坐席租賃契約 篇1
第一章總則
北京___有限公司與___根據《中華人民共和國民法典》及有關法律規定，本著自願、公平、合法、誠信的原則，在充分協商和友好合作的基礎上，就乙方租用甲方呼叫中心平台，建設呼叫中心事宜簽訂本協定。該協定條款均系雙方共同商定，甲方租給乙方呼叫中心平台，並按乙方要求實現電話功能。
呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產品提供、平台維護和資源整合三大部分，是運用先進的通信和計算機技術，集中構建高品質和高處理能力的呼叫中心繫統，通過遠程座席功能，將座席分配給不同企業來使用，並負責系統的運行與維護。
使用的企業不用購買任何軟體、硬體，只需採用租賃的方式，就可以根據需要建立起自己的呼叫中心。
呼叫中心坐席租賃服務為您開拓市場，發展客戶提供配套服務，為您開源的同時也能做到節流。
呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心繫統核心設備功能及坐席，如：場地、計算機、耳麥、接入條件、網路設備等設施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務內容：
1、舒適的寫字樓知名的辦公地址
2、可供客戶選擇的辦公空間和坐席席數
3、前台秘書服務，配備齊全的傳真、掃描、複印、列印設備;代接電話、傳真、複印、收發包裹，提供可容納3～10人的會客室供您接待客戶按照您的要求做好客戶接待
4、提供寬頻上網並有專業人士負責網路定期維護、資料備份
5、前台客戶引導——正規、氣派的前台，為您提供客戶指引和接待服務6、客戶突擊上門，您也不用擔心——上千平米的現場辦公室現代而氣派，經驗豐富的專業前台幫您從容應對“突發奇想”上門考察的客戶
7、可依託人工坐席開展產品售前、售中、售後服務，例如投訴受理、用戶回訪、數據核實、會議邀請、電話行銷、渠道管理、市場調研、電話預約、業務拓展、技術支持、交叉行銷、企業顧問、電子商務、客戶關懷、訂單預訂、疑難解答等多項服務
第二章權利和義務
甲方權利和義務
第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業務租金提供相應的坐席資源。
第二條甲方有權在乙方超過約定時間15日內未支付業務租金時暫時停止提供服務，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負責。
第三條負責對呼叫中心繫統的維護和修正，以及對呼叫中心繫統的日常維護。
第四條甲方為乙方提供24小時的坐席開放。
第五條甲方每月有兩天時間對系統進行維護。
第六條電話費單算，押一付一。
第七條20__元/坐席。
第八條應提前一個月進行協定續簽。
乙方的權利和義務
第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設備及功能，並保證按協定約定的繳費時間和方式足額繳納各項費用，若因延期或欠費造成的系統服務中斷由乙方承擔一切責任。
第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業務使用，不用於其它用途，不得開展疏通和轉接非法話務。或以任何形式提供給第三方，如轉給第三方是必須提前告知甲方並取得同意後方可轉讓。
第三條乙方僅具有坐席軟體的使用權，未經甲方允許，不得對甲方的軟體進行破解、更改、複製、傳播。
第四條乙方應保證自身終端設備所採用的網路接入方式的穩定性，如因甲方坐席終端系統等自身原因，導致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔。
第五條乙方應妥善保管甲方提供的帳號、密碼和坐席軟體的帳號及密碼，以及通過坐席軟體操作和生成數據資料，如因乙方管理不善而引發的數據外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負責。
第三章協定標的
第一條省級坐席資源，地級坐席資源，縣/區級坐席資源，
第四章租用情況和資費
第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方對所選擇的服務內容和功能應自行獨立運作。
第二條本協定有效期內，如遇國家資費調整，雙方另行協商。在雙方達成新協定之前，按本協定實際收費標準執行。
第五章服務質量
第一條在本協定期內，乙方若提出坐席功能的個性化使用需求，每次的修改費用由甲方視實際情況需要考慮是否收費用。
第六章賬務結算
第一條本協定中甲乙雙方之間發生的所有費用均以人民幣結算和支付。
第二條結算周期：以月為付費周期，在系統開通前三個工作日內應足額繳納費用。
第三條結算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉賬的方式支付費用。
第四條在現有電路、網路條件下增加或減少的坐席，應當提前五日內申請開通坐席業務，乙方按照每月應付坐席費用足額補齊。
第五條在當月20日之前退租坐席，乙方按照每月應付電路和坐席租費的70%向甲方付費，在當月20日之後退租坐席的，乙方繳納全月費用。
第七章不可抗力
第一條不可抗力是指不可控制、不可預見、不可克服的事件，包括但不限於：
自然災害;
戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴、騷亂等。
第二條協定生效後，由上述不可抗力因素造成的坐席平台故障，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方。
第三條在不可抗力事件結束後十日內，受不可抗力影響的一方應書面通知對方，否則對方可不予承擔其遭受不可抗力影響，並有權要求受不可抗力影響的一方承擔違約責任。
第四條在不可抗力期間，乙方不產生任何費用;不可抗力結束後的合理期限內，本契約繼續履行。
第八章違約責任
甲方違約責任
第一條由於甲方原因造成坐席障礙又不能按規定時間內恢復的，則甲方應減收乙方實際發生故障時間所應付的租金，實際故障時間超過十五天的，免收當月月租金。甲方在資源滿足的情況下，沒有按時開通乙方所申請的坐席，每超過一天，甲方應按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。
乙方違約責任
第一條如乙方不按本協定的有關規定如期支付相關費用，則按照《中華人民共和國民法典》的相關條款執行。
第二條由於乙方原因造成服務中斷而造成的損失由乙方自行負責。
第三條未經甲方授權，乙方對甲方的用戶端設備私自操作而造成的損失由乙方負責。造成甲方設備丟失、損壞的，由乙方按照設備廠家報價賠償。
其它事項
第一條協定雙方中，任何一方對對方的其他損失和對方與第三方的糾紛不存在任何責任。
第二條協定雙方中，任何一方未經與對方協商而中斷協定的，則應向對方支付相當於協定規定的全部費用的20%的違約金，並賠償對方因此遭受的損失。
第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時，應書面通知違約方並說明違約金額，違約方應收到通知後三日內將違約金支付給對方。
第四條在上述違約金的計算中，應扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。
第九章協定的變更與解除
第一條協定履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止本協定，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方同意後應簽署變更或終止協定。由於終止協定帶來的任何糾紛由雙方協商解決。
第二條甲方在以下條件下有權單方面解除本協定，並提前五天書面通知乙方，乙方應按本協定相關條款支付違約金：
2.1乙方未得到甲方的許可，將本協定的全部或部分轉給第三方;
2.2乙方未得到甲方的許可，將本協定涉及的坐席平台用於協定規定以外的用途;
2.3乙方利用本協定涉及的坐席業務從事違法活動。
第三條如本協定遇國家政策、法規、規定發生重大變化和不可抗拒因素髮生，使協定無法進行時，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更或解除協定。
第十章有效期限
第一條本協定有效期為年，自雙方法定代表或授權人簽字之日起生效。本協定履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止協定，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方協商一致後應簽署變更或終止協定書，由於終止協定帶來的任何糾紛，由雙方協商解決。
第十一章其它事項
第一條本協定涉及企業機密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協定的內容，和與對方業務有關的資料及信息，由泄密而引起的損失由些秘方承擔全部責任。
第二條對於因本協定履行而發生的爭執，雙方協商解決。協商不成，任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會依其仲裁規則仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
第三條本協定未盡事宜，雙方可協商解決。第四條本協定一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：乙方：
法定代表人簽字：法定代表人簽字：
簽約時間：簽約時間：
坐席租賃契約 篇2
甲方(出租方)_______________
乙方(承租方) _______________
丙方(承租方)_______________
身份證號：____________________ 身份證號：____________________ 身份證號：____________________
汽修廠是甲方出資設立的企業法人，為了搞活機制，提高經濟效益，現經甲、 乙、丙三方協商決定將汽修廠交由乙、丙承包經營，為維護各方合法權益，經三方協商一致，特簽訂本合 同如下：
1、乙方、丙方自願承包汽修廠經營權;
2、甲方自願將汽修廠經營權根據本契約轉讓給乙方和丙方;
3、乙方、丙方在承包期間擁有對汽修廠的生產、人事、財務等方面的管理權;由乙方、丙方經營，由乙方、 丙方納稅，甲方不得干涉其正常經營活動。
4、承包期間，乙方、丙方按______月支付給甲方承包金;每______月份承包金為人民幣_________元整(￥____________元)，承包 金從契約生效後的第_個______月起付，每______月份的_號為支付承包金的日期。
5、甲、乙、丙三方應對承包前倉庫的各類汽車配件進行盤點，並決定如何處理所盤存的零配件;其餘各類 生產設施、設備工具、辦公用品、工房、車間等地面建築及其附屬設施作出清單並登記造冊;對各類建築 及其附屬設施非經三方同意不得私自拆遷改動，承包期滿上述固定資產保質保量恢復原狀(合理損耗除 外)固定資產清單作為本契約附屬檔案附後。
6、所附清單上的資產，甲方在契約期內不得以汽修廠名義或其它名義向銀行或其它第三人作抵押;甲方也 不得以汽修廠名義向他人借貸，由此產生的債務，乙、丙方不承擔連帶責任，甲方在與他人交易時，有作 此申明的義務。
7、所附清單上的資產，乙方、丙方在經營期間有謹慎維護的義務，但由於不可抗力所造成的相應損失由 雙方共同承擔;
8、契約期間汽修廠重大變更事項，須經三方協商一致，否則不產生變更效力;
9、甲、乙、丙三方一致同意對承包前的債權債務作出清理。契約簽定之日為契約生效日，契約生效日前 的所有債權債務、所產生的經濟糾紛均與乙方、丙方無關，也不承擔連帶責任。契約生效日後產生的所有 債權債務、經濟糾紛與甲方無關。
10、乙、丙方應負責汽修廠的內部管理和安全生產，建立安全生產制度，對員工進行安全生產培訓。在承 包期內，汽修廠如果發生安全生產事故或交通事故及員工違法違紀情況，由乙、丙方承擔全部責任;
11、乙、丙方在承包期內應守法經營，如果其經營活動觸犯國家法律法規，乙、丙方應承擔全部責任;
12、鑒於汽修廠的土地是租賃的，如果出租方要收回土地，則本契約從土地收回之日起自行中止，三方可 以協商決定是否搬遷、繼續合作還是分割拆分等事宜;
13、各方均不得單方提前終止契約，否則視為違約。違約方須向非違約方支付違約金，違約金按____計算。
14、本契約自___________年_________月___日至___________年_________月___日止，本契約經三方簽字生效。甲、乙、丙三方 各執一份。
15、 在契約有效期內，若無不可抗拒因素髮生，甲乙丙三方任何一方都不得終止契約 如無故終止契約視為違約， 違約方應按民法典有關規定，承擔違約責任。
甲方：_____乙方：_____
簽署日期 ______年______月_____日
坐席租賃契約 篇3
甲方：
乙方：
住址：
身份證號：
經雙方友好協商，就甲方租賃乙方場地事宜，達成如下協定：
一、場地概況
租賃場地座落於唐山市唐山外環北環路園林綠化處對面，面積約10畝，屬硬化場地。
二、租賃場地的權利擔保
乙方保證，就上述出租場地享有合法的使用權或處置權。
三、雙方的權利、義務
甲方的權利、義務
1.按本契約的規定向乙方支付租金。
2.場地倉儲經營期間所需的水電費，由甲方承擔。
3.場地倉儲經營所需的鏟車等機械設施由甲方自行解決。
4.甲方就承租場地享有獨立的經營管理權。
5.本契約終止或租賃期屆滿、雙方不續簽契約的，甲方應將承租場地及乙方免費提供的配套設施設備以當時的現狀移交予乙方。
乙方的權利、義務
1.免費向甲方提供承租場地進行倉儲經營所需的配套設施設備，包括180噸地磅一個、潛水泵、辦公房二間及水電照明設施;本契約簽訂後2日內，乙方應向甲方移交出租場地及免費提供的配套設施設備。
2.在本契約有效期內，乙方不得以任何理由干涉甲方的經營管理。
3.在本契約有效期內，如遇第三方就場地、設施設備主張任何權利、要求或妨礙甲方的經營管理，乙方應積極配合予以解決。
4.在本契約簽訂時，乙方應向甲方出具出租場地的合法權屬證書(原件)供甲方核實。
四、租金的支付
甲方向乙方支付承租場地的租金23萬元(不含稅)/年，自本契約簽訂之日起5個工作日內，甲方向乙方一次性付清租金。
乙方未能在本契約規定的時間內向甲方出具承租場地的合法權屬證書的，甲方有權不支付乙方租金。
五、違約責任
甲、乙雙方任何一方在本契約下如有違約行為的，應賠守約方因此所遭受的經濟損失。
六、租賃期間
自本契約簽訂之日起一年。
七、本契約下的爭議，雙方協商解決，協商不成，由原告所在地人民法院解決。
甲方：
乙方：