增強成本競爭優勢：電子商務降低採購成本

  電子商務降低採購成本 對於企業來說，物資或勞務的採購是一個複雜的多階段過程。首先，購買者要尋找相應的產品供應商，調查他們的產品在數量、質量、價格方面是否滿足需求。在選定了一個供應商後，企業需要把詳細計畫和需求信息傳送給供應商，以便供應商能夠準確地按照客戶要求的性能指標進行生產。如果產品樣品被認可，而且供應商有能力立即生產，購買者就會發出一份標有具體產品數量的採購定單。然後，買方會接到供應商的通知，告知採購定單已經收到，並確認該定單可以滿足。當產品由供應商發出時，購買者再次接到通知，同時還有產品的發貨單。買方的會計部門核對發貨單和採購定單後付款。當原有定單變動時，購買過程將更加複雜。從以上所述可以看出，企業採購過程中信息獲取和信息傳遞是主要工作內容。 目前，有一些企業己經在專用網路上使用了電子數據交換(edi)，大量的數據通過網路傳輸以減少採購過程中勞動力、印刷和郵寄所需的費用。有數據表明，全球範圍內在增值網上利用電子數據交換進行的商務活動超過1500億美元。據統計，利用電子數據交換的企業一般可以節省5%-10%採購費用。 internet具有進一步降低採購費用的潛力。相對於專用網路，internet網路信息傳輸費用極其低廉，這不僅使大企業在採購過程中所進行的電子數據交換費用大大降低，而且使中小企業也可以通過網路進行採購(由於專用網的接入成本較高,中小企業難以承受，所以中小企業通過專用網路edi進行採購是可望而不可及的)。另外，由於internet網路的上網企業眾多，所以採用網上招標，可以尋求更理想的供應商，以儘可能低的價格完成物資和勞務的採購。總之，internet網上採購在降低採購費用方面的優勢是顯而易見的。 美國通用電氣公司可以作為一個例證。通用電氣公司照明設備分部的工廠為購買低價值的機器零件，每天要向公司資源部送交數百份定額申請單。資源部對於每一份定額申請單都要向倉庫索取它必須附帶的圖紙，從庫房裡查出，帶回來，照相複製、打包,與定額申請單一起附加到出庫表上裝進信封寄出。這一過程至少需要7天時間，即繁瑣又費時。資源部一般一次只能向2-3家供應商發出招標信。1996年，通用電氣公司照明設備分部試用了公司第一個在線上採購系統，這是通用電氣公司信息服務部開發的一個外部網(extranet)。之後，資源部可以從其內部網接收電子定額申請單，然後通過internet向全世界的供應商招標。這一系統自動地調出圖表，並把它們附在電子調配表上。在資源部開始這一過程的兩個小時內，供應商將通過電子郵件、傳真或電子數據交換系統收到發來的定額申請單。通用電氣公司可以在接到投標的當天對其進行評估並做出決定。據通用電氣公司宣稱，該分部採購費用已下降了30%,60%的採購人員已被重新安置工作，資源部每月至少可增加6-8個額外的工作日用於採購政策研究，而不再去做文字處理、照相複印、裝信封等在人工處理時必須做的工作了。由於可以接觸更廣泛的在線上供應商，引起更多的競爭來降低價格，材料費用下降多達20%。