如此,現實市場實戰中,超市促銷活動的表現形式令人眼花繚亂。

實踐的自我鑑定 篇5

在這段時間裡,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實踐期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。

首先,我想談一下實踐的意義。

實踐是一種對用人單位和實踐生都有益的人力資源制度安排。對接受實踐生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大範圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實踐生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

對學生而言,實踐可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的最佳化配置。

作為一名學生,我想學習的目的不在於通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實踐來作為緩衝,對我而言是一件幸事,通過實踐工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

其次,我介紹一下我實踐所做的工作。

再次,我要總結一下自己在實踐期間的體會。

1、自主學習。工作後不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度。在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實踐工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。

最後,我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實踐工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會鬆懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今後我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。

實踐的自我鑑定 篇6

經歷了一個多月的實踐生活,我的感受頗多。在這段並不算長的實踐生活中,我們見到了社會真實的一面,學習到了很多在學校里學不到的知識,得到了許多寶貴的經驗。實踐生活中遇到的每一件事讓我現在想起來都還記憶猶新,它帶給了我們意想不到的收穫和結果。

短暫而又充實的實踐,讓我學到了許多社會知識,對我今後走向社會起到了一個橋樑的作用,對我在將來走上工作崗位會有很大的幫助。由校園走向社會的轉型和適應,是每個人必經的過程,這是一段重要的經歷,標誌著我們由青澀走向成熟,並開始逐漸融入社會。

向他人虛心求教,對人謙遜溫和,與人文明交往等一些為人處世的基本原則都需要在實際生活中認真貫徹,不斷培養。這是做人的基本準則,也是最能在細節中體現一個人的道德修養的。在這次實踐中我也明白了,和團體保持良好的關係是十分重要的。在一個團隊中,我們更需要的是合作和服從,需要的是求同存異,共同進步,而並非是所謂的個性與對立。

我到實踐單位作為一名程式設計師進行實踐,起初覺得自己所學的,和要用的存在著很大的區別,寫程式時遇到了很大的困難,但多虧辦公室的各位老師的幫助,才對項目的完成有了一系列的思路,對於一個剛剛步入一個工作崗位的人來說,許多東西都需要學習,而他們就是最好的老師。

所謂“三人行,必有我師焉”,前輩們可以教給我們很多知識和道理。實踐增強了我們認識問題,分析問題,解決問題的能力。為我們認識社會,了解社會以及今後步入社會打下了良好的基礎。但這同時也需要我們繼續努力的學習科學文化知識,在今後的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以後服務社會,為自己今後的發展打下堅實的基礎。

通過這次的實踐,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在實踐中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀的評價。在這無形中讓我們對自己的未來有了一個更加準確的定位,加強了自身努力學習知識並將之與社會實踐相結合的信心與毅力。

對於我們這些即將走向社會的大學生,更應該提早走進社會,認識社會,了解社會,適應社會。實踐是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞台。在這裡我們真正鍛鍊了自己,為以後踏入社會做了更好的鋪墊。

實踐的自我鑑定 篇7

轉眼間,短短的三個月實習就這樣結束了。在那裡我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下:

一、思想認識。

每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴於律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。

此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力,我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領導和老師們做好實習監督檢查,同時把自己商場內部的各項工作做好來,這也我相信在以後的工作學習中,我會通過自己的努力,取得更大的進步。

二、實習工作內容

在我沒去和大福實習前,雖然以前有去過社會做實踐,但是此次學校所安排的實卻是對於我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作後,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保全,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段後,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面:

形象問題

防損員是超市的視窗,顧客進入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經營形象,如何才能做好一名防損員呢?

首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。

其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位範圍內的購物推車、購物籃、存包櫃等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀台及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時處理等。

最後是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養,必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務,使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時,防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時,顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。