一個保險經紀人的“酸甜苦辣”

  我在北京能養活自己嗎?我能找到滿意的工作嗎?2002年的“五一”長假,我從新疆踏上開往北京的火車,一路上都在問自己。

終於到了北京。有一天,無意中看到北京明亞保險經紀公司要招人,沒想太多發了份簡歷,之後就是不抱希望地等待。

2004年11月27日,我來到了明亞,認識了明亞的創業團隊和同事們。經過一個月的培訓,我認識到保險經紀業發展前景廣闊。保險銷售工作極富挑戰性,而做一名合格的保險經紀人對人的綜合能力要求更高。剛開始工作,我跟客戶講半天,我的工作我的公司前景是多么好,最後客戶還是滿臉不解地問道:“我真沒聽明白,你到底能為我做些什麼?”那一瞬間,我的自信消失得無影無蹤。慢慢地,我發現自己過去沒意識到的問題都開始浮出水面,這強迫我琢磨怎么做才能避免發生問題,每次與客戶面談後都有不小的收穫。

我有位客戶是位公務員,保險意識非常強。一見面我就向她介紹了公司先進的系統,約好半個月後電話聯繫,半個月後,電話中她說這事想放一放再說。掛了電話,我在想,我哪裡做得不到位?一個周末,我給她打了電話,真誠地表達了自己的想法,希望能再見面聊一聊,她答應了。

第二次見面,她讓我再談談對她家庭保障的計畫,這回我對上次的計畫內容做了一些調整。當談到一半時,她說你離我的要求還遠著呢,你並沒有想過我到底想要什麼,有點太盲目自信了。她的話我都記在了筆記本上,並努力使自己的眼淚不要掉下來。

我對我們溝通的內容反覆琢磨,學著從她真正的需求出發,做出了一份新的計畫。但第三次見面卻因為她在開會我等了整整五個小時最終還沒見著。我把自己想放棄的想法和經理說了後,經理說,別放棄,這才是你要真正學習的客戶。

下次見面約在了一個月後。這次去之前,我花了一番心思認真做了準備,當她聽我說了一半時,她微笑著對我說:“小韓,你進步了,看得出你這回是真用心了。”這天的見面我們聊了兩個多小時,保險計畫是在最後幾分鐘敲定的。

這次經歷雖然讓我嘗到了些許痛苦的滋味,但也讓我看到這份職業的不同之處,每個人都有可能成為你的老師,她(他)的建議有可能改變你做事的方式。有人說:“在關鍵的時間有合適的人點撥你,要比你盲目地低頭做事更重要。”我想我是受益者。

記得總經理在培訓第一天曾說,一個人年輕時能在一家創業公司工作,並跟隨它一起成長,這是一筆巨大的財富。當時沒什麼感覺,今天我深深感到,這一年,我的收穫要比過去多很多。