認識保險經紀人

  在日益成熟的保險市場上,的確有這樣一種中介組織:這個組織是站在保險消費者的角度,幫助我們以最適當的保費獲得最佳的保險保障的保險經紀人。他們可以幫助客戶評估風險、制定保險方案、計算保費、選擇合適的保險公司和險種、診斷保單以及代表被保險人向保險公司索賠等等。


那么您認識保險經紀人嗎?他們是怎樣向身為消費者的您提供服務的呢?保險經紀人是站在客戶的立場上,為客戶提供專業化的風險管理服務,設計投保方案、辦理投保手續並具有法人資格的中介機構。保險經紀人提供的服務可以概括為兩大類:一類是一般保險經紀服務,另一類是增值保險經紀服務。


一般保險經紀服務是指與安排投保有關的經紀服務,即保險經紀人通過識別、衡量、評價客戶所面臨的風險,設計適合其實際情況的風險管理與保險安排方案;通過向多家保險公司詢價,並利用保險專業知識對各保險公司所提供的承保條件進行分析比較,選擇最適合客戶的保險方案,並協助辦理投保手續。


增值保險經紀服務是指上述服務以外的其他服務,例如:風險管理和諮詢、防災防損服務、協助索賠服務、保單診斷服務、利用國內、國際網路提供風險管理技術支持及其他相關服務等。


具體來說,保險經紀人是從投保人/被保險人(即客戶)的利益出發,受客戶的委託,代表客戶選擇保險人並代辦與保險人接洽、辦理保險契約事宜的專業人員。


另外,保險經紀人與我們消費者熟知的保險公司代理人之間有著什麼樣的區別呢?二者雖然都是保險中介人,但有著根本的區別:一是,代表的利益不同。保險經紀人接受客戶委託,代表的是客戶的利益;保險代理人為保險公司代理業務,代表的是保險公司的利益。第二,提供的服務不同。保險經紀人為客戶提供風險管理、保險安排、協助索賠與追償等全過程服務;保險代理人一般只為所代理保險公司銷售保險產品、代收保費及其他必要保全服務。第三,各自承擔的責任不同。客戶與保險經紀人是委託與受託關係,如果因為保險經紀人的過錯造成客戶損失,保險經紀人對客戶承擔相應的經濟賠償責任。保險代理人與保險公司是代理關係,被代理保險公司僅對保險代理人在授權範圍內的行為後果負責。第四,專業程度不同。保險經紀人往往由各方專家組成團隊,向客戶提供全方面的服務。


相比而言,保險經紀人比保險代理人提供的服務更加專業、全面。據了解,以個人壽險為主營業務的北京明亞保險經紀有限公司是此類公司中第一家,其在技術和人員素質方面有著眾多不可比擬的優勢。


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