XX年 7 月經過層層選拔，我進入到中國聯通公司 王八 縣分公司，光榮地成為 中國 聯通的職員。進入公司 7 個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 XX年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對 XX 年的工作做一個個人工作總結。
1、前台接待方面。 我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，總計接待用戶達 1000 人次左右。 始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極學習黨的理論、路線、方針和政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想並在近期認真學習了《 *** 文選》。通過這些理論的學習，使我深化了對黨的xx大和xx屆四中、五中、六中全會精神的理解，尤其加深了對科學發展觀的理解。
2、會議接待方面。 1 .外部會議接待 參與接待了**聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省 g 網經營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經營分析會等大型會議。
3、拼搏聯通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經理，沒有客戶資源;沒有銷售經驗;沒有服務技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著腳踏車走街穿巷，大企業、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚，也沒有社會關係，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯通公司的員工，然後才有洽談業務的可能。面對三個月的考核期，面對無動於衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天裡，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來。客戶的白眼相對，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷。“市場不相信眼淚，那就把眼淚擦乾”面對挫折我認真總結教訓，漸漸明白乾行銷工作不能光憑一股熱情，還得精通行銷技巧。部門領導和同事也經常鼓勵我要樹立信心，多向老員工學習，多積累經驗。功夫不負有心人，逐漸業務發展由無到有見了起色，我還清晰的記得……。首先堅持我是為這裡的聯通用戶服務的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機，並且帶來實惠。我公司的vpn政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策，因此業務就很容易的做成了。無形之中聯通的美譽度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的!
4、忠誠聯通、真誠服務為客戶誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西，由於誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶，真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現，也是我們聯通公司“誠信立足天下”對每一個員工的要求。有一句話說的好;“一盎司忠誠等於一磅智慧”，每一個員工對企業忠誠，是企業巨大的精神財富。我對聯通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司，創國際一流電信企業的美好願景一定能夠實現。“客戶是企業生存的條件之一”，面對客戶，我要讓他們享受到上帝般的服務感受。我是這樣想的也是這樣做的。(……舉個工作中的實例)。
四、愛我聯通、做自豪的聯通人。在聯通××年來的工作經歷，是我人生當中一筆寶貴的財富。是聯通公司給我提供了一個施展才華的舞台。因此我沒有錯過任何一次機會讓自己在這個舞台上閃亮登場。部門交給的任務我是不折不扣的完成，工會小組的活動我也是積極參加。我已經深深地感受到我已經融入了這個集體，離不開這個集體了。我只有說不出的感動和為這個集體努力爭光的堅強決心。我在工作中也時常鞭策自己，我要付出更多地努力來報答在我最困難的時候幫助我的人。我要為聯通作出更多的貢獻!我要發自肺腑地說一句：我愛聯通，我是自豪的聯通人。今天，我因能在年輕、充滿激情的中國聯通工作為榮!明天，聯通將因擁有一個自強、勤奮、業績不凡的我而驕傲
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